1、人力资源管理：对人力这一资源进行有效开发,合理利用和科学管理。
2、*衡人力资源供求的措施（P54）
3、人力资源战略（P35）
4、人力资源战略与企业经营战略的整合（P38，重点，但课件里只有一个图，大家结合书看一下）
5、职务分析的基本术语(老师没说，防止出名词解释，了解一下)
6、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。
7、绩效管理：为了实现组织的目标，通过制定绩效计划，定期对企业员工工作行为和结果进行考评和反馈，实施激励和调控，并改善员工工作绩效，进而提高企业组织绩效的管理过程。
8、绩效考评的系统要素：考评目标、考评对象、考评主体、考评指标、考评标准、考评方法。
9、薪酬结构：在一个组织中各种工作之间的报酬水*的比例关系。
10、HR与HM的关系：
11、HM为什么要重视激励理论？
12、什么是期望理论？有什么实践作用？
13、HM部门主要承担哪些活动？HM人员要具备哪些素质？
14、职位分析的步骤和过程中的任务：
15、如何建立胜任素质模型（按照板书完整回答六步及每一步的工作内容）？
16、怎样*衡HR需求？
17、什么是职业生涯规划和管理？
18、培训与开发的含义、意义、原则：
19、培训与开发的方法、主要内容：
20、薪酬管理的定义、意义、原则：
21、如何确定基本薪酬：
22、福利有哪些项目？如何管理？
23、什么是劳动争议？如何处理劳动争议？
24、企业被动进行劳动争议仲裁的基本过程：
25、改错
26、“现在就是过去的将来，如果企业的培训与开发工作总是在解决当前的问题，就说明过去的培训工作并没有立足于将来，导致现在出现问题。”对于这个观点，请完整阐述你的看法。
27、“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”的说法对HR招聘和用人方面有何启示?
28、对下列词语进行独到的诠释
29、人员配置的原理：
30、5S活动的目标：
——人力资源管理制度 100句菁华
1、确定薪酬结构：同一组织内部不同职位或不同技能等级所获得的薪酬之间的相互关系。
2、薪酬战略是组织基本战略之一：一个组织有许多子战略：市场战略，技术战略，人才战略等，其中的薪酬战略作用：
3、对各类员工的积极肯定；
4、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。
5、品德不端、行为不检，屡次教育仍然不改的；
6、集团公司的管理岗位竞聘制度：“五不”、“一有”（即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”）和“先内后外”原则。⑴鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水*，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。⑵内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。
7、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。
8、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。
9、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。
10、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。
11、考评分为月考评、年度考评和其它考评。
12、主管级以上员工的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。
13、会议程序⑴行政部人力资源主管对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。⑵被考评人作自评陈述。⑶被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。⑷评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的*均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。
14、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。
15、员工月绩效考评为“不称职”，扣除直接上级当月“职务工资”的40%；连续两个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的60%；连续三个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。
16、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。
17、休假的一般规定⑴员工提前一个月向所在部门领导和行政部申报拟休假的种类和时间。⑵具体休假时间，一般员工由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上的由所在部门与公司行政部协商安排，报总经理审批。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。
18、人力资源规划
19、各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》，报管理部。分公司经理于每年12月末报计划。
20、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。
21、管理部将初试合格者推荐给用人部门或分公司复试，用人部门经理或分公司经理指派负责面试人选，通常为该新增职位的直属上级，主要考核应聘者专业方面的经验及能力，并解答有关招聘职位的工作描述。如有需要，用人部门或分公司可设计笔试试题，考核应聘者知识掌握程度。用人部门在《应聘表》中相应位置填写面试评价。
22、应聘者为人处事态度是否正面。
23、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。
24、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。
25、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。
26、应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度。
27、临时员工、兼职员工招聘录用管理
28、试用期规定
29、试用期电话费按照转正的70%给予报销。
30、新员工转正审批流程
31、员工有责任及义务将公司业务内容保密。
32、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。
33、公司内部转移
34、将填写清楚的《员工离职交接表》交予管理部，并由管理部核实无误，即可办理离职手续。
35、定期汇报资金收支使用情况，搞好财务核算。
36、月末拟出本月的财务分析报告。
37、经录用的员工有1―3个月试用期，试用期长短由公司考核个人能力而定，要求转正人员需提出书面申请，由部门经理及总经理签字认可。试用期内执行试用期员工工资标准。（详见六）
38、人力资源结构性问题较为明显，结构调整难度大
39、人力资源管理制度建设的基本思路
40、负责公司系统员工教育、培训计划的制订，并组织实施公司系统企业领导人员、后备干部、中高级专业技术人员及员工的培训，对各单位员工培训进行指导；
41、负责公司人事档案管理工作，指导公司各单位人事档案管理工作；负责公司系统人力资源信息化建设工作。
42、全校教职工必须认真履行岗位责任制，遵守学校各项规章制度，服从学校分配。
43、凡本校教职工，无故连续旷工一个月，或累积一个月者，以自动离职处理。
44、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。
45、教职工请假，一月内事假累计3天、病假5天以上者扣发当月绩效工资；一学期事假累计15天，病假累计一个月以上者，扣发全学期绩效工资；事假在一个月，病假两个月以上者，停发请假期间的职务工资。
46、女职工的产假按上级有关规定办理。
47、凡有下列情况之一者应给予处罚。
48、新员工入职时，免费领取员工制服2套，制服一律不得穿戴出酒店。离职时应将干净的'制服退还酒店，如有认为损坏，应照价赔偿。
49、非因公受伤或患病的员工，在酒店规定的医疗期满后依然无法工作的，酒店将根据员工在酒店的工作年限，酌情发放补偿金。
50、各部门给予员工辞退或者开除处分的，因填写《处罚通知单》，并经被解聘辞退人员的确认签字，说明理由报总办，经总经理审批后，方可办理离职手续。
51、人事变动审批权限：员工定级初级以下，由部门经理、总办主任审批；员工定级初以上，由部门经理、总办主任、总经理审批；越级定级、特殊工种定级，由部门经理、总办主任、总经理审批。
52、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，（特殊工种和引进人才不受此限）。
53、除每月班轮休以外的休假一律应请假。
54、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。
55、适用范围：本规定适用于*诺迪康药业股份有限公司及各分子公司。
56、新聘用人员的试用期一般为1—3个月，期满合格者方予录用为正式员工。
57、员工在试用期内品行或能力欠佳不适合工作者，可随时停止试用。
58、办理完入职手续后，由人力部资源部进行相关企业文化、人事制度的培训后，方可上岗。
59、1.3主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质。
60、1.4具有全局观念，了解公司的战略，并获得同事的高度信任。
61、各分、子公司内部人员岗位之间的调配，由分、子公司总经理批准实施后，调配情况报总公司人力资源部备案。
62、员工辞退
63、2请假或假满未经续假而擅自不到岗者（包括续假未获批准）。
64、6.3旷工连续超过2个工作日，或全月旷工累计达3个工作日或一年内累计旷工达6个工作日者，公司将与之解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
65、丧假
66、为使员工胜任岗位职责的规定，提高员工素质及工作效率，培训必须有效地开展和坚持。
67、1目的：
68、3积分的作用：
69、4.4以个人名义参加的外部培训（以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分）
70、4.4.2与岗位工作相关的培训和学习，取得资格证书的，初级、中级、高级分别奖励积分1分、2分、3分。
71、5.1.2年度完成培训计划，员工全部达标的部门，并且其积分累计人均第一名的部门可给予其部门奖励，部门人数为5人及以下奖励额为300元，部门人数为5~10人奖励额为500元，部门人数为10人以上奖励800元。
72、5.2.2年度培训积分有不达标员工的部门，扣除部门负责人年终奖金100元/人。
73、6其他事项：
74、培训对象及培训形式：
75、1新入职人员的岗前培训：
76、4.3人力资源部审核个人资格，上报总经理批准
77、培训纪律
78、1各部门和个人要严格服从培训安排，不得在培训计划内自作主张、私自离岗参加任何形式的学习
79、1公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1.2为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力
80、薪酬构成
81、1职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。
82、特别提示
83、考核的目的：
84、1对员工履行本职工作的态度、能力和业绩等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效的目的。
85、1公开公正原则。考核要以事实为依据，做到客观、公正。
86、考核管理
87、3获得社会、*或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者。
88、予以记功：
89、1超额完成工作任务者或完成重要突击任务者。
90、5检举违规或损害公司利益者。
91、3不按规定着装或不佩戴胸牌者。
92、以下行为予以书面警告、通报批评：
93、2散播不利于公司的谣言者。
94、4一年内累计两次记过者。
95、4一年内累计两次记大过者。
96、盗窃、欺骗、挪用公物、公款、触犯刑律，被依法追究刑事责任者，解除劳动合同。
97、加班申请
98、1公司设有医务室，员工在医务室就医可享受免费诊病，药费按医务室规章制度执行。
99、2奠仪
100、本制度实施后，凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止。
——企业人力资源管理制度 100句菁华
1、公司出勤实行指纹考勤制度，正常情况出勤人员每天上班、下班需打指纹2次。
2、迟到、早退、旷工及其处理
3、4.1旷工0.5天之内(含0.5天)扣发1天工资；
4、5临时事故，事后说明理由，经领导核准者。
5、1对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。
6、假期类别
7、6病假
8、3员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准；行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。
9、1.公休、法定节假日(指元旦、春节、五一、国庆及其它国家法定节假日)按国家规定放假休息，但公司可视实际工作需要另行安排。
10、3.工作日正常工作时间之外不予安排加班。
11、提供经济保障；
12、劳动力市场的供需关系与竞争状况；
13、确定薪酬水*：是组织支付给各职位，各部门或整个组织的*均薪酬水*，薪酬水*决定了外部竞争力；结合市场竞争和组织能力，来决定采取领先型，追随型，滞后型还是混合型的薪酬水*政策；
14、确定薪酬结构：同一组织内部不同职位或不同技能等级所获得的薪酬之间的相互关系。
15、内部公*性：同一组织内部不同岗位所获得的薪酬应该与所作出的贡献成正比；
16、学历证书及证书复印件1份。（如上）
17、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。
18、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。
19、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围，招聘信息发布方式。
20、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。
21、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。
22、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪（降职）一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。
23、公司为试用期满并已签订劳动合同的员工购买失业保险、养老保险、医疗保险等国家规定的社会保险项目。保险基数根据企业情况每年核定一次，缴费比例按照*规定执行。
24、各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》，报管理部。分公司经理于每年12月末报计划。
25、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。
26、员工级别录用由部门总监领导决定，财务、人事及涉及到公司机密的员工由总经理决定是否录用。
27、管理部或分公司人力资源负责人为新员工按照规定时间*统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续及档案的调入等（详见薪资福利相关内容）。
28、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。
29、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。
30、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。
31、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。
32、经济补偿及劳动纠纷。
33、离职原因
34、试用及转正
35、劳动合同与人事档案管理
36、整理保管好客户资料档案。
37、完成公司经理临时交办的工作。
38、拓展市场。
39、签定订单后对所属工程监督指导，并及时与客户沟通。
40、出具预算方案，列出材料清单（包括设备材料，线缆，面板）
41、部门经理每周召开例会，定好工作计划，及时向总经理汇报。
42、对施工现场的布线指导、组织施工及调试，根据要求设计方案及出图。
43、对工程质量，进行监督和验收。
44、经录用的员工有1―3个月试用期，试用期长短由公司考核个人能力而定，要求转正人员需提出书面申请，由部门经理及总经理签字认可。试用期内执行试用期员工工资标准。（详见六）
45、以人为本，实事求是，从本企业实际出发配置人力资源；
46、负责公司员工及各单位领导人员的考核、任免、调动、奖惩、退（离）休等事项的管理；负责公司系统后备干部队伍建设；
47、教职工请假，一月内事假累计3天、病假5天以上者扣发当月绩效工资；一学期事假累计15天，病假累计一个月以上者，扣发全学期绩效工资；事假在一个月，病假两个月以上者，停发请假期间的职务工资。
48、给予教职工处分，必须慎重，应由学校组织调查，取得确凿证据后，根据错误程度和本人认识态度，在一定范围内公开讨论，形成初步见后，由学校行政会议决定。记过以上处分，需经主管部门批准。
49、按规定可退还员工的岗位培训费的审批权限和辞职审批权限相一致。
50、非因公受伤或患病的员工，在酒店规定的医疗期满后依然无法工作的，酒店将根据员工在酒店的工作年限，酌情发放补偿金。
51、新员工试用期满定级，降级，升级，调动工资的岗位级别都将随人事而变动。
52、员工须身体健康，具有完全民事行为能力，持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》，且无经济、刑事犯罪记录。
53、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。
54、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。
55、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1、5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。
56、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。
57、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁减的员工本人。
58、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。
59、4各分子公司员工招聘工作：
60、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。
61、4.2副总级（含）以上人员：招聘程序同总公司部门经理级人员，由总公司面试确定。
62、试用期结束后，部门负责人应对新员工试用期表现进行考核和评价，填写《新员工试用表》交人力资源部存档。
63、试用期员工离职，应提前三天向部门领导提出辞职，并经分管领导批准后办理离职手续。
64、公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，请务必保证所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
65、3公司实行全员劳动合同制管理。
66、1.1符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。
67、1.2不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩。
68、奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新任职部门报到，不能按时办理完移交者以移交不清论处。
69、2总公司一般员工的辞职：辞职申请经部门经理和人力资源部同意后，报分管领导审批后即可办理离职手续。
70、3人力资源部接到批准的《辞退员工审批表》后，通知被辞退人员到人力资源部领取员工离职交接表并办理相关手续，员工在交接完工作，经查无挂帐欠款、借用设备物品等事项后，方可结清工资，解除关系。
71、打卡规定
72、6.1旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放。
73、2请病（事）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人或人力资源管理部门，病假应于上班后第一天内，向人力资源部提供二级（含）以上医院出具的建议休息的有效证明。
74、4普通员工请事假不超过一天（含）的，由部门经理批准（经理请假需经分管领导批准），超过一天.3天以内（含）的，由公司分管领导批准，3天以上须经总经理同意。
75、5办理请假手续时，首先应填写请假条，找分管领导办理审批签字后，交由人力资源部备案。
76、2请假人需填写请假报告，经部门负责人签署意见后，交人力资源部备案。
77、生育假期
78、3晚婚晚育给予男职工护理假10天。
79、培训试行积分管理。
80、3积分的作用：
81、4.2管理层干部的积分细则
82、4.3公司统一组织或部门申请并得到批准参加的外部培训
83、4.3.2培训单位不颁发资格证书的，以培训总结的优劣打分。上交了培训总结的得积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的加奖积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的并在公司实施的再加奖积分1分；未上交培训总结的扣积分2分。
84、4.4.3积分程序：向人力资源部上交资格证书原件→人力资源部留存复印件→人力资源部实施积分。
85、5学习培训积分奖罚
86、5.1.1年度培训积分在同层次员工中排名靠前的15%的员工，给予其奖励，奖励金额为200元/人。
87、6其他事项：
88、培训对象及培训形式：
89、4公司统一选派外出学习、培训
90、3培训结束后，采取工作汇报、学*结或绩效评估的方式进行培训反馈，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化以及员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。
91、特殊期间的薪金给付
92、1.1连续工龄不满10年的，按本人工资的70%发给。
93、1.3连续工龄满20年不满30年的，按本人工资90%发给。
94、1.4连续工龄满30年以上的，按本人工资的95%发给；
95、2为年度评优、薪酬调整、岗位调整、末位辞退与教育培训提供人力资源信息与依据。
96、3量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。
97、2基层人员：
98、2年度考核结果确定员工等级，作为奖惩、岗位调整的依据。
99、考核管理
100、2各级考核主体应严格遵守考核规定，切实履行职责。
——人力资源管理制度 50句菁华
1、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。
2、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。
3、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。
4、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪（降职）一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。
5、员工月绩效考评为“不称职”，扣除直接上级当月“职务工资”的40%；连续两个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的60%；连续三个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。
6、管理部或分公司人力资源负责人为新员工按照规定时间*统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续及档案的调入等（详见薪资福利相关内容）。
7、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。
8、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。
9、工作纪律。
10、员工有责任及义务将公司业务内容保密。
11、配合工程技术部出图及施工指导。
12、部门经理每周召开例会，定好工作计划，及时向总经理汇报。
13、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；
14、负责研究、制定并组织实施公司人力资源战略及规划；
15、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时提供与人力资源工作有关的各类信息。
16、符合法定婚龄结婚的，可准假三天，实行晚婚晚育的可准假10—15天。
17、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。
18、凡有下列情况之一者应给予处罚。
19、合同期限：合同期限一般为一年，试用期满一般为2个月，合格后，试用期将构成合同的一部分。
20、酒店员工在试用期内被发现不符合酒店岗位要求时，酒店有权给予辞退和不发放任何补偿金。
21、酒店因经营情况需要裁员时，总办将提前30天通知员工本人，或增发30天的工资作为补偿。
22、任何形式的变动，都要填写《人事变动通知书》和《考情表》，经相关人员批准后，交总办备案。
23、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。
24、1报到需提供个人资料：身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、专业资质证书及其它资质证明的原件，提供市属三甲医院三个月内的体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各3张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源管理部门要求提供的其他资料，并如实填写《员工登记表》，同时将个人社会保险缴纳情况告知人力资源管理部门。重要岗位需提供最后一次任职单位或求学机构或我公司高管人员的推荐信。
25、员工的个人信息有更改或补充时，应于一个月内向所在单位人力资源管理部门申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益。
26、1.2不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩。
27、2.1总公司部门经理级人员的任免由分管领导建议，经人力资源部考察后，报总公司总经理审批。
28、跨部门（公司）人员的调配，首先应得到现用人部门分管领导（或子公司总经理）同意，再经需用人部门分管领导（或子公司总经理）同意后，提出书面意见报人力资源部，经人力资源部协调考察后，向总经理提出调配方案，总经理批准后实施。
29、奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新任职部门报到，不能按时办理完移交者以移交不清论处。
30、员工辞退
31、3离职谈话记录均应在人力资源部存档。
32、1女职工产假为3个月。
33、4女职工在产假期间享受国家规定的工资及福利待遇。
34、4.2.1积分方法：人力资源部组织的管理层干部培训积分总分为5分/次。
35、4.1.4每次培训按时（培训结束后3个工作日内）上交学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于300字），每篇得积分2分。
36、4.5员工担任讲师进行内部培训的，积分按2分/小时计，不足1小时不积分。
37、5.1.1年度培训积分在同层次员工中排名靠前的15%的员工，给予其奖励，奖励金额为200元/人。
38、4.2人力资源部向相关部门分配送培指标，初定培训人选报人力资源部
39、5.1培训时间在10天（含）以内按出差费用标准报销。
40、1公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1.2为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力
41、2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
42、3各分、子公司应根据公司办公会通过的《薪酬方案》标准并结合公司生产经营状况以及员工个人能力、绩效调整员工薪资。超出标准范围内的调薪，由分、子公司总经理申请，经总公司人力资源部审核，报总公司总经理批准后实施。
43、3季度考核：于季度进行一次考核，考核结果决定员工季度绩效工资。
44、考核管理
45、1嘉奖一次，奖励200元。
46、7当月旷工1天者。
47、经济处罚标准：
48、1加班人员在加班前需填写《加班申请表》，*时加班由部门领导批准，双休日和节假日加班由分管领导批准。
49、2若因特殊原因加班不能回公司打考勤卡，需由本人写情况说明经部门领导签字证明情况属实，方可视作加班，否则不做加班处理。
50、休假
——中考化学复习资料 50句菁华
1、在金属+酸→盐+H2↑反应后，溶液质量变重，金属变轻。
2、混合物的分离
3、在饱和溶液中：
4、升温。温度升高可以加快物质溶解的速度。
5、〔盐〕用试管取少量样品，滴加氯化钡或硝酸钡溶液，若有沉淀产生，则变质。
6、碳酸盐(可鉴别酸，因为会有二氧化碳产生)
7、检验混合气体中是否混有二氧化碳和水蒸气?在检验混合气体中是否混有二氧化碳和水蒸气时，应把混合气体先通过盛有无水硫酸铜的干燥管，然后再通过盛有石灰水的洗气瓶。
8、白色固体：氯化钠，碳酸钠，氢氧化钠，氢氧化钙，碳酸钙，氧化钙，硫酸铜，五氧化二磷，氧化镁
9、由于跟二氧化碳反应而增加的：氢氧化钠，氢氧化钾，氢氧化钡，氢氧化钙；
10、三种遇水放热的物质：浓硫酸，氢氧化钠，生石灰。
11、氢氯酸(HCl)：盐酸 38、温度对固体溶解度的影响：（1）大多数固体物质的溶解度随着温度的升高而增大，（2）少数固体物质的溶解度受
12、同种元素在同一化合物中不一定显示一种化合价。如nh4no3（前面的n为—3价，后面的n为+5价）
13、过氧化氢(H2O2)：双氧水
14、凡是排空气法（无论向上还是向下），都一定要将导气管伸到集气瓶底部。
15、NaOH（Na2CO3）：加入足量的氢氧化钙溶液
16、5g某物质放入95g水中，充分溶解后，所得溶液的溶质质量分数不一定等于5%。
17、单质可分为三类：金属单质；非金属单质；稀有气体单质。
18、应记住的三种黑色氧化物是：氧化铜、二氧化锰、四氧化三铁。
19、过滤操作中有“三靠”：
20、酒精灯的火焰分为三部分：外焰、内焰、焰心，其中外焰温度最高。
21、根据化学式计算物质相对分子质量、各元素的质量比、化合物中某元素的质量分数，并能根据不同情况进行灵活迁移运用；
22、蓝色固体：氢氧化铜，硫酸铜晶体4、紫黑色固体：高锰酸钾
23、质子数和电子数都分别相等的粒子，不一定是同种元素的原子。
24、数据说法：根据原子序数，确定质子数，再根据电子得失情况，确定电子数。溶液稀释，溶质不变。PH小于5.6的雨水才是酸雨。浓硫酸敞口放置，吸水，溶液质量变大，浓度变小。
25、知识梳理归纳：金属都是由原子构成的。人体缺少维生素A容易患夜盲症，缺少维生素C容易患坏血病。进入溶洞，可以用火把、手电筒等照明。一氧化碳不溶于水，一盆水放在煤炉上防止煤气中毒是错误的。
26、计算题：根据元素守恒，建立关系(或者写出化学方程式，找出关系)。H2SO4—H2O，根据水求出硫酸。分析杂质情况时，常用“不纯问题当纯算”，与提供数据相比，必须有高有低。
27、元素种类不同：是因为质子数不同。
28、生石灰溶于水：CaO + H2O=== Ca(OH)2（此反应放出大量的热）
29、碳在氧气中不充分燃烧：2C+O2点燃2CO
30、原子的结构：
31、白色固体:mgo、p2o5、cao、 naoh、ca(oh)2、kclo3、kcl、na2co3、nacl、无水cuso4;铁、镁为银白色(汞为银白色液态)
32、硫粉在空气中燃烧：S + O2点燃SO2 8.碳在氧气中充分燃烧：C + O2点燃CO2
33、碳在氧气中不充分燃烧：2C + O2点燃2CO
34、石油、煤、天然气都是混合物。
35、化学变化的本质特征是有新物质生成。
36、镁和稀硫酸反应：Mg + H2SO4 === MgSO4 + H2↑
37、镁和稀盐酸反应：Mg+ 2HCl === MgCl2 + H2↑
38、氧化铁和稀盐酸反应：Fe2O3 + 6HCl === 2FeCl3 + 3H2O
39、氧化铜和稀盐酸反应：CuO + 2HCl ==== CuCl2 + H2O
40、若要分离溶解度随温度的升高而明显增大的物质，应用冷却热饱和溶液法。
41、氯化钠溶液和硝酸银溶液：NaCl + AgNO3 ==== AgCl↓ + NaNO3
42、钠和水反应：2Na+2H2O=2NaOH+H2↑
43、苛性钠吸收二氧化硫气体：2NaOH + SO2 ==== Na2SO3 + H2O
44、氧化铁和稀硫酸反应：Fe2O3 + 3H2SO4 == Fe2(SO4)3 + 3H2O
45、盐酸和氢氧化钙反应：2HCl + Ca(OH)2 == CaCl2 + 2H2O
46、复分解反应：AC+BD====AD+BC
47、**取用的三不原则：不能用手接触**，不要把鼻孔凑到容器口闻**的气味，不得尝任何**的味道。 30、液体过滤操作中的三靠：（1）倾倒滤液时烧杯口紧靠玻璃棒，（2）玻璃棒轻靠在三层滤纸的一端，（3）漏斗下端
48、金属活动顺序表中活动性的金属是钾。
49、相对分子质量最小的氧化物是水。最简单的有机化合物CH4。
50、化学方程式有三个意义：（1）表示什么物质参加反应，结果生成什么物质；（2）表示反应物、生成物各物质问的分子或原子的微粒数比；（3）表示各反应物、生成物之间的质量比。
——人力资源全套管理制度 50句菁华
1、面试和复试合格者由行政办呈报总经理批准后，发出聘用通知。被聘用员工与公司签订劳动合同或用工协议（试用）并开始进入3个月的试用期。
2、用工协议：试用期满经考核合格，除以上第2条规定以外的所有员工签订用工协议。
3、公司行政办负责指导新聘员工和续聘员工签订《劳动合同书》（或用工协议）。
4、建立定期晋升制度，通过员工晋升，弥补空缺岗位，保证组织的正常运行。
5、员工晋升由其所在部门主管向行政办提交《晋升推荐表》，并阐明晋升理由。
6、行政办根据部门主管提供的资料和职务说明书中规定的任职资格对调动请求进行审核后呈报总经理批准。
7、员工须在7天内办理好工作交接手续。
8、公司员工因故辞职，本人应提前30天向所在部门提出辞职申请报告并填写《离职通知书》，经部门经理批准后送行政办审核。
9、员工有下列情行之一者，公司有权予以辞退。
10、辞退程序：
11、行政办在新员工试用期满后一周内下发《试用员工转正定级表》，部门主管根据该员工试用期在岗适应性，业务能力，工作主动性及团队精神等方面的表现公正写出评语并对该员转正与否及工资定级情况提出部门建议。
12、行政办根据该员工的转正考核结果作出同意定级，延长试用期或不能录用的决定，签署意见后呈报总经理批准。
13、考核优秀者将获得加薪、晋升的机会，考核成绩低下者将视情况予以降薪、降级、调岗或淘汰。
14、公司指定的培训对象须参加规定的培训课程，行政办将实行培训考勤管理，培训成绩计入员工培训档案，作为年终考核，奖励及任职依据之一。
15、对公司业务有特殊贡献成绩或贡献，有利计划经采纳实施有效。
16、严格控制开支，节省成本有显著成绩者。
17、提出合理化建议经实施确有成效者。
18、伪造或涂改公司的任何报告或记录的。
19、遇突发事件故意逃避的。
20、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。
21、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。
22、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围，招聘信息发布方式。
23、试用合格的员工须填写，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。
24、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延;请假超过一个月者，则作自动离职处理。
25、竞聘程序
26、岗位职务工资:根据员工的工作岗位核发。
27、月绩效工资:根据员工的每月绩效考评情况核发。
28、年绩效工资:根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。
29、待岗工资
30、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水*的提高适时上调。
31、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%;连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%;连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。
32、法定节假日:元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。
33、丧假:直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。
34、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。
35、若员工本人不愿意购买、或因其他原因不能购买上述保险，需本人写出书面报告，责任由本人自负。
36、公司为保障员工的身心健康，每两年进行一次例行体检，并适当组织体育锻炼和娱乐活动。
37、公司员工均可参与公司工会每年定期或不定期举行公司周年庆祝、春节联欢、体育竞赛、郊游等活动。
38、工作态度不认真，造成一定后果;不服从合理的工作分配，影响工作;违反工作纪律，在工作场所或工作时间吵闹、打架的过错方;根据绩效考核制度应受的处罚;玩忽职守，工作不负责任而给公司造成损失;损坏公物，影响公司正常秩序;虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料;擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;违反国家法律、规定及公司制度。
39、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。
40、未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。
41、离职手续包括:
42、离职补偿。员工在公司工作每满一年，补发一个月基本薪金。其中:半年以上不满一年的按一年发;超出一年不满一年半的，按一年半发，以此类推。补偿费最少发一个月，最多发放12个月。
43、各部门于每月20日，将本部门下个月所需常规办公用品的预算表报前台。
44、前台汇总各部门预算后，列入行政部下月度预算中，25日报财务部，经总裁审核通过后执行。
45、公司采购执行招标方式，对多家办公用品供货商对比，按照物美价廉的原则，选取性价比最优的一家，确定供货商名单，明确哪些办公用品由哪些供货商供货，且须签订正式的购销合同，以保障购销双方利益。
46、数额较大的购买合同，由公司临时组成采购小组进行合同谈判，严禁由单个人操作。
47、办公用品由前台进行保管，所有购买回的办公用品均需到前*理入库手续。
48、办公用品分为耐用品和易耗品。
49、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书器、文件栏、文件夹、笔筒、打孔器、剪刀、裁纸刀、直尺、起钉器等。
50、施工达到客户满意后出具工程竣工图
——人力资源岗位职责 50句菁华
1、根据公司人力发展计划，筹划办理各项教育培训，制定并组织实施员工培训培养体系，根据公司发展进行骨干员工的招聘、选拔和培养，建立后备人才梯队。
2、负责员工的教育、培训、考核和职称评聘等工作，并保留相关记录。
3、按照招聘相关工作流程和计划做好与各部门负责人的横向联系与协调，组织各部门实施面试与录用相关工作;
4、人力资源模块其他相关工作。
5、制定公司年度课程体系，并与各部门协商培训需求，开发培训课程，组织安排，并做培训评估。
6、社保公积金增减员的办理。
7、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。
8、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜。做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。
9、负责招聘渠道维护、简历筛选、面试邀约、面试安排及结果跟进;
10、负责人事档案花名册合同整理，入、离、转、晋升、调手续办理;
11、负责公司员工、考勤、文书起草、薪酬、培训、奖罚管理工作，员工福利发放跟进;
12、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;
13、负责策划学院培训需求调研与分析;
14、负责指导和支持区域公司培训计划的.制定、落实及效果反馈;
15、负责学院培训档案的管理;
16、与公司各业务块负责人深入交流，根据各业务块的发展需要设计相应的人才计划;
17、主导招聘工作，进行初步面试、跟踪面试结果及确认人选落实工作(薪资谈判、OFFER发放);
18、梳理呼叫中心搭建流程与规则，完成呼叫中心搭建与运转
19、依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案;
20、配合公司经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额;
21、组织开展绩效考核及薪酬管理工作;
22、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
23、开发和维护各类招聘渠道，甄选工具，并有效运用;
24、根据公司发展经营目标及内外部需求，建立人力资源发展规划，保障战略目标的达成;
25、建立健全公司人力资源政策,制度和工作流程体系,以规范人力资源的基础工作。
26、做好与各部门间的横向沟通协调工作。
27、协助上级完成公司人力资源相关制度政策的制定、执行和落地；
28、协助上级举办各类员工活动（团建、培训、生日会、茶话会、年会等）；
29、建立和完善人力资源管理体系、优化人力资源管理模式，提升公司核心竞争力；
30、办理员工入职、转正、离职、社保等人事手续；
31、海外人事手续办理：与OA沟通，确认手续办理及时，相关资料收集完整准确;
32、负责公司的组织优化和人力资源的梳理分析；
33、负责公司的人才管理，组织人才梯队选拔、评估、培养与把控；
34、负责搭建员工培训体系，并对培训的'执行情况进行监督管理；
35、完成上级交办的其他临时性工作任务。
36、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
37、负责编制年度人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施
38、负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程
39、负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作
40、与渠道部保持紧密的协助关系，做好督促与支持销售业务开发的后勤服务工作，服务更多的外包服务人员，以提高公司收入。
41、根椐各客户合作的服务不同，在每月约定时间前核算与制作好外包客户单位的员工付款明细表与工资发放明细表或社保公积金付款明细表等;全面做好结算工作。
42、企业客户发薪明细沟通、客户打款、发薪操作及处理发薪错误问题反馈、个税申报和开票等;
43、充实公司人力资源管理体系，负责招聘、绩效、薪酬、员工发展、企业文化等工作；
44、联系面试者，充分介绍公司业务和文化；
45、组织、协调业务相关培训课程，发展内部讲师或开发外部适合的培训机构；
46、固定资产管理，行政后勤管理。
47、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
48、人力资源中心日常各项实务工作，配合其他业务部门工作;
49、配合完成月度、季度、年度绩效评价或关键任务考核等数据统计汇总，及时发现实施过程中的问题并解决，做好分析总结;
50、协助对绩效体系运行进行分析及监控，发现并及时干预绩效管理存在的问题，实现绩效改进;
——人力资源总监岗位职责 40句菁华
1、积极贯彻执行国家的有关法律、法规、政策和上级各项指示，并根据公司的要求组织制定相应的劳资政策、人事制度和劳动合同等。
2、加强公司人力资源的预测和统筹工作，根据各项目的经营状况和市场情况，合理调整组织机构、人员结构和工资福利待遇。组织制定、完善和执行员工编制、员工薪酬、奖金分配及福利待遇等方案。
3、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。
4、负责新员工的面试工作并依法监督员工政审及用工手续的办理。
5、根据人员预算，严格控制公司人员定编。
6、与当地*部门保持长期稳定的关系，以确保他们的全力支持
7、负责与各种专科院校保持良好的合作关系，及时为公司提供人才
8、与上级主管，各部门保持有效的沟通，确保信息正确及时的得以传达。
9、负责与劳动部门建立良好的合作关系。
10、负责建立公司的培训系统并监督培训计划的有效执行。
11、协助培训主任制定培训计划并参与培训课的教授。
12、负责部门内部日常管理与团队建设工作;
13、负责集团高端岗位招聘，制定行之有效的招聘策略，完成招聘目标;
14、优方集团激励体系，设计各业务及职能系统的激励机制及实施方案;
15、建立和完善人力资源管理体系、优化人力资源管理模式，提升公司核心竞争力；
16、负责中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设，在公司内部推动核心人才梯队培养计划，指导规划员工的职业发展；
17、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持；
18、建立健全公司层级的制度、流程和人力资源管理制度，根据公司发展需要不断调整、完善公司组织架构，提高公司综合管理水*、优化人力资源配置、控制人力资源成本;
19、负责组织机构和职能管理，定岗定编规划和控制；
20、根据公司要求建立绩效考核体系、指导各部门建立绩效考核指标及考核标准、组织实施绩效考核工作，追踪并组织实施绩效改善方案；
21、执行有关职工养老、医疗、工伤、失业、生育保险等各种社会保障政策和规定。
22、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩规则及人事任命审核；
23、负责组织实施员工的`招聘、录用、考核、调职、晋升、奖惩、辞退等全方位管理；
24、贯彻落实并监督执行公司的各项规章制度以及在公司内部做好企业文化的推广工作；
25、根据公司及业务发展战略，制定中长期人力资源整体战略规划，制定年度人力资源工作规划，并监督实施；
26、参与公司股权激励方案的设计，推进实施，协调实施过程中出现的各类问题、疑问及其他事件，并对实施结果进行评估和改进
27、负责人才梯队建设，具体包括人员继任计划、核心人才引进、人才储备，保障人才池的合理流动；
28、负责培训体系建设，提升人才培养方面的造血能力，提升组织能力和核心竞争力；
29、协助部门负责人完善公司人力资源体系，包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设，制定和完善人力资源制度并组织实施;
30、协助部门负责人组织开展人力资源各项基础管理工作，保障人力资源系统的顺利运行，指导监督各部门、分支机构人力资源管理工作，熟悉各部门人力资源状况;
31、培训管理：组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果;
32、薪酬福利：负责员工薪酬、福利、社保等工作;
33、根据公司发展战略拟定人力资源战略计划、规划方案、预算方案，有效并合理控制人力预算，并监督执行各项计划的实施;
34、负责完善绩效管理体系，牵头优化各业务模块的激励机制;
35、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况。
36、规范招聘录用流程，依据需求计划，组织开展招聘录用工作。
37、构建具有市场竞争力的薪酬体系，组织开展酬薪福利管理工作。
38、根据公司发展战略和经营目标，组织制定公司人力资源整体战略规划和组织规划;
39、属于人力资源中心，管辖人事部、品牌发展部和商学院三个部门，统筹和协调部门内的工作。
40、组织实施人力资源配置工作，确保人力配置合理，提升经营效率。
