1、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；
2、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。
3、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。
4、了解员工对培训工作的需要。
5、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；
6、考核的内容分以下两部分：
7、时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
8、各级考核人必须严格执行考评程序；
9、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。
10、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。
11、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
12、3.追加目标和任务考核：主要是对工作中的追加目标和任务的考核；（此项权重为15%）
13、7.其他任务的考核。（此项权重为5%）
14、9.假期的考核：按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》执行。
15、调任考核
16、月、年度考核开始前，由人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排，下发有关考核量表。
17、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改善意见，请员工作出岗位工作目标与计划。
18、5.出现意外情况的处理方式；
19、讨论员工产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的绩效改善点，并将其列入下月（或考核周期）的绩效改进目标；
20、其他资格的确认。
21、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以带给考核的参考。
22、连续三次考核不称职者，警告处理；
23、潜力考核，就是参照职能标准，以员工在必须时间当职务的潜力，进行评定。
24、第二次考评者，务必在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要个性强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，务必予以注明。
25、年度考核不称职者，免晋职；
26、年度考核等级为基本称职以上（含基本称职）者，有晋职资格；
27、晋升。
28、凡涉及员工职业发展能力培养，由部长根据员工连续两年考核优秀的结果以及员工职业发展报告，报人力资源部，以便编制单独的职业培训计划。
29、提薪。
30、根据信贷人员完成“四包”任务的情况确定对信贷人员个人专项奖励。对超额完成县级联核定年度或季度“四包”任务的，按照客户资源、利润等其对信用社的贡献度对信贷人员进行专项奖励。如信贷人员所发放的贷款产生不良后又在时限内清收回的，可视清收情况适当降低奖励比例。信贷人员专项奖励基本同清非压户专项奖励、揽储专项奖励基本一样，由县级联社从工资总额中统一提取、按月考核、按季兑付。
31、理解考核制度的结构；
32、在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
33、通过绩效指标体系的设计、考核，使员工明确工作重点，追求工作成果，实现公司目标。
34、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
35、基本原则：客观、公正、公开、公*。
36、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性;
37、公司部门经理级、主管级、普通级管理干部
38、另有下列情况人员不在考核范围内：
39、人事行政部：考核制度的制定与解释，宣传与沟通，考核工作的组织、监控与督导，考核数据整理统计、考核分布状况的审核，结果的应用与反馈，向员工和主管提供指导、支持与培训，受理员工的考核申诉。
40、绩效考核操作程序：
41、出勤情况4分11、宾客投诉10分
42、6S管理、ISO执行情况、制度落实状况
43、餐前准备4分13、值台8分
44、爱护餐具2分16、恢复台面4分
45、餐前会4分17、餐后结束工作4分
46、岗位要求8分18、无扎堆闲聊8分
47、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。
48、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。
49、反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。
50、公开性：每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。
51、公司各项规章制度执行情况
52、3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次;如发现物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
53、作业指导书
54、原则上实行自评、直接上级主考、部门交叉互评、人力资源主办复核相结合的多级考评体制。
55、8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天，如发现违者扣1分/次。
56、一级考核者(员工本人)和二级考核者(员工直接上级)
57、3积极主动做事，发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。
58、员工自评
59、人力资源主办会同部门负责人复核
60、7按规定定时或不定时巡逻并做好记录，及时向领导汇报特殊情况，出现问题未能及时汇报扣1分/次。
61、8值班时在查看监控和红外线有无异常情况，并做好记录及时汇报，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
62、被考核者应同直接上级沟通，就以上内容进行讨论、主议和审定。
63、被考核者与直接主管对此达成共识后，由被考核者将确认的考核内容填入“A类管理人员月度绩效考核表、A类管理人员半年度绩效考核表”中的各项指标栏内。
64、13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品，如发现损失，找不到责任人由交班和接班保安共同负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
65、根据自评得分和直接上级考评得分综合计算最终考核得分并评定等级。如果被考核者不同意考核结果，可以按规定由考核小组复核。
66、对B类人员的考核主要是基于责任范围内的关键业绩指标和满意度指标的落实和计划完成情况。
67、绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，上一级主管有责任辅导与帮助下属改进工作方法，提高工作技能;下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。
68、5 每月定期对消防器材进行检查，发现过期无效及时改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到行政部，发现不达标扣0.5分/次。
69、财产管理目标
70、对员工自评主动放弃者，自评得分为零，连续二次不参与自评则作“不合格”处理，对考核主管故意不公正考核或因个人恩怨考核时应取消该项考核结果。被考核者为考核小组成员时应回避。
71、不断提高公司的管理水*、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；
72、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。
73、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；
74、公*、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
75、评分标准采取3：7的办法：本人评价占30%，上级评价70%。
76、组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开。
77、1公开原则：绩效指标设计与考核过程公开化、制度化;
78、集团绩效管理领导小组
79、组长：集团总裁
80、成员：区域公司总经理、副总经理、人力资源主管及区域公司董事长(总经理)指定的其他人员。
81、组织区域公司各部门根据区域公司年度绩效计划进行绩效指标的分解和制定;
82、配合区域公司绩效工作小组工作，提供相关数据并负责解释;
83、1集团年度绩效计划制定
84、2集团各区域公司年度绩效计划制定
85、2 区域公司各部门年度和季度绩效目标计划的调整须经区域公司绩效工作小组同意。
86、绩效监控和辅导方式
87、2季度考核周期内前两个月对部门和个人绩效进行工作回顾，并填写《月度绩效回顾与总结》(详见附件一)。
88、5季度考核绩效等级评定
89、4年度考核评分方法
90、绩效结果应用于职业发展
91、1员工绩效考核袋内考核文件按年度顺序排列，各年内季度考核文件再按时间顺序排列;
92、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。（10分）
93、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。（10分）
94、区域经理有管理所在区域的销售业务员的职责。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据状况相应扣分。绩效考核管理制度。（10分）
95、用户投诉（10分）：特约服务中心服务态度不好或服务不及时，造成用户投诉升级的一次扣2—5分，引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分，严重者直至下岗，由现场管理组、函电组负责考核。
96、采取逐级考核原则。
97、召开全体工作人员会议，被考核人员进行述职，述职内容主要包括工作业绩和存在的不足;
98、服务态度不好，办事拖拉，造成不良影响的，一次扣1分。
99、安全生产责任制管理(10分，扣完为止)
100、事故应急和保障
——公司绩效考核管理制度 100句菁华
1、岗位工资。
2、公司员工1年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资;
3、试用期不计工龄工资，工龄计算从试用期起算。
4、4新入职试用期内员工，其薪酬按所在岗位工资和绩效工资80%发放。
5、5新入职应届中专生、大学生见习期为一年，期间薪资级别分别为：中专生为2.*级;大专生为2.6.5级;本科生为2.5.3级;硕士生为2.5.6级;博士为2.4.7级;见习期满后根据个人工作能力及岗位性质等因素重新核定薪资级别。
6、1年度绩效奖金与公司整体经营效益、部门业绩及个人绩效三项考核指标挂钩。年终奖励计发次数和具体发放标准由公司领导班子讨论决定，时间为下一年年初。
7、4整年度之内请事假累计两个月以上（含两个月），累计请病假四个月（含四个月）以上，不计发年终奖励。
8、5各类补贴：
9、5.2其他补贴：其他补贴包括手机补贴、工龄、出差补贴等。
10、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；
11、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！
12、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0。5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。
13、基本工资：
14、评优：被评为年度优秀员工、优秀管理人员的，于获奖励次月起基本工资晋升一级。
15、年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度公司效益奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金
16、协议工资制：是指先确定薪酬额，再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。实行协议工资制属于特殊薪酬情况，一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用，需要适用时由人力资源/行政部申请，公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。
17、1月度底薪：即为每月固定的基本工资。
18、2年度公司效益奖金：
19、特殊人才津贴
20、整体调整：指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、公司发展战略变化以及整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水*调整和薪酬结构调整，调整幅度由总经理办公会根据经营状况决定。
21、个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位薪酬进行的调整，详细情况参见公司绩效考核办法。薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬的调整。
22、薪酬支付时间计算
23、下列各款项须直接从薪酬中扣除：
24、分（子）公司高级管理人员：公司下属的全资子公司、控股子公司、分公司的董事长、总经理、副总经理、总工程师等人员。
25、特殊奖金
26、经公司审批的经营举措奖励、项目奖励、优秀员工奖金、合理化建议奖等用于表彰的特别事件和人员的奖金。
27、公司实行超额利润奖励，当公司年度净资产收益率达到5%以上时，超出净资产收益率5%以上部分的利润，按下列标准以超额累进的方式提取风险奖励基金。
28、公司提供设施齐全的健身场馆，鼓励成立各种俱乐部，并组织各项业余活动，包括集体婚礼、文艺晚会、现场慰问等。
29、外部薪酬水*发生较大变化，现有的薪酬策略和水*不能吸引和保留公司正常运营所必须的人才时；
30、外部经济环境发生较大变化，影响员工的实际收入水*时；
31、如果员工以对属地人力资源部的申诉结果不满意时，可以直接向集团人力资源部进行申诉。
32、公司为海外招聘的人员提供在当地市场有竞争力的薪资水*。
33、国内派驻海外人员根据派驻地的物价水*、生活和工作条件，给予不同的海处补贴标准，具体标准见新疆金风科技股份有限公司财务部的相关制度。
34、财务负责人应于每月30日前将个人全月工作绩效考核表交总经理，总经理于次月5日前完成评价并交董事会，经董事会审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。
35、个别调整
36、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。
37、业务部门：包括市场营销部的员工。
38、薪资分类
39、薪资评定
40、员工薪酬与市场价格不符。
41、薪酬与考核联系不紧密，活的部分活而不动。
42、建立以市场价格为基础的薪酬体系。
43、建立规范化、定量化的绩效考核体系。
44、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。
45、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣20元。
46、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，具体上班班次及时间详见排班表；
47、来源于员工参与跨部门团队或业务流程最终目标，体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。
48、绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，透过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及潜力的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。
49、执行组长（负责日常业务的执行）由人力资源部经理担任，负责组织安排各部门负责人为部门各岗位做绩效考核。
50、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。
51、负责处理考核过程中被考核人的申诉工作，以确保绩效考核工作公*、公正、公开地开展。
52、以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；
53、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
54、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务，对应无绩效工资。
55、月、年度考核开始前，由人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排，下发有关考核量表。
56、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改善意见，请员工作出岗位工作目标与计划。
57、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。
58、第二次考评者，务必在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要个性强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，务必予以注明。
59、晋升。
60、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。
61、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
62、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。
63、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。
64、5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为)，发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。
65、6未经领导批准同意，擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。
66、1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。
67、2监督员工及外来人员车辆停放是否达标，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
68、11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
69、18上班看报纸杂志，玩手机者扣1分/次。
70、19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
71、23交班时，做好交接工作(物品交接、当班情况的交接等)，发现没有交接清楚相关人员扣0.5分/次；因没有交接清楚而违反要求，相关人员扣1分/次。
72、4监督及反映保安工作值勤情况，发现问题及时处理汇报，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
73、经济目标
74、公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。
75、公司对员工的考核采用百分制的办法。
76、初评：由被考核者的直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈，听取被考核人意见，指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见，针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。
77、1、4经理：占个人总工资结构的20%；
78、1、5副总经理：占个人总工资结构的30%；
79、2个人绩效津贴给付比例：
80、1上级考核必须公正、公*、认真、负责，上级领导不负责或不负责或不公正者，一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。
81、2各部门负责人要认真组织，慎重打分，凡在考核中消极应付，将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。
82、1为保证考核的客观公正、持续改善考核方法，特成立考核小组，人员为各部门权责负责人，组长为人力资源部经理。
83、1绩效面谈是提高绩效的有效途径，各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈，办公室职员的上司安排单独绩效面谈，普通员工可以“考核总结会议”的方式进行，但对于最优秀员工与最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。
84、2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。
85、1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。
86、3.5其他部门员工均由本部门主管考核；
87、1绩效考核必须坚持公开、公*和公正的原则
88、1.2考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。
89、2考核者的责任
90、2考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并详细记录；月绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。
91、2.1连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者
92、工作能力
93、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长1200元加业务提成奖金提成为销售额的3%在绩效工资上再加100元每月营业员1000元加业务提成奖金提成为销售额的2%在绩效工资上再加50元每月试用营业员900元无业务提成
94、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资
95、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。
96、各店店长考核所属员工
97、2薪酬组成
98、1考核内容
99、由于员工未履行职责或有失误、过失行为，给公司造成重大损失的；
100、指挥不当或监管不力，致使部门或协作单位发生较大错误，造成项目部出现重大损失者；
——公司绩效考核管理制度 50句菁华
1、岗位工资。
2、岗位工资标准的确立、变更。
3、各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除;
4、1公司所有岗位分为六个层级分别为：一层级（A）：集团总经理；二层级（B）：高管级；三层级（C）：经理级；四层级（D）：副理级；五层级（E）：主管级；六层级（F）：专员级。
5、1薪酬支付时间计算
6、考勤对象为上海公司全体员工。
7、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0。5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。
8、员工薪资参考社会物价水*、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度、绩效及工龄、资历等因素综合核定。
9、薪资审批办法
10、基础工资：是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;
11、员工薪酬发放时，均应当认真核算；对公司计发的劳动报酬有异议的，须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议；收到报酬两周内未提出异议的，视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。
12、分（子）公司高级管理人员：公司下属的全资子公司、控股子公司、分公司的董事长、总经理、副总经理、总工程师等人员。
13、特殊奖金
14、公司提供班车、宿舍、图书室、法律援助、公司活动日等福利。
15、长期激励：公司实行长期激励机制，对企业发展过程中做出持续性重要贡献的高级管理人员给予长期回报和奖励。
16、公司薪酬与考核委员会每年根据公司的发展需要，确定公司高级管理人员年度绩效考核方案，并在次年年初完成业绩评估和绩效年薪分配方案。薪酬支付由公司人力资源部实施。
17、基本年薪与绩效年薪标准
18、个别薪酬的调整，由用人单位提出申请，经用人公司人力资源部审核后，按公司人力资源分层授权的权限逐层进行审批。
19、国内派驻海外人员根据派驻地的物价水*、生活和工作条件，给予不同的海处补贴标准，具体标准见新疆金风科技股份有限公司财务部的相关制度。
20、个人自评：个人自己打分。
21、E级(极差级)59分以下
22、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。
23、代缴应由员工个人承担的各项社会保险费用；
24、基层员工：公司各部门一般管理职位和业务部门业务员。
25、建立技术与管理并重多种发展通道的薪酬体系。
26、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
27、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。
28、来源于本职位应负责任。
29、了解员工对培训工作的需要。
30、组长由总经理担任，负责提出年度绩效考核总体要求。
31、组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。
32、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
33、潜力考核，就是参照职能标准，以员工在必须时间当职务的潜力，进行评定。
34、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。
35、1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。
36、19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
37、27接到来访客人探访总经理时，保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部，一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理，探访工地*时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内，伪者扣1分/次。
38、1绩效考核计算公式=KPI绩效（50%）+360度考核（30%）+个人行为鉴定20%
39、4、7嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分
40、1个人绩效津贴比例：
41、1、2普通职员：占个人总工资结构的10%；
42、3被考核人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁，逾期不予受理。
43、4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。
44、2考核细则(详见绩效考核实施细则)
45、3.4管理员、管理处主任由部门主管考核；
46、4.3年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。
47、1.2考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。
48、月考核奖励与惩罚
49、年终考核达到4个特级：奖励2000元
50、2制定原则：竞争性原则；公*性原则；经济性原则；可操作性原则。
——绩效考核管理制度 50句菁华
1、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。
2、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果务必反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。
3、项目经理直接由公司进行考评，包括基本绩效考核和关键绩效考核；
4、年度考核：适用于本制度适用的所有人员。
5、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。
6、员工的业绩就是管理者的业绩；
7、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
8、调任考核
9、3.实现业绩的主要控制点；
10、肯定业绩，指出不足，为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向；
11、月度考核不称职的员工，免当月绩效工资；
12、提薪。
13、部长及部长以上人员的脱产培训条件，见相关管理制度。
14、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的绩效文化。
15、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性;
16、主管对下属的绩效表现负直接责任，下属的成绩就是主管的成绩，主管应通过绩效辅导和过程管理，提高个人的能力及素质水*以促进持续的绩效改进。
17、3 工作过程中可根据实际需要对任务目标进行必要的调整。
18、出勤情况4分11、宾客投诉10分
19、沟通与协调的能力
20、年中考核目的：总结前半年工作业绩，修订工作误差，评估半年工作目标达成率，为下半年目标调整及人力资源策略制订提供依据。
21、工作精神面貌：是否乐观、进取
22、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
23、绩效考核指标
24、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。
25、综合管理部提供的员工着装仪表标准、办公秩序管理考核标准、环境卫生管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录
26、原则上实行自评、直接上级主考、部门交叉互评、人力资源主办复核相结合的多级考评体制。
27、9检查宿舍公共设施作用情况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等)，发现问题及时汇报，出现事故或被投诉扣0.5分/次。
28、16保证公司门口车辆畅通，货车8：30分之前不能开到仓库后门等上货，外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内，只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
29、28 严禁摩托车，自行车，电动车，助力车等进入厂区或新厂区，特殊情况必须向主管申请同意，违者扣1分/台车。
30、5 每月定期对消防器材进行检查，发现过期无效及时改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到行政部，发现不达标扣0.5分/次。
31、6 定期对保安人员进行培训，没有月培训计划和记录扣5分/次。
32、经济目标
33、对半年度(岗位)绩效等级“优秀”，且其所在部门当次“部门半年度绩效等级”在“良好”及以上者，其岗位工资在本岗位内上升一档次并发给荣誉证书，授予“优秀团队”称号。连续两个半年度“优秀”，且其所在部门连续两次“部门半年度绩效等级”在“良好”及以上者，经部门交叉互评和总经理办公会讨论，对不宜晋升职务者，由总经理办公会决定给予团队一次性20xx-5000元的特殊物质奖励。对半年度(岗位)绩效等级“优秀”，但其所在部门当次“部门半年度绩效等级”未能达到“良好”及以上者，仅给该岗位任职者颁发荣誉证书。
34、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。
35、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。
36、1将绩效与集团的经营战略紧密地联系起来，向集团及区域公司管理层提供及时、准确的绩效表现，从而督促和确保个人、部门、区域公司的目标与集团整体目标保持高度一致，发挥带动集团发展的作用。
37、审批集团总部各部门和各区域公司考核期内的考核指标、权重及评分标准，并指导、监督集团整体的绩效考核工作;
38、负责集团绩效考核制度制订与修改的拟定工作;
39、各部门在绩效管理中的主要职责
40、2集团总部各部门、各区域公司及区域公司各部门均采用季度考核和年终考核相结合的方式。
41、2集团各区域公司年度绩效计划制定
42、申诉时限
43、绩效考核文档保存方法
44、每月8日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。
45、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。（10分）
46、业务工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准，对工作人员的业务工作情况进行定期考核，考核情况记入《日常考核记录表》。
47、因自身原因未按规定时间和要求完成年度工作任务和领导交办事项的，视情况扣1-10分。
48、不服从领导，不维护团结，与他人发生争吵的，一次扣5分;遇事以大局为重，主动避免争执的，一次加5分。
49、廉政建设、计划生育、社会治安综合治理、*、保密工作等方面出现问题的。
50、由各级考核组织将考核得出的结果，交运营经理审批后，进行奖惩处理。
——药店管理制度 100句菁华
1、要认真审查供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，考察其履行合同的能力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书，协议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期。
2、购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票，帐，货相符，购进记录保存至超过保健食品有效期1年，但不得少于3年。
3、严禁采购以下保健食品：
4、业务部严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。
5、1、首营企业的审核要求必须提供加盖供货单位原印章的、有效的、《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》复印件，以及企业质量认证情况的有关证明；销售人员需提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书，并标明委托授权范围及有效期限，销售人员身份证复印件，并对销售人员及其身份证原件进行审核；还应提供供货单位发票、销售清单式样和加盖的印章式样（复印件）。
6、2、首营品种必须有《保健食品注册批件》（《保健食品批准证书》）、《产品检验报告书》，保健食品的包装、标签、说明书，以及该产品所对应生产企业的《卫生许可证》和《保健食品GMP证书》。
7、保健食品安全管理员负责对业务部门填报的表格及资料进行审核后，报安全管理负责人审批。
8、合理使用保健食品专区，堆码整齐、牢固，无倒臵现象。库存保健食品先进先出，不同批号保健食品不得混垛。
9、非仓库员工不得进入仓库。
10、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位置。
11、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
12、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
13、门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服，夏冬装需全店统一。制服要求：干净、*整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。
14、上班时间必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴在胸部左侧适当位置。
15、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
16、遇到不会讲普通话的顾客，而又听不懂顾客的语言时，应微笑示意顾客稍等，并尽快请能听的懂该语言的人员协助。
17、坚持问病售药流程：
18、用手指引导方向、不得由于任何原因怠慢顾客、不得使用禁忌语、不得不理睬顾客、不得有不耐烦表情，必须热情耐心地回答顾客提出的问题，尽可能的为顾客提供方便。
19、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
20、上班时间不得迟到、早退。相应处罚参照公司规定。
21、各级主管人员对员工应该亲切指导。
22、各门店应该采取收支两条线，即货款和其他费用支出分开，以免造成帐务混乱、费用的支出应该凭收据进行，且不可以从货款中扣拨。
23、各门店应该积极预防出现过期商品。
24、负责确认配送中心发送至门店以及门店对总部数据传输工作，保证数据准确性和及时性。
25、负责组织门店相关人员会议工作，及时解决存在的问题，对店员提出的合理化建议及时上报运营部。
26、为顾客提供用药咨询服务，指导安全合理用药，保证顾客用药安全有效。
27、负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。
28、请货计划的制定应该根据实际情况的需要合理的确定请货数量。
29、进口药品必须有进口检验报告或进口通关单。
30、商品名称正面朝外，每种商品必须有标价签。
31、店内人员都有责任检查商品的效期，近效期的摆放在前。
32、商品的陈列，原则上是对我们销售有利的尽量摆放在显眼或方便拿取的位置上。
33、营业人员在拆零前应该先检查拆零专柜是否还有此商品后再决定拆零，拆零后要及时做好拆零记录。
34、每个月要做好必要的养护记录。
35、对近效期药品及时向店长汇报，并填写《近效期药品催销表》和上榜。
36、在养护过程中，发现质量有可疑的要及时采取正确的措施，并及时向质管部上报。
37、原则上不是商品质量问题，一般不给予办理退货。
38、对商品在门店销售过程中产生的破损的，不给予办理退货，纳入门店正常损益。
39、对商品在门店销售过程中产生的影响销售的，不给予退换货，由门店自行负责处理。
40、门店可以根据商品的实际情况（主要指效期商品），对部分商品进行特价处理。
41、收银员交接班时，必须做好帐务交接手续，并填写交接记录同时签字，以确认责任。
42、在帐务交接和清算时，若有出入，则要追究相应责任人的责任。
43、鼓励节约相关费用，对铺张浪费的门店将进行通报批评。
44、所有员工迟到、早退，每人次除了处罚2元外，还要纳入考勤考核。
45、对于加班，按公司加班管理规定执行。
46、门店店长对门店人员的违反公司制度的行为可以做出相应的经济处罚。
47、对于表现优秀的门店人员，店长可以给予适当奖励，奖金来源门店管理资金。
48、积极发表意见，提出建议，关心公司发展，得到公司认可并起到明显效果，公司给予重奖。
49、营业员的考核指定品种是指重点品种、独家品种。
50、营业员的业绩考核参照数据为指定品种的销售额。
51、店长把初步核实统计结果以书面形式上传至营运部，经再次核实后，将最后结果通知各个门店并报送财务部。
52、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。
53、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
54、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。
55、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。
56、准时上班对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
57、待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作 。
58、直接下级：店长助理、住店药师、医师、营业员
59、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
60、按门店发展趋势，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划，经批准后执行。
61、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
62、保证门店财务出入相对*衡，对利润负责。
63、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
64、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。 20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店的基本信息。
65、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
66、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。
67、不得为参保人员套取现金等违规行为。篇三：医保刷卡规章制度及管理办法(1)铁路医保卡管理制度
68、严格执行国家及宝鸡市规定的药品价格政策，本着价格合理，服务百姓的宗旨，明码实价，保证刷卡药价与现金药价一致。
69、有无配伍禁忌。
70、药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。
71、定期考试。一个月一次。考药物功能知识，用法用量，通俗名称。
72、鞋店员工管理制度范本
73、企业员工管理20招
74、食品厂员工守则
75、核对当日收款及大病等收取数据，电子版报院长；
76、负责管理药房正常工作；协调药房与公司的工作。
77、药品的进销存管理
78、日报制度，下午16时，收款员把当天各科室、部门收入统
79、做好公司财务部查账准备工作。
80、养护员岗位职责
81、坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
82、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。
83、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
84、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
85、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
86、负责假劣药品的报告；
87、负责药品召回的管理；
88、建立供货单位档案。
89、负责与验收员办理交接手续。
90、严格按照药品质量验收制度开展工作，审查书面凭证，如合同、订单、发票、产品合格证等，进行外观目检，如品名、批号、生产厂家、批准文号、商标、包装、破损、污染等情况，有些产品要借助仪器设备进行，如大输液、小水针产品的可见异物必须在可见异物检测仪下进行观察；
91、对验收中发现的有质量问题的药品，应及时报告质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。
92、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和陈列较长的产品，确保售出药品的质量；
93、问病售药，防止事故发生，处方药必须凭处方销售；
94、营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。
95、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。
96、调配处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；
97、对调配过程中发现的质量问题，应及时上报药剂科主任处理。
98、完成处方调配后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
99、认真执行药品养护制度，对陈列药品的养护工作负具体责任；
100、刷卡区与非刷卡区商品未分开摆放，或标示不清不正确的（店长罚款100元、营业员50元）
——规范采购管理制度 100句菁华
1、各表单至办公室文秘室领取。
2、未经办公室确认，自行采购办公用品的不予报销其采购资金；
3、2材料采购实行分级管理，物资种类分为：
4、5需作现场复试检验的材料，由项目部及时送试验室。根据复检检验报告作好有关标识工作。（复检合格产品为绿色标牌，不合格产品为红牌，待检产品为黄牌）。
5、1后勤采购包括劳保用品、采暖五金、电器设备等非医疗用品的采购，含固定资产和办公用品的采购（执行《固定资产管理制度》与《办公用品管理制度》）。
6、4采购工作必须做到坚持原则，掌握标准，执行制度，严格财经纪律，不允许有损公肥私的现象存在，做到无计划不采购，质量规格不明不采购，价格不合理不采购。
7、8凡购进一切公用物资，必须经库房办理验收手续，库房验收时，应对数量、质量、规格等认真核查，做到发票与实物相符，并依据采购员采购发票办理入库手续，否则不予入库。
8、1普通器械：根据各科室工作要求，由药械科供应人员与科室协商制定品种、规格及数量基数。正常损耗交旧换新，由于任务变更等原因可增减基数。
9、5科室有特殊需要的器械、仪器设备需自行购买的，要经科室主任审查、签字同意，向药械科声明后，并经医院总经理同意，方可自行购买，购买后携仪器实物到药械科补办验收、出入库等手续。
10、采购部门负责固定资产和库存物资的采购，固定资产和库存物资验收时的质量保证，审查医疗设备、医疗器械、药品和卫生材料的“三证”，各主管部门负责“三证”资料的保管。
11、采购小组在接到经过审批的采购计划后应迅速组织相关人员（一般不少于3人）限期将所需物资采购到位，不得拖延，影响工作。
12、一次性采购量较大，市场上质价差异较大且涉及范围较广的物资采购可采取公开招标的形式进行采购。
13、2万元以下的设备及物资采取询价方式采购，由医院采购部组织实施，由院长审批。
14、调研、论证、询价。
15、招标、议标
16、药品由药库管理员、药剂科主任、药品会计共同验收。注意药品数量、质量、价格、生产厂家、批号、生产日期、有效期等。
17、一般日常办公用品及其它消耗用品由总务后勤人员负责采购；
18、询价、比价、议价及定购作业。
19、采购人员应本着质优价廉的基本原则，经过多方询价、议价、比价后填写定“采购定单或物品采购申请单”。
20、采购经办人应尽职尽责，不能接受供应商任何形式的馈赠、回扣或贿赂；若因严重失职或违反原则作出不适当行为者，给予辞退，情节严重者提交机关处理。
21、了解部门和仓库各类物品的消耗情况和库存物资动态，会同有关部门根据实际经营情况，合理、科学地根据采购计划，对各种物品进行价格调查。
22、搜集市场上各类物质的价格信息，作好资料的存档工作；积极配合搞好物资食品保管工作，做好物资*衡工作，及时处理呆滞物资，加速物资周转。
23、主动协调与酒店内其他各部门的关系，经常倾听使用部门对物资采购工作的意见，及进改进采购工作。
24、3对通过资质审查的供应商进行实地考察，实地考察过程中对供应商的生产环境、经营条件、企业规模、产品业绩、配送能力等情况形成考察报告。
25、4与考察后并通过初步认可的供应商，签订年度《供货合同》，《廉洁交易责任书》，《服务承诺书》，并向财务部门上交产品服务质量保证金。
26、食品定点采购，蔬菜等食品防止受到农药等有毒有害物质污染，肉类采购放心品牌并索取检疫证明，确保食品原料新鲜卫生。各类定型包装食品尽可能选用知名度高的大型企业的产品，保证安全卫生。
27、采购食品添加剂必须选购国家允许使用、定点厂生产的食用级食品添加剂。
28、食用油；
29、专供婴幼儿的主、辅食品；
30、食品添加剂；
31、采购部凭已审核的采购申请单，制作采购订单或采购合同（含报价），在完成采购订单的审批手续后，给供应商下达采购计划，同时送采购订单到财务部备案。
32、物质需求部门到储运部领用已申购的物资。
33、供应商凭公司储运部签字确认的送货单到采购部对账，产生一份详细的对账明细清单（同时附送货单、入库单），采购经理签字确认，对账清单报送到财务部。
34、对于大宗或经常使用的物资，应建立相对稳定的供应商，并建立“供应商目录”作为采购时询价议价和供料的参考，应严格按ISO质量体系要求来运作。
35、积极主动向供应商宣传公司原料品质标准，并在品质和技术服务上给予必要的帮助，使其交货及时、品质稳定且符合公司的质量标准。
36、采购人员应积极调查物资资讯，收集物资市场行情，积极开发新的供应商。新的供应商必须具备：营业执照（副本）、税务登记证（副本）、组织机构代码证（副本）、产品检验报告、专利证书等一系列质资文件。
37、业务部根据采购生产需要，通过对物资的质量价格、供货日期等进行比较，对同类的重要物资和一般物资，应同时选择几家合格的供方。业务部负责建立并保存合格供方的质量记录，根据《采购物资分类明细表》规定的产品类别，明确对供方的控制方式和程度。
38、业务部每年对合格供方进行一次跟踪复评，填写《供方年度业绩评定表》，评价时按百分制，质量评分占60%，交货期评分占20%，其他（如价格、售后服务等）占20%。评定总分低于60（或质量评分低于48），应取消其合格供方资格；如因特殊情况留用，应报厂长批准，但应加强其供应物资的进货验证，并执行上述条款。连续第二次评分仍不及格，应取消其供货资格。
39、如采购物资发生质量问题应采取隔离、标识、通知供方、退货、更换等方法。
40、公司董事长负责采购的审批；
41、产品中心负责采购管理制度的制订。
42、经营物资类：与经营有关的各种物品。
43、询价比价议价：
44、负责管辖范围内的卫生、安全工作。
45、采购物资时，应尽量通过银行结算，减少现金结算；
46、在比价过程中，严格执行同类产品比质量，同样质量比价格，同样价格比服务的原则，择优确定采购单位；
47、对于先试用的物资，必须由使用部门出具试验报告，并由审批后，方可采购。
48、月度物资需求计划即月采购计划；
49、临时物资需求计划即物资采购计划单。
50、执行询仪价原则。物资采购要货比三家，择中选优，临时性应急购买的物品除外；
51、职责分离原则，采购人员不得参与物资检查验收；
52、一致性规定，采购的物品必须与采购单所列要求的规格、型号、数量相一致。
53、预付部分款项；
54、货到凭发票报销付款；
55、货到延期付款；
56、物资需求使用单位要及时掌握所需物资的市场信息情况，在《月采购计划》或《临时物资采购计划》上将所需物资的市场信息情况列明。
57、物资采购部门必须按照“质量第一”和“公开、公正、公*”的原则，以“降低成本、保障生产经营”为目的，切实做好物资的采购供应工作。
58、对于经检验或验证不合格的采购物资，料库通知供应部，由供应部与供货商进行协商，采取退货、换货或索赔措施。
59、药品采购渠道必须经医院药事管理与药物治疗学委员会审批确定。
60、学校采购工作在学校党委、行政的领导下，由总务处负责实施，努力完成学校下达的各类日常办公用品及其它物品采购任务，保证学校教育教学需求。
61、采购前应对多家供应商的物品质量、价格进行综合评定，采取校内招标方式，选择供应商。
62、工作认真仔细，不出差错，不因自身工作失误给公司造成损失。
63、努力学习业务，广泛掌握与采购业务相关的新材料、新工艺、新设备及市场信息。
64、原辅材料的供应商必须证照齐全，具有生产产品的合法证件。变更原辅材料的供应商必须经过送样检验、小试、中试，征得生产、质量部门同意。必要时，报有关管理部门批准备案。
65、固定资产及零星物资采购在选择供应商时，必须进行询议价程序和综合评估。供应商为中间商时，应调查其信誉、技术服务能力、资信和以往的服务对象，供应商的报价不能作为唯一决定的因素。
66、对于零星且规格繁杂的物资，每年度根据部门预算计划统计造表交采购部门，向三家以上供应商询价，经有关部门及采购部门综合评估后，选择合适的供应商，签订特约供货协议，定期结算。
67、中药材一般应实行招标采购，由于其价格随市场行情波动较大，一般3月需重新组织招标一次。
68、型号、规格、数量、预计单价；
69、申请购置理由；
70、本单位有否此仪器设备；
71、使用说明书、图纸、有关资料及产品合格证书，并详细填写验收单，根据发票办理财务报销、入库手续和财产登记入册。
72、属市财政安排资金的采购项目应根据下达的年度*采购预算填报采购形式。使用年度*采购预算以外的资金采购（包括单位自筹资金）纳入当年《*市市级*采购集中采购目录》的采购项目，应根据限额标准填报采购形式。
73、*采购计划表报送的时间要求：应于每年12月1日前（节假日顺延，下同）报送下年度第一季度的《采购计划表》，每年在3月1日、6月1日、9月1日前分别报送本年第二季度、第三季度和第四季度的《采购计划表》，逾期报送《采购计划表》的，如无合理理由，将视为报送下一季度的《采购计划表》。
74、部门集中采购采用以下方式：公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价、单一来源进行采购。公开招标是*采购的主要方式。
75、药品采购员应认真执行药品价格政策和药政管理的各种法规。严格执行药品的进货程序：由药品采购员向供货企业索取加盖供货企业原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《营业执照》复印件、GSP或GMP证书复印件、药品质量保证协议书，加盖供货企业原印章及法定代表人印章或签名的企业法定代表人授权委托书原件（委托书应注明授权范围及有效期限），加盖企业原印章的本人身份证复印件；企业登记事项如有变更，应索取相应的变更材料。认真审查供货单位及销售人员的合法资格，审核供货单位生产（经营）方式和范围及其质量信誉（证照齐全、供货品种质量好，价格合理，重合同，守信誉，售前售后服务好）。
76、特殊用药、抢救用药、独家经营品种，本院现有供货渠道无经销者，经药剂科主任批准后可另辟渠道临时采购，并备案登记，报医院药事管理委员会批准后，可纳入常规供应商名单。
77、药品采购员应注意改进采购工作流程和标准，定期向药剂科主任提交采购报告。对首营药品或缺货药品应及时通知相关人员和相关临床科室，并不定期向药剂科主任上报《首营药品登记表》和《拟淘汰药品汇总表》。
78、积极参与集团公司，煤矿组织的大宗物资采购及招标工作，并提交合理化建议。
79、五金电器、修理用备件由五金库保管办理入库手续。
80、每学期一次到服务中心集中领货。
81、集中采购物资中如果是经招标上门供货的（如横幅、喷绘、写真、校徽、空白奖状、荣誉证书、标牌、装订等等），由各处室研究决定后自行采购、自行验收（规格、材质等），到每月月底前把一月来的采购情况汇总到总务处，每月2号前由总务处把上个月所采购的物品按照规定的格式汇总后上报服务中心。
82、固定资产设备物资的出库
83、目的确保合同的执行力。
84、2采购部负责建立合格供应商名录。
85、2采购部在调查的基础上，组织技质部，生产部对供应商进行评价。
86、本办法适用于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及提供配套服务的厂商。
87、公司对零部件供应企业可颁发生产配套许可证。
88、人力资源。
89、对每类物料，由采购部经市场调研后，各提出5~10家候选供应商名单；
90、公司定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。
91、公司的固定联系方式：固话和传真等
92、延期付款能力；
93、2质量部负责采购产品的抽样检验工作，对供应商品质体系进行评估与定期稽核。
94、3管理评审
95、4.1采购部门将相关供应商资料经过筛选后，报送企业最高管理者批准，并列入《合格供应商名单》。
96、4.2原则上一种材料，需准备两家或两家以上的合格供应商，以供采购时选择。
97、5.2合格供应商应每年重新评价一次，由质量部填写《供应商综合评价表》，评价结果分合格和不合格两类，并将评价结果列出清单，合格供应商报企业领导批准后成为下一年的的合格供应商。
98、建立健全裕东公司自购物资供应商信息库，组织对拟入库供应商进行准入审核，必要时参与考察；
99、收录和维护裕东公司自购物资供应商信息，对在库供应商进行动态管理；
100、牵头组织对自购物资供应商进行定期评审，并实行优胜劣汰；
——绩效考核奖励发放制度 50句菁华
1、基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
2、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长
3、分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长（见习厨师长）、前厅经理（见习前厅经理）
4、分店保持高水*的管理且具有推广价值，经济效益良好者；
5、提出营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；
6、积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者；
7、其它具体情况；
8、行政检查多次受到表扬者；
9、检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；
10、月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
11、年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分；
12、顾客表扬奖励，须经前厅经理或店长证实真实性，报行政人事部审核后方可给予奖励；如出现虚假顾客表扬奖励，该职员当月岗位工资按照80%领取，取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。
13、年度汇总月绩效考核全员不合格率达到6次，取消店长近期年度晋级考核资格。
14、当值区摆台标准不合格；
15、第二次违反第一条过错；
16、私自换班、换休者、脱岗者；
17、擅自使用餐厅客用餐具；
18、对所属物品保管不善或造成丢失者；
19、未定期进行盘点，对财务清算工作造成不便，情节较轻者；
20、丢失出入库单据或其它原始凭证，情节较轻者；
21、未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事；
22、未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏；
23、店长违反工作制度或对下属督导不严，造成较严重影响者；
24、营业时间内无正当理由拒客者；
25、保安人员擅离职守、造成损失；
26、对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事；
27、在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较重事故；
28、以岗位职责任务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；
29、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。
30、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容，具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。
31、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务，对应无绩效工资。
32、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。
33、为员工的薪酬决策提供依据。
34、季度绩效考核适用于副总工、各部门经理、副经理和主管(不含销售管理人员)。
35、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。
36、考核小组不定期抽查部门考核结果，并针对不合理的考核结果及时提出建议并纠偏。
37、在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
38、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
39、为公司中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
40、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；
41、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上；
42、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间；
43、考核等级比例控制：
44、直接主管应让员工本着客观的原则再次自评。
45、如员工再次自评分数变化不大时，直接主管可以进行复评，并向该员工的间接主管说明情况。
46、如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。
47、本制度生效时间为xxxx年xx月xx日。
48、创建规范的考核*台，进一步规范、统一、完善工厂考评体系，更好地指引各部门开展考评工作。
49、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
50、季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况。
——幼儿园绩效考核制度 40句菁华
1、学期考核以幼儿园园务会决定考核时间，由分管副园长或园长助理传达和布置各自管理内教职工学期考核工作安排。
2、行政办公室发放《教职工互评表》，教职工1天后上交表格到行政办公室副主任处。
3、行政办公室将所有被考核人的考核成绩向教职工予以公布，并存入教职工本人档案。
4、考核的结果作为教师今后晋职、调薪、奖惩、聘任和选拔优秀拔尖人才等的主要依据。
5、讲课(30分)：课堂教学突出以幼儿为主，以游戏活动为主，让孩子在快乐中学习知识。教师语言表达符合幼儿特点，开展的活动符合幼儿年龄特点。课堂教学不超过20-30分钟。
6、专业素质(10分)：幼儿教师必须教给孩子3种以上专业技能。比如在折纸、简笔画、讲故事、手工制作、舞蹈、唱歌等方面。缺一项扣2分。
7、教室布置(10分)：教室布置符合幼儿年龄特点，有四季变化特点，布置有本班的特色。布置齐全。
8、幼儿综合素质(60分)：
9、教师在爱工作中没有履行自己工作职责的发现一次视情节扣1一2分。
10、临时请假，在不影响正常工作的前提下，月累计每够4小时按半天扣分，累计间假够一小时扣2元。
11、教师工作中(包括值周、值通勤车、)漏岗一次扣4分，并罚款20元(由于工作需要，在休息时间工作，记存休，有存休可在本学期不耽误工作的情况下可以休，不休者期末累记一天加0.5分。
12、月考核满勤加1分。
13、按时完成各类计划及总结，教学日记和教案等业务工作，并按时接受检查，未完成者一项扣1分。按时参加个人备课、集体备课，并形成记录，缺项者每项扣1分。认真做好上下午交接工作，并做好记录，无记录的每次扣1分。因记录不详造成安全事故的由带班教师自己负责。并扣当事人5分。
14、自串课、改课，特殊情况请示领导，经允许方可改课，每月不超二次，超出者每次扣0．5分，私自串课的每次扣1分。
15、寝室被整齐，床单拉紧、扫*，窗帘挂好，定期让家长洗换床单，毛巾、窗帘。做不到的每项扣0．5分。
16、配合带班教师组织指导幼儿餐前洗手，洗手人数一次不能超过10人，没有做到的扣保育员及带班教师各0．5分。
17、协助班任做好幼儿及班级备品登记，管理好物品。不认真记录的每次扣0．5分。
18、开会、学习或带班期间关闭手机，不得接打电话或发送短信，不得闲谈或听MP3。违者一次扣2分。
19、教师不得催促家长早接幼儿，发现一次扣1分。
20、根据班级需要，班组三人共同完成本班教育环境的设计，相互合作，没做到的班组每人扣1分。
21、个人成果按考核细则加分。
22、学期末依据考核总分评出校级教科研先进个人。
23、论文等材料在国家级报刊发表的颁发奖金150元，省级报刊发表的颁发奖金100元，在吉林市级报刊发表的颁发奖金50元。
24、幼儿园教师管理制度中全体教师必须严格遵守作息时间(秋季上午8：00——11：00，下午2：30——4：30，夏季上午8：00——11：00，下午15：00——17：00)制度，不迟到、不早退、无大事不随便请假。
25、幼儿园教师管理制度中无安全事故发生的教师每月发给安全奖50元，幼儿园教师管理制度中因工作造成一般责任事故，如磕伤、碰伤、挤伤、烫伤、扭伤等，有上述情况之一，教师本人负责一切费用，并扣除当月安全奖，如因工作造成重大责任事故，导致幼儿需要住院治疗的，教师必须承担5%的医疗费用，并扣除当月安全奖。因看管不当造成幼儿从学校走失，属教师严重失职，扣除工资200元/次，并扣除当月安全奖，造成严重后果的，处罚结果由学校领导商议后论处。
26、幼儿园教师管理制度中一月公布一次考勤。并将考勤列入奖惩、年终评比条例中.、学期结束，对教师考勤、教案、教学、班级布置等方面工作进行全面考核，对各方面表现优秀的教师进行表彰。
27、基础性绩效工资的发放
28、校例会、园例会、教研活动及参加重要会议、大型活动：无故缺席一次扣6分，请假扣2分，迟到或早退一次扣1分(有责任部门负责考核)
29、教育教学工作：(10分)
30、幼儿发展情况：(10分)
31、班级管理(10分)
32、班级有重大安全事故发生，造成不良后果，扣班主任10分，科任教师5分。
33、班级有重大安全事故发生，造成严重后果，家长*的校以上部门的。
34、因严重体罚学生引起家长到县级或县以上部门*的。
35、管理网络规范：幼儿园是园长负责制，我园成立了以园长为领导的，包括副园长、保教主任、总务主任、年级组长、教研组长的行政管理班子。构建了层级分明、职责明确的管理网络。
36、教师队伍年轻化、专业化。我园拥有一支高学历、高素质的教师队伍，教师来自各幼师院校，*均年龄30岁，特高职称2人，小学高级9人，本科学历占80%，大专学历占15%，中专5%。均有教师资格证和保育员证.
37、教育科研：加大教研、科研力度，深入开展教研活动，成为我园的办园之本，兴园之路。十一五期间我园研究的国家级、省、市级课题《分享阅读家庭读本运用的研究》、《体育活动中培养幼儿抗挫能力的研究》、《幼儿园生态教育环境的创设的研究》已经结题，今年参加南昌市“十二五”重大课题《家园携手共促幼儿良好行为习惯培养的研究》已经立项，正在研究实施，做到让教师用研究的态度开展教育，提高教科研活动的效益。
38、家长工作：家长是幼儿园重要的合作伙伴，幼儿园工作的开展离不开家长的信任、支持、配合与宣传。为了达到家园共育，我园经常通过召开家长会、家教讲座、家园联系栏、网站、家长调查问卷等多种形式，向家长进行宣传和教育。5.主题活动：我园以开展丰富多彩的活动为契机，从而促进教师、幼儿不断发展。
39、在编教师不足，造成幼儿园经费紧张。
40、由于幼儿园教师和小学教师待遇上的差别，造成师资不够稳定。
