1、明确公司薪酬战略定位:将人员队伍的薪酬收入控制在市场中上水*,保证公司现有人员队伍的稳定,充分调动员工的工作热情,并且形成一定的外部吸引力。
2、调整薪酬挂钩原则,建立基于岗位价值、人力资源价值、工作业绩的价值分配体系,使员工收入水*向岗位价值、人员素质、工作贡献方向倾斜。
3、建立职位等级制度,开辟员工横向发展跑道,满足在职位晋升机会不足的情况下员工个体发展的需求。
4、引入多元化的激励模式,充分利用薪酬杠杆调节,充分调动员工潜能与工作热情。
5、完善公司福利制度,调整福利制度的灵活性,建立在适度集中的基础上自助式福利体系,满足员工多元化的需要,将福利制度引导到增强员工归属感和忠诚度、促进其个人成长的道路上来。
6、固定工资包括:
7、员工薪酬扣除项目包括:
8、公司根据不同的职务性质,分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。
9、公司新招聘员工试用期一般为三个月,特殊情况下最长可以延伸至六个月。
10、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等,为标准薪酬的百分之八十;绩效工资标准按照大学以下标准确定:
11、整体调整:
12、3销售奖金
13、3.2转正后,业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发放对应的奖金:
14、季度目标:年目标除以4;
15、实际完成季度目标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50万,如果完成了55万,没有达到62.5万,照样按照50万的方式
16、4 每名客服对接三名业务人员,业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比例为7:3,客服人员的销售奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算,业务人员独立计算个人销售业绩。
17、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
18、薪酬结构
19、年度奖金兑现:全年任务指标分解后,上半年度总任务业绩完成的前提下,可以在7月进行年薪核算发放年薪的25%,其他75%于年终统一*衡发放;
20、计时工资模式
21、投入产出原则。公司薪酬水*的高低要与员工劳动效率和成果及公司利润紧密挂钩,随之浮动和调整。
22、市场调节原则。公司在确定员工的薪酬水*时,要以劳动力市场形成的市场工资为参照,并根据同行业薪酬适时进行调整,以增强企业的竞争力。
23、个别调整
24、调入人员:有相同工作经历,调入本店后,经试用期满合格,可参照原工作时间和工作能力,纳入相应岗位等级;
25、职业高中毕业生、定向培训生:定向培训期间发生活补贴,经实习期满后,享受公司一切待遇,并依其所在岗位要求逐步晋升;
26、兼职薪点
27、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况,更不得以此要挟公司为其加薪。违者,按严重违章违纪处罚。
28、在员工正常到岗并完成本职工作提前下,月薪资支付总额不得低于当地*规定的最低薪资标准。
29、如发生非员工个人原因一个月以上停工,公司要保证支付给员工不低于当地*规定的最代生活费标准。
30、有效激励的原则。强化岗位劳动要素,以岗定薪,岗变薪变,体现岗位责任、任职能力、劳动条件、岗位业绩与收入相对统一,体现内部的公*。
31、坚持严考核、硬兑现的原则。薪酬分配以绩效考核为依据。
32、员工工资采用岗位绩效工资制,即以员工的教育程度,所从事工作或岗位的职责大小、劳动强度、智能要求、岗位业绩为基础来确定员工的工资水*,其额度是结合公司经营管理目标实现情况和市场行情等因素为依据来确定。
33、薪酬内容与结构释义:
34、员工依法应缴纳的个人所得税。
35、支付日:每月15日前发放上月(从上月1日起至上月月底止)基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。
36、员工薪酬自服务之日起薪至退职之日止停薪,新任用及辞职员工当月工资均以其实际服务之日数乘以日工资。
37、合法性:符合《劳动法》和其他相关法律法规。
38、竞争力:与同地区同行业同等要求同等职位相比,薪酬具有竞争力。
39、经济性:薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。
40、人力资源部职责
——薪酬管理制度 100句菁华
1、奖金;
2、新聘职员试用期间的见习工资。
3、按工作任务包干方法支付给职员的工资;
4、节约奖:
5、津贴包括补偿职员特殊或额外劳动消耗的津贴、保健性津贴、技术性津贴、年功性津贴及其他津贴;
6、物价补贴包括为保证职员工资水*不受物价变动的影响而支付的各种补贴。
7、高级职员:总经理、副总经理;
8、一般职员为五级。
9、享受效益工资的职员,从效益工资实行之日起,月发效益工资标准的50%。年终核定指标后,达标者一次补清。
10、工资的计算期间从上个月26日起至当月26日止,并于每月28日支付。
11、工作支付日遇休假日或星期假日时,则提早于前一日发放,但若遇连续两日以上的休假时,则在销假上班后第一日发放。
12、任职于特殊职务的员工,经人力资源部评定后认为有加薪必要时。
13、其他有优异表现的员工,受到表彰而使公司认为有加薪必要时。
14、各等级的级职工资,以该等级的初级工资作为调升级职工资的标准依据。
15、特殊工作津贴。
16、员工亲属具备下列资格者可申请抚养津贴:
17、经公司承认的房屋租金或旅馆费用,可依实际费用的使用采取实报实销的方式处理。
18、本办法中所指的薪酬主要是指经济性的报酬,包括固定工资、绩效工资、津贴、年终奖金、福利等。
19、个别调整:指因员工试用转正、职务变动、绩效评估、奖惩等原因对员工工资级别进行的调整,分为不定期调整与定期调整。
20、宗旨本制度旨在一方面通过给员工提供富有竞争力的报酬,吸引和留住公司所需的优秀人才;另一方面通过在公司内部制定公*合理的报酬给付体系来充分调动广大员工的工作积极性,并尽可能地体现公司价值观和企业文化
21、1薪酬水*与劳动力市场接轨,并具有一定竞争力;
22、3竞争原则:公司薪酬体系为员工提供有竞争力的薪酬水*,以薪酬调查为依据,设定略高于市场*均水*的薪酬标准
23、绩效工资是公司为激发员工的潜力和工作的积极性,鼓励员工努力工作以完成既定的各项工作目标而设立公司对员工以月度为单位进行周期性考核,绩效工资发放原则是“月度考核、季度汇总、季度兑现”,如下表所示,具体请参见公司《绩效管理制度》
24、绩效考核成绩等级的评定,依据所在单位的不同性质和考核周期内经营业绩完成情况,确定相应的绩效考核等级强制分布比例,具体办法参见《绩效管理制度》季度考核成绩季度绩效工资优秀本人基本工资1良好本人基本工资08合格本人基本工资05待改进0
25、奖金的来源:
26、1.公司作为决策机构与资源支持机构根据公司所有成员完成的经营指标情况按完成利润的相关比例提取部分利润具体参见公司当年的经营管理方案
27、年终奖具体分配计算公式:该员工的年度绩效考核*均分数该员工的行政级别系数该员工当年度实际在册工作月数某员工的年终奖收入x年终奖分配总额∑所在分配单位:每位员工的年度绩效考核*均分数员工的行政级别系数员工当年度实际在册工作月数说明:
28、2员工的行政级别系数是指《职位行政等级分类表》中的等级数字;
29、2.1.学历津贴:设立学历津贴的目的是尊重知识、吸引人才,增强公司人才储备和发展的后劲,学历津贴只适用于国家承认的毕业证书为准限全日制教育以及自考本科以上具体标准如下,以后根据实际情况进行调整:
30、2.3.职称津贴:根据员工的技术职称确定,职称应以国家认证的为准,具体标准如下,以后根据实际情况进行调整:
31、2.5.离职员工在离职当月不享受职称津贴
32、奖励月薪;
33、培训、考核优秀者奖励
34、违反口腔中心政策、规定严重者;
35、口腔中心医生任职满一年者,考核结果良好者,可以到公司指定的学习地进行学习费用中心负责
36、中心员工绩效考核优秀者,运营总监可以汇报公司给予到总部参观学习、旅游费用由中心负责
37、职工福利费。指按相关政策规定支付的职工福利性支出。
38、补充养老保险。按国家规定的基准和比例为职工计缴的企业年金单位部分。
39、增量贷款利息计价标准。
40、企业薪酬管理的功能及目标
41、3企业薪酬结构不合理
42、优化企业薪酬管理的对策
43、1加强现代化的薪酬管理制度的认识
44、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配,以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。
45、固定工资包括:
46、浮动工资包括:
47、员工薪酬发放时,均应当认真核算;对公司计发的劳动报酬有异议的,须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议;收到报酬两周内未提出异议的,视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。
48、公司根据不同的职务性质,分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。
49、特殊人才津贴
50、公司新招聘员工试用期一般为三个月,特殊情况下最长可以延伸至六个月。
51、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等,为标准薪酬的百分之八十;绩效工资标准按照大学以下标准确定:
52、各类假别薪酬支付标准
53、高底薪+低提成制
54、中底薪+中提成制
55、能力薪酬制度
56、岗位工资。
57、奖金(效益工资)。
58、奖金的核定程序。
59、员工1年内实际出勤不满半年的,不计当年工龄,不计发当年工龄工资;
60、试用期不计工龄工资,工龄计算从试用期起算。
61、成立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点,成立合理的分配方式与制度,以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理工作人员,以实现关键目标。
62、成立合理的工资构成体系并与企业效益、个人业绩挂钩。工作人员收入不仅体现工作能力与所承担责任,而且更强调对绩效的倾斜。
63、基本工资:根据工作人员所获得的国家承认的最高职称或学历、结合任职资格体系的有关规定来确定。
64、绩效工资:绩效工资体现工作人员的工作绩效;绩效工资根据考核周期及考核结果公布次月予以核发。
65、工作人员的绩效工资标准与薪级相对应,详见附件一。
66、公司年度奖金总额由董事会根据公司经营业绩予以核定;
67、专项奖金为不定期不定额奖金,是根据经营管理需要,为实现阶段性重大特定的目标而设定的特别激励措施。专项奖金方案由公司经营管理委员会制定,报董事会批准后执行。
68、每年6月30日前,依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。
69、职务提升:凡被提升为领班以上的各级管理工作人员,自提升之日起,在其所在职务基础上试用三个月,享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格,方可纳入相应职位的转正级别。
70、超标水电费用等;
71、2结合本地区、行业实际情况,在公司支付能力范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励合理结构,使其对外具有竞争性,对内具有公*性、激励性。
72、3以员工岗位责任、工作绩效、劳动技能、劳动态度等指标综合考核员工报酬。
73、1、4福利包括住房公积金、中夜班补贴、资历补贴、防暑降温补贴、加班补贴等;各类补贴标准详见《公司福利管理制度》。
74、6薪资级别及对应薪点值
75、1年度绩效奖金与公司整体经营效益、部门业绩及个人绩效三项考核指标挂钩。年终奖励计发次数和具体发放标准由公司领导班子讨论决定,时间为下一年年初。
76、效益工资确定的标准
77、岗位工资:依据岗位职责,技能高低,经过考核确定;
78、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级;
79、自动上门未经试听即缴费的归接待老师。
80、管理考核:
81、业绩指标确定标准:
82、考核结束后,被考核人有权了解自己的考核结果,考核人有向被考核人反馈和解释的职责。
83、按工作任务包干方法支付给职员的工资3、按营业额提成或利润提成办法支付给职员的工资。
84、已享受效益工资的职员,经定期考核发现其完成的指标低于当月指标的50%以下时,按效益工资标准的20%发放。
85、部门负责人完成上述l、2、3项,且本人为公司做出卓越贡献,或本人创收超过lO万元的,部门负责人有权取得高于本部门职员*均奖金收入5倍的奖金数额。
86、年薪制,适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。包括基本工资、其他津贴、年终绩效考核奖。
87、享受年薪制的公司员工不另记加班工资。
88、公司内部签订“年度目标考核责任书”的部门,考评小组根据考核标准结算年终奖金,未完成年度任务者不计奖金。
89、如有特殊嘉奖事项,由考评管理委员会根据实际情况另行商定。
90、国家规定的双休日。
91、员工患病,非因工负伤,医疗上需要停止工作的,可凭医院有关证明申请病假。
92、正式员工病假15天以内(含15天)基本工资照发,绩效工资按每天5%扣除,直至扣完;超过15天以上发50%的基本工资,绩效工资全扣;试用期员工病假期间扣除全额工资。
93、正式员工病假超过一个月以上的,员工所属部门主管向综合部申请办理该员工的停薪留职手续,并代其申请劳保医疗或意外伤害险的给付。
94、符合第23条规定中第1,2,4项规定的员工工资=工资×该月实际出勤工作日数÷该月应出勤工作日数。
95、符合第23条规定中第3项规定的员工工资=工资×(该月应出勤日数—停职日数)÷该月应出勤工作日数。第25条试用期的工资试用期的员工工资,原则上按工资核定总额的80%发放。重要岗位可考虑试用期即全额发放,但试用期间不享受部分公司补充福利项目。
96、基础工资:是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;
97、补贴:作为公司给与员工的福利,基本上公司正式员工均享受。我司的补贴具体是:午餐补贴、通讯补贴。
98、津贴:是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和其岗位的特殊性给与的报酬。我司的津贴具体是:交通能源津贴、领导职务津贴、汽车司机行车津贴。
99、协议工资制:是指先确定薪酬额,再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。实行协议工资制属于特殊薪酬情况,一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用,需要适用时由人力资源/行政部申请,公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。
100、1 月度底薪:即为每月固定的基本工资。
——薪酬管理制度 50句菁华
1、职员包干完成工作任务的风险性补偿收入;
2、其他经认定不应包括的事项。
3、一般顾问(具有特殊专长的):标准月薪300美元。
4、工作支付日遇休假日或星期假日时,则提早于前一日发放,但若遇连续两日以上的休假时,则在销假上班后第一日发放。
5、派遣津贴。
6、特殊工作津贴。
7、外勤津贴。
8、抚养津贴是公司对于需负担家庭生计,并提供抚养家属最低生活保障的员工所补助的津贴,抚养津贴的标准如下:
9、丧假。
10、薪酬理念公司的薪酬管理目标设定如下:
11、4差别原则:以工作技能、工作责任、工作条件、工作强度为要素建立薪酬序列,按职位、年功、学历、职称确定基本工资,按绩效考核确定绩效工资
12、绩效工资是公司为激发员工的潜力和工作的积极性,鼓励员工努力工作以完成既定的各项工作目标而设立公司对员工以月度为单位进行周期性考核,绩效工资发放原则是“月度考核、季度汇总、季度兑现”,如下表所示,具体请参见公司《绩效管理制度》
13、1.3.离职员工在离职当月不享受年功津贴
14、28..食宿津贴:为让员工能安心工作,便于日常管理,公司为所有提供宿舍和公共饭堂服务,以使员工基本生活有所保障。
15、以每个月10号发放,按时核发;
16、柜员岗。含综合柜员岗、授权岗、总行未下文聘任的其他大堂经理。一级柜员xx元/月;二级柜员xx元/月;三级柜员xx元/月。其中40岁以上不参与等级考核的,参照二级柜员标准计发。
17、内控(案防)管理(10分)。该项由稽核*负责,其他职能部门对口考核。
18、1企业薪酬管理的作用
19、特别调整
20、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;
21、特殊人才津贴
22、岗位工资标准的确立、变更。
23、员工岗位工资核定。
24、员工加班、值班费用,按月统计,计入工资总额;
25、年功工资。年功工资是根据职工参加工作的年限,按照一定标准支付给职工的工资。它是用来体现企业职工逐年积累的劳动贡献的一种工资形式,助于鼓励职工长期在本企业工作并多做贡献,同时,又可以适当调节新老职工的工资关系。年功工资采取绝对额或按系数两类形式发放的办法。绝对额又可分为按同一绝对额或分年限按不同绝对额的办法发放。按系数又可分为按同一系数或不同系数增长的办法发放。增加年功工资,主要决定于职工工龄的增长,同时还应决定于职工的实际劳动贡献大小和企业经济效益好差。
26、成立积极的激励机制。鼓励工作人员提高自身能力,承担更大责任,从机制上激发工作人员的上进心。同时成立完善合理的考核机制,做到多劳多得按能取酬。在准确传达公司管理要求的基础上,表彰绩效突出的优秀工作人员。
27、基本工资:根据工作人员所获得的国家承认的最高职称或学历、结合任职资格体系的有关规定来确定。
28、其他津贴根据经营需要另文规定。
29、根据公司不同发展时期的管理需要,绩效考评周期与办法将做适当调整,具体以当时发文通知为准。
30、公司福利:包含午餐补贴、差旅保险、附加医疗保险等。其中午餐补贴在月工资中体现。
31、公司年度奖金总额由董事会根据公司经营业绩予以核定;
32、新进工作人员第一个月薪酬按工作实际天数发给,实际薪酬为:日*均薪酬×实际工作天数。
33、职务岗位等级工资含:基本工资+岗位津贴+生活津贴(包括员工中、夜班津贴,独生子女费等)+技术津贴(仅限特殊工种)
34、职务岗位等级工资,依据担任的职务、岗位职责、技能高低,经考核后确定;
35、3休产假、病假人员按实际出勤月数计发。
36、4整年度之内请事假累计两个月以上(含两个月),累计请病假四个月(含四个月)以上,不计发年终奖励。
37、管理人员以现任职务确定工资等级,职工以现岗位纳入相应工资等级;
38、岗位变动:凡在内部调动,自调动之日起均须经过一个月试用期,试用期满后,经考试合格者,若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级;若原岗位等级与现岗位等级相同者,其级别不变;若原岗位等级高于现岗位等级,按现岗位等级执行;
39、由学校组织活动现场报名的学生奖金参加工作的老师*均分配。
40、业务人员由业务主管确定年度、季度业务任务,根据业务量提成奖励,没有实现业务收入的,领取基本工资。
41、主管领导或综合行政部在接到《绩效考核申诉说明书》后5个工作日内,对申诉人做出书面答复并将最终处理意见报公司备案。
42、超过董事会批准核定的薪酬收入;
43、标准工资按员工职级不同而不同。此标准工资按月足额发放;
44、固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。
45、公司内部签订“年度目标考核责任书”的部门,考评小组根据考核标准结算年终奖金,未完成年度任务者不计奖金。
46、假,产假,陪产假期间的工资照发。
47、符合第23条规定中第1,2,4项规定的员工工资=工资×该月实际出勤工作日数÷该月应出勤工作日数。
48、综合部将从员工工资中按照国家规定比例直接扣除员工应缴纳的部分。
49、结构工资制:年度收入=∑月度收入(基本工资+绩效奖金+补贴津贴)+年度总经理嘉奖奖金
50、内容解释:
——公司销售薪酬管理制度 40句菁华
1、员工薪酬发放时,均应当认真核算;对公司计发的劳动报酬有异议的,须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议;收到报酬两周内未提出异议的,视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。
2、公司根据不同的职务性质,分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。
3、销售薪酬系列适用于从事市场销售工作的人员。
4、员工薪酬系列适用范围详见下表。
5、薪酬标准的确定:
6、考勤补贴
7、薪酬计算期间中途聘用人员,当月薪酬的计算公式如下:
8、1基本工资
9、3.2转正后,业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发放对应的奖金:
10、季度目标:年目标除以4;
11、薪酬结构
12、薪酬基数
13、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配,以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。
14、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度,遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。
15、法律法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。
16、基本工资:依据担任职务经过考核确定;
17、调入人员:有相同工作经历,调入本店后,经试用期满合格,可参照原工作时间和工作能力,纳入相应岗位等级;
18、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级;
19、兼职薪点
20、技能薪点(详见附件1—3)
21、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩;
22、其他员工的发放标准:个人本期月实得*均薪资额×加发月数加发月数由各分配单位根据实际应分配奖金总额自行决定。
23、各独立薪资支付单位都有义务代扣代缴个人所得税及其他法定薪资代扣缴行为。
24、如发生非员工个人原因一个月以上停工,公司要保证支付给员工不低于当地*规定的最代生活费标准。
25、员工依法应缴纳的个人所得税。
26、其他适用法律法规或公司规章制度规定的项目。
27、支付日:每月15日前发放上月(从上月1日起至上月月底止)基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。
28、个别调整:指因员工试用转正、职务变动、绩效评估、奖惩等原因对员工工资级别进行的调整,分为不定期调整与定期调整。
29、公*性:外部与内部具有相对公*性。
30、激励性:职位结构设计和薪酬策略能够调动职员的积极性。
31、总经理职责
32、司龄工资:按照职员在本公司服务年限长短来确定,鼓励职员长期、稳定地为企业工作。
33、专项福利:指公司为特殊人员或某些特定情况设立的福利。包括职员生日祝福、节日礼金、职员培训、住房补贴及其他等。
34、核算周期
35、调薪的间隔时间达十二个月或二十四个月的。调薪是指调级,包括转正定级、职位异动上调一级以上薪资,按本制度规定上调薪级的,调标又调级的,但不包括调标不调级的。
36、子公司员工职等薪级晋升与下降的申报审批流程:
37、个人所得税计税额=应发款项-未足月扣款-考勤扣款-社保费;
38、个人所得税,按计税额和相关税率计算。
39、年度绩效奖和超额利润提成奖:在年终后离职的,按公司当年计奖办法计发;年中离职的不计发。
40、离职月工作日的基础工资,按日计算;在职期间的绩效年薪,公司负责人按其在职期间的经集团公司审计部公布的公司绩效分的月*均数或离职月(按累计绩效方法)计算的公司绩效分或经审计部实施的离职审计绩效分计算,其他年薪制人员,按其在职期间的个人月度工作绩效分的*均数计算。基础工资和绩效工资在离职日一次性付清。
——生产企业薪酬管理制度 60句菁华
1、调整薪酬挂钩原则,建立基于岗位价值、人力资源价值、工作业绩的价值分配体系,使员工收入水*向岗位价值、人员素质、工作贡献方向倾斜。
2、引入多元化的激励模式,充分利用薪酬杠杆调节,充分调动员工潜能与工作热情。
3、建立合理的工资构成体系并与企业效益、个人业绩挂钩。职员收入不仅体现工作能力与所承担责任,而且更强调对绩效的倾斜。
4、第一、第二薪等职员的绩效考评以年度为单位,其主要考评依据为公司当年的经营目标实现情况,其绩效工资在考核结束后予以核发;
5、法定福利:包含五险一金:社会养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险以及住房公积金。法定福利的缴交标准依据国家相关规定按月予以办理。
6、年度奖金发放对象为对公司经营业绩实现有重大贡献的相关人员,具体奖金分配方案由经营管理委员会统一审定发放。
7、离职的职员当月薪酬按日计算,并依实际出勤日的薪酬总额支付。
8、所有员工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的活动。
9、补贴:
10、新进员工于报到之日起计薪,25号后到职者,当月薪资并于次月薪资发放。
11、违纪:违反公司制度,给公司造成经济损失或严重影响公司形象尚可不予辞退处理的,视情节降低基本工资级别(由所在部门提出降低工资级别意见,报总经理批准执行)。
12、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则
13、基本工资参照《xx省人民*关于调整全省最低工资标准的通知》。根据我市职工*均生活水*,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准1300元,我司拟定为1300元。
14、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否,在本公司从业时间长短等因素而确定。
15、公司为员工提供工作午餐、凡是登记在公司吃午餐的员工每月从工资中扣缴50元。
16、工资核算必须使用公司统一制定的有关报表格式。
17、根据各部门的年度绩效情况,作第一次分配,把总额分配至各部门
18、子公司月薪制员工。
19、法定节假日的加班工资=日基础工资×加班天数×3.
20、1公*:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时依据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
21、2竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
22、3激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。
23、6个人相关扣款:
24、7业务提成:公司相关业务人员享受业务提成,按公司业务提成管理规定执行。
25、3试用期合格并转正的员工,正常享受试用期间的绩效奖金。
26、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。
27、考勤补贴
28、公司新招聘员工试用期一般为三个月,特殊情况下最长可以延伸至六个月。
29、个别调整:主要指薪酬级别的调整,分为定期调整与不定期调整。 薪酬级别定期调整:指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位薪酬进行的调整,详细情况参见公司绩效考核办法。薪酬级别不定期调整:指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬的调整。
30、薪资标准:公司实行岗薪制,贯彻“饮食设岗,因岗定薪”的原则。每个岗位的薪资标准,依照岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素,由各部门中层管理人员拟定草案,交由行政人事部汇总后,报总经理确定。
31、岗位津贴
32、3以员工岗位责任、工作绩效、劳动技能、劳动态度等指标综合考核员工报酬。
33、2根据部门类别及岗位编制,将每类部门所有岗位分为6个系列,每一薪酬系列主管(含)级以下岗位包含7个薪点,经理级岗位包含5个薪点。每一系列相邻薪点差距约为8.5%。每一系列重叠薪点岗位1~3个不等。
34、2在总公司范围内调动员工,依调动前后工作月数,按实际出勤时间和工作业绩考核结果计发;非总公司范围内调动人员不计发年终奖励。
35、本管理制度是建立在对员工业绩进行客观评价的基础上,本着奖励优秀、鞭策落后、激励员工的主旨,意在建立以竞争、激励、选拔、淘汰为核心的用人机制;
36、公司实行以岗位绩效工资为主要形式的结构工资制度。即以基本工资为基础、岗位绩效工资为主,年限工资、福利为补充的工资结构体系;
37、对新入职员工,根据工作性质和承担的责任,确定岗位系列,依据相关岗位工作经验、知识、技能评估进行初次定岗;
38、年限工资
39、福利
40、定期调整:公司根据岗位评估的相关管理规定,定期开展岗位评估工作,并针对评估结果进行人员工资调整;
41、月工资的计算:
42、员工:本制度中涉及到的员工如无特别说明,均指全体员工。
43、竞争原则:公司薪酬水*要更好地吸引和留住人才,保证薪酬体系与相同及相关行业接轨,贯彻以人为本的理念,保证薪酬水*在外部市场中具有竞争力。
44、特殊奖金
45、保险福利
46、公司按照国家有关规定足额缴纳各项社会统筹保险,社会统筹保险的基数和比例按照当地政策和法规执行。
47、绩效年薪:绩效年薪是高级管理人员年薪中的浮动部分,与公司的经营和管理业绩挂钩,结合个人的绩效评估和管理能力评估结果确认集团高级管理人员的绩效年薪收入。
48、如果员工以对属地人力资源部的申诉结果不满意时,可以直接向集团人力资源部进行申诉。
49、国内派驻海外人员的国内薪酬标准不变,但取消国内的交通、住房、通讯等。
50、1加强现代化的薪酬管理制度的认识
51、4重视内在薪酬管理制度
52、奖金(效益工资)。
53、津贴。
54、奖金的核定程序。
55、奖金的发放,与岗位工资一同或分开发放。
56、公司员工1年内实际出勤不满半年的,不计当年工龄,不计发当年工龄工资;
57、被公司聘为中、高级的专业技术人员,岗位工资可向上浮动1~2级;
58、董事会关于实行全面实施绩效管理、岗位责任制及妥善调整薪酬制度政策的意见及公司新的发展规划。
59、公司职能部门的设置、分公司分级管理和不同区域薪酬水*。
60、薪酬制度与激励制度的制定、修订、解释、执行;
——保利地产薪酬管理制度 50句菁华
1、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
2、薪酬管理委员会
3、1根据公司的战略规划,提出本制度的制订与修正原则,以及本公司收入分配的原则方案。
4、8拟定薪资年度预算,提出员工薪资调整议案。
5、C中级管理者
6、薪资标准:公司实行定岗定薪制,贯彻“因事设岗,因岗定薪“的原则,每个岗位的薪资标准,依照岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素,由各部门中层管理人员拟定草案,交行政人事部汇总后,报公司总经办确定。
7、3、出差津贴:因公出差员工按照《出差管理办法》执行。
8、工龄工资。
9、公司员工岗位工资核定。
10、各类培训教育依据公司培训教育管理办法,决定工资的扣除;
11、公司员工加班、值班费用,按月统计,计入工资总额;
12、被公司聘为中、高级的专业技术人员,岗位工资可向上浮动1~2级;
13、在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者,因故能晋升职务的,可提高其工资待遇,晋升岗位工资等级。
14、浮动工资包括:
15、考勤补贴
16、个别调整:
17、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度,遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。
18、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的;
19、法律法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。
20、有职务工资的员工不另记加班工资,驾驶员因工作性质也不另计加班工资。2.以下两种情况不属于加班。①员工在非工作时间参加培训不属于加班。②员工因公出差,除法定节假日之外,其余非工作时间不属于加班。第9条工龄工资工龄工资根据员工实际参加工作的时间来确定(按每年10元递增,从每年一月份起)。
21、公司内部签订“年度目标考核责任书”的部门,考评小组根据考核标准结算年终奖金,未完成年度任务者不计奖金。
22、考核办法:
23、等级工资制:实行等级工资制员工为从事例行工作且非销售业务的员工,包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。
24、特区工资制:实行特区工资制员工为公司特聘人员。
25、1 目的
26、经济性原则:人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应,用适当的工资成本的增加激发员工创造更多的经济价值,实现可持续发展。
27、1行政人事部职能
28、1.4 行政人事部及时了解市场、行业内及公司薪酬动态并汇报及体系调整优化。
29、3.1 各部门每月及时准确的提交考勤报表、员工请/休假记录、奖惩记录等到行政人事部
30、3.2 各部门负责人及时反馈员工对薪酬意见和建议。
31、1薪酬基本结构:
32、2.5其他
33、2 薪酬结构项说明
34、2.5其他:值班津贴及对员工服务的忠诚度、贡献及立功性行为等,定期或一次性予以奖励性质之经济补给;考勤资料有误而致员工个人上月薪资核算错误而于本月进行调整之加减项及员工个人奖惩应计金额。
35、1薪酬核算
36、4.2 自动离职(见《入离职管理规定》)者视为自动放弃未发工资,不予计发工资。
37、2岗位工资
38、2.2管理层、员工层年度绩效考核结果为杰出者(年度加权*均考核95分以上),薪酬档级晋升一个薪档;
39、2.3操作层员工连续9个月绩效考核结果为优秀者,各项目负责人可向公司申请晋升一级薪档,经公司审批后执行(此晋薪人数控制在部门总人数的10%以内);
40、2.4管理层、员工层连续两年*均年度绩效考核结果为良好者,薪酬档级晋升一级;
41、2.5管理层、员工层连续三年年度*均绩效考核结果为合格者,薪酬档级晋升一级;
42、2.6所有员工连续三个月绩效考核结果为不合格者,给予辞退处理。
43、3薪级调整
44、3.4未满足11.2.2至11.2.5的人员,特别优秀者(管理层员工),经总经理办公会、深圳片区党委会研究决定后,报集团人事行政部批准后方可跨级晋升。
45、工资;
46、社会住房公积金;
47、公司职能部门正/副总经理以下全部职员(简称职员);
48、工资调整的标准为:
49、薪酬行情发生变化时,人员工资将作出相应调整。
50、社会住房公积金。
——公司销售管理制度 50句菁华
1、很强的语言驾驭能力
2、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。
3、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
4、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。
5、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;
7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
8、一定范围内的销售折让权。区域经理
9、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公*,提供业务员的公*竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。
11、销售代表的业务指导与检查、控制,监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行;
12、销售代表的入职培训和日常业务培训;
13、负责销售资料的监控和准备,完成上级领导交办的临时性工作;
14、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;
15、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;
16、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;
17、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;
18、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容;
19、了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。技术
20、了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。
21、制定并部署售后服务的工作流程,及时督促、指导解决客户投诉等问题。
22、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
23、值日制度
24、各部门例会制度
25、调休单”用于调休。
26、信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
27、4上岗前进行健康检查,取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训,有培训记录备查。
28、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
29、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
30、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
31、积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
32、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
33、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系,为业务员提供信息,协助业务员与客户顺利签单。
34、销售文员严格遵守销售文员工作流程图(附图1),按时向部门主管完成汇报反馈任务,协助部门做好销售工作。
35、个人相关扣款:扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。
36、试用期间的工资为(基本工资+全勤奖金)的100%。
37、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
38、销售绩效提成比率:
39、旷工一次者,扣除当月团体奖;旷工两次者,扣除当月50%个人佣金及全部团奖;旷工三次和三次以上者,立即开除。
40、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;
41、高质量地做好终端工作:
42、如因口误或因个人造成的损失,由个人负责陪偿。
43、产品名称、单价、数量和金额。
44、免除责任及限制责任条款
45、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。
46、销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。
47、对外工作必须坚持心向本销售体利益,必须使客户满意的原则。
48、协调与工程部等各部门的工作,充分发挥主观能动性,确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充;
49、如交货期过紧,技术条件过高现有生产工艺不能满足、合同金额超过500万元的销售合同由经理主持评审。
50、生产部
——绩效薪酬管理制度 50句菁华
1、高层员工:公司副总经理职位起。
2、本制度努力实现的方向:按效分配,唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则。
3、职务岗位等级工资,依据担任的职务、岗位职责、技能高低,经考核后确定;
4、上列计算结果若有小数点产生时,一律舍去不计。
5、个人所得调节税;
6、该月应偿还酒店代垫款项;
7、月份费用率
8、全体员工特别说明:从上到下,逐层推行,直至细化,覆盖全店。
9、绩效挂钩原则:建立以业绩为导向的薪酬分配机制,体现企业效益与员工利益相结合,加大变动收入的激励力度,使员工薪酬随绩效变化而相应变动,充分调动员工工作积极性。
10、绩效奖每月按绩效考评的百分比计算,绩效考核满分100分;
11、担保费
12、提成时间安排
13、员工的奖金根据员工所在公司的经营状况、部门绩效和个人的业绩情况确
14、经公司审批的经营举措奖励、项目奖励、优秀员工奖金、合理化建议奖等用于表彰的特别事件和人员的奖金。
15、公司实行超额利润奖励,当公司年度净资产收益率达到 5%以上时,超出净资产收益率 5%以上部分的利润,按下列标准以超额累进的方式提取风险奖励基金。
16、高级管理人员薪酬实行年薪制,由基本年薪、绩效年薪、特殊奖励、福利补贴、长期激励组成。
17、绩效年薪:绩效年薪是高级管理人员年薪中的浮动部分,与公司的经营和管理业绩挂钩,结合个人的绩效评估和管理能力评估结果确认集团高级管理人员的绩效年薪收入。
18、如果高级管理人员的工作职责发生重大的变化或是岗位发生变动,公司可以根据其工作职责或岗位重新核定其年度薪酬总额,核定的薪酬水*可以增加也可以减少。
19、员工的绩效优秀或薪酬水*不能体现岗位价值时。
20、带薪调休假:根据公司福利制度中的调休假标准执行。
21、1不定时工作制薪酬给付方式:该类型代码为Y;工作时间相对不固定,工作责任范围较宽,实施不定时工作和目标管理。不定时工作制的职工,依工作需要,实行不定时工作制和目标管理,每周至少休息一天;法定节假日正常休息,如逢星期日工作,可以准予调休。适用职位如下:
22、2技术、设计、工艺、工程等部门的技术类实习员工称之实习生;
23、4实习期-学员工资给付:具体如下表F-6所示。
24、6学员工作时间:参照模具制造部工作时间;超过法定时间,加班工资按第10条执行。
25、计件工资;
26、节约奖:
27、职员包干完成工作任务的风险性补偿收入;
28、其他经认定不应包括的事项。
29、高级职员:总经理、副总经理、总监;
30、特殊情况下支付的工资;
31、享受效益工资的职员,年终核定本部门未达标时,按未完成指标的比例递减标准效益工资。
32、公司或部门的创收和节约指标均低于核定方案的30%以下的。
33、超额完成效益指标,且超过该部门核定方案效益指标的30%以上的,该部门负责人有权取得高于本部门职员*均奖金收入4倍的奖金数额。
34、3提高个人和组织的绩效;
35、5制度公开原则:遵循公开透明的原则,让员工清楚明确地了解公司的薪酬政策,对自己的报酬心中有数。
36、1薪酬总额增长与人工成本控制建立与企业经济效益、劳动生产率与劳动力市场相应的工资增长机制工资总额的确定与人工成本的控制紧密相联,加强以人工成本利润率、人工成本率和劳动分配率为主要监控指标的投入产出效益分析,建立人工成本约束机制,有效控制人工成本增长,使企业保持较强的竞争力。
37、为规范集团内部薪酬体系,根据公司当前的组织架构和职务所处层次将所有人员划分为17个职级,处在同一职级的所有岗位,其基本工资均相同,各职级对应职务具体见《职位行政等级分类表》。
38、奖金的来源:
39、年终奖的内部分配原则:不同员工区别对待,以员工行政级别、年终考核成绩与员工当年度实际在册工作月数为主要参考。
40、2.学历津贴与职称津贴不兼得,采用“孰高的原则”确定:
41、2.1.学历津贴:设立学历津贴的目的是尊重知识、吸引人才,增强公司人才储备和发展的后劲,学历津贴只适用于国家承认的毕业证书为准限全日制教育以及自考本科以上具体标准如下,以后根据实际情况进行调整:
42、研究所(研究生)毕业,6500元以上。
43、非市郊厂区人员,因工作需要而在这个厂区上班者(如守卫人员)。一班期间内按日比照厂区人员发给,其细则由各公司自订。
44、绩效月薪;
45、1公司所有岗位分为六个层级分别为:一层级(A):总经理级;二层级(B):副总级;
46、1基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受,无出勤不享受。
47、7业务提成:公司相关业务人员享受业务提成,按公司业务提成管理规定执行。
48、高级:100元/月;
49、初级:20元/月。
50、工资调整。
——职工薪酬管理制度 50句菁华
1、经济:在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
2、5负责组织本制度的制定、修订和实施过程中的介绍,负责本制度的执行和监督。
3、9负责对人力资源部提交的员工考勤、绩效等资金进行工资的核算、复审、报批及发放。
4、日薪制:日工资制的人员不属于公司的规定员工,标准是根据工作性质不同由相关使用部门拟定方案,报总经理、董事长批准后执行。
5、5、社会保障及住房公积金:深户、非深户员工依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。
6、整体调整:指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整,包括薪酬水*调整和薪酬结构调整,调整幅度由董事会根据经营状况决定。
7、下列各款项须直接从薪酬中扣除:
8、董事、副总经理是否适用,由董事会决定。
9、基础工资。
10、试用期不计工龄工资,工龄计算从试用期起算。
11、各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法,计入工资总额;
12、1职务津贴标准:
13、以往工作中未发现问题,但对当前中心业绩带来不利影响者;
14、正副股级。正股级系数1.5;副股级系数1.2。正副股级系数认定以《农村商业银行正、副股级干部工资系数认定方案》为依据,扁*化支行正副股级在相应系数的基础上上浮0.2,重点乡镇支行正副股级在相应系数的基础上上浮0.1。
15、员工薪酬扣除项目包括:
16、工龄补贴
17、绩效工资是根据“职务价值”确定给付标准,再依个人工作绩效核给变动工资。
18、薪资之给付原则是在每月的15日支付,工资支付日遇休假日或星期例假日时,则提早于前一日发放,但若遇连续两日以上的休假时,则在销假上班后第一日发放。
19、正在提退职(含辞退、辞职、开除、自动离职)申请者;
20、吐露本身薪资或评论他人薪资者,扣发当月2/3绩效工资,如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月奖金或予以停职处分。
21、代缴应由员工个人承担的各项社会保险费用;
22、3休产假、病假人员按实际出勤月数计发。
23、每年6月30日前,依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。
24、新招工作人员:有相同工作经历,招入本店后,经试用期满考核合格,按其工作能力,纳入相应岗位等级。
25、社会招聘录用无工作经验的服务工作人员,按实习生待遇执行。
26、已达到本岗位最高薪级,调薪当月正办理离职手续者;
27、月份营业收入指标数2、月份成本率
28、职务提升:凡被提升为领班以上各级管理人员,自提升之日,在其所在职位下一级基础上试用一个月,试用期满后,经考试合格,方可纳入相应的职位等级;
29、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级;
30、1规范和完善薪资管理,最大限度地调动员工的工作积极性,体现“注重绩效、奖勤罚懒;鼓励创造,增创效益”的激励分配原则,建立与市场经济、现代企业制度和公司发展战略相适应的薪酬体系。
31、3.2中层以下员工的异动调整由该员工的直接主管填写《异动单》提出薪酬调整申请,经所属部门经理初审,主管领导审批,公司总经理批准后报人力资源部备案执行(若为新任岗位,则在新任岗位上试用三个月合格后调整工资)。
32、5.6生产部门全年绩效考核结果名列前三名者(指:生产一部/生产二部/生产三部的员工)。
33、战略一致性原则:与公司发展战略相一致,通过弹性设计,充分发挥薪酬的激励和导向作用,以保证公司的可持续性发展;
34、员工试用期工资标准为相关等级正式员工标准工资的70%;试用期结束,履行考核手续并转为正式员工后,按正式员工待遇执行。
35、业务部门的业绩提成,按公司制定的提成标准执行,相关部门按内定执行.
36、年损失率控制在0.8%以内。
37、若员工的申诉成立,应改正申诉者的绩效考核结果。
38、此基金随时可以投放,投放时签署自愿投放确认书由公司存档,若有需求随时可以提取,每年提取次数不可超过2次以上。
39、薪资标准确定:公司依照岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素确定个岗位薪资标准。2、年薪制:由总经理确定年薪标准(一般一年确定一次)。
40、公司固定员工分类:
41、计件工资;
42、任务(定额)奖;
43、节约奖:
44、在有关部门或公司取得的创造发明奖、自然科学奖、科学技术进步奖、合理化建议奖、技术改进奖厦为公司引进资金、人才、信息、技术、产品奖和卓越贡献奖;
45、中级职员:主管经理、总经理助理、总经理秘书、总会计师、省区经理、各部室负责人:
46、公司或部门管理指标低于核定方案的50%以下的。
47、发生重大决策失误、重大违纪事件、重大安全责任事故给公司造成不良影响或公司资产流失。
48、出差人员每人每天150元标准以下凭据报销;
49、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩;
50、职工1年内实际出勤不满半年的,不计当年工龄,不计发当年工龄工资;
——饭店薪酬管理制度 50句菁华
1、做酒店工作的一定要重视小事,做到事事落实,件件清楚。
2、酒店的培训工作应从酒店的实际出发,根据企业的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案,从制度化、系统化人手。
3、要使管理人员和员工有压力感,但不能压得他们喘不过气来,要给人有活动余地。
4、主管的工作是酒店管理中重要的一环,主管只说不做不行,只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点,标准定得细一点,管理方法要科学点。
5、销售政策的制度要考虑宾馆的经营管理方式,经营特点,发展方向,客户成份,市场趋势等。
6、正确的房价制定要考虑对象、流量、信誉、时间几大因素。
7、一个企业能否巩固、提高、发展,有赖于管理人员素质的提高。
8、看不到大好形势是无知,看到了不去发展是无能。
9、人的素质是一流酒店的基础。
10、客房主管工作关键要做到“勤”,多走,多看,多检查。
11、在酒店管理上,我们常说客人永远是对的,但事实上并不是每一次都百分之百全对,问题是当投诉内容与事实有出入时,我们是不是能够把“对”让给客人,“让”体现了酒店人员素质,体现了我们的政策水*,“让”得既不得罪客人,又是维护企业的利益。
12、在经营上,第一是地点,第二是地点,第三还是地点,而在管理上,第一是人的素质,第二是人的素质,第三还是人的素质。
13、培训是管理的基础,基础好,管理就顺,基础不好,质量就降。
14、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。4分
15、对个人仪容、仪表不认真对待。2分
16、乱写乱画破坏公共设施。5分
17、不按规范招呼服务客人。2分
18、接听电话不规范或不礼貌。3分
19、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分,每次失职将扣除10%的浮动工资。
20、不遵守打电话的规定;
21、违反更衣室规定。
22、上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡;
23、涂改工卡;
24、在酒店内赌博或观看赌博;
25、旷工。
26、员工工服不整洁,有污渍者扣5分。
27、当班期间戴两个或两个以上戒指,佩带耳环等其它饰物者扣5分。
28、指甲过长或涂有色指甲油者扣5分。
29、未按餐厅要求标准,未准时站岗者扣5分。
30、上班期间相互勾肩搭背、嬉笑打闹者扣20分。
31、不爱护公共设施、磕撞建筑物、乱涂乱画等不文明行为者扣50分。
32、污辱、殴打宾客或同事,聚众斗殴、渴酒闹事造成恶劣影响者扣200分。并给予无偿开除处理。
33、在营业场所,男、女职工行为过分亲密造成不良影响者扣30分。
34、无故从非员工通道出入者扣30分。
35、人为损坏酒店财物者扣扣50分,贵重设备支价而定。
36、部门所属卫生区域有垃圾、烟头、纸屑、果皮、脏水、堆杂物扣20分。
37、公共设施损坏不报修,影响正常工作者扣20分。
38、旷工:
39、请假制度:
40、换休、换班:
41、事假必须提前24小时向部门做出书面申请,一天内由部门经理批准,三天以上、七天以内需征得部门经理同意后填写员工休假请假单上交经理签批,七天以上由总经理签批,方可生效。
42、部门主管级以上人员休假需由经理批准。
43、客人要求服务,服务人员拒绝服务扣50分。
44、如员工所申请的为病假、事假、婚假、丧假、产假、教育召集、公假、年假或其他与假期相关的调休、补休、提休等,所须表格为《假期申请表》并须员工本人按要求填写。
45、当月不可提休次月例休假,法定假根据酒店规定执行。
46、上列计算结果若有小数点产生时,一律舍去不计。
47、职务提升:凡被提升为领班以上的各级管理工作人员,自提升之日起,在其所在职务基础上试用三个月,享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格,方可纳入相应职位的转正级别。
48、酒店工资标准的制定,主要依据外部均衡调查。
49、绩效工资以个人岗位工资为基数,占岗位工资与绩效工资之和的40%。是工资构成中相对灵活的部分,并与绩效考核结果挂钩。
50、绩效考核按照酒店相关规定执行。