1、负责公司手机和座机的费用登记和手机充值的登记。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理;
3、根据公司及各部门提出的用人需求,完*员招聘工作;
4、负责办理社保、公积金、居住证等相关手续办理;
5、负责行政后勤(保安、清洁、宿舍)等方面的管理;
6、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系;
7、协助公司总经办对内部计算机和新增计算机,局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及修理工作;
8、移动办公软件日常人员的维护。
9、公司车辆资料的保管、续保资料的提交。
10、负责各类重要文件的保管
11、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理;
12、负责各项人事报表的填报及上报
13、负责样品室的日常管理,样衣的编制,及出库、入库的手续办理
14、负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅;协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目标;
15、负责公司各种会议的筹备、组织工作,做好会议记录纪要。
16、负责部门考勤(出勤、年假、加班的*衡)。
17、组织员工沟通,对问题进行及时追踪及反馈。
18、负责人员的招聘,对求职者进行筛选,笔试、面试。
19、建立企业的人事档案,记录新员工,转让,终止,在职业分类的变化,择优增加;跟踪休假,病假,个人时间。
20、制定员工的'培训计划,根据员工的能力进行定向发展培训。
21、负责劳动纠纷的处理,参与职工工伤的调查、处理。
22、负责员工考勤工作;
23、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;
24、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
25、负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制年、季、月度后勤用款计划,搞好行政后勤决算工作,并组织计划的实施和检查;
26、负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度,制定合理的生活费用标准,对盈亏超标准进行考核;
27、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、,定期检查和维修计量器具,抓好设备和线路的保养维修工作,加强用水、电费用核算;
28、负责收集各部门招聘计划书并落实招聘计划工作;
29、负责监督、检查公司各项制度执行工作;
30、负责主持总部会议相关工作;
31、负责监督、检查、促进6S管理制度的执行工作;
32、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产、工作的顺利进行;
33、员工关系的处理,与入职、离职人员进行沟通,定期与新入职人员和车间组长就在公司的工作情况进行沟通
34、协助部门主管处理各项工作
35、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
36、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
37、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理
38、负责建立健全员工的人事档案。
39、负责员工考勤管理和纪律监察。
40、负责组织企业文化建设。
——人事行政专员的岗位职责 50句菁华
1、为中高端客户群体提供全流程专业顾问式不动产解决方案;
2、根据公司提供的客户资源做深度维护,了解顾客的潜在需求,定期为客户呈现市场的数据分析与评估报告;
3、负责部门招聘、培训、文化宣传、考勤、人员上岗等人事类相关工作;
4、随时将员工有关资料:职调单、员工违纪通知单、人员编制情况、辞职人员情况、进店人员情况、员工流动情况等资料输入电脑,并定期打印有关报表,呈报总经理及行政人事经理。
5、负责员工劳动合同的初签和续签工作。
6、负责员工档案的收存、管理,及时将员工奖励、过失、惩罚等记录存档。
7、负责员工福利用品的审发工作。
8、负责员工倒班宿舍的管理工作。负责值班人员的排班,合理安排好下属人员的工作。
9、确保与行政部内部各岗保持有效的沟通。
10、起草及归档公司相关文件,负责文档资料整理存放,书籍报刊管理,严格执行档案资料保密制度;
11、负责组织员工企业文化活动;
12、协助人事经理定期组织并协助各部门进行招聘,确保人力资源的合理配置。
13、协助人事经理负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果
14、办理公司人员的入职、转正、异动、离职等流程;
15、负责公司各类规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威;
16、根据公司的发展情况,制定对应的工作制度并推广执行,持续改善,执行。
17、负责公司各部门外出的车票、机票的安排计划及外来客户的接待工作
18、负责统筹管理公司的采购工作。
19、负责公司档案管理工作。
20、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
21、负责按公司规范程序办理员工入职、转岗、离职等人事手续;
22、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
23、候选人背景调查,薪酬谈判,offer跟进,入职跟进等。
24、负责公司用人需求的发布,并更新招聘信息;
25、负责与各部门沟通了解招聘需求;
26、负责各渠道发布招聘信息,邀约候选人;
27、负责员工入离职面谈,独立完成数据分析报告;
28、公司日常账款的往来支付;
29、公司员工各项费用申请报销、现金支取及票据的开具管理;
30、根据现有编制及业务发展需求,沟通、统计各部门招聘需求,进行人才需求分析,制定招聘计划并组织实施,按时保质保量完成招聘任务;
31、开发高校资源,建立校企合作,改进招聘流程,提升效能;
32、拓展、管理和维护合适的招聘渠道,发布招聘信息;
33、候选人简历筛选、邀约、初试、复试安排、offer谈判和发放、入离职手续办理等;
34、善于搭建及维护人才地图,定向挖掘高潜人才,对招聘效果负责;
35、维护拓展各招聘渠道,保证公司招聘工作能够有效开展;
36、每日负责盘清库存现金,核对现金日记账,按规定程序保管现金,保证库存现金及有价证券安全。
37、具有良好的书面、口头表达能力,具有亲和力和服务意识,沟通领悟能力强;
38、负责人力资源模块的相关工作(招聘,入离职办理、社保缴纳等);
39、1年以上人事行政专员经验,熟悉人力资源模块专业知识,熟悉国家相关的政策;
40、处理公司对外接待工作。
41、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
42、协助总经理处理行政外部事务。
43、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐,并随时进行盘点,保证财产物资的完整;
44、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;
45、负责公司职员的招聘、选聘、录用(安排面试、上岗、企业文化代训),职员人事档案的建立、保存、更新,人才库建立与人才挖掘、引进工作等;
46、负责各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导,建立合同台帐及合同资料的档案管理;
47、落实会议组织及管理工作,及时做好各类会议记录,跟踪会议决定的执行及落实情况。
48、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
49、根据部门人员需求,开展人员招聘工作;
50、管理办公室行政事务及企业文化类活动执行;
——行政人事专员岗位职责 50句菁华
1、编写岗位说明书,完善岗位管理体系
2、负责员工考勤手续的办理,办公用品、工作证、工作服的发放
3、负责企业资产配置工作,包括清点、申报、维护等
4、对公司各种文件和档案进行整理、归档
5、负责各级员工薪资福利及提成等费用的核算、统计上报、建立各种薪酬信息台账;
6、负责新进员工的入职手续办理,包括员工档案建立、临时工作牌发放、指纹录入等工作。
7、离职管理,告知员工离职手续办理流程,协助员工顺利办好离职,办好离职物品交接。
8、做好日常考勤、休假、调休、请假记录,统计员工出勤情况,为绩效考核、薪酬计算提供数据。
9、根据相关部门和财务部门提供的数据制作公司每月工资表和奖金表,按时发放奖金,为制定薪酬政策和晋升提供参考。
10、办公用品、劳保用品的采购与领用
11、员工电话、手机业务管理。
12、、做好部门的协调工作。
13、根据部门人员需求,开展人员招聘工作;
14、其他临时公司分派的任务
15、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等);
16、负责组织员工企业文化活动;
17、负责员工体检工作,并建立和更新员工健康档案,发现患有传染病、皮肤病及精神病等均要及时报备上级,进行合理地处理劳动关系;
18、绩效考核的汇总工作及月考勤的汇总;
19、员工制服订制的汇总工作及文具的发放工作;
20、负责办理员工入职、离职、转岗等人事手续;
21、负责办理社保、公积金、居住证等相关手续办理;
22、负责行政后勤(保安、清洁、宿舍)等方面的管理;
23、前台工作、商务礼仪接待、客户来访;
24、负责公司日常行政管理;
25、文档资料整理存放,报刊管理,通知发放;
26、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;
27、负责员工入离升调手续的办理;
28、协助员工生日会等文化活动组织与跟进;
29、完成领导交办的其他事务。
30、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
31、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
32、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
33、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
34、负责公司招聘工作,招聘简历的筛选与邀约、面试者的招待和填表统计;
35、制定、规范和优化公司各项制度,监督公司规章制度和奖惩制度的执行;
36、负责办公用品等的发放、清点与采购、员工月度报销以及财务对接的相关工作;
37、负责员工劳动关系的管理,并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理;
38、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理;
39、与员工沟通、了解思想动态,为员工提供职业规划的专业咨询;
40、配合公司进行企业文化的建立;
41、负责公司对外联系、宣传工作;
42、统筹规划,协调各部门的关系,为各部门解决具体问题;
43、参与招聘、培训、薪酬考核等相关制度的健全完善;
44、监管机构网站,协助机构网络建设。
45、组织省/直辖市行政例会。
46、完成上级交办的其他工作。
47、制定、执行公司人力资源规划;
48、人事关系:办理员工各种人事关系的转移;
49、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等
50、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续,做好社会保险和人事档案等内容的移交工作,并进行离职原因分析
——人事行政专员岗位职责 40句菁华
1、独立完成岗位职责职位要求流程,包括岗位发布、人才搜索、甄选、薪酬谈判及录用等工作。适时有效地拓展、优化和维护岗位职责职位要求渠道;
2、完成领导交派的其它临时任务。
3、根据部门人员需求,开展人员招聘工作;
4、办理员工各项人事手续;
5、组织编制人力资源管理的相关制度,并组织贯彻执行,定期修正;
6、组织编制并落实人力资源发展规划,完*力资源的挖掘、储备工作;
7、作好总经理的参谋,及时为总经理提供信息和建设性意见;
8、负责办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;
9、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行;
10、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作的管理;
11、公司各部门人员的岗位职责职位要求、培训、考核等;
12、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力及较强的应变能力;
13、组织和开展员工活动,做好员工关怀,协助上级进行企业文化建设;
14、负责办公用品等的发放、清点与采购、员工月度报销以及财务对接的相关工作;
15、各类通知文件的撰写与下达,以及办公室卫生工作的轮值安排;
16、大专以上学历,年龄22岁~28岁;
17、负责联系协调、内外联络工作;
18、协助部门负责人做好项目后勤保障方面工作,负责项目物资的采购及服装的保管、统计等管理工作;
19、协助项目经理做好文件起草、通知、发布等文件的拟定以;
20、协助人力资源部经理制定公司人力资源部管理政策和制度
21、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划,做好人才储备工作
22、负责招聘工作的实施,人员的预约,接待及面试
23、负责员工考勤手续的办理,办公用品、工作证、工作服的发放
24、负责员工考勤管理和纪律检查落实
25、负责各部门的上传下达工作
26、协调各部门处理日常行政事物,配合上级做好人事行政方面的工作
27、负责工资绩效的核算工作,包括新员工工资确认及工资调整
28、负责员工福利的采购及发放工作
29、负责杭州总部的人事行政体系工作的执行和管理;
30、本科以上学历;
31、负责公司员工的岗位职责职位要求、评估录用跟进工作并协助做好人力资源状况分析,擅长岗位职责职位要求人力的整个模块;
32、协助领导及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,指导员工职业生涯规划;
33、具备扎实的人力资源理论基础、岗位职责职位要求分析能力强,熟悉劳动法及人事各项工作流程;
34、协助公司各项相关资质、专利、专业技术资格的申报、评审等;
35、负责组织开展企业文化建设活动,促进企业优秀文化的形成;
36、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
37、监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;
38、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
39、建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)
40、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用;
——专员的岗位职责 50句菁华
1、依据各策划工作计划,及时完成策划主管交代的工作,并提出自己的意见、建议;
2、完成领导临时交办的其他工作。
3、组织调研、收集行业、竞品和消费者需求趋势等信息;
4、负责研发公司应用软件的模块设计、开发和交付;
5、调查B2E领域里的新兴技术,如移动解决方案等;
6、准备月度报告和即时管理;
7、具备网络渠道拓展及渠道优化能力;
8、组织、参与各种宣传活动、教育展会等公司市场活动;
9、收集同行业相关市场活动的信息并进行分析预测,以便优化本公司的市场活动;
10、大学专科以上学历,公共关系、市场营销、企业管理专业优先;
11、及时和有效地处理和报告紧急突发事件至相关部门;
12、了解公司内部人员需求,并确认培训需求;
13、对培训公司进行分类对比,密切与相关培训机构、营销策划管理等公司的联系,选择合适的合作公司、培训导师。
14、负责公司的培训计划实施,组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训;
15、设计并落实员工的职业生涯发展规划,跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况;
16、有房地产工作经验者优先。
17、协助企管部经理起草公司各项管理流程与制度,监督落实情况并及时反馈企管部经理;
18、新加坡离岸*台税务处理,与相关外部税务咨询和审计机构保持沟通;
19、及时编制其他应收款和其他应付款等科目相关报表,分析账面情况,同时加强预支款的管理,减少资金占用;
20、配合完成上级公司或有关部门的相关检查;
21、配合完成公司年度资产盘点;
22、日报、周报、旬报、月报、年报汇总编制。负责核对其他公司往来账;
23、辅助上级完成需求岗位的职务说明书;
24、负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;
25、搜集各地区人才市场信息,并熟悉各地区人事法规;
26、领导按排的其他工作。
27、负责成本账务的处理,
28、入职,在职及离职人员档案管理。
29、临时资料,通告的打印及公布。
30、负责进行行业研究,并对项目初选并编制前期可行性建议书;
31、了解公司上市、企业并购、资产重组、资本运作等相关业务;
32、具有较丰富的资本运作经验与较强的财务风险控制能力;
33、熟练使用计算机及相关办公软件,能承受很强的工作压力。
34、协助产品品牌主管制定品牌管理制度,提供建设性意见;
35、具体执行企业的品牌推广策略和计划;
36、书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通
37、熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等。;能够使用传真机、复印机等办公设备
38、能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证。
39、对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解;对国外的同类产品有一个详细的了解
40、对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要
41、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
42、负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向总监汇报工作结果;负责公司大型活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则;制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
43、建立与媒体的良好合作关系,为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;
44、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训,指导各地区的快讯制作方法;对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
45、负责本部门人员的工作协调与业绩考评;
46、完成营销副总经理交办的其他任务;
47、制订广告计划,与广告公司开展合作;
48、促进公司与外界的学术、文化、理论、实践等方面交流;
49、组织并领导公关部工作,认真完成自己的工作任务,包括策划、宣传、落实公关,做到丰富、新颖、实效。
50、负责联系一些大型活动的赞助事宜,做好赞助策划
——人事助理岗位职责 50句菁华
1、负责公文、通知的发布工作
2、完成领导交代的其他工作
3、遵守工作各项管理规定,完成公司规定的各种报表;
4、负责劳动关系管理,处理工伤劳资问题;
5、良好的沟通能力,性格开朗,应变能力强,有自信心,善于与粉丝互动调动气氛,维护聊天室的秩序;
6、负责员工试用期管理和转正考核事宜;
7、发布招聘信息、筛选应聘人员资料
8、车辆定期保养提醒,加油卡的管理,事故协调处理;
9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
10、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
11、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
12、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
13、协助维护办公环境,接听电话,接待来访人员;
14、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理。
15、完成督导上级的各项工作任务。
16、负责组织企业文化的`建设工作,包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等;
17、协助公司各个部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
18、管理公司人事的档案;
19、本岗位人员离职时必须全部移交其在职期间公司各月份所有员工人事档案信息、劳动合同、培训和会议登记记录、考勤记录、企业员工名册、社保缴纳资料、规章制度、员工手册等电子文档或书面文档,若未按照公司要求完成移交或者遗失相关资料,公司有权暂缓支付其离职当月工资,若本岗位人员有泄露公司相关的人事档案信息等公司内部人事管理资料的情况,属于泄露公司商业秘密行为,公司将扣除其离职当月工资的30%,并依法追究其法律责任;
20、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
21、负责酒店全面人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定;
22、建立人事部各类文档管理工作,负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。
23、其他临时性的'指定项目和阶段性任务。
24、负责客户的接待、咨询;
25、完成各类费用报销、银行业务、网上纳税,与财务公司联络等辅助财务工作;
26、大学专科以上学历,经济或者行政管理类专业,无工作经验要求;
27、负责办公室日常事务的处理:订水、办公室环境监管等;
28、负责日常办公用品的采购及领用登记事宜;固定资产盘点与登记;
29、完成领导交办的其他事宜。
30、及时准确登记现金、银行存款日记账,编制各类资金报表。
31、公司网银支付款项,办理其他非结算现金收付。
32、组织员工工作手册的编写、评审、修订等工作,组织建立和完善公司的人力资源管理体系,呈报审批并监督实施。
33、负责各部门员工对行政人资部意见的收集、调查与分析,有针对性地制订并执行改
34、按时完成上级领导交办的工作。
35、协助主管组织月度和季度考评,并及时完成统计、整理和发布工作。 此项工作是对员工进行定期考评,要熟悉员工绩效考核系统,公*的决定员工的地位和待遇,促进人力资源的开发和合理利用。
36、有强烈的责任感和敬业精神,能承受较大工作压力
37、合同及履约管理:合同标准版本管理、合同谈判、合同的编制与报审、合同交底、履约过程中合同条款等的沟通解释、权限范围内的核价、协助工程部及成本部开展合同的履约
38、具备良好的协调能力、沟通能力,有责任心;
39、公司的文档、表格制作。
40、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程。
41、了解人力资源各模块工作,熟悉国家相关的政策、法律法规;
42、较强的学习能力和责任心,具备独立处理事务的能力,具有优秀的沟通能力和协调能力,有团队协作精神。
43、基本工资+年终奖+午餐补助+五险
44、做好本部门的法律法规搜集工作;
45、良好的沟通及逻辑思维能力。
46、新业务开发;
47、负责预定公司出差人员的机票、火车票;
48、负责员工的午餐预定、收取午餐费用;
49、按照公司收、发文的相关规定,接收、发送文件;
50、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。
——人事文员岗位职责 40句菁华
1、负责来访客人接待,办公室用品整理记录及发放,车辆管理及行政备用金管理
2、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政后勤类的工作;
3、负责公司各类培训、会议、活动等组织协调和实施,
4、工作认真仔细,积极主动,有责任心;
5、思维敏捷,具备良好的亲和力和团队合作精神
6、负责日常考勤的审核工作。
7、负责人员离职、晋升等相关手续的办理。
8、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;
9、大专或以上应届毕业生,性格开朗,善于与人沟通,组织能力强;
10、负责公司前台接待及电话接转,员工考勤录入和校对;
11、负责收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
12、负责协调会议时间,布置会议室并做好会议记录,下发会议通知;
13、负责公司文化活动的协助筹办和现场参与工作;
14、每天负责收集全公司考勤系统资料,到车间核对实到人数并录入请假、迟到、旷工等异常出勤情况,月底编制当月考勤奖罚总表;
15、负责全体员工的考勤数据之统计、公告、沟通与协调等各项管理
16、跟进各部门处罚及其它应扣款单及各部门考核成绩,工时计算情况报行政经理审批;
17、利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;进行聘前测试和简历及人员的初步筛选;
18、负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作,按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。
19、负责文件与档案的查、借阅工作。
20、负责酒店员工有关人事档案资料的管理,做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录,并及时在电脑中输入调整有关人事资料,做到资料、档案完备准确
21、负责本部门财产管理,做到帐物相符,帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划,并做好领取、发放和登记工作。
22、定期清理续签合同名单并办理相关程序。
23、编制档案检索工具参考资料,积极开展整理工作。
24、协助办理员工的入职、离职、调职、劳动合同、保险、体检等手续工作。
25、月底收考勤卡、写考勤卡及收取各部门排班表。
26、协助人事主任完成其它委派工作。
27、负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等;文件的复印、分发;
28、员工的.离职手续办理;
29、负责公司各地办事处的日常行政工作的沟通及了解;
30、与行政文员协调办理员工工伤保险、社保费办理事务。
31、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,利用各种招聘渠道发布招聘广告,进行招聘
32、人员入离调管理
33、劳动合同的签订与保管
34、人员考勤卡片的制作与发放
35、办公区管理
36、行政管理(订房间、订水、车辆安排等)
37、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作;
38、具有一定的沟通、协调能力:电脑操作熟练;文字编辑能力强。
39、负责来访客人登记、接待、引领
40、处理、汇制相关人事报表及文件,如面试汇总表、培训统计表、绩效考核表及岗位说明书的拟写等等;
——物业客服专员的岗位职责 40句菁华
1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
2、配合客服经理进行所管区域客户各项费用的催缴工作;
3、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理;
4、与客户建立良好的联系,并对客户进行系统的培训;
5、向客户说明服务项目和标准,解答客户垂询。
6、向业主发送付款通知书、及相关凭证,签收资料交财务归档;配合财务部收取相关费用。
7、客户熟悉度达到95%以上,在关注经常投诉的重点客户的同时,也关注大多数沉默客户,熟知本片区客户的基本情况,建立工作台帐,负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
8、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
9、客户关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访;
10、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴,负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
11、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,对于难点客户协调*行政执法部门处理,妥善保存装修管理相关记录备查;
12、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;
13、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
14、负责客户服务团队建设和绩效考核;
15、负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
17、负责投诉管理,尤其是重大投诉或群诉管控。
18、负责客户拜访,解决客户需求,不断摸索客户潜在需求,向上级汇报开展多种经营业务,形成新的业务增长点。
19、认真做好交接班记录;
20、掌握日常所需物资的储备情况,及时申领保证工作正常进行;
21、管理办公区域的钥匙;
22、监督娱乐设施的各项管理工作,切实执行娱乐设施开放的各项规定;
23、做好工作记录,配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;
24、完成领导交办的其它工作。
25、同其他部门积极沟通,主动为业主提供服务,解决投诉和报修,并督促领事的落实情况。
26、协助项目经理起草物业管理的相关文件
27、负责检查样板间设施设备,清点样板房内物品,设备摆放安排等;
28、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。
29、电话接听,记录问题并反馈相关部门处理,跟进并反馈给用户;
30、办理租户合同备案;
31、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续,及时更新客户资料,并___时间传达相关部门;
32、负责客户关系的建设和维护,定期回访,处理客户投诉。
33、负责业户装修资料的电子记录录入工作;
34、负责商铺装修监督巡查管理工作;
35、负责对商户每月租金费用的催缴;
36、负责汇总每月日常经营数据;
37、负责业主/租户来电、来访、投诉、项目报修、清洁跟进等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
38、严格按照公司文件的要求落实与本岗位相关的各项工作;
39、客户文件收发、常规后勤服务;
40、负责物业费催收清缴,负责日常成本分析和经济活动分析;