1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
2、文明管理：
3、维护公司利益，遵守公司机密。
4、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
5、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
6、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。
7、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;
8、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;
9、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作;
10、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
11、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。
12、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并迅速报告*机关。
13、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交*部门处理。
14、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。
15、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。
16、如可疑人员在公共区域，携带有攻击性物品且有作案倾向时，巡逻队长须带安全生产员及时上前制止，当场收缴物品，并连人带物送交*机关查处。
17、属自然损坏或人为损坏无法查证时，安全生产员须填写《巡逻记录表》（见附件九），并及时通知工程部处理；
18、严格遵守公司各项规章制度。
19、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
20、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。
21、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。
22、财会人员违反财经制度，给公司的利益和信誉造成损害的予以解除劳动合同。
23、休产假期满的女职工，应及时回公司劳动人事教育处报到，因病不能正常上班者，应办理请假手续，不办理请假手续，按旷工论处，连续旷工5日或累计旷工10日的按本规定第2条执行。
24、职工工作时间或休病事假、工伤假期间，不得从事其它有收入的活动，一经发现予以解除劳动合同。
25、工作期间，任何员工不准使用会所配套服务设施，项目如：健身、台球、棋牌等。
26、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；
27、一个月内受到二次口头警告；
28、违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；
29、管理处主任及管理员，工程部、保安大队员工因工作需要加班的，原则上不安排补休或计发加班费，特殊情况需报公司经理审批；需查夜岗的，隔天上午补休。
30、取消员工年假。
31、负责人的请假报物业公司经理审批。
32、员工转正由负责人审批，送办公室备案。
33、忘*到或故意签错日期罚款20元。
34、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
35、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除。
36、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。
37、小区治安。物业管理企业应与当地*部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。
38、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
39、16、工作时不准喧哗、打闹。
40、20、不许用任何方式威胁、恐吓同事。
41、1、总则
42、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。
43、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。
44、2.1、遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。
45、3、仪容仪表
46、3.2、员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。
47、1.2、一天以内（含一天）由主管批准。一天以上三天以内（含三天）由主管报经理批准。三天以上由经理报主管副总经理批准。
48、2、婚假
49、2、违纪处理
50、1、安全
——物业公司员工管理制度 100句菁华
1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
2、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
3、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
4、自觉抵制不正之风，严守法纪。
5、维护公司利益，遵守公司机密。
6、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。
7、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
8、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。
9、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。
10、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
11、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;
12、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
13、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;
14、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
15、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;
16、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;
17、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
18、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
19、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;
20、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
21、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。
22、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
23、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。
24、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
25、外来车辆，按零停收取停车费。
26、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。
27、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。
28、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给*机关，在*人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。
29、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。
30、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。
31、物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。
32、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。
33、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
34、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
35、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
36、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
37、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
38、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。
39、自觉遵守公司各项规章制度和行业操作规程。安全、文明操作。
40、拣拾物品一律交公，不许据为己有。
41、职工连续旷工2日以上并且给公司造成一定的经济损失和影响的，或者是连续旷工5天的以及一年内累计旷工达10天以上的，予以解除劳动合同。
42、机动车、摩托车、助力车不得进入禁火区，违者罚款1000元，造成后果的解除劳动合同。
43、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。
44、法定假期期间，工作需要加班的，须服从统一按排，否则作旷工处理。
45、保安员实行12小时全月工作制，工资包括加班费及各项福利。
46、员工之间不得相互打听工资、奖金等有关收入情况。
47、迟到或早退，每月达三次或三次以上；
48、因员工忘记打卡每月达三次以上;
49、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；
50、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；
51、无故不参加公司组织的培训、会议者;
52、违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；
53、未经批准私自使用小区的设备，如：车辆、餐厅、餐具、会所的各种设施等；
54、1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
56、2工作服要干净；
57、5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；
58、4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；
59、保安员、保洁员、绿化工每月休息1天。在小区住宿的保安员，属已婚且家属在汕头的，每周可2晚在外留宿，但应事先向班长说明，在登记本上登记。保安员不当班时，可自由外出，应于22:30前回宿舍，因故不能按时返回的需报班长或队长审批。外出保安员离开小区时应留下联系电话，以备紧急联系使用。保安员外出应确保正常休息时间，如发现上班时精神面貌不佳，按章予以处罚。
60、保安大队的职能为保安员招聘面试、培训、检查、监督，不再负责保安队的行政管理工作。
61、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。
62、负责人的请假报物业公司经理审批。
63、员工转正由负责人审批，送办公室备案。
64、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）；支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。
65、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
66、会计核算以人民币为记帐本位币；会计记录的文字均使用中文；会计凭证使用复式记帐凭证。
67、根据物业管理公司管理业务的需要，应在财务科保持有适量库存现金，以备小额现金的零星支出，超出限额部分，应在当天存入银行。现金必须在规定的范围、限额内支出，现金支出不得在现金收入中直接坐支。
68、可执行性。组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文。
69、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。
70、无故旷工一天扣除两天工资。
71、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
72、考勤内容：
73、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
74、未经许可严禁私自*、演说或*，如有发现根据相关规定追究责任。
75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。
76、内部开会培训时间无故不到者，罚款20元，并给予警告。
77、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
78、日常维护与紧急事件处理。
79、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
80、回访要求：
81、2、工作服要干净。
82、25、不利用职权谋私利，不损坏公司利益。
83、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。
84、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。
85、2.9、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
86、3.2、员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。
87、2.2、签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。
88、3、全勤奖与缺勤处理
89、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。
90、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
91、4.2、加班时间2—4小时的记半天加班（10元），6—8小时的记1天加班（20元），中午不休息的同样记1天加班（26元）
92、1.3、所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。
93、1.5、尊重领导、团结同事，积极帮助他人的奖励10—50元。
94、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
95、2、违纪处理
96、2.8、不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。
97、2.12、客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。
98、2.15、对于违纪情节严重者，除以经济处罚，并追究法律责任。
99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。
100、防火门及消防设备损坏。
——物业公司员工管理制度细则 50句菁华
1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
2、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。
3、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。
4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。
5、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
6、2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理每人交纳1000元人民币；其它管理人员（含物管处副经理、经理助理、各部门主管）每人交纳500元人民币；保安员每人交纳服装押金600元人民币；商管员员工交纳服装押金500元人民币；客服部员工交纳服装押金300元人民币；维修部（含各种运行工）、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币；其它总公司员工根据层级比照交纳。
7、3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限
8、员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
9、员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。
10、上班时间不得迟到、早退或外出;
11、严禁偷盗公司财物,一经发现从严处理.
12、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元;
13、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理
14、发生紧急情况应立即上报、联络;
15、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;
16、不得高声喧哗、严禁赌博;
17、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
18、日常维护与紧急事件处理。
19、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。
20、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为*和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。
21、墙壁或天花板有明显裂缝或水泥爆裂;
22、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
23、14严禁在公共区域吐痰或丢垃圾;
24、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。
25、2劳动纪律
26、2.1遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。
27、2.5维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。(一经发现给予警告，二次开除)
28、2.6不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
29、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。
30、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。
31、3.4严禁酒后上班。(一经发现立即开除)
32、2胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。
33、1.1考勤设专人负责，实行签到考勤制度。
34、2.2签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。
35、2.6发生下列情形之一者，作旷工处理。
36、4.1加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
37、1.1如无特殊情况，请假须提前一天提出书面申请，主管批准。临时急事不能提前请假者，必须在四个小时内通知主管。
38、1.3所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。
39、2婚假
40、3丧假
41、1.2爱司如家，善于总结学习，为公司提出合理化建议者并产生效益者，奖励30—100元。
42、1.6每季度评选先进工作者一次，奖励20—80元。
43、1.7每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
44、1.8每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。
45、2.7当班时间饮酒者，给予警告并罚款20—50元。
46、2.8不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。
47、2.11工作期间与客户或同事发生争吵、斗殴，罚款30—100元，或者开除。
48、2.12客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。
49、1.4及时清理地面油迹、水迹，防止意外事故的发生。
50、月度计划考核按照《xx物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。
——物业公司管理制度 40句菁华
1、请假手续以书面为准，如遇特殊情况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。短信请假无效。
2、当年未休年假者不得累计到第二年（特殊情况除外）。
3、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。
4、旷工一日（含累计）者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日（含累计）者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日（含累计）者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。
5、工作时间：根据《劳动法》的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求，本公司办公室人员实际五天工作日，即周一至周五（有特殊情况者可调休）。
6、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。
7、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。
8、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。
9、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。
10、对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支，对违反规定，未经审批的开支一律不得报销。
11、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）;支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。
12、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
13、工作人员接到投诉后，应首先向客户表示歉意，并在《投诉记录》上做好登记。
14、相关人员在处理完投诉后，要迅速将处理结果报办公室，由办公室安排回访。
15、办公室负责将投诉处理结果填写在《投诉记录》中，并由具体解决部门的负责人签字认可。
16、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。
17、非常感谢您对我们提出宝贵的建议/意见。
18、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
19、严禁私藏淫秽书刊、影片、枪、弹、参与吸毒、*、私运的一切违法活动。
20、严禁取阅公司的重要文件和记录。
21、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
22、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
23、坐姿要求腿不摇，脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜，翘二郎腿，吊儿郎当。
24、保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学院所交给的各项任务。
25、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。
26、保管好维修工具，工作间各种器材摆放有序;
27、工具和器材丢失或损坏者，照价赔偿;
28、巡检人员巡检时工作要认真细致，不得马虎、遗漏，尤其是重点部位;
29、巡检情况必须认真填写巡检工作记录，字体要工整，看得清楚;
30、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。
31、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。
32、办公室负责行政中心内所有入驻单位的回访工作，通过回访了解各单位的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至其满意。
33、办公室将回访中各单位提出的各项内容详细记录在《物业调查表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。
34、将《物业调查表》中各单位提出的问题进行整理，分类，同时采取相应措施或通知相关部门解决处理，并跟进处理全过程。
35、回访完毕后，工作人员将《回访记录》进行汇总，上交办公室及物业经理审阅签字后，报物业经理审阅。
36、《调查表》发放操作规范
37、各部门根据实际情况，由办公室及工作人员制定登门拜访工作计划，经办公室经理审阅报总公司批准，并就相关材料于综合部备案。
38、登门拜访内容记录在《调查表》中。
39、登门拜访中客户提出的意见、问题若属于投诉范畴，直接进入投诉处理程序，填写《客户投诉处理记录表》，由相关责任部门负责处理并及时将信息反馈至业主。
40、物业办公室和各部门按照满意度调查统计分析模版，共同进行满意度调查统计分析。
——关于公司员工考勤管理制度 50句菁华
1、未请销假或请假未经批准而随意缺勤者，按实际天数视为旷工。一个月内累计迟到三次，按旷工一天计算。
2、除按国家规定假期外，工作人员请事假超过规定的休假天数每天扣发年终奖10元。
3、病假不超过2周，2周以上送教育局审批，事假每学期不超过7天，婚假5天，(晚婚的20天，要到教育局办理请假手续)，丧假7天(指直系亲属死亡)，产假90天，晚婚加15天，到教育局请假，护理假7---10天。
4、有事先请假再离开，拒绝口头请假，否则按旷工对待。假满不销假、续假的按旷工对待，外出考试、开会、出差、学习等超过规定时间不请假的按旷工对待。
5、员工正常下下观按规定的时间至指定的签到处签到，考勤人员负责注意签到时间。
6、员工申请月休、婚假、生日假、慰唁假、春节假及其他不带薪事假事先必须向直接主管申请，请假需提前一星期申请经批准方可，未经批准按旷工处理，特殊紧急情况除外。
7、代他人签到的，双方责任人均以未签到论处。
8、缺勤扣款：事假每天扣工资20元，病假每天扣工资10元。生病住院者不扣(必须出具正规医院住院证)。旷工每天扣工资100元。
9、村校负责人、中层以上干部请假由中心学校党支部审批。中心学校支部*请假由校长审批。
10、教职工配偶、父母、岳父母去世，给丧假7天；爷爷、奶奶去世，给丧假3天。不影响正常待遇。
11、班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。
12、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。
13、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
14、公假
15、旷工旷课
16、员工正常工作时间为上午8：50至12：00，下午为1：10至5：30。每周六、周日休息，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。
17、因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管签核后将请假申请送交人事科登记。
18、当月请病假1天者，本薪照给，4天以内者计扣半天工资，超过4天至8天者扣一天的工资。（须有公立医院的医生证明，并经行政部门审核）
19、调休。
20、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
21、累计工作满2019年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；
22、患职业病的；
23、职工有下列情形之一的，视同工伤：
24、考勤计分办法。
25、机构设置及工作职责。
26、1本公司实行人机联动，二级管理，门卫监督的考勤办法。设有行政部一级考勤员（兼），部门（车间）考勤员（兼），考勤监督门卫和电脑考勤系统。
27、3部门、车间考勤员负责本单位日常考勤登记，请假、休假报批和考勤表报送。
28、4各部门、生产单位因工作需要安排所属员工在工作时间外上班，视为加班。
29、3在正常刷卡时间内刷卡，属准时上、下班；在正常刷卡时间外刷卡或不刷卡者，按迟到、早退、旷工或缺勤论处，特殊情况按下列各款办理：
30、考勤表管理
31、1各部门、车间的考勤员应于每天上、下班时对本单位员工的出勤、告假、加班等情况予以考查，并如实记录考勤表。
32、4凡工作时窜岗、溜岗、睡岗者，每次罚款50元。
33、5凡上班时干私活，办私事者，每次罚款50元。情节严重者给予停工一个月处理，取消年度奖金。
34、2一般员工请假4日内，由其直接主管审批，5日以上由部门主管审批，一般主管请假，由部门主管或总经理审批；部门主管请假，由公司总经理审批。事假期间不发工资。
35、3女员工计划外生育，其休息时间以事假论处。
36、1.4领取结婚证书的员工，可在当年再享受最后一次探亲假的待遇；
37、2.4家居远郊区县，已按规定给予了交通补助费的员工，不再享受探亲待遇。
38、3.5探亲假期内工资照发。
39、3.6探亲假原则一次性使用。如有特殊情况，员工经批准也可分两次使用探亲假，但只给一次路程假，报销一次往返路费。
40、45分钟（包括45在内）记为半小时，超过46—59分钟以1小时计算。
41、行政部：上午8:30—11:45，下午13:30—17:45
42、业务部：每月迟到、早退一次者扣发当月全勤奖100元，迟到、早退3次者扣发当月一天工资，每次迟到、早退达到半小时者扣发当月半天工资，迟到、早退达到一小时者扣发当月一天工资。擅自不到岗，按旷工处理，旷工一天扣三天工资。
43、因卡钟出现故障而不能正常打卡，由人事部登记上下班时间。
44、因公外出不能按时打卡者，应事先向总经理汇报，待返回公司后及时找总经理签卡。
45、婚假：按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚，可享受3天有薪婚假。符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受15天有薪假。
46、产假：女员工产假为九十天，其中产前休假十五天。难产的，增加产假十五天。女员工怀孕流产的给予3天休假，男员工妻子生小孩享受5天照顾妻子有薪假。
47、公司实行上、下班打卡制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间，自觉按时打卡，不得迟到、早退。
48、对于有生育指标的女职工，怀孕三个月以内流产的，根据医务部门证明，可休假十五天；三个月以上流产的，可休假四十二天，按病假的规定执行。对于没有生育指标的女职工怀孕流产的，根据医务部门证明，可按上述规定休假，休假期间待遇按事假处理。
49、冬令时，上班时间为10：00，10：05晨会，下班时间为19：30
50、迟到30分钟以上，以早合时间为准，扣除2分即20元；迟到超过一小时以上的扣3分即30元；11：00点以后到岗的，扣5分即50元；单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣5分纪律分即50元。
——物业公司保安员管理制度 50句菁华
1、1保安仪容仪表；
2、2当班保安值班日志及巡逻记录；物件签收事宜；
3、3人员、车辆、物品出入记录；
4、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
5、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
6、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
7、请假人员必须按规定时间销假，不准代销与不销。
8、酒后上岗、当班饮酒行为；
9、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
10、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；
11、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上等员工下班后上锁；
12、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；
13、未经主管核准擅自带客参观者。
14、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为。
15、上级规定或寄存物品的转交。
16、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；
17、4坚持原则，办事公道，不打人骂人，说话和气，按的有关制度接待宾客，礼貌的回答宾客的询问。
18、7认真做好上岗记录，严格执行交接班制度，如遇接班一方未按时到位，当班一方必须坚守岗位，不得擅离职守。
19、11保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。
20、1.1每日上午7：00时和晚上19：00时为交接岗。
21、1.2交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。
22、2.1白班必须有一人站岗。
23、2.4维持门口秩序，使之保持畅通。
24、3.3白天主要对车间、办公区巡逻；夜晚要加强对厂区、宿舍区、办公区进行检查.
25、男性,年龄40岁以下,身高165公分以上；女性,年龄30岁以下,身高160cm以上；身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。
26、港口大厦；
27、保安队副队长职责
28、保安员职责
29、值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。
30、站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。
31、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
32、保安器械的使用规定
33、2.坚守岗位，収现问题及时处理、汇报。
34、11.凡已不我公司解除劳劢关系、劳务关系者，视同外来人员。
35、12.执勤期闱要做到大门随开随关，关闭时大门丌留缺口；杜绝闰散人员进入，晚上9点准时关闭内部门禁系统，无关人员丌得进入会所。
36、14.规避丌明身份、衣冠丌整、神色有异者进入会所。
37、15.如遇态度恶劣，强行闯入者应立即报告相关领导。
38、16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事収生时应镇静，以最有敁方法使灾害减少至最低限度，丌可慌张误事，视情况按下列程序处置。
39、17.规定好巡查路线，每天19:40-20:00检查一次，23点检查一次，凌晨8点检查一次各楼层的安全状况。
40、19.日闱灾害急报有关人事行政部，夜闱灾害除急报有关负责人外报派出所110、消防单位119戒救护单位120。2.20.
41、3.1.会所収生打斗，应迅速予以制止，及时汇报公司领导。
42、3.6.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。
43、4.収现未按岗位职责明细工作造成损失的，按奖罚管理制度执行。
44、8.对本职工作负责：丌拖沓、丌积压、丌抱怨、丌挑拣。
45、1.限制他人人身自由、搜查他人身体戒者侮辱、殴打他人。
46、9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。
47、10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。
48、11.暴行犯上，不服从指挥。
49、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则，处处为厂的利益和声誉着想。
50、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗，一经发现，将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意，并进行登记，第二天早上上班时报厂行政科。
——物业人员管理制度 50句菁华
1、拾金不昧者。
2、未按时交接班或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。
3、整治乱停乱放，确保停车秩序，保持道路顺畅。
4、细致检查各处存在的安全隐患，做到发现问题及时上报。
5、下岗前检查器械使用情况，写好工作记录和交接。
6、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
7、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作;。
8、增加巡逻时间、,要勤巡查，多看、多听、多问注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失;。发现匪警、火警等警情立即报警和报告负责人,。
9、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
10、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告公司负责人。
11、完成上级交办的其它工作。
12、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
13、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
14、熟知小区楼层的安全设施、设备。配合、协助公司物秘部负责搞好接待、解决和处理好住户所提出的问题或投诉。
15、切实贯彻落实"预防为主，防消结合"的方针，石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。
16、部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作，为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。
17、工作上讲务实、讲策略、重实效，带领全体保安人员，圆满地完成公司主管布置的各项工作任务。
18、熟悉小区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
19、驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。
20、接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。
21、治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。
22、重视防水、防盗和安全生产；
23、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。
24、自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及*规定禁止的其他行为。
25、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
26、工商营业执照有效复印件；
27、验收前的准备工作
28、公用设施、设备标识系统规范完整、准确无误。
29、市政公用设施、设备如发生损坏,立即通知市属有关部门维修或更换。
30、管理处派技术人员对其机械电气设备进行检查核实。
31、申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件,每人一证。操作人员无证的,管理处一律不予批准申请。
32、乱拉乱接电线。
33、施工前,施工单位或业主单位根据施工项目和用水量,向管理处预先申请临时用水。
34、管理处按照业主投诉的内容,安排相应人员解决问题,并将结果反馈给客户服务中心。
35、业主意见调查结果及整改方案应向业主公布,接受监督。
36、生活垃圾:清洁工清洁时的少量垃圾可倒入附近的垃圾桶内,量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。清洁工应在规定时间内收集垃圾桶内的垃圾并转运至垃圾中转站。
37、垃圾站应保持清洁无异味,每天应定时喷洒药水,防止发生虫害;
38、消杀工作计划应包括以下内容;
39、消杀方式药物计划;
40、综合管理员现场跟踪检查,确保操作正确。
41、1.4厂区所有外墙、外窗户、外墙管道、外风扇等清洗。
42、3.1负责做好厂区的环境绿化,负责现有绿化的改造。
43、3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草,确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺,如有枯死应及时重新种植。
44、5.4工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认,物业公司每月底将经部门确认的工程进行登记,交企管办备案,并附详细的费用清单。
45、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。
46、需要机组运行时，机房负责人一定要到达现场，与保护人一起检查线路无误后方能投入运行。机组必须处在良好的预备状态，一旦需要即能投入工作。
47、检查燃油是否充足（2/3以上）。检查油箱开关及有无渗漏。
48、启动电机连续工作时间不宜超过10秒，如一次启动不成功，应于二分钟后再作第二次启动，三次无法启动应检查原因。
49、手动启动时，启动后应调整手柄。使电压达到380V至420V，频率达到50HZ-51HZ。
50、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
——鞋厂员工管理制度 50句菁华
1、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；
2、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
3、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
4、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
5、员工有3个工作日的婚假，符合晚婚晚育(男满25周岁，女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用，每日发10元补助。
6、由公司安排休假。
7、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间
8、爱护集团财物，不浪费，不化公为私；
9、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
10、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
11、工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经本部门主管或中心主任批准；
12、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；
13、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；
14、迟到或早退十五分钟内扣5元，十五分钟以上扣15元，一小时以上扣一天基本工资，半天以上且未请假的，按旷工一天处理。
15、*时加班：员工工作时间外，超时经批准可计加班，按20元/天计发加班费，加班超过3个小时的，按一个工作日计发加班费；3个小时内按半个工作日计发。
16、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
17、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。
18、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。
19、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
20、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。
21、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。
22、熟悉了解小区*面布置；熟悉了解保安巡逻路线、执勤点；熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。
23、负责全班的政治教育学习、业务培训，经常与保安谈心，搞好全班的团结。
24、熟悉小区*面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能，做到熟练使用，发生火灾情况能迅速扑救。
25、禁止在停车场内抽烟，动火。
26、及时收集汇报业主反馈的各种信息。
27、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。
28、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。
29、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。
30、遵守各项管理规定，服从上级工作安排，一切行动听指挥；
31、遵守各项规章制度，不参与“黄、赌、毒”和xxx活动；
32、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语；
33、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物；
34、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识。
35、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
36、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求。
37、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。
38、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。
39、生产技术岗位
40、试用期延长一个月届满，复试综合成绩仍低于85分者，试用期再延长一个月。
41、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。
42、员工请假需写请假条，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，特殊情况下需经负责人批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。
43、考勤奖励
44、辞职要求
45、未经培训，不得胡乱使用相应机器设备。否则发生事故有当事人承担主要责任。
46、员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送*部门处理。
47、员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹-事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。
48、在工作期间，不得无故私自离开厂区。确有事者，须请示主管批准，打卡后才可出去（返回也须打卡），否则视为旷工，扣罚￥50元，严重者开除处理。
49、在生产过程中，如因个人原因长期无故不加班，3次不服从生产安排者，给予警告，超过3次的给予辞退处理。
50、生产车间必须随时保证干净，不可将杂物随意丢放。各部门各小组必须负责本组的环境卫生，每人/每组必须负责各自所负责的区域清洁。
——公司员工的管理制度 40句菁华
1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。
2、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
3、见本手册第一章
4、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
5、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
6、因兼职影响本职工作或有损公司形象
7、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
8、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
9、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
10、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者4、积极参与公司集体活动，表现优秀者
11、遇有突变，勇于负责，处理得当者
12、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者
13、违法犯罪，触犯刑律者
14、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者
15、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
16、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
17、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。
18、员工工资级别调整的依据：
19、贺仪与奠仪
20、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。
21、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。
22、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
23、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。
24、集团总部外派培训费用1000元以内，由人力资源部审批，1000元以上由总裁审批；子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过1000元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。
25、保障公司高效运行。
26、职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。
27、中层管理人员高级xx师高级业务员
28、助理xx师一级业务员5xx员初级业务员
29、工作业绩突出
30、熟悉拟晋升职务工作
31、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇：
32、申（投）诉方式：
33、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则
34、公司员工的薪酬水*高于当地同行业*均水*
35、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本公司从业时间长短等因素而确定。
36、交通补贴：根据员工居住地与工作地点情况具体核定。市区内80元；市区外160元。
37、出差津贴：公司各岗位人员在异地出差，视情况不同分为四类：
38、试用员工不享受任何津贴或补贴。
39、如在约定的未发薪酬支付日之前发现离职员工有直接损害公司经济利益行为或在职期间遗留的业务问题给公司造成经济损失，离职员工应当赔偿的，只支付在扣除赔偿金后的余额。
40、工资核算必须使用公司统一制定的有关报表格式。
——物业管理制度 40句菁华
1、机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。
2、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
3、管理员工行为规范：规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
4、工作管理制度：
5、门卫制度：
6、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅；
7、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
8、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
9、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
10、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。
11、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;
12、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;
13、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。
14、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。
15、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。
16、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。
17、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%.
18、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
19、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
20、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
21、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
22、5车辆的安全管理
23、5.1车况检查：司机每日必须检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等，并填好《车况点检表》。对有异常情况的要及时报告、及时排除。
24、6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。
25、1服务用车的司机不按要求使用车辆如:不经批准私自出车、不按规定保养车辆、酒后驾车、以及在加油、维修中营私舞弊等，一经发现，将视情节情况给与批评教育、罚款、以至于解雇等处分。6.2车辆实行费用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影响车辆的正常使用，对于因车辆问题耽误正常办公三次以上，收回车辆，另行分配。
26、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
27、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
28、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
29、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
30、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
31、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
32、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
33、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
34、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
35、发现外来推销人员、闲杂人员及精神病患者、乞丐等，须拦截其禁止进入物业范围。
36、1工程主管负责消防泵房日常管理工作的督导与检查。
37、1消防泵房钥匙由工程部负责管理，交接班时做好钥匙交接。
38、3消防泵房内至少应配备2具2公斤手提式ABC火器和一只应急照明灯。灭火器压力正常，应急照明灯能保证随时启用。
39、8每周检查消防泵、喷淋泵以及供水管线，保证各类消防水泵能在任意时间随时启动；各阀门处于常开或常闭状态，标识清晰准确。止回阀、管线、泵体无泄漏。
40、9消防泵房地面及设备外表保持清洁无灰尘；室内物品排放整齐；严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品。
