1、Good morning ，sir(madam)
2、Are you Mrs.Best?
3、May I be of service to you，Mr Baker ?
4、Would you take the seat ，young lady ?
5、May I help you with your suitcase?
6、Thank you very much.
7、I‘m very sorry.
8、I‘m sorry to have taken so much of your time.
9、I‘m sorry to have kept you waiting .
10、It‘s nothing.
11、Never mind.
12、Don‘t worry about it.
13、Have a good time!
14、Happy Birthday!
15、Merry Christmas!
16、Wish you a pleasant journey .
17、See you Tomorrow.
18、My name is Irene ，I‘m the housekeeping
19、This is Henry Adams speaking.
20、Surely.
21、Certainly ，sir (madam)。
22、That‘s true ，sir (madam)。
23、I‘m afraid that’s not a good idea.
24、What kind of room would you like ?
25、Dir you eyoy the play?
26、You look grest .
27、It‘s a very touching story.
28、Without music，the world would be dull.
29、Place an order 点菜
30、I’ve changed my mind.我改注意了。
31、It’s still undecided.还没决定。
32、Give me a definite answer, please.请给个明确的答复。
33、How did you like it?你喜欢那儿吗?
34、It’s fantastic.那儿棒极了。
35、Are you ready to order? 你要点菜了吗?
36、I'd like some steak and bread. 我要牛排和面包。
37、I'll have some ice cream. 我要冰淇淋。
38、Do you want some fruit? 你要水果吗?
39、Can I pay by check or credit card? 我能用支票或信用卡吗?
40、Here is your change. 找您的钱。
——服务行业格言 60句菁华
1、客粗我细，客细我耐。
2、谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。——涅克拉索夫
3、服务就是我们的使命。
4、人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人们服务。——奥斯特洛夫斯基
5、细节源于态度，细节体现素质。
6、真心待人，诚信服务。
7、用心的服务，才有获得交口称赞的权利！
8、优质服务，诚信为民。
9、认认真真工作，老老实实做人。
10、发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享！
11、干部的培养选拔要有梯队意识，从年轻开始、从基层开始，不断新陈代谢，不断更新壮大。
12、虽不可能完美，但力求完美。
13、俯下身子，倾听民意，切实践行群众路线。
14、改进干部作风，密切联系群众，提升服务水*！
15、君子穷则独善其身，君子富则兼计天下。
16、认认真真做人，踏踏实实做事。
17、深入实际、深入基层、深入群众，问政于民、问计于民、问需于民！
18、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益。
19、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!
20、开展创业服务，大力推进国家新能源科技城建设。
21、服务无止境，公证彰真情。
22、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
23、写你应做的，做你所写的，记你所做的，改你所错的。
24、顾客开了口，生意快到手。
25、船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的'时候，正是它在为人类服务的时候。——普列汉诺夫
26、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
27、喜迎宾客，以诚相待。
28、顾客不分大小，交易无论多少。
29、店有雅号，客自到。
30、周到、细心，客人满意。
31、顾客满意是我最大的心愿。
32、我们确保我们的服务过程能方便客人。
33、真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。
34、我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。
35、真材实料，顾客必到。
36、客分三类，货分三级。
37、一问三个知，看客变卖主。
38、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。
39、健康生命有约，真情服务无限。
40、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的.新型社区！
41、革除马虎之心，提高维修品质。
42、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
43、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。
44、强化政风行风建设，改善经济发展环境。
45、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
46、微笑消除距离，服务传递真诚。
47、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
48、群众的呼声是第一信号，群众的需要是第一选择，群众的利益是第一原则，群众的满意是第一标准。
49、科学的事业就是为人民服务。——托尔斯泰
50、最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。——甘地
51、艺术和科学的价值在于没有私欲的服务，在于为亿万人的利益服务。——罗斯金
52、勤奋工作，成就梦想。
53、诚信立足，创新致远。
54、功高不泯忠贞志，位尊更坚公仆心。
55、毛毛细雨湿衣服，点点贪念毁名节。
56、热情服务是本份，生冷横硬要不得。
57、所谓天才，那就是假话，勤奋的工作才是实在的。
58、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
59、服务认真细致，工作精明干练，为人诚实正直，办事公道正派。
60、品德高是立身之魂，自律严是为人之本，学识广是成事之基，处事公是为政之道。
——服务行业基础英语口语 40句菁华
1、询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ...
2、查看是否可以接受预订
3、Do you have a reservation? 请问您有预订吗?
4、We have some special offers.
5、对不起，那边的桌子已给预订了。
6、今天的特别介绍是粉蒸甲鱼和蒜茸开边大虾。
7、再见，欢迎下次再来！
8、请原谅。
9、请问您有几位？
10、请稍候，我们马上给您安排。
11、请问需要加冰块吗？
12、打拢了，请问现在可以上菜吗？
13、对不起，我把它换成小盘子好吗？
14、您想试一下本地的特色吗？
15、您先来杯啤酒好吗？
16、对不起，这个品种刚刚售完。
17、对不起，现在已经没有厅房了。
18、我们的早餐券包括一碗稀饭、二笼包子、一碟小菜。
19、服务员我想买单。
20、请给我一杯可乐。
21、哦！很抱歉这个菜的烹饪时间较长。
22、请问您对今天的菜肴有何意见？
23、您试一下百威啤酒好吗？
24、谢谢您提出的宝贵意见。
25、先生，傣式烤牛肉很不错，我建议您们点一个。
26、请问土豆做咸泥、烤的还是煮的？
27、先生，有什么需要我帮忙的吗？
28、小姐，请问您们的酒吧在哪里？
29、这瓶葡萄酒每瓶98元。
30、不要了，谢谢。
31、请告诉我您的房间号码。
32、先生（女士）这个水果盘是我们餐厅奉送的，祝您午餐愉快。
33、How are you? 你好吗?
34、See you later. 待会儿见。
35、What is the color of your new book? 你的新书是什么颜色的?
36、How long is the street? 这条街有多长?
37、What's your name? 你叫什么名字?
38、My name is Tom. 我叫汤姆。
39、Nice to meet you. 很高兴认识你。
40、Let me introduce myself. 让我自我介绍一下。
——餐饮服务行业英语口语 40句菁华
1、What kind of food do you like，Chinese or American?你喜欢吃什么菜，中式的还是美式的?
2、Would you tell me where the Chinese restaurant is ?请你告诉我*餐馆在哪里?
3、No，not yet，I am waiting for a friend. I will order later.还没有，我在等一位朋友，稍后再点。
4、We are in a hurry.我们要赶时间。
5、Please rush your orders.我们点的菜请快送来。
6、How would you like to have beefsteak，well-done or rare?你喜欢的.牛排是熟一些还是生的?
7、I would like my beefsteak well done.我要熟一点儿的牛排。
8、How about a drink?喝一杯怎样?
9、Here is the menu，sir.先生，菜单就在这儿。
10、Where did you have dinner last night?昨晚你在什么地方吃饭的?
11、It's very delicious.它的味道很好。
12、The food is too salty.菜太咸了。
13、I'm on a diet.我在节食中。
14、It was a very enjoyable dinner.这是个令人愉快的一餐。
15、What would you like to drink?你要喝点儿什么?
16、Could I have a cup of coffee?我想要一杯咖啡好吗?
17、I would like to have ice cream and fresh fruit.我要吃点冰淇淋和新鲜水果。
18、Please pass me the salt and pepper.请把盐和胡椒递给我。
19、Why is our order so late?为什么我点的菜那么慢?
20、No，It's my treat.不，这次我请客。
21、对不起，那边的桌子已给预订了。
22、不用谢，很乐意为您服务。
23、我们有葡萄酒、白酒、啤酒和各式软饮料。
24、您好！
25、再见，欢迎下次再来！
26、请稍候，我们马上给您安排。
27、请问您有预订吗？
28、请问需要冷饮还是热饮。
29、请用香巾。
30、我们的菜式有广东风味、北京风味、四川风味，您喜欢哪一种？
31、如果您感时间的话，我给您安排一些快餐好吗？
32、服务员我想买单。
33、一共是128元，请问您付现金还是信用卡？
34、我们将努力改进。
35、这是发票和找头，请收好。
36、小姐，请问您们的酒吧在哪里？
37、先生，请问是用餐吗？
38、对不起，请再重复一遍。
39、好的，我们马上送到您的房间。
40、海鲜类有基围虾、毛蟹、带子、桂花鱼等等。
——日常生活英语短语 50句菁华
1、agree with同意
2、ahead of time / schedule提前
3、ahead of 在...之前(ahead of time 提前)
4、anxious about/for忧虑,担心
5、ap* to适用
6、as a result(of) 因此,由于
7、as follows 如下
8、as for 至于,关于
9、as if 好像,防腐
10、aside from 除...外(还有)
11、at a loss 茫然,不知所措
12、at all events 不管怎样,无论如何
13、at heart 内心里,本质上
14、at the cost of 以...为代价
15、back of 在...后面
16、be able to do能够
17、be around差不多
18、be available to sb.可用,可供
19、be dying to渴望
20、beat around the bush 拐弯没角
21、break down抛锚
22、break up with和某人分手be through with / be finished with
23、by hand 用手,用体力
24、by no means 决不,并没有
25、by the way 顺便说说
26、by virtue of 借助,由于
27、by way of 经由,通过...方法
28、call off取消
29、call on号召,邀请,点某人的名,拜访
30、certain of /about确信,肯定
31、charge sb. with sth.控告
32、clear of没有,不接触
33、clever at善于
34、comparable to/with比作/比较
35、content with满足于
36、crazy about热衷,着迷
37、cry in one's beer借酒消愁
38、See you． 再见.
39、Why not?好呀!(为什么不呢?)
40、Good job!做得好!
41、After you． 您先.
42、Of course!当然了!
43、Watch out!当心.
44、Keep it up!坚持下去!
45、No problem!没问题!
46、Don't worry． 别担心.
47、I love you!我爱你!
48、That's neat． 这很好.
49、Are you sure?你肯定吗?
50、No one knows .没有人知道.
——服务行业标语 50句菁华
1、自信、诚信;用心、创新
2、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户
3、精彩源于电信创造自在生活
4、*电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章
5、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾
6、*电信，与您携手共进，乘风飞扬
7、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来
8、我乐于助人，因为客人是朋友。
9、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
10、我面带笑容，因为我热爱工作。
11、我的服务造就大家的快乐。
12、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
13、*理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
14、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
15、服务三通：通情、通气、通报。
16、客户服务，重在回访仔细倾听，你认心情。
17、德术*，仁爱天地人。
18、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。
19、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
20、以诚感人者，人亦诚而应。
21、把握真人性洞悉真人心成就真人生。
22、有我的真心，换您的笑容。
23、热情服务没有止境，业务水*精益求精。
24、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
25、微笑着工作，工作着微笑。
26、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。
27、你在倾听客户的声音吗?
28、累积点滴改进，迈向完美品质。
29、真诚服务，师生至上。
30、病人至上.严谨求精.仁德俱全.合理收费。
31、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护！
32、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
33、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
34、立—实地着脚，虚处立身。
35、我们的使命—为社会提供优质产品，为员工创造发挥舞台。
36、我们的策略是：以质量取胜。
37、我们的目标—创造一个优秀的企业。
38、诚—心事宜诚，才华意蕴。
39、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
40、共赢—企业和员工共赢才是真正意义上的共赢。
41、明—虚心明理，实心却欲。
42、修身重德，事业生根。
43、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
44、看得更多、看得更广、看得更远—*宽带网
45、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责!
46、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
47、强化服务聚民心 促进和谐助发展。
48、热忱服务 真情携手共建和谐家园。
49、顾客带给我们他们的'需要，我们的责任是满足他们的需求。
50、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
——日常的英语口语 40句菁华
1、What is defeat? Nothing but the first step to something better.
2、My plan comes to grief.
3、That sort of defeats are only stepping-stones.
4、I would rather suffer hardships than fail.
5、How do you handle failure?
6、To resign now would be an admission of failure.
7、There is little question of failure.
8、They could not conceive of the possibility of failure.
9、He who does not hope to win has already lost.
10、A man is not finished when he is defeated. He is finished when he quits.
11、You may be disappointed if you fail; but you are doomed if you don’t try.
12、There is no dishonor in losing.
13、Failure doesn’t mean you are a failure; it does mean you haven’t succeeded yet.
14、Failure doesn’t mean you have been disgraced; it does mean you were willing to try.
15、Failure is the mother of success.
16、Please extinguish your cigarettes prior to takeoff.
17、You’d better not throw cigarette ends here and there.
18、Smoking is harmful to your health.
19、You’ll smoke yourself sick.
20、Of course smoking can contribute to lung cancer.
21、The idea that some cigarettes are healthier than others is a whole lot of malarkey.
22、Its the nicotine that makes people addicted.
23、My fathers fingers were stained with cigarette.
24、It is generally accepted that smoking is harmful to our health.
25、Smoking is absolutely to health harmful and profitless, behoove prohibits in the round.
26、Success is in sight.
27、Success comes when you work hard.
28、Adversity leads to prosperity.
29、There is no shortcut to success.
30、I succeeded because I willed it. I never hesitated.
31、Success comes with industry.
32、Success is equal to objective.
33、Success often depends upon knowing how long it will take to succeed.
34、There are two ways of rising in the world, either by your own industry or by the folly of others.
35、Will, work and wait are the pyramidal comerstones for success.
36、Young men yearn to succeed.
37、He made a great coup.
38、Either make or break.
39、Fine,thanks.很好，谢谢。
40、How are you this evening?今晚上您好吗？
