1、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
2、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
3、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;
4、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标;
5、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
6、日常会议;
7、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
8、公司部门横向纵向的沟通，合作，对接
9、树立公司外部形象
10、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
11、制订、完善、贯彻实施公司电子商务*台运营管理制度、流程
12、规划网站风格、架构、功能、频道，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等
13、作为广告系统管理员 管理 网站 所有的广告位
14、管理网站上所有的广告位及其资源, 保证他们的产出达到公司的要求
15、负责网站策划，进行市场分析，进行用户分析，进行网站的可行性分析，设定网站目标，并对网站执行计划进行统筹，协调网站部与相关接口的工作；
16、负责网站相关文档（帮助、FAQ等）的组织与撰写，及对销售、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训；
17、负责用户管理与分析，处理相应业务投诉并进行反馈；
18、负责网站运营的相关规程的制定与完善，保证流程的顺畅进行；
19、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁，商场客服部工作职责。
20、做好顾客投诉和接待工作;
21、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
22、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
23、制定员工排班表，严格控管人事成本;
24、负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
25、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
26、协助前区促销商品的理货、补货，管理制度《商场客服部工作职责》。
27、负责客户对帐、资讯发布和日常沟通等服务工作
28、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。
29、见面语：请进!请坐!请用茶
30、根据分包合同或服务标准，实施对员工餐厅合作单位的日常管理和监督。
31、语言要求：普通话标准，本市户籍优先考虑。
32、、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
33、负责团队重点人员的带教培养。
34、两年以上电子商务客服主管工作经验，具备鞋服行业线上客服主管经验者优先；
35、负责进行有效的客户管理和沟通
36、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
37、负责组织公司产品的售后服务工作
38、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来，管理制度《电商客服主管工作职责》。
39、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
40、负责组织(或参与) 银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
41、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
42、负责售前和售后的协调工作;
43、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
44、负责咨询部的日常运营和管理工作，包括工作分配和协调沟通。
45、临床、医护专业知识扎实。
46、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。
47、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
48、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
49、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理
50、住宅小区客户关系建设与维护；
——行政主管工作职责 50句菁华
1、招聘：根据公司实际情况开展招聘工作，确定人员结构合理，保证公司人员供求*衡
2、审核公司重要文稿文件，负责处理上级文件、部门和项目请示件的批转、督办；
3、负责公司领导的行程安排、陪同出差事务，对外部门建立良好的合作关系，并做好公司来宾的接待工作；
4、搭建公司培训体系、筹建和管理内部讲师队伍、完善人才梯度建设并协助各部门培训的组织和开展；
5、负责公司的薪酬、绩效考核制度的实施与执行。
6、负责会议纪要和文字材料的管理；
7、负责公司内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；包括：企业文化、员工福利活动、宿舍/食堂的管理协调。
8、负责公司企业文化建设、公司年会、会议、团建活动的组织及协助；
9、对本部门工作负主要责任，监督指导下属工作，及时发现公司管理的问题，并积极解决。
10、完成上级领导交办的其他任务。
11、负责编制、完善公司人事规章制度；
12、负责各部门的人力资源配备，以及相关的定编、定员、定职、定责相关工作；
13、根据公司发展需求和人员编制，制定招聘计划，确定招聘渠道；
14、负责岗位设置、人员招聘、人员资格审定、人员配备、人事档案管理及培训，年初要制定一年的培训计划(批发、协助零售)，并做好人才储备工作;
15、负责公司具和劳保福利的购买计划、申请、验收、保管、发放和控制工作；
16、负责公司车辆的登记、用车申请审核、用车安排、保险到期申请、年检办理、维修保养申请、加油卡充值申请工作以及厂区停车位的管理；
17、负责公司房屋租赁到期管理、水电物业费的核对登记统计和支付申请办理；
18、负责公司保洁消杀安排和检查、绿植养护、鱼缸维护、垃圾及废弃物的处置管理工作；
19、薪资报表制订和发放，完善薪酬及员工激励制度；
20、负责管理和完善员工花名册，保管员工纸质档案文件；
21、负责公司常规行政工作，包括办公室行政管理工作、相关行政类费用的申请等；
22、协助上级领导搭建人事制度、薪酬体系和绩效。
23、负责公司日常接待管理工作；
24、负责公司车辆管理工作；
25、负责公司企业文化及福利的方案及落地工作；
26、负责与总部公司相关部门沟通对接，做好上传下达等工作；
27、参与制定和优化集团公司行政管理制度和流程体系;
28、负责企业文化建设工作，编辑出版企业内刊，参与制作企业对内对外宣传资料等;
29、负责会务组织及会议纪要整理;
30、协助人力行政部公司招聘工作，组织好招聘事项,，
31、执行岗位6S工作及区域6S监督检查工作;
32、全面负责人力资源和行政管理的全盘工作;
33、对公司用人成本及回报率负责;
34、负责组织及协调公司各项活动的开展;
35、负责公司的行政事务、后勤保障，以及对外联络工作；
36、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期汇总下级员工整理的数据，向上级领导出具数据分析结果。
37、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。
38、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊。
39、负责联络*有关部门和社区有关方面的关系，搞好对外合作，并根据总经理的要求参与有关的社会活动。
40、组织、协助物业服务中心培训工作的开展，收集、上报培训资料;
41、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总、上报;
42、配合物业服务中心各项工作的开展，完成领导临时交代的任务。
43、全面负责人事、行政相关工作。
44、负责组织行政、后勤等日常行政管理的动作。
45、制定、修订行政后勤管理制度及规范、优化服务流程;
46、编制部门年度费用预算，监督及管控部门费用使用情况;
47、组织安排公司会议、本部门会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位;
48、负责公司财务管理工作，严格财务制度。
49、后期能够出差跟进项目进展、办理相关资质证件，确保新店顺利开业;
50、负责行政的各项规章制度的建立健全工作。
——人事行政主管工作职责 40句菁华
1、根据各部门用人需求，开拓招聘渠道，落实招聘、入职、培训各环节的工作;
2、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期汇总下级员工整理的数据，向上级领导出具数据分析结果。
3、完成领导安排的其他工作。
4、负责公司人员档案资料管理;
5、负责薪资核算、薪酬福利管理;
6、协助总经理搞好各部门之间的综合协调工作;沟通内外联系，努力协调和督促公司部门与部门之间的互相配合、互相支持，协同作战，紧密联系;及时向领导反映情况、反馈信息，保证上情下达和下情上报;
7、组织安排公司会议、本部门会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位;
8、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作;
9、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议
10、负责公司财务管理工作，严格财务制度。
11、负责公司日常接待工作，为来客人员提供最优质的服务，突显公司礼仪文化。
12、负责子公司入、离、调、转、考勤、五险一金、绩效考核、薪酬核算、纳税申报等人事工作;
13、负责子公司办公室管理、办公物品采购、固定资产管理以及费用管控等行政工作;
14、负责拟定月度、年度人力资源规划，完善组织架构，清晰岗位设置、招聘及用人原则，为员工提供晋升通道。
15、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。
16、接待工作执行。落实会场预订、会场布置、物料采购、住宿、餐饮、交通、会议参观等各项工作;
17、活动执行。落实活动筹备、实施到活动档案建立等各项工作。
18、负责组织行政、后勤等日常行政管理的动作。
19、负责健全与完善规范化管理制度。
20、协助行政人事经理开展行政人事工作;
21、完成员工劳动关系的管理、绩效薪酬考核。
22、根据研究院各部门的发展要求，结合不同的岗位制定合理的培训方案。
23、协助完成部分行政事务工作，完成领导交给的其他任务。
24、协助跨境电商各部门之间沟通及困难的解决;
25、参与公司重大人事决策;
26、制定行政后勤部年度工作计划，根据公司的发展需求，合理优化组织架构及工作岗位;
27、编制部门年度费用预算，监督及管控部门费用使用情况;
28、熟悉现代酒店管理制度;
29、负责公司各类行政类文件的档案管理，负责人事档案资料的管理；
30、员工每月薪资核算、社保与公积金的正常缴纳；
31、负责员工花名册、通讯录等的实时更新及维护；
32、负责来访人员的日常接待，做好会务安排及接待管理工作。
33、负责协会差旅管理工作（机票、酒店预订等）。
34、规划、指导、监督、协调部门员工的工作，负责团队建设与人员潜力开发。
35、根据公司人员需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；
36、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；
37、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
38、负责培训计划的具体执行，组织并安排人员的具体培训任务，协助领导进行培训工作的考核和评估。
39、负责公司内、外文件的`收发、登记、传递、归档工作。
40、负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度，加强对工作程序和规章制度、实施细则的'培训、执行和检查。
——物业工程主管工作职责 40句菁华
1、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。
2、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。
3、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。
4、负责向各业主、租户提供有偿服务。
5、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
6、负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；
7、负责审核住户维修收费项目和标准；
8、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；
9、负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档；
10、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程
11、负责项目各类流程审批工作
12、协助部门做好分包方的招标工作、及对分包方的管理及评定工作。
13、负责承接查验工作的对接、跟进、流程审批、合同签订、查验报告的签订及请款。
14、负责小区管理服务的质量控制和费用控制；
15、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。负责组织小区公益性活动。完成公司交办的其他任务。
16、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生；
17、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
18、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施；培训员工掌握紧急事件处理流程；
19、负责监督、巡视、检查保洁（绿化）工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作；
20、负责外部协调管理，衔接外部*部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为；
21、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患；
22、配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。
23、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。
24、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施（包括清洁器材等）的检验或验收工作。
25、编制部门日常用品及清洁用品、物料的'领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。
26、定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。
27、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。
28、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;
29、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。
30、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识，工作认真负责，能承受较大的工作压力。
31、负责按规程每日巡查、做好登记
32、协助租户办理商铺装修申请，跟进商铺装修情况，督促装修整改；
33、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；
34、客户投诉处理，客户满意度指标达成；
35、熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理
36、有较强的计划、组织、协调、沟通能力
37、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;
38、负责协调区域内相关工作开展;
39、负责样板房的接待服务工作
40、配合售楼部营销活动开展得其他相关工作
——人力资源岗位职责有哪些 50句菁华
1、完成上级交办的其他任务。
2、协助培训工作的开展;
3、完善企业人力资源制度，制定各岗位的岗位职责;
4、负责企业员工的劳动合同的签订与解除，处理合同纠纷;
5、负责与公司的其他部门进行业务沟通交流;
6、人力资源、行政管理等相关专业大专以上学历;
7、参加人力资源管理、行政管理、劳动法律法规等方面的培训;
8、人力资源或相关专业本科以上学历;
9、两年以上人力资源工作经验;
10、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;
11、负责每月薪酬和福利的计算和管理。
12、抗压能力强，良好的职业素养、较好的数据处理能力，能适应加班。
13、执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完*力资源目标规划;
14、人力资源数据分析，结合公司业务发展和人力资源业务输出分析报告，为人力资源业务提供数据支撑;
15、完成领导临时交办的其他相关工作。
16、5年以上人力资源工作经验，熟悉人力资源六大模块，并擅长1-2个模块，持有中级人力资源管理师以上职称优先;
17、工作认真仔细、责任心强、干练、有较强的抗压力和执行力;
18、具有较强的人际沟通、协调能力、团队意识强，有亲和力;
19、结合各部门各分子公司的年度工作目标，分析集团的人员现状、历史数据及劳动生产率要求，对未来一年内所需人力资源状况进行科学预测;
20、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;
21、对人力资源中心的团队管理，团队人员的任命以及绩效考核的实施、人员培养和发挥部门成员优势并创造
22、负责招聘渠道维护、简历筛选、面试邀约、面试安排及结果跟进;
23、负责人事档案花名册合同整理，入、离、转、晋升、调手续办理;
24、负责固定资产的日常管理和维护，采购申请、发放及办公设施的维护好办公设备的正常运行;
25、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;
26、管理会议组织安排、会议记录、拍照，文书起草;
27、负责开展企业建设，建设和谐员工关系，协调和配合其它行政事务;
28、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;
29、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;
30、拟订公司人员培训计划，组织培训实施，并对培训效果进行考核、评估。
31、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;
32、具有系统人力资源体系思路及实操经验;
33、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;
34、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
35、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
36、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作人力资源部岗位职责办公文秘。
37、协助上级执行公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度。
38、积极贯彻执行国家的有关法律、法规、政策和上级各项指示，并根据公司的要求组织制定相应的劳资政策、人事制度和劳动合同等。
39、加强公司人力资源的预测和统筹工作，根据各项目的经营状况和市场情况，合理调整组织机构、人员结构和工资福利待遇。组织制定、完善和执行员工编制、员工薪酬、奖金分配及福利待遇等方案。
40、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。
41、执行绩效考核流程。
42、组织制定和执行公司定期对员工工作表现进行考评的制度，督促、协调各项目抓好对员工的考察培训、提拔选用。
43、办理区域内员工调动(晋升、离职、改叙、调动等);
44、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；
45、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划;
46、负责组织编写各部门职位说明书;
47、依据公司规定执行绩效考核体系，保证公司绩效管理有效执行；
48、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；
49、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
50、负责与人才机构保持和建立良好的沟通与其合作关系。
——生产主管岗位职责 50句菁华
1、一切有碍于货期和计划之事项的追踪，跟进，并及时与相关人员沟通协调；
2、定期组织对各类供配电设施、压力容器、锅炉、进行定期检查和校验，确保其安全、正常的运转。
3、及时发现各类安全隐患，及时处理生产中的安全事故，并及时向领导汇报。
4、定期对员工进行安全生产的教育和培训。
5、督促相关人员建立生产设备管理档案。
6、制定生产设备的大、中修计划，并监督执行。
7、严格执行公司的各项规章制度，作到奖罚有度。
8、及时学习、补充生产技术能力，解决生产过程中的技术难题。
9、与员工经常沟通，掌握其心理。
10、负责生产车间的日常工作的安排、管理与运筹。每天早上早会安排好一天的工作内容以及需要做到的事情，其次在工作中遇到的问题，及时的处理并上报管理。以及注意好工人的安全问题，做到安全的产出等。
11、负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，计件工资标准;
12、负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理;
13、编制和上报各种生产报表;
14、组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成
15、、根据生产需求，编制物资采购计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资
16、负责制定、引进和推广新技术
17、抓好生产管理人员的专业培训工作
18、负责实施项目扩初图、施工图设计，并组织有关会审工作
19、负责工程的进度、质量、安全的监督和现场管理，组织进行质量的检验和评定，竣工验收及交付使用
20、组织召集项目有关会审、评审、验收等各类会议，并协调与规划设计等部门的关系
21、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议。
22、负责电视台产业合作的客户销量及款项跟进,新产品信息发布。
23、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。
24、负责生产部日常管理工作，及生产任务安排，并掌握生产进度，确保按计划完成；
25、在总经理的领导下,监督漂染生产运营;
26、具备精益生产的思维。
27、负责组织小、中试生产及工艺转移，新设备的安装调试验证等;
28、根据生产计划(合同交付计划)要求,对生产过程中的问题协调、升级、告警,确保订单按时齐套入库。
29、6负责生技组各类人员及车间工人的思想、文化、业务教育，培养员工爱岗敬业，积极进取精神。
30、开发当地生活服务类商家并洽谈合作，如餐饮、娱乐、酒店等生活服务商家，并与其建立长期稳定的合作关系
31、了解商家产品特点，满足其品牌推广需求
32、与公司各部门有效的配合，做好团购项目上线前后的客户维护工作
33、及时完成总经理所交各项生产计划指标及公司上级交办其它事宜。
34、负责制定本部门所属车间主管的工作职责及工作流程。
35、负责生产产能的分析与控制，确保公司各种资源处在最佳运行的状态。协调本部门的各项工作，以确保生产工作的顺利进行。
36、服从公司管理，完成生产计划安排，带领部门做好品质，配合出货交期
37、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；
38、随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；
39、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；
40、定期向上级汇报所属组员的工作情况以及存在的.问题，征求得到上级的解决方案；
41、检查督促生产车间的文明生产工作，根据体系文件要求对一切不符合规定的行为负监督管理责任。
42、组织实施本车间hse工作,严格执行安全法规,确保安全生产,杜绝重大火宅、设备、人身伤亡事故的发生;
43、协助生产经理做好人员管理和成本控制;
44、在生产总监的领导下,协助生产总监全面落实各项管理工作,贯彻落实生产部下达的各项任务,对生产总监负责;
45、负责指导生产部工艺员做好工艺质量管理,对生产事故作相应评估并作出处理意见;
46、组织生产部员工学习公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行；
47、生产主管必须掌握生产工艺流程和所有生产设备的性能，指导生产部员工合理使用设备；
48、审核车间流水工序工价的合理性，协助人资行政部做好车间的各项考核和组织员工的培训工作。
49、负责新设备的安装,调试进度跟进,协助工程师对新设备评估和验收;
50、具备较好的智能锁电路硬件相关知识;
——客房主管主要工作职责 40句菁华
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入;
2、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费;
4、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题;
5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;
6、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;
7、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8、负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
9、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
10、负责对与员工进行业务培训。
11、负责楼层的客房检查工作，对客房部经理助理请示及报告工作。
12、督导所负责楼层的各类物品存储量(包括客房物品、布件和房内小型饮食品MINIBAR内物品)
13、正确了解房间情况并做出正确报告。准备房间差异情况表格。
14、填写主管报告和本区域客房报表，并检查客房的维修保养事宜。
15、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
16、参加每日工作例会和特殊指示。
17、填写客房报表。
18、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
19、报告客房内物品的丢失和损坏。
20、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
21、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
22、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。
23、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
24、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房主管经理。
25、掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。
26、负责保管楼层总钥匙收发及保管。
27、负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。
28、了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。
29、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。
30、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。
31、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。
32、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
33、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。
34、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最佳的客房状态。
35、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水*。
36、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
37、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。
38、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;
39、安排夜班计划卫生;
40、参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。
——物业客服岗位工作职责 40句菁华
1、负责为业主办理入主、装修手续；
2、配合经营管理部开展社区文化建设；
3、负责创优（建）活动的组织与实施工作。
4、组织实施本部门各项规章制度，包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；
5、指导、监督客户服务部员工的工作及客服中心日常工作；、
6、对重大事件要及时协调及上报，并做好处理结果的跟进及回访；
7、做好物业管理费等相关费用的催收工作；
8、所管区域业主家房屋质量问题，并做好房屋维修跟进工作及回访工作，认真填写《回访记录表》；
9、及时更新《空置房清单》，每周对所管区域空置房进行不少于1次巡查，并认真填写《空置房打扫检查记录表》；
10、协调处理好同其他部门间的关系，做好团队建设；
11、建立档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料、服务中心各类文件资料等；
12、实时跟踪网络和媒体关于管理处及客户投诉相关报道，及时回复、有效处理；
13、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。
14、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。
15、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；
16、业主办妥售房手续后到物业服务中心办理入伙手续；
17、物业服务中心接待人员登记业主委托的代办服务项目：
18、物业服务中心经理在集中入伙期间每月对入伙资料、记录、内部注记抽查四次〔正常工作期间每月抽查一次〕，发现不符要求的，用书面通知业主服务部整改，对运作上的不完善，经分析后提出纠正预防措施并加以落实。每月一次检查入伙收费情况是否符合要求、规范。
19、物业服务中心每季按公司规定的“业主评议表”样式发放，数量以不低于20%入伙业主数为准，发放对象应尽量避免在年度内重复；
20、熟悉小区交楼流程，建立完善的业户档案，保持与业户之间的沟通；
21、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；
22、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；
23、负责处理业主重大投诉；
24、负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。
25、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
26、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
27、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录；
28、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴；
29、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；
30、负责信件的收发和登记；
31、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
32、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；
33、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；
34、定期回访业主，配合完成市场文化活动；
35、协助物业经理对物业服务部门的建立；
36、负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理；
37、负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法，做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
38、负责业主装修申请、报审、验收、监督工作；
39、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、和派出所等做好环境达标和治安联防工作。
40、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
——销售人员岗位职责有哪些 40句菁华
1、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
2、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
3、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
4、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
5、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
9、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
10、主要功能
11、按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务。
12、使客户获得满意的最终服务。
13、宣传公司品牌，树立并维护公司形象。
14、业务职责
15、保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。
16、对于经手的公司财务，在授权范围内妥善处置。
17、处理客户投诉(不能解决的问题向上一级反映)。
18、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；
19、负责保持商场区域内的清洁卫生；
20、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。
21、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。
22、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。
23、按时完成上级领导交办的其他工作。
24、完成主管及公司交给的其它任务；
25、协助项目实施和收款工作。
26、依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。
27、负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。
28、定期作出市场分析报告，提出销售方案。
29、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。
30、协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。
31、完成领导交办的其他事项。
32、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
33、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；
34、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；
35、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；
36、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作;
37、年龄 20 岁以上， 40 岁以下，身体健康，乐观开朗;
38、大专以上学历;
39、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
40、整理公司订单，合同的执行并归档管理。
——公司后勤部工作职责有哪些 30句菁华
1、执行上级的命令和指示。
2、做好员工的政治思想工作，关心员工生活。
3、当班期间，勤巡视宿舍情况，发现安全隐患及时汇报。
4、在管理中，讲究方式方法，即要关心员工生活，又要讲究原则，充分调动员工的工作积极性。
5、勤观察、勤询问，了解员工在宿舍的动态，发现问题，及时向上级汇报。
6、尊重领导，团结同事，协助后勤部领导的工作。
7、根据《员工离职表》办理员工退宿手续并签字。
8、加强宿舍的管理力度，督促员工严格遵守《宿舍管理规定》的落实。
9、负责值班室的卫生秩序。
10、办公用品的领取、使用、管理和维护。
11、向有关部门递交文件、报告等外勤工作。
12、负责管理好食堂厨师及其他工作人员开展工作，确保能为员工提供宽敞明亮、整洁卫生的就餐环境和美味可口的`工作餐，做到饭菜经常翻新，口味大众化，努力提高员工就餐的满意度。
13、保质保量完成上级领导安排的其他工作。
14、公司各项会议的安排工作，及对外联络与接待工作;
15、行政费用的台帐登记，费用支出合理性分析;
16、负责厨房食材的出、入库登记，日常接待工作的跟进;
17、完成领导交办的其他事宜。
18、工厂外围卫生监督管理;
19、办公用品及工厂所需紧急采购物资的采购;
20、其他行政需要协助的工作。
21、负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通，及时准确向主管领导反映情况、反馈信息、配合主管领导搞好本部和各部门之间相互配合、综合协调工作。
22、协助领导统筹规划房屋、场地使用，组织建立职工住房信息档案管理系统，充分合理利用现有设备条件，尽量改善员工的工作环境。
23、负责集体宿舍电视放映的管理。
24、负责公司内生活垃圾及工业垃圾的清运。
25、清洁区域必须定期打扫，保持清洁，每日不少于两次，如有外商、上级部门来厂等特殊情况，必须随时打扫。
26、负责各级部门来电、来文、来函的登记、传阅和资料信件的收发处理及立卷归档工作;
27、负责文件、材料的打英复印及登记管理；在交办者规定的时限内完成各种文件、材料打英复印工作，确保文件准确无误;文件打英复印完后按要求及时进行各项登记。
28、负责总经理室卫生和文件整理，制定公司节假日值班与办公区域卫生划分及卫生检查工作；总经理办公室卫生保持早、中、晚各清理一次，
29、负责员工就餐的卫生管理工作。严抓食堂卫生管理，以确保员工就餐的安全;
30、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，并报相关部门查处;
