1、负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
2、制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。
3、负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。
4、对公司人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。
5、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘，选拔，聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
6、负责员工日常劳动纪律，考勤，绩效考核工作，并办理员工晋升，奖惩等人事手续。
7、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
8、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
9、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
10、负责公司员工考勤表的填写、收集和逐月统计工作。
11、负责员工各种假期的审核及管理。
12、协助对招聘资料的收集、整理、保管。
13、协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的整理和存档。
14、协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。
15、完成领导分配的其他工作。
16、主持企业员工薪资审核以及配置管理。
17、员工各类保险、福利及出国手续的办理。
18、认真贯彻执行国家劳动法规和相关法律政策，及时掌握人力资源供求状况，为各部门用人供给法律、信息支持。
19、严格按照国家法律法规和公司相关制度进行薪酬、保险的审核管理。
20、协助分管领导制定人力资源培训计划，组织开展人力资源培训教育活动，指导实施员工职业生涯规划，提升公司人力资源综合素质。
21、负责监督与实施年度工作计划的进度，及时完善年度工作计划；
22、负责制定与完善公司人力资源各项管理制度；
23、负责协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度；
24、负责根据公司发展情景，提出并施行招聘计划；
25、负责办理新职工入职及入职培训、调动、离职、公司人员异动管理入职、离职、任免、调配等、；
26、根据《劳动法》和当地*劳动规定，与员工签订劳动合同；
27、负责员工的劳资投诉、协调与处理；
28、负责实施公司培训管理、监督，确保培训工作的及时性、有效性；
29、负责公司广告宣传资料的管理，制定发放标准和办法；
30、负责抽查成品仓库存及存卡管理工作；
——人力资源部岗位职责 100句菁华
1、负责评估和监督分公司内部管理的规范性和有效性，并及时反馈至集团总部。
2、负责人员发展体系的建立，为员工提供良好的职业发展空间。
3、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;
4、根据现有的编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施;
5、监督审核日常考勤、员工的奖惩、晋升、离职等异动手续办理；
6、制定合适的绩效管理和薪酬管理计划，吸引和留住优秀人才;
7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;
8、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;
9、负责职位的需求收集、信息发布工作;
10、本科以上学历，大学在校生，大三学生优先考虑
11、根据公司人力资源和行政管理政策，细化和完善人事行政相关制度、工作流程和执行方案;
12、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况;
13、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;
14、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
15、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。
16、建立、完善员工职业生涯管理系统。
17、规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
18、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。
19、组织编制、落实公司人力资源管理的各项规章制度，健全公司人事档案系统。根据公司内、外部发展环境的变化及时修订、完善相关制度及章程。
20、代表公司与*部门、其他单位进行沟通和交流.
21、负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员；
22、员工社会保险及其他福利的跟进执行安排;
23、员工社会保险的办理;
24、建立人才储备机制，做好人效管理。按照工作岗位要求，深度挖掘员工潜能，使人岗得到合理有效的匹配。
25、根据公司整体发展战略，制定公司人力资源战略规划和各项具体人力资源工作计划。
26、向所辖部门/下属及时准确地传达公司的各项政策、方针，并贯彻执行。
27、协助部门总经理制定和修订集团的绩效考核方案、制度并具体负责月度、季度、年度考核的组织、统计、分析、应用、归档等工作;
28、协助组织制定公司人力规划，并统筹管理人力资源部的日常工作;
29、负责评估公司岗位人员能力，做好梯队规划及岗位胜任能力培训;
30、统筹公司招聘工作，甄选合适人员，保证招聘工作进度;
31、负责建立健全子公司招聘、培训、薪酬、保险、福利、绩效考核、员工关系管理等人力资源制度，负责子公司人力资源规划及日常管理工作;
32、负责部门日常行政工作;
33、劳动关系管理；
34、协助中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
35、协助规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;
36、协助负责人力资源内部的组织管理;
37、招聘录用：根据公司人员预算审核人员需求，组织招聘，择优录用新员工;
38、负责劳动合同签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。
39、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审；
40、其他日常工作的开展。
41、负责区域及区域内公司各类中高级人才的甄别、建议，完善人才储备和梯队建设，以支持区域战略的发展;
42、定期向集团和区域及区域内公司高层决策者提供有关人力资源管理、组织建设等方面的专项建议，为区域及区域内各公司重大决策提供人力资源信息支持;
43、负责研究和跟踪市场薪酬福利变化，主导薪酬调研和分析工作。
44、针对所负责的方向进行人力成本控制与预测，并跟进各项目/职能中心/部门实施情况。
45、负责核算各中心/部门薪酬福利，提交月度/季度/年度相关流程、表单，提升合理有效性。
46、做好日常培训、新员工培训、考试组织工作;
47、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；
48、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；
49、负责公司人事档案的建立、管理工作。
50、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。
51、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。
52、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。
53、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。
54、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。
55、制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度；
56、组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施；
57、负责厂区环境清洁及维护；
58、需求规划与配置管理：组织编制公司人力需求，根据公司人力需求的需要，组织人事聘与配置工作，优化公司人力资源配置，并确保公司录用到合格人才，公司人力资源充足。
59、领导交代的其它工作。
60、在集团人力资源部的指导下，负责拟定和完善区域人力资源管理制度和体系，并监督实施；
61、协助汇总、完善各单位考核、激励制度，并监督实施；
62、协助制定部门计划，跟踪、监督各业务单元完成工作；
63、协助制定部门工作总结、上报公司要求的相关资料；
64、收集整理人力资源相关数据；
65、协助完善公司各类福利制度；
66、负责部门日常行政工作；
67、负责搜集、整理部门工作亮点，并上报公司；
68、负责部门会议的组织与纪录，跟进会议决议的执行与反馈，监督部门层小组会议的落地。
69、日常考勤及休假管理；
70、根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划；
71、根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；
72、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；
73、负责人力资源系统数据管理，及时完成入离职异动等信息变更。
74、执行并优化公司现有绩效考核制度；
75、根据公司战略规划，制定人力资源工作规划，并带领团队执行规划；
76、团队建设：塑造、维护、发展和传播企业文化；为公司管理者进行职业生涯规划设计；
77、绩效：利用绩效工具牵引各部门职能与战略关联的重点工作内容，高效完成，落地绩效管理，确保绩效指标的科学性与实操性；
78、培训：建立管理人才培训体系，通过培训提升管理水*，并有效提升现有人才的内生性成长；
79、根据运营部门实际情况，为其提供专业的人力资源解决方案和政策咨询；
80、协助组织制定公司人力规划，并统筹管理人力资源部的日常工作；
81、负责建立公司绩效管理体系及员工激励体系，并监督执行；
82、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的全面开展；
83、具备200人以上公司培训管理任职经验，有劳动密集型企业人事管理经验优先；
84、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标。
85、发布职位信息，收集简历及初步筛选，安排及参与面试并确保面试出勤率；
86、随时跟踪面试结果，推进公司各部门的招聘工作进展；
87、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。
88、负责员工考勤统计，考勤异常处理；
89、负责制定公司各项人力资源管理制度、流程和标准，构建和完善公司人力资源管理体系。
90、负责公司的整体企业文化的塑造、倡导、维护与传播，同时积极开展各项企业文化活动，加强企业文化建设;
91、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落实到处，并不断完善绩效管理体系;
92、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利;
93、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动状况；
94、承办公司各部门的人员定编事宜，负责公司劳动定员的编制、劳动力的合理使用和*衡调剂工作，以最大限度的提高劳动生产率；
95、承办公司理解劳务派遣和部分员工人事代理工作。
96、审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。
97、协助办理员工各种保险金申领事宜；
98、做好公司普法工作；
99、做好12.4法制宣传日工作。
100、协助上级领导管理和维护招聘网站。
——人力资源部岗位职责 50句菁华
1、协助分公司总经理完成分公司内部管理。
2、负责分公司大型会议活动的策划方案，确保方案的顺利实施。
3、组织分析评估人力资源需求，制定招聘策略，指导招聘工作实施;
4、规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
5、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施;
6、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化人力资源部岗位职责人力资源部岗位职责。
7、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项人力资源部岗位职责人力资源部岗位职责。
8、规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
9、形象气质佳，沟通协调能力强、亲和力高、抗压能力强;
10、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
11、做好劳动人事来信来访的接待、处理工作。
12、员工档案的管理及系统资料的维护;
13、主导日常企业文化工作；
14、统筹公司招聘工作，甄选合适人员，保证招聘工作进度;
15、梳理HR工作流程并组织实施，监督、协调、检查执行情况;
16、负责招聘实施工作，包括渠道日常管理，简历筛选、面试邀约，面试流程管控;
17、负责员工考勤统计，考勤异常处理;
18、制度建设：能够负责组织编制人力资源管理及行政管理的相关制度并组织实施落实;
19、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审；
20、具备优秀的分析判断能力及战略发展眼光，具备优秀的组织统筹能力及学习能力，具备团队精神和企业使命感；
21、负责核定区域及区域内公司人员需求，控制人力成本，确保区域及公司的发展对人力资源的需求;
22、完成上级交办的其他工作。
23、劳动合同及员工档案管理;
24、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；
25、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施；
26、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属；
27、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜；
28、负责新进人员的甑选、招聘、录用。
29、负责公司员工福利、保险事务的管理。
30、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。
31、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。
32、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。
33、负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；
34、在集团人力资源部的指导下，负责拟定和完善区域人力资源管理制度和体系，并监督实施；
35、撰写邮件、公文、报告等各种文件，负责各类文件的分类呈送，完成信息的上传下达。
36、负责公司集体户口的管理。
37、通过各种措施激励员工工作热情做好员工职业生涯发展规划，负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制；
38、根据机构的长期发展战略和目标，全面统筹规划机构的人力资源战略，制订人力资源的目标和总体方案；组织制定机构的人力资源开发长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；
39、完善人事制度及相应表格，对不合理的流程进行优化；
40、负责组织执行集团人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施；
41、负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作；
42、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。
43、根据公司整体发展战略，组织修定各项人力资源规划，使公司整体人力资源配置更好地满足公司发展的需要;
44、负责部门的日常事务管理工作,协助完成部门员工工作绩效考核、激励，部门资金的预算和控制等工作;
45、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬状况进行监控。
46、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动状况；
47、审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。
48、负责公司年度安全生产计划制定和实施过程的控制；
49、做好公司普法工作；
50、人力资源管理理论基础扎实，熟悉各种绩效评价方法绩效管理流程;具备绩效管理体系建设的能力，精通KPI、BSC、360°、MBO等考核工具和方法;
——人力资源部经理岗位职责 50句菁华
1、在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;
2、组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议;
3、负责审核上报总经理的各类报表、统计资料，审核部门内部的报销凭据;
4、做好人事人才宣传总结工作，按时完成工资和各类报表，做好人事 信息维护工作； 6、及时了解员工思想和工作情况，处理投诉、协调关系；
5、负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;
6、参与公司各层级人才的梯队建设，组织落实员工培训管理工作；
7、履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的.沟通协调工作;
8、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制。
9、负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度，接受人力资源总监的领导，主持人力资源部的日常工作，对本部门人员进行管理、教育。
10、根据公司对绩效管理的要求，制定绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制;
11、对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查，兑现奖、惩。
12、负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。
13、依照人力需求，主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作.
14、掌握信息，组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。
15、主持企业员工薪资审核以及配置管理。
16、编列部门预算并控制费用。
17、人员离职解聘的处理.
18、人员离职解聘的处理。
19、负责公司人事档案的建立、管理工作。
20、组织开展公司员工的招聘、配置工作；
21、组织开展公司的薪酬、福利管理；
22、根据公司发展战略和年度经营计划，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，并组织实施。
23、负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。
24、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;
25、根据公司绩效管理的要求，制定绩效管理实施方案，并指导各部门开展绩效管理。
26、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。
27、管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。
28、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。
29、根据公司发展战略规划，协助总经理制定公司中长期人力资源规划及短期人力资源计划;
30、五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。
31、协助总经理完成公司组织机构管理，参与公司组织机构变革相关工作;
32、协助总经理建设公司员工职业发展体系，组织完成职业发展通道建设的相关工作;
33、拟定人力成本预算，监督预算的执行情况；
34、组织制定和实施公司人力资源发展规划，为公司的中长期战略规划作好人力资源方面的准备;
35、负责对公司人力资源的招聘配置、员工关系、培训开发等各工作环节进行指导、管理和监督;
36、领导交办的其他工作。
37、分析岗位需求、不断完善岗位职责，定岗定编，引导公司各部门建立明确的岗位职责;
38、根据集团发展战略，配合集团人力资源总经理，制定集团人力资源战略规划;
39、负责人力资源部的组织管理，对部门员工的工作目标、工作计划及结果进行检查与考核;
40、根据公司国际化战略布局，实施有效的'跨国性人力资源管理模式，配合业务需标制定人力资源中、长期规划;
41、熟知国家相关劳动、合同法规政策，对薪酬福利等方面的能做出合理规划解析，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的挖掘与引进、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等操作具有丰富的实践经验;
42、20xx年以上工作经验，5年以上大型企业集团人力资源负责人或知名房地产公司同岗位工作经验;
43、英语水*优秀，有外企和民企工作经验
44、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的全面开展；
45、负责公司招聘网站的维护、简历帅选以及预约面试、跟进入职；
46、协助公司决策层制定公司战略发展目标，并监督执行与检查；
47、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。
48、负责公司人力资源管理体系的规划，人员的合理配置，制度的监督执行工作;
49、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;
50、负责公司薪酬体系规划，员工薪酬核算并及时为公司提供薪酬重要决策信息工作;
——销售管理部经理岗位职责 60句菁华
1、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。
2、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;
3、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
4、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。
5、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
6、营销范围的把握与市场现状调查。
7、客户的经营分析指导。
8、每日、周、月销售总结、汇报。
9、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
10、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;
11、负责市场调研和需求分析;
12、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;
13、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款
14、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
15、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
16、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
17、配合区域执行联合销售工作。
18、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；
19、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；
20、协同上级负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。
21、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
22、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。
23、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。
24、做好客户营销参谋，如：客户销售方针的设定援助；支援客户的销售计划方案（拓客、转客、微商城的推广等）。
25、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
26、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。
27、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。
28、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准
29、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向
30、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS
31、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意
32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训
33、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅
34、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
35、处理客户投诉。
36、应对市场发展及时制定销售策略。
37、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
38、负责团队建设、培训、绩效考核。
39、负责完成分公司利润指标，达成预算。
40、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。
41、根据产品属性，带领部门明确业务方向。
42、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标
43、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;
44、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;
45、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;
46、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。
47、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
48、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
49、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
50、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
51、保持酒店热情待客的服务水准。
52、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。
53、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;
54、熟悉基本电脑操作。
55、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。
56、检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。
57、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。
58、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;
59、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;
60、完成上级交代的其他工作。
——人力资源岗位职责有哪些 50句菁华
1、完成上级交办的其他任务。
2、协助培训工作的开展;
3、完善企业人力资源制度，制定各岗位的岗位职责;
4、负责企业员工的劳动合同的签订与解除，处理合同纠纷;
5、负责与公司的其他部门进行业务沟通交流;
6、人力资源、行政管理等相关专业大专以上学历;
7、参加人力资源管理、行政管理、劳动法律法规等方面的培训;
8、人力资源或相关专业本科以上学历;
9、两年以上人力资源工作经验;
10、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;
11、负责每月薪酬和福利的计算和管理。
12、抗压能力强，良好的职业素养、较好的数据处理能力，能适应加班。
13、执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完*力资源目标规划;
14、人力资源数据分析，结合公司业务发展和人力资源业务输出分析报告，为人力资源业务提供数据支撑;
15、完成领导临时交办的其他相关工作。
16、5年以上人力资源工作经验，熟悉人力资源六大模块，并擅长1-2个模块，持有中级人力资源管理师以上职称优先;
17、工作认真仔细、责任心强、干练、有较强的抗压力和执行力;
18、具有较强的人际沟通、协调能力、团队意识强，有亲和力;
19、结合各部门各分子公司的年度工作目标，分析集团的人员现状、历史数据及劳动生产率要求，对未来一年内所需人力资源状况进行科学预测;
20、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;
21、对人力资源中心的团队管理，团队人员的任命以及绩效考核的实施、人员培养和发挥部门成员优势并创造
22、负责招聘渠道维护、简历筛选、面试邀约、面试安排及结果跟进;
23、负责人事档案花名册合同整理，入、离、转、晋升、调手续办理;
24、负责固定资产的日常管理和维护，采购申请、发放及办公设施的维护好办公设备的正常运行;
25、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;
26、管理会议组织安排、会议记录、拍照，文书起草;
27、负责开展企业建设，建设和谐员工关系，协调和配合其它行政事务;
28、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;
29、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;
30、拟订公司人员培训计划，组织培训实施，并对培训效果进行考核、评估。
31、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;
32、具有系统人力资源体系思路及实操经验;
33、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;
34、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
35、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
36、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作人力资源部岗位职责办公文秘。
37、协助上级执行公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度。
38、积极贯彻执行国家的有关法律、法规、政策和上级各项指示，并根据公司的要求组织制定相应的劳资政策、人事制度和劳动合同等。
39、加强公司人力资源的预测和统筹工作，根据各项目的经营状况和市场情况，合理调整组织机构、人员结构和工资福利待遇。组织制定、完善和执行员工编制、员工薪酬、奖金分配及福利待遇等方案。
40、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。
41、执行绩效考核流程。
42、组织制定和执行公司定期对员工工作表现进行考评的制度，督促、协调各项目抓好对员工的考察培训、提拔选用。
43、办理区域内员工调动(晋升、离职、改叙、调动等);
44、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；
45、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划;
46、负责组织编写各部门职位说明书;
47、依据公司规定执行绩效考核体系，保证公司绩效管理有效执行；
48、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；
49、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
50、负责与人才机构保持和建立良好的沟通与其合作关系。
——人力资源公司的管理制度 50句菁华
1、管理部汇总、分析、协调各部门及分公司人力资源需求计划，提交总经理审批。
2、对应聘者在分公司当地的情况，可由分公司直接通知应聘者在当地面试。
3、管理部人力资源负责人负责对经审批同意录用的应征者发放正式《录用通知书》。
4、录用准则
5、应聘者为人处事态度是否正面。
6、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。
7、试用员工到达转正时间前7天，其直属部门经理或分公司经理应为该员工填报新员工《转正审批表》，对其在试用期间的各方面表现进行评价，并根据前述的录用准则作出初步转正意见(按期转正、延长试用期、解除劳动合同)。管理部经理加签意见并报总经理并确认转正决定。部门总经理及分公司经理以上职位由管理部直接将转正《转正审批表》提交公司副总经理及总经理审批。
8、员工到职日期、合同起止日期。
9、工作纪律。
10、《保密协议》
11、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。
12、辞退
13、离职交接手续适用于员工跨部门调动或调离本公司。
14、每月10日前办理好退休送报手续，漏报一人罚款十元；
15、每月8日前审核完成车间计件工资表并送财务，迟一天罚款五元；
16、每月养老金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；
17、正式劳动合同（或用工协议）期限根据员工工作岗位等不同情况，分为以下两种：
18、员工须在7天内办理好工作交接手续。
19、员工工资级别调整的依据。
20、新员工试用期考察期间无故旷工或迟到、早退累计三次的将予以辞退。
21、一般员工考核结果由分管副总批准，部门经理以上人员考核结果由总经理批准。
22、因工作需要，员工外出参加培训，应填写《员工培训申请表》，报部门经理审批，经行政办审核后，呈报总经理批准，公司承担培训费用。
23、对培训费在2000元以上者，须签订培训合同，行政办对培训合同统一管理。
24、对于舞弊或危害本公司权益的事，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失的。
25、有渎职、失职或对问题失察的。
26、托人签到、打卡或代人签到、打卡的；无故旷工、迟到、早退的。
27、奖励的种类：本公司对员工的奖励分为加薪和有薪假两种。
28、奖励。部门经理提出奖励建议并填写《员工奖励建议》，签注意见后送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。
29、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。
30、招聘方法：由人力资源部招聘主管进行资格审查；再组织进行初试和复试；
31、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。
32、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。
33、岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。
34、岗位津贴：项目施工一线的员工，出勤率达到26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目情况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。
35、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水*的提高适时上调。
36、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。
37、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。
38、年度奖励名额：集团公司参评人数在20人以下，评选一人；参评人数在20-50人，评选二人；50人以上，评选三人。
39、休假的一般规定⑴员工提前一个月向所在部门领导和行政部申报拟休假的种类和时间。⑵具体休假时间，一般员工由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上的由所在部门与公司行政部协商安排，报总经理审批。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。
40、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。
41、擅自在其它公司工作或在外兼职者;
42、员工领用计算机时,应签字。
43、严禁上网下载与工作无关的资料。
44、复印机由前台秘书负责定期保养及故障排除。
45、公用笔记本电脑由网管负责保管。
46、使用人在用完后,应及时归还,网管应检查是否完好,相关电源等配件是否齐全。
47、员工要爱护公共办公用品,发现机器故障应及时向行政部报告。
48、公司采购执行招标方式,对多家办公用品供货商对比,按照物美价廉的原则,选取性价比最优的一家,确定供货商名单,明确哪些办公用品由哪些供货商供货,且须签订正式的购销合同,以保障购销双方利益。
49、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书器、文件栏、文件夹、笔筒、打孔器、剪刀、裁纸刀、直尺、起钉器等。
50、耐用办公用品于新员工入职时按标准发放,原则上不再增补,若破损、残旧需更换的,必须以旧换新。新员工领用时需在《新员工领用办公用品清单》上签字。
