1、你很聪明没错，但是别以为别人就蠢。
2、不努力的男人只有两种结果，抽不完的低档烟和干不完的体力活。
3、春蚕到死丝方尽,人至期颐亦不休。一息尚存须努力,留作青年好范畴。
4、相信梦想是价值的源泉，相信眼光决定未来的一切，相信成功的信念比成功本身更重要，相信人生有挫折没有失败，相信生命的质量来自决不妥协的信念。
5、其实我是一直相信的，我根本不需要想起什麼，因为我从来没有忘记过。
6、十如果放弃太早，你永远都不知道自己会错过什么。
7、人之所以有肯承认错误则错已改了一半。
8、不要忽视小节，宇宙由原子构成。得到帮助最好的方式是开始帮助别人。
9、人生真正的快乐，在于能对一个事业有所贡献，而自己认识到这是个伟大的事业。
10、希望是厄运的忠实的姐妹。
11、当你要吹牛时，想想自己如何厌恶别人吹牛，那你就不会做这种蠢事了。
12、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。
13、生命需要奋斗，奋斗与不奋斗，造就的结果截然不同。生无所息，保持奋斗的姿态，让世界变得如此灿烂，让你的人生绚烂多姿。千万不能满足小溪的*缓，否则你也就满足了自己的*庸，只有欣赏到山峰的险峻，才有机会欣赏自己。
14、我一直都渴望生命中那种自然的宁静，比天还蓝的宁静。既不需要别人设计，更不需要自我设计。许多年以来，我都在不断地苦苦追求属于我的那份宁静的生活尘土。
15、每个人都有属于自己的舞台，这个舞台，是那么光灿，美丽，生命从此辉煌无悔！只要坚韧不拔的走下去。
16、人的本性可能就是喜欢抱怨，好像现在的生活有多么令人不满意。但是未来不见得就会有多么的完美，我敢肯定。现在就是最美的，幸福就在当下。
17、当你意识到是你决定了自己的未来时，你就能更充分地体验人生。当你不要把自己的缺点失败或胆怯归罪于他人，你就会为未来的圆满人生打下了基础。
18、你要做的就是别人换不掉的，那你做不到怪谁，就是你自己没用。
19、不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。
20、要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会的光明的。
21、天塌下来，有个高的人帮你扛着，可是你能保证，天塌下来的时候，个儿高的人没在弯腰吗？之后，还不是得靠自己！
22、在别人肆意说你的时候，问问自己，到底怕不怕，输不输的起。不必害怕，不要后退，不须犹豫，难过的时候就一个人去看看这世界。多问问自己，你是不是已经为了梦想而竭尽全力了？
23、人生充满着期待，梦想连接着未来。
24、面对困难，挫折，挑战只要你肯相信自己，不断努力的付出，哪怕你现在的人生是从零开始，你都可以做得到。
25、人生从来没有真正的绝境。无论遭受多少艰辛，无论经历多少苦难，只要一个人的心中还怀着一粒信念的种子，那么总有一天，他就能走出困境，让生命重新开花结果。
26、过去的习惯，决定今天的'你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。
27、即使遭遇了人间最大的不幸，能够解决一切困难的前提是——活着。只有活着，才有希望。无论多么痛苦，多么悲伤，只要能够努力地活下去，一切都会好起来。
28、你不喜欢我，我一点都不介意。因为我活下来，不是为了取悦你！
29、没有钱，没有经验，没有阅历，没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，可以通过辛勤劳动去赚；没有经验，可以通过实践操作去总结；没有阅历，可以一步一步去积累；没有社会关系，可以一点一点去编织。但是，没有梦想，没有思路才是最可怕的，才让人感到恐惧，很想逃避！
30、贫穷不会磨灭一个人高贵的品质，反而是富贵叫人丧失了志气。世上只有“穷苦”才不会招人妒忌。
31、学习向日葵，哪里有阳光就朝向哪里。多接触优秀的人，多谈论健康向上的话题。心里若是充满阳光，哪里都是晴天！
32、一个人要知道自己的位置，就像一个人知道自己的脸面一样，这是最为清醒的自觉。洗尽铅华总是比随意的涂脂抹粉来得美。所以做能做的事，把它做的最好，这才是做人的重要。——莫言
33、渺小的量变可积累惊人的质变，*凡的脚步可以丈量遥远的旅途。我们常常惊艳别人的功绩，却无心审视自己生命的亮色。很多时候，我们败了，是输给了自己；我们胜了，是赢得了自己。常立志者无志，十个规划比不上一个行动，请相信：就是石头焐久了，也会有心的体温；只要结好了网，又何愁捕不到鱼呢？
34、心有多远，你就能走多远，做一个温暖的人，浅浅笑，轻轻爱，稳稳走。
35、愿你身畔有一人，始终小心护住你的孩子气，爱着你，像深巷传来酒香，闻之即醉。
36、时间会告诉我们：简单的喜欢最长远，*凡的陪伴最心安，懂你的人最温暖。
37、人生有几件绝对不能失去的东西：自制的力量，冷静的头脑，希望和信心。
38、勤奋是学习的枝叶，当然很苦，智慧是学习的花朵，当然香郁。
39、自己喜欢的日子，就是最美的日子；适合自己的生活，是最好的活法。
40、安全感不是别人给的，它取决于你有多爱自己，吃饱穿暖，手机有电，钱包永远不扁。
41、没有谁的幸运，凭空而来。只有当你足够努力，你才会足够幸运，这世界不会辜负每一份努力和坚持。
42、你经得起多少诋毁，就担得起多少赞美，活出自我，才值得拥有更好的邂逅。
43、不管怎样，生活还是要继续向前走去。
44、人生只有三天，迷惑的人活在昨天，奢望的人活在明天，只有清澈的人活在今天。
45、美丽只有同谦虚结合在一起，才配称美丽。没有谦虚的美丽，不是美丽，顶多只能是好看。
46、生活没有太多的十全十美，所有的酸甜苦辣都是最好的回忆。
47、不要因为打折就买不需要的东西，不要因为空虚就爱不合适的'人。
48、有压力，但不会被压垮；迷茫，但永不绝望。
49、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。
50、生活对于智者永远是一首昂扬的歌，它的主旋律永远是奋斗。
——服务行业口号 50句菁华
1、物美价廉、沟通无限
2、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
3、创建南电网络，追求美好生活
4、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
5、静脉动脉人脉，一心一意一德。
6、振奋精神，开拓进去，内聚人心，外树形象
7、脑筋活一点，效率高一点。
8、顾客的微笑是我们不懈的追求
9、我面带笑容，因为我热爱工作。
10、顾客是我们的伙伴，而不是外人
11、89点家政，让家务更简单。
12、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益
13、贴心家政何处找，八九服务到您家。
14、窗口虽小，服务无限。
15、服务至上，客户第一。
16、宾客至上，服务第一
17、群众利益无小事，饮食安全是大事
18、社区卫生服务中心是您的健康家园！
19、服务无处不在，品质超越期待。
20、把敬业变成习惯，短期来看是为了雇主，长期来看是为了自己。
21、导出新风采，游出全世界。
22、我不是第一个，也不是最后一个，但我是最认真的一个。
23、想得到更多的收获，就要付出辛勤的汗水。
24、一个快乐的人，不是因为拥有的多，而是因为计较得少。
25、用我最真挚的心和认真的工作态度充实自己。
26、金银猫，你的网上招财猫。
27、融资“E”网通，生活心服务。
28、乐享金银猫资讯，智启财富新生活。
29、金融界的招财猫，好生活的金银猫！
30、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
31、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛
32、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。
33、服务至上，引领时代，创造价值。
34、心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。
35、顾客感动是下一个竞争战场。
36、你的满意，我的追求
37、放我的真心，在您的手心。
38、诚信做人，务实为民。
39、和谐，创新，开拓市场，团结，拼搏，共创未来。
40、服务只有更好，没有;满意只有起点，没有终点
41、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
42、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
43、为了你更好的使用我们在不懈努力
44、宁肯自己千苦万苦，不让用户一刻为难。
45、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
46、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。
47、审批要有规有矩，服务要全心全意。
48、质量做得好，错漏自然少。
49、每天自我检讨，品质自然更好！
50、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
——服务行业格言 50句菁华
1、常修从医之德，常怀律己之心；长思贪欲之害，常戒非分之想。
2、诚实诚心诚挚诚恳的待人。
3、为你服务是我的职责，让你满意是我的追求。
4、用心服务，追求卓越。
5、柜台如擂台，顾客如判官。
6、优质的服务不是脸，而是心！服务格言大全一句话
7、品管提高信誉，信誉扩大销售。
8、权为民所用，情为民所系，利为民所谋！
9、只有当好群众的贴心人，才能当好群众的带头人。
10、离开群众的人，就像落地的树叶。
11、进百家门、听百家言、知百家事、解百家困、暧百家心。
12、技艺再高，离不开众人。
13、发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享！
14、干部的培养选拔要有梯队意识，从年轻开始、从基层开始，不断新陈代谢，不断更新壮大。
15、一切为了人民群众的观点，一切向人民群众负责的观点，相信群众自己*自己的观点，向人民群众学习的观点。
16、联系群众、培养作风、锻炼干部、解决问题、促进发展。
17、只有相信人民的人，只有投入人民生气勃勃的创造力泉源中去的人，才能获得胜利并保持*。
18、服务创造价值，微笑赢得信赖。
19、顾客感动是下一个竞争战场。
20、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益。
21、改善既改革，改革先革心。
22、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
23、因为驱病、康复是你我共同的心愿，所以健康、快乐是你我同样的感受。
24、服务从细节做起，细节决定成败。
25、生意要成，为客参谋。
26、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
27、店好有常客，客无远近。
28、如果人们都能以同情慈善，以人道的行径来剔除祸根，则人生的灾患便可消灭过半。
29、微笑加一点，急躁减一点，待客诚一点，冷淡少一点。
30、在问题面前过分强调客观，就是对主观错误的掩盖。安全是山，服务是水，依山傍水，情景生辉。服务的目的不是为了得到鲜花和掌声，而是为了服务过程本身，它的表现是自律、无私、奉献。
31、顾客夸你好，胜过登广告。
32、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。
33、周到、细心，客人满意。
34、微笑服务，快乐你我。
35、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
36、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。
37、克尽职守、以心换心。
38、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。
39、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的.新型社区！
40、质量—价值与尊严的起点。
41、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
42、高质量服务，高技术创新，高速度发展。
43、院兴我荣，院衰我耻，精诚敬业，创新图强。
44、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
45、我们的'服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
46、细微显真情，*凡塑仁心。
47、服务面对面，承诺心连心。
48、手握手的承诺，心贴心的服务。
49、与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
50、任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的。
——物业服务行业的正能量句子 40句菁华
1、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
2、物业管理让房产增值，使业主安心。
3、扞卫物业，用心服务。
4、物管尽心精管理，得来业主共鸣佳。
5、品质物业创造更多温馨！
6、营造上班安心，回家舒心，出差放心的小区环境
7、规范管理，贴心服务。
8、业主是上帝，服务无止境
9、收旧利废，低碳环保。
10、提高工作效率，服务与业主。
11、业主至上，服务至尊。
12、加强物业管理，共建安全文明温馨和谐的家园。
13、优秀的'物业、优秀的业主造就优秀的小区。
14、专业化的物业管理效率高。
15、和谐物业，业主乐意。
16、诚信履约，互相帮助。
17、安得广厦千万安，全靠物管服务真。
18、提升物业服务品质，铸就物业服务品格，打造物业服务品牌
19、展物管风采，创社会和谐。
20、按业主意愿定标准，按市场行情定收费，按合同约定保质量。
21、实现社会和谐，建设美好家园。
22、服务好每一位业主，管理好每一处物业
23、物业管理三十年，真情服务每一天。
24、精诚所至，安心服务。
25、做贴心物业，构建和谐文明社会。
26、服务业主手牵手，共建和谐心连心。
27、真心带给无限舒心，品质创享好生活。
28、细节成就完美，服务打造品牌，诚信引领发展。
29、屋里现代化，院子要美化。
30、先您所忧，后您所乐。
31、以管理促服务，以服务促和谐。
32、既要热情服务，又要技术熟练。
33、公司与业主共创优秀物业管理。
34、物业管理业主当家，小区建设依靠大家！
35、热心工作，贴心服务，精心管理，细心养护
36、物业管理创环境，业主经营创效益。
37、合理安排时间，就等于节约时间。
38、名字是父母取的，名片是自己制的，名声是自己博的，名人是自己造的，名句是自己说的。除名字外，都得靠自己，每个人书写人生的笔，都握在自己的手里!
39、只要付出了努力，什么都不后悔了、一切皆有可能。
40、咖啡苦与甜，不在于怎么搅拌，而在于是否放糖；一段伤痛，不在于怎么忘记，而在于是否有勇气重新开始。
——物业服务口号 50句菁华
1、真心服务物业管理业主，细心开展物业管理工作。
2、优秀的物业、优秀的业主造就优秀的小区。
3、用服务的热情燃万家灯火，用钢铁的纪律保社区*安。
4、孝心，爱心，事业心，责任心，心心关系幸福度。
5、共建和谐物业管理，营造幸福美好生活。
6、要想设备都能用，聘请物业公司来保证。
7、物业管理心连心，携手共创和谐家园。
8、物业管理，提高物业的使用效率和经济效益，使物业保值、增值。
9、打造精品服务，追求顾客满意；尽心尽意，尽善尽美。
10、细节成就完美，服务打造品牌，诚信引领发展。
11、诚信是我们的原则，助人是我们的职责，和谐是我们的宗旨，情系物业管理，我们携手阳光、快乐与您同行。
12、每一片绿叶都为我们制造氧气。
13、让业主满意、使员工满意、得到公司更加满意。服务透明，业户的满意是我们的最大成功。
14、请呵护每片绿叶，它们时刻为我们制造赖以生存的氧气。
15、手边留情花似锦，足下止步绿如茵
16、维护业主合法权益，做好物业管理服务工作。
17、为了您和他人的健康，请不要随地吐痰
18、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益
19、物业管理我当家，小区建设依靠大家。
20、物业管理，专业诚信服务，时刻伴随在您身边。
21、安全自检、隐患自改、责任自负
22、依法科学防控，及时诊疗救治，保障人民群众生命健康安全。
23、科学防控疫情，文明实践随行。
24、戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风。
25、拒野味、不聚会，亲友情、网上叙，少出行、莫大意。
26、早发现、早报告、早隔离、早治疗，对自己负责，对他人负责。
27、物业管理千万家，真情服务你我他。
28、以管理促服务，以服务促和谐。
29、爱护环境卫生，爱护花草树木爱护公共设施。
30、正确佩戴防护口罩，避免感染冠状病毒。
31、站在您的角度，尽心为您服务。
32、生命重于泰山，守护人民群众生命安全和身体健康
33、疫病面前，生命第一。
34、居家享受温馨，放心选择汉鑫。
35、戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段。
36、做贴心物业，构建和谐文明社会。
37、汉鑫专业物管，今生真心相伴。
38、物业管理创环境，业主经营创效益。
39、收旧利废，低碳环保。
40、“带病回乡不孝儿郎，传染爹娘丧尽天良”
41、光明正大做事，贴心暖心服务。
42、为客户利益而努力创新，创造世界最优秀最具创新性的产品，像对待技术创新一样致力于成本创新，让更多的人获得更好的技术，最低的总体成本，更高的工作效率。
43、造一流产品，铸顶级品牌。
44、用心深化改革，迎接市场竞争；肩负发展重任，再铸南电辉煌。
45、千硕咨询，千万选择。
46、下有沃土，上有蜜柚。
47、物业管理业主当家小区建设依靠大家
48、安全用电，保证安全。
49、同住一个小区共建一个家
50、业主口碑胜奖杯，业主满意我满意
——关于工作正能量的句子 40句菁华
1、在人生的追求中，不要一开始就把目标定得太大。其实，目标越小，越集中，越容易接近目标；目标越大，越宽泛，越容易偏离目标。
2、你是一块美丽的彩石，有海的波纹，有珊瑚的美色，阳光下，正闪耀生命的光泽。
3、各人有各人理想的乐园，有自己所乐于安享的世界，朝自己所乐于追求的方向去追求，就是你一生的道路，不必抱怨环境，也无须艳羡别人。
4、没有运动，生活等于昏睡；没有思考，生活等于盲从；没有节制，生活等于毁灭；没有快乐，生活等于凝固。
5、站在聚光灯下的一枝小草，有他的一滴露水。告诉曾经痛哭长夜的自己：站出来的不是一个被忧伤压倒的灵魂。
6、只有奋斗，才能治愈过去的创伤；只有奋斗，才是我们民族的希望和光明所在。
7、“你怎么样，世界就怎么样”，这句话的真正理解是：你必须强大，强大到别人不敢对你怎么样。
8、当你决心改变的那一刻，成功就会自动找上你。如果你不肯付出一时的努力去博取成功，那么你可能就要用一生的耐心去忍受失败。
9、对自己狠一点，逼自己努力，再过几年你将会感谢今天发狠的自己。努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。
10、理想就在我们自身之中，同时，阴碍我们实现理想的各种障碍，也是在我们自身之中。
11、始终要记得，不要把你的头抬得比你的帽子还高。累了把心靠岸，错了就不要后悔，失了才懂得满足。
12、如果某人走进你的生活，使你成为一个更好的人，并能够忘掉你的过去，那么你永远不要让他离开。
13、在坎坷的生活道路上，想做的事，只要有能力做，那就不要等，不要害怕失败。
14、当我们懂得了爱的真谛，学会了珍惜，在人生的旅途中，我们遗失的就会少很多。
15、受委屈几乎是一个人成长最快的途径，吃下去的是委屈，消化掉后得到的是格局。
16、一件事情，对你伤害的程度与事情本身没有任何关系，取决于你对这件事的态度。
17、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。
18、志之所趋，无远勿届，穷山复海不能限也；志之所向，无坚不摧。
19、所谓天才，那就是假话，勤奋的工作才是实在的。
20、伟人之所以伟大，是由于他与别人共处逆境时，别人失往了信心，他却下决心实现自己的目标。
21、路漫漫其修远今，吾将上下而求索。--屈原。
22、工作中成功的秘密在于每天比别人多付出一点。
23、时光的残忍就是，她只能带你走向未来，却不能够带你回到过去。
24、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
25、通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。
26、工作是你可以依靠的东西，是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。
27、山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深！
28、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
29、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
30、生活的理想，就是为了理想的生活。
31、不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。
32、人生中最艰难的是选择；工作中最困难的是创新；生活中最痛苦的是自扰；做人中最苦恼的是委屈。
33、社会主义制度的建立给我们开辟了一条到达理想境界的道路，而理想境界的实现还要靠我们的辛勤劳动。
34、不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。
35、聪明的资质、内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神，这些都是科学研究成功所需要的其他条件。
36、驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。
37、我好象一只牛，吃的是草，挤出的是奶、血。
38、我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问。
39、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
40、不要以苦难为借口，不要自暴自弃。这世界是公*的，上帝关了一扇窗，但他同时会为你打开另一扇门。众生是*等的，只要你永不放弃，只要你艰苦奋斗，总可以过上幸福的生活！还是伊索说的好：“如果你受苦了，感谢生活，那是它给你的一份感觉；如果你受苦了，感谢上帝，说明你还活着。
——服务行业日常英语用语 40句菁华
1、Good morning ，sir(madam)
2、Are you Mrs.Best?
3、May I be of service to you，Mr Baker ?
4、Would you take the seat ，young lady ?
5、May I help you with your suitcase?
6、Thank you very much.
7、I‘m very sorry.
8、I‘m sorry to have taken so much of your time.
9、I‘m sorry to have kept you waiting .
10、It‘s nothing.
11、Never mind.
12、Don‘t worry about it.
13、Have a good time!
14、Happy Birthday!
15、Merry Christmas!
16、Wish you a pleasant journey .
17、See you Tomorrow.
18、My name is Irene ，I‘m the housekeeping
19、This is Henry Adams speaking.
20、Surely.
21、Certainly ，sir (madam)。
22、That‘s true ，sir (madam)。
23、I‘m afraid that’s not a good idea.
24、What kind of room would you like ?
25、Dir you eyoy the play?
26、You look grest .
27、It‘s a very touching story.
28、Without music，the world would be dull.
29、Place an order 点菜
30、I’ve changed my mind.我改注意了。
31、It’s still undecided.还没决定。
32、Give me a definite answer, please.请给个明确的答复。
33、How did you like it?你喜欢那儿吗?
34、It’s fantastic.那儿棒极了。
35、Are you ready to order? 你要点菜了吗?
36、I'd like some steak and bread. 我要牛排和面包。
37、I'll have some ice cream. 我要冰淇淋。
38、Do you want some fruit? 你要水果吗?
39、Can I pay by check or credit card? 我能用支票或信用卡吗?
40、Here is your change. 找您的钱。
——服务行业礼仪 40句菁华
1、带领顾客的引导姿势
2、指示顾客就坐的引导姿势
3、给顾客指引收银台方向的姿势
4、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”
5、明确该说与不该说的
6、为何要进行情绪管理
7、当客人进门时，不要太多人同时盯住顾客---以免误会;
8、顾客要的是享受服务的感觉，------服务周到;
9、服务的定义是发自内心------无须作假;
10、百分之八十的新顾客都是百分之二十的老顾客带来的;
11、情绪状态的高低决定业绩的高低;
12、超级说服力是信心的传递，情绪的转移;
13、销售要实现双赢------相信自己的公司，相信自己的产品，相信自己;
14、语言方面，一定要流畅，不要过于紧张;
15、和顾客交谈时不要高高在上------最好以尊重客人的姿势与客人交谈，不顾虑面子，就一定有成功的机会;
16、付出就一定会有回报------不会白做。
17、微笑要规范得体。
18、小指法
19、两手食指伸出(其余四指自然并拢)，指尖对接，放在嘴前15-20厘米处。
20、记忆提取法
21、您好，欢迎光临。
22、请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢?
23、好的，请稍等。
24、这是我们送的水果，各位请慢用。
25、1工作时间按要求着工作服。工作服干净挺括、无破损、无污迹、无折皱，衣扣要完好、齐全。
26、标准蹲姿
27、标准行姿
28、3双腿并拢垂直于地面，或双腿并拢同时向左(或右)侧倾斜，也可双膝并拢两*叉。
29、接听电话礼仪
30、5通话结束，应确认对方已结束通话，在对方挂机后再挂断电话;
31、1电话接通时首先向对方问好：“您好，我是XX单位(部门)的XXX，我想找XXX” 。
32、3通话需结束时，向对方明确告知,彼此道别，说 “再见”，再挂电话。
33、1商务场合，职务、身份高的人先伸手;社交场合，女士为尊，当尊者没有主动伸手时，另一方点致意即可。
34、2距对方约一步时站定，上身稍前倾并微笑注视对方，伸出右手握住对方整个手掌，握三至五秒。
35、鞠躬礼(适用于迎送宾时)
36、1行进在较窄或拥堵的通道，对面遇到客人时，应向右后方退一步，身体侧向客人，给客人留出行走空间;目视顾客，当目光与顾客相遇，向顾客微笑点头,，也可配合问候，如“您好”或“您先请”等;
37、3乘电梯或使用洗手间时，应请客人先行，使用标准指引手势，并配合用语：您先请;
38、内宾接待首先要清楚客人的身份、人数、来意和大致停留时间，还要清楚到达时间及所乘交通工具的情况，安排有关人员和车辆前往接站，并安排食宿。来宾下车后，接站人员要热情迎上前，并致简短的欢迎词，然后请客人上车。客人住下后，要和客人根据其具体来访意图商议安排好活动日程。同时，还要根据单位领导的意见通知有关领导人来宾馆或饭店看望客人。接待人员要事先安排好会见场所和陪同人员，并向该领导人介绍客人的情况。在客人访问期间，可以适当安排游览当地风景点的活动。
39、饭店服务人员当前，饭店业激烈的市场竞争，实质就是服务质量的竞争。饭店的生存和发展、声誉和效益、市场和客源，靠的是向宾客提供全方位的优质服务。一种“宾客至上”的服务精神和热情友好、真诚和蔼的服务态度，可使客人在感官上、精神上产生尊重感、亲切感。讲究礼仪是优良服务态度的关键，是优质服务所必须。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。古人云:“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得高朋满座，产生最大的经济效益。世界上不少著名的企业家也深晓微笑的作用，给予很高的评价，奉其为治店的法宝，企业的成功之道。“希尔顿的微笑”不仅挽救了经济大萧条、大危机时代的希尔顿饭店，而且造就了今天遍及世界五大洲、近百家的五星级希尔顿饭店集团。举世瞩目的泰国东方饭店，曾数次摘取了”世界十佳饭店”的桂冠，其成功秘诀之一，就在于把“笑容可鞠”列入迎宾待客的规范。只要进来消费，就是你的客人，不应该根据穿着、消费的多少而有不同的态度。有一个真实的故事。某市的饭店，天天中午都有一位衣着朴素的老先生，进来花十块钱喝一杯茶，坐上俩小时再走。一次，接待这位老先生的正好是新来的服务员。老先生对这个服务员说要一杯茶，她上下打量了一下，然后怪怪地说：“很贵哦，十块钱一杯”。老先生也没说话。和以往一样，喝完茶，老先生还继续坐那儿休息。这位新来的服务员显得很不耐烦，一直在他面前绷着脸，还不时用眼角的余光瞅他。最后，他可不干了，大发雷霆，说我进来花钱了，为什么这么服务?最后直到老总出面才了事。这位老先生不是别人，正是该市*的父亲。当这个服务员知道这件事的时候，已经不是这家饭店的工作人员了。问候语是指接待宾客时，根据时间、场合和对象的不同，所使用的规范化的问候用语。初次和外宾见面，应主动说:“您好，欢迎来*”。”您好，欢迎光临”、“女士们，先生们，欢迎你们光临××餐厅”、“您好，××先生，我们一直恭候您的光临”、“您好，见到您很高兴”。如果能按每天不同的时刻问候客人，会显得更加人性化和专业化，如:“您早”、“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”。向客人道别或送行时，可以说:“晚安”、“再见”、“明天见”、“谢谢光临，欢迎再来”、“祝您一路*安。”遇到节日、生日等喜庆日子，应说:“祝您圣诞快乐!、“新年好!”、“恭喜发财，生意兴隆，大吉大利!”、“祝您生日快乐!”、“祝您健康长寿!”对香港、广东籍客人，习惯说“愉快”而不说“快乐”(因为“乐”和“落”同音)。接待体育、文艺代表团时，应说:“祝您比赛获胜”、“祝您演出成功”、“您的表演真精彩”。当他们取得一定成绩时，同样应该表示恭贺。
40、医护人员随着科学技术的不断进步和医疗行业竞争的加剧，医学模式发生了巨大的变化，医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能式，发展到以“病人为中心”的整体护理模式。文雅健康的风姿，稳健适度的步伐，自然亲切的微笑，热情体贴的言词，将极大的影响你的病人，稳定他们失衡的心态，激起他们生活的欲望，唤醒他们对美好事物的向往和追求，这对于疾病的痊愈和健康的恢复，将产生无可替代的积极影响。
——关于励志正能量的句子 30句菁华
1、有一种成功，叫永不言弃；有一种成功，叫继续努力。
2、人生就是一个历程，我们既要追求结果的成功，更要注重过程的精彩。
3、淡定是一种人生涵养，纯真是一种性格使然。
4、我们比较容易承认行为上的错误、过失和缺点，而对于思想上的错误、过失和缺点则不然。
5、筋疲力尽的，往往不是要做的事情本身，而是患得患失的心态。
6、得不到你想要的东西，原因只有一个，就是你不知道到底想要什么。
7、好好把握身边的朋友，他们都是缔造你生命意义的人。
8、顾客不是买产品，他更买你的服务精神和服务态度。
9、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
10、人们为自己做出了漂亮的事情而沾沾自喜，但是事情的成功往往是由于侥幸，而不是预先设计好的。
11、成功不成功只一字之差：主动或被动。
12、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。
13、向前吧，荡起生命之舟，不必依恋和停泊，破浪的船自会一路开放常新的花朵。
14、如果要飞得高，就该把地*线忘掉。
15、生命力顽强的种子，从不对瘠土唱诅咒的歌。
16、培育能力的事必须继续不断地去做，又必须随时改善学习方法，提高学习效率，才会成功。
17、帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真。
18、欢愉要懂得分享，才干加倍的欢愉。
19、不向前走，不知路远；不努力学习，不明白真理。
20、常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。
21、成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。
22、你不要太难过，因为我一直都在；你不会太寂寞，因为我不曾离开。
23、不要刻意去曲解别人的善意，你应当往好的地方想。
24、人生最大的失败，就是放弃。
25、海浪的品格，就是无数次被礁石击碎又无数闪地扑向礁石。
26、懒惰包含着永久的失望。
27、断了线的鹞子，固然无拘无束，但一定会很快栽下地来。
28、希望是附丽于存在的，有存在，便有希望，有希望，便是光明。
29、如果你曾歌颂黎明，那麽也请你拥抱黑夜。
30、浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拚搏向前的巨轮。
