1、对已开发客户的深度挖掘以及维护。
2、应收账款的管理以及成本的管控。
3、熟悉配送行业解决方案，有销售渠道或具有丰富的客户资源（电商类、商超连锁类、消耗品生产制造企业类、物流快递网点类等有城市配送需求的客户）及客户关系，借助公司的*台和支持就可以直接产出者优先。熟悉苏州所有城配业务，沟通能力强，有苏州4.2米箱式货车使用需求客户的资源优先。
4、有较强的事业心，有实现自我价值的激情。
5、安全管理：规范车辆营运与现场操作，承接总部与本地公司安全活动实施工作。
6、效率管理：后台监察仓储作业整体运营情况，分析控制处理效率波动。
7、总部下达的各个项目，按计划组织完成，无一滞后；
8、在前任离职，无人交接指导工作的情况下，独立并出色完成了各项工作；
9、严格遵守公司关于物资流通的各项规定及公司的各项管理规章制度等。
10、根据销售及产品的实际情况，联系运输车辆及物流公司，将产品及时、准确、安全、有效的予以发出。
11、协助销售部做好退换货的工作；
12、与各部门各岗位及物流公司和运输车辆之间做好有效的衔接协调工作，严禁推诿扯皮、营私舞弊及收受贿赂等。
13、上级领导安排的其他任务
14、通过对合作司机的管理、调度、对物流项目的运营，提高物流客户的满意度，保证物流项目的长期稳定和可持续发展。
15、根据销售部门的指令及销售合同条款，合理安排物品的配送。
16、X寸存货进行科学的控制。
17、负责对物品的配送进行信息跟踪和反馈。
18、负责全厂每月月底盘点，包括人员的安排和调配。
19、负责盘点结果的抽查、复核和监督。
20、对盘点结果的奖惩执行。
21、日销售报表的制作；
22、保证工厂直发、直退以及库存数据的准确；
23、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。
24、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。
25、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。
26、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。
27、负责督促及时评估和处理不良成品。
28、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
29、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。
30、承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需求及资源情况，安排配送计划。
31、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。
32、完成领导交给的其他相关工作。
33、异常件，退件的跟踪与解决；
34、物流报表的汇总。
35、认真执行公司的各项规章制度，严格按着物流规范和物流流程进行标准化操作，不断提高公司物流管理水*。
36、及时做好客户退换货手续的办理，并跟踪好退货款项、退货入库、等工作。
37、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的.规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。
38、熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。
39、负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。
40、熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。
——运营专员岗位职责 50句菁华
1、负责公司微信公众号等新媒体*台的建设、运营及管理，提升公众号的影响力、活跃度、传播力等，以及各项数据分析；
2、监测负责网店的运营水*，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；
3、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；
4、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；
5、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
6、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重；
7、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑；
8、负责收集电商*台和相关行业信息，提供有效应对方案。
9、对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注；
10、配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。
11、输出渠道结果数据，沉淀有效经验；
12、具备一定的渠道拓展能力，数据分析能力，善于总结分析，以结果为导向。
13、负责电商*台的整体运营规划和管理，制定销售计划，统计报告达成跟进；
14、根据销售计划与*台优势，拟定营销计划、页面设计规划、管理营销活动执行；
15、及时反馈*台、行业相关信息、竞品动态，协调公司横向部门，共同制定应对策略；
16、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。
17、热爱互联网，对微博博客论坛等产品有浓厚的兴趣和深刻的认识；
18、有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握发布时机；
19、具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力；
20、负责公司运营团队的管理与建设，根据公司发展战略，完善公司运营体系，优化运营流程。
21、负责头条号运营，完成头条号内容更新、维护以及增粉目标，维护商业化内容资源和行业自媒体资源；
22、擅长UGC内容生产者相媒体编辑工作经验者、主持经验者优先；
23、具备互联网思维，懂得市场用户调研，明确用户兴趣点，细化人群肖像。
24、学*结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；
25、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；
26、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；
27、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；
28、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；
29、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；
30、执行电商产品的销售规划与运营推广方案；
31、对客户定期进行数据收集统计，形成分析报告，了解行业最新信息。
32、具备较强的学习能力和意愿；
33、负责微信、微博、论坛等相关新媒体运营维护，提高粉丝量，利用微信、头条号、微博等自媒体渠道推广公司品牌、产品；
34、微博、微信等社交媒体的深度用户，且有独立运营账号经验；
35、有新闻、采编、写作、英语教育方面的专业背景或者从业经验者优先。
36、针对游戏当前重点版更内容，跟渠道进行拉新活动以及获取相应的资源位；
37、收集记录渠道当前重点力推游戏，关注渠道各方面的变动和走向；
38、有5+7和长尾渠道对接经验，了解各大渠道以及渠道上线流程；
39、负责线上渠道：淘系、云集、有品、环球捕手、微商等渠道的整体规划及运营、根据*台和产品特点制订营销策略和营销计划、完成营销方案的推广、达成业绩指标；
40、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；
41、对数据比较敏感，善于通过数据分析，了解用户行为和销售需求；
42、医生意见建议跟进及反馈。
43、20—30岁，专科以上学历，普通话标准流利；
44、参加物业服务部会议，整理会议纪要；
45、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
46、负责公司产品的销售及推广；
47、反应敏捷表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
48、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作
49、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力。
50、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；
——项目专员岗位职责 50句菁华
1、负责部门项目管理，监督协调项目立项、项目策划，进行部门项目实施情况跟踪，协助项目经理组织项目协调会;
2、能力优秀者，将会建立和管理自己的团队。
3、公司提供广州地区的优质老客户资源；
4、一经录用，将享受完善的福利待遇
5、不断开发和挖掘招聘渠道，与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系。
6、制作项目进度报表，数据分析。
7、负责项目报表收集，效果分析，调优，问题反馈等工作。
8、负责项目各阶段资料的整理、汇总，归档工作。
9、统筹管理公司所有项目，发现项目存在问题及存在风险，并能针对问题及风险提出完善的系统解决方案;
10、规范和引导各分公司事业部加强项目执行管理方面的工作;
11、具有忠诚度和职业道德，能吃苦，工作细心、积极、热情、责任心强，有较好的沟通能力和敬业精神。
12、本科及以上学历，生物、医药相关专业优先;
13、推动团队有效找寻合适候选人，并通过甄选、面试满足候选人与招募职位相匹要求。
14、为客户和候选人提供跟踪服务。
15、负责项目运行过程资料的收集和管理工作，建立项目档案数据库。
16、负责项目档案的交接工作，严格按照公司交接程序进行档案交接，及时核查存档情况。
17、协助整理分析项目管理各类数据，掌握项目进度和费用使用情况。
18、负责培训和指导项目工作开展，对新入职人员进行项目管理培训。
19、本科及以上学历，五年以上工作经验，二年以上的项目管理办公室(PMO)任职经验，有医药医疗行业项目管理经验者优先，拥有PMP认证者优先。
20、负责项目资料归档，保证资料的完整性和有效性。
21、负责公司*科技项目申报与管理工作：负责公司各种政策性补贴、贷款、资助及各类*奖项和资质的申报、跟踪、验收工作;
22、检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运
23、积极配合公司其余相关部门,进行种促销活动的跟踪、核查工作；
24、建立公司合同管理制度和流程，并监督制度和流程的实施，确保公司合同审批、合同档案管理流程清晰、制度有效。
25、协调无锡申报专员和公司研发部门，做好项目申报计划、项目资料填写，完成项目申请。
26、进行国内环保行业项目信息挖掘，参于目标项目开发可行性分析。
27、收集学员、基地、项目相关参与方的意见反馈,针对问题提出改善意见。
28、产品的包装及营销材料的审核,文案材料的审核、对接及培训
29、2年以上海外工作经验,或海外项目管理经验
30、对数据敏感,善于分析和决策
31、自我激励型,目标结果导向
32、善于沟通和谈判
33、负责岗位职责范围内各级别、各类型、内外部的会议、调研、总结、汇报、研讨、培训等工作;
34、五年以上*专项资金扶持项目全程管控经验;
35、工作细致严谨、认真负责;应急能力与工作抗压能力强;保密意识强。
36、善于研究和总结，并能清晰表达;
37、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息；熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解;
38、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;
39、负责公司项目群执行过程中的协调、监管，制度建设等管理工作;
40、审核OA系统各类工作流程，如：合同、发票、外出、出差、调阅、分配、文件盖章等;
41、大专以上学历广告学、公共关系学、市场营销、经济学等相关专业;
42、掌握Excel、PPT、Word等办公软件操作;
43、有公关公司、媒体、互联网公司经验者优先。
44、协调各方面资源以推进等保及安全服务项目进度，保证项目按照时间计划交付，并在交付时满足质量、成本、范围要求。
45、熟悉网络安全架构、主流网络安全产品原理;
46、熟悉国家等级保护相关政策、标准和产品，熟悉等级保护的信息安全管理体系。
47、对项目管理制度执行情况进行监督，对项目风险进行防控;
48、项目问题的组织协调、落实解决;
49、具备良好的项目管理能力，能够对项目风险做准确评估;
50、具备良好的文档编制能力，协助完成项目管理相关体系建设
——物流专员的岗位职责 40句菁华
1、负责日常物流*台操作和ERP系统操作，同时物流商沟通联系；
2、能熟练办公软件，对EBAY,亚马逊,全球速卖通等有一定的认识与了解。
3、配合财务确认款项费用。
4、兼做部份单据
5、与第三方物流进行沟通、审核、库存查寻。
6、负责对物流费用的审核、简单的分析工作。
7、通过物流业务的推送、培训、关怀等手段帮助和指导合作司机经营，提高合作司机运营能力和收入水*，保证合作司机的满意度和运费回款；
8、认可公司模式，愿意与公司共同发展；
9、掌握市场动态并向主管反馈
10、上级交待的其他任务；
11、具有一定的英语基础
12、从事公司统一要求的投资者教育等标准化客户服务工作。
13、供应商发货后适时跟踪物品在途信息，并对承运商进行跟催
14、了解仓库验收入库状况，并适时反馈
15、盘点报表的核查。
16、建立、健全、贯彻落实公司的物流运输管理机制及相关的工作流程。
17、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络等进行规划和设计，使其更具有效性、时效性等。
18、工作积极进取，认真负责，沟通协调与之相关的部门及岗位，做好产品及单据的各项准备工作。
19、认真及时完成公司领导安排的其它临时性工作。
20、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。
21、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。
22、为货物购买保险。
23、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。
24、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。
25、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。
26、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。
27、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。
28、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。
29、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。
30、负责落实执行品质安全政策的要求，确保ISO9001得到有效实施。
31、负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟通,及时补充相关管理、作业工具。
32、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整。
33、全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
34、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。
35、承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需求及资源情况，安排配送计划。
36、负责公司物流业务的开拓（城市配送），完成年度销售任务。
37、1年以上物流企业营销岗位工作经验，具有第三方物流或渠道物流、综合物流成功的营销案例或在当地有物流市场资源者优先。
38、有较强的事业心，有实现自我价值的激情。
39、效率管理：后台监察仓储作业整体运营情况，分析控制处理效率波动。
40、工作表现得到领导信任，得以协助总监主导部门内主要工作；
——物流经理岗位职责 60句菁华
1、本科及以上学历，男女不限；
2、负责公司自有运营车辆、人员的日常管理及公司人、财、物的管辖调配、考核和各项综合管理工作；
3、负责物流公司制定成本预算，定期汇总分析，拟定成本控制方案，并监督实施；
4、在物流管理工作中，依据国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度并贯彻执行，把QHSE（质量、健康、安全与环境）管理体系纳入各项物流管理工作中，并负责组织制定并监督实施物流各项QHSE管理规定。
5、负责检查及指导公司各部门日常经营及业务管理工作状况，使公司高效、专业的运作和发展，培养和开发物流管理专业人才；
6、负责与*职能部门、上级主管部门及社会各界的联系、沟通、会议和关系的保持；
7、协助物流总监制订关于物流管理部相关制度、流程及物流管理部费用预算方案，经确定后组织实施并控制；
8、物流部组织架构优化
9、制定并逐步完善部门内部相关工作制度及流程
10、负责物流部部内日常工作管理
11、负责管控进销存，提供商品入库、出库、准确库存报表，提供滞销库存商品、临效期库存商品预警，为公司提供决策建议支持；
12、根据企业现状，合理调配车辆和人员；
13、收集与分析物流供应商信息，制定物流供应商管理体系和管理决策。
14、负责快递广州客户管理和维护,收集客户信息,建立客户档案,巩固和拓展辖区内重要客户,定期走访客户;
15、负责协助决策层制定公司相关政策及市场战略;
16、控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。
17、确保物流区域层面上的最优组合。
18、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法;
19、调整销售区域布局及业务评价。
20、负责公司所有订单的商务审核及商务风险把控。
21、本部门日常工作的处理。
22、熟悉物流设备使用,尤其熟悉仓储叉车、搬运agv车体、堆垛机、包装机等设备;具备设备测试经验者优先;
23、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范；
24、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；
25、发展新思维，开创新思路，总结经验，努力提高对客服务质量，积极推广公司企业文化宣传，提高公司的知名度和影响力，为公司创造更多的经理效益。
26、负责研究与分析仓库空间、设备、人力与产品销售形态等因素，拟定完善的物资管理制度及作业程序。
27、负责协助财务部对仓库的管理工作，参与财务部定期组织的盘点对账工作，以及组织部门人员定期进行盘点核对工作。
28、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
29、下达企业物流年度计划指标，并组织各部门实施，监督、检查各计划目标的执行情况。
30、组织处理各部门运营过程中出现的重大突发事件。
31、经总经理授权后，对公司各部门的物流情况有总体监督权；
32、优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系。
33、掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。
34、负责对运输市场资源与货源情况的调查分析。依据不同的客户,制作出不同的物流解决方案和报价。
35、负责提升公司物流营运管理能力，保证运营质量、降低成本，提高服务能力，增强企业竞争力；
36、负责处理公司发生的突发事件，及时合理解决问题，降低企业损失。
37、配合国美安迅物流，就仓储项目前期拿地跟踪、中期设计、后期建设等各环节内容进行管理；
38、负责完成全国各仓储物流项目团队的搭建。
39、根据公司总体计划和长远规划，逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运；2、积极挖掘培养营业人才，分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队；逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作；3、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范；
40、定期回访客户，处理客户投诉，维护客户关系；关注在公司重大活动、优惠信息和*重要传统节日对顾客的问候；每月至少完成一次顾客早茶或下午茶工作；
41、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
42、组织、监督公司各项规划和计划的实施;
43、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理；
44、完成经理安排的.其它工作。
45、督促并指导驾驶员安全培训,送货员业务知识；
46、及时完成领导交代的相应工作以及安排；
47、有强烈的创业精神和开拓意识,有极强的学习能力和抗压力。
48、、汇总协调货源需求计划以及制定货源调配计划;
49、负责所属区域新业务和区域物流团队的搭建与管理工作,对下属的工作进行有效的指导、培训、考核,激励;
50、负责仓库合理规划，使仓库得到充分使用，制定仓库工作目标及发展规划；
51、负责周围分仓的调拔、补给工作；
52、根据公司制定的年度战略目标，提出物流配送公司战略规划、经营计划、业务发展计划。
53、负责对仓库储存作业区进行严格控制，确保储存区工作人员不能影响商品质量和安全。
54、及时了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生，确保库区和库存货物的各项安全设施有效。
55、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
56、参与对下属项目运营人员的培训、指导及考核，负责培训项目员工相关业务技能，提高工作效率。
57、负责运输过程中的每一个交接环节，必须确保运输流畅，不能影响到洗煤厂用煤或站台发煤；
58、负责物流公司的财务统计工作。对公司车辆的借款使用、冲减借款进行详细统计工作；
59、监督配载模式，确保货物安全，车载空间利用率最大化，节约物流成本
60、工程专业，有物流管理企业及地产公司（工业）全过程管控经验。且前期负责过大量仓储物流项目，熟悉工业地产的运作模式；
——人事行政专员岗位职责 40句菁华
1、独立完成岗位职责职位要求流程，包括岗位发布、人才搜索、甄选、薪酬谈判及录用等工作。适时有效地拓展、优化和维护岗位职责职位要求渠道；
2、完成领导交派的其它临时任务。
3、根据部门人员需求，开展人员招聘工作;
4、办理员工各项人事手续;
5、组织编制人力资源管理的相关制度，并组织贯彻执行，定期修正；
6、组织编制并落实人力资源发展规划，完*力资源的挖掘、储备工作；
7、作好总经理的参谋，及时为总经理提供信息和建设性意见；
8、负责办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；
9、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；
10、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作的管理；
11、公司各部门人员的岗位职责职位要求、培训、考核等；
12、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力及较强的应变能力；
13、组织和开展员工活动，做好员工关怀，协助上级进行企业文化建设;
14、负责办公用品等的发放、清点与采购、员工月度报销以及财务对接的相关工作;
15、各类通知文件的撰写与下达，以及办公室卫生工作的轮值安排;
16、大专以上学历，年龄22岁~28岁；
17、负责联系协调、内外联络工作；
18、协助部门负责人做好项目后勤保障方面工作，负责项目物资的采购及服装的保管、统计等管理工作；
19、协助项目经理做好文件起草、通知、发布等文件的拟定以；
20、协助人力资源部经理制定公司人力资源部管理政策和制度
21、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作
22、负责招聘工作的实施，人员的预约，接待及面试
23、负责员工考勤手续的办理，办公用品、工作证、工作服的发放
24、负责员工考勤管理和纪律检查落实
25、负责各部门的上传下达工作
26、协调各部门处理日常行政事物，配合上级做好人事行政方面的工作
27、负责工资绩效的核算工作，包括新员工工资确认及工资调整
28、负责员工福利的采购及发放工作
29、负责杭州总部的人事行政体系工作的执行和管理；
30、本科以上学历；
31、负责公司员工的岗位职责职位要求、评估录用跟进工作并协助做好人力资源状况分析,擅长岗位职责职位要求人力的整个模块；
32、协助领导及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；
33、具备扎实的人力资源理论基础、岗位职责职位要求分析能力强，熟悉劳动法及人事各项工作流程；
34、协助公司各项相关资质、专利、专业技术资格的申报、评审等;
35、负责组织开展企业文化建设活动，促进企业优秀文化的形成;
36、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
37、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查；
38、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
39、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）
40、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
——客服岗位职责 40句菁华
1、确定各个岗位之间的相互关系；
2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
3、协助其他部门进行会员金融服务的推送；
4、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。
5、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户，并根据具体的活动信息调整术语，最大可能地促成客户成交。
6、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
7、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;
8、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
9、有经验者优先录用。
10、大专及以上学历;
11、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
12、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
13、通过多种方式收集客户反馈意见，分析整理后推动公司相关部门进行改进；
14、有OTA，航空公司或者酒店客服工作经验优先。
15、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
16、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
17、网站建成后协助客户添加上传资料、处理图片等，丰富网站内容；
18、负责记录相关信息,并收集客户回馈;
19、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
20、熟练运用OFFICE软件;
21、每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细，打印帐单，核对,分发,配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，签收凭证交办公室接待归档,并负责费用的催收工作。
22、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
23、跟进责任区域客户的日常投诉处理,重大投诉及时上报客户服务部经理,并协助处理本部门的客户回访工作。
24、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。
25、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。
26、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
27、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
28、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
29、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;
30、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象;
31、整理、核对、保管签收回单，并反馈统计准确率和回收率;
32、物流供应商的日常管理及运输物流异常事件的处理;
33、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。
34、能顺利完成领导布置的其他工作。
35、管理单据系统录入
36、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
37、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
38、完成领导交办的其他或临时工作
39、熟练的使用旺旺与顾客聊天，引导买家购物，促成交易；
40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
——物业客服专员的岗位职责 40句菁华
1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
2、配合客服经理进行所管区域客户各项费用的催缴工作；
3、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理；
4、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的培训；
5、向客户说明服务项目和标准，解答客户垂询。
6、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用。
7、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
8、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
9、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访;
10、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
11、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;
12、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
13、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
14、负责客户服务团队建设和绩效考核;
15、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;
16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
17、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。
18、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
19、认真做好交接班记录;
20、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;
21、管理办公区域的钥匙;
22、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;
23、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;
24、完成领导交办的其它工作。
25、同其他部门积极沟通，主动为业主提供服务，解决投诉和报修，并督促领事的落实情况。
26、协助项目经理起草物业管理的相关文件
27、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;
28、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。
29、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;
30、办理租户合同备案;
31、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;
32、负责客户关系的建设和维护，定期回访，处理客户投诉。
33、负责业户装修资料的电子记录录入工作;
34、负责商铺装修监督巡查管理工作;
35、负责对商户每月租金费用的催缴;
36、负责汇总每月日常经营数据;
37、负责业主/租户来电、来访、投诉、项目报修、清洁跟进等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
38、严格按照公司文件的要求落实与本岗位相关的各项工作;
39、客户文件收发、常规后勤服务；
40、负责物业费催收清缴,负责日常成本分析和经济活动分析;
——财务岗位职责 40句菁华
1、须符合甘肃本地人或已长期在兰州定居人选。
2、费用核算：执行公司的报销制度、资金管理相关制度，进行区域营销费用核算：
3、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;
4、负责办理财政、税务、银行等部门的工作联络以及业务往来事项；负责按时申报公司的纳税申报并打印存档；
5、负责公司下属项目会计账务核算，报销审核
6、熟练核算公司的成本、运行等财务管理
7、上级交代的其他临时任务。
8、掌握会计制度和有关法规、费用开支范围和标准，分清资金渠道，专款专用。
9、按照会计制度，填制转帐凭证，做好记帐、算帐、结帐、报帐工作。做到凭证合法、手续完备、帐目健全、数字准确、定期对帐（包括核对现金实有数）、经常分析。并及时记帐，按时结帐，如期报帐。同时做好工资核算工作。
10、严格票据管理，保管空白收据和部分印章（印鉴中私章一枚）。收据领用要登记，收回要销号。
11、认真编制记帐凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记帐凭证与原始凭证事项一致准确无误。
12、每月定期及时汇总、编报商品销售情况统计报表，并对报表的真实准确性负责。
13、协助出纳员及时清理和收回代收货款工作。
14、协助公司相关人员做好销货呆帐、死帐的清理工作。
15、积极配合其他会计工作。
16、完成上级领导委派的其他工作。
17、为集团公司的重大经营决策提供财务数据支持，参与集团公司重大经济合同评审；
18、监控集团公司财务支出，审核并控制集团公司及各单位的.各项成本和费用；
19、负责集团公司员工薪资发放，代扣代缴个人所得税等；
20、负责集团公司财务票据、有价证券、现金和财务印章的管理；
21、协助行政部对集团公司重大投资项目进行财务风险分析、控制；
22、向直接上级汇报集团公司经营计划的执行情况，定期出具经营与财务分析报告；
23、制定个人工作计划，审批直接下级的工作计划并指导、监督执行；
24、对集团公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；
25、监控集团公司财务支出，审核集团公司各项收入、成本和费用；
26、调查、监控、审核各类物资采购价格并及时提出工作建议；
27、负责管理财务印鉴和公司合同印章；
28、完成上级交办的其它工作。
29、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析；
30、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求；
31、责任心强，学习能力强，有良好的客户服务精神及团队合作能力；
32、负责应收应付往来账目的核对。
33、负责日常付款单据的审核。
34、往来对账：及时掌握各个往来账户的发生及余额情况，定期与相关岗位及单位进行对账，确保往来帐务清晰；
35、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
36、每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。（如遇网络不畅，可用电话通知相关人员及时发货）
37、认真复核销售发票及红字发票、并及时制单及登记账薄。
38、负责公司财会体系的完善和财务人员的配备；
39、负责组织并汇总公司年度预算，年终财务决算及分析；
40、负责组织资金调度、资金付款审核、税务等方面工作；
