1、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
2、请假:业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假,假条由部门领导上交主管领导,当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。
3、全勤:当月全勤者奖励50元。
4、每天早上:8:30各部门分别召开晨会,要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后,立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9:00之前必须出门,每次扣罚5元,
5、每天下午:各部门分别开当天业务总结会,业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。
6、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。
7、工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
8、热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
9、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
10、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
11、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
12、凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。
13、费用支出:出差前只能预支车费,特殊情况需报领导批准。
14、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一切自负。
15、根据公司产品特点,实用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客户,建立、维护潜在客户档案。
16、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障。
17、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
18、拓展市场开发渠道,负责向潜在客户推介,阐述公司的以往业绩以及服务;处理客户询价;努力拓展新客户。
19、签订合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。
20、货款、货运等事宜的跟踪,保证合同完全履行和合同款的按期收回。
21、协助客户服务部完成客户投诉的处理,包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等;
22、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,承担公司损失的一半。
23、业务员试用期为2个月,试用期工资为任务底薪的60%,即1800元。试用期合格签订正式劳动合同。
24、交通补贴:按乘坐公共汽车为标准实报实销;
25、伙食补贴:100元/月,试用期内业务员不享受伙食补贴
26、提成方案
27、提成计算方法:
28、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予1000元奖励;
29、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予2000元奖励;
30、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;
——公司业务车辆管理制度 60句菁华
1、检查证照是否齐全。
2、班后不按规定地点停放车辆,由当事人全部承担。
3、公司内机动车行驶严禁超车,倒车时,驾驶员先查明情况,确认安全后,方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
4、自行车要按指定地点停放,不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。
5、驾驶中严禁吸烟、饮食和闲谈或做其它有碍安全行车的活动,不得将车交给无证人员驾驶。
6、执行"三勤"、"三检"制度。
7、厂区内交通事故的处理,本着"四不放过"和"以责论处"的原则,发生事故后除按公司考核办法、考核外,还要对责任者视事故性质、情节轻重、损失程度,给予批准教育、行政处分或处以罚款。
8、对公司内交通违章,无故造成车辆损坏者,人力资源及行政部可根据违章情节轻重,分别给予批评教育,责令书面检讨或罚款处理。
9、车辆有关证照和有关手续由办公室人员妥善保管。
10、车辆进行加油需经财务人员负责登记,领导签字;每月驾驶员需准确上报车辆的耗油和公里数情况财务人员进行审核公布。
11、司机应建立车辆维修保养台账,按里程或时间及时提出保养和修理建议。
12、意外事故造成车辆损坏,在扣除保险金额后再视实际情况由司机与单位共同负担。
13、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生,应先急救伤患人员,立即向附近交警部门报案,并即与办公室及领导联络协助处理。
14、当发生交通事故时,事故现场司机应做到以下几点。
15、2.3公务车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时,应提前检查车辆状况及油量情况,按照派遣表上的时间按时出车,并填写好派遣表的相关数据。
16、2.4公务车辆申请人员在办理公司事宜时,应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司,如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司,应提前向行政部说明原因,获得批准后方可延时返回公司。
17、2.5公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司,如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的,应提前向行政部说明原因,获得批准。
18、3.6公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理,出车时连同《车辆出车安排表》一起交给需要出车的驾驶人员,驾驶人员应在《车辆出车安排表》上签字,表示钥匙已收到。
19、3.8车辆管理人员根据公司运营需要,及时安排车辆出车,对需要出车的车辆应填制《车辆出车安排表》。
20、3.12部门间车辆调用应经部门经理批准,并报车辆管理人员备案。
21、3各部门应加强车辆用油管理,节约用油开支,使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。
22、3车辆加油卡办理后,管理人员应按车牌号与油卡的号码进行备案登记,每月进行核对。油卡一经备案,不允许变更,如遇到特殊情况,比如油卡坏了,不能正常加油时,应报车辆管理人员,及时修理或使用备用油卡加油。
23、1对维修服务公司需有行政和部门经理及车辆管理人员共同考评和选择,使用哪家维修厂原则上使用4S店的维修。车辆管理人员对维修项目进行审核。
24、工作流程
25、2定期保养
26、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点,便于修理、维修,可指定两至三个点。
27、4车辆保养、维理不允许驾驶员用现金交易,驾驶员应在指定维修点修理后,由公司隔月统一支付。
28、车辆罚款管理
29、3驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修好,不要耽误正常工作,修理费先由驾驶员垫支或凭保险公司的事故受理单向公司借款支付。
30、6当公司已确定收到该笔理赔金额时,驾驶人员应凭载有理赔号的受理单或理赔号来财务部领款或办理冲账手续。
31、为规范公司车辆使用管理,提升公务车使用效率,确保使用人及车辆的交通安全,减少费用开支,特制定本制度。
32、公司中层管理人员因工作需要可以直接向管理部申请用车。
33、管理部统一负责公务车管理。
34、财务部统一负责公务附属资料管理。
35、为提高公务用车的使用效率,凡可合并或不必要的用车,管理部综合考虑用车的先后、人数、轻重缓急安排公务车的使用。
36、公务车使用者仅为取得有效汽车驾驶执照者。
37、驾驶员与使用者应爱惜车辆,公务车每次使用结束后,及时清理车上垃圾与物品,保持车辆的干净整齐。
38、未经公司领导同意私自使用公务车辆,一经发现处罚当事人100元罚款,如果造成车辆损坏的费用全部由当事人承担。
39、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在制定标准以内,特殊情况下需要增补油料费用的须报公司批准。
40、车辆在外加油须经公司领导审批,否则不予报销。
41、下列情况,违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:
42、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
43、公司车辆实行定人定车责任制,专人驾驶,禁止私自将车辆交他人驾驶。
44、驾驶员出车,必须带齐有关证照。
45、办公室对本制度实施情况进行监督检查。
46、员工停车位仅供员工车辆免费停放使用,停车场所有人、管理者不负责车辆保管。如停车区域发生被盗、车损或遇不可抗力等因素造成使用人相关损失的,停车场所有人、管理者将不承担任何责任。
47、员工车辆严禁停放在小巴停车场,大吧停车场优先保障客用车辆停放,在客用车辆较多或公司举办赛事活动时禁止停放。
48、停车场停放的车辆若发生故障,如需检修,车主应先将车移离车道,以免妨碍交通。检修人员或检修车辆进入,车主应全程陪同至完成修复,场地恢复原状后方能离开。
49、安保部对处罚车辆采取贴条通知方式,并每天在公司内网上予以公布。
50、被处罚车辆车主须在5日内到安保部办结处罚手续。逾期未缴纳罚款,安保部将通知人力资源部予以双倍处罚。
51、公司所属车辆均由办公室负责对其的安全检查和保养保修,并分别按车号设册登记管理。
52、未经公司同意,驾驶员不得将车辆交与他人驾驶。违犯者,如发现一次即扣除当天薪金,发现三次者自动离岗,造成事故者要由其负全部责任。
53、各部门公务用车,由部门负责人向办公室申请,说明车辆使用事由,地点、时间,办公室根据需要统筹安排。
54、车辆驾驶实行专人专车,专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆安全检查及车辆的卫生。
55、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在指标以内,特殊情况须报公司领导批准。
56、车辆车窗应及时清除橡胶痕迹,油类等,风窗刮水片应定期清洗并根据使用情况及时调换。
57、违章停车、高速驾车或违反交通规则,其罚款由驾驶人员自行承担。
58、各种车辆如在行车途中遇不可抗拒之车祸发生时,应先急救伤患人员,并迅速与公司联系,接受公司指示,及时向交通部门和保险公司报案,积极配合处理好现场。如小事故,可自行处理后向公司报告。
59、对模糊不清或把握不大的问题,谨慎回答交通警察的询问。
60、对违反纪律及有关规定,造成不良后果者视情节轻重予以处理。
——业务员管理制度 50句菁华
1、员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。
2、单笔订单金额超过10000元,需请客户吃饭的,如与客户成交,公司报销成交额的2%,不成交,不报销。
3、1佣金
4、2.1 提成系数(指标均为百分比)
5、5 罚款
6、5.1 片区经理过程考核详见《过程考核办法》
7、上班时严守自己的岗位不得擅自离岗。
8、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
9、补贴标准为每组每月1200元。
10、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。
11、发放月薪=底薪+提成
12、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策(见附件)
13、周销售冠军奖,每周从销售人员中评选出一名周销售冠军,给予XXX元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的四分之一);
14、如留有空调质保金,业务员和公司各承担质保金总额50%,待工程完毕,客户全款付清后再进行结算;
15、因特殊情况不能上班,应提前向部门负责人请假。
16、业务员出差需做好出差计划报告。
17、出差期间,当天20:00前须把一天的客户拜访记录发送给部门负责人,如出现未及时发送或造假行为,将算入当月的绩效考核并进行扣款。
18、3 精品销售:按照公司制定统一市场零售价对外销售,不得擅自承诺精品折扣及赠送;
19、6订单配车:公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期,特殊安排客户应根据公司业务流程,报由销售部经理、总经理审批后配车。
20、7 车辆改配:到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户,供需资源组应立即改配车辆,确保车辆库存在正常合理范围以内。
21、9订单退订:客户订车后,原则上不办理退订手续,特殊情况,根据公司业务流程,报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
22、1车辆销售出库:正常商品车出库需依据公司规定,确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全,经财务部审核后,由管理部经理、销售部经理签字,资源供需组方可办理车辆出库手续,未按正常手续流程办理车辆出库手续,由仓库管理员负全部责任,扣除当月绩效工资部分,并给予行政记过处分,超过两次以上未按正常手续办理出库手续,对仓库管理员给予解聘处理;
23、3仓库管理:车辆装饰、验车、交车,需填写提车单、车辆调拨单,凭单提车。
24、4 保险公司全部赔偿且事故责任人属驾驶人的,处罚驾驶人300元。
25、3财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金;
26、3 由市场策划组和客户服务组负责销售部日常客户投诉对应记录,每次对销售部所对应客户投诉进行跟踪记录,对应处理结果按公司正常业务流程报相关负责人审批,每月将客户投诉汇总并制作客户投诉分析报表报公司总经理。
27、3 收款:收款扣分管理
28、违规处理
29、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
30、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。
31、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。
32、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
33、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。
34、客户对价格的反映;
35、新产品调查。
36、迟到、早退:
37、离岗:工作中发现离岗一次扣罚20元,当月累计发现离岗三次交公司人劳处待岗。
38、每天下午:各部门分别开当天业务总结会,业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。
39、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡(记录)和客户订单,不得弄虚作假,如发现一次扣罚5元/店。
40、工作期间,不能饮酒。
41、、出勤:每天在早上8 :30 以前到公司签到,每日下午6 :00 之前回公司报到。因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
42、、日常报表提交:认真按时完成工作日报,日报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8 :3 0 前交公司,不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的,按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罚款并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款;
43、、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
44、、 新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。
45、、 为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取有底薪、有定额,有补贴及有提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。(完成规定基本任务后,享有公司的补贴及提成)
46、、业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现。
47、、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程,安全驾车。
48、必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
49、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
50、分解任务量
——公司业务管理制度 50句菁华
1、拓展市场开发渠道,负责向潜在客户推介,阐述公司的以往业绩以及服务;处理客户询价;努力拓展新客户。
2、签订合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。
3、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
4、全勤:当月全勤者奖励50元。
5、每个工作日中午12:00———14:00为午休时间,午休时不得离开自己的拜访区域,如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。
6、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况、销售渠道和采购渠道等内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
7、注意仪容仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到。
8、工作期间,不能饮酒。
9、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核为准。
10、热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
11、出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。
12、出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。
13、补贴:
14、通讯补贴:100元/月,试用期内业务员不享受通讯补贴。 3) 伙食补贴:100元/月,试用期内业务员不享受伙食补贴
15、协调下属之间的工作。
16、业务人员每日下午应将当日个人业务情况以日报表方式向上级主管汇报、登记备案,并根据情况提出合理化建议。
17、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。
18、配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。
19、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
20、联系客户,接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切,一般先主动问候,“您好,苏米装饰公司”而后开始交谈,通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题,自己应当杨长补短,在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入,给客户一种遇到专业人员的感觉。
21、做好个人客户拜访工作并登记。至少保持每月拜访频率:个人客户A类(近期准备装修)为次以上;B类(有装修打算,时间未定)为次以上;C类(人在外地,近期无装修打算)为次以上。
22、通知离职人员到公司结算工资,完善最终离职手续。
23、范围
24、权责
25、业务招待审核及核准报销
26、业务招待申报单一律列为机密文件,保管人应妥为上锁保管,各级承办人不得泄密。其它单位不得留存或影印交际工作申报单。
27、招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销,需先呈报部门经理批准。
28、预算时间方面的责任:未按时编制或审核预算;
29、预算流程方面的责任:未经预算审批而先行执行。
30、、客户单位信息,联系方式,目前所使用产品的情况,对本公司产品的评价等;
31、处理对账单
32、回笼货款
33、、不得私自截留公款,一经查出移交司法机关处理、
34、、部门所有人员需按照公司文件管控程序要求,所有电子档资料必需及时存入文控中心保存,且分类清晰便于查找。
35、绩效工资:500元,即每月的任务工资,每月完成上级下达的任务即得全额绩效工资,如每月没有完成任务指标按照比例扣除,如:任务是100万元,完成50万元,得绩效工资250元。(任务见月任务分解表)
36、满勤奖:每月在不影响工作的前提下有2天带薪休息,如没有休息全月工作给予满勤奖100元。
37、工龄工资:满一年的员工工龄工资为50元/月,满两年的员工工龄工资合计为100元,满三年的员工工龄工资合计为150元,满四年的员工工龄工资合计为200元封顶。满五年以上的员工根据全年的工作表现和完成任务情况,按照公司的奖励机制方案执行。
38、产假:女工生育休假为六个月,休假期间待遇没有工资待遇保留工龄工资,超过六个月上班的取消工龄工资,工龄从产假后第一天上班起计算。
39、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
40、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。
41、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。
42、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。
43、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。
44、业务员每周工作时间调整为五天半,作息时间照常。
45、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务,若无法完成,底薪按照20销售吨数发放,另每吨提成150元/吨。
46、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排,拜访客户的名称,公司的基本情况,洽谈达成的意向,公司负责人及联系方式等。
47、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通,不能相互争夺客户,对于有异议的客户,要报到公司进行协调处理。
48、全面熟悉豆沙及豆类产品特点,严格执行公司制定销售方案。
49、业务人员要保证货款的安全回收,对于需要放账期的客户,需报公司同意后,方可放账,其他客户一律现款结算。
50、业务总监:所有的交通工具。
——业务管理制度 60句菁华
1、为进一步加强我镇部门预算管理,提高财政资金分配使用的规范性、安全性和有效性,根据《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国预算法实施条例》以及其他xx财政、预算管理制度,制定本办法;
2、镇的*大会审查和批准本级预算和本级预算执行状况的报告;监督本级预算的执行;审查和批准本级预算的调整方案;审查和批准本级决算;撤销本级xx关于预算的不适当的决定和命令;
3、人员支出预算包括工资福利支出预算及对个人和家庭的补助预算。工资福利支出包括基本工资、津贴补贴、奖金和社会保障缴费等。对个人和家庭的补助包括离休费、退休费、医疗费和住房公积金等;
4、人员支出预算按照*门核定的人数和人员支出定额标准编制。在职人数以编制管理部门确定的编制为依据,超过编制的按编制数核定,没有超过编制的按实有人数核定。离退休人数原则上据实核定。人员支出定额标准根据xx和地方规定的工资、津贴补贴、住房公积金和社会保障缴费等标准,综合思考下一年度正常晋职晋级等因素核定;
5、公用经费支出预算是指商品和服务支出中属于基本支出范围的预算,包括办公费、印刷费、水电费、邮电费、因公出国费、公务用车运行维护费、差旅费、维护费、租赁费、会议费、培训费、接待费、福利费等等(以当年xx支出分类目录为准);
6、公用支出预算依据*门核定的在职人数、资产和公用支出定额标准编制。公用支出定额标准,由*门依据有关政策规定、社会物价水*和财力状况,综合思考部门职责、级别、工作量、占有资源和正常运转需要,以人或资产为计算对象分类分档制定;
7、中小校园编制的预算,务必及时立卷规档,妥善保管,不得丢失和毁损;
8、中小校园预算收入的编制,应当与本单位教育事业;
9、中小校园务必强化预算编制的管理,要把预算编制工作作为财务管理工作的重要资料抓好落实,精心组织、周密部署,确保教育系统义务教育经费保障机制改革的顺利进行。
10、预算委员会汇总二级预算单位的预算,并编制企业总体预算,履行报批程序。
11、每年12月3日前,预算委员会负责人须向董事会提交年度预算完成状况(12月份用预计数),企业总裁向董事会提交下年度经营预测的报告;
12、年度预算务必于12月25日~12月30日之间,经董事会审核后提交股东大会审批,透过后下发至各部门正式执行。
13、报价处理:
14、客户投诉处理
15、在老客户要求公司重新报价或降价时,必须获得业务经理批准。
16、部门所有人员需按照公司文件管控程序要求,所有电子档资料必需及时存入文控中心保存,且分类清晰便于查找。
17、财务部负责本制度的制定、修改、废除等工作;
18、收入预算调整后,要相应调增或者调减支出预算。
19、业务员熟记行业知识、产品的简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基
20、上下班时间:每天早上8:30上班,17:00下班。市内业务人员以早上签到时间为准。
21、在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。
22、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
23、出勤。每天在早上七点半以前签到,签到的过程中不许代签、迟签,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核外,办公室考核20元/次。
24、新(未出实习期)业务员无业务定额,业务提成为业务总额的15%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现。)
25、业务提成计算方法:详见合同规定。
26、信息收集
27、协调部门内部业务上的动态、信息。
28、负责提出本部门的业务培训计划,并组织部门相关培训工作。
29、协助经理协调合作单位做好铁路运输计划安排。组织好铁路发运、接收相关工作。
30、协助经理管理本部门相关业务、行政工作。
31、根据公司制定的贸易计划及运输计划,有序的组织实施落实。
32、做好质量跟踪,坚持走访合同厂商。
33、树立和提高公司形象,做好相关资料、数据的保密工作。
34、坚持原则、廉洁奉公、不谋私利、不徇私舞弊,争强廉洁自律的自觉性。
35、对本月工作的回顾,找出本月工作的成果和缺点。
36、C主要描述:该客户有一定潜力,3-6个月跟进时间;但尚未有明确的需求日期;
37、客户分级管理制度
38、入库:
39、采购入库订单号和数量比较混乱。
40、销售的流程分为五个阶段:
41、实施阶段:关键点:验收和资金回款;
42、立项阶段的管理
43、提出售前支持的项目,必须与上下游客户沟通“产品技术协议”,项目要求有明确的采购进度、预算、需求、决策、竞争、优势等关键的评估;
44、项目立项后,主管业务人员及时更新项目的进展情况,具体操作如下:
45、投标成功或失败填写投标成功/失败分析表;
46、商务谈判过程中和预期相比,合同金额、利润会发生很大的改变,如有变化要以口头通知并书面的形式请示总经理;
47、项目实施按照公司贸易业务部制度做好与客户的沟通协调,成功实施项目,保证客户满意度;
48、夏季作息时间:5月1日——10月1日
49、事假:员工因个人事务,必须亲自处理的,根据工作安排以及实际情况需要酌情核给事假。员工每月事假累计不足4小时(含),视为正常出勤,超过4小时,按实际出勤以天为单位计扣,事假以天为单位扣发岗位工资。
50、产假:女工生育休假为六个月,休假期间待遇没有工资待遇保留工龄工资,超过六个月上班的取消工龄工资,工龄从产假后第一天上班起计算。
51、根据公司产品特点,实用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客户,建立、维护潜在客户档案。
52、通过电话,拜访等不同途径了解潜在客户的需求,客户前期的需求分析、方、演示与商务沟通。
53、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗,承担全额损失。对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
54、离岗:工作中发现离岗一次扣罚20元,当月累计发现离岗三次交公司人劳处待岗。
55、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡(记录)和客户订单,不得弄虚作假,如发现一次扣罚5元/店。
56、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈。
57、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机,否则每一次关机罚款100元。
58、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。
59、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息,7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。
60、出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。
——商场导购员管理制度 40句菁华
1、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度,与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围,在这个范围内,所有同类事情,均需按此制度办理;
2、员工要讲究仪容、仪表,营业前店员必须化好淡妆,长发不准披发,必须盘起。午饭后需及时补妆,需化妆或补妆时必须到指定地点,不能在卖场。如不化妆或不及时补妆一次处以5元罚款。
3、明确公司的销售政策,努力完成公司下达的销售任务。
4、严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不中间外出离岗。
5、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。不要急于求成,掌握好分寸。
6、在介绍商品时,注意一定要明确介绍思路,主推产品一定要详细介绍,突出优点,强调特点,避免缺点,对不主推的商品大致而略
7、不在展区内接待亲友,不允许长时间接听私人电话。
8、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。
9、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单。
10、当没有顾客时导购员必须站在展区内,不准离岗或与其他人聊天等。
11、专柜内的礼品、礼品盒、货品袋、道具、玩具等皆为公司财产,导购员不能遗失及挪为私有,如有恶意损坏、遗失,必须按照公司成本价进行赔偿,并处于扣发一天工资的惩罚,市场部发放的礼品登记单必须严格填写,导购员在交接班时必须交接清楚。
12、所有报表必须按时制作并上交公司,内容必须真实、准确。如按时未交者,少一份报表或报表发生一个错误的则罚10元,在当月工资中扣除此罚款。
13、各专柜产品脏污率为当月销售额的0.1%,超出额定率,导购员将进行赔偿,赔偿金为零售价的7折,每月脏污率不作累计,当月处理结算。
14、1.技术部是员工培训的归口管理部门,负责各类人员资格能力及员工培训的综合管理。
15、1.人员任职资格
16、1.1.技术部负责对公司管理岗位人员进行考核,并填写考核记录,合格及以上者准许上岗。
17、2.1.培训的对象包括:公司各级领导、管理人员、技术人员、操作人员、新上岗人员和转岗人员、相关方人员。
18、3.1.培训以内部培训为主,培训方式可灵活多样,包括办培训班、操作训练、专业指导、资格评定、考试考核等。
19、3.2.技术等级培训、特殊工种培训等,由技术部对外联系培训单位,并组织培训取得相应资格证书。
20、各导购员叫货时务必按照规范操作。
21、员工如有特殊状况需要请假,务必提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假务必在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。
22、每日下班后向公司业务主管以信息方式汇报销售额。
23、借调货:不允许柜台之间互相借调货品,取得到业务主管批准,方可执行借调货,并进行详细记录。
24、包装材料:专柜导购员务必持续柜台内有充足包装材料,如套件袋、礼品盒等。包装材料同样是公司财产,导购员务必按销售货品正确使用,不得浪费和损坏。如有上述状况发生专柜人员须做出相应的赔偿。
25、货品账册(放于专柜,以便于公司核查)
26、不可向其他同类产品销售人员透露我司状况或专柜销售资料等。
27、如果日报表发现有错需要改正时,重写一张有效的日报表,换回作废的报表。
28、日报表上务必有做帐人员的签字,如有让利金额不在公司的允许范围内的,需要得到公司的同意,并且需要经手业务员在日报表上签字方为有效。
29、月盘存表要做到准确无误,本月存务必与实物相符,如有出入,奖金暂缓发放(仅指报表数据,如实物缺少,按规定赔偿)。
30、专柜遗失货品,遗失率超过0.1%,无论何种原因,导购员务必进行赔偿,赔偿金额为产品零售价的7折。
31、所有报表务必按时制作并上交公司,资料务必真实、准确。如按时未交者,少一份报表或报表发生一个错误的则罚10元,在当月工资中扣除此罚款。
32、对于弄虚作假、虚报销售、盗窃公司财物、向外界透露公司事宜的导购员,一经公司发现立即予以除名处理,并保留追究相关法律职责的权利。
33、促销员须缴纳服装押金及商场进场押金按各城市市场实际情况灵活掌握本商场将在用工结束后退还押金。
34、工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,与顾客有眼神交流;声音温和,音调适中,落落大方,不扭捏作态;口齿清楚,不含混不清,思路清晰,表达流畅,回答问题有条理。
35、对公司之宣传品合理使用,并做好宣传品礼品的签收单,不得据为己有。
36、保守公司机密:包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。对于此项规定者将予以辞退,清洁严重者将追究其相应的法律责任。
37、下班后做好各区域的地面卫生,早上开完晨会做整体卫生。
38、对工作热情,对顾客讲究工作方法,善于发现问题和积极解决问题。
39、应变能力强,正直、诚实有进取精神,有良好的协调能力。
40、不得无故迟到、早退、离岗。
——保险业务员的格言 30句菁华
1、当你不能成就伟业,请你把握住*凡的幸福;当你不能让自己辉煌灿烂,请保持恒久的微笑。
2、你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。你要是一直想改变他,那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
3、没有伞的孩子,必须努力奔跑。
4、一个今天胜过两个明天。
5、使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子。
6、人,其实不需要太多的东西,只要健康地活着,真诚地爱着,也不失为一种富有。
7、别把生活当作游戏,谁游戏人生,生活就惩罚谁,这不是劝诫,而是规则!
8、有人说你不行然后你信了的.时候,你就真的不行了。
9、如果你很聪明,为什么不富有呢?
10、有多大的思想,才有多大的能量。
11、两点之间未必直线最短,有时迂回曲折能够更快地抵达终点。
12、当你没有借口的那一刻,就是你成功的开始。
13、如果你活的很累,那起码你是充实的。
14、心小了,所以小事就变大了;心变大了,所有的大事都变小了。
15、只要你想,这个世界就会有奇迹。
16、人生的冷暖取决于心灵的温度。
17、你脚踩的地狱是天堂的幻影,你所向往的伊甸是地狱的幻影。
18、人生的游戏不在于拿了一副好牌,而在于怎样去打好坏牌,世上没有常胜将军,勇于超越自我者才能得到最后的奖杯。
19、人生只有出走的美丽,而没有等出来的辉煌。
20、最不会利用时间的人,最会抱怨时间不够。
21、绝望的时侯抬头看着希望的光芒其实一直存在。
22、一帆风顺,并不等于行驶的是一条*坦的航线。
23、一个人所能做的就是做出好榜样,要有勇气在风言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。
24、不要抱怨,不要总是觉得自己怀才不遇,这种状况大部分是自己造成的。
25、生气不如争气,抱怨不如改变。
26、无论才能、知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。
27、长蔓植物依附着支物向上爬,当它爬到比支撑它的支物不高时,它又窥伺着另一株支物。
28、你就是一道风景,没必要在别人风景里面仰视。
29、知识玩转财富。
30、人生最重要的价值是心灵的幸福,而不是任何身外之物。
——公司打卡管理制度 30句菁华
1、病假:教职工一般疾病(不住院)每次请假原则上应控制在一周时间内。超过一周者需再凭医疗证明办理续假手续。
2、请假、派工手续不正规者;
3、校园晚值班由校办公室负责,教师晚辅导由教务科负责,班主任值班(含查早操)由学生科负责,于每月初2天内公布上月考勤情况。
4、特殊原因员工不考勤须总经理批准。
5、探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度
6、婚假:
7、其他售后服务和技术人员因公出差,逢节假日计算加班费(年薪制除外)委外培训不按上述规定。
8、、员工每天上下班时需先指纹签到,签到时应按考勤机提示进行考勤,听到?“谢谢”后打卡成功:若听到“”请重新按手指“时,应重新刷指纹。
9、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准,交办公室备案,否则按缺勤处理。
10、因外出任务不能按时打卡早会者,因提前告知领导做好考勤记录,否则按缺勤处理。
11、迟到30分钟以上,以早合时间为准,扣除2分即20元;迟到超过一小时以上的扣3分即30元;11:00点以后到岗的,扣5分即50元;单月累计迟到超3次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时额外扣5分纪律分即50元。
12、未经请假,并未电话通知或转告公司领导原因,缺勤半天以上即视为旷工。
13、事假须提前一天办妥请假手续,由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准,如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者,公司有权不准假或缩短、暂缓请假。
14、员工事假天数原则上半年不得超过15天,月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资,以本人当月工资为准。
15、本制度解释权归公司人事行政部。
16、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时,应在24小时内向部门经理说明情况,由部门主管开据证明交人事部处理,并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次,即视为是迟到或早退一次。
17、每月最后一天下班后,人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面,并在次日早上将上月的考勤收回,然后将卡放入相应的位置。
18、考勤设置种类:
19、加班可以补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的不安排补休。不提出补休的,又不安排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。
20、上班时打卡,下班时不打卡的,按照早退处理;
21、因公出差的;
22、需连续在外工作,不能到公司打卡的;
23、职能部门上班时间为:上午8:30—12:00,下午13:30—17:30;
24、未打卡:确因客观原因(断电断网、指纹脱落、新员工未录指纹等)导致员工未能正常打卡的,应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请,审批通过后视为正常考勤;
25、考勤冻结日为次月2日,月底发起的补卡、请假流程需在次月2日前完成审批,次月2日后将无法处理考勤异常;
26、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。
27、公司联营专柜员工,由于经营需要派遣至零售卖场(超市、百货)工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定,如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除,公司将做出同等处理。
28、打卡规范
29、、打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。
30、、每个月没有迟到、早退、事假的员工给予全勤奖金( 50 元),员工公休日补贴每天按 10 元补贴。