1、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标抓。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
2、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
3、中午期间严禁喝酒。
4、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
5、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
6、爱岗敬业，认真负责，有工作责任心。
7、文明用语，礼貌待客，服务热情到位，严格接待程序——起身、问好、让座、交谈、送别。接电话时：“你好，家政服务中心，请问您有什么服务需求？很高兴为您服务??”来电铃声不得超过三响。
8、进家前主动与用户联系，核实时间、地点，严格按照客户约定提前到达，作现场，要守时、守信。
9、要尊重用户，讲文明、有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活，不准私自更改预定价位，擅自向客户讨价还价。
10、要树立公司形象，维护公司利益，遵循“诚信为本，用户之上”的服务立念。
11、要做到必备十点：
12、解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。
13、正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。
14、按时完成上级交办的其它任务。
15、若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下：
16、持双方身份证明及《服务合同》 。
17、服务时间：告诉我们您期望的服务时间和完成时间。
18、服务费用：确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录，如存在异议，请提出适当的理由。
19、联系方式：这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以上联系方式。
20、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。
21、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
22、由行政负责人组织新员工的培训，培训范围：业务介绍和公司介绍，新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门安排专门培训，培训时间由部门主管和行政负责人磋商决定。
23、辞辛工作必须提前30天向公司递交辞职书并写明原因，否则公司不发放该员工工资及费用。
24、试用期内，因个人原因辞工，公司视情况支付工资和费用。
25、建立公司员工的培训分类机制，采取对人员针对性的培训，以满足员工的服务能力与不断变化的市场。
26、保障公司制度有效的运行；
27、给予员工与其贡献相应的激励以及公*公正的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作的热情和提高工作绩效。
28、员工的教育培训、自我开发和职业生涯的设计。
29、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。
30、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。
31、不能浪费雇主家任何东西。
32、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容。
33、不能在款经允许的情况下给自己开灶。
34、不能问词语私事，不参与家庭的讨论，更不能跟外人谈论雇主家的大事情。
35、在客户家中工作，给业主及家庭要做到：说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。
36、公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
37、不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
38、不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
39、给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
40、进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
——家政公司服务口号 50句菁华
1、居家琐事不用烦，家政服务来帮忙。
2、享受您的家。
3、齐家乐，僖生活！
4、幸福就在身边。
5、幸福僖生活，万家添快乐！
6、家政有僖，生活有乐！
7、僖生活，喜欢服务每一天！
8、僖生活，爱无限。
9、僖生活——喜悦所以爱生活！
10、服务，只是一个开始——僖生活。
11、家政僖生活，服务心品致。
12、僖同享，共快乐。
13、诚信僖生活，服务千万家。
14、一分信任，百分生活。
15、后勤式家政，管家式服务。
16、僖生活，（您的）私人生活管家。
17、生活品质，趋向完美。
18、家政心服务，品质僖生活！
19、僖生活，美你我！
20、僖生活，只为让你的生活更美好。
21、专业家政，专注服务。
22、每个人都有做太阳的机会！
23、好家政，让你的家靓起来。
24、竭尽全力，洁净全家。
25、真诚服务，伴您事业走向成功。
26、沟通无极限，服务零距离。
27、名称：简爱家政 口号：简洁卫生，爱护家园。
28、名称：金管家 口号：用我的真心，诚心，做您的金管家。
29、名称：迅捷家政 口号：迅捷家政，效率最高。
30、名称：好洁家 口号：好生活、好洁家。
31、名称：你家，我家 口号：我们是一家，和谐人人夸！
32、名称：易美家 口号：快、好、精，是我们的招牌。
33、名称：心贴心家政 口号：有事我帮你，真诚服务你！
34、名称：妇夫家 口号：打造你理想的家，我们的家一样美丽。
35、以管理促服务，以服务促和谐。
36、物业发展津城美，和谐社区共构建。
37、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。
38、一个是强调工作场所在您家。
39、居家生活，从清洁开始。
40、家政永“洁”同心，共创美好生活。
41、我办事，你放心。
42、物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。
43、业主至上，服务至尊。
44、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。
45、齐家乐，僖生活!
46、让你享受舒适生活。
47、物业服务你我他，回馈社会千万家。
48、优雅生活，有我开始。
49、家政交给我，生活还给你。
50、物业管理，有序参与，依*，互利互惠。
——公司请假管理制度 40句菁华
1、、较长时间的假期，必须交接好工作，确保工作的连续性。
2、、年假
3、、如有紧急事情，早上不能直接前来公司的，可电话告知部门经理，待返回公司后补办手续，否则一律按照旷工处理。
4、由当事人提供工伤事故的经过报告;
5、由安全小组提供的工作事故调查，分析报告;
6、公司指定医院出具的工伤证明和病历;
7、年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排，年休假工资照发。单位确因工作需要不能安排员工休年假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年假。对员工应休年休假未休的天数工资按国家标准执行。
8、有薪事假：连续工作1年以上的员工享受带薪事假。
9、、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;
10、、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
11、、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
12、、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。
13、职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：
14、、因犯罪或者违反治安管理伤亡的;
15、在医疗期间，按照《工伤保险条例》执行，因员工个人责任事故原因造成的按病假规定执行，员工因公负伤，需治疗休养者，须履行工伤假审批手续。
16、员工请假应提前办理请假手续，填写《请假单》。因急事或身体不适临时请假，应在上班前电话告知部门主管，返岗后补办请假手续，否则按旷工处理。
17、工伤假
18、丧假
19、各部门负责人、主管及员工请假前均须事先落实本人请假期间的工作代理人，并提前做好工作交接，以确保其岗位及负责的相关工作正常开展。
20、4事假
21、6产假和喜假
22、8事假不可在月末月初时跨月连用。
23、2续假与请假的程序相同。
24、作计划生育手术,按计划生育有关规定休息。
25、婚假：员工结婚请假。
26、病假：根据医院证明及部门主管审定认可，确认假期天数。
27、事假：根据个人申请及部门主管审定，确认假期天数。
28、工伤假：非本人原因工伤，假期在10天以内，工资全额发放，10天以外每天扣除5%绩效工资;对于一个月以上三个月以内的长期工伤，按基础工资发放。由于本人违犯操作规程或工作马虎而造成工伤，10天以内不享受绩效工资，10天后按病假处理。
29、车间人员及项目管理人员，请假必须提前两天告知部门负责人，并在假期前一天办理请假手续，审批完成后，送行政运营部备案。
30、管理人员，请假必须提前两天告知副总经理，并在假期前一天办理请假手续，审批完成后，送行政运营部备案。
31、员工请假假期连续在5天或5天以下的，其间的公休日或法定假日均不计算在内。
32、星期例假。
33、劳动节。
34、子女结婚可请假x天（包括例假日）。
35、配偶分娩可请假x天。
36、员工特别休假，休假时间区别如下：
37、职员休假以不碍工作进度为原则，其作业程序，由x主管于每年元月x日前，根据各员服务年资，列具应休天数将申请单移x核对后，转送给x核定，并退交x保管。
38、特休以当年为限，不得延续至次年。
39、服务本公司6个月以上者产假期内薪资照给。
40、服务本公司6个月以下者，薪资减半发给。
——装修公司管理制度 40句菁华
1、每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；
2、拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；
3、每一工种质量层层验收，每一工种完工后，工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件，鉴交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。
4、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和信息的事，否则罚款300元———1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。
5、不得封闭阳台、*台或改变阳台、*台的用途；
6、不随意改动有线光纤线路、网络线路，并留好检测口；
7、责令停工。
8、停水、停电。
9、禁止在商场内抽烟和使用明火，否则一次罚款100元。
10、需电焊和切割东西，必须将场地清理干净，并配备灭火器。电焊工必须持证上岗，违者罚款200元。
11、所有材料由施工方组织，由公司监理人员按指定品牌验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由公司监理人员签字认可。
12、施工方不得在施工场地生火作饭，乱扔垃圾，施工和拆顶清理后，日常卫生由施工方负责清理。
13、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。
14、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人，即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排。
15、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。
16、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款。
17、施工现场用电应从户表以后设立临时施工用电系统。
18、临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。
19、暂停施工时应切断电源。
20、临时用水管不得有破损、滴漏。
21、旷工：连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出
22、重要岗位员工因自行解除双方雇佣关系导致企业重大损失者，公司有权依法追究其经济、法律责任。
23、负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。
24、设计师应在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。
25、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；并根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计；
26、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。
27、负责项目施工人员的组织，管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。
28、工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批，发放，材料进场安排，现场施工各班组的工期及质量的控制。
29、施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管，确定更换新班组。
30、施工完成后安排材料的清点入库。退库等工作。
31、施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；
32、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；
33、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；
34、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；
35、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；
36、工程质量上接受工程监理部的监理；
37、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；
38、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的日常工作关系；
39、用电安全
40、施工用电必须严格执行市用电防火管理条例和规程。
——公司采购管理制度 60句菁华
1、固定资产及零星物资采购在选择供应商时，必须进行询议价程序和综合评估。供应商为中间商时，应调查其信誉、技术服务能力、资信和以往的服务对象，供应商的报价不能作为唯一决定的因素。
2、为保证原、辅、包材质量的稳定，供应商也应相对稳定。
3、9质量部负责原材料、辅料的验收，设备部会同生产技术部负责备品备件、设备、监视和测量工具及维修等劳务的验收。
4、1.5采购计划或申请应列明采购物品或劳务的名称、规格型号、数量、质量技术要求、估
5、2.4国家明码标价垄断经营的特殊商品采购以及*有收费标准的行政事业性服务收费不实行比价程序，物价审计只对采购物品或劳务的价格、收费标准、数量、质量的真实性进行审查。
6、4.3财务部在对采购物品结算付款时，应当认真审核《请购单》、《采购合同》、《采购计划单》、《采购付款申请单》、《入库单》、《发票》或《收款收据》等有关单证，账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证财务部门不得办理相关手续。
7、1不按规定程序未经审批采购的，由经办部门和人员自行负责处理，已经与供方签订购销合同，导致公司因不能履约而发生的'损失由经办人员全额承担。
8、5供应部门在确保品质的前提下，必须充分考虑市场变化和库存成本等因素，制定大宗物品的采购方案，落实供货单位。并对采购物品的品质、货款结算安全负责。若因玩忽职守，造成公司经济损失的，应负相应的经济赔偿责任。特别是结算过程中产生的应收款项，有关采购人员负有无条件的清收责任。
9、8仓库对验收部门验收合格的外购物品办理入库手续，并对入库采购物品的数量负责。若发现数量不符时，应当及时向有关部门报告(必要时直接报告总经理)，同时妥善保管该批采购物品等待处理。对仓库保管员工作马虎，未按本办法规定操作，造成入库数量短缺、超计划采购或不合格物资入库的应负经济赔偿责任。
10、认真做好仓库安全防范(做到防火、防盗、防潮)及卫生工作。
11、有责任提出仓库管理的合理建议。
12、认真配合各分销商或卖场做好各类商品的收发及调货工作。
13、采购申请单
14、入库金额在元以内的单据由部门经理审批。
15、出库金额在元以上的单据，需总经理加批。
16、采购部凭已审核的采购申请单，制作采购订单或采购合同(含报价)，在完成采购订单的审批手续后，给供应商下达采购计划，同时送采购订单到财务部备案。
17、供应商凭送货单、入库单、采购订单、对账清单、供货发票到公司办理审批手续：
18、对于交货品质不符合质量标准，交货数量不足，延误交期，售后服务不良等情况的供应商，应采用末位淘汰法进行淘汰，并另行开发新的供应商。
19、采购人员必须做到廉洁自律、秉公办事、不谋私利。任何人不得在物资采购过程中私下收受回扣或酬金。
20、日常办公用品、各种耗材；
21、供应商供货。大件商品供应商应提供送货服务，需要安装的应由供应商负责免费安装调试；
22、各类物品原则上由总务处统一组织采购，需入库登记后方可领发。
23、采购物品在1000元以下，可以现金支付。
24、负责公司生产所需材料的采购工作。
25、在项目的初始运作阶段，采购部根据项目部、投标部的具体要求，配合进行投标的材料报价，以更好的达到在以后的生产中控制成本的目的，更要避免发生投标价低于实际采购价的情况出现。
26、采购部接到《材料申购单》后，根据所需材料的规格，质量要求，数量，生产地址等实际情况，向公司已经确定的合格供应商中的3家—5家发出《材料询价单》(附表2)。供应商根据要求确认价格后对我司的《材料询价单》签字，盖公章后回传，签字盖章的《材料询价单》会做为以后向供应商付款的依据之一，需妥善保存。采购部根据几家供应商的对比研究后确定其中的一家或者几家进行供货。向其发出《材料订购单》(附表3)，同时向收货的工厂或者生产基地发送传真件通知其准备收货。
27、供应商根据《材料订购单》安排生产运输，各项具体要求以与我司签订的供货合同为准。随货携带各种合格证和材质证明书。
28、3采购员必须充分掌握市场信息，收集市场物资情况，预测市场供应变化，为医院物资采购提出合理化建议。
29、8凡购进一切公用物资，必须经库房办理验收手续，库房验收时，应对数量、质量、规格等认真核查，做到发票与实物相符，并依据采购员采购发票办理入库手续，否则不予入库。
30、1普通器械:根据各科室工作要求，由药械科供应人员与科室协商制定品种、规格及数量基数。正常损耗交旧换新，由于任务变更等原因可增减基数。
31、2装备性仪器设备:由各科室年终提出下年度新购进、更新计划并填写可行性报批表(包括品名、规格、数量、价格、产地、申报理由等)，交药械科汇总。万元以上仪器装备应附有技术论证报告(即从技术上说明购买该台仪器及选定该厂产品的较详细理由)，报院医疗器械管理委员会(或药械科)研究，提出倾向性意见，呈医院总经理审批后实施。
32、3各科室制定基数的普通器械及消耗物品，按消耗规律定期提出计划交药械科供应部门采购供应。
33、一般日常办公用品及其它消耗用品由总务后勤人员负责采购;
34、采购经办人在“物品申请单或采购定单”内需填写所购物品的估算价格、数量和总金额。
35、采购人员按核准的“采购定单或物料申请表”向供应商下单并以电话或传真确定交货日期或到市场采购。
36、采购经办人应尽职尽责，不能接受供应商任何形式的馈赠、回扣或贿赂;若因严重失职或违反原则作出不适当行为者，给予辞退，情节严重者提交机关处理。
37、各部门需要采购时，凡是没有按上述审批手续审批和流程采购的，财务部将拒绝付款。
38、采购人员须每月通过电话、传真、外出调查、接待厂商等方式获取酒店使用的各类物品主要品种的价格信息并整理成价格信息库，以书面形式汇报给酒店财务部及公司。
39、了解部门和仓库各类物品的消耗情况和库存物资动态，会同有关部门根据实际经营情况，合理、科学地根据采购计划，对各种物品进行价格调查。
40、协助客房仓库作好物质的验收工作，对质量不合格和价格不符的产品给予退换货工作。对食品原料进库前，要严格验收，注意食品的生产期，不进保质期已过一半的食品，确保食品原料的新鲜度。
41、对于不符合采购申购单的货物，库房人员有权拒收，供应商或采购人员办理入库验收手续后，仓管应开入库单，并将入库单客户联交采购员或供应商办理结算手续。
42、5供应商如有以下行为的，应取消其参与招标的资格：以虚假资信材料，骗取合法供应资
43、6招标工作应在与中联签订有供货合同并通过资质审核的的企业中进行，每月应确保两到三家供货商参与竞标。工作人员不得私自接触供应商。不得向供应商泄露有失公正或影响公*竞争的信息。不得接受供应商任何形式的回扣、馈赠及有失公正执行公务的宴请。供应的一切让利性承诺均应反映在投标报价单中。
44、2在综合考虑采购招标小组成员意见的基础上，按照“少数服从多数”的原则形成小组决议。
45、4评标过程中公司督察部、营运部、公司财务核算部对招标情况有责任进行监督，采购标工作按照“谁的职责，谁签字，谁负责”的原则追究责任。凡只签名未提出不同意见的认定为“认同意见”。
46、2财务部门负责对结算环节进行监督。
47、成立医院采购委员会，由院长、分管院长、总务科、监察室、财务科及相关部门人员组成。物资采购领导小组是医院物资采购的领导机构，负责对物资采购的'程序、采购物资的质量、价格等进行监督。
48、成立物资采购小组，由总务科科长、专职采购员、监察室和需要采购的部门1名人员组成。物资采购小组是医院物资采购的实施部门。办公室设在总务科。
49、一次性采购量较大，市场上质价差异较大且涉及范围较广的物资采购可采取公开招标的形式进行采购。
50、1按照批准的物资采购计划和文件，按质量准确采购各工序所需的工程材料、工程设备，遵守国家有关法律法规，执行本公司《采购控制流程》的有关规定。
51、2材料采购实行分级管理，物资种类分为：
52、2.1重要物资：钢材、水泥、商品砼、设备、木方、九夹板;
53、3.1工程项目各工序需统一使用材料清单。
54、认真办理出入库登记手续，未办理入库手续的用品，不准直接使用。
55、特殊办公用品需由使用部门填写《办公用品请领单》，经本部门经理签字转办公室主任批准后，至办公室文秘室办理领用手续。
56、报销时，发票必须附有申购单，否则不予报销；
57、经办人办公室主任复核会计审核财务经理审批董事长出纳
58、单位聘请项目监管部门负责对货物、工程验收的审核。
59、办公室将各科室申购单汇总后，每月统一提出申购计划，先报分管领导审核，然后经主要领导审批同意后交由采购人员实施采购。大宗物品须经主任办公会研究同意后实施采购。
60、加强采购业务的记录控制。由档案室负责妥善保管采购业务的相关文件，包括：采购预算与计划、各类批复文件、招标文件、投标文件、评标文件、合同文本、验收证明、投诉处理决定等，完整记录和反映采购业务的全过程。
——公司会计的管理制度 40句菁华
1、会计人员调动岗位或者离职，必须与接管人员办理交接手续。
2、认真贯彻执行国家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性。
3、建立健全公司各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。
4、进行成本、费用核算、考核和控制，督促有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。
5、出差借款： 出差人员应先到财务部领取 “借款单”，详细填写借款日期、资金性质、部门、出差地、出差事由、预计出差天数及金额，经本部门主管签字后报总经理签批;持已批“借款单”至财务处领款。前次借支出差返回时间超过5天无故未报销者，不得再借款。
6、其他临时借款：如业务费、招待费、周转金等，审批程序同第1条。
7、全面了解、掌握国家有关财务工作制度、政策、公司的会计核算和财务管理的各项规定，并正确执行;
8、清楚工程整体概况，包括规模、合同额、所需主要材料、开竣工时间及项目;
9、理解并清晰工程承包合同、明确回款条款、总包方代扣费用项目及税金缴纳方式、保函期限等，并结合合同督促项目部回款;
10、每月末及时督促各项目部报帐;
11、及时、准确核算各种原始票据，并制单入帐;
12、准确把握各项材料采购、分包劳务合同，按合同执行付款;
13、完成领导布置的其他工作。
14、统一办理和审核报帐单位的财务收支。办理现金、转账、汇兑等资金结算，办理经费的拨入、支出、往来款项的收付等业务。监督管理报账单位各项资金的'使用，严格支出管理，严格执行“收支两条线”管理，规范财经秩序，防止资金的浪费、挪用和挤占。
15、对在执行会计服务业务中知悉的报帐单位经济（或商业）秘密负有保密义务。
16、对报帐单位提出的有关会计处理原则问题负有解释的责任。
17、负责向主管领导及上级领导报告工作信息；
18、管理报帐单位资金的收取、储存和使用，调度资金；
19、负责有关财务审批事项，控制资金的合法使用；
20、完成本局及上级部门布置的工作，协调部门关系。
21、具体办理核算中心的有关行政事务，管理核算中心日常业务工作；
22、掌握核算中心的各种信息资料，为领导提供决策依据。
23、完成领导交办的其他工作任务。
24、维护财经纪律，监督财务工作的正常运行，对报帐单位的帐务和资产进行核算和监督。认真做好各项资金的管理和使用，为报帐单位开展业务工作提供资金保障。
25、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度规定，根据审核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理好现金收付和银行结算业务；任何一切支付，必须以处理完善的凭证为依据。否则，均予以拒绝。
26、保管好所管印章、空白支票和空白收据等，按银行票据管理办法和财政票据管理规定办事。
27、出纳人员将所有的支出凭证复核，必须是经会计主管严格审核其内容与金额是否与实际相符，单位负责人签字和单位公章是否与印鉴卡相符，查清确认真实准确后方能支付。
28、在每年的年底，应由核算中心工作人员会同单位有关人员对财产进行盘点清理，做到实物与帐册相符。
29、计算机要专机专用，专人负责，专人管理，不允许无关人员操作。
30、要加强会计电算数据保密工作，未经批准，任何人不得将机房内的软件、资料等转借或提供给外单位和他人，作废的数据资料要到指定地点集中销毁。
31、不允许在计算机上进行与财会工作无关的操作。不得在计算机上使用游戏软件或非正常使用光盘，防止病毒侵入。
32、单位报帐员要严格遵守国家的会计法规和财经纪律，按照《会计法》实施细则办理业务工作。
33、支出凭证必须手续齐备，单位负责人的签字与预留印鉴相符，经手人、证明人或实物验收人签字齐全。
34、报帐员要配合核算中心工作人员的工作，收支票据和结算款项要当场核对；1000元以上的大额支出或专项支出须银行转帐结算，属列入*采购项目范围的，要实行*采购办理。
35、每月底出纳人员核对银行存款余额与银行日记帐余额，对未达帐项进行调节，编制银行存款余额调节表。
36、报帐单位收取款项要及时缴到核算中心，不得以任何理由座支。各单位根据财力作出计划或预算使用经费，不得透支。
37、会计档案的保管期限，按国家会计档案管理办法规定期限保存。
38、会计档案保管期满后按国家规定办法销毁，但未结清债权债务及其他未了结重要事项的原始凭证应当单独抽出立卷，保管到未了结事项终为止。
39、负责做好核算中心有关文件签收、传阅、整理归档工作。
40、做好核算中心各单位会计档案移交、保管、登记工作。
——公司报销管理制度模板 40句菁华
1、各业务负责人对各项业务的合理性、可行性、部门费用控制负责。
2、其他借款支出，实行单笔总经理审批。
3、前款不清，后款不借。除未到期的保证金、押金外，如有未清帐借款，不得再进行下一笔借款，特殊情况由总经理审批。
4、报销时限
5、票据规范要求
6、报销单据填写规范
7、市场交通工具应使用公交车、中巴等，如因特殊情况，可以乘出租车，但需在票据上注明起始地点和原因。
8、办事处主任、部门经理的手机话费在公司报销标准内，扣除私人话费，实报实销。
9、对于长期占用备用金的，财务部将从员工的个人收入中扣减，直到完成冲销，在此之前不允许再借支备用金。
10、驻外人员原则上每月报销一次，各办事处人员的报销票据由各事业部总监签字后交由出纳审核。
11、费用报销单应严格按公司要求妥善贴好，不符合标准，或填报单据不符、金额不符、重复报销，一律退回业务人员。
12、除特定时期，每周星期一、星期二和星期四及每月月底的后两个工作日为报帐收单时间。
13、报销时间：每周及每月按规定时间报销费用。
14、用于公司各种用途的费用在报销时，需附上相关的正式发票及原始凭证，经部门主管签字，送至人事行政部审核，由人事行政部统一交由财务部，财务负责人审核确认无误后交至总经理，总经理审批签字后方可发放其款项。
15、1客服部负责制度的制定；
16、1.2如遇总经理外出，又急需于支付时，可按下列情况处理：
17、1.3具审批权限的人员，不得签涉及自己的费用，其费用由其上级主管负责签 批。
18、3.2借款时写清借款的理由或用途，当日借款金额在300元（含）以内的经部门经理审核。借款金额超过300元时，除完成以上程序外，还须上报至总经理报准后方可支付。
19、3.3借款人在办妥相应的事项后，应及时办理报销手续，尽快与财务结算清楚。
20、4.2.4市内交通费：
21、5.2有关费用必须按相关“费用报销凭证”准确、如实地填写，具体要求如下：
22、5.2.2受款人姓名一律使用中文字书写，字体要清楚。
23、5.2.7发票、收据必须分开填写有关“费用报销凭证”；
24、5.2.8凡涉及购物或非本人事项的报销，必须有本部门同事作验收或证明人的签名；
25、5.5如遇有票据丢失的，将视同没有发生费用，相关的损失由票据丢失人承担。
26、5.6所有票据必须真实，如发现作弊时，财务将按票面金额的两倍处罚当事人。
27、6关于办公用品的采购及维修：
28、6.1各部门所需办公用品必须于每月3日前上报客服部文员，由客服部进行审核汇总，上报总经理审批。
29、住宿费报销标准：注：(1)住宿费系指房间标准；
30、邮电费：指信函、包裹、货物等物品的邮寄费。
31、差旅费：主要包括因公出差的交通费、住宿费、出差补助、探亲路费、保险等费用。
32、水文(位)站临时(抢险、维修、观测)劳务费：主要包括因临时抢险、整站维修、水文观测发生的劳务费。
33、购置费：主要包括单价在1000 元以下的小型、零星设备仪器购置。
34、机关报销，由经办人、科室负责人、财务人员、分管领导、分管财务领导签字后方可报销。经办人必须是我单位在编职工，收款单位相关人员不得作为报销经办人。
35、测站报销说明：由测站或基地写明本期报销需要说明的事例，以便基地和计财科审核。
36、员工发生的手机费用应通过报销系统中“移动通讯费”科目提交；除了无线上网卡和公司行政部统一支付的办公室电话费外，不得使用"办公通讯费"科目；手机费报销额度自动显示在“报销限额”中。如员工超额报销，需在“费用描述”中填写原因。
37、加班交通费报销限于*时工作日晚21：00 后，及周末或国家法定节假日发生，其他时间一律不予报销。如为特殊情况，应在提交时注明原因；交通费及加班交通费，需要按原始发票逐张提交，不可合并计算。
38、出差报销单不要提交餐费补助项目，只需填写出差天数项目，出差天数计算方法：回京日期减去出京日期(日期以飞机票，车票所标计时间为准)，餐费补助会和工资一起合并发放。
39、装订顺序为：费用报销单首页→审批附注→原始单据。其中，原始单据应逐类、逐张按照费用提交时间顺序粘贴，请不要用装订机整撂装订；
40、从erp 系统中打印出来的单据应该纵向打印，如遇特殊情况请单独注明。
——公司车辆维修管理制度 40句菁华
1、本制度适用于公司所有车辆，包括北京公司车辆。
2、车辆维修与保养实行统一管理，定点维修与保养。定点厂家择优选定两家。
3、协助行政主管对公司全部车辆实施统一管理；
4、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门审批。
5、超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的；
6、未在定点厂家维修与保养的；
7、在车辆维修与保养费用报销时，行政主管要认真核对经车队长核签的《车辆维修审批单》与维修清单上的维修与保养项目。核对无误后，按照财务管理规定进行报销。
8、驾驶员违反驾驶规定或其它有关规定产生的费用，由驾驶员负责。
9、本制度自发文之日起执行。此前制度与本制度不一致的，以本制度为准。
10、若司机无法自行修复车辆存在的问题，需要定期保养或者维修，需经得主管部门同意后，送到修理厂维修。
11、司机与车辆主管应向修理厂索要车辆修理的详细项目及费用明细，车辆主管应将其与维修说明表、车辆管理表等相关内容存在一起，结算维修费用时一并出具查证。
12、在日常维修车辆时，更换零部件的费用在预算以内时，给予报销；否则，多余部分不予报销。
13、车辆在中途发生故障急需维修时，须电话征得车辆主管同意方可维修，如果有随车人员时需在修理费用单上作签字证明。
14、继续坚持分组分量制，将工作任务合理规划，分配至各组工作人员，在维修质量方面务必监督把好质量关，严格杜绝因工作的疏忽导致无谓的返修事件发生，将维修质量与返修率做出评比并落实到每一位工作人员，适当做出奖惩制度，以评比数据公布示范去提高维修质量。提高员工工作积极性。
15、如车辆遇意外情况在路途行驶中抛锚，必须第一时间赶往进行抢修处理，以免造成不必要的经济损失，延误公司服务效益。
16、车辆使用的原则：保证防汛用车，保证领导工作用车，保证值班用车，保证老干部就医用车，先急后缓，兼顾一般。
17、用车一律实行派车单制度，不经派车一律不准使用车辆。
18、如遇防汛抢险，迎接上级领导，紧急病号等特殊情况，驾驶员应根据领导安排及时出车，并在行车途中向车管人员汇报车辆去向，返回后及时领取派车手续。
19、机关车辆不准用于结婚等私事。
20、驾驶员请假三天以上者，必须把车辆停放在机关，车上钥匙和全套手续交车辆管理员保管。
21、维修申请单上需填写维修所需时间、损坏部位、更换零件、维修金额等，如不清楚情况时，应立即到指定修车厂进行询问，以便填写申请单，申请单上需要由车管人员、车管负责人、办公室负责人、及主管局长签批。
22、车辆燃油实行全奖全罚制度。即车辆管理人员根据各车的耗油指标定出各车用油标准，办公室每月底统计各车行驶里程提供给财务科，财务科根据当月某场油料价格按照行车里程和用油指标填写核报单，由办公室负责人签字后交主管局长审批，财务科复核兑现。
23、对机械事故和车辆零部件事件的调查，确认和处理，由安全管理部门负责，根据调查事实写出调查报告和处理意见，报公司经理审批后执行。
24、2维修人员负责定期检查车辆状况，并处理简单的车辆故障。
25、1日常检查、保养、维护
26、1.7车队负责人对车辆进行不定期抽查，发现问题及时处理，避免车辆造成机械事故及影响运输任务。
27、8.1.2行驶20000公里，更换空气滤芯。
28、2.6行驶途中发生的修理，修理工时费、材料费必须有正式发票方可报账。
29、3建立车辆档案，所有车辆的事故、故障和相应的保养维修必须进行记录并进行存档。
30、4易损件和易耗品的采购和领用
31、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次，公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。
32、让车与会车：货车让客车，大车让小车，拖拉机让汽车，非机动车让机动车，空车让装载车。
33、公司内机动车行驶严禁超车，倒车时，驾驶员先查明情况，确认安全后，方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
34、公司生产区内一切车辆按指定位置或靠路边右侧依次停放。定点作业时，要在不妨碍通道的情况下进行。
35、严禁人货混载，随车人员应坐在安全位置，驾驶室不得超载坐人，严禁爬车和跳车。
36、装卸时，车辆与堆放货物之间的距离，一般不得小于1m，驾驶室内不得有人，货物不准经过驾驶室的上方。
37、各种拖拉机、翻斗车、*板拖车、除驾驶室内允许定员坐人外，不准乘坐其它人员。
38、对持有驾驶证或操作证的人员，应按照规定时间参加安全学习，积极参加各种安全活动，并定期进行审核。
39、严禁酒后驾驶。对迫使驾驶员违章行车者，驾驶员有权拒绝。
40、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
——酒水销售公司管理制度 40句菁华
1、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗，工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。 酒水领料单一式三联，第一第二联给仓库和财务，第三联酒水员留存，按编写号将领料单交酒水主管进行成本核算。领料时必须将品名、数量填写清楚，交酒水主管签字后生效，如有涂改，按废单处理。酒水员领用酒水途中损坏，按实物价格赔偿。
2、酒水员每日必须对酒水的品种和数量进行盘点，若仓库无货要及时请购。领取或发生每笔酒水，均需填单登记，确保数量、品种的准确，并做到经常盘点核对，保证帐物相符。
3、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便，易拿易存的位置；对名贵的，用量较少的酒，应妥善存放在柜子内或板垛上，确保安全无流失。
4、各种存放必须符合保质要求，在保质期以内使用，无破损酒瓶及严重瘪头的酒水流入营业场所。
5、、消防设施齐全有效，工作人员具有一定的消防常识并熟悉来火装置的位置及使用方法。
6、员工辞职需提前30天打辞职报告，经申请同意后交回制服方可离职，若制服丢失，需照价赔偿。
7、员工每月允许休息4天，超过4天后需向相关负责人请假。
8、每位员工请假需提前一天填写请假单，经批准后方可休息，否则视旷工处理。休息时间超过4天后，每休息一天50元/天，旷工者100元/天。每星期一大扫除，各员工必须到场，不参加大扫除者50天/次。
9、不可在吧台嬉戏、打闹、跳舞及做其它一些有损公司形象的行为。
10、始络遵循客人就是上帝的原则，如在过道遇见客人应避让，让其先行通过。注意使用礼貌用语。
11、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金（物）不昧，为公司拿得荣誉者。
12、发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故的发生者。
13、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
14、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
15、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
16、早退、脱岗、串岗30分。（20分钟以上按旷工计）。
17、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天，除来俱乐部消费外也不能聊天，在场子里抽烟，抽烟须到指定的位置20分。
18、在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
19、值班电器没关，抽屉没锁30分。
20、9：50准时到吧台，违者罚10分，值班人不能去休息。
21、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分。
22、发现同事为反规章制度不制止，搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
23、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
24、泄露公司机密，提供人事经营财务、设备、培训资料等。
25、上下班不卡、不签到、签退、签到签退时间不准确和上下班不走规定的员工通道者扣罚10——30元不等。
26、点到时间未到，迟到10分钟以内扣罚10元，30分钟以内扣罚20元，1个小时以内扣除当天工资，1个小时以外算旷工处理。
27、班前例会迟到，工号牌、手表未带、工具不齐〈台卡、笔、打火机、名片等〉者每项扣罚10元。
28、未交工作报告，工作报告内容不详者扣罚10元。
29、私自拿老总名义赠送东西者扣罚200元，严重者将立即开除
30、请病假需要持有区级医院以上的病历卡、单，请假条及医疗费用单方可生效；事假需提前一天申请以书面形式抵交到部门主管，二天以上需交总办人事部批准；旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷工三天以上算自动离职。
31、在公司内吵架三次和斗殴一次者，或在公司内恐吓、威胁同事、无论谁对谁错将立即开除。
32、有意破坏公物或客人物品者看事情的严重性处罚，同时承担一切过失，严重者承担一切损失将立即开除。
33、以上未尽事宜请参考员工手册。
34、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。
35、普通话标准、流利，能听懂本地方言。
36、客服代表在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切，热情处理客户的咨询或投诉;
37、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。
38、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;
39、着装整洁，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗;
40、个人物品妥善保管，严防丢失。禁止乱拿乱用，及时锁柜，否则后果自负。
——公司分级管理制度 30句菁华
1、二级采购是指对各管理中心（处）日常服务所需的零星低值、易耗物品以及突发性事件所需的物品采购。
2、一级采购指有一定需求周期可预计的公司行政与人力资源部统一采购的批量物品，含特约委外服务采购。一级采购执行公司质量手册zswy/zc—08、b/0《采购控制程序》。
3、管理中心（处）负责二级采购，（详见二级采购目录）。物品检验员（兼职）负责采购和物品验证及物品的发放登记。二级采购申请仍需公司职能部门及分管领导、总经理审核、批准。
4、各部门、管理中心（处）每月25日前将采购计划报公司行政与人力资源部，经分管领导审核、总经理审批后，由管理中心（处）派专人到合格供应商处采购。各部门、管理中心（处）质检员验证、验收必须将合格证明贴在采购任务单检测结论栏进行物品登记、发放，每月25日盘存一次，详见采购流程图，建立物品进、出、存二级台帐。
5、各管理中心（处）不得擅自超限额采购物品，若经检查发现严肃查处。
6、二级采购物品参考价格一览表
7、《采购任务单》
8、不能主动跟雇主说自己的家庭的情况和过去的琐事。
9、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容。
10、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐，要开始跟雇主商量好分餐还是同桌就餐。
11、严格执行签到规定，按规定的工作时间上下午四次签到，违者每次给予50元处罚。
12、探亲、产假、婚丧嫁娶、工伤等事宜，按国家有关规定执行。
13、事假一天扣30元，当月累计4天的每天扣罚50元，超过15天的为长期事假，长期事假按停薪留职规定执行。
14、从感观看包装是否完好，无破损、无霉变外漏，看生产是期和保质期是否有伪造或涂改。
15、采购肉类食品必须索取检疫检验合格证明。
16、保管人员要树立高度的责任心，保证印章保管和使用的安全。除总经理同意外，不得擅自转交他人代管；
17、经部门经理签字，总经理审批或补签；
18、公司行文由业务承办人起草，在发文稿申请表中须有文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟稿人，部门负责人签名、标定日期和密级；部门负责人审定，总经理签字同意后打印发文。
19、经总经理批准签发的文稿交行政部统一编号打印，由起草人校对(对文稿内容、质量负责)修正后，及时送交给有关部门和人员，或由行政部发出。
20、公司收文由行政部统一负责：收到发来文件后，应先做好归类、登记，根据文件的内容，分送有关领导阅示和主办部门处理后，收回归档。
21、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质，月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。
22、选用供应商角度采用1+2+N原则，所谓1+2+N是指一类商品一个主供应商、2个辅助供应商、N个考察供应商。这类商品只有一个主要供应商，大约70%的物资从他手中购买。2个辅助供应商提供大约20%的物资，一旦主供应商出现问题能有其他供应商立即顶替。数量不限的考察供应商既是辅助供应商的后备力量，也使企业在采购极其特殊物资时无购买死角。
23、分公司定期组织项目经理进行铁塔施工、生产的管理培训。
24、分公司需做好铁塔建设现场验收工作，并保存相关资料。
25、员工差旅费、学习费、客户的业务招待费。
26、员工工伤事故、生活困难和突发事件和临时借款。
27、承包商的资格预审、选择:凡承担本公司货物运输的货运公司或个人必须具有:
28、健全的安全生产管理机构;
29、负责人和安全生产管理人员上岗证书;
30、承包商名录:对合格承包商企业安全委员会应建立名录，完善承包商档案，合格承包商名录及档案由企业安全委员会负责管理。
