1、在店内不得抽烟与喝酒。
2、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
3、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
4、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
5、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
7、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
8、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
9、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
10、如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公*对待。
11、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
12、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.
13、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。
14、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
15、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
16、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
17、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。
18、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
19、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或推荐私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等状况,情节严重者直接给予以开除处理。
20、员工聘用时带给或填写虚假资料、证明及证书是虚假的,可直接给予辞退处理。
21、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外,不给予退还押金。
22、不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
23、浮动补贴包括生日补贴,过节补贴等。生日补贴每人100元,中秋及过年100元。
24、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。
25、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
26、发现顾客对产品质量产生疑问时怎么办
27、顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎么办
28、绝对遵守店铺管理制度。
29、加班工资按每月工资除以28X上班天数算。
30、过年放假期间没有工资。
31、拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据,没有得到允许的状况,辞退。
32、带给个人信息虚假查实的,辞退。
33、上班时持续精神饱满,不允许无精打采。
34、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
35、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额//达成率//今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯
36、导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。
37、不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。
38、工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素。
39、每天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改进措施。
40、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
41、做
42、不准迟到早退和擅离岗位;
43、不准自已经手购买本柜商品;
44、三清:物品清、数量清、规格标识清;
45、仓库储存货品,所有货品要分类管理:良品与呆品、次品要分开区域来摆放。相同型号货品,如果有色差,工艺参数不一样的不能放在一齐。常用货品放在易取的地方,不常用的货品放在仓库里边;
46、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
47、如果有体味者,要适当涂止汗露。
48、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红
49、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额到达了设定的目标,则店员能够得到对应比例的年销售总额分红。
50、每月工资结算区间为每月X号到下月X号,工资分两次发放,每月XX号发放基本工资,X号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的XX月至下年的XX月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
51、1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表,作为人力资源的总依据。
52、6培训结束后,企管培训部应利用“培训意见调查表”做调查,总结出原因、采取对策,在下一轮培训中改善。
53、休息或调班:一般安排在周一到周四,调换班需提前一天向店长申请,由店长同意并签字,否则视旷工处理。员工不得无故调班,每月调班不得超过3次。
54、请假:病、事假要填写假条(事假提前一天),待工作安排好后方可进行请假,否则继续上班。1—2天由店长批准,3天以上由经理批准,因急事请假须电告相关负责人,事后补假单,无假单视为旷工,员工不可连续请假3天。员工请病假需供给当日的医疗证明,病假不计发当天工资。不得在周末和节假日请假。
55、按规定时间上班,开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。
56、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情景。
57、注意辩认假币,如收取假币将自行承担。
58、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
59、无论什么状况都不能够与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。
60、导购员应每一天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。店组长不定时抽查,每周至少三次,记录在案。
61、导购员不论在干什么,都要时刻注意店内状况。如果有顾客瞭望或进入,应先问候或妥善处理后,再进行。
62、日销单要每日上帐(因休班或特殊原因,最迟不能超过两天)发现一次罚5元。
63、有不团结、争吵、打闹、怄气等不良行为的双方当事人每人50元。
64、认真开出销售小票,确保资料准确无误。按要求认真填写各种表格与单据。
65、服装店帐物制度
66、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算。
67、2、3实施在职培训,考核到达岗位工作标准要求,准予留岗。
68、4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书;质量检验人员及相关的特殊岗位人员必须经过培训考核合格后方可上岗,并建立《特殊工种人员名册》。
69、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
70、归还所领道具;
71、服装店账物制度
72、需要试用期的岗位或职位的员工,其试用期以三十天为原则,试用期满后签订正式合同,合同以到任日计算。
73、辞职:员工因故不能继续工作时得申请辞职,非合同制员工务必在离职前一个月提出辞职,合同制员工应待公司正式批准后方可离职。
74、营私舞弊挪用公款,收受贿赂佣金者。
75、遇有重大灾害,救护出力者,加5-20分。
76、在工作时间嘻笑打闹,闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。
77、在工作时间睡觉看书做私事者扣3-6分。
78、由于一时一事不满有意刁难客户,中检,指导工,造成不良影响者扣5-10分。
79、品行不端、慌报事实,弄虚作假者扣5-10分。
80、不得向无关人员(包括亲属)泄露数据,技术和市场机密等任何公司机密。
81、材料机密:材料碎布,名称,产地价格,成份,材料耗量,性能等。
82、本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8折优惠。其他人员8、5折。
83、员工应遵守国家法律法规和门店管理制度。
84、员工应以谦逊、真诚和热情对待自己的工作和客户。不要推卸责任,不要冲动,不要故意给客户制造困难。
85、店员不能穿厚底鞋和拖鞋。
86、使用工作卡在外做不正当行为的,视情节轻重予以处罚
87、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每一天店内工作心得和月总结、
88、每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
89、员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。
90、顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎样办
91、故意关闭遮挡店铺的监控设备,删除监控文件,辞退。 3:用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品,查实,根据数目大小,数目低于200以下,罚款5倍,辞退,数目大的,报*处理。
92、首饰
93、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
94、员工请假休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
95、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度,维持正常的工作秩序,打造一支有组织有纪律的一流商业团队,特制定本制度。
96、小跑服务。
97、店员每月能够享受x天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
98、每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。
99、薪酬结构为基本工资+提成+补贴
100、补贴包括交通补贴,化妆补贴,补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴,保险补贴元则自员工正式公司个月后发放。
——服装店管理制度 50句菁华
1、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
2、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
3、工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
4、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
5、填写报表
6、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。
7、浮动补贴包括生日补贴,过节补贴等。生日补贴每人100元,中秋及过年100元。
8、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。
9、未经公司同意,不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
10、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、
11、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
12、事假病假一次超过15天以上者,按辞职处理。
13、过年放假期间没有工资。
14、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
15、提成采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。 2万以下及以下部分的营业额的提成是1 %。
16、故意关闭遮挡店铺的监控设备,删除监控文件,辞退。 3:用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品,查实,根据数目大小,数目低于200以下,罚款5倍,辞退,数目大的,报*处理。
17、工作时间在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机,发现一次罚款20。
18、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。
19、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的,经发现予以开除。
20、导购需按店规穿着导购服装。
21、导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
22、着装:工作时须穿制服,坚持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露。
23、不准徇私舞弊,损公肥私,收取好处;
24、店员试用期定为1个月,薪酬为底薪XXXXX%销售额提成。
25、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红
26、1总经办负责编制《定员编制表》;
27、1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表,作为人力资源的总依据。
28、用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品,查实,根据数目大小,数目低于200以下,罚款5倍,辞退,数目大的,报*处理。
29、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,供给给顾客的.贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。
30、与顾客争吵,辱骂顾客。
31、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
32、发现患有传染性疾病者。
33、因业务变更不能胜任需裁员者。
34、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。
35、仿效上级主管人签字或盗用印章者。
36、与坏人坏事做斗争,成绩显著者加5-20分。
37、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。
38、使用工作卡在外做不正当行为的,视情节轻重予以处罚
39、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。按时上下班。不得无故迟到、早退或旷工。如果您需要请假,必须提前一天向门店经理提出申请,经批准后生效。
40、基本工资在半年内定为800元,每半年调整一次。
41、当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。
42、发现员工内窃时怎样办
43、不得随意乱丢涉及机密的纸张,对带有机密的废纸张应亲自毁掉。
44、妆扮
45、员工请假休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
46、女同事按照公司的`化妆标准化妆,不要留长指甲。男性同事不允许留胡子。
47、员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。
48、应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。
49、按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者,扣除一天工资。
50、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。
——服装店仓库管理制度 50句菁华
1、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
2、每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。
3、请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。
4、没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。
5、本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8折优惠。其他人员8.5折。
6、导购员不论在干什么,都要时刻注意店内情况。如果有顾客瞭望或进入,应先问候或妥善处理后,再进行。
7、每日来货和返厂,当事人要详细记录并签字,记录单永久保留。
8、试衣间内要整洁,拖鞋摆放不整齐,梳子有污垢,发现一次罚5元。
9、站
10、做
11、不准迟到早退和擅离岗位;
12、不准在营业场所内吃零食和酒后上岗;
13、不准冷淡、怠慢顾客;
14、与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利;
15、三清:物品清、数量清、规格标识清;
16、将货品按ABC货品管理法实行分类管理。A类贵重的货品要妥善保管,并有专人保管;
17、每一天坚持良好的工作心态,不旷工、不迟到、不早退,进取工作;
18、如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公*对待。
19、员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
20、女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。
21、如果有体味者,要适当涂止汗露。
22、员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
23、任何因主观原因引起的货品退换均不予理解,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不理解退换。”
24、基本工资在半年内定为XXXX元,每半年调整一次。
25、每月工资结算区间为每月X号到下月X号,工资分两次发放,每月XX号发放基本工资,X号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的XX月至下年的XX月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
26、无特殊情景不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
27、2人事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书,人员招聘;
28、3企管培训部负责制定年度培训计划,并组织落实;
29、1人力资源需求的确定
30、3.1新进人员培训
31、请假:病、事假要填写假条(事假提前一天),待工作安排好后方可进行请假,否则继续上班。1—2天由店长批准,3天以上由经理批准,因急事请假须电告相关负责人,事后补假单,无假单视为旷工,员工不可连续请假3天。员工请病假需供给当日的医疗证明,病假不计发当天工资。不得在周末和节假日请假。
32、员工离职,应提前30天向公司以书面形式提出申请,违者扣发一月工资。
33、不得故意关闭遮挡店铺的监控设备。
34、收银结算收款时注意辨认假钱。
35、整理货架的衣服,将补充款按陈列方式摆置到相应的位置,进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。
36、清点货品,做到货,帐相符及时填泄货单,4点前报所需的补货,报仓库。
37、交接清楚后打扫卫生关闭所以电器下班。
38、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)
39、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
40、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、
41、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结、
42、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额//达成率//今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯
43、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
44、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情景。
45、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话,一经查实,个人需承担相关电话费用。
46、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,供给给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。
47、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议资料无关的,不允许扰乱会议秩序。
48、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或提议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情景,情节严重者直接给予以开除处理。
49、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
50、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
——服装店店员管理制度 50句菁华
1、随时持续店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
2、顾客进入商店,营业员务必主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
3、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机信息,QQ信息聊天.
4、3刑事犯刑期末满者。
5、录用新员工入厂时由新员工向人事部门带给本人身份证明,及计划生育证明复印件,照片3张及个人有关简历。
6、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续,新进员工务必交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。
7、新进员工带给的'个人资料务必真实,外省新进员工无暂住证者应向公司申办,费用由个人承担,(从工资中扣除)。
8、自离职就他公司工作者。
9、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。
10、有其它行为造成严重后果者。
11、公司实施惩处时,所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。
12、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10-30分。
13、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。
14、管理有方,明显增产,增销,节约资金,材料有明显著效者加10-50分。
15、领导有方使业务发展产量质量显著提高加10-30分。
16、与坏人坏事做斗争,成绩显著者加5-20分。
17、合理化推荐公司有显著效益者加10-30分。
18、在工作时间嘻笑打闹,闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。
19、服务态度不好,客户有反映者扣5-10分。
20、认真保管好本职岗位的数据资料,技术资料,材料资料。
21、不得带机密资料出厂和向何人带给机密和材料等。
22、服装店货场制度
23、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
24、每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
25、店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
26、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
27、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
28、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
29、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
30、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。
31、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。
32、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外,不给予退还押金。
33、员工请假,必须先填写《请假单》,经店长审批签字备案后方能请假,否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天),必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天),必须提前二天申请;3天以上的假,必须提前三天申请,否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者,应使用电话方式请假(不得利用短信留言),并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。
34、员工及领班*时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。
35、不准许连请休5天以上,凡超5天以上属于自动离职,无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职,无工资。
36、基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
37、在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。
38、薪酬结构为基本工资+提成+补贴
39、如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公*对待。
40、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
41、休假请假制度。包括*时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。
42、未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
43、员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
44、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
45、保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
46、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
47、做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
48、针扎应:见到顾客,应及时为其提供服务。
49、服装店员工规章制度
50、服装店货物制度
——连锁店管理制度 60句菁华
1、店长
2、从业经验:加盟申请者必需具备一年以上的家居业务操作经验。
3、加盟店的营业面积应在15㎡以上。
4、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
5、无条件接受上级督导。
6、作好信息反馈,有问题及时处理。
7、定期对仓库进行盘点,确保帐物相符。
8、收银员应保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。
9、接受当班主管的督导,协助导购员完成一切店务工作。
10、在接收银时注意分别其假币,以防收假币,并详细加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
11、晚15分钟内到岗者即视为迟到;提前15分钟离岗者即视为早退;迟到或早退一次者,根据《劳动纪律、行为规范及处罚标准》给与处罚;迟到早退超过15分钟即视为半日事假。
12、严禁利用工作职务之便,多占、偷拿、私用公物,情节严重的,违者扣除当月奖金,并赔偿实际损失。
13、严禁造谣生事、搬弄是非等影响工作和团结的事情发生,违者扣除当月奖金________元。
14、在企业和员工即将遭到危险、损失或侵害时,应挺身而出,全力以赴进行帮助,严禁躲闪逃避、隔岸观火。
15、爱护公物设备,正确使用保养,因违反操作规程致使设备损害,违者除承担维修费用外,扣除当月奖金________元。
16、司机要经常对车辆检查维修,保持车辆状态完好,严禁私自出车、私自修车,违者扣除当月奖金________元。
17、通过营销人员对“__________________连锁机构”的宣传,迅速提高“______连锁店”的知名度和美誉度,打造____________________连锁的知名品牌。
18、严把代理商资质关。
19、绩效考核的原则
20、通报表扬。
21、品行端正,工作努力者。
22、维护公司利益,防止或挽救事故,减少或避免经济损失有功者。
23、行政人事部审核。
24、警告。
25、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作,经劝告无效者。
26、工作时间内擅离工作岗位或无故迟到、早退、旷工者。
27、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则。
28、泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的。
29、违反国家法律、法规,政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的。
30、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的。
31、使用公司统一商号、商标,在店面安装规定的招牌和标志。
32、要理解本部所规定各种教育培训。
33、使用公司商号的商标开展广告宜传活动。
34、销售促进计划。
35、进货补给计划。
36、加盟店囤积库存商品的调配周转。
37、共同特卖经费—实费或分担。
38、店铺、广告陈列品的设计及物品的费用—实费。
39、加人本组织以外的其他同业连锁店。
40、加盟店的经营恶化,连续亏损1年以上,经“营业委员会”决定无法改善经营状态。
41、加盟店或加盟店的经营者申请破产,或受强制执行或执行保全处分或拒绝往来处分。
42、对本部的债务履行,虽经劝告,仍不履行。
43、由于解除契约,发生具体损害时,应予赔偿。
44、工作时间
45、未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。
46、请假程序
47、当日销售目标和工作重点的安排及细化。
48、果切区域整洁:水洗台面整洁、卫生等;
49、店员不能自带食品(零食)进入店堂;
50、男店员要经常修面,不能留胡子、大鬓角和长指甲,要持续指甲缝清洁卫生。
51、务必执行门店工作流程,如遇顾客光临,应立即放下手头的工作,接待顾客。
52、收银员按相关收银员岗位职责及工作流程专业的对顾客服务。
53、认真处理售后服务问题,建立售后服务档案,店长重点做好后续的跟踪服务工作,争取每一个售后服务客户都转成我们的优质客户。
54、结帐帐务完成
55、用心做好部门工作,团结上进,成绩突出
56、对销售或管理制度提出来合理推荐,经采纳施行,著有成效者。
57、处罚形式分为:开《过失处罚单》、除名过失处罚分三个等级:A三级过失处罚10元;B二级过失处罚20元;C一级过失处罚50元。
58、处罚权限
59、搬运损耗:进出货时,搬运过程中出现的残损;
60、收银损耗:顾客退货、顾客带到收银台临时不要的商品带来的损耗;
——餐饮连锁店管理制度 60句菁华
1、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
2、主管召开早会,传达公司通知或其它通告,而后作昨天的销售。
3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。
4、与导购员轮流吃午餐,协助营业。
5、接听店内电话
6、协助店长完成店务工作及其它任务。
7、我们要热情接待任何类型的顾客,一视同仁。
8、制定服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅服务规程、食品质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。
9、不断巡视督导员工的服务工作,严格按服务程序标准要求,对不符合标准者及时纠正,在营业时间内,全面控制餐厅的服务工作。
10、拾到客人遗留物品应迅速上交上级。
11、听从划菜员吩咐,准确无误的将厨师做好的菜品传到服务员手里并报出菜名,做好上菜记录。
12、讲究个人卫生,仪容仪表整洁,负责搞好所属区域卫生并做好交接班工作。
13、严格执行《食品卫生法》的相关规定以及厨房卫生制度,保证食品安全,防止食物交叉污染,杜绝发生食物中毒事故。
14、合理使用原材料,控制菜式的出品、规格和数量,把好质量关,减少损耗,降低成本。
15、根据原料销售情况及当天订餐情况,做好出品工作。
16、负责鱼、虾、蟹等蒸制品的蒸制工作。
17、严格遵守食品卫生法,确保清洗后的蔬菜、餐具及器皿符合卫生要求,保证经营使用。
18、抹布、砧板等容器应生熟分开,使用后放固定位臵。
19、初加工间内必须有专用的蔬菜清洗池、肉类清洗池、水产品池、抹布池,并贴标签。
20、负责制定并及时向采购员提供食品、酒水、调料等的采购计划。
21、负责领料单的填写,做到日清月结,每月末做好实物盘点,与仓库记账 核对,做到账实相符。
22、保管好库内存放的物品,预防盗窃、火灾、食物变质等事故,做好通风、防潮、灭鼠等工作。进出随手关门,严禁闲杂人员入库,库房内禁止吸烟和存放易燃、易爆和有毒有害物品。
23、每位员工应熟悉并熟练运用预防灾害发生的技巧。
24、女服务员化淡妆。
25、下班后立即离去,勿在酒店内逗留。
26、除因公务,不可在非本身工作场所徘徊逗留。
27、随时保持工作区域的整洁。
28、各类客人使用的餐具必需清洁消毒。
29、墙壁天花板、地面的卫生管理。
30、下水道及水管装置的卫生管理。
31、更衣室和卫生间的卫生管理。
32、制订设备卫生计划和各种设备洗涤操作规程,并教育训练职工
33、清洗餐具后,送回指定点存放,注意分类并摆放整齐。
34、瓷器、餐具要存放于消毒柜内,供应各餐厅所需。
35、饮食各部门所有的领货单统一交于库房保管。
36、库管人员对进库物料必须严格查验物料的规格、质量、数量,发现与发票数量、质量、规格不符合的,应拒绝进库,并向部门经理递交验收质量报告,进行处理。
37、当餐饮部为客人举行婚宴、寿宴时,需要兄弟部门协助时,餐饮部写出协助申请。
38、请专家行家帮助设计、编稿和印刷。
39、告知上前服务的服务员以及该区领班客人的尊姓。
40、餐厅服务员:
41、每个员工要注意自己的仪容仪表,备好自己的工作用具如:打火机,笔。以及参加班前会。
42、保持良好的仪容及机敏,有礼貌地接待客人,如果可能的话直呼客人的姓氏,尽量记住常客的习惯与喜好的菜式。
43、客人有时想从你那学习餐饮知识,但并不希望被你纠正;不得与客人争吵,或批评客人,或强迫推销;对待儿童必须有耐心,不得抱怨或不理睬
44、摆齐银器、托盘,准备好开餐时所需的配料、餐具、用具,搞好卫生及洗手盅。
45、厨房出菜时,应马上配上合适的配料餐具,用具,并在菜单上勾销该菜。
46、为客人斟上酒水,为点汤的客人按人数摆上汤碗。
47、上汤上菜的要求:菜上台后才揭开菜盖,报出菜名;上汤时,应为客人分派,要求每碗均匀,然后主动把每碗汤端到客人餐碟的左边(先女宾后男宾)。上头道菜时(应视客人点的品种和数量)主动征求客人是否需要白饭等,如客人需要,则按落单程序填多用单给传菜班。若餐台上有几个菜已占满位置,而下一个菜又不够位置,应看情况,征求客人意见,将台上剩下最少的一碟分派给客人或撤下换小碟,然后再上另一道菜;上最后一道菜时,要主动告诉客人:“某先生,您的菜齐了。”并询问客人是否要增加什么。
48、收撤餐具:首先整理好餐椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾、席巾,再收水杯,酒杯、餐具。
49、清理现场:重新布置环境,恢复原样。
50、迎宾员热情迎宾,礼貌问候,引领入座。
51、服务员清点人数并于陪同或导游作以核对。
52、客到准备好菜单,客到前15分钟上酱油,芥酱。
53、站立厅房门口迎接客人,多台宴会应按指定位置站立,不得交头接耳。
54、了解客人在宴会过程中选用什么甜辣酒。
55、在厅内适当位置摆设分菜台,多台宴会应按程序及位置摆设。
56、向客人介绍菜谱,介绍完后,即把每位客人面前的的骨碟收起,整齐摆放在分菜台上。
57、如大型宴会宾主致词时,应立即把音响关掉,并通知厨房暂停起菜,然后站立一旁,停止工作。
58、客人抽烟时应主动为客人点烟,如发现灰缸上有两个烟头以上要及时撤换。
59、客人吃完饭后,把热茶送到每位客人右边,并送上香巾,随即收起桌面餐具,并准备上甜品。
60、检查台上,地毯是否有尚燃的烟头,并检查客人是否有遗留物品。
——服装店的宣传标语 50句菁华
1、依姿独秀,秀出真自己。
2、淘尽上下装,享尽新时尚。
3、选择我,你就是一枝独秀。
4、穿出个性,穿出自我。
5、男社会与众不同,好服装自然出众。
6、男社会,千变万化,有型有意。
7、凝聚魅力,绽放活力。
8、美丽,无处不在。青春,无怨无悔。
9、号集最新鲜时尚,体会最个性你我。
10、男社会,太给力。
11、赶时髦就来“*”,给时尚一个机会。
12、依姿独秀商城,还你真我。
13、爱衣神,爱生活。
14、大*,美丽听我的。
15、进入男社会,展现魅力不难人。
16、男人就应该对自己狠一点柒牌男装
17、进入空间最独有的时装宇宙装。
18、为了成功的生活准则。迪塞尔服装。
19、金利来,男人的世界。金利来服装。
20、一次的选择,一生的眷恋天恩女装。
21、流行从这里开始,美丽从这里先择。
22、爱我所爱,睿·时尚!
23、靓丽的需求,时尚的顾问。
24、都市精英女性专属衣橱。
25、睿·时尚,你的专属个性时尚空间。
26、穿悦时尚情,独懂女人心。
27、梦想都市的生活,靓丽时尚的顾问。
28、睿美生活,时尚选择。
29、寻找自我,等待真爱。
30、私人衣橱睿时尚,形象提升见精英。
31、无论寒流暖流,这里将是你主流!
32、一凡风顺,时尚达人。
33、精品低价潮,时尚我掌控。
34、依吹见时尚——一风时尚。
35、低价时装,引擎时尚。
36、一风时尚,不仅仅是品质。
37、让你登上T型台——一风时尚。
38、便宜有好货,尽在风时尚。
39、与您相伴,一风时尚。
40、时尚随心所欲,价格无可挑剔!
41、不只是购物,不只是快乐!
42、一风时尚,魅力的呼唤!
43、人不风流枉时尚——一风时尚。
44、有一种素质,自然展现。
45、素木,时光因你而惊艳。
46、自由自在,随心所依。
47、清新茉莉,人生美丽。
48、衣恋一生,美到极致,衣衣不舍,每一件都不舍。
49、衣恋,一网情深依恋你,奉上恋衣。
50、你的衣橱里最衣衣不舍的宝贝!