1、拓展市场开发渠道,负责向潜在客户推介,阐述公司的以往业绩以及服务;处理客户询价;努力拓展新客户。
2、签订合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。
3、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
4、全勤:当月全勤者奖励50元。
5、每个工作日中午12:00———14:00为午休时间,午休时不得离开自己的拜访区域,如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。
6、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况、销售渠道和采购渠道等内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
7、注意仪容仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到。
8、工作期间,不能饮酒。
9、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核为准。
10、热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
11、出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。
12、出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。
13、补贴:
14、通讯补贴:100元/月,试用期内业务员不享受通讯补贴。 3) 伙食补贴:100元/月,试用期内业务员不享受伙食补贴
15、协调下属之间的工作。
16、业务人员每日下午应将当日个人业务情况以日报表方式向上级主管汇报、登记备案,并根据情况提出合理化建议。
17、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。
18、配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。
19、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
20、联系客户,接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切,一般先主动问候,“您好,苏米装饰公司”而后开始交谈,通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题,自己应当杨长补短,在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入,给客户一种遇到专业人员的感觉。
21、做好个人客户拜访工作并登记。至少保持每月拜访频率:个人客户A类(近期准备装修)为次以上;B类(有装修打算,时间未定)为次以上;C类(人在外地,近期无装修打算)为次以上。
22、通知离职人员到公司结算工资,完善最终离职手续。
23、范围
24、权责
25、业务招待审核及核准报销
26、业务招待申报单一律列为机密文件,保管人应妥为上锁保管,各级承办人不得泄密。其它单位不得留存或影印交际工作申报单。
27、招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销,需先呈报部门经理批准。
28、预算时间方面的责任:未按时编制或审核预算;
29、预算流程方面的责任:未经预算审批而先行执行。
30、、客户单位信息,联系方式,目前所使用产品的情况,对本公司产品的评价等;
31、处理对账单
32、回笼货款
33、、不得私自截留公款,一经查出移交司法机关处理、
34、、部门所有人员需按照公司文件管控程序要求,所有电子档资料必需及时存入文控中心保存,且分类清晰便于查找。
35、绩效工资:500元,即每月的任务工资,每月完成上级下达的任务即得全额绩效工资,如每月没有完成任务指标按照比例扣除,如:任务是100万元,完成50万元,得绩效工资250元。(任务见月任务分解表)
36、满勤奖:每月在不影响工作的前提下有2天带薪休息,如没有休息全月工作给予满勤奖100元。
37、工龄工资:满一年的员工工龄工资为50元/月,满两年的员工工龄工资合计为100元,满三年的员工工龄工资合计为150元,满四年的员工工龄工资合计为200元封顶。满五年以上的员工根据全年的工作表现和完成任务情况,按照公司的奖励机制方案执行。
38、产假:女工生育休假为六个月,休假期间待遇没有工资待遇保留工龄工资,超过六个月上班的取消工龄工资,工龄从产假后第一天上班起计算。
39、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
40、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。
41、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。
42、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。
43、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。
44、业务员每周工作时间调整为五天半,作息时间照常。
45、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务,若无法完成,底薪按照20销售吨数发放,另每吨提成150元/吨。
46、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排,拜访客户的名称,公司的基本情况,洽谈达成的意向,公司负责人及联系方式等。
47、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通,不能相互争夺客户,对于有异议的客户,要报到公司进行协调处理。
48、全面熟悉豆沙及豆类产品特点,严格执行公司制定销售方案。
49、业务人员要保证货款的安全回收,对于需要放账期的客户,需报公司同意后,方可放账,其他客户一律现款结算。
50、业务总监:所有的交通工具。
——公司业务车辆管理制度 60句菁华
1、检查证照是否齐全。
2、班后不按规定地点停放车辆,由当事人全部承担。
3、公司内机动车行驶严禁超车,倒车时,驾驶员先查明情况,确认安全后,方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
4、自行车要按指定地点停放,不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。
5、驾驶中严禁吸烟、饮食和闲谈或做其它有碍安全行车的活动,不得将车交给无证人员驾驶。
6、执行"三勤"、"三检"制度。
7、厂区内交通事故的处理,本着"四不放过"和"以责论处"的原则,发生事故后除按公司考核办法、考核外,还要对责任者视事故性质、情节轻重、损失程度,给予批准教育、行政处分或处以罚款。
8、对公司内交通违章,无故造成车辆损坏者,人力资源及行政部可根据违章情节轻重,分别给予批评教育,责令书面检讨或罚款处理。
9、车辆有关证照和有关手续由办公室人员妥善保管。
10、车辆进行加油需经财务人员负责登记,领导签字;每月驾驶员需准确上报车辆的耗油和公里数情况财务人员进行审核公布。
11、司机应建立车辆维修保养台账,按里程或时间及时提出保养和修理建议。
12、意外事故造成车辆损坏,在扣除保险金额后再视实际情况由司机与单位共同负担。
13、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生,应先急救伤患人员,立即向附近交警部门报案,并即与办公室及领导联络协助处理。
14、当发生交通事故时,事故现场司机应做到以下几点。
15、2.3公务车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时,应提前检查车辆状况及油量情况,按照派遣表上的时间按时出车,并填写好派遣表的相关数据。
16、2.4公务车辆申请人员在办理公司事宜时,应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司,如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司,应提前向行政部说明原因,获得批准后方可延时返回公司。
17、2.5公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司,如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的,应提前向行政部说明原因,获得批准。
18、3.6公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理,出车时连同《车辆出车安排表》一起交给需要出车的驾驶人员,驾驶人员应在《车辆出车安排表》上签字,表示钥匙已收到。
19、3.8车辆管理人员根据公司运营需要,及时安排车辆出车,对需要出车的车辆应填制《车辆出车安排表》。
20、3.12部门间车辆调用应经部门经理批准,并报车辆管理人员备案。
21、3各部门应加强车辆用油管理,节约用油开支,使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。
22、3车辆加油卡办理后,管理人员应按车牌号与油卡的号码进行备案登记,每月进行核对。油卡一经备案,不允许变更,如遇到特殊情况,比如油卡坏了,不能正常加油时,应报车辆管理人员,及时修理或使用备用油卡加油。
23、1对维修服务公司需有行政和部门经理及车辆管理人员共同考评和选择,使用哪家维修厂原则上使用4S店的维修。车辆管理人员对维修项目进行审核。
24、工作流程
25、2定期保养
26、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点,便于修理、维修,可指定两至三个点。
27、4车辆保养、维理不允许驾驶员用现金交易,驾驶员应在指定维修点修理后,由公司隔月统一支付。
28、车辆罚款管理
29、3驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修好,不要耽误正常工作,修理费先由驾驶员垫支或凭保险公司的事故受理单向公司借款支付。
30、6当公司已确定收到该笔理赔金额时,驾驶人员应凭载有理赔号的受理单或理赔号来财务部领款或办理冲账手续。
31、为规范公司车辆使用管理,提升公务车使用效率,确保使用人及车辆的交通安全,减少费用开支,特制定本制度。
32、公司中层管理人员因工作需要可以直接向管理部申请用车。
33、管理部统一负责公务车管理。
34、财务部统一负责公务附属资料管理。
35、为提高公务用车的使用效率,凡可合并或不必要的用车,管理部综合考虑用车的先后、人数、轻重缓急安排公务车的使用。
36、公务车使用者仅为取得有效汽车驾驶执照者。
37、驾驶员与使用者应爱惜车辆,公务车每次使用结束后,及时清理车上垃圾与物品,保持车辆的干净整齐。
38、未经公司领导同意私自使用公务车辆,一经发现处罚当事人100元罚款,如果造成车辆损坏的费用全部由当事人承担。
39、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在制定标准以内,特殊情况下需要增补油料费用的须报公司批准。
40、车辆在外加油须经公司领导审批,否则不予报销。
41、下列情况,违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:
42、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
43、公司车辆实行定人定车责任制,专人驾驶,禁止私自将车辆交他人驾驶。
44、驾驶员出车,必须带齐有关证照。
45、办公室对本制度实施情况进行监督检查。
46、员工停车位仅供员工车辆免费停放使用,停车场所有人、管理者不负责车辆保管。如停车区域发生被盗、车损或遇不可抗力等因素造成使用人相关损失的,停车场所有人、管理者将不承担任何责任。
47、员工车辆严禁停放在小巴停车场,大吧停车场优先保障客用车辆停放,在客用车辆较多或公司举办赛事活动时禁止停放。
48、停车场停放的车辆若发生故障,如需检修,车主应先将车移离车道,以免妨碍交通。检修人员或检修车辆进入,车主应全程陪同至完成修复,场地恢复原状后方能离开。
49、安保部对处罚车辆采取贴条通知方式,并每天在公司内网上予以公布。
50、被处罚车辆车主须在5日内到安保部办结处罚手续。逾期未缴纳罚款,安保部将通知人力资源部予以双倍处罚。
51、公司所属车辆均由办公室负责对其的安全检查和保养保修,并分别按车号设册登记管理。
52、未经公司同意,驾驶员不得将车辆交与他人驾驶。违犯者,如发现一次即扣除当天薪金,发现三次者自动离岗,造成事故者要由其负全部责任。
53、各部门公务用车,由部门负责人向办公室申请,说明车辆使用事由,地点、时间,办公室根据需要统筹安排。
54、车辆驾驶实行专人专车,专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆安全检查及车辆的卫生。
55、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在指标以内,特殊情况须报公司领导批准。
56、车辆车窗应及时清除橡胶痕迹,油类等,风窗刮水片应定期清洗并根据使用情况及时调换。
57、违章停车、高速驾车或违反交通规则,其罚款由驾驶人员自行承担。
58、各种车辆如在行车途中遇不可抗拒之车祸发生时,应先急救伤患人员,并迅速与公司联系,接受公司指示,及时向交通部门和保险公司报案,积极配合处理好现场。如小事故,可自行处理后向公司报告。
59、对模糊不清或把握不大的问题,谨慎回答交通警察的询问。
60、对违反纪律及有关规定,造成不良后果者视情节轻重予以处理。
——公司业务车辆管理制度 50句菁华
1、检查证照是否齐全。
2、每日收车前必须检查车辆用油情况,如果油量不足一格或者油量不足,必须在回程路上加满油。
3、事故发生后,应先保护现场并急救伤员,及时拨打122报案,立即与行政部联络,通知保险公司,以利于车险索赔。
4、经批准的私事用车,赔偿车辆实际损失的80%。
5、公司内机动车行驶严禁超车,倒车时,驾驶员先查明情况,确认安全后,方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
6、公司生产区内一切车辆按指定位置或靠路边右侧依次停放。定点作业时,要在不妨碍通道的情况下进行。
7、自行车要按指定地点停放,不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。
8、对公司内交通违章,无故造成车辆损坏者,人力资源及行政部可根据违章情节轻重,分别给予批评教育,责令书面检讨或罚款处理。
9、发生交通事故时,驾驶员应立即停车抢救受伤者,保护好现场,并及时向单位领导报告。公司外事故报市交通管理机关,公司内事故报公司人力资源及行政部,听侯处理,肇事潜逃者加重处罚,直至追究法律责任。
10、办公室要加强对车辆的管理,按时组织进行年度审验,及时办理保险等有关手续,定期进行保养检查、油料使用情况检查,控制支出,节约开支。
11、为确保行车安全,驾驶员必须认真钻研业务,定期参加交警队组织安排的安全学习和检查,严格遵守道路交通安全法规,服从交警指挥,严禁酒后开车,不准超速行驶。
12、驾驶员对车辆要勤检查,勤保养,勤擦洗,使车辆始终保持最佳运行状况。发现问题,及时处理,严防事故发生。原则上安排下午下班前一小时内洗车,无特殊情况不得提前洗车,以免影响正常用车。
13、司机全年安全行车,未出交通事故,年终公司将给予奖励。
14、2.6公务车辆驾驶人员返回公司后应将填好的派遣表及时上交行政部审核,审核无误后存档。
15、3.2各部门车辆出车、送货应由车辆管理人员统一调度,公司任何人员不得私自调度车辆,更不能因私使用公司车辆。
16、3.3车辆管理人员应根据公司总体的运营要求,对车辆的出车及保养进行合理安排,驾驶员应服从车辆管理人员的安排,如有特殊情况需提前告知管理人员。
17、1公司所有车车辆统一油卡加油,实行一车一卡制度。
18、6驾驶员在使用油卡加油时,应保留好每次加油的小票,小票要保持连续性,月底按顺序粘贴在《车辆用油统计表》上。
19、1.1驾驶员须做好车辆出、收车检查,保持车辆内、外清洁。
20、2.5定期保养操作流程:
21、车辆罚款管理
22、1客运车载货罚款
23、1.1此类罚款为公司计划内罚款,驾驶员应在送货过程中有意识的避免此类罚款的.发生。当发生时,驾驶员态度应良好,争取少罚款或不罚款。
24、1.2驾驶员应妥善保管开具的罚款单,经部门经理审核后,可用其它发票冲抵报销。
25、2.2该类罚款公司不允许发生,如有发生,应详细了解罚款原因,属于驾驶员出于个人利益而发生的乱停车罚款,公司不予报销。该类罚款在报销时应特别注意审核。
26、4保险公司在受理交通事故后,会将一联写有理赔号码的受理单交于驾驶员,尔后保险公司系统会将该起事故的理赔号码发送至驾驶人员所留的手机上,驾驶人员应妥善保管。
27、公司所有车辆的使用管理适用于本制度。
28、非工作时间用车(夜间、节假日等)须经公司总经理或董事长批准后方可使用。
29、驾驶员与使用者应爱惜车辆,公务车每次使用结束后,及时清理车上垃圾与物品,保持车辆的干净整齐。
30、公务车驾驶员应树立“安全第一”的思想,自觉遵守交通法规,严格执行行车守则,出车前、行车中、返回后检查。车辆停放在公司指定地点,离开车辆时锁好门窗。
31、下列情况,违反交通或事故的经济损失及责任由驾驶员负担
32、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在制定标准以内,特殊情况下需要增补油料费用的须报公司批准。
33、公司所有车辆一般不得用于办理私事或外借使用。因特殊情况私人用车必须经领导批准。燃油费、过路过桥费、司机补助费及其他费用均由用车人承付。
34、公司车辆实行定人定车责任制,专人驾驶,禁止私自将车辆交他人驾驶。
35、驾驶员应严格遵守车辆操作规程,加强对车辆的经常性安全检查,定期维护保养,严禁带故障出车。
36、任何时候、任何情况下,发生事故必须立即电话报告办公室,并在回单位后写出书面情况报告。
37、实行“统一管理、定点加油、分车核算、定时公布”制度,驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买,主卡由办公室管理。
38、擅自出车发生事故,驾驶员承担全部责任,并给予开除处理。
39、驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故,由该车驾驶员承担一切责任,并给予开除处理。
40、酒后驾车发生事故,驾驶员承担全部责任,并给予开除处理。
41、2车辆的日常保养
42、员工停车位仅供员工车辆免费停放使用,停车场所有人、管理者不负责车辆保管。如停车区域发生被盗、车损或遇不可抗力等因素造成使用人相关损失的,停车场所有人、管理者将不承担任何责任。
43、车辆进入公司后要遵守交通规则减速慢行,并遵照管理人员的指挥或遵循交通标志线行进。
44、进入停车区域内的车辆,如对公司设施设备造成损坏,需照价赔偿。请勿在停车区域内抽烟,车内垃圾应丢弃到垃圾桶内,不得随地抛弃,以保证环境整洁。烟蒂、火柴等应确认已完全熄灭,方能丢弃在指定处,以免造成灾害。
45、停车场停放的车辆若发生故障,如需检修,车主应先将车移离车道,以免妨碍交通。检修人员或检修车辆进入,车主应全程陪同至完成修复,场地恢复原状后方能离开。
46、公司所属车辆均由办公室负责对其的安全检查和保养保修,并分别按车号设册登记管理。
47、各种车辆的附带资料,除行车执照,保险卡由各使用人携带外,其余均由办公司负责保管,不得遗失,如车辆移转时应办理车辆转籍手续,并将车辆的各种资料随车转移。
48、公司一般员工办事,办公室原则上不予安排车辆。特殊情况,办事人员应事先填写《用车申请表》报经部门负责人,公司领导签批后,办公室方可派车。
49、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在指标以内,特殊情况须报公司领导批准。
50、定期保养合金轮壳,长期保持合金轮壳的漂亮外观,光亮整洁。定期检查汽车底盘,及时修补及重涂保护层,以保护车辆免受腐蚀及损伤,定期更换机油,定期清洗空气滤清器滤芯。
——公司业务员管理制度 30句菁华
1、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
2、请假:业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假,假条由部门领导上交主管领导,当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。
3、全勤:当月全勤者奖励50元。
4、每天早上:8:30各部门分别召开晨会,要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后,立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9:00之前必须出门,每次扣罚5元,
5、每天下午:各部门分别开当天业务总结会,业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。
6、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。
7、工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
8、热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
9、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
10、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
11、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
12、凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。
13、费用支出:出差前只能预支车费,特殊情况需报领导批准。
14、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一切自负。
15、根据公司产品特点,实用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客户,建立、维护潜在客户档案。
16、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障。
17、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
18、拓展市场开发渠道,负责向潜在客户推介,阐述公司的以往业绩以及服务;处理客户询价;努力拓展新客户。
19、签订合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。
20、货款、货运等事宜的跟踪,保证合同完全履行和合同款的按期收回。
21、协助客户服务部完成客户投诉的处理,包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等;
22、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,承担公司损失的一半。
23、业务员试用期为2个月,试用期工资为任务底薪的60%,即1800元。试用期合格签订正式劳动合同。
24、交通补贴:按乘坐公共汽车为标准实报实销;
25、伙食补贴:100元/月,试用期内业务员不享受伙食补贴
26、提成方案
27、提成计算方法:
28、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予1000元奖励;
29、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予2000元奖励;
30、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;
——保安公司管理制度 50句菁华
1、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
2、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。
3、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告上级,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告上级。
4、上岗时注意形象,统一穿着工作服,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
5、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
6、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内),必须由经理批准方可并书写请假条,方能有效。
9、严禁越级请假。
10、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。
11、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
12、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。
13、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;
14、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;
15、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;
16、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;
17、5保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数,要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管,队长每日查勤必须检查但不限于以下内容:
18、54落实交接班的.工作事宜;
19、6协调本部门保安和其他部门间的协调工作,提高安保工作效率,接待员工的投诉建议,协调处理各种纠纷和违纪行为;
20、7及时掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作,并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训,提高保安人员的工作技能;
21、1本制度如有未尽事宜,随时以公告、通知、通告等形式补充或修正;
22、2本制度自颁布之日起实施。
23、认真履行职责,积极热情工作,文明大胆管理,依章办事,对不服从管理的员工,可扣留其工作证,上交有关领导处理。
24、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。
25、小车《派车单》批准权限人:xx
26、送货车辆(摩托车、自行车、麻木)不准进入生产区,货物很重,用手拿不方便的除外,严禁的士进入公司。
27、上岗讲究警容、仪表大方,必须着装统一,穿黑色皮鞋,要求干净、整洁。
28、见到公司副总以上领导或小车、外来小车、参观车辆进出应敬礼致意,车间保安每天第一次见到副总以上领导应敬礼。
29、及时准确传送信件、报刊、邮包及发送公司各种文件并做好登记,及时更换报刊栏报纸,通知栏的通知不准超过三天,并保持干净。
30、负责登记迟到、早退人员并报办公室。
31、更衣室每班下班后打扫;要求:地面无杂物、垃圾,纸墨必须倾到,套上方便袋,且将物品摆放整齐,每周六擦门窗、柜子一次。
32、垃圾车出门时要检查垃圾是否装满、非垃圾及每车出门都要登记,并通知前门。
33、两个门只准开一个,非员工上下班、无人、车、走时把门关上;如有特殊情况须离开,必须电话通知前门同意后,锁好门窗方可离开。
34、范围:车间、办公、宿舍、仓库及厂区其他范围。
35、提高警惕,巡逻时佩带好保安用品,遇到不能处理时,及时与领导联系,巡逻时不能做其它无关工作,不能打扰他人休息或私自闯入宿舍。
36、门卫人员要做到衣着整洁,讲究仪表,以礼待人,语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
37、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位保卫干部,特殊情况可直接拨打*机关电话报警。
38、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。
39、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
40、本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
41、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的利益和声誉着想。
42、每晚巡逻人员为xxx人,分两组,每组xxx人,负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为xxx次,每小时交替一次,特殊情况另定。
43、检查、监督员工上下班,迟到、早退、加班人员的打卡情况。
44、来公司、工厂参观访问的人员,必须经总经理同意后,由接待人发给参观证,方可入公司或工厂。
45、任何人未经允许不得携带产品、模具、工具设备和相关资料出厂,否则门卫有权扣押。因工作需要或其他原因必须带以上物品出厂时,需要出具主管部门及公司业务员审批的放行条,核查清楚后方可放行,放行条保存备查。
46、所有保安人员都应遵循防火工作的“预防为主,防消结合”的原则,在工作中要有高度的防火意识,及时发现和处理异常的声响、亮光、异味、烟雾、车辆漏油等现象。
47、月内累计违章四次,扣罚50分,并取消当月绩效工资。
48、发生火警,已下班的保安人员,如已知情况而不赶到现场救火的,公司将给与从重处罚直至开除。
49、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者,凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。
50、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证,临时通行证应每年更换,并将车主车牌信息在综合管理部备案,在保安室留存。
——公司职员管理制度 50句菁华
1、兼职员工不享有公司的员工福利:
2、礼仪、迎宾
3、收银员(隶属财务部)
4、送客:客人浴完后,主动走近问好,询问客人是否再冲淋,若不需要,马上取地巾、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,再引导客人到梳理区,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
5、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。
6、查看交接班日记。
7、按要求迎接客人:
8、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
9、协助领班检查分担区是否有火灾隐患,拔掉所有电源开关后方可下班。
10、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
11、上班例会后做好卫生清洁,向领班汇报当日所需物品数量清点,领取核对布草。
12、协助领班检查场地的安全工作。
13、每隔十五分钟必须询问客人是否换饮品或添加饮料,随时清洁台面物品,更换烟缸。
14、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。
15、传单要高效、及时、准确、不得无故延误,影响工作效率。
16、每天点清布草用量的准确数目,分别堆放在指定位置,在布草记录本上把布草规格记录清楚。
17、营业场所一切客用物品、卫生设施、美容美发设施、沙发等仅供客人使用,员工一律不得使用。
18、不准向客人索要小费及其它物品。
19、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
20、地面:无明显示污迹,保持干燥,无积水无滑腻感,地砖见本色。
21、为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。
22、检查区域卫生情况。
23、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。
24、负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
25、协助仓管做好物品的盘点
26、熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用,发现问题及时上报。
27、5补、换厂牌一律由部门组长将签批单于每天九点前直接交于人事部办理,员工不得私自办理,人事部除拒绝办理外,并做罚款10元处理。
28、7凡未按规定程序,规定时间办理者,一律不予受理。
29、1公司人员可自由选择,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人员,在组长处登记申请入职十五天后由人事部发饭卡。
30、员工应保守公司商业、财务、技术秘密。
31、员工应了解分层级负责的管理模式,履行职务及公务的报告均应循级而上,不可越级报告。紧急或特殊情况不在此限,但可越级申诉。
32、员工应认真做好本职工作,积极为业主提供满意的管理服务,减小投诉,把矛盾消灭在投诉之前。
33、节约用水、用电,不浪费公司用品,坚持勤俭节约。
34、不利用工作之便和业主对公司的信任,私下向业主推销产品,赚取外快。
35、思想面貌:细心、周到,要体现本公司高尚的精神面貌。
36、工作人员如损坏住户财产,视损坏程度,扣奖金或照价赔偿。
37、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
38、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
39、定期:每年的12月25—28日根据考核评分办法和公司运营状况,统一实施晋升计划;
40、2公司的考勤管理由人事部负责,各部的考勤管理应指派专人负责,并报人事部备案。
41、1员工遇事须于工作日亲自办理的,应该事先请假。如不能事先请假的,可用电报、电话、书信、口信等方式请假。如果假期不够应提前办理续假手续。
42、2一般员工请假4日内,由其直接主管审批,5日以上由部门主管审批,一般主管请假,由部门主管或总经理审批;部门主管请假,由公司总经理审批。事假期间不发工资。
43、1享受探亲假的条件如下:
44、1.5已婚职员父母均在外地居住者,每3年可享受一次探亲待遇。
45、2.2员工在培训期内不享受探亲待遇,培训期满后,方可享受探亲待遇。
46、2.5员工与其父或母任何一方可利用公休日团聚连续满1个月,未婚员工当年与父母团聚连续满20日者,不享受探亲待遇。
47、4探亲假管理
48、3员工*时加班按实际加班时间给予同等时间存休,确实不能倒休时按本人日*均工资的150%计发加班工资。
49、1凡下列情况均以旷工论处:
50、1.3不服从工作调动,经教育仍不到岗;
——公司运营管理制度 50句菁华
1、1销售副总:
2、3销售部经理岗位职责:
3、4助销员岗位职责:
4、1、接听电话:
5、2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,技术部务必在最短时间内安排并完成试制,销售部交付至客户。
6、2所有产品均按先款后货方式执行,对大宗经销商可先预留货款,而后根据所留货款进行分期分批提货,财务部做转帐处理。
7、公司布署的其它稽查事项。
8、安全运营分管领导主要负责稽查各分部经理、安全运营部经理,有权稽查上述人员管理下的全体员工;
9、4对于一些往来密切的大宗客户,提货时因特殊原因无法完全支付提货款,允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保,经济担保由销售部申请,总经理批准签认,财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。
10、分部助理按照分工主要负责稽查站长、安全员、机务员、分队长、后勤人员,有权稽查本部的调度、驾驶员等员工;安全员、机务员协助分部助理稽查站长、分队长及其他调度、驾驶员等员工;
11、对个人的经济处罚由有稽查处理权限的部门研究决定;
12、当面劝导、督促其改正;
13、安全运营分管领导负责考评安全运营部经理、各分部经理;
14、9.3调入方收到产品后,应及时对所调入产品进行清点并检查破损状况,并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方,对方销售及财务签认后回传。
15、3销售合同务必加盖公司合同章方为有效。
16、5所有《销售合同》务必以公司统一蓝本,任何人及部门不得私自改动。如确需做出修改,需经销售副总及总公司审核批准后方可修改。
17、不准将性质相抵触,灭火方法不同的物品混存在一起;
18、个人所需用品包括:签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、橡皮、文具刀、尺子、墨水、笔记本、双面胶、透明胶、胶水(胶棒)、钉书钉、回形针、大头针、燕尾夹、双面夹、橡胶手套等。
19、部室所需用品包括:复印纸、打印纸、墨盒、硒鼓、鼠标、办公桌、椅、沙发、文件柜等。
20、部室使用的办公家具桌、椅、文件柜等应由个人负责保管,公用文件柜由使用部门指定专人管理,单位监督。综合办公室对在用办公家具负责统一检查管理,统一登记、存档。每年核对1次。
21、检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励100元。
22、研究发明、改革创新、降低成本,对公司有贡献的每次奖励100~500元。
23、检查监督安全生产工作的落实情况。
24、员工在工作场所吸烟的;与顾客发生争吵的;拾物不报,占为己有的;以上情形之一的每次扣罚100元。
25、确保公司安全生产基础材料完备、齐全。
26、各档口的业户自行将餐具标有清晰的标示,而且不允许与其他档口餐具标示同样,不允许模仿其他档口的标示,违反者罚款50元。
27、如有餐具送错或拿错者,请业户自觉将餐具物归原主,否则每套餐具罚款50元。
28、商厦提供客用公共设施,为各档口配备上、下水;排油烟系统。各档口业主有所需要购置的,按照安全、整齐、美观的原则自行配备并保持本铺位内的卫生与陈列横*竖直的体现。
29、大厅空调开放时间由商厦视天气情况决定,各档口业户不得干预。
30、业户如出租、出兑要提前一个月告知管理层,经批准后与下一业户(或领导)交接,交换所借用或租用的设施、设备、工具等。若有缺损按原价赔偿(设备自然折旧不算在内)。
31、各档口业户经营过程中需要的生产设备自行负责。
32、食品必须在防尘、防蝇玻璃柜内销售,坚持使用清洁的销售工具。
33、前台服务员在饭口时要保持微笑、站立服务,各业户不准带小孩上岗,用规范语言、文明服务、礼貌待客、主动热情。
34、经营后营业状态经协调管理依然不佳,可退场(扣除相应管理费)。
35、不服从商厦正常管理(可清退出场)。
36、各档口装修不得拆卸,商厦不负责赔偿。
37、上班迟到、早退(罚款每分钟1元)。
38、被*机关依法追究刑事责任(视情节轻重处以罚款)。
39、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到早退。
40、对利用各种手段偷盗气的,由安检人员责令其立即终止盗气行为,并停止供气,并要求其赔偿经济损失。
41、驾驶因违法、肇事被吊销驾驶证的。
42、不服从管理,不服从调度的。
43、擅自将车辆交给他人驾驶的。
44、态度恶劣,语言粗俗,对游客进行恶意中伤,人格攻击者,给予停班待岗7天;造成恶劣影响者或严重违规等被新闻媒体曝光者,给予责任人待岗一个月并处100至150元的罚款。
45、驾驶员驾驶存在安全隐患的车上路运行。
46、迟到、早退、私自换班以及有其它违反规章制度行为的。
47、调度员对驾驶员酒后驾车未及时监督制止和报告者。
48、总结、分析公司近期工作中存在的隐患、薄弱环节和需要重点防范的安全工作,布置下步安全工作要求。
49、根据天气季节、节假日等不同时期行车安全防范工作要求,提醒驾驶员、乘务员特别注意事项,确保行车安全。
50、停班处罚:事故费用达到200至500元,停班2天并扣除停班天数的底薪工资。
——检测公司管理制度 50句菁华
1、公章、领导人名章应有专人负责保管,专业印章由各部门指定专人负责保管,专人印章由各部门指定专人保管;财务专用章和经理私章必须分开由专人保管。
2、印章保管人外出时,由领导批准后交给指定人代为保管。
3、印章保管人用印须登记,并填写《印章使用登记表》。
4、为公司工作的所有员工应该是*等的,不应该有贵族阶层。
5、各级管理者在自己权限范围内,自行决策;
6、以正面激励为主,以惩罚措施为辅;
7、具有强烈的进取心和创新精神,勤于学习,善于总结,不断提高自身管理水*和专业技术能力;
8、具有强烈的责任感,为股东、企业和顾客负责;
9、使用礼貌用语,严禁说脏话;接电话时首先说“您好”;
10、接待客人要热情、耐心、有礼貌;
11、规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的:
12、企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物,通俗的讲:企业管理制度=规范+规则+创新;这是因为:一方面,企业管理制度的编制须按照一定的规范来编制,企业管理制度的编制在一定意义上讲,是企业管理制度的创新,企业管理制度创新过程就是企业管理制度文件的设计、编制,这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面,企业管理制度的编制或创新是具有规则的,起码的规则就是结合企业实际,按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律,依据企业管理的基本原理,实施创新的方法或原则,进行编制或创新,形成规范。
13、员工上下班按规定签到、打卡,须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。
14、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外,越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员,每次扣奖金二十元;
15、公司所有人员如辞职,必须提前一个月书面申请,否则当月只发基本工资;合同到期前一个月,应提前声明是否续签,否则以自辞对待;当月违章三次者,解除劳动合同予以辞退,凡是违章被辞者,只发当月出勤天数的基本工资;
16、施工人员必须服从公司的安排,在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。
17、进驻施工现场当日,须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。
18、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样,合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。
19、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范,绝不允许偷工减料,一经发现,立即除名并追究其相关责任。
20、施工人员应注意安全用电和动火,要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范,节约用水、用电,严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。
21、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识,不断完善公司的经营管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。
22、公司员工不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
23、.以公司名义提供担保、证明;
24、生产人员实行计件工资制度。注:由于公司定单原因,给予保底工资。
25、误餐补助:业务人员因工作需要不能回公司就餐,每餐补助15元。
26、督促操作工人的技术培训和考核,严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核,严格操作规程和各项安全生产管理制度,保证安全生产;
27、深入生产第一线,掌握了解职工的思想动态,做好思想政治工作,解决影响安全生产的各种思想问题,做到防患于未然,发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作;
28、负责进行二、三级安全教育,协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;
29、参加本单位各类事故的调查处理,负责统计上报协助车间主任落实各项安全措施。
30、组织安全日活动,坚持班前讲安全、防火,班中检查安全、防火,班后总结安全、防火工作;
31、认真贯彻执行安全规章制度,严格执行操作规程;
32、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作,并安排好岗位操作人员,报告领导,
33、督促检查本班组人员劳保用品和各种防护器材的正确使用。
34、上班要集中精力搞好安全生产,*稳操作,严格遵守劳动纪律和工艺纪律,认真做好各种纪录,不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情,对他人违章操作加以劝阻和制止;
35、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患,自己不能处理的应立即报告;7、积极参加安全活动,提出有关安全生产的合理化建议。
36、领导有方,所领导的单位连续2年创利200万元以上或成绩显著者;
37、员工推荐、本人自荐或单位提名;
38、董事会或总经理批准。
39、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;
40、节约资金,节俭费用,事迹突出;
41、坚持自学,不断提高业务水*,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
42、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
43、泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;
44、安全达标,文明施工目标考核分为:优良、合格、不合格三个等级(同“建筑施工安全检查标准”)。
45、年度内每次考核中伤亡控制指标,低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格(或优良、双优)工程项目,作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位,先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。
46、4所有人员上班须先到公司报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前,须向部门主管说明外出理由,得到批准后,方可外出,否则按外出办私事处理。上班时间未办请假手续外出办私事者,一经发现,扣除当天工资的70%,并给予警告一次。
47、2因突发事件或急病来不及事先请假的,可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告,部门主管应向公司领导报告,并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
48、3.2请假二天以上者,须经公司领导签字批准。
49、2病假
50、6.1员工本人分娩凭医院证明,按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。