1、在门诊护士长或护士组长领导下进行工作。
2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3、做好消毒隔离工作,医,学,全,在,线,提,防止交叉感染。
4、认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格查对制度,防止差错事故的发生,做好交接班工作。
5、认真学习业务,提高理论水*,向患者做耐心、科学的解释工作,提高服务质量。
6、负责物品、药品、急救物品完好,呈备用状态。
7、时间:9:00-11:00 15:30-21:00
8、巡视输液厅、留观室及时更换液体、填写好输液卡。
9、协助医生进行口腔手术、洁牙、处置等工作。
10、负责领取保管科内药品、材料、器械,以及保养口腔综合治疗台和其他物品等。
11、根据病人的诊疗需要,做好印模材、修复等材料的准备工作。
12、召开门诊系统会议,协调各部门关系,督促检查门诊医务人员严格执行各项规章制度、医护常规与技术操作规程。
13、处理门诊病人的医疗纠纷和投诉,必要时向上级有关部门汇报。
14、对所属人员进行岗位培训,妥善安排进修、实习人员的工作。
15、遵纪守法,廉洁自律,恪守医德,全心全意为患者服务。
16、参加值班、门诊、疑难会诊及出诊等有关工作。
17、在所长领导下开展门诊护理工作,努力完成各项工作任务。
18、门诊护士应提前上班,认真做好交接班工作,清点治疗用品和抢救药品基数,及时做好交接班记录。坚守岗位,不串岗脱岗,上班应穿工作服、戴工作帽,注意仪表整洁。
19、定时巡视病人,严密观察病情,及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应,认真做好基础护理、心理护理和生活护理。进行卫生科普宣教和健康指导。
20、制定本门诊部的工作计划,协调组织实施,经常督促检查各科工作,定期总结汇报。
21、督促本门诊部人员认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防差错事故。如有违反规定出现问题要严肃处理、并上报医院。
22、确定本门诊部医师的会诊、出诊,并参与门诊、会诊和出诊工作,决定病员的转诊和组织临床病例讨论。
23、针对患者提交的病情,通过所学知识进行分析、梳理,结合团队内的分诊原则,最终为患者推荐合适的专家,帮患者解决问题;
24、理解执行力强,对工作指令能理解执行到位,并最终拿回结果;
25、制订门诊,经院长批准后组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。
26、做好门诊各工作室的统计和整理分析工作,按时上报。
27、认同疾病预防、健康管理工作理念,具有会员管理、健康管理工作经验者优先;
28、具有较强的执行力、组织和协调能力。
29、负责门诊的客户接待、分诊等工作;
30、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
31、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
32、10年以上工作经验,有医养结合项目相关行业经验优先
33、、全日制专科及以上学历,护理专业,熟练掌握护理常规及操作技能,英语护理专业优先;
34、做到首诊负责制,如果有特殊情况,与体检者解释清楚。并做好接诊人员工作交接工作。
35、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。
36、严格执行管理制度、工作程序、技术标准、操作规程。
37、5年以上工作经验,有相关妇产科病房工作经验者优先;
38、在业务院长领导下,全面负责门诊医疗业务及行政管理工作。
39、做好专科、专家门诊的协调管理工作,制订《门诊医师排班表》并进行公示,巡查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度执行情况,及时处理和解决门诊发生的突发事件。
40、负责接待和受理门诊病人投诉,可以即时处理的当场予以解决,情况复杂不能即时解决的,需上报有关部门,必要时请示院领导。
——仓管员的岗位职责 40句菁华
1、物料进库时,仓库***必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收员及经手人料单上必须有仓库保管。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。
3、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。
4、做好开学前的物品准备工作,对各班财产进行清点,做到有计划供应、学期末对财产进行一次核对,生活用品做到日清月结。
5、成品库须按发货单发货,手续不全不予发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,事后应补方可发货。
6、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
7、做好各类原材料安全库存数量,如有原材料库存量低于了安全库存数量,要及时通知物控员。
8、做好上级交代的其它工作。
9、做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,并及时跟踪作业物料的发送,协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;
10、接收并保存好商品入库的原始凭证等资料并建立商品出入库和库存台账;
11、负责仓库区域内的防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置;
12、做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,确保收发物料数量及型号准确无误;
13、对入库产品要确保品管检验合格后方可签字入库,如有特殊要求的产品要入库也必需有总经理的特批或者品管部经理的特许方可入库,否则拒收;
14、对成品仓库退货产品严格按照退货流程进行及时处理;
15、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时。
16、严格遵守公司各项规章制度,服从上级工作分工。
17、入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚。
18、存货入库后应及时入账,准确登记。
19、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通。
20、仓管人员如不履行自己的职责,对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任。对司情况严重的,应追究其法律责任。
21、7收到原料检查各外包装的完好性并及时通知质检员检验,对不合格需要退货的原料,应有明确标识。如有问题及时向有关部门反映。
22、8做好原料的状态标识。能辨别及熟记各种原料的代号并掌握库存物品的特性,合理安排摆放区域。
23、12监控物品库存数量,负责向上级递交需要补货的原料,做到及时、准确。
24、2搬运工工作安排权、绩效考核、奖惩报批权。
25、6对发生在其辖区内的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、损坏货物、保密制度、5S推行等规章制度的单位与个人必须制止并有处罚权或处罚建议权。
26、2仓库进出货物情况、客户资料等丢失、泄露。
27、4出现收发原料品种、数量的错误。
28、原料接收、储存、发放过程无失误、无事故,做到帐、卡、物三相符。
29、负责货仓物料发料及收货/现场物料摆放工作。
30、协助货仓部盘点工作的具体执行。
31、验收
32、仓管员根据生产部开具的入库单进行验货,并核对入库单与销售部的生产订单是否有出入。
33、保管
34、对各类产品按照规定进行防护;
35、生产系统的所有单据的录入整理;
36、完成上级交办的其他事项。
37、做好原材料的出入库记录,凭单(采购通知单、过磅单、供应商供货单、入库单)入库,凭单(领料单)出库,清点好入库出库数量,将入库和出库数量及时录入ERP系统,保证原材料数据的正确性。
38、根据商品存放要求合理安排陈列位,堆放应整齐有序;
39、8因管理不善,造成本仓库资产受到异常损坏、损失。
40、加强装卸工及在库房工作人员的管理与指导工作,清扫库房卫生,保持库内整洁、卫生,做到地面干净无落料。
——保洁的岗位职责 40句菁华
1、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;
2、负责工具的清洁和保养;
3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待,保持彼此间良好关系。
4、卫生间地面、墙面干净,便器洁净无污垢,室内无臭味、异味。
5、领导交给的其他工作。
6、负责公司办公区、过道、茶水间等公共场所卫生的清扫;
7、清扫办公区域的厕所卫生间;
8、管理好清扫工具、清运工具;
9、完成领导临时交办的其他工作。
10、确保所有的公共区域(包括餐厅内外)保持干净卫生,并且随时提供和补充肥皂、卫生纸和纸巾;
11、高效地进行餐具清洗工作,确保有充足的杯、碗、餐具、纸巾提供;
12、向村民宣传有关河道管理的规章制度,制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质,制止在河坡上堆放物料,并及时清除;
13、做好餐厅所有设施的保管工作,发现损坏,及时报修,做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。
14、负责餐厅餐桌、餐椅的清洁卫生,就餐时随时保持桌椅干净,随时收拾桌上的碗盘,清理餐桌的剩饭、杂物等。
15、负责餐厅地面的清洁卫生,就餐时随时清理地面的遗留杂物,清扫积水。
16、餐厅卫生清扫完毕后,整理卫生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍),使其摆放有序,放置在指定位置。
17、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
18、发现有丢失物品在公关区域的,及时通知物品所属人员处理。
19、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清理。
20、定期清理沙盘,确保沙盘干净无尘。
21、无论何时都要承担额外工作;
22、积极参加和配合各类培训,提高工作技能和业务水*,提高自身修养;
23、在岗期间,规范行走姿势及路线,正确使用保洁工具,不得于他人私语;
24、河道水面无垃圾漂浮物及油污等污染现象。
25、岸坡绿化无枯死,无杂草,河道环境优美整洁。
26、每天打捞出的垃圾及时清运,按规定进行处理,无垃圾堆积现象。
27、认真做好各类工具的维修和保养工作。
28、接待客人要热情诚恳,文明礼貌,要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚,尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。
29、负责所管楼层开水房,按规定时间开放与关闭。
30、完成上级安排的其它任务。
31、对园内的树木、草坪、花卉加以养护管理,根据实际进行浇水、施肥、松土、修剪,做好绿化美化工作。
32、完成领导交办的其它临时工作。
33、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
34、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
35、每天清理厕所垃圾,清洗便池、洗手盆,更换厕所垃圾带。每天清理垃圾桶,更换桶内垃圾带。
36、严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。
37、上班时必须穿工作服,佩戴工作证,以便接受客户监督。
38、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。
39、及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
40、协助其他岗位工作。
——经理的岗位职责 40句菁华
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。
2、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
3、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
4、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
5、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
6、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
7、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,宏观控制餐饮部收支情况,制定餐饮价格,监督采购和盘点,并进行有效的成本控制。
8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖罚。
9、全面督导组织餐饮部的员工培训工作,提高员工素质。
10、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
11、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
12、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
13、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。
14、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。
15、根据大区经营目标的分解,推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;
16、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范,对快递市场及客户有深刻认识;
17、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会;
18、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施;
19、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;
20、本科及以上学历;
21、3年以上商业营运管理经验;
22、熟练使用计算机办公软件。
23、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。
24、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。
25、对标各城市公司竞争企业信息,根据组织架构及人员需求,绘制人才地图;
26、启动并联动城市公司进行校园招聘项目的统筹管理;
27、5年以上大型企业人力资源工作经验,3年以上专职招聘管理经验,具备房地产行业经历优先;
28、工作思路清晰,极强的人才评估能力和丰富的实践经验;
29、根据现有人员及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人力资源规划和具体的人员招聘计划;
30、编制、修订、完善员工培训手册,完善培训体系;
31、负责做好公司的培训评价的组织、后勤保障工作;
32、完成上级领导交办的其他工作。
33、分析、选择、维护各类招聘渠道,并与各种招聘渠道形成紧密的合作关系,满足公司的人才需求;
34、本科及以上学历,人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业;
35、统筹、落实、推进招聘计划,保障招聘及时率和招聘质量;
36、建立健全基于岗位胜任力的人才选拔与甄选评估体系,保障人才选拔质量;
37、二年以上同岗位工作经验
38、负责招聘渠道优化及整合;
39、具备优秀的沟通表达能力及谈判说服能力;
40、精通招聘面试评价方法与技巧,具备冷静、客观的分析判断能力;
——客服岗位职责 40句菁华
1、确定各个岗位之间的相互关系;
2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
3、协助其他部门进行会员金融服务的推送;
4、根据公司提供的注册会员信息,定期对会员进行跟踪回访,并完善会员信息表。
5、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户,并根据具体的活动信息调整术语,最大可能地促成客户成交。
6、指导并协助客户,完成网站或手机端的各种操作步骤,并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
7、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;
8、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
9、有经验者优先录用。
10、大专及以上学历;
11、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
12、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
13、通过多种方式收集客户反馈意见,分析整理后推动公司相关部门进行改进;
14、有OTA,航空公司或者酒店客服工作经验优先。
15、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
16、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
17、网站建成后协助客户添加上传资料、处理图片等,丰富网站内容;
18、负责记录相关信息,并收集客户回馈;
19、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
20、熟练运用OFFICE软件;
21、每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细,打印帐单,核对,分发,配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收,签收凭证交办公室接待归档,并负责费用的催收工作。
22、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
23、跟进责任区域客户的日常投诉处理,重大投诉及时上报客户服务部经理,并协助处理本部门的客户回访工作。
24、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。
25、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。
26、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
27、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
28、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
29、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;
30、保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象;
31、整理、核对、保管签收回单,并反馈统计准确率和回收率;
32、物流供应商的日常管理及运输物流异常事件的处理;
33、及时处理异常情况,积极与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。
34、能顺利完成领导布置的其他工作。
35、管理单据系统录入
36、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
37、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
38、完成领导交办的其他或临时工作
39、熟练的使用旺旺与顾客聊天,引导买家购物,促成交易;
40、记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管;
——超市岗位职责 40句菁华
1、审核各项收支的合理性,真实性和合法性。
2、准确、及时完成会计报表的编制。
3、合同管理,根据合同内容完成对外合作项目的结算工作。
4、根据商超门店营销计划,完成部门销售指标;
5、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理。
6、开拓商超业务。
7、与所在银行维持良好互动关系
8、促销员招聘、入职、进场、退场、培训、合同签订等的管理;
9、定期巡店,检查促销员的上班情况及商品陈列等;现场督导销售工作;
10、促销活动的督导与跟踪执行;
11、KA主管交给的其他相关事宜。
12、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案,定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整,并对相关人员进行培训;
13、负责所管辖区域商超客情关系的维护;
14、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进,制作相关销售报表体现出来,分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;
15、主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。
16、负责按时完成代账客户国地税汇算清缴以及工商年报工作;
17、负责客户单据、证照等相关资料的收集、传递工作,并妥善保管,不得遗失;
18、负责及时与下属会计、客户沟通账务存在的.问题,积极想办法解决,提高客户满意度;
19、在总出纳的领导下,负责商场超市现金收支工作,直接对财务部经理负责。
20、收付现金准确,在交款人面前点数,如有异议及时解决,保持适当的库存现金限额,超额的库存现金要及时送存银行。
21、严格把好现金支付关,根据领导审批,责任会计盖章后的付清凭证,以审批后办理付款,并加盖"现金付讫"戳记。
22、不准套取外汇,孔雀得私自兑换处币,要切实执行外汇管理制度。
23、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算,编制现金记帐凭证和有关报表。
24、配合公司相关部门在区域门店对慈善推展活动的执行;
25、制定门店的各项经营指标及管理目标并组织实施;
26、对营运体系各门店进行管理、监督及指导;
27、负责对公司门店商品质量做监督;
28、财会文件的准备、归档和保管;
29、核对清算企业各类往来款项以及内部费用支出;
30、协助收集整理预算编制、预算控制;
31、整理销售、进货管理的资讯,并对异常提出报告;
32、负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档;
33、根据汇总的销售出库商品明细表结转出库商品成本并编制记账凭证;
34、根据供应商往来核对账目,编制记账凭证以及应收应付账款表;
35、门店开业指导和培训;
36、门店走访,了解销售情况,统计门店每天的销售报表;
37、组织监督门店盘点工作,对盘点数据的真实性负责;
38、要负责本课所管辖的范围的所有安全以及与防损相关的事宜的检查、取证和处理;
39、要经常巡查商场,以保商场的安全;
40、超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施,要做到定期保养和检验;
——防损岗位职责 40句菁华
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、统筹国内市场门店损耗预防,降低损耗量;
3、六年以上零售业防损管理同等职务的管理工作经验;
4、具有很强的资产保护意识和技能,无不良嗜好;
5、负责内/外盗窃、违规操作案件的调查稽核工作,并及时上报提出处理建议;
6、负责仓库安全防护、安全生产、损耗预防以及门警管理;
7、熟悉仓储运营模式,具有仓储安防管理工作经历
8、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。
9、监控室区
10、收银区
11、在总经理的领导下,全面负责公司安全保卫工作;
12、负责公司防火、防盗、防损工作的宣传教育及预防工作的安排落实;
13、负责安排防损部主管做好各项安全工作并跟踪落实;
14、负责消防设施设备的维护、保养、使用、培训,确保消防安全;
15、负责商品防偷、防盗工作,及时查处异常情况,防止商品、办公物品等非正常损失;
16、制定总部及门店防损工作的运行方案、规划;
17、具备处理突发事件的应变能力;
18、具备风险防范意识;
19、坚持实事求是,廉洁奉公,定期对安全工作进行检查,对违反公司管理规定的人和事,坚决处理。
20、做好商品质量检查和证照的审核。
21、负责收货、退货、大宗团购的复核工作及出门条的回收。
22、熟悉商场整体环境和商品布局。
23、具有丰富的防盗知识和防盗经验。
24、熟知相关法律、法规以及行业规定。
25、负责超市商品的防损工作。
26、服从上级指令,做好其它临时性工作。
27、入场、签到。
28、光线较暗的场所。
29、携带反常装备的,如夏季穿夹克等外套,晴天携带雨伞等。
30、处理:根据盗窃的性质,对内盗的员工进行相应的处罚。
31、发现可疑对象:防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统发现可疑顾客。
32、观察确认是否结账:认真仔细地观察顾客是否将所有商品全部结账。若没结账或没完全结账的应密切注意。
33、启动报警器:当顾客即将通过安检门时启动报警器。
34、谈话笔录:发现未交款商品后,会同安保值班人员将顾客带至安保值班室进行谈话,并做笔录。
35、防损员要忠于职守,不得监守自盗。
36、对“怀疑对象”不得进行任何语言、行动的人身攻击,不得强行搜查。
37、本规范由营运本部制定并负责解释。
38、负责商场巡逻、检查、守夜等工作,预防责任区内发生各类治安、刑事案件及其它灾害事故;
39、负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥,避免交通阻塞,确保商场大门内外秩序井然;
40、检查厂家撤场与进出货情况,对装修材料进行把关,并通过能源管理和设备改造节能降耗;