1、1必须保持停车场安全高效使用，依法循章对停车场进行管理。
2、2视察停车场，熟悉停车场内的设备结构、操作系统等事宜。及时掌握车辆流通情况，车位情况，保证通道、停车场出入口周围道路畅通，合理安排布署工作。
3、停车场巡逻岗人员职责
4、4发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应看护好现场并录像及立即呈报上级主管，防止发生失窃现象。
5、6遵守规章制度，按时上下班，不擅自离职守，认真做好交接班手续。非正常原因进场应有记录或通报相关环节管理人员。
6、7停车场车位已满的，不得往停车场内放车。主动与入口刷卡人员进行沟通，合理、有序的向停车场内放行车辆。
7、8未经许可，禁止任何车辆在停车场内维修、练车或清洗车辆。
8、14出入口辅助管理工作人员除规定不予刷卡的车辆予以放行外，其余车辆均必须刷卡后才可以放行。出入口辅助人员对进场车辆严格把关，无刷卡车辆禁止入场(有刷市民卡进场的司机，应当刷市民卡后，直接放行车辆)。入口禁止出车。
9、6值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
10、1上班时统一着装、佩戴胸卡。
11、3统一服装的配饰物应整洁、齐备。
12、4、注意个人卫生。
13、当班领班负责监督、检查车辆出入停放管理工作。
14、车辆进场停放
15、发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准工作规程》处理。
16、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
17、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
18、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
19、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
20、车辆管理员的职责如下：
21、车辆管理员的纪律
22、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
23、搞好停车场库的清洁卫生。
24、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
25、2 着装要求
26、3 服务
27、3.5 在值班过程中,车停好后要站在车旁等候客户的到来。
28、0服务中心会根据工作的需要对本规程进行修改。
29、停车场管理服务人员为停车场现场管理人员，负责本停车场内停放车辆的管理和本停车场内设施设备及环境卫生管理工作；为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理；
30、停车场内严禁加油、严禁吸烟或动用明火，严禁洗车和修车，由此产生的一切后果由当事人承担，停车场管理人员有权随时制止上述现象；
31、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。
32、出入卡仅限于停车场出入使用。为保证车辆停放安全，感应卡实行一卡一车制且仅限于登记对应的车辆出入使用。
33、进出停车场务必进行查验操作有序驶出/驶入停车场；
34、车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再进行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿；
35、停车场采用一卡一车制，如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格；
36、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；
37、时租车辆使用方法
38、车场发生车祸
39、发现可疑人物在车场行动
40、离开车场
——小区车库管理制度 50句菁华
1、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时；
2、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区；
3、出租车、教练车原则上不准驶入本小区，个别接送老弱病残人员和业主随车运货品的出租车，登记后可以驶入，但下客后或卸货后必须马上离开，不得长时间停留。
4、负责监管进入小区的机动及非机动车辆有序进出；
5、负责进入小区的物品查验并登记；
6、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要登记通知、交送；
7、对出入小区的车辆，有权进行必要的检查，发现可疑情况应及时报告，特别情况可直接拨打*机关报警电话；
8、小区设定专职车辆管理员，对小区业主（使用人）的车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案（含：业主或使用人姓名、房号、车辆型号、车牌号、车辆颜色、联系电话等），对登记备案的业主（使用人）车辆，由小区物业服务中心发给出入大门通行证，通行证每年度换发一次。
9、已购置车库的业主，应自觉将车辆停入库内；临时进入小区的机动车辆，应按车管员指定的地点停放；所有车辆均不得在小区道路上随意停放；尤其禁止车辆在道路交叉口停放。对外来临时进入小区的车辆，执勤门岗应做好询问登记工作，发放临时出入证，必要时还应及时与业主取得联系，在征得业主同意后方可进入。
10、小区道路和停车场严禁学习驾驶、试车，不得无故使用车载报警器，严禁随意鸣喇叭。
11、对进入小区载有业主的出租车须换证通行，对载有外来人员的出租车应谢绝入内。夜间22：00后，谢绝出租车进入小区。
12、大型货车、客车原则上不容许随意进入小区，如遇特殊情况需进入，因提前申请并征得小区物业服务中心的同意。
13、严格遵守市交通管理规定，遵守各项车辆管理制度，确保“安全第一”的原则。
14、车辆出入地下车库时，必须按规定的指示标识行使。
15、车辆由分管领导牵头，保卫部门配合门卫值班人员对进出小区主干道乱停乱放现象进行了彻底的整顿，确保了道路的畅通，减少了安全隐患。
16、对19#楼与20#楼之间的进出通道，摆摊设点现象进行了为期一个月的`不间断的清理，彻底杜绝了小区进出通道及其他地方出现摆摊设点，大大方便了广大居民的出行。
17、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。
18、安保部主管负责车库管理工作的日常检查，对查出的违纪现象、安全隐患等及时进行处理、报告。
19、安保部主管负责组织本规定的实施和车库管理的全面监控。
20、对车管员的要求
21、车辆出库操作程序
22、负责收取停车费，并做好详细的收费档案。
23、按时缴纳停车费及其他相关费用。
24、所有具有固定车位的车辆，进入园区地下车库后必须停入车位，不得停放于自己车位以外的区域。
25、所有临时停放车辆，进入园区地下车库后必须把车辆整齐地停放在规定的泊位，不得停放于有可能妨碍其他车辆通行的区域。
26、自行车出入园区大门时须下车推行。
27、车位申请登记时，需提供房产证或承租合同、业主身份证复印件及车辆行驶证复印件。
28、当地面临时停车位饱和时，其余车辆不得进入小区，自行在小区外寻找停车位。
29、小区停车场，专供购(租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入，闲杂人员不得入内。
30、小区住户车辆长期停放地下停放地下停车场须办理车辆蓝牙卡，一车一卡，持卡出入，临时停车须登记。
31、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。
32、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；
33、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；
34、设置固定停车场，白砖镶出停车位(3×5.7)，画出车位号；
35、地下车库24小时存取，车库出入口、通道口设置门禁系统；车主凭卡通行通道或存取车辆。
36、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。
37、贯彻执行公司的相关规定及文件使用，规范管理。
38、统筹在管项目停车场的经营情况。
39、进入本停车场的车辆驾驶者须严格按照本车场的交通指示牌、标志、标线行驶。
40、停放车辆须将车辆停放在车位划线范围内。
41、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题，对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。
42、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。
43、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公共设施，不乱停放车辆。
44、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。
45、车辆管理员的职责如下：负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
46、指挥车辆的进出和停放。
47、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
48、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
49、停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。
50、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。
——机关单位车库管理制度 40句菁华
1、停车场优先停放公司所属车辆，除专用停车位外，采取先到先得原则，在停车位饱和情况下，有车员工请自行解决停车问题，无车位车辆禁止在公司院内除停车位标线以外地方停车。
2、办公室将每日对停车场内的停放车辆进行检查，对违反规定的停放车辆进行登记并告知，对停在车辆标线以外的车辆将劝其离场，对于超过二次违反规定者，第三次违反规定者处以30元罚款，第四次违反规定处以60元罚款，以此类推。
3、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
4、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
5、0熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语；
6、0做好进出车辆的登记工作及验证工作，车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符；
7、0当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号，以方便开展工作；
8、0当值必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表、车票和岗位情况；
9、0当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领；
10、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
11、定时向上级领导汇报工作。
12、负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
13、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
14、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
15、负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
16、严格遵守《交接班制度》。
17、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
18、禁止在公司所管物业范围内打牌；不准借娱乐为名搞变相赌博。
19、指挥车辆的进出和停放。
20、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
21、搞好停车场库的清洁卫生。
22、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。
23、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
24、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
25、对进入停车场车辆的管理规定
26、市场交通车辆行驶停放管理规定
27、停车场（库）管理规定
28、停车卡的使用
29、车辆保管收费的标准
30、值班室（岗亭）应用镜框悬挂车辆管理制度（主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。
31、值班室（岗亭）“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。
32、值班室（岗亭）不准作其他使用。
33、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。
34、1项目经理部负责办理停车位使用手续；
35、2.4车主（司机）保管好通行证，如通行证丢失或损坏，车主（司机）要立即报告保安主管，否则由此而产生的后果由车主（司机）自负。
36、3.38：00——16：00时，外来车辆在小区内停放二小时以上每次收取停车费3元；当日16：00——次日8：00时，外来车辆在小区内不允许停放。
37、7进入小区内的车辆不得鸣喇叭，要接受保安人员指挥，按规定车位和地点停放，对不按规定停放车辆又经劝阻不听者，将按市交通管理有关规定处理。
38、9停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主（司机）要锁好门窗，否则后果自负。
39、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。
40、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行。
——物业车库管理制度 40句菁华
1、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。
2、如因工程维护或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。
3、停车场采用一卡一车制，如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格；
4、停车场未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内，强行进入发生后果自负。
5、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。
6、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。
7、大汽车、大客车、泥头车等需停放于院外，不能入院停放。
8、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。
9、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：
10、车况不良或车辆漏油，不得进入停车场。
11、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。
12、车辆进入停车场后，要按指示箭头或车场警员的指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。
13、不得在停车场内加油、修车。
14、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。
15、时租车辆使用方法
16、卸货车辆使用方法:货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费服务;半小时之内享受免费服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致;货车收费标准与时租车辆一致;货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责;货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费。
17、停车场保安维护
18、车场发生水浸
19、车场发生车祸
20、发现可疑物品
21、小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定
22、车辆管理负责人职责：
23、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。
24、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；
25、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；
26、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；
27、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。
28、进入小区的所有车辆（包括摩托车、自行车）一律按车辆指定的位置停放，严禁在小区的车库、大门口、消防通道、单元门口、人行便道、绿化地带等地方停放；
29、对不按规定停放的车辆，物业服务公司有权进行警告、经济处罚；
30、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时；
31、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区；
32、业主装修拉运材料、搬家、运送货物的车辆，经登记核实后，由物业人员指定车辆停放地点，装卸后立即离开；
33、公、检、法、消防、急救、城-管、供电、通讯等特种车辆进入小区，执行公务或办理业务时，出入相关证件，方可驶入；
34、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆，临时停车不得超过20分钟；
35、车辆停放期间，车主必须关窗锁门，车内不得存放现金等贵重物品；
36、负责保持小区公共区域的卫生整洁；
37、保存值班的各项记录，定期上交。
38、值班时间：
39、大门管理：
40、对出入小区的车辆，有权进行必要的检查，发现可疑情况应及时报告，特别情况可直接拨打*机关报警电话；
——商品车库管理制度 50句菁华
1、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
2、严格履行交接班制度。
3、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。
4、禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。
5、已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。
6、存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管班清出保管站，不再负保管责任。
7、电池不准经常更换，必须按规定时间(8～10ｈ)轮换使用。
8、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。
9、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
10、未带齐相关证件、违反交通法规，受到交警部门处罚，费用由责任人自理。丢失车辆证件、牌照及驾驶证的，驾驶员承担全部证、照补办费用。
11、各类人员因私外出。
12、小车费用(过桥费、油费等)报支时应附上结算联，由使用者签字，以便凭结算联复核费用，加强费用的控制;
13、1公司所有车辆由总经办负责管理。
14、在禁行的时间，道路上行驶的。
15、不按规定会车、倒车、掉头。
16、违反交通信号指示的。
17、在禁止停放车辆的地方停放车辆。
18、对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。
19、日常检查、保养、维护，确保车辆安全驾驶；
20、负责车辆使用费用的初审与登记；
21、车辆维修或保养完毕，驾驶员验收合格后，对所用材料、工时费等在维修清单上予以签字确认，更换的零配件交车队长查验并登记保管。属大修的，还需车队长签字。
22、行车安全奖（全年无事故的）按1000元/年·车发放；
23、严禁用公务车办私事，特殊情况由总经理或董事长审批。
24、职责
25、3.3车辆管理人员应根据公司总体的运营要求，对车辆的出车及保养进行合理安排，驾驶员应服从车辆管理人员的安排，如有特殊情况需提前告知管理人员。
26、2运营部门由车辆管理人员负责对车辆用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。
27、1.8车辆日常补胎及小零件更换必须在正规的4S店进行，取得正规发票，不允许抵票报销。
28、2定期保养
29、5新车在5000公里时都有一次免费保养，各新车驾驶员注意利用。
30、2 车辆停车罚款
31、1车辆事故理赔是基于车辆保险的意外保证，驾驶人员应在提高自身驾驶技能的同时，认真遵守交通法规，鉴于公司车辆之多，理赔业务之多，特制定此办法。
32、5驾驶人员应将正确无误的公司名称及银行帐号告知保险公司，在保险公司受理事故后应跟踪保险公司及时将理赔款汇之公司帐号。
33、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动配合办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人承担。
34、外单位借车，必须经公司领导人批准后，办公室方可安排，并做好用车(派车)记录。
35、除长途行车和特殊情景外，不得自行购买油料。外出途中购买油料须经随车领导签字，办公室审核后方可办理报销。
36、公司车辆由办公室调度，主管人员管理。出差及业务用车应向主管人员登记申请，填写用车申请表，领取钥匙，出襄樊市需由总经理批准。
37、员工因私借用公车，需经办公室同意，并经总经理签署派车单后，主管人员方可派发车钥匙。交还公车前必须坚持车辆整洁、外观无损伤、车况正常，并按行驶里程计收油费。
38、因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金额后，按3.13条执行。
39、在车辆的修理过程中司机和车辆主管需要加强监督，发现修理项目与送修项目不符时，应及时上报集团办并与修理厂进行协商。
40、对携带物品进出的人员，保安要例行检查，员工应积极配合。
41、员工需停放车辆应报员工所在部门，各部门及时更新车主、牌照后以书面形式交物业管理部备案，获准后方可停放车辆。
42、被处罚车辆车主须在5日内到安保部办结处罚手续。逾期未缴纳罚款，安保部将通知人力资源部予以双倍处罚。
43、部长级以上人员(含)休假，可送至就近的机场;部长级以下人员如无特殊情况，一般需搭乘机场巴士至机场。
44、过路费:公司所有公务车辆均办理“闽通卡”，在福建境内，均不予以另行报销。福建境外按《用车申请单》指定的出车路线实报实销。司机负责将过路费发票根据行车路线整理，便于核实。
45、市内用车:用车人员部门负责人(部门负责人不在时应联系综合办公室负责人)电话通知车辆管理员----车辆管理员派车。
46、保持车内无浮尘，无异味，脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫*整清洁，车内应保持空气清新，行李厢整洁，工具摆放有序。
47、驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期，时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
48、共营线路车辆顺路捎带的，一律不实行结算。
49、驾驶车辆时必须严格遵章守纪，做到各行其道，礼貌行车，不得长期占用超车道，信守职业道德。
50、严禁酒后驾车、疲劳驾车、违规驾车。
——美容管理制度 40句菁华
1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
3、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
4、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
5、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
6、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。
7、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
8、尊敬上级及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的公司形象。
9、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
10、随手关门，轻关轻开。
11、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
12、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
13、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
14、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
15、定期联系顾客，提醒顾客护理时间和下次护理的时间。
16、对新顾客和特殊情况的顾客，护理的第二天必须联系跟踪。
17、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。
18、顾客如欠款，应在账本上注明，服务的美容师签字。
19、美容师离职前所有工作需交接好。
20、保持货物充足，及时要货，特殊情况，应和配货人员提前打招呼，以免工作脱节。
21、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。
22、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
23、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。
24、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
25、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；
26、爱护美容院各种设备；
27、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；
28、服饰要整齐；
29、化妆品与仪器设备使用制度;
30、岗位责任制度;
31、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；
32、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；
33、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；
34、将自己双手用酒精进行消毒；
35、完成领导交待的其它任务；
36、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。
37、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。
38、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
39、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
40、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。
——酒吧管理制度 40句菁华
1、1请假程序：
2、1本规定适用于公司普通员工加班。
3、2公司鼓励员工每天在规定的工作时间内完成本职工作，不鼓励加班。确因工作需要加班或值班，应得到部门经理或主管副总经理的批准，方可加班。
4、4.3综合办每月20日统计月度加班情况，报财务部，在发放员工工资的同时支付加班工资。
5、必须虚心听取，绝对服从，《先服从，后投诉》
6、上班时不准哼歌，不准站在一起聊天。做与吧台无关的事。
7、早班上班之前检查电源。保证操作的时候不出现在任何差错。
8、晚班下班之前，检查有没有什么要采购的，和用完的。写在交接本上。把所有的电源关掉。
9、吃饭时要轮流去吃，吧台必须有人留守。吃饭时间不得超过15分钟。
10、上班时，不得会见亲戚或朋友《特殊情况初外会见不得超过10分钟》。手机全部调成关机。
11、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程，操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。
12、做好每日《营业日报表》并按时上交财务部。
13、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。
14、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。
15、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。
16、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。
17、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品(除非放在垃圾筒内)。
18、客人询问，要热情回答，不可说“不”。
19、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。
20、禁止无故离开工作岗位，确因有事需请假后方可离开。
21、禁止无故早退、迟到、旷工。
22、禁止私配酒吧钥匙。
23、禁止违反酒店的各项规章制度及操作规程、岗位程序。
24、禁止让酒水有过期现象发生。
25、准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按相关规定处理。
26、熟悉本店现阶段供应的酒水，茶水和菜单价格。
27、内部员工的私用物品不可带入酒吧，统一放在更衣柜。
28、严禁在店内外打架斗殴，违者重罚
29、发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故的发生者。
30、对本俱乐部提出合理建议，提高服务质量有重大贡献者。
31、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
32、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天，除来俱乐部消费外也不能聊天，在场子里抽烟，抽烟须到指定的位置20分。
33、在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
34、工作散漫粗心大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据20分。
35、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分
36、发现同事为反规章制度不制止，搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
37、工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公
38、严格控制开支,节约费用,成绩显著
39、口头警告
40、出品茶，干果，制作果盘。
