1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、保洁员务必按村里划分的职责片,完成好自我的工作任务,做到每一天及时收集垃圾,把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内,清扫保洁率到达100%。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自我找人替班,并向村请假,准许后方可离岗,否则另行安排他人接替,按自我离职处理。
6、透过检查、抽查等形式对保洁员的工作状况进行考评,每年评选先进保洁员,给予奖励300-800元。
7、负责一楼(桃李源接待中心)、二、三楼办公区的整体清扫保洁。
8、接待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
9、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
10、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
11、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
12、保洁员每天工作时间为:上午8:00:12:30;下午13:30-18:30。
13、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
14、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。
15、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
16、14:30—15:00清扫三、四楼卫生间;
17、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关掉,最后将门、窗关掉、锁好。
18、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日-15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
19、厕所内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
20、厕所内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
21、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
22、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
23、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
24、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日--22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
25、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
26、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。
27、汽车、自行车在指定线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
28、严格按照工作规程操作,不偷工减料,不弄虚作假。
29、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
30、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作,职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。
31、住家户要持续家庭内外整洁卫生,对庭院卫生负有职责。
32、卫生管理人员,要负责好大院卫生工作,每一天要巡回视察,发现问题及时处理。
33、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
34、凡查出卫生包干区不卫生的,每次扣保洁员奖金50元,并责令其立即打扫。
35、按时浇灌楼内摆放的盆花,清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;
36、思想素质好,遵纪守法,工作认真负责。
37、不做有损形象的事,不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
38、保洁员在村委会领导下,认真工作,接受群众监督。
39、保洁员的工资来源主要为村组自筹,年终根据考核情况足额发放。
40、工作不认真负责,态度生硬,多次教育仍不改正。
41、上、下午地面必须各拖一次,少拖一次扣20元。
42、保洁员上下班一律签到,替签一律无效,发现一次扣20元。
43、不得在工作时光做与本职工作无关的事。
44、上班时光内,卫生区域打扫不及时,保洁工作资料未到达标准,如地面有污迹、污水,一次扣20元;
45、工作时光大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者,一次扣20元;
46、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
47、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
48、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
49、在超过1.5米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
50、如员工受到业主表扬的,当月该员工该项得分加5分;
——学校卫生保洁管理制度 50句菁华
1、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度,与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围,在这个范围内,所有同类事情,均需按此制度办理;
2、教职工应自觉养成良好的卫生习惯,遵守学校的规章制度,做学生的表率。
3、实行卫生包干制。学校的环境卫生实行划区分班包干,明确职责,坚持一天两打扫,做到室内窗明几净,物品摆放整齐有序,校园清洁区内整洁无杂草,无卫生死角;
4、实行奖惩制。把卫生检查的结果作为班级考核的一部分,作为文明班、优秀班主任的重要条件之一。
5、每周一为全校大扫除日,以确保各处室、教室和卫生区及宿舍洁净无死角。
6、教室要经常开窗通风,保持室内空气新鲜。
7、注意保护眼睛,坚持用眼卫生,认真做眼保健操。
8、每学期准确填写学生健康档案和报告单上关于身体素质的内容,以便家长及时了解孩子的健康状况。
9、如遇下雨天,雨具按规定整洁摆放。
10、办公室内公用物品摆放整齐,做到每天值日制度。
11、加强师生清洁理念教育,注意卫生、文明如厕。
12、小店营业人员应做好小店周围的环境整治工作,对售出食品、饮料的包装物应给予回收,对丢弃在地面上的废包装袋、果壳等应予以及时清理,确保校园环境的整洁。
13、食品采购膳管会应作出明确规定,防止变质、过期食品和有毒食品进入,防止食物中毒。
14、仓库管理卫生要求:室内清洁,物品存放整齐,离墙垫高,严防粮食、蔬菜和其他食物虫咬、鼠吃和腐烂变质等现象发生,做好灭鼠除虫工作。
15、膳管会要随时抽查食堂的卫生工作,学校每年为炊事员体检一次。
16、在采购定型包装食品时,必须仔细查看包装标识或者产品说明书是否按《食品卫生法》第二十一条规定标出了品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者主要成份、保质期限、食用或者使用方法等,防止购进假、冒、伪、劣产品。
17、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及滋生条件的措施,保证场内三无:无鼠、无蝇、无尘。
18、班前、班后要做好各部位的清洁、洗涤工作,保持厨房内外包括操作台、灶台、地面和水沟等处的清洁消毒工作。
19、餐具保管要定人定位,餐具存放应整洁有条理,专用机械要加纱布套。
20、食堂工作人员每年要体检一次,取得健康证方可上岗。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其它有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事接触直接入口的工作。发现传染病者,立即调离岗位。
21、地面保持清洁,门窗洁净明亮。
22、学校要建立食物中毒或其他食源性疾患等突发事件的应急处理机制。发生食物中毒或疑似食物中毒事故后,应采取下列措施。
23、学校食堂必须依法取得卫生许可证后方可从事食堂经营活动,并且每年在卫生许可证可有效期满30日前主动到原发证机关申请办理复验手续。
24、严把供餐卫生质量关。食堂炊事员必须采用新鲜洁净的原料制作食品,不得加工或使用腐败变质或感官性状异常的食品及其原料,加工食品必须做到烧熟煮透,加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放,防止交叉污染。
25、厨房必须添置“四防一消”设施。
26、洗涤、消毒剂必须符合卫生标准或要求,必须有固定的存放橱柜,并有明显的标记。
27、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其它工具,容器必须标志明显做到分开使用,定位存放,用后洗净,保持清洁。
28、食堂从业人员应有良好的个人卫生习惯。
29、学校食品卫生管理机构:
30、整洁通风,防鼠设施齐全,原料摆放整齐,物品分类分架存放。
31、严格杜绝用腐败变质及其它不符合卫生要求的食品及其原料加工食品的行为。
32、每周一早上和二、四放学后各班组织卫生大扫除,对教室、公区、寝室等进行彻底清扫,学校组织检查;
33、餐具和盛放直接入口食品、容器,使用前必须洗净消毒;炊具用具用后清洗干净,保持清洁。
34、学生科、各班主任做到:
35、发现饮水污染事故和水源性的传染病现象,立即启动《饮水突发事故和水源性的传染病应急处理预案》,停止师生的饮用水供应,包括饮用桶装水或小卖部的饮料,并保护好水源,等待有关部门前来检测。同时上报上级有关部门和卫生系统防疫部门,最大限度地减小损失。
36、鱼、肉要新鲜,无异味,只允许进购经卫生防疫部门检查并合格的鲜猪肉,严禁以任何方式、任何渠道进购不合格猪肉。
37、进购的蔬菜必须新鲜,无药物及化学污染,严禁购买已发芽及未成熟的土豆、开花的老白菜及积压时间长、发黄、有异味和开始腐烂变质的各种蔬菜。蔬菜必须洗干净,食用叶类蔬菜必须用水浸泡适量时间,防止农药中毒。
38、建立加工经营场所及设施清洁制度,各岗位相关人员按规定开展清洁工作。食品加工用具及加工设备、工作台每次使用后及时进行清洗,地面每天完工后彻底清扫干净,墙壁、天花板、门窗、冷藏冷冻设施、排水沟、排烟设施等每周进行一次清扫。
39、食品加工场所地面以耐磨防滑、不渗水、易清洗材料铺设,并有一定的坡度。
40、加工经营场所天花板的设计应易于清扫,能防止害虫隐匿和灰尘积聚,避免长霉或建筑材料的脱落等情形发生。食品处理区天花板应选用无毒、无异味、不吸水、表面光洁、耐腐蚀、耐温、浅色材料涂覆或装修,天花板与横梁或墙壁结合处宜有一定弧度(曲率半径在 3cm 以上);水蒸汽较多场所的天花板应有适当坡度,在结构上减少凝结水滴落。清洁操作区、准清洁操作区及其它半成品、成品暴露场所屋顶若为不*整的结构或有管道通过,应加设*整易于清洁的吊顶。烹调场所天花板离地面宜在 2.5m 以上,小于 2.5m 的'应采用机械通风使换气量符合JGJ64《饮食建筑设计规范》要求。
41、卫生室购买药品必须在卫生局指定的医药公司购买,不得直接跟厂方和药商购买,买药时要逐个进行药品检查,发现有伪劣药品及不合格药品一律退货,并调查追究经办人。
42、医务人员每xx次到食堂进行卫生检查和食堂卫生知识宣传,督促采购员不买无卫生许可证、无检疫证的肉类及食品。不使用、销售腐化变质食品。监督非食堂工作人员不得进入食堂操作间,买回的蔬菜必须进行四步处理(选、洗、泡、切)再煮,杜绝各种传染病,投毒案、食物中毒事件发生。
43、采购食品符合卫生标准,有检验证明,库房整洁,防鼠设施齐全,原料摆放整齐,标志明显,物品分类分架存放。
44、餐具使用前必须洗净、消毒,未经消毒的餐饮具不能使用。
45、食堂所有从业人员必须持有健康证(无证不得上岗),并每年度促进性健康检查,凡患有疾病、伤害、病毒性肝炎,活动性肺结核,化脓性或渗性皮肤病或其他传染病的承包人必须通报学校,并责令其离岗,治愈后方可上岗。
46、定型包装食品的产品标签内容应符合《食品标签通用标准》(GB7718)要求,食品标签不得与包装容器分开,不得模糊或脱落,生产日期与保质期在同一包装上。有中文标识,标出品名、产地、厂名、生产日期、批号或代号、规格、配方或主要成分、保质期限、食用方法并符合“GB7718”的有关规定。产品标签、说明书不得有夸大或虚假的宣传内容。
47、散装食品必须符合*《散装食品卫生管理规范》的规定:有防尘材料遮盖,并设有禁止消费者触摸的标志。设专人负责销售,并为消费者提供分拣及包装服务。
48、清洗消毒使用的消毒剂有有效的卫生许可批件。
49、开水温度必须达到100℃,并应保证学生足量饮用。
50、确保师生用水安全,井水、蓄水池必须密封加盖,定期清洗水池、水管。
——村保洁人员管理制度 50句菁华
1、保洁员应爱护环卫设施、工具。扫帚一个月配发两把,铁锹一年配发一把,以上工具如有丢失个人负责赔偿。
2、对拟聘用的保洁员,要签订合约,明确各自责任和权益。合约一式两份,保洁员、村委会各执一份。
3、保洁员在责任段内应全面清扫,不彻底的一次扣款10元,问题严重的扣20元。
4、保洁员应坚持全天巡回保洁,经检查发现的路面杂物不得存留30分钟,每发现一次扣5元。
5、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚和辞退处理。
6、保洁员实行农口、路段分片承包负责,定期轮换责任区制度。
7、保洁员要发扬团队精神,团结协作,相互配合,服从管理人员指挥,确保高标准,高质量完成收集、清扫、保洁任务。
8、保洁员承包的年保洁费用按季度先行支付80%,年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量,余下20%一次性发放。
9、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象。
10、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾,不按规定收集的一次扣款5元,问题严重的扣10元。
11、着装整洁,树立良好的个人形象,不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。
12、垃圾箱位置设置合理,无外溢现象,表面干净无污迹,每一天至少清理两次;
13、负责管理清扫工具、清运工具,按时清倒垃圾桶内的垃圾;
14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物,住院部病人出院后及时进行消毒,用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
15、讲礼貌,有礼貌,服从领导,团结同志。工作期间,要主动向领导问好。
16、不准擅自拿用公用物品挪作他用,损坏、遗失工具要照价赔偿。
17、保洁工作资料及标准
18、工作中拾金不昧,将根据状况嘉奖。
19、宣传党和国家及各级*市容环境卫生政策法律法规,积极参与文明镇、“村容整洁”村创建和精神文明建设等。
20、每日逐户上门收集生活垃圾,时间一般为每天上午。
21、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。
22、按工作职责每日全面清扫责任区。
23、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保2500元;全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资;
24、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
25、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。
26、9:00—10:00清扫一、三、四楼走廊;
27、15:00—1600清扫南北两侧楼梯通道;
28、垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
29、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
30、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
31、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日--15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
32、卫生间内垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
33、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
34、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
35、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
36、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
37、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
38、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
39、下水道畅通无堵塞,窨井完好无损。
40、住家户要持续家庭内外整洁卫生,对庭院卫生负有职责。
41、住家户养家禽家畜,一但发现立即予以没收,并罚款50元。
42、在院内乱掷烟头者,发现一次罚款100元。
43、负责村内主要街道、公共场所及小区的日常保洁工作,确保路面无垃圾、无积雪、无堆积物,下水道畅通无淤塞。
44、负责垃圾池的垃圾清理工作,管理,管好、用好、爱护好所配备的各种卫生保洁工具。
45、保洁员在村委会领导下,认真工作,接受群众监督。
46、如需更换保洁员的,应及时告知村委会,上报村环境卫生整治领导小组。
47、保洁员由村聘用,服从乡与村里的管理、分配、指挥,原则上在本村低收入农户和低保户中挑选,每年选聘1次。
48、保洁员因病、因事暂暂不能工作时,需自己找人人替班,并向村请假,准许许后方可离岗,否则另行安安排他人接替,按自己离职职处理。
49、保洁洁员在工作中要注意安全,防止各种事故的发生,一旦发生事故后果自负。
50、保洁员要宣传党和国家及各各级*环境卫生政策法律律法规,积极参与生态村创创建和精神文明建设等。
——保洁公司管理制度 30句菁华
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。
3、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4、公司员工在镇领导的监督指导和公司的组织下,努力做好本职工作。
5、清洁人员严禁在工作中饮酒,严禁醉酒工作,如有发现,当即开除。
6、负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案,并主持清洁班组建设的具体筹备工作。
7、经主管领导批准,负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。
8、全程监督控制各保洁项目的保洁服务,达到体系文件规定标准。
9、完成本部门的管理目标:
10、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
11、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
12、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
13、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
14、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
15、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
16、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
17、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
18、负责各层卫生间设施设备的清洁保养。
19、注意节约用水用电,杜绝长流水、长明灯现象。
20、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做与工作无关的事。
21、工作期间大声喧哗、嬉戏打闹者。
22、不服从管理、工作不认真者。
23、本制度自印发之日起施行,原有关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
24、严禁乱到垃圾,每天上午十点前和下午下班前及时将楼内垃圾全部送到楼外指定的地点。
25、第一、二教学楼的各教室零散桌椅集中摆放好,并做好清理工作。
26、操场卫生早、中、晚按时打扫,重点在各公寓门前人流量大的区域以及花池垃圾较多地方。
27、认真完成领导交办的临时任务。
28、塑料大筒、笤帚、纸篓、拖布等卫生用具使用后清理干净,整齐摆放在卫生间内,不留污垢,不随意放置在其他地方(如走廊等)。
29、负责垃圾清运的人员每日早晚两次清运垃圾,确保垃圾日产日清。
30、垃圾清运时必须按照清运程序进行,严禁对师生构成生命财产威胁的清运程序,如从高楼丢扔垃圾至地面,发现一次将严惩不怠。
——宾馆服务员管理制度 60句菁华
1、未按酒店规定上,下班迟到或早退
2、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格、
3、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点、
4、见到上级和同事不打招呼、
5、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗、
6、不服从上级管理并顶撞、
7、未及时完成客人及管理人员安排的工作,留言,指令未及时传达或不准确、
8、未经批准私自进入库房领货、
9、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、
10、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。
11、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
12、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
13、熟悉宾馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。
14、不擅自离开工作岗位,不到客房内乱拿乱用客人物品食物等,不与客人时间交谈,不谈与工作无关的事情,不收客人任何礼物。
15、熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。
16、上班时打私人电话或私自会客。
17、连续旷工3天或一个月累计旷工3天、
18、加强业务学习,提高业务素质,树立服务至上观念,文明服务,礼貌待客,热情周到,仪表端正,着装整洁。
19、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
20、工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。
21、在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到恭桶里去。
22、客房服务员不得将布草当抹布使用。
23、严禁向客人索要或变相索要小费。
24、酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。
25、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导的指挥安排。
26、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求,来访客人不在房间时,不得替起开门,并礼貌劝起到楼下公共场所等候,不得在楼层让来访者等候客人回房),非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。
27、搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理,并向领导汇报,避免发生各种安全责任事故。
28、无留学生、客人住宿时,不准进入客房看电视、睡觉。禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。
29、员工不得收藏,传阅,复制动,秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
30、每班完成自己 的工作任务,养成随时检查自己职责 内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
31、不得在酒店内接待亲威朋友 来。
32、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;
33、休息厅服务员应主动增加巡台次数,及时提醒客人将贵重物品存放吧台或自己保管好;对包房过夜的顾客要提醒将房门插好,以防睡后丢失物品和手牌。
34、值班员应配合值班经理做好下班人员的包裹检查。
35、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;
36、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;
37、洗衣房内严禁吸烟。
38、做好来访客人的'接待服务工作,来访客人要及时领送到客人房间,非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开,确保安全。
39、无可人的'房间,不准进入客房看电视;睡觉等,禁止在工作时间打扑克;做私活;聚坐闲谈;大声喧哗嬉戏等。
40、员工不得偷盗宾馆公私财物。
41、严格遵守宾馆的考勤制度。(不迟到、不早退、不旷工)
42、用友善,热情和礼貌的语气与客人讲话,讲敬言,“请”字当先,“谢”字随后,“您好”不离口,切忌家庭用语,同事之间团结协作,服从领导。
43、注意火灾苗头,值班员加强巡查,一旦发生失火,要沉着、冷静、不慌乱,及时补救和报警。
44、使用电器时要注意防触电、断路,有危险苗头要及时报告维修,防止出事故。
45、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
46、服务员上岗期间不准佩带各种饰物,如项链、手链、耳环、戒指等。
47、服务员着装后,应自我检查,并检查领班检查合格后方可上岗。
48、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
49、男士留发,后不盖领、侧不掩耳;女士留发,后不垂肩、前不遮掩。勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
50、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲,不涂指甲油、不使用浓香水。
51、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。
52、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品,如葱、蒜、臭豆腐等。
53、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
54、违反各项规章制度,受到皮装。
55、熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。
56、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
57、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。
58、不得在客人面前做不雅动作,如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。
59、一切电器操作工具,必须探险操作程序进行,杜绝一切可能发生的隐患。
60、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。
——餐厅服务员管理制度 60句菁华
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌
2、接受客人的临时订座。
3、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
4、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
5、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
8、、 因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
9、爱惜餐厅物品,工具及一切使用设施。
10、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。
11、未经餐厅经理许可,服务员不得私自调整、变更班次。
12、服务员有违反餐厅管理制度行为时,经理可以根据实际情况对其进行考核减资,但当班考核额度不得超过当班工资额度。
13、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。
14、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
15、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
16、员工用餐时不可倒饭倒菜禁止浪费。
17、上班时间为早9::3——14:00,晚17:00——21:30不在工作期间之内,店员工的任何安全问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。
18、准时参加餐前会,按要求做好工作。
19、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。
20、员工的病假要提前告知,如有特殊情况核实后再处理
21、斟茶——-"先生/小姐,请用茶。"
22、问酒水——-"先生/小姐,请问喜欢喝些什么酒水呢?"
23、收茶杯——-"先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?"
24、偷吃客人遗留食品或本店食品。5元
25、对客人不礼貌或与客人争吵。2元
26、上下班不能擅用店内设施及物品(杯子1元、书报2元、电脑10元)。
27、工作积极,乐于帮助。2元
28、顾客故意刁难,受到委屈。10~20元
29、卫生。
30、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分
31、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。 3分
32、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。 2分
33、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。 2分
34、不按规范招呼服务客人。 2分
35、当班时用厕时间超过10分钟。 2分
36、不按规范站立或站立时间未准时。 2分
37、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。 2分
38、讲诚信,拾金不昧者。 5-10分
39、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
40、员工上班下班忘*卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
41、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。
42、严禁携带酒店物品出店。
43、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。
44、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。
45、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。
46、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
47、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
48、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的`朋友带入店。
49、新员工入职试用期为三天,试用期间无工资,无休息,正式入职时第一天起薪。每月15号为发薪日,结上月1—30号工资。
50、离职员工的薪资构成:当月出勤天数+提成。无工龄工资。
51、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、干净整洁,不能涂指甲,不能戴戒指
52、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩,应保持安静,禁止声喧哗,做到说话轻,走路轻,操作轻。三、出勤
53、厨房必须清洁,工作人员工作前方便后应彻底洗手,保持双手的清洁。工作时,工作人员应穿戴整洁,不得留长发长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物。
54、炒菜时切勿随便离开或分神处理其他或与人聊天,工作时切勿吸烟或随便放置未熄烟蒂,严禁在厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物
55、上班时不得闲谈、吃零时、吹口哨、串岗,严禁在工作岗位高声喧哗。
56、工作时间,不准接打电话(领班级以上除外),未经同意不得私自带亲友进入工作场所。
57、要有拾金不昧的精神,在餐厅拾到客人遗失的东西,主动上交,不做不道德的事,不贪不利之财。
58、员工应不断提高自己的业务水*和服务技能,掌握和熟练一切服务程序,使自己成为一名优秀的餐饮从业人员。
59、必须有职业道德。热爱本职工作,认真遵守基地的各项规章制度和服务标准;必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理,主动认真,自觉地完成各项任务。
60、服务态度,保持微笑,不应太热情。
——车辆驾驶员管理制度 50句菁华
1、严格遵守交通法规、合法、文明驾驶。
2、按时进入发车位,上车前5分钟开启空调,迎候旅客上车。
3、协助乘务员清点旅客人数,行包件数。
4、关好行李仓和车门,检查车内小件行李是否放好。
5、如遇车辆发生故障、路阻或出险时,应协助乘务员做好耐心、细致的解释工作,积极组织抢险和救护伤员,并及时与车站联系接驳,配合有关部门做好现场调查和处理。
6、车辆发生交通事故后应在第一时间内,按规定程序向集团综合办、集团领导和市局安保部门报告,并积极配合相关部门妥善处理善后事宜。事后将事故情况及处理意见如实的以书面材料向集团报告,并做到“三不放过”(事故原因分析不清不放过,事故责任人没有受处理和群众没受教育不放过,防范措施不落实不放过)不得隐瞒。
7、集团所聘驾驶员驾龄必须在一年以上,驾驶技术熟练,经考核合格后发给江苏邮政机动车准驾证,持证上岗。对年龄偏高、精力不济的驾驶员应及时调离驾驶岗位。
8、凡不按规定用车的单位和个人,若发生交通违章或肇事的,一律自行负责,并承担所有费用。造成车辆损坏,被盗的按规定全额赔偿。
9、认真学习业务,提高驾驶技术,搞好车辆的例行保养和日常维护。保持车辆状况良好和整洁,不开故障车。
10、严禁用公车办婚事,对违反规定,私自出车者,按有关规定执行。
11、行车中严禁驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆,严禁进行有妨碍安全行车的活动(如闲谈、传递物品、接打移动电话等)。严禁驾驶违章车、疲劳车、超速车、超载车、带病车、急躁车、赌气车、莽撞车、盲目车、冒险车。
12、行车前乘车负责人要对驾驶员进行安全交代,特别要对执行本次任务的危险源、危险点及注意事项进行交代;
13、驾驶员必须服从领导,遵守纪律,严格履行请销假制度。因事、因病等原因一天内不能到岗者,要告知分管行政副主任或行政管理科。
14、办公室驾驶员*时要注意言谈举止,树立良好形象,提高服务水*。如果被所服务领导或有关人员反映车辆维修不及时、服务态度差、酗酒滋事、不服从组织安排者,半年内提出一次的给予说服教育,两次的给予严厉批评,三次以上的调整工作岗位。
15、车辆零件设备由该车驾驶员负责保管,须保证完好。
16、在加油、维修、出差加油中弄虚作假、谋取私利的;
17、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员,并与驾驶员签订安全生产责任书,将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位,职责明确,责任分清,层层落实安全生产责任制。
18、落实事故处理”四不放过”的原则,即:事故原因不查清不放过;事故责任者没处理不放过;整改措施不落实不放过;教训不吸取不放过。
19、1.1公司所有车辆证照、稽核及调度统一由公司运营部负责管理。
20、2 车辆使用管理:
21、2.2外出车辆,未经领导同意,不得擅自搭载任何人;驾驶员也不得擅自将车辆交其他任何人驾驶,违者公司将严厉处罚,直至辞退处理。
22、3.2驾驶员发现所驾驶车辆有故障时,要立即向管理员汇报,提出维修意见,并填《车辆维修保养申请单》,送定点厂维修。未经批准,擅自将车辆送至其他厂维修,全部费用由自己承担。
23、6.3 驾驶员违规处罚规定:
24、6.3.9驾驶员闯红灯和逆行,除*机关处罚外,公司发现一次将处以每次100元罚款。
25、2 《司机每月反馈表》
26、1 本制度从发布之日起执行,以前有关规定与本规定相抵触的地方,按本规定执行;
27、建立车辆档案。对每台车辆的交付使用时间、运行公里、保养换件等情况记载存档,车队根据档案记载和实际运行情况,随时对车辆进行维修保养。
28、未经领导同意,车辆不得擅自交给外单位的其他人员驾驶;如将车辆交付给他人驾驶,造成事故,后果由本车驾驶员负责,并按车队目标管理办法规定给予经济处罚。本车队驾驶员互用车辆必须征得车队领导同意方可用车。
29、经常保持车辆的良好状态,对车辆必须做到勤检查、勤擦试。
30、保养车辆所需材料,必须通过车队领导及主修技师鉴定后,如有确实不能使用的零件,方可交旧领新更换;未经车队领导同意,严禁在外擅自购买配件和更换配件。
31、事故处罚
32、对违反管理规定的处罚
33、负同等责任者,扣除当年安全奖及安全里程奖的2/4;
34、无论何故造成的责任事故,均取消驾驶员当年的先进个人或优秀等次评选资格。
35、公务车辆使用管理
36、1公务车辆使用管理
37、2公务车辆使用安排
38、2.3公务车辆驾驶人员在收到<车辆派遣表>时,应提前检查车辆状况及油量情况,按照派遣表上的时间按时出车,并填写好派遣表的相关数据。
39、3.2各部门车辆出车、送货应由车辆管理人员统一调度,公司任何人员不得私自调度车辆,更不能因私使用公司车辆。
40、3.3车辆管理人员应根据公司总体的运营要求,对车辆的出车及保养进行合理安排,驾驶员应服从车辆管理人员的安排,如有特殊情况需提前告知管理人员。
41、1行政部经理负责对公务车辆的用油进行监督、控制,财务部辅助配合监控管理。
42、6驾驶员在使用油卡加油时,应保留好每次加油的小票,小票要保持连续性,月底按顺序粘贴在<车辆用油统计表>上。
43、9车辆在使用备用卡加油时,应收集好小票,并在小票背面注明加油车辆车牌号,交给车辆管理人员,车辆管理人员对每张备用卡须填<备用卡加油统计表>,连同<车辆用油统计表>一齐上报财务审核。
44、5车辆管理人员给油卡充值后,应将各车辆充值明细连同增zhí shuì票一齐带回公司财务部。
45、3驾驶人员负责定期检查车辆状况,并处理简单的车辆故障。1、4驾驶员负责及时发现、检查故障;并填写<车辆维修申请单>;确认保养维修合格;保留更换部件交公司验审;对维修质量进行及时反馈。
46、1.6每月由驾驶人员检查车辆消防设施。
47、车辆管理部门负责日常公用车辆的使用审批、安排调配、油卡管理、保养维修等。
48、销售部在安排出车时尽量做到同向多人次合理安排,用车人员应该服从。
49、如有不经申请私自出车,费用自理(每公里2元),并罚款100元。
50、车辆的保险费、养路费、过路费、油费、及凡因公使用的费用,除由规定由相关部门主管外(如保险费),驾驶员凭发票、出车单等单据按照财务报销规定进行作业。
——现场施工员管理制度 40句菁华
1、事假要向项目经理申请,填写请假条。
2、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。
3、油漆、稀释剂等易燃易爆有毒物品存入危险品仓库。并配备足够的消防器材,不得使用明火。
4、材料、外购件出库必须填写领料单,由施工项目经理签字批准,领料人签名。
5、材料、外购件等物品分类码放整齐。不沿途遗洒并及时清扫维护。
6、新工人入场必须接受“安全生产三级教育”。
7、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品,如安全带等。
8、现场施工人员必须正确使用相关机具设备。上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。
9、大中型施工机械指派专职人员指挥。
10、施工现场地挂贴安全施工标牌。
11、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接,违者将被严厉处罚。
12、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。
13、漆类等易燃品存放在危险品仓库。油漆工施工时要避开火源、热源。
14、保持消防道路通畅,一旦发生火警应立刻组织人员扑灭,必要时向消防部门报告。
15、学校要和施工队签定治安和安全生产合同书,明确施工队具体的安全治安治理保障措施,明确学校监督协调安全管理的责任。双方必须遵守安全法律及规章制度。
16、施工单位人员要统一到学校总务处办理《临时出入证》,服从门卫管理,携带物资出门,施工单位应签发出门证,否则,门卫有权暂扣查询。
17、所有施工人员必须接受安全培训,掌握消防、安全的基本常识和要求,并学会使用常用的灭火器材和了解紧急情况时正确处置、及时报告的程序,培训后经考核合格后才能上岗作业。
18、电工、焊工等特殊工种人员须持有特殊工种操作证,并严格按照有关规定操作,不得跨工种作业,也不得以任何借口违章作业。特殊工种操作证应随身携带以备检查。动火作业需与酒店保安部签订《动火作业许可证》方可作业,(许可证详见附件2)。临时用电需与酒店工程部提出临时用电申请。
19、施工单位须安排专门的监护人员对施工作业现场进行监护。
20、监护人员要熟悉现场,明确安全防护措施;能冷静分析并果断处理作业中可能发生的紧急情况。
21、作业前,监护人员须会同作业人员确认安全防护措施的落实情况,酒店保安部拍照后留存。
22、作业过程中,监护人员有权且必须制止违章作业。监护人员要坚守岗位,时刻注意被监护人员的情况,并注意自身安全,从事危险性较大的监护任务时,要根据情况增加监护人员。酒店保安人员不定时检查,发现违章作业,酒店方可立即终止施工作业或终止合同。
23、作业结束后,监护人员须对现场作最后的检查,确认没有安全隐患后,方可离开。
24、每天施工结束后要清理场地,用剩的危险品、易燃品应进库存放,清除现场的可燃垃圾。临时堆放垃圾的地方应远离火种,并及时清出,勿使堆放过多和时间过长。
25、施工现场内的坑、井、孔洞、陡坡、高压电气设备、易燃易爆场所等,须设置围栏、盖板、警示标志,夜间要设信号灯,必要时指定专人负责,各种防护设施、警示标志、未经施工负责人批准,不得移动或拆除。
26、诚实守信,务实高效,遵守公司的各项管理规定及制度,确保工作质量和工作效率。
27、如果发生打架,斗殴者,先打人者开除处理,并且取消一切待遇,还手者处留守查看。
28、工程管理人员要善于听取下级意见,集思广益,善于批评和自我批评。
29、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。
30、工程管理人员要善于总结经验教训,善于总结成败得失。
31、工程管理人员敢于承担错误和责任。
32、工程管理人员必须要有宏观调控的能力,果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测能力,能够根据本部门的人力合理的安排任务,并预测进度状况。
33、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。
34、工地用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照《机械操作规程》操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。
35、建立健全安全管理组织机构和各项安全管理制度,明确目标,落实责任。
36、按规定标准正确使用劳动保护用品,着装整齐。
37、现场推行标准化、规范化作业,采用标准的电源箱、柜、集装箱式的电焊机,设置标准的安全围栏。
38、材料堆放牢固整齐,按不同物资、型号分类堆放,且要有标识。
39、场区*整,道路畅通,作业场地安全设施完备。
40、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示,填写外勤任务单,获准后方可外出。
——质检员管理制度 40句菁华
1、负责质量检验记录生成、整理、归档;
2、负责产品入库前质量检验及产品出厂前的质量检查工作;
3、参加产品质量事故调查分析,并跟踪纠正措施执行情况;
4、严格控制不合格品进入生产线,杜绝不合格品进入下道工序,并对检验纪录资料进行保存,严禁姑息错漏;
5、检验员能及时发现其他部门问题及时汇报,防止产品产生严重质量问题出现;
6、车间所生产出的产品如果不符合生产工艺技术要求,质检员不得检验通过,如有违反者按次进行处罚;
7、对周五质检部的处理意见,经总经理同意后,将反馈给各部门在限定的时间里按要求认真整改;
8、各项目设优、良、一般、差四个等级,在基本分的基础上,按四个等级加减分;
9、实施对酒吧质量的全面监督和考核,掌握客人及外界对酒吧服务质量的评价,检查对顾客投诉处理情况,为总经理和有关部门提供服务质量信息反馈,对维护酒吧声誉负有督导责任。
10、对酒吧服务质量状况进行正确的评估,并将评估结果上报总经理。
11、负责汇总、整理当日检查记录,作为当日服务质量考评的依据。
12、负责对酒吧各部门服务过程进行检查验证,对过程的有效性进行现场评价。
13、对于质检部或其它职能部室查出的轻微问题并经核实准确的,由质检部给予当事人或责任部门口头警告,并责令即时整改;
14、客人严重服务投诉或重大过失由质检部对该事件进行全面调查,收集准确可靠的证据,公正、详实、准确的将事情真相汇报,并提出本部门针对该事件的看法及建议,确定最终处理决定,质检部执行公司决议;
15、向总经理提出暗访申请;
16、暗访人员来店按正常散客接待,分店不予出面接待;
17、根据暗访情况,整理暗访报告;
18、在活动开展中,质检部要层层发动、跟踪检查,及时收集信息并向公司反馈,确保活动得以顺利开展,不流于形式;
19、质检部负责验证核实。
20、在工作岗位看小说,杂志、报纸、听音乐、玩手机、闲聊等以及做其他与本岗位无关的事情者,每次对责任人罚款5元。
21、酒后上岗者,对责任人罚款20元。部门负责人有权不允许酒后人员上岗。酒后不允许上岗的人员按旷工处理。
22、不能按要求参加公司或上级部门组织的会议及各项活动,迟到或早退一次或不遵守会议纪律对责任人罚款5元;无故不参加者,对责任人罚款10元。
23、未经车间允许进入车间或进行拍照者,要及时制止,并及时通知管理人员,对陌生人员进入质检,及时制止,通知管理人员,交由保卫处处理。
24、私拿公司物品者,一经查出,不论任何人都交到公司处理。
25、向公司内部不相干员工或外部人员泄露公司经营、技术等秘密事项,尚未对公司利益造成损害,对责任人罚款50元,严重者交公司处理。
26、1为确保入厂的外协、外购件按规定要求进行检验和试验,保证经检验合格的产品投入使用,杜绝外协、外购件的非预期使用,特制定本办法。
27、适用范围
28、1适用于所有进厂的外协、外购配套件及其它需质检部外检组检验的零部件的检验和试验。
29、名词术语外协、外购件:
30、2.3实验室检验程序
31、2.4检验手段的控制
32、2.5.2破坏性试验件不计入供应商的本次送货的数量中,即物管部库房按实际入库数量收货。
33、2.7.2因生产急需,零件试验结果未出来时,由生产部填写《紧急放行单》一式两份须经技术副总工程师签字同意后,一份随产品一起交对应库管员,一份传零件检验员。试验结果出来后如试验结果不合格,则立即通知相关生产车间停止继续加工使用,并追回该批产品。紧急放行的零件所生产的产品在试验结果未出来时不得发货。
34、2.11.1检验员根据审理结论和最终申诉结果在《配件待检单》的“降价比例”上注明,交财务部执行。
35、质检部的工作是面向酒店所有工作的,必须从产品的第一环节抓起,进行全过程、全方位的管理。
36、质检部的重要职责是对所有部门的工作质量进行监督指导,从事此项工作的人员需要具有高于一般管理人员的专业知识、工作责任心和管理工作的艺术等等;
37、质量管理工作不是简单的对错误进行 处罚,而是通过对工作的监督、检查、评估、指导,激励先进,发现后进、纠正错误、帮助提高,最终使工作质量得到提高。
38、质量管理工作的严肃性决定了每一位从事质量管理工作的人员必须坚持严格公正的工作的准则。
39、质检部经理职业素质要求
40、服务(工作)质量(20分):汇总年内每个人每月的最终考核成绩,最分数最高者得20分,最低者得10分,其余按比例算分;