1、上岗时应统一着装,系好领带,佩戴上岗证,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋,不得将任何物体夹于腋下;
2、立时要抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前俯后仰,站立按军姿标准站立,行进时二人成行,三人成列,步伐统一;
3、不得勾肩搭背、袖手、双手插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报,不准哼歌曲、吹口哨;
4、值班用品由管理处做需求计划上报公司,审核后做购置计划报告总经理批准,指定专人购置,造册登记发放;
5、安保队长是值班用品使用状态的责任人,损坏、交换及时上报管理处和安保部;
6、交接班时,值班用品须认真检查,如实记录,交接双方共同签字;
7、值班用品必须定期清洁保养,保持良好的使用状态;
8、各种物品按规定进行检查,如超过使用年限,依然完好,应照常使用下去。
9、2严格执行接待和会客制度,外部人员进公司必须登记,经相关接待人员同意后方可进入。
10、3上班时集中精力,不干与工作无关的事,不打瞌睡,不将熟人带入传达室内,更不能把传达室当作娱乐场所。
11、5保安必须要求上班时间出门的员工出示出厂单,并做好登记工作。
12、2严禁迟到、早退、中途离岗,上岗时严禁打瞌睡,如有事请假需提前一天报主管审批。
13、密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容:
14、4人员交接班记录;
15、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
16、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
17、接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
18、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
19、维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
20、1站岗时间为上午7︰50—8︰50,中午11︰20 — 12︰20,下午3︰40 — 4︰40,晚班(站岗20分钟送各企业)(特殊天气不站岗)。
21、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
22、加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
23、发现火灾应立即赶到失火现场查看,并注意兼顾厂房安全,立即向119火警台报案,且通知部门主管,保安仍然坚守岗位。
24、2同时通知园区内人员或其他重要企业干部集合员工救火,发挥消防编组功能。
25、5通知派出所协助交通,管制事宜。
26、7注意*处理时,亦不能破坏现场,以免影响保险公司的认定理赔。
27、保持被盗现场。
28、园区内员工和外来员工打架闹事,值班人员应及时制止劝导,避免事态扩大。
29、完成上级交办的其他临时任务。
30、认真完成领导交办的其它任务。
31、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻,在检查中,发现险情,应采取果断的应急处理措施,并及时上报管理处,在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
32、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的.不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。
33、检查消防器材有无损坏,如有损坏,必须立即报告领导,进行更换。
34、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
35、当班人员应及时处理发现的问题,对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。
36、爱护公物,交接班清楚,损坏照价赔偿,否则向爱心基金捐款20元/次。
37、应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时,应即建议厂务单位处理。
38、应管制入厂人、物、车辆,对未挂识别证或未办妥入厂手续者,一概不准入厂,并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂,除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。
39、由携带者亲书理由,注明品名、数量,由何处取得等。
40、情况严重时,不得让当事人离厂,应速呈报处理。
41、携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。
42、持有证明来厂交货或提货之车辆,准予驶入厂区内有关处所。
43、执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
44、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
45、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。
46、尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像。
47、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。
48、特点
49、保安员的仪容卫生
50、见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等;
——物业公司保安员管理制度 50句菁华
1、1保安仪容仪表;
2、2当班保安值班日志及巡逻记录;物件签收事宜;
3、3人员、车辆、物品出入记录;
4、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
5、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
6、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
7、请假人员必须按规定时间销假,不准代销与不销。
8、酒后上岗、当班饮酒行为;
9、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。
10、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;
11、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;
12、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;
13、未经主管核准擅自带客参观者。
14、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为。
15、上级规定或寄存物品的转交。
16、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;
17、4坚持原则,办事公道,不打人骂人,说话和气,按的有关制度接待宾客,礼貌的回答宾客的询问。
18、7认真做好上岗记录,严格执行交接班制度,如遇接班一方未按时到位,当班一方必须坚守岗位,不得擅离职守。
19、11保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。
20、1.1每日上午7:00时和晚上19:00时为交接岗。
21、1.2交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
22、2.1白班必须有一人站岗。
23、2.4维持门口秩序,使之保持畅通。
24、3.3白天主要对车间、办公区巡逻;夜晚要加强对厂区、宿舍区、办公区进行检查.
25、男性,年龄40岁以下,身高165公分以上;女性,年龄30岁以下,身高160cm以上;身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。
26、港口大厦;
27、保安队副队长职责
28、保安员职责
29、值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。
30、站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。
31、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
32、保安器械的使用规定
33、2.坚守岗位,収现问题及时处理、汇报。
34、11.凡已不我公司解除劳劢关系、劳务关系者,视同外来人员。
35、12.执勤期闱要做到大门随开随关,关闭时大门丌留缺口;杜绝闰散人员进入,晚上9点准时关闭内部门禁系统,无关人员丌得进入会所。
36、14.规避丌明身份、衣冠丌整、神色有异者进入会所。
37、15.如遇态度恶劣,强行闯入者应立即报告相关领导。
38、16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用,了解配置地点。紧急事収生时应镇静,以最有敁方法使灾害减少至最低限度,丌可慌张误事,视情况按下列程序处置。
39、17.规定好巡查路线,每天19:40-20:00检查一次,23点检查一次,凌晨8点检查一次各楼层的安全状况。
40、19.日闱灾害急报有关人事行政部,夜闱灾害除急报有关负责人外报派出所110、消防单位119戒救护单位120。2.20.
41、3.1.会所収生打斗,应迅速予以制止,及时汇报公司领导。
42、3.6.将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。
43、4.収现未按岗位职责明细工作造成损失的,按奖罚管理制度执行。
44、8.对本职工作负责:丌拖沓、丌积压、丌抱怨、丌挑拣。
45、1.限制他人人身自由、搜查他人身体戒者侮辱、殴打他人。
46、9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。
47、10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。
48、11.暴行犯上,不服从指挥。
49、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的利益和声誉着想。
50、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。
——物业公司保安人员管理制度 50句菁华
1、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
2、每晚巡逻人员为xxx人,分两组,每组xxx人,负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为xxx次,每小时交替一次,特殊情况另定。
3、1爱岗敬业,服从命令听从指挥,遵纪守法,严于律己,文明服务礼貌待人,积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕;
4、1必须按时接岗,不准误岗、脱岗;
5、3接岗时做好交接,是否有通知及上级的代办事项等,警戒区域内是否正常;
6、7就寝时间:每晚22点之前下岗所有队员必须熄灯就寝。
7、2节假日应急制度
8、2.8密切注意警员思想动态,控制警员流动、保证内部稳定。
9、3.2要求
10、3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。
11、4白班于每日21:00后将巡更器送交中控室下载数据,次日6:00将巡更器领出使用。夜班于每日21:00后将巡更器从中控室领出,次日6:00将巡更器送交中控室下载数据。
12、7遇有老年人携物应主动上前询问是否需要提供帮助,并将其护送至门口。
13、9遇有住户反映问题应认真记录并将情况通知客服部。
14、10发现衣冠不整者、推销人员应及时劝离公寓。
15、12户内发生报警执行《户内安防报警处理程序》。
16、公司内如发生纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告办公室处理。
17、如有在保安工作范围内解决不了的问题,应及时向办公室汇报。由办公室解决或向上级领导请示。严禁越级向公司领导汇报违
18、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。
19、应维护公司大厅的环境卫生,对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。
20、每晚8点应关闭办公楼大门,对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。
21、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。
22、保安员自身要认真执行各项规章制度,而且对违反规定的人不徇私情,照章办事,及时上报。
23、保安员值勤期间发现问题,应立即报告公司及相关业务单位主管领导。
24、对仪表不端庄及行迹可疑人员不得放入校园,来访人员出校门时必须填写出校时间。
25、对携带物品外出者,要严格检查、询问,登记后方可放行。有关公物的外运,须持学校有关部门的证明或领导出面。否则,门卫应当制止和扣留。因不按学校规定放行而造成学校财产损失的,由保安负责赔偿。
26、对外来人员随意入校威胁教师、打骂学生、扰乱教学秩序的要给以坚决的制止,并及时向派出所报告。对遇到突发事件不能果断采取措施而造成事态恶化的,根据后果的严重性追究保安责任。
27、对校内外与学校有关的偶发事件应作为第一责任人及时到场用正确的方法制止、处理并第一时间汇报学校。
28、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;
29、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。
30、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。
31、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名。
32、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。
33、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽。
34、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;
35、不明身份、衣冠不整的人员;
36、携带违禁物品者;
37、上班穿拖鞋、短裤、背心者;
38、衣帽不整、形象外表太差者;
39、个来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;
40、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为;
41、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时*于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台见警报,保安人员应时刻准备着;
42、查勤内容:
43、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
44、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
45、每周召开例会一次,每半月召开队务会一次。
46、监守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
47、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏,发现漏水(电)时,及时采取措施并报告。
48、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
49、注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
50、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”:上下班情况明,本班接办的事情明,物品器材清点明。
——物业公司管理制度 40句菁华
1、请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书面手续后补。短信请假无效。
2、当年未休年假者不得累计到第二年(特殊情况除外)。
3、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。
4、旷工一日(含累计)者,扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日(含累计)者,扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日(含累计)者,当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者,公司视情况给予处理。
5、工作时间:根据《劳动法》的条款规定,结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求,本公司办公室人员实际五天工作日,即周一至周五(有特殊情况者可调休)。
6、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),无法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班计算。
7、除公司安排加班外,员工自行加班行为不享受加班调休,且不得影响次日考勤。
8、财务部负责全公司的经济总核算,并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。
9、遵循权责发生制原则及时完成收支核算,做好财务记载,正确核算,按时准确编报会计报表。
10、对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支,对违反规定,未经审批的开支一律不得报销。
11、合理划分收益性支出与资本性支出,凡支出的效益仅与本会计年度相关的,应当作为收益性支出(如办公费用的支出);支出的效益与几个会计年度相关的,应当作为资本性支出(如固定资产的购置)。
12、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
13、工作人员接到投诉后,应首先向客户表示歉意,并在《投诉记录》上做好登记。
14、相关人员在处理完投诉后,要迅速将处理结果报办公室,由办公室安排回访。
15、办公室负责将投诉处理结果填写在《投诉记录》中,并由具体解决部门的负责人签字认可。
16、对于某个人违纪的投诉,应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查,确保事实的准确性,在依照事件的大小提请有关部门给予处理。
17、非常感谢您对我们提出宝贵的建议/意见。
18、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
19、严禁私藏淫秽书刊、影片、枪、弹、参与吸毒、*、私运的一切违法活动。
20、严禁取阅公司的重要文件和记录。
21、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
22、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
23、坐姿要求腿不摇,脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜,翘二郎腿,吊儿郎当。
24、保洁员在工作中应根据实际情况,调整作息时间,如有临时保洁工作应做到随叫随到,保质保量完成学院所交给的各项任务。
25、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。
26、保管好维修工具,工作间各种器材摆放有序;
27、工具和器材丢失或损坏者,照价赔偿;
28、巡检人员巡检时工作要认真细致,不得马虎、遗漏,尤其是重点部位;
29、巡检情况必须认真填写巡检工作记录,字体要工整,看得清楚;
30、培训目标:通过对新员工的集中培训,使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。
31、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排员工参加班后的专题培训。
32、办公室负责行政中心内所有入驻单位的回访工作,通过回访了解各单位的服务要求,对其提出的问题和意见建议及时记录,解决,反馈和上报。并跟进处理结果,直至其满意。
33、办公室将回访中各单位提出的各项内容详细记录在《物业调查表》中,并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复,对暂时不能解决的问题,则详细记录。
34、将《物业调查表》中各单位提出的问题进行整理,分类,同时采取相应措施或通知相关部门解决处理,并跟进处理全过程。
35、回访完毕后,工作人员将《回访记录》进行汇总,上交办公室及物业经理审阅签字后,报物业经理审阅。
36、《调查表》发放操作规范
37、各部门根据实际情况,由办公室及工作人员制定登门拜访工作计划,经办公室经理审阅报总公司批准,并就相关材料于综合部备案。
38、登门拜访内容记录在《调查表》中。
39、登门拜访中客户提出的意见、问题若属于投诉范畴,直接进入投诉处理程序,填写《客户投诉处理记录表》,由相关责任部门负责处理并及时将信息反馈至业主。
40、物业办公室和各部门按照满意度调查统计分析模版,共同进行满意度调查统计分析。
——保安培训学校管理制度 50句菁华
1、通过“导师制”、示范课、学习外单位教学经验等方式,帮助新上岗的教师和青年教师提高教学水*。
2、关心教师的思想、生活和身体健康。
3、不定期的对校内开展安全检查,发现隐患及时报告。
4、注意发现隐患部位,提出整改建议,协助总务处督促落实整改措施。
5、注意掌握学校内治安动态,对发现打架、斗殴、破坏安全、扰乱教学秩序的人和事,主动前往阻止,并报告有关部门或“110”,确保校园稳定。
6、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高,教学经验丰富,适应社会需求的、相对稳定的教师队伍,十分重要。
7、教师应按照学科教材、教学大纲的要求编制教学计划、教案,严格按教材、大纲进行教学。
8、课表。每学期的课表于开课前的招生前拟定并公布,以便学生在报名、注册时,确定学习课程。
9、学校要建立教学管理指挥系统,指挥渠道要畅通。
10、成绩每期考核至少一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案,并作为教学档案长期保存。
11、学生管理,班主任工作。加强学生管理,充分发挥班主任的作用,应制定“班主任守则”、“学生守则”。
12、家长委员会每学期召开不少于两次,学习有关文件,制定家长学校工作计划及科研课题。
13、运用各种形式总结和交流家庭教育经验,组织评选和表彰好家长。
14、多途径筹措家长学校办学活动经费。
15、以《家长学校教材》和《少年儿童研究》为依据,为家长配备必要读物。
16、建立教学档案。
17、每学年家长要结合听课笔记,写出学习体会,作为学年考核成绩。
18、家长学校正常运转所需教育经费,由学校在办学经费中按比例支出。
19、通过学习使家长明确自己的义务和责任,形成良好的认知结构,提高家长的理论水*与实践能力,家长学校每学期讲座2—3次。
20、充分利用现代教育技术,形式多样生动活泼地搞好课内教学。
21、达到好家长或优秀家长评选条件者,学校将给予表彰。
22、新生每学年第一学期期中后,由主管家长工作德育副校长翟校长具体负责召开新生家长会,主要介绍学校基本情况,讲解学校各项规章制度,提出具体要求,以取得家长的理解和支持。
23、召开家长会的几点要求:
24、重在教子做人,提高子女思想道德水*,培养子女遵守社会公德的习惯,增强子女法律和社会责任感。
25、关心子女的智力开发和科学文化学习,培养良好的学习习惯,要求要适当,方法要正确,孩子有突出成绩或明显进步。
26、培养和训练子女的良好生活习惯,鼓励子女身心健康发展。
27、学习和掌握教育子女的科学知识和方法,针对子女的年龄特征,个人特点,实施教育。
28、每学年在各班推选两名家长代表的基础上成立家长委员会,具体按照我校的《家长委员会工作章程》开展工作。
29、每学年初完成新生和插班生的家访工作,并做好家访记录。对于特殊学生可根据情况增加家访次数。
30、组织学生搞好学校卫生工作,使校园整洁美观。
31、抓好预防近视工作,控制新发病率,提高恢复正常率,经常深入各班指导眼保健操,重点抓好低年级做操正确率。及时与部分患近视眼学生的有关教师取得联系,了解学生用眼习惯及采光等情况,使近视眼率与新发病率得到控制。
32、管理文书档案,健全档案管理制度。
33、各种办公用品及教学器材的购置与维护,固定资产的登记管理、检查等工作。
34、服从学校领导,遵守学校规章制度。
35、包干区
36、进校没有佩戴红绿领巾、校徽、周一没穿校服,每人次每项扣0.1分。
37、在校外学习特长的学生。
38、学生不能在出入证上乱涂乱画、不贴本人相片或贴其他东西,否则视为无效证件,并扣班级管理分0.5分
39、学生不能互相交换转借出入证,如发现将收缴出入证,并取消持证人的走读资格,扣当事人班级管理分l分,并通报批评。
40、私自拿别人的卡、捡到别人的卡冒用的,如发现,扣当事人班级管理分2分,并给予当事入纪律处分。
41、如出入证遗失、损坏、年级或班级有变动,需到保卫处补办。
42、学生不从校门进出,而通过其它渠道进出学校的(如爬围墙、走围墙缺口)根据违纪学生处理条例报政教处进行处理。
43、了解当前小学教育改革的方向,致力于把以升学为中心的教育转化以素质教育为中心的轨道上来。
44、协调各村校之间关系,使得上下动作一致。
45、协调人与事之间关系,使人与事摆布相称,事事进度相宜。
46、促进学校激励机制的正常运转。
47、对未完成的目标任务提出改过措施,引入下期计划中去解决。
48、上课时间不准接打手机,家长请调静音或去教室外接打电话。
49、教师的教学工作分为备课、授课、批改作业、课内外辅导、学业成绩考核与评定等环节。对教师在各个环节中的基本要求是:
50、在职教师不得擅自谋求第二职业,未经允许,不得到外校(单位)兼课。未经教导处允许,不得擅自换课或弃课。
——物业保安员管理制度 50句菁华
1、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的问题向值班室或管理科报告。
2、按时交接班,接班保安员应提前到达岗位,如接班人员未到,当班人员不得离开工作岗位。
3、消防系统运行良好,可随时起用,落实各项消防安全管理制度。
4、消防设施及消防疏散标识的完好率100%,消防通道畅通。
5、严禁安保员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
6、严禁泄露物业部及安保机密。
7、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的.问题或可能造成的后果。
8、站姿要直,肩要*,挺胸收腰,保持身体端正,严禁倚膀靠物,摇头晃脑;当着客人人面伸懒腰、挖鼻孔、打哈欠、剔牙、喷烟圈、张嘴大笑、点头哈腰、装腔作势、两脚并绕。
9、与人交谈,态度要真诚大方、自然,神态要专注,正视对方,注意对方的反馈和情绪交流,严禁虚情假意、言不由衷、装腔作势、夸夸其谈、胡乱恭维、赞美、夸耀或东张西望似听非听,或处理无关事物,打哈欠,伸懒腰,心不在焉,或滔滔不绝,旁若无人,或居高临下,不容置疑,或一味敷衍,低三下四,总之要因事因人因地而定。
10、部署、督促、检查下属的工作,检查和总结保安的全面工作,为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。
11、按规定佩带装具,精神要饱满。指挥动作要干脆、准确。
12、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
13、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
14、认真填写值班记录,做到准确、详细、清晰。值班记录不的带出,借用,转抄。
15、车场值班员要礼貌待人、热情周到;
16、熟记车场消防器材的摆放,使用,并对消防设施进行检查登记,如有损坏、不合格者记录备案同时通知主管人员。发生火情时,当值保安员要立即进行扑救,并通知上级部门。
17、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
18、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
19、制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
20、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
21、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
22、3物件签收事宜;
23、4人员、车辆、物品出入记录;
24、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
25、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
26、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。
27、3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须行举手礼。
28、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
29、保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。
30、立刻报案,并留在现场制*人员到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。
31、完成对新接小区的前期更迭查验工作,并对存在问题协调甲方处理。到目前为止,各小区的物业服务工作稳步开展。
32、精神文明建设方面
33、20xx年,公司发展过快,导致管理工作跟不上。近年来,公司业务发展较快,致使公司内部规章制度和管理机制无法和公司业务相匹配,岗位职责不清楚,导致互相推诿责任等一些不良行为难以治理。
34、建立严格的成本控制体系。加强成本控制,节省费用支出,建立目标成本体系,在不影响所提供的服务质量的前提下,达到成本的持续降低,是规范公司内部管理,降低消耗,增收节流的重要工作内容;因此,物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系,通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定,对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作,在事先、事中和事后进行全方位的成本管理,最终达到持续降低成本的目的。
35、对峙防备与冲击处置相连系,进行常常性治安防备巡查和防火*安查抄,发明隐患实时上报物管坐。
36、严禁外来闲杂职员进入小区,来访职员必需挂号,答应前方可入内。
37、做好各项挂号及交代班记实。
38、7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外)
39、2劳动纪律
40、2.2服从领导,服从分配,服从调动,服从安排。
41、2.5维护公司声誉,提倡部门之间、员工之间的真诚合作,严禁散布流言蜚语,传播小道消息。(一经发现给予警告,二次开除)
42、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
43、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。
44、来访人员不能出示有效证件者;
45、携带违禁物品者;
46、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;
47、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;
48、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;
49、查勤内容:
50、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位保卫干部,特殊情况可直接拨打*机关电话报警。
——物业公司考勤管理制度 50句菁华
1、车辆管理员:
2、请假期满不到岗,又不按时办理续假手续的;
3、事假按照日标准工资100%扣除。
4、工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理,按照事假的规定向主管领导请假,违反规定者以旷工计罚。
5、根据《婚姻法》的规定,员工请婚假时,必须本人填写婚假申请单,经主管领导批准,交行政部备案。假后须拿结婚证及证明销假。婚假时间:按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3 天婚假;符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。 婚假包括公休假和法定假。 再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
6、员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡,可办理丧假,员工的父母或配偶去世,可休假3天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需员工本人去外地料理丧事的,可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请,经办公室签字后,报总公司备案。
7、旷工一日(含累计)者,扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日(含累计)者,扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日(含累计)者,当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者,公司视情况给予处理。
8、公司实行签到签退制,按照登记要求实行签名登记制度,记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间,离开公司的情况需填写相应的手续。
9、保安员实行12小时全月工作制,工资包括加班费及各项福利。
10、2.1热爱本职工作,工作积极主动、勇于克服困难、为业主提供高质量服务并受到业主书面表扬者。
11、2.4保护公司财产、发现事故隐患及时报告或采取措施,防止或制止事故发生,使公司财产免受重大损失者。
12、2.5提出合理化建议、改进管理、技术,经采纳实施后取得显着效益者。
13、2.6见义勇为,做出突出事迹者。
14、2.7在处理重大事件中,为公司挽回经济损失和声誉者。
15、4奖励程序凡符合上述奖励条件者,均按以下程序办理:
16、4.2部门主管完成报告后呈所属管理处主任审核。
17、当值时未按公司规定着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范;
18、迟到或早退,每月达三次或三次以上;
19、工作时间擅离岗位、串岗;上班后不到位工作或聚堆聊天;上班时间私自外出购食品、吃早点;
20、不爱惜小区公物,浪费物品,损坏公物;
21、被业主/住户有效投诉,尚未造成重大影响;
22、在小区公共区域聚众喝酒、打牌等;
23、对属下不管理、不批评,发现违纪行为不制止,不按章处罚;
24、1xx物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
25、5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
26、8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
27、2不得无故迟到、早退、外出;
28、3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);
29、5上、下班必须签到;
30、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。
31、在生产工作过程中发生生产、安全事故,当班人员能够进行处理,而不及时处理或擅离职守者,予以予以处分或罚款元。
32、对在生产工作过程中,发生事故不上报,欺上瞒下,弄虚作假,视情节轻重,给予相应的行政处分,直至解除劳动合同。
33、对在生产工作中,玩忽职守,蓄意违反工艺操作规程和安全作业规程,造成安全、质量事故,使公司利益和财产遭受损失的,予以解除劳动合同。
34、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备,造成经济损失在5万元以上的,其主要责任人予以解除劳动合同。
35、业主回访制度:
36、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。
37、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。
38、在总经理领导下,协助经理抓好全面工作。
39、经济与上级公司和*相关部门顺关系,创造良好的外部环境。
40、在公司总经理室的领导下,全面实施本部门的各项工作。
41、负责传达公司文件、通知及会议精神;
42、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量;
43、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划;
44、加强各班的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门的联系,互相沟通、协调;
45、对仓库物资和其他物资进行管理,建立物资台帐;
46、协助主任组织开展社区文化服务;
47、负责管理辖区内业主档案和物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏;
48、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;
49、完成本部门安排的其他工作。
50、负责部门的文件撰写、整理工作;
——学校门卫保安管理制度 40句菁华
1、在上班时间统一着装,做到干净清爽,精神饱满;外来人员来访时主动问候,做到礼貌待人。
2、按学校要求做好节假日、双休日的值班以及其它重大活动时的值班。发现问题及时制止处理并向学校领导报告。
3、学生如有特殊情况必须出学校,必须凭班主任或有关部门批条,经门卫人员验证后方可离校。
4、要认真核对书报杂志,准时送入各办公室。
5、学校门卫人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作,发现各种不安全隐患,及时采取有效措施进行制止和处理,并及时上报有关部门领导。
6、学校安保人员应加强自身学习,努力提高政治思想水*和业务技能,要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心,注意培养爱岗敬业的职业精神,无私无畏的道德、品行,主动热情的服务意识,精明强悍的防卫本领,努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。
7、学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂,动粗斗殴。
8、学校安保人员要提高警惕,加强防范。一旦发生险情事故,要临危不惧,挺身而出,控制局面,保护现场并及时报警。要切实协助学校、社区、*、消防等部门做好防盗、防灾、防事故、防破坏工作,为学校安全和社会治安作贡献。
9、学校安保人员要心系岗位,用情职业,安保人员有权利和义务就加强学校安保工作向有关方面提出合理化建议和意见,能主动提出改进工作的方法和措施。
10、门卫在值班期间必须坚守岗位,不得擅自离岗。
11、上学期间,禁止学生出入校门购买零食等物品,因特殊情况学生出校门须持临时出入单或班主任证明,方可离校。
12、负责清理门口摊点及车辆,保障道路畅通。
13、小商贩和闲杂人员一律不得入内,门卫室不许滞留闲人。
14、若发生被盗事件,校外人员进校或校内同学打架斗殴事件,应及时制止并立即报告。
15、实行登记制度。对来访人员一律要求出示有关证件,登记后方可进入校园,其他闲杂人员一律不准进入校园。
16、爱护值班室内外的设施,发现问题或故障,应及时报修。
17、请假制度:有事请假首先报告给班长及上级领导,经同意写好请假条【最长批假时间一个礼拜】如有特出原因不能按时返回的应急时打电话申请续假,对于未按时返回未打电话申请续假的按旷工处理。
18、屡教不改者或犯严重错误的解除保安工作资格。
19、学校保安门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一,保安门卫人员必须进行岗前培训,保安实行二十四小时值班,保安人员在值勤期间必须坚守岗位,不准擅离职守,脱管失控;要衣着整洁,仪表端庄,说话和气,讲究文明。时刻提高警惕,严防不法分子混入学校进行犯罪活动。
20、来人、来客均须办理登记、会客手续,保安人员应认真查验来人的合法身份证件,无身份证件、未经校保安同意不得进入学校。
21、任何人从学校内携带物资出门,应主动出示出门证件,否则保安有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留,及时报告有关部门处理。
22、自行车进出校门,应主动下车推行,机动车减速慢行,外来车辆进校门,保安应先问明来意再开门,随车人员必须办理来客登记手续。
23、外来人员会见学生必须在课余时间进行,如果正在上课,必须先在门房等候。
24、保安要坚守岗位,上岗时衣着整齐,上班期间不饮酒,昼夜做好校内巡逻工作,及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作。
25、在校期间,对学生外出要认真查问、登记,未经许可,不准学生出校园。上课时间学生需外出,必须出具班主任的请假批条。
26、接电话时首先,喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。
27、请假制度:
28、身穿制服,仪表端庄,礼貌待人,禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡。
29、每天上下学,要开好、关好防盗门,并检查门窗防盗设施是否牢靠。
30、严格执行校园24小时执勤巡查制度,严密监视报警系统及其他监控设备。
31、保安必须遵守学校的规章制度,值班期间不准在室内外进行娱乐活动,违者建议给予警告处分。
32、建立保安定时巡逻制度。实行二十四小时保安轮值制。发现问题及时解决,做好交接班登记工作。
33、非本校人员进入学校要有正当理由,并办理登记手续。
34、保安人员上岗时间要求穿制服,佩戴保安标志和携带保安警具等,坚持做到整洁大方。
35、保安人员上岗期间不准喝酒,要集中注意力,保持举止端庄,处理问题时要在认真分析的基础上公*果断处理。
36、学生出校门必须有班主任和学校行政签字同意的请假条,否则不得放行,如需家长到校接送的,必须等家长到校后方可放行。如遇私自从大门出校的学生必须及时制止其出校,并及时与值周行政取得联系。否则保安人员要负直接责任。
37、中午放学及晚自习下课后,对离校的走读生必须仔细核对出入证,出入证照片和本人一致方可放行。如有蒙混过关的学生应及时报告值周行政,如因保安疏忽而导致住校学生离开校园后发生意外,值班保安人员应承担直接责任。
38、白天主要巡逻校园内每一个角落和校园周边环境,检查教室、办公室、食堂等场所的门、窗、路灯是否完好,检查校园周边有无安全隐患,做到随时发现,随时解决,自己不能解决做好记录并且及时上报学校总务处。
39、保安人员不准随意离开学校。
40、值班期间不准会客,不准打牌,严禁留宿非本校人员。