1、负责为业主办理入主、装修手续；
2、配合经营管理部开展社区文化建设；
3、负责创优（建）活动的组织与实施工作。
4、组织实施本部门各项规章制度，包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；
5、指导、监督客户服务部员工的工作及客服中心日常工作；、
1、强烈支持啊，卖家好，东西好!
2、挺好看的!
3、很漂亮啊。值得拥有。下次还回来的。
4、很不错的卖家，很有耐心。东东也超好呢。
5、谢谢，以后有机会还从您那里购买。
1、客户至上，用心服务。
2、艰苦奋斗，廉政勤政。
3、脑筋活一点效率高一点。
4、细微显真情，*凡塑仁心。
5、自警、自省、自重、自律。
1、确定各个岗位之间的相互关系；
2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
3、协助其他部门进行会员金融服务的推送；
4、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。
5、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户，并根据具体的活动信息调整术语，最大可能地促成客户成交。
1、雅双
2、灼热
3、凉生
4、遗失
5、洛雪
1、接入电话处理流程图
2、适当记录细节；
3、在每个项目的前期，做好预售前期的准备工作，按要求搜集、整理材料，主要的材料包括：公司的资信证明、项目红线图、四证、*门的协议书、*部门的门牌号码证明、房产部门的项目测绘结果（预售）等。
4、办理项目的商品房预售证。密切与房产部门的联系，按要求将项目的户型、房号、商铺号、面积、车位号、设计图纸以及销售计划等送到房产部门进行备案。
5、负责办理公司开发项目的房屋销售许可证。按房产部门规定，将综合验收合格证、规划许可证、测绘结果、土地证、相关图纸等材料送房产部门审核批准。
1、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
2、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
3、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;
4、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标;
5、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
1、急用户所急，想用户所想
2、有条理：轻重缓急，有条不紊。
3、负责任：凡事自省，检讨改进。
4、没有热情，你能打动谁!
5、真诚服务客户第一
1、宁愿事前检查，不可事后返工。
2、信誉源于服务，服务源于效率。
3、没有订单就没有目标，没有目标就没有工资。
4、服务主动，旅客感动。
5、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。
1、工作目的及内容
2、拨通前先打好腹稿；
3、电话时间控制在3分钟以内，最长不超过5分钟。
4、跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户。
5、每月运作统计分析。
1、助力梦想，成就辉煌。
2、你的始终满意，是我执着的追求。
3、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
4、微笑在脸，服务在心。
5、客户至上，用心服务。
1、沉溺
2、拥有
3、笑丹
4、兮颜
5、闹巷
