1、西装不整洁
2、当众挖鼻孔、掏耳朵
3、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠
4、随手乱丢垃圾
5、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指,但那是空指,不能实指。指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意。
6、要表示感谢。
7、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。
8、发话者先挂断电话,地位高者先挂断电话。
9、业务介绍要把握时机。换而言之,当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍,见机行事,效果可能比较好。
10、力度。握手时最佳的做法要稍微用力。
11、出入房门时应该让客人或者贵宾在通过房门的时候先入先出,因为前面比后面高。
12、不要说长道短
13、不要忸怩忐忑
14、在公园
15、体育运动场所
16、对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍*菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:
17、嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。
18、选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法
19、切勿三五成群,左拥右挤,阻碍别人行路。
20、别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。
21、握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。
22、别理会其他杂务:新工作需要高度集中的注意力,尝试花多些时间与同事合作、处理棘手的工作,把私人事物暂时搁置。
23、了解公司的文化:每家公司都有不成文的规则,了解并顺从这些“规则”有助你的发展。若企图打破传统,只会浪费时间。
24、举止稳重,克服“冒冒失失”的行为。
25、夹菜文明,细嚼慢咽,不挑食,动作文雅,不发出不必要的响声。
26、在食堂用餐时排队礼让,爱惜粮食,不乱倒剩饭。
27、拒绝与道歉
28、遵守惯例:遵守标准、规范化的要求。
29、不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。
30、不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
31、不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
32、长及脚踝的高开衩旗袍,其风格和坦胸露背长及脚踝的西式晚礼服具有异曲同工的效果,因此,只有在正式的晚宴或演出场合,或宾馆、酒店等要求穿特定中式工作装的场合,女士才能穿开衩开在大腿中部以上的高开衩长旗袍。日常工作或休闲场合的旗袍开衩不要高于膝盖上缘以上10厘米。
33、内衣不可外露。与旗袍相配的内衣在款式和颜色上也要精心选择,要求妥帖、舒适,且内衣轮廓无痕。
34、什么是礼仪?
35、什么是仪式?
36、礼仪的六个基本特征是什么?
37、礼仪的功能有哪些?
38、礼仪对个人的作用是什么?
39、什么是习俗?
40、《礼记》中说:"夫礼者,自卑而尊人"。请问你怎样理解?
41、在社交场合,男士留头发的标准是什么?
42、坐姿应注意哪些细节?
43、禁忌的站姿有哪些?
44、简述着装应遵守的"三一律"原则。
45、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
46、选戴手镯时应注意什么?
47、道德修养
48、初赛前做好教室申请,避开上课高峰,两协会秘书处干事负责初赛笔试试卷及监考工作,于考前半小时准时到场准备。
49、决赛结束后,表演嘉宾上场表演,然后举行颁奖仪式,散场后工作人员负责收拾会场
50、表演技巧形象生动,运用自如(10分)
51、表演真实,符合场景要求(10分)
52、不要非议他人的化妆。
53、要注意个人性格特点。
54、两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女士在先,主人在先:而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌
55、如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女士、后男士。
56、将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后,可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。
57、传播正能量,不传播虚假信息。
58、别人可以自嘲,但是你千万不能附和。
59、公共场合说话记得不要让别人下不来台。
60、说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
——社交礼仪知识 50句菁华
1、人际交往中距离有度。
2、扬长避短。如果我脖子比较短,我就不穿高领衫,我穿U领或者V领的服装,露出一段胸部,冒充脖子。我腿长得比较粗短,我尽量不穿超短裙。
3、穿西装最重要的游戏规则,我们把它叫做三个“三”。
4、在公共场合,人们打量一般人时,讲究“女人看头,男人看腰”。有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的。
5、便携性。
6、私人电话就是在家里打的,办公电话则是在办公室打的,别占小便宜。
7、谁来当介绍人。家里来了客人,社交的场合,宴会、舞会、家里聚会,介绍人一般应该是女主人,这是女主人的天职。
8、手位。标准化的手位应该是,手掌与地面垂直,手尖应该是稍稍向下,你别直着过去,实际上是向侧下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四个指并拢,拇指适当地张开,这是比较标准化的。
9、以右为上。面对正门的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主宾。
10、居中为上。
11、离房门越远位置越高。比如说圆桌,圆桌的话主人是面对着门的,离门最近的那个人是末座。
12、不要滔滔不绝
13、不要说长道短
14、交谈中的语言艺术
15、在公园
16、在博物馆和美术馆
17、用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。
18、服饰及其礼节
19、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛*视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
20、握手:与人见面或离别时最常用的礼节,也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。
21、*礼仪:*是在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意*中的礼仪。升*仪式:*是一个国家的象征,升降*是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升*的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向*,肃立致敬。当升*,奏*时,要立正,脱帽;行注目礼,直至到升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由的活动,嘻嘻哈哈或者是东张西望。神态要庄严,当*冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
22、校内公共场所礼仪:应该要自觉的保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
23、随便吐痰
24、别将所有责任背上身:谨记自己不是“超人”,公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作,这比每件工作都弄不好理想。
25、问路时先用礼貌语言打招呼,如“劳驾”、“请问”等。
26、以右为上。面对正门的'位置是主人坐的,主人右手坐的就是主宾。
27、挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。
28、就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶。
29、遵守惯例:遵守标准、规范化的要求。
30、区分场合(occasion):
31、不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。
32、旗袍的面料、花色应与着装的场合相协调。普通棉布和真丝织锦缎做出同样款式的旗袍,其风格会截然不同:一个朴素雅致,一个华丽高贵。购买旗袍时,一定要考虑穿着的场合因素,选择相应风格的面料和花色。旗袍的领口封闭较严,购买热天穿的短袖、无袖旗袍时,最好选择吸汗透气的舒适面料。
33、鞋的款式要与旗袍风格相配。
34、穿旗袍时,要格外注意保持良好的仪态。因为旗袍的造型非常贴近女性自然的曲线,所以不雅的站姿、坐姿都会在众人面前完全展露出来。
35、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
36、《礼记》中说:"夫礼者,自卑而尊人"。请问你怎样理解?
37、什么是合十礼?
38、不良的站姿有哪几种?
39、禁忌的站姿有哪些?
40、在公共场合着装有哪些禁忌?
41、沟通礼仪
42、参赛选手于赛前半小时到场签到并由秘书处安排介绍流程
43、决赛正式开始
44、必答题(涉及对外交往基本礼仪和常识及各国风俗、节日):
45、抢答题:各队选手在主持人说“开始”后,方可举手答题,答对加10分,答错扣10分,违反规则抢答扣5分,同时失去此次抢答机会。
46、情景题(由各队从大屏幕抽题,一队完成一道情景题)
47、应符合自己的体形。
48、转发求助信息时,最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。
49、任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
50、陪同长辈进入电梯时,应一手按住电梯侧门说:“请进”。
——服务礼仪知识 40句菁华
1、摆放服务用具
2、服务客人
3、添加咖啡
4、先喝一口冷水,让您的口腔完成清洁。
5、喝咖啡请趁热,因为咖啡中的单宁酸很容易在冷却的过程中起变化,使口味变酸,影响咖啡的风味。
6、喝一口“黑咖啡”,你所喝的每一杯咖啡都是经过五年生长才能够开花结果的,经过了采收、烘焙等等繁复程序,再加上煮咖啡的人悉心调制而成。所以,先趁热喝一口不加糖与奶精的“黑咖啡”,感受一下咖啡在未施脂粉前的风味。然后加入适量的糖,再喝一口,最后再加入奶精。别忘了先尝一口纯咖啡哦!
7、正式开始喝咖啡之前,先喝一口冰水,冰水能帮助咖啡味道鲜明地浮现出来,让舌头上的每一颗味蕾都充分做好感受咖啡美味的准备。
8、如果顾客找不到所需的商品在哪儿,你应该怎么办?
9、用户来访投诉时
10、收费管理时
11、用户电话咨询管理费时
12、真诚的原则
13、宽容的原则
14、热情接待到店客人,协助大副或主管做好催收等其他工作
15、给客人办理入住、换房、换价等手续,并做好登记
16、协助大副或主管接待好当日贵客人,灵活推荐,尽量留住到店的每一位客人;遇到困难问题勇于承担,对于客人交待的事情及时做好处理,当日事当日毕,本班不能完成的事情做好交班,避免工作出现脱节,造成损失
17、14点30开始总结当班工作,检查当班入住客人的登记单与电脑录入情况是否相符
18、提前10分钟到岗,检查仪容仪表
19、下午6点根据电脑房态表填写好当日入住及续住客的早餐券,交给客房部发放至房间
20、与中班交班
21、根据宾客入住登记单核对电脑检查房价、付款方式、入住天数、房卡发放数量,
22、制作当天营业收入报表
23、检查前台当班用品的情况
24、注意零晨12点以*住客人的房价,并提醒客人退房时间为当天中午的12点
25、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
26、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
27、非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号或姓名;
28、非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号;
29、非常抱歉出现此类事情,立即进行对比查看;
30、对于仍存在的异议,请客人先将账挂起,调查清楚后再结;
31、物品准备
32、保持正确的姿态
33、接待礼仪规范
34、服务礼仪理论二:至关重要的首轮效应
35、举止礼仪
36、面容
37、手部
38、站立
39、通过培训使会议人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和会议礼仪
40、会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头,并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。
——礼仪知识 40句菁华
1、借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。
2、说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
3、别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳。
4、任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
5、反手插腰式:两手虎口朝下插腰。
6、分脚位:两脚分开,距离与肩同宽,脚尖朝正前方。
7、丁字步:在小八字步型基础上形成的一种脚位,一脚靠在另一脚的脚窝处,重心在两脚上。
8、前脚虚步:右腿屈膝,脚尖点地,在左腿的正前方
9、小踏步:右腿伸直在左腿后,脚尖点地位于右后侧。
10、上台阶练习:脚向外小角度展开,曲膝内靠,步子*稳,节奏必须同*时表演时一致,走近台阶时步要停下来看路,上台阶后体会转体动作。(要防止步履上、下幅度太明显,避免出现拖踏的脚步声,走动时要确定身体姿态*稳,不要弯腰)
11、更讲究的,如果来报有人来,无论尊卑地位,全席之人应出迎。
12、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。必须等到大家坐定后,才可使用餐巾;餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。切忌用餐巾擦拭餐具,餐毕,要将餐巾折好,置放餐桌再离席。
13、口内有食物,应避免说话,必须小口进食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。
14、吃进口的东西,不能吐出来,如是滚汤的食物,可喝水或果汁冲凉。
15、喝酒宜随意,敬酒以礼到为止,切记劝酒、猜拳、吆喝。
16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪。
17、如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。
18、如主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
19、在餐厅就餐,不能抢着付账,推拉争付至为不雅。倘系作客,不能抢付账。
20、进餐的速度应与男女主人同步,不宜太快,不宜太慢。
21、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会影响欢愉的气氛。
22、卫生:养成良好卫生习惯,不在他人面前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离,声音不宜过大。
23、谈话姿势:交谈时,互相正视、倾听,不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
24、握手礼:与他人握手,目光注视对方,微笑致意,保持站姿以示对他人的尊重。
25、致 意:致意是一种不出声的问候礼节,可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。
26、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
27、选择适当之称呼方式。在国际交流中,一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但是要注意在招呼地位高的官方人士时,要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
28、带备适当之礼品。在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但是适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义与独到的作用。
29、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请,正统的西服和领带是必要的,对女士来说一般也应着礼服或西服。
30、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语,如果语言上有障疑,可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外,在多数会谈中,开场白都非常简短,交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上,或把手放在头后面,或二、三人窃窃私语,或闭目小睡,或无精打采等,这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
31、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。跟年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
32、握手时首先应注意伸手的次序。在与女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在与长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
33、吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。
34、有人夹菜时,不要转桌。
35、在大型会议场合,多数女性会表现出非常认真严肃,缺乏幽默感。若过于严肃,可能会在某些时刻影响发言人营造气氛,让人尴尬。因此女性在听到笑话时,应尽量及时展现你的笑容,表示你享受幽默的乐趣和接受较幽默的表达方式。有时,即使你已听过同样的笑话,仍然可以展开笑容,营造幽默的气氛,表示赞同与鼓励。
36、别人发言时,要认真倾听,不随便打断别人的讲话,不做无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑他人。 要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
37、静心倾听发言人讲话,讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后,目送领导或来宾先退场,再听从指挥有序退场,不抢先、不喧哗。
38、在*过程中不交头接耳,不擅自走动或离场,不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
39、能饮就适量地饮
40、敬酒有序,主次分明
——仪容仪表礼仪 60句菁华
1、身体整洁:保持身体整洁无异味。
2、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。
3、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜
4、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水
5、女士落座时,应用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。听人讲话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情,不可东张西望或显得心不在焉。
6、行走时步伐要适中,女性多用小步,切忌大步流星,严禁奔跑,也不可脚擦着地板走。
7、与客户交谈时,双目须正视对方的眼睛。不应时常看表及随意打断对方的讲话。
8、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户,不得与客户争辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待,不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。
9、称呼客户时,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
10、对客户的问题不能回答“不知道”,的确不清楚的事情,要先请客户稍候,再代客询问,或请客户直接与相关部门或人员联系。
11、在服务或打电话时,如有其他客户,应用点头和眼神示意欢迎,请稍后,并尽快结束手头工作,不得无所表示而冷落客户。
12、如确有急事或接电话而需离开面对的客户时,必须讲“对不起,请稍后”,并尽快处理完毕。回头再次面对客户时,要说:“对不起,让你久等了”,不得一言不发就开始服务。
13、如果要与客户谈话,要先打招呼,如正逢客户在与别人谈话时,不可凑前旁听。如有急事需立即与客户说时,应趋前说“对不起,打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量。”如蒙客户点头答应,应表示感谢。
14、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说“对不起”并转身向侧后下方,同时尽可能用手帕遮住。
15、所有电话,务必在电话铃响三声之内接答。
16、通话时,手旁须准备好笔和纸,记录下对方所讲的要点,对方讲完后应简单复述一遍以确认。
17、通话时,若中途需要与人交谈,要说“对不起”,并请对方稍后,同时用手捂住送话筒,方可与人交谈。
18、凡进入房间或办公室,均应先敲门,征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意,不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准,不得自行坐下。
19、了解仪容礼仪,并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。
20、垂头
21、垂下巴
22、耸肩
23、驼背
24、挺胸、双肩*,微向后张,使上体自然挺拨,上身肌肉微微放松.
25、身体重心通过两腿中间、脚的前端的位置上.
26、坐时手中不停地摆弄东西,如头发、饰品、手指、戒指之类.
27、坐下后上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离,坐满椅子的2/3,不要只坐一个边或深陷椅中.
28、笨重
29、身体摆动不优美,上身摆动过大
30、速度适中,不要过快或过慢,过快给人轻浮印象,过慢则显得没有时间观念,没有活力.
31、西装:
32、袜子:
33、鞋子:
34、对微笑的认识
35、女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合,以及女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同,就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中,仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?
36、女士商务着装时,需要注意的细节是:干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差别。着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。
37、头发
38、男子双腿可稍分开与肩同宽,双手*放于膝上或将小臂*放于扶手上;
39、将二片化妆棉重叠、倒入充足的化妆水,使水分刚好浸透整片棉花。
40、将适量的按摩面霜取出
41、上眼睑由眼端移向太阳穴,下眼脸由眼端接向眼尾,眼端及太阳穴轻压即可;
42、五十岁以上妇女怎样化妆?
43、不利于头发生长的因素
44、头皮屑过多,宜立刻医治,以免头皮屑堵塞头皮毛孔、妨碍毛发的生长,或破坏毛囊组织,演变为皮肤病。头皮屑过多的人,应避免过度用力梳头,也忌用手过度抓搔。因为过度用力地刺激,会把贴在头皮的一部分鳞片弄剥落,露出伤口而滋生细菌,形成恶性循环。应注意饮食,避免摄入过量的糖、淀粉和脂肪。宜多吃一些新鲜蔬菜、水果及瘦肉、鱼等。应经常定期洗头,保持头皮与头发的清洁。有许多治疗头皮屑的药膏、药水、药粉都很有效,还有不少专用去头屑的洗发剂。如果在洗发的水中放人一匙杀菌剂或醋,也很有效。焦躁不安的人头皮屑也会增多,因此,经常保持愉悦的精神状态,对减少头皮屑也很重要。
45、遇见业主主动问好:“先生,您好!”、“您好,小姐!”、“早上好!”、“晚上好!”、“欢迎光临!”、“请坐!”;
46、面对客户,要表现出微笑、热情、真诚,不得有厌烦、冷淡的表情;
47、不得留长指甲和涂色;
48、进入办公室须先轻轻敲门(按门铃),得到允许后方可入内。注意敲门、开门、关门的声响,未完成开、关门的全过程,手不离门把。
49、修饰型化妆品。最常见的修饰型化妆品有粉饰、油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水等。
50、在工作岗位上,应当力戒与他人探讨化妆问题。
51、洁面:
52、打底色:
53、薄施定妆粉,以加固粉底。
54、夹眼睫毛:
55、画鼻侧影:
56、检查化妆效果:
57、画眼线的技巧:
58、睫毛的美化:
59、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
60、不要借用他人的化妆品。
——文明礼仪口号 60句菁华
1、言出惊人不必,谈吐文明一定。
2、文明之语我来讲;礼仪之星我来当。
3、文明得体,从我做起。
4、人到才行,书到无效。
5、让我们戴上礼仪的翅膀,冲破狭隘,飞上蓝天。
6、每一棵花草都是一个生命,别让自己的手脚犯罪。
7、礼仪之花常绽放,文明校园我来创。
8、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。
9、教室里面别喧哗,益于自己益于他。
10、花园不需你慷慨地施舍,也不要你过分地索取。
11、花儿的笑容只为惜花的人绽放。
12、互帮互助,共铺求学路。
13、海洋,需要江河的汇集;文明,需要大家来共建。
14、跟着文明走,快乐手牵手。
15、创造一份文明,收获一份温馨。
16、不好学的人、无知的人是最危险的人。
17、“净、静、竞”, 提高成绩,修身养性。
18、讲文明,重礼仪。
19、讲文明语,做文明事,当文明人。
20、不学礼,无以立。
21、美是文明,美是智慧,美是奉献。
22、绿灯可以再等,生命不能重来。
23、带文明上路,携*安回家。
24、座位有限情无限,有序排队讲礼让。
25、齐心拨动文明礼仪琴弦,合力奏响宝安和谐乐章。
26、班级建设靠大家,互助互爱是大家。
27、学校是我家,文明靠大家。
28、科学,健康,环保,文明。
29、多一句文明用语,增一缕校园春风。
30、我的家园,你的花园,大家共同的乐园。
31、病从口入,祸从口出。
32、善待老人,就是善待明天的自己
33、父母是孩子的老师,尊老爱幼是美德
34、勤俭节约是中华民族的传统美德
35、自觉遵守交通法规 共同建设文明贵阳
36、学习雷锋,做美德少年
37、弘扬雷锋精神,大力开展“绿丝带”志愿服务活动
38、学习道德模范先进事迹,弘扬中华民族传统美德
39、学模范 知荣辱 讲正气 树新风
40、评道德模范,树群众典型,倡导文明新风
41、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。
42、让我们一起来:关心集体,爱护公物,保护环境!
43、环境整洁优美,生活健康科学,社会文明进步。
44、以滥用水为耻,以节约水为荣。
45、“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”、
46、绿色、文明是希望,让我们一起来播种希望吧!
47、星空为我们贡献灿烂,天空为我们贡献蔚蓝,森林为我们贡献绿色,鲜花为我们贡献绚丽,大自然为我们贡献了自己,而我们该为大自然贡献点什么呢?
48、请勿乱倒垃圾污水
49、请自觉遵守纪律
50、请勿乱扔果皮纸屑
51、讲文明 讲礼貌
52、请保持安静
53、讲文明讲卫生人人有责
54、爱护花木 美化校园
55、同事相处让三分,长者相处敬三分,弱者相处帮三分,文明相处美十分。
56、礼仪之城,同梦同创,文明宝安,共建共享。
57、知荣知耻知礼仪,新风新貌新宝安。
58、争当文明司机,共创*安大道。
59、以道德立身 以诚信立业 做文明公民
60、家庭多一份温馨,社会多一分安宁
——文明礼仪的警句 60句菁华
1、精诚所加,金石为开。——《后汉书·光武十王列传》
2、礼即理也。——南宋哲学家、教育家、诗人 朱熹
3、安上治民,莫善于礼。——《孝经》
4、诚实守信一瞬间,闪亮精彩每一刻。
5、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。
6、霸祖孤身取二江,子孙多以百城降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双?——王安石
7、不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。——张衡
8、礼貌是人类共处的金钥匙。——松苏内吉
9、好言好语暖人心。
10、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。——伊丽莎白
11、利益,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。——爱默生
12、塑造完善仪容。
13、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。——马克思
14、不在墙上留一条伤痕,不在空气中留下一句脏话。
15、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!
16、良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
17、日益增长的财富与日益增长的安逸为人类带来文明。
18、文明可以改变爱情的方式,却永远不能扼杀爱情。
19、真正的文明是所有人种植幸福的结果。
20、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。
21、所守者道义,所行者忠信,所惜者名节。
22、文明抑揄大数人,赞扬极少数人。
23、学校是学习之所,文明是成功之本。
24、知识使人变得文雅,而交际使人变得完善。
25、德必报,怨不仇。——赵谦
26、让,德之主也,让之谓懿德。——左传
27、道之以告德,齐之以礼。——论语
28、礼貌是有教养的人的第二个太阳。——赫拉克利特
29、真正的礼貌就是克己,就是千方百计地使周围的人都像自己一样*心静气。——蒲柏
30、生活里最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。——俄·赫尔岑
31、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受到人家礼貌相待的人们喜悦。——孟德斯鸠
32、一个人如果在街上注意观察的活动,我相信,他一定会在灵车上发现最愉快的表情——乔·斯威夫特
33、有一种内在的礼貌,它是同爱联系在一起的。它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。——歌德
34、有文化教养的人能在美好的事物中发现美好的含义。这是因为这些美好的事物里蕴藏着希望。——王尔德
35、一个人要帮助弱者,应当自己成为强者,而不是和他们一样变成弱者。对于他们已经做了坏事,不防宽大为怀,如果你愿意。对于他们将做未做的坏事可决不能放松。——罗曼·罗兰
36、人待我一尺,我待人一丈;人待我一丈,我把心捧上;好话一句三冬暖,冷言半句六月寒。
37、锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。——《荀子·劝学》
38、学校发展以师为本,教师发展以德为本。
39、我们爱我们的民族,这是我们自信心的源泉。——*
40、形成天才的决定因素应该是勤奋。……有几分勤学苦练是成正比例的,——郭沫若
41、位卑未敢忘忧国,事定犹须待盖棺。——陆、游《病起》
42、丈夫志四海,万里犹比邻。——曹植《赠白马王彪》
43、我为母校而感到无比骄傲,也要让母校为我感到自豪七。
44、人类的希望像是一颗永恒的星,乌云掩不住它的光芒。特别是在今天,和*不是一个理想,一个梦,它是万人的愿望。——巴金
45、做文雅优雅高雅的苑中人。
46、有恒则断无不成之事。
47、苟利国家生死以,岂因祸福避趋之。——林则徐《赴戎登程口占示家人》
48、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗——乔?艾琪渥斯
49、人无礼不立,事无礼不成,国无礼不宁。——荀子
50、恭敬之心,礼也。
51、礼,天之经也,民之行也——左传
52、将不可骄,骄则失礼,失礼则人离,人离则众叛。——诸葛亮
53、道之以告德,齐之以礼——论语
54、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——英。洛克
55、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。——孟德斯鸠
56、礼以行义,义以生利,利民,政之大节也——左传
57、谦恭有礼,人人欢迎。——托马斯。福特
58、礼貌像只气垫,里面什么也没有,却能奇妙地减少颠簸。——约翰逊
59、礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣——左传
60、衣食以厚民生,礼义以养其心——元?许衡
——餐桌的礼仪 60句菁华
1、主人家要常常转圆盘,照顾到绝大部分客人;陪客则补充招呼服务一下;客人的手能不碰圆盘而吃完整餐,则宾主又皆欢啦。
2、一个太好胃口的主人,和正在减肥的客人,不适宜这样的饭局哦。
3、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
4、如餐具坠地,可请侍者拾起。
5、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
6、坐正坐直,保持挺拔的姿势。这样不但好看,而且还有利于消化。
7、吃完饭后若要先离席,要跟长辈打招呼:“我吃好了。”
8、再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭,穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅,男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗,如果指定穿正式的服装的话,男士必须打领带,进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入,应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。
9、高档西餐的开胃菜虽然份量很小,却很精致,值得慢慢品尝。
10、每次送入口中的食物不宜过多,在咀嚼时不要说话,更不可主动与人谈话。
11、印度人实行分餐,所以吃多少盛多少,不要剩菜。
12、为表示友好、热情,彼此之间可以让菜,劝对方品尝,但不要为他人布菜,不要擅自做主,不论对方是否喜欢,不要主动为其夹菜、添饭,以免让人家为难。
13、不要求快。在同一时期内有计划的教会一个或两个礼仪。
14、经常操练。父母带孩子到餐馆用餐,在公众场合让孩子熟悉*时所学的礼仪。
15、如果需要为别人倒茶倒酒,要记住“倒茶要浅,倒酒要满”的礼仪规则。
16、每一桌配一名服务员和一名服务助手,配合为客人服务。
17、餐巾是可以弄脏的如不想将餐巾弄脏。而取出自己的手帕或面纸使用。是违反用餐礼仪的。用餐时切记餐巾是可以弄脏的。
18、不宜涂过浓的香水,以免香水味盖过菜肴味道。
19、将鱼*着分开,取出鱼骨
20、不应在用餐时吐东西,如遇太辣或太烫之食物,可赶快喝下冰水作调适,实在吃不下时便到洗手间处理。
21、女士用餐前应先将口红擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,予人不洁之感。
22、讲话时不挥舞刀叉,或用刀叉指着人。
23、暂停用餐时,双手如何摆放可以有多种选择。你可能喜欢把双手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。双手保持静止不动,在同桌的人看来,可能比用手去拨弄盘中的食物,或玩弄头发要好得多了!
24、第二个是“Music”(音乐)
25、盘子使用礼仪
26、记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
27、假如遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添。
28、少说话,毕竟你不是主角。别老敬领导的酒,多敬领导客人的酒。
29、毕竟谁都不想喝那么多,领导就自然不用讲了。还有就是要记得,因人而异,不要一成不变,各个领导都是性格各异的。对于喜欢喝酒的就不要抢着帮喝了,只要适当的陪衬就是。
30、工作前不得喝酒,以免与人谈话时口喷酒气熏人。休班时喝酒要有节制,任何情况下的过量喝酒都是错误的。上班时带有倦容酒态,不仅违犯工作纪律,也是不检点的。旅游接待人员若醉意犹存去上班,会严重破坏服务质量,是绝对不能允许的。
31、忌酒后无德,言行失控。酒能麻醉人的神经,使人思维紊乱,使其一部分神经亢奋,言语行为失控。如果借酒发疯,胡言乱语,说一些*时难以出口的话,做一些丑态百出的事,往往全使人追悔莫及。
32、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘, 或将手放在邻座椅背上。
33、刀叉摆法:刀叉并拢、刀刃朝内
34、中餐吃饭时要端着饭碗,西餐用餐时千万不可端着盘子吃。
35、餐巾用法。进餐时,大餐巾可折起(一般对折)折口向外*铺在腿上,小餐巾可伸开直接铺在腿上。注意不可将餐巾挂在胸前(但在空间不大的地方,如飞机上可以如此)。拭嘴时需用餐巾的上端,并用其内侧来擦嘴。绝不可用来擦脸部或擦刀叉、碗碟等。
36、必须小口进食,不要大口地塞,食物未咽下,不能再塞入口。
37、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声“对不起”。
38、餐巾的使用
39、西方人在就餐的时候很少说话,他们的聊天时间基本是饭后甜点的时候才会开始,许多人会边吃甜品边聊天,也有些边喝酒边聊,而且音量都很低。总之你只要在就餐的时候尽量少说话,你自然会变得很有教养。
40、*人喝汤要求不要发出声音即可,西方人亦然。在喝汤的时候发出任何声响都是不礼貌的,你没看到西餐厅总是很安静吗?所以要好好使用汤羹,记住舀汤的时候要由里向外舀,不要像*人是由外向里舀。吃鱼和吃骨头都有特殊要求的,你要弄明白才好上手,否则会好难堪啊,总之记住一条不会用刀叉吃的东西,就暂且别先动手,静观形式,入乡随俗,大不了不吃这道菜嘛。
41、职场饭局怎么坐有讲究
42、职场女性小心被灌醉
43、吃饱饭之后,银器的恰当摆放是把他们摆成*行的与盘子交叉,把手朝着右边。澄清一下,末端指向十点和四点的位置 。注意:并非所有懂这些,而且他们还会征求你的意见,看看能否清理盘子。这样至少你显得高贵。
44、有些食品是可以用手直接拿着吃的。通常我们是用手直接拿着汉堡包、比萨饼、三明治,和其他的一些食品吃的。但是在任何一个正式的宴会中,我们都不会用手直接拿着吃。当然,正式的宴会里也不会有汉堡包或者比萨饼这样的食品,就是在一个正式的餐厅里也不会提供这类的食品。
45、点酒:点菜后,不妨可来杯housewine。
46、面包:上菜前,通常都会先给客人面包,法国长条面包(baguette)是必备的。法国人在早餐时才用牛油涂面包,所以想要牛油便要开口叫。法国菜注重酱汁,不妨以面包把酱汁蘸到碟底干干净净,以示对厨师的赞赏。
47、主菜:开餐时可说BonAppetit(即慢慢吃之意)。
48、遇到豆类或饭一类的配菜,可以左手握叉*放碟上,叉尖向上,再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你,千万不要站起来俯前去取。
49、餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上,不可挂于胸前。勿拍打餐厅提供的纸餐巾,会惊吓客人。
50、正式宴会,进餐厅时,要先看放在入口的座位图,找出自己的座位,以免上桌时再仓皇找座位。
51、请帖指名邀请夫妇时,若夫人临时有事不能出席,可由女儿代替,但要先告知主人。
52、选酒
53、餐巾
54、不论筷子上是否残留食物,千万不要去舔。因为用舔过的筷子去夹菜,是不是有点倒人胃口?
55、忌端碗时手心朝上
56、忌吃饭时说不吉利的话
57、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。
58、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带计,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
59、夹菜或盛汤的时候应该把碗凑上去接住,不能让菜汁或汤水洒得到处都是。动作不要太大,当心溅到旁边的人。
60、碗、碟轻拿轻放,摆放整齐。
——文明礼仪知识 50句菁华
1、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
2、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
3、什么是仪式?
4、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点:
5、我们在开车的时候千万不要向外随便抛物,有可能会害人害己,这样也有损自己的道德品德。
6、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。
7、去亲友家做客要准时,仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
8、按要求修剪头发,不染发,不烫发,男生不留长发,女生不披头散发。
9、在校道上遇见老师主动停下,微微鞠躬或点头问好。遇见两个以上的老师,问“老师们好”。
10、与老师交谈时,要起立并主动给老师让座。
11、同学间要面带微笑互相问候“你早”、“你好”,可点头、招手。
12、同学之间互助互爱,主动帮助有困难的同学。选择恰当的方式 真诚地指出同学的不足或肯定同学的长处。
13、通过在上学之前照镜子,可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢?
14、如果客人与父母谈事情,应该主动回避;在家读书、看电视、游戏等,尽量小声,以免打扰他们的谈话。
15、待人之礼:教育引导未成年人在日常生活、特定场合交往等方面讲究文明礼仪,做到尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人。
16、行走之礼:教育引导未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面讲究文明礼仪,做到遵守交规、、扶老助弱、主动让座。
17、怎样文明游览公园?
18、上下课要和老师相互致礼。
19、拜访中的礼节。
20、误拨号码,应主动致歉。
21、不吸烟,尽量避免交谈 。
22、发言或提问要举手经老师同意并起立。
23、不翻捡菜肴,不用自己的餐具给别人夹菜。
24、请多个领导时应注意领导排序。
25、固定公文格式。正规公文包括标题、主送单位、正文、附件、发文单位、发文日期、报送单位、文件版头、公文编号等项格式。
26、已送领导批示或交有关部门办理的公文,要负责检查催办。
27、不迟到。
28、不窥探别人隐私,尊重别人私密空间
29、进门面带微笑,*视教室
30、不着艳妆,服饰整洁大方得体
31、依次进场,按指定位置入座
32、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩
33、在家接待客人要注意哪些礼仪呢? ······································································4
34、有人问路可以用手指指示方向。(√)
35、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ?)
36、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)
37、做客时入座动作要(c )。
38、在公共场所时,女士着装应注意(c )不能外露,更不能外穿。
39、下列几种花中,( c)花最适合赠送给母亲。
40、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(b )。
41、上课迟到了要怎么做?
42、当爸爸、妈妈外出时你要说什么?答:祝爸爸、妈妈一路*安、办事顺利。
43、吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?答:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
44、如果在主人家用餐时,要注意什么?答:要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
45、去亲友家做客,告别时,要注意什么?答:要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
46、让我们一起来:关心集体,爱护公物,保护环境!
47、放学时要迅速站好路队,整齐、安静地走出校门,走路时不东张西望,走到校门口要热情地和送队老师说“再见”。
48、早操和课间操的时间较短,列队时要快速、安静、整齐;上下楼梯让年级低的同学先走;冬天做操时脱去手套,能锻炼自己的耐寒力。
49、各参赛队伍必须服从评委及主持的一切评判和指挥,严禁在现场发生争执以及出现影响比赛正常进行的行为,否则将对违纪参赛队伍进行考核并取消比赛资格和成绩。
50、比赛时,除参赛队队员之间可以代替队员回答和给予提示外,其他人员不准作任何提示,一经发现将取消该题的回答成绩,并对相关观众予以警告,勒令离场。