1、根据学校工作计划,制订学生德育工作计划。落实德育常规、年级组、班主任、住校生管理、心理健康、文、体、卫、安全教育等工作。
2、负责安全教育及保卫工作:
3、完成主管领导和校长布置的其他工作。
4、深入课堂听课,听取学生意见,对教师教学中出现的问题及时给予指正,帮助教师不断改进教学。
5、与学生家长建立联系,定期召开家长会,调动社会及家长的积极性,开展学生的课外教育。
6、每周一下午例会布置本周学校教研、教学工作。
7、每周至少听课3节,并与教师及时进行交流。
8、按教学进度,组织各班的学生单元学业成绩考核工作。
9、教导处根据新教师的实际情况,随时要安排新教师六环节过关。
10、领导年级组、教研组、班主任工作,组织开展教研活动,组织教育教学经验交流,参加年级组的教研活动。
11、深入课堂,了解教师教学,每学期听课不少于20节,检查教案、教材、教研分析作业,抽查班务日志。召开学生座谈会,掌握教学情况,帮助教师改进教学,提高质量。
12、了解分析学生思想,学生素质,学习效果,分析学生知识,能力、智力发展情况,帮助学生总结交流学习经验,指导学生端正学习态度,改进学习方法。
13、认真贯彻《守则》、《规范》及常规,掌握学生思想品德情况,主持评定先进班集体,“三好学生”、优秀班、团、队“干部” 、“十佳学生”、“学生进步奖”。关心学生身心健康发展。
14、组织学生参加公益活动及劳动,抓好安排组织、检查、评比工作,加强对学生的劳动教育,对全校卫生工作定期检查评比。
15、有计划开展阶段教育活动,抓好节假日前及寒暑假教育,做好新生和毕业班的思想教育工作。
16、负责违纪学生处理工作,建立健全违纪学生处分档案。
17、做好有关教育教学的其它工作和校长交办的临时性工作。
18、加强与市、县教科院所及教研室等教育科研单位的联系,定期召开全校教学工作及业务学习会议,学习教育理论,通报教育信息。对各组教学计划的执行情况进行检查和评价,组织并指导各组开展教育教学研究活动,经常深人备课组、教研组和课堂,开展调查研究和听课、评课活动,检查教学效果和各学科教学计划的实施情况。分析学生的学习心理与质量,研究、改进教学方法,大力开展对教学观念、教学内容、教学方法的改革探讨,对学校教育教学工作的调整、改革,提出建议和意见;探索特教学校的教育教学规律,拟定实施办法,保证各项教学工作顺利完成。
19、积极组织好学校各项大型教科研活动,如对外观摩课、示范课、公开课、汇报课的实施与评价工作。积极参加校内外、省内外学术交
20、全面了解教师的思想状况、教学水*、业务专长和参加教研活动等方面情况。培养和宣传先进教科研典型,抓好对各级骨干教师、学科带头人的推荐、认定、考评工作。有计划、有步骤地培养青年教师,帮助指导青年教师进修业务、总结经验和学习交流,负责对新分配教师进行业务考察并提出考察意见,严格执行教师业务考核制度,不断健全教师考绩档案。
21、负责组织校内各学科统考和竞赛的命题、阅卷、统计、试卷分析及总结工作。定期召开教学质量分析会和研讨会,不断加强对各学科的教学指导。
22、高瞻远瞩,预测教研方向,深人实际,提出科研课题,负责并做好学校教研、科研课题研究的组织和评价工作。指导、监控、评价全校教育科研课题的立项、实验、验收、总结工作;制订教育改革、研究、实验项目的`执行方案;抓好全校的教育科研活动和课程、教材、教法的改革及全国信息技术实验项目的组织、指导、督促、检查工作。
23、指导教研组制定学期、学年教研活动计划,指导教师制定学期教学进度和个人教学研究、教科研及进修计划。下达教师学期教学工作任务书。
24、以教学为中心,要通过对教学流程的管理来努力提高三十五分钟教学效益。要了解各类课程标准,熟悉一、二门学科的课程标准。有目的有计划地深入各类课程的教学活动,分析全校教学情况,及时研究、指导、调控和改进贯彻工作。加强听课,及时掌握各学科课程标准,教学情况、课内外作业数量、质量和批改、测验和考试的次数、效果。对教学全过程的各个环节加强督促检查,发现问题及时纠正。
25、定期全面分析各年级整体教学情况,注重面对全体学生,大面积提高教学质量,通过抓两头带中间,指导各年级抓好中差学生的教学,办好各科兴趣小组,教育教师坚持不懈的搞好教学,保证教学质量的稳步提高。
26、负责各类教学表格的设计、印发、收集和保存,并适时进档。负责向上级业务部门上报学校有关教学的资料,并对上级业务部门下达的各类教学文件、表格、成绩,传达教师,上报校长室并分类存档。
27、负责各专用室的管理,督促他们按上级业务部门的规定对使用、保管、维修、保养各环节加强管理,主动为教学第一线服务,制定这些人员的考核方案,并进行学期考核。
28、正副校长不在学校时,教导主任代行校长职责,副教导主任协助教导主任工作,并分工负责上述有关工作。
29、指导教研组工作,检查课程标准和教学计划执行情况,开展教学研究和实验,改进教学方法。
30、负责对教务人员及年级组长、教研组长、班主任、各任课教师的定岗定责,考勤考绩等考核奖惩等工作。
31、组织安排学生的体育卫生、美育活动等工作,有计划地开展群众性的文体活动,搞好卫生保健和安全教育等工作,关心学生的身心健康。
32、协助校长做好新生招生的一系列工作,负责插班生的考试及安插。
33、主持教导处工作,协助教学副校长领导全校教学工作,制定教学工作计划,组织教师执行教学计划,落实课程标准,提高教学质量。
34、根据学校工作计划,组织制订学校教学工作计划,并组织实施和检査落实。
35、协助校长做好师资队伍建设工作。负责组织全校教师及教学后勤人员的业务学习、培训、进修等工作,全面提高教师及教学后勤人员的业务能力和水*。
36、在校长和教学副校长的领导下,做好教导工作。
37、根据学校工作计划,协助教学副校长制定教育教学工作计划;结合实际制定教导处工作计划,并抓好实施、检查、总结等工作;按时向校长、教学副校长汇报工作。
38、领导并检查学校图书、仪器教具、器材的使用和管理工作。
39、指导体育教研组组织好每天广播操眼保健操及每周各年级体育活动。负责校运动会的组织筹备工作,指导体育组建立校运动队及组织学生参加区市*会或单项体育比赛。
40、制定对教师及教研组长的考核方案,并组织对教师的学期及学年度的业务考核,保证各种考核资料的齐全,负责填写教师业务档案。
——主任岗位职责 40句菁华
1、系主任负责本系职业技能考核人员的培训、报名及资格预审。
2、系主任协助竞争性实训基地项目申报,负责实训基地建设项目的建设和管理工作,完成职能部门交办的实训基地建设相关工作。
3、系主任全面主持和领导本系专业教学管理工作,认真贯彻执行上级和学院制定的关于教学、教师和学生思想政治工作的一系列规定。
4、系主任与教务处、人事处共同搞好新任教师试讲教学效果的评估工作,严把选聘教师质量关。
5、负责制定本系学年、学期工作计划、各专业艺术活动计划,组织召开系务工作会议,开展政治学习和教学业务等活动。
6、在校长的领导下,主持本系的日常工作,在主管校长的领导下,负责本系的教育教学管理工作,完成上级领导及学校相关业务部门交办的其他工作。带领本系师生贯彻执行党的路线、方针、政策和学校的各项规章制度。所负责的工作对主管校长、校长负责。
7、负责召集系务会或行政办公会议,检查和督促各项工作的开展。
8、负责本系学生实习实训工作,领导全系教师积极探索师范语文教育专业和高职“2+1”教育教学模式,拓展实习实训基地。
9、积极改善教学环境,竭力为教职工办实事、办好事,增强全系的凝聚力。
10、搞好校园建设,抓好基建,管理维修校舍,体育场地和教学设备。
11、、负责及时处理生产过程中所发现的生产工艺异常;负责根据每月的工艺异常统计报表进行分析、制定纠正预防措施,并运用数据统计工具分析主要的生产异常缺陷并进行重点解决和预防;
12、根据订单需求,合理安排货物接收、备货、包装加工、发货等事宜,确保仓库日常工作顺利开展;
13、监督管理仓库收料、盘点、发料、包装、发货运输和记账等的日常工作;
14、管理、指导下属的`工作,并进行绩效考核,同时做好相关业务部门的协调和沟通工作;
15、负责对组织有关人口与计划生育重大问题的综合性、前瞻性研究的审批管理。
16、负责对全市人口与计划生育宣传教育工作规划的审批管理。
17、负责对会同有关部门制定计划生育科学研究规划,综合管理计划生育技术服务工作的审批管理。
18、负责对监督检査计划生育系统事业经费和其他资金管理和使用的审批管理。
19、负责对编制的计划生育药具计划的审批管理。
20、检查操作人员的工作,确保操作人员按工艺进行操作;
21、加强教研组建设,指导教研组贯彻落实《教研组工作和组长职责》。组织指导和督促教研组开展教研活动,安排好全校每学期教研活动的中心内容和重大教科研项目。
22、以教学为中心,要通过对教学流程的管理来努力提高三十五分钟教学效益。要了解各类课程标准,熟悉一、二门学科的课程标准。有目的有计划地深入各类课程的教学活动,分析全校教学情况,及时研究、指导、调控和改进贯彻工作。加强听课,及时掌握各学科课程标准,教学情况、课内外作业数量、质量和批改、测验和考试的次数、效果。对教学全过程的各个环节加强督促检查,发现问题及时纠正。
23、定期全面分析各年级整体教学情况,注重面对全体学生,大面积提高教学质量,通过抓两头带中间,指导各年级抓好中差学生的教学,办好各科兴趣小组,教育教师坚持不懈的搞好教学,保证教学质量的稳步提高。
24、重视学生良好学习习惯的培养,指导学生掌握科学的学习方法,形成刻苦、踏实的学风。定期召开学生座谈会,了解学习情况,听取学生对教学的意见。
25、组织课程研究,创造科研成果。组织教师学习教学科研的理论,推广先进的教研成果;加强教学信息的交流,重视教学资料的积累,建立健全教学资料。
26、负责各类教学表格的设计、印发、收集和保存,并适时进档。负责向上级业务部门上报学校有关教学的资料,并对上级业务部门下达的各类教学文件、表格、成绩,传达教师,上报校长室并分类存档。
27、副教导主任分管以上某项工作,协助教导主任做好教导处的工作。
28、协助校长处理日常行政事务,负责学校的人事管理、保卫和档案管理工作。协助党支部做好有关党务工作。
29、草拟学校有关文件、通告、报告,对外行文,并做好抄写、请示、打印及分发工作。负责学校校务会议、行政会议、校长办公会议、支委会议等的记录、整理工作。
30、负责综合档案室工作,组织和指导做好各类档案的收集、归档工作。
31、负责做好专业技术职务评聘、综合治理、离退休教职工等工作,按政策和规定做好教职工有关福利待遇方面的工作。做好教职工职称评审所需材料的收集、整理和审核工作。
32、负责车间生产菌种以及发酵过程中工艺参数的监管,对生产中出现的异常做出正确的应对。
33、加强与菌种室的沟通工作,确保生产菌种的性能稳定。
34、协助校领导完成一些重要工作的落实。
35、协助校领导搞好校办企业资产管理。
36、学生参加劳动实践活动。
37、系主任负责根据学院专业建设与发展规划,制订本系专业建设与发展规划。
38、配合公司其他部门开展工作,做好横向沟通。
39、组织专业的实验、实训、实习等实践教学环节。
40、负责学校“校园消费一卡通”系统的管理工作。
——客服部主任岗位职责 40句菁华
1、负责对电商客服人员进行考核评估。
2、负责组织前台人员进行来客接待,来客信息核实和服务享受资格验证,协调各种款项缴纳,来客分流和引导。
3、负责受理各种客户意见和投诉,并对投诉处理过程进行督办和处理结果的反馈。
4、负责体检客人的报道登陆、信息确认、条形码打印。
5、负责受理体检增项服务。
6、每月需完成月度汇报,年底需完成年度汇报
7、监督供应商日常工作,保证现场品质达到合同服务要求,并做好信息报表、表单审核工作,确保工作保质保量完成。
8、协助管理处经理对各项便民服务的策划和实施。
9、负责处理突发事件以及业户投诉,并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总。
10、负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。
11、负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况;
12、负责业主入住及装修手续办理工作;
13、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理
14、公司内部跨部门沟通
15、负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;
16、合理处理顾客投诉,提高服务台的服务水*;
17、关注顾客关系的建立与维护;
18、制定本部门学习和培训计划,并落实实施;
19、负责各类业务单据(汇款、发货、结算等)的审核、客户返利、浮动底价复核及帐目结算,及对特殊业务的监管;
20、管理与客户签订的销售协议及合同,不定期回收、审核、交接备案;
21、部门的规章制度制定和监督执行
22、负责部门员工业绩考核工作;
23、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
24、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;
25、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接。
26、定期上报服务质量表和业务报表。
27、深度调查,对某一问题深度访谈。
28、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
29、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
30、回复顾客留言和维护商品上架信息,保证店的正常运作;
31、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;
32、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
33、负责顾客投诉部门的培训学习
34、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
35、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的`商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
36、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
37、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
38、上司安排的其它事项。
39、通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提*品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
40、未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销;
——生产车间主任岗位职责 40句菁华
1、贯彻、执行公司的成本控制目标,加强对车间原材料使用的控制,确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本;
2、根据生产计划核算人员需求,确保计划顺利执行;根据公司对车间发展的规划拟定人员编制,并报公司批准;
3、根据公司质量部门的要求,配合车间质检人员作好员工的质量培训,提高员工的质量意识;
4、对车间员工展开教育、培训,宣传公司的各项方针政策;
5、处理车间的突发事件,并随时向公司领导汇报事件处理进展,对于无法处理的事件要及时请示;
6、负责生产相关培训课程制定和新人入岗培训授课;
7、负责生产的组织与过程管理,保证生产任务顺利进行;
8、负责质量管理工作,保证产品合格;
9、负责生产车间各工序、班组生产安排;检查各班组本岗位工作的完成情况;把好各工序质量关,全面完成产量、质量、消耗定额等各项指标,保证不合格中间体不流转到下一工序。
10、组织实施公司下达的生产计划,全面完成生产任务。负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施。负责车间的人身、设备安全,确保安全文明生产;
11、随时跟踪车间的生产进度,每天必须要有详细的生产报表交生产部(生产任务记录卡)。
12、审核车间流水工序的合理性,协助厂长及人资行政部做好车间的各项考核和组织员工的培训工作。
13、全面负责生产车间日常生产及管理工作,包括生产计划制定、生产成本核算与控制、研发完成后生产工艺转化、团队建设以及部门规章制度建设及监督等;
14、执行生产计划,监督车间工人的工作质量、工作进度,确保计划按质、按量、按时完成;
15、完成上级分配的其他任务。
16、负责落实本车间安全教育和安全检查。
17、负责实施岗位SOP,保证生产过程和产品质量达到标准要求。
18、负责车间记录的使用、收集和整理工作。
19、协助生产技术部对生产计划、采购计划的编制及管理;
20、负责公司质量/环境管理体系在本车间的具体实施;
21、确保公司下达生产任务的全面完成;
22、、能上下沟通,与群众及同事和睦相处,热心助人;
23、、分析、判断能力:根据公司总的质量、环境方针与目标能制定本车间的目标,对配件加工管理和技术改进有分析、会判断,并作出适宜的决策;
24、专业管理知识
25、、熟悉公司的质量、环境方针和目标,并能将其贯彻到本车间;
26、、熟悉配件加工作业规范与验收标准,接受过知识培训并获得岗位证书。
27、负责确保生产运行符合质量体系程序控制的要求;
28、负责车间生产效率提升;
29、负责车间半成品、成品的管理,及时入库,并按公司要求进行清查盘点,做到帐物相符。
30、加强职工生产技能培训,利用业余或在岗时间对工人进行实践操作培训或技术学习,做到一人多能,多能多岗,不断提高工人技能水*。
31、搞好设备维护、检修工作,保证设备能够正常运作;水站通车间的管道定期刷洗。每天交接班时,主任要带领两班维修工对设备、电机逐个检查,做好记录并签字。
32、做好车间内的防火、防爆等安全保卫工作,经常检查电源开关处、接线处等事故易发部位,彻底清除存在的安全隐患。布置、检查安全护火措施,熟悉消防基本知识,掌握消防基本技能。
33、挖掘职工潜力、合理使用人员,根据人员及岗位情况,合理划分班组,进行岗位配置,不断培养优秀人才。
34、保守企业生产技术经营管理中的秘密,在职权范围内车间的各种生产工艺及操作规程等不可泄露。
35、有权根据车间内实际情况制定合理可行的内部规定,并在本车间实行。
36、严格执行自己拟定的作息制度(起床时间、休息时间、晚上检查时间),做好事前管理,做好当时记录。
37、对生产的产品质量(不合格的轴不能超过两个,超过重罚)及职工间的团结稳定负责。
38、根据公司发展要求,分解上级下达的各项工作目标落实到各班组,确保车间生产计划、产品质量、安全环保、消防、成本控制、现场管理、员工管理等各项工作的达成。
39、根据公司安全环保管理制度,监督车间执行公司各项安全环保制度,对安全、环保、消防、操作事故分析并提出处理意见。
40、完成本职工作相关的支持和协调工作。
——有关办公室主任岗位职责 50句菁华
1、负责做好公司计算机网络系统、信息基础设施的维护和部署,保证公司网络信息系统的正常运行;
2、全面负责办公室的日常管理,贯彻落实岗位责任制和工作标准,制订部门年度绩效目标和计划,进行部门内人员配置、绩效、薪酬管理,并且合理控制部门预算;
3、负责草拟公司的文件,并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。
4、及时收集各部门的工作信息,对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。
5、按校“节能办”工作安排,组织、落实各部门的节能工作,并对各项节能指标执行情况上报工作负责。
6、完成领导交办的其他工作任务。
7、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案;
8、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照;
9、协调公司内部行政人事等工作;
10、对控制成本的方法提出建议。
11、负责酒店印章的管理。
12、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。
13、负责制订、健全酒店的安全保卫制度,部署保安的工作安排和检查落实,审定各岗位的安全制度。
14、协助上级领导拟定和贯彻执行各种相关方针政策。
15、组织与协调办公室日常事务,如采购办公用品、控制公关费用等。
16、参与制定公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程;
17、合理调度公务用车,安排车辆的维修与保养;
18、做好员工、各部门及上级之间的沟通工作;
19、负责各类文件的打印、收发、登记归档工作,负责正式文件及合同的打印,并上报下发。
20、做好学校各种会议室和接待场所的管理;
21、负责拟订本部门费用预算,检查监督执行情况,做好相关成本的控制;
22、各类会议组织,行政总值班管理,员工考勤管理;
23、根据员工入职情况,适时考核转正、离职谈话、调任手续;
24、负责管理人力资源相关文件和档案、员工档案;
25、、与相关部门协作,认真审理议案和提案、建议按照业务分工,归口办理的原则进行办理,改进和推进医院管理工作。
26、分店考勤的统计。
27、对公司所布置工作的督导落实,并履行酒店内部的质检职能,及时做好和公司督导部的对接。
28、负责公布医院行政会议通过的决定、决议和规章制度。传达上级领导批示。并督促检查。
29、负责行政车辆的调度。检修、保养并保证使用。
30、负责处理医院领导临时交给的各项工作。
31、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议,供集团领导决策。
32、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
33、记好企业大事记,及时收发、采访企业在经营决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹,认真办好后勤通讯,树立后勤服务新气象。
34、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。
35、负责指导并督促离退休党支部党员理论学习。
36、负责落实全中心教职员工的工作量计算、业绩考核、安全防火检查等工作。
37、制定办公室的管理条例;负责本室工作人员的考勤、考核、推荐、评优、报奖等事宜。
38、负责协助总经理掌握企业状况,定期系统地向总经理提供信息和工作建议。
39、负责根据各公司生产计划,确定劳动组织与定员。
40、负责组织有关人员审查各公司工资发放情况。
41、负责计划、安排教学用车、实习用车和行政办公用车。做好本系行政办公用品的审核工作。
42、认真做好保密工作,妥善保管使用印章、机密文件等,办理对外活动的介绍信、证明等;
43、坚决服从、贯彻系领导的决策、决议;
44、协助系领导抓好全院各类人员的年终考核、考勤、奖惩工作;
45、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。
46、协助主要领导做好行政办公费用的预算和执行工作。
47、负责组织、协调全院性重大活动的组织、筹备等工作。
48、负责办理教师队伍的考核、职称评审、进修培训、下企业锻炼、资格认定、人员调配等具体工作。
49、负责定期组织公司各类型培训与学习,为创建学习型公司做好基础工作;
50、管理办公室的工作人员,督促与检查办公室人员的工作实施情况。
——医护岗位职责 40句菁华
1、依据医疗设备器械操作保养规范,督导各科室医护人员切实按规定使用操作,并做好日常保养维护工作
2、法务知识:熟悉医事法律
3、沟通能力:良好的语言表达能力。
4、要求亲和力强;办事沉稳、细致;身体健康状况良好者
5、注射、换药等工作及注射台、换药台的清洁和急救药品的管理;
6、医务室消毒敷料供应(需经培训获得市疾控中心高压锅上岗证书);
7、药品采购*台的输入工作。
8、负责日常中医门诊顾客的接待,指导客人填写个人资料;
9、做好顾客档案及门诊处方的整理、管理;
10、服务质量标准化、满意度提升;
11、医生职业素质、业务知识培训;
12、行业内优秀医生资源的储备;
13、制定、培训医院(中心)企业文化及理念建设;
14、1负责按照各种抢救技术和常见急性病抢救流程,对急、重、危游客和职工实施抢救,并配合有关部门护送医院治疗,协助办理住院手续等。
15、3协助各项卫生工作的落实,特别是在加强洗手间、餐饮、娱乐、住宿场所的管理,以及饮水设施的清理等方面,避免食物中毒和传染病的发生
16、6建立、健全、管理员工健康档案
17、完成上级主管交办的其他任务。
18、外部医疗机构、医保等*部门的外联工作;
19、协助参与培训及质控。
20、熟悉体检业务及流程,有医助工作经验者优先;
21、拥有良好的医患沟通能力和服务营销意识;
22、解答患者疑问,回复检查结果,提高患者满意度;
23、配合好上级的工作,完成上级安排的任务;
24、性格随和,有团队协作精神,有责任心和亲和力,勤奋好学。
25、相关专业应届生亦可考虑。
26、每天早晚各查房一次、将母乳喂养、产妇乳汁分泌和婴儿吸吮情况纳入查房内容,及时解决医疗母乳喂养有关问题。
27、严格执行母乳喂养医学指征,对加奶、加水的新生儿要有医嘱,并在病程记录中写明;
28、及时总结母婴同室,母乳喂养工作对经验,开展有关科研活动,提高业务水*。
29、上班期间,不得玩手机、打牌、看电视、睡觉、擅离职守,不得在电脑上有非业务性行为。
30、按时巡房,发现异常立即报告值班医生。
31、监督病人用餐时值班医护人员必须在场,用餐前后必须清点人数。
32、接班需提前10-20分钟,查看卫生、病人、物品等。物品丢失由值班医护人员负责。
33、病历必须在三天内完成,医护人员按时填写病历的相关内容。
34、主班人员负责全日主要工作,包括区域卫生,副班人员协助搞好工作。
35、对于兼职工作,应尽职尽责,尽力完成。
36、丰富医学知识库.
37、具有一定的计算机操作技能;
38、高度责任心、服务意识强、工作态度严谨、较强的沟通能力;
39、认真执行各项规章制度和技术操作常规,经常检查本病室的医疗护理质量,严防差错事故发生。协助护士长搞好病房管理工作。
40、因科室工作需要,主治医师应兼住院医师工作。
——医院岗位职责 40句菁华
1、负责贯彻总部医院建设管理要求,打造具有泰康特色品牌医院;
2、负责协调对接外部资源,把控对外交流合作、培训等事宜。
3、全日制硕士以上学历,医疗临床或医院管理等相关专业;
4、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风,改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。
5、加强对后勤工作的领导,审查基本建设、物资供应计划,检查督促财务收入开支,审查预决算,关心职工生活,逐步提高职工的物质文化生活水*和福利待遇。
6、组织落实社会监督制度,及时研究和妥善处理人民群众来信来访。
7、副院长协助院长负责相应的工作。
8、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
9、负责院长临时交办的其他工作。
10、办公室副主任协助主任负责相应的工作。
11、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作。
12、副主任协助主任负责相应的工作。
13、在院长/分管院长领导下,主要负责各类传染病、恶性肿瘤报告管理,职业病预防,健康教育,计划生育管理,红十字会,组织献血以及本院职工健康管理等工作。
14、组织本科人员的业务学习和技术考核,并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。
15、在医务科科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料,所需资料准确、完整,按期上报。
16、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
17、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
18、收集、整理卫生技术人员的技术档案,建立健全技术档案制度。
19、在院长/分管院长领导下,负责全院的后勤工作;科主任是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人,应当对院长负责。
20、教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想,坚持下送、下收、下修,不断改善服务态度,提高服务质量。
21、督促、检查太*间员工做好太*间的管理工作。
22、对病情较重的患者帮助提前挂号,对危重病人护送到急诊科就诊。
23、发热病人必须亲自送入发热预检门诊,协助做好详细登记。
24、在业务院长领导下,具体组织实施全院的医疗质量管理、教学和科研管理、病案室管理工作。
25、拟定业务工作计划,经业务院长批准后组织实施,并督促检查,按时总结汇报。
26、负责承办有关医疗业务工作的来信来访。协助有关部门做好对外联络的业务宣传工作。
27、坚持以顾客为中心,认真履行导医职责,尽职尽责地为顾客服务,严格执行各项规章制度和操作流程,工作认真,相互支持,团结协作,维护医院形象。
28、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作,主动配合咨询师的接待工作,准确合理的解释术后的一切状况和注意事项。
29、接听院内外联系电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听,耐心、规范地回答相关问题。
30、主动以茶水招待在太阳岛休息以及进入咨询室的顾客。
31、对于进入大厅,不明目的的人员应主动上前询问,对于非顾客的来访人员应主动联系相关部门,确认来访者身份后方可允许进入相关区域,对于闲杂及可疑人员应通知保安予以跟踪管理。
32、必须如实掌握和计算院内营业收入,钱物与账单要相符。
33、严禁将营业款借给私人使用,违者以挪用公款处理,情节严重时给予开除并追究刑事责任。
34、认真监管好前台库存,每日16时与财务盘点库存,每周一交日报表。我院将不定期抽查前厅库存物品,如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。
35、按规定正确使用和操作前台管理软件,相关资料要及时的录入管理系统,确保资料的真实性和可操作性,禁止使用电脑操作与工作无关的事情。
36、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。
37、主持拟订医院业务评估与战略规划或计划,并负责初审,确定后组织实施。
38、组织制定医院总体发展规划(与总体战略目标合并制定)、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作,并向董事会反馈、汇报。
39、领导员工学习新技术、新业务,创造条件开展医疗技术新项目,不断提高医疗技术水*和服务质量。
40、制定医院机构设置方案、人员编制与聘用重量方案和加强人力资源体系的建设。
——客服岗位职责 40句菁华
1、确定各个岗位之间的相互关系;
2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
3、协助其他部门进行会员金融服务的推送;
4、根据公司提供的注册会员信息,定期对会员进行跟踪回访,并完善会员信息表。
5、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户,并根据具体的活动信息调整术语,最大可能地促成客户成交。
6、指导并协助客户,完成网站或手机端的各种操作步骤,并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
7、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;
8、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
9、有经验者优先录用。
10、大专及以上学历;
11、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
12、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
13、通过多种方式收集客户反馈意见,分析整理后推动公司相关部门进行改进;
14、有OTA,航空公司或者酒店客服工作经验优先。
15、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
16、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
17、网站建成后协助客户添加上传资料、处理图片等,丰富网站内容;
18、负责记录相关信息,并收集客户回馈;
19、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
20、熟练运用OFFICE软件;
21、每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细,打印帐单,核对,分发,配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收,签收凭证交办公室接待归档,并负责费用的催收工作。
22、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
23、跟进责任区域客户的日常投诉处理,重大投诉及时上报客户服务部经理,并协助处理本部门的客户回访工作。
24、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。
25、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。
26、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
27、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
28、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
29、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;
30、保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象;
31、整理、核对、保管签收回单,并反馈统计准确率和回收率;
32、物流供应商的日常管理及运输物流异常事件的处理;
33、及时处理异常情况,积极与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。
34、能顺利完成领导布置的其他工作。
35、管理单据系统录入
36、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
37、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
38、完成领导交办的其他或临时工作
39、熟练的使用旺旺与顾客聊天,引导买家购物,促成交易;
40、记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管;
——总经理办公室主任岗位职责 40句菁华
1、组织公司企业形象设计、维护与品牌建设工作。
2、组织公司重大公关、文艺、庆典等活动的策划,并实施。
3、负责公司卫生保洁工作的组织与管理(含保洁员管理)。
4、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议,供集团领导决策。
5、记好企业大事记,及时收发、采访企业在经营决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹,认真办好后勤通讯,树立后勤服务新气象。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其重在会议;
9、参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议;
10、参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议;
11、对分管的工作全面负责。
12、负责公司行政文书的处理,做好文书的收发登记、传递、催办、归档、立卷和文稿的打印、存档,以及行政文书档案的管理工作。
13、负责公司印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。
14、负责组织公司员工大会。开展年度总结评比和表彰活动。
15、主持办公室全面工作。
16、加强管理,搞好服务,当好领导的参谋和助手。
17、负责办公室的日常事务性工作。
18、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;
19、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。
20、完成学院领导交办的其他工作。
21、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。
22、组织做好公司印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分工作,及时编写公司大事记。
23、根据总经理提出的方针目标要求,及时编制本室方针目标,并组织检查、诊断、落实。
24、负责组织编制公司和各中心的年度预算和专项经费工作。
25、执行落实公司的考核计划,对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。
26、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。
27、对学校电话费和车公司票托管的发放、统计等管理和服务性工作负责。
28、负责公司的后勤、行政事务等管理,如车辆、固定资产、会务组织安排、公文撰写等办公室管理工作;;
29、负责完成高层安排的专项工作,包括生活类事务性工作;
30、上级领导交办的临时事务。
31、负责公司有关年检、资质、信用评审等工作。
32、负责督导办公设备、文具用品、劳保用品等的采购及管理,定期审核员工的行政费用支出,做好行政费用的预算和控制,减低开支。
33、负责项目前期报批报建事务的处理及相关*部门的协调和维护。
34、完成领导交办的其他工作事项。
35、负责起草及处理办公室各位行政公文及信函邮件;
36、协助办公室主任撰写并跟进落实公司会议等纪要或决议;
37、安排及组织公司的重大会议,制定会议议程,整理会议决议;
38、根据决策层的要求及相关会议纪要,对集团各部门及各二级公司的工作进行协调、督办及考核,确保公司各项工作的有效落实;
39、有权对办公用品、用具标准化进行审批、检查考核项目
40、招聘、培训计划完成率
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
2、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
3、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;
4、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
5、负责项目的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,办理收楼手续。
6、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
7、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;
8、拟制运作类月度工作计划,并督促和贯彻执行;
9、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;
10、定期与顾客、租户及甲方沟通,听取意见和要求,取得顾客、租户及甲方的理解和支持,对管理处管辖围的事项,提出合理化建议;
11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;
12、完成上级领导交办的其它工作;
13、负责来访来电的接待,文件信件的收发,负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;
14、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;
15、巡视服务区域,抽查工作,发现问题及时处理。
16、参与监督检查商铺内的装修情况,如发现违章装修者,要及时上报;
17、定期进行空置房屋的巡视,将问题及时书面反馈相关部门;
18、负责物业费的收缴、催讨,并制作相应的通知单;
19、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
20、负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
21、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、处理业主报修,派单、跟进及回访;
24、完成上级领导交办的其他任务。
25、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主,发出业主意见问卷,及时收集反馈意见;
26、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
27、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、坚决执行国家的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
30、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
31、向管理处主任提交部门用人计划
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
33、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格;
34、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
35、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;
36、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
38、完成公司交办的其他工作任务。
39、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交相关部门,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
40、负责有偿服务项目维修费的开单,并及时录入电脑,建立完整台账;
——防损岗位职责 40句菁华
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、统筹国内市场门店损耗预防,降低损耗量;
3、六年以上零售业防损管理同等职务的管理工作经验;
4、具有很强的资产保护意识和技能,无不良嗜好;
5、负责内/外盗窃、违规操作案件的调查稽核工作,并及时上报提出处理建议;
6、负责仓库安全防护、安全生产、损耗预防以及门警管理;
7、熟悉仓储运营模式,具有仓储安防管理工作经历
8、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。
9、监控室区
10、收银区
11、在总经理的领导下,全面负责公司安全保卫工作;
12、负责公司防火、防盗、防损工作的宣传教育及预防工作的安排落实;
13、负责安排防损部主管做好各项安全工作并跟踪落实;
14、负责消防设施设备的维护、保养、使用、培训,确保消防安全;
15、负责商品防偷、防盗工作,及时查处异常情况,防止商品、办公物品等非正常损失;
16、制定总部及门店防损工作的运行方案、规划;
17、具备处理突发事件的应变能力;
18、具备风险防范意识;
19、坚持实事求是,廉洁奉公,定期对安全工作进行检查,对违反公司管理规定的人和事,坚决处理。
20、做好商品质量检查和证照的审核。
21、负责收货、退货、大宗团购的复核工作及出门条的回收。
22、熟悉商场整体环境和商品布局。
23、具有丰富的防盗知识和防盗经验。
24、熟知相关法律、法规以及行业规定。
25、负责超市商品的防损工作。
26、服从上级指令,做好其它临时性工作。
27、入场、签到。
28、光线较暗的场所。
29、携带反常装备的,如夏季穿夹克等外套,晴天携带雨伞等。
30、处理:根据盗窃的性质,对内盗的员工进行相应的处罚。
31、发现可疑对象:防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统发现可疑顾客。
32、观察确认是否结账:认真仔细地观察顾客是否将所有商品全部结账。若没结账或没完全结账的应密切注意。
33、启动报警器:当顾客即将通过安检门时启动报警器。
34、谈话笔录:发现未交款商品后,会同安保值班人员将顾客带至安保值班室进行谈话,并做笔录。
35、防损员要忠于职守,不得监守自盗。
36、对“怀疑对象”不得进行任何语言、行动的人身攻击,不得强行搜查。
37、本规范由营运本部制定并负责解释。
38、负责商场巡逻、检查、守夜等工作,预防责任区内发生各类治安、刑事案件及其它灾害事故;
39、负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥,避免交通阻塞,确保商场大门内外秩序井然;
40、检查厂家撤场与进出货情况,对装修材料进行把关,并通过能源管理和设备改造节能降耗;