1、加强业务培训，不断提高医疗卫生管理水*，从业务上指导全校师生。
2、热情为师生服务，认真对待每一位病人，做好师生一般伤病事故的处理。
3、组织并参与实施健康教育，培养学生良好的卫生习惯和行为。
4、负责学校卫生档案的收集、整理、立卷和保管工作。
5、坚持预防为主的医疗方针，经常对学生进行卫生教育。使学生养成良好的卫生习惯。针对季节发病情况，定期做好卫生广播。
6、抓好预防近视工作，控制新发病率，提高恢复正常率，经常深入各班指导眼保健操，重点抓好低年级做操正确率。及时与部分患近视眼学生的有关教师取得联系，了解学生用眼习惯及采光等情况，使近视眼率与新发病率得到控制。
7、及时做好学生伤害事故及小疾病的处理工作，必要时负责送医院治疗，并填好处理情况记录表。
8、做好学生砂眼、寄生虫、龋齿、脊柱弯曲、鼻炎、结核病及神经衰弱等疾病的预防和矫治工作，严防传染病扩散。
9、负责组织开展经常性、突击性的爱国卫生运动以及经常性的卫生检查工作。配合学校红十字会开展有关活动。
10、配合有关部门对学校的各种医疗预防、保健活动，实行安全、卫生监督，确保学生身心健康。
11、定期总结工作，做好有关资料的统计、上报工作。
12、全面安排学校卫生工作，处置校园突发公共卫生事件。
13、根据上级有关部门要求，协助校领导制订学校卫生规划、计划和卫生规章制度。
14、负责指导爱国卫生工作和爱国卫生宣传工作。积极开展创卫工作和除四害工作，负责划分日常卫生包干区，组织每日的卫生检查评比工作，向学校领导提供学校卫生的评价信息。
15、积极开展健康教育，利用各种形式进行卫生知识宣传教育。与健康教育教师协作办好有关讲座和开出有关课程，养成学生良好的卫生行为和卫生习惯。进行学生卫生骨干的培训，发挥学生干部的骨干作用。
16、负责学校轻微、常见疾病的门诊。
17、执行学校卫生工作的特定工作时间制度。
18、认真作好学校卫生检查督导工作，发现问题及时采取措施，保证校园、教室、办公室、功能室卫生整洁和师生个人卫生达标。
19、认真做好学校安排的其他教育教学工作。
20、由于工作失职而造成的不良后果，责任自负。
21、定期对师生进行体检，建立健康档案,对有病的师生，根据具体病情，提出治疗、作息等建议和意见。
22、经常检查督促饮食卫生、体育卫生、教学卫生，有责任对危害学生健康的现象进行劝阻与监督。
23、对学生进行青春期卫生保健及卫生常规教育。
24、出版卫生宣传专栏，举办卫生讲座，接受咨询等，向学生宣传卫生保健知识。
25、健全学生体质健康卡片和学生健康档案。
26、定期组织学生体格检查，对学生发育和健康状况作出比较、评价和分析，建立健全学生健康档案。
27、做好教育、体育、劳动、设备、环境、饮食、个人等各项卫生监督工作，尤其加强对食堂卫生的监督审查，并提出保健措施和合理建议。
28、要做好医务室的日常管理工作，做到室清、柜净、药全、物洁，提高管理水*。
29、要指导、组织、开展好学校教学卫生、食品卫生、饮用水卫生、体育卫生及爱国卫生运动的监督检查工作。
30、做好学生卫生工作，按照上级教育和*门的要求，协助体检单位做好学生体检工作，组织体育教师按时填写好《学生体质健康卡》。
31、要做好日常学生常见病、多发病及意外伤害等病症的紧急处置和救助工作，并能够根据情况做好及时的病情专治安排工作。
32、要按照《条例》、相关文件及学校要求，及时完善各项卫生工作档案，并做到管理认真，保存完备。
33、负责接待师生的就诊；
34、负责制订校医室用药计划；
35、负责记录统计师生药费、诊费；
36、协助医生做好师生门诊；
37、协助药品的清点、核对、保管等管理工作；
38、协助完成上级部门检查接待任务；
39、负责师生健康档案的整理、归档、借阅、保管工作；
40、完成领导交办的临时性工作。
——发货岗位职责 40句菁华
1、负责对产品、配件及设备装车、清点工作，合理安排车辆装载；
2、负责收集归档货车司机的驾驶证、行驶证复印件；
3、负责办理出门手续；
4、负责司领导提交和商业战略计划相关的物流信息；
5、负责供应商的洽谈和安排以使货品安全及时送达目标客户，不断提升服务水*和机制合理性；
6、有着良好的团队合作意识，敬业负责，带动同事积极工作；
7、负责协助办理出门手续；
8、完成领导交办的其他工作任务。
9、对仓库货物进口分类管理、盘点；
10、完成上级领导交办的其它工作。
11、有相关工作经验者优先考虑。
12、制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况；
13、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率；
14、负责新的第三方物流渠道的开发、对接、维护；
15、严格执行公司的各项管理制度、协助上级主管进行日常库房管理工作；
16、熟悉金蝶软件操作流程，掌握仓储库存基本知识；
17、熟悉公司产品流转流程和产品规格、堆放位置。
18、学会统筹安排，按照销售出库单合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时如有需要与物流配送中心约定货物到达时间的，做下记录或记在送货记录上。
19、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。确保发货准确率达100%。
20、及时把发货凭证交到交给销售内勤，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。
21、货物出入库应查对领料单（或发货单），做到不错发、不漏发；货物入库时，物品装卸要轻拿轻放，分类码放整齐，杜绝不安全因素；发货后要及时按发货单办理物品出库手续，登记有关帐卡。
22、大专及以上学历，仓储、物流、管理相关专业，有调度经验优先
23、勤奋踏实，服从领导安排。
24、对运输公司或市场提出的合理工作要求，及时协调解决；
25、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行
26、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。
27、有同类电商erp进销存管理系统操作经验者优先考虑;
28、有一年以上仓库管理工作经验者优先考虑;
29、及时把发货凭证交到财务处，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。
30、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。
31、负责仓库日常的6S、整理、整顿、安全、消防管理，做好防火、防盗工作；
32、负责物料出入库单据整理管理，相关单证、报表的整理和归档；
33、做好每天的循环盘点和定期的月末盘点工作；
34、创建物料号及物料请购；
35、主管安排的其他工作；
36、核对货物的入库凭证,清点入库货物;
37、实施仓库的安全管理;
38、完成上级交办的其他工作
39、收集业务信息，掌握市场动态，跟进市场行情和产品信息并及时整理和反馈。
40、认真完成上级下达的任务指标；并且配合上级的工作流程安排。
——稽核岗位职责 40句菁华
1、对应公司稽核室协助董事会及经理人检查及复核内部控制制度之缺失及衡量营运之效果及效率，并适时提供改进建议，以确保内部控制制度得以持续有效实施及作为检讨修正内部控制制度之依据。
2、稽核方案不具体不放过。在拟订稽核方案时，尽量把基本业务规定带出来，让每个成员一看便懂，一做即会。
3、稽核依据不明确不放过。针对每个稽核项目的具体要求，首先查找所涉及的各项业务规章制度，使现场稽核工作有据可依，标准明确。
4、负责财务稽核和会计报告工作。
5、参与有关经济合同、协议的谈判、签订，对经济业务事项进行事前审核。
6、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善；
7、负责稽核团队的工作计划、分解与落实，确保团队目标的实现；
8、负责定期不定期的对稽核管理工作进行总结与改善，编制总结报告并向上级汇报；
9、参与公司新业务新产品设计的相关工作；
10、开展对总行中、高层管理人员的任期（离任）经济职责稽核，并协助拟写经济职责稽核报告；
11、开展监管部门指定的专项稽核项目，协助拟写相关的专项稽核报告；
12、熟悉公司业务系统操作，不断完善业务系统流程；
13、配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜。
14、工商管理、财务会计以及计算机相关专业专科学历以上，经验丰富者，能够降低学历要求；
15、有较强的学习本事和抗压本事；
16、会计科目及支出经济分类是否准确，摘要是否适当，有无遗漏、错误以及各项数字计算是否正确。
17、各种账簿的记载，是否与记账凭证相符；是否经过复核；银行存款、库存现金日记账是否当日清月结。
18、现金日记账收付总额，是否与库存表的当日收付金额相符。
19、各科目明细分类账总和是否与总分类账相关科目余额相符，有无遗漏。
20、有无积压结算票据及收付款票据现象，是否按记账凭证办理收付款业务。
21、是否及时向银行索要银行对账单，银行对账工作是否及时。
22、各种会计报表的编制是否贴合会计制度及有关部门的规定，表式是否齐全，说明是否详尽客观。
23、各种会计报表资料是否与账簿上的记载相符。
24、票据发出后是否定期收回，填写错误或未用的票据是否加盖“作废”戳记，收回的票据存根保存是否完整得当，是否按规定的期限保存，销毁手续是否完备。
25、是否严格执行部门预算，有无无预算、超预算支出或虚列支出；专项资金使用是否专款专用，专项核算。
26、有关经济合同、协议的谈判、签订是否合规。
27、非税收入是否及时足额上缴专户管理。
28、对稽核工作中发现的问题进行督导改进；
29、审核稽核专员每日《稽核检查表》、《整改通知书》、每周工作总结、计划等记录；
30、担任分支机构的项目主审工作，负责制定项目计划和实施方案、组织项目例会、与被稽核单位的见面会、沟通会；
31、对稽核中发现的流程控制问题及其他普遍性管理问题，提出合理化提议；对完善稽核制度提提议；
32、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等；
33、负责稽核、审计资料的整理和归档保管。
34、其他有关调整记帐科目，变更计算方法，减少支出的建议事项。
35、各处厂工作的进行是否依照规定的查核事项。
36、有关本公司及所属分支机构现金、票据、有价证券、应收帐款、银行往来的抽查事项。
37、要认真做好稽核日志、报表，对于查出来的问题详细记录，次日班前上交财务部阅示。
38、稽核的内容为：
39、商场往来的核对及入帐、合同初审；
40、完成区域门店经营分析报表；
——财务岗位职责 40句菁华
1、须符合甘肃本地人或已长期在兰州定居人选。
2、费用核算：执行公司的报销制度、资金管理相关制度，进行区域营销费用核算：
3、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;
4、负责办理财政、税务、银行等部门的工作联络以及业务往来事项；负责按时申报公司的纳税申报并打印存档；
5、负责公司下属项目会计账务核算，报销审核
6、熟练核算公司的成本、运行等财务管理
7、上级交代的其他临时任务。
8、掌握会计制度和有关法规、费用开支范围和标准，分清资金渠道，专款专用。
9、按照会计制度，填制转帐凭证，做好记帐、算帐、结帐、报帐工作。做到凭证合法、手续完备、帐目健全、数字准确、定期对帐（包括核对现金实有数）、经常分析。并及时记帐，按时结帐，如期报帐。同时做好工资核算工作。
10、严格票据管理，保管空白收据和部分印章（印鉴中私章一枚）。收据领用要登记，收回要销号。
11、认真编制记帐凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记帐凭证与原始凭证事项一致准确无误。
12、每月定期及时汇总、编报商品销售情况统计报表，并对报表的真实准确性负责。
13、协助出纳员及时清理和收回代收货款工作。
14、协助公司相关人员做好销货呆帐、死帐的清理工作。
15、积极配合其他会计工作。
16、完成上级领导委派的其他工作。
17、为集团公司的重大经营决策提供财务数据支持，参与集团公司重大经济合同评审；
18、监控集团公司财务支出，审核并控制集团公司及各单位的.各项成本和费用；
19、负责集团公司员工薪资发放，代扣代缴个人所得税等；
20、负责集团公司财务票据、有价证券、现金和财务印章的管理；
21、协助行政部对集团公司重大投资项目进行财务风险分析、控制；
22、向直接上级汇报集团公司经营计划的执行情况，定期出具经营与财务分析报告；
23、制定个人工作计划，审批直接下级的工作计划并指导、监督执行；
24、对集团公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；
25、监控集团公司财务支出，审核集团公司各项收入、成本和费用；
26、调查、监控、审核各类物资采购价格并及时提出工作建议；
27、负责管理财务印鉴和公司合同印章；
28、完成上级交办的其它工作。
29、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析；
30、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求；
31、责任心强，学习能力强，有良好的客户服务精神及团队合作能力；
32、负责应收应付往来账目的核对。
33、负责日常付款单据的审核。
34、往来对账：及时掌握各个往来账户的发生及余额情况，定期与相关岗位及单位进行对账，确保往来帐务清晰；
35、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
36、每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。（如遇网络不畅，可用电话通知相关人员及时发货）
37、认真复核销售发票及红字发票、并及时制单及登记账薄。
38、负责公司财会体系的完善和财务人员的配备；
39、负责组织并汇总公司年度预算，年终财务决算及分析；
40、负责组织资金调度、资金付款审核、税务等方面工作；
——主管会计岗位职责 40句菁华
1、负责总公司及分公司全盘账务处理及外帐，对现金、往来票据、发票进行检查和审核;
2、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用审批手续是否符合公司规定;
3、负责票据管理，负责凭证、账簿及其他会计资料的收集、装订、归档工作;
4、完成领导交办的其他工作任务。
5、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，督促各责任会计填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项的收付，财物的收发、使用，资产资金增减进行核算。
6、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，负责编制公司月度、年度会计报表及附注说明。
7、提供的各项财务数据准确，能如实反映公司生产经营状况。
8、制定下属的工作规范与主要考核条例。对下属的任免有权向总经理提供意见与建议。
9、完成由总经理根据公司发展需要而规定的其他任务，并向总经理直接负责 。
10、负责全校各类交款项收入、支出、保管等工作，管理好财务印章、法人代表印章和有关凭证，每年至少两次在规定范围内公布帐目。
11、建立健全与会计有关的'原始记录和凭证制度，保证财务资料完整、正确、可靠，并按规定保存。
12、负责对全校一切固定资产及其他一切物资帐目做到帐物相符。
13、严格遵守各项制度，积极参加各种会议，按时完成财务档案的整理和移交工作。
14、积极完成校领导交办的其他工作。
15、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划；
16、日常财务核算，会计凭证，报表；
17、负责审核记账凭证、期末结转凭证并进行月末结账工作;
18、协调公司内部及公司外部的往来账款对接工作;
19、落实公司预算管理体系指标核算，对指标完成情况进行过程控制和总结分析;
20、负责本部和各内部二级核算单位汇总会计报表的审核工作
21、领导项目财务主管完成项目的会计核算和财务管理工作
22、严格执行国家财经法律法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保准确、及时报送会计资料。
23、每月工资表的考勤及核算等审核。
24、日常促销活动单的审核检查、促销费用及挂账的账务处理、活动的评估分析。
25、每月1号前要求各部门（营运部、企划部、招商部、工程部）提交待扣供应商合同外费用明细，（并于2号前全部录入POS系统）。
26、打印供应商往来结算单（4号到5号）。
27、核对供应商当月销售，根据合同核对租赁扣点，计算出供应商往来成本额。
28、每月2号要求各楼层提交待扣供应商合同外费用明细，并于3号录入POS系统。
29、开具供应商往来结算单。
30、根据供应商扣取费用，开具收据或发票给供应商。
31、做好与商户的账务核对工作，并依据审核无误的付款凭证填制记账凭证
32、供应商税票的验证及帐务处理。
33、税务报表的报送、收款收据、发票的税务领取、缴销及公司内部领取使用的登记、缴销。
34、协助出纳主管月初POS机银联刷卡帐户的核对。
35、据审批完整的报销单据报销付款，严格审查原始报销凭证的真实性，合法性，准确性，和完整性，审核相关人员的签名和审批情况，对不符合要求的报销凭证，出纳人员有权拒绝。
36、月终进行库存现金盘点，编制库存现金盘点表，现金日记帐和银行日记帐与总帐核对相符。
37、检查，指现金出纳日常工作。
38、月初POS机银联刷卡帐户的核对。
39、严格遵守集团的收支两条线的资金管理原则，按时上交各项收入，不得擅自坐支营业收入，不得擅自公款私存
40、每日检查库存购物卡与购物卡日记帐是否相符。
——招生顾问岗位职责 40句菁华
1、负责完成当月新客户招生指标
2、有主动性和目标感
3、较强的团队合作能力,能快速适应外企的节奏;
4、为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案,并促成签约。
5、熟练操作办公软件,有较强的服务意识、工作责任心,形象气质佳。
6、热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。
7、负责艺术专业招生简章编印工作。
8、负责招办文件的收发、管理工作。
9、跟踪课程费用的支付流程及学员学习状况；
10、积极参加部门内部的工作交流会，分享经验，分享成功经验，及时发现并解决问题，不断提升咨询技能。
11、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。
12、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。
13、每周提交工作总结和下周工作计划。
14、协助行政做好学校的纪律卫生检查和监督。
15、协助行政做好硬件设施的检查和维护。
16、协助行政做好排课、调课工作。
17、完善家长联系手册及招生咨询表单系统；
18、根据部门安排积极进行户外宣传工作(每周至少2次以上)，并在相关论坛、网站、贴吧、微信等网络渠道发贴宣传。
19、积极参加部门组织的各类学习和交流会，分享心得，吸取他人经验，提升咨询技能。逐步提高来访、来电客户成交率。
20、监督学校各班上课时的纪律卫生等后勤工作。
21、政治觉悟：能否运用马克思主义的基本观点分析问题、解决问题，是否具有政治敏锐性和鉴别力，能否坚定地与*保持一致，具有高度的组织.性、纪律性；
22、为人师表：工作中是否以身作则，遵纪守法，在学生心目中是否能树立起良好的师长形象，做学生的良师益友；
23、语言表达能力和文字写作能力；
24、学生学习成绩。能否抓好课堂纪律，督促好晚自习，不及格学生人次较少。
25、学生管理部考评：由学生管理部依据考评内容和考评原则，结合班主.
26、负责组织招生宣传工作（包含提出招生宣传方案、选派招生宣传人员、编印招生简章等宣传材料及时发送到有招生计划的省、市、自治区招生办和中学）。
27、负责组织招生宣传人员的培训工作。
28、负责各类获奖学生报给中学母校喜报工作。
29、对准学员及学员信息进行分类整理，统计及完善各类销售数据及市场数据；
30、定期参与部门例会与培训，不断提升自身专业知识及销售技能。
31、分解月度招生目标,责任到人,并跟踪目标完成情况,做好总结工作;
32、不断优化招生话术和招生流程,提升招生成交率;
33、一年以上市场营销相关工作经验,有职业教育培训行业经验者优先;
34、良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力;
35、负责培训学校资质报批、队伍建设和业务开展及品牌推广工作；
36、负责招生考试报名审核、考试实施及阅卷相关工作；
37、掌握市场动态，积极开拓市场，完成公司销售目标。
38、具有较强的沟通、协调能力，优秀的外联、公关能力，具有解决突发事件能力；
39、有效维护，提升连带效益。
40、协调各教学部门，进行招生咨询工作。
——机电岗位职责 40句菁华
1、执行项目/工程机械、电气技术方面竣工交验工作。
2、根据电路图纸，负责查线;
3、2-3以上工业自动化设备的安装、调试实践经验;
4、熟悉机械电气设备的现场施工、安装、调试，并有扎实的动手能力;
5、根据实施项目的需要，进行强弱电、空调等机电方面的施工图纸或设计图纸深化；
6、审核乙方提供的机电方面的图纸，发现疑问及时与乙方或相关设计沟通；
7、设备、电气、自控等工程施工预算。
8、吃苦耐劳、具备良好的个人素养及职业道德。
9、传动系统设计：可承担机械、液压、电力等传动系统设计者优先。
10、有较强的工作责任心、谈判能力及自律能力;
11、编制项目工程建设生产计划、成本计划、资金使用计划；
12、协调解决或处理现场施工方案的变更；
13、有设计单位、施工单位相关工作经验者优先，有国家建造师资格者优先；
14、参与机电工程各阶段验收。
15、组织机电分判工程的招标工作，包括编制招标文件、发标、开标、议标、评标等过程；
16、负责编制、修订所有设施设备的运行和安全操作规程及维护保养制度,并对执行情况进行监督、检查;
17、开展机电专项工程质量与安全控制目标,检查施工现场安全文明,处理工程质量、安全问题,参与工程验收、备案及相关工作;
18、熟悉机电系统的施工规范,具有方案、初步设计、施工图等全过程经验;
19、熟悉设备选型,了解水电设备材料市场行情;
20、负责每日进料，车间加工料成品入库，品质反馈，问题和计划。
21、合理计划每日车间产量，班组产量。
22、负责刀具日常消耗情况。
23、5年以上施工、地产企业施工管理工作经历，完整商业地产项目经验；
24、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行，负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。
25、机电相关专业全日制本科以上，5年以上相关工作经验；
26、协调好各车间、班组的各项工作；
27、做好本厂特种作业人员持证上岗的管理监督工作；
28、发生事故不第一时间上报罚500元；
29、编制计划根据设备使用状况，编制设备大修、项修、二级保养计划。
30、技术指导及准备测绘提供设备损坏件的图样资料及工艺文件
31、负责核算工程施工用临时用电、用水的容量;
32、负责协调各个施工单位、配套单位的工作界面划分和进度计划;
33、负责项目的水、煤气、消防工程技术工作,处理所有关于水、煤气、消防方面的设计、施工管理等问题;
34、责任心强、善于沟通、工作认真负责、有团队合作精神；
35、未受过少年管教、劳动教养或刑事处分，社会关系清白；
36、参与产品的开发过程，负责协助工程师研究确认零部件及产品的可制造性；
37、协助项目经理根据总控计划编制详细的水暖电专业施工进度计划，并组织实施，审查各总分包单位施工计划；
38、28—38岁，统招专科及以上学历，电气自动化、给排水、暖通空调及相关专业；
39、精通电气控制理论；了解控制单元器件以及机械传动，液压、气动相关知识；精通Pro—E、Auto CAD等相关技术软件和办公软件；
40、机械电子类、机电一体化、自动化等相关专业优先考虑，应往届毕业生均可投递。
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
2、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
3、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；
4、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
5、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。
6、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
7、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;
8、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;
9、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;
10、定期与顾客、租户及甲方沟通，听取意见和要求，取得顾客、租户及甲方的理解和支持，对管理处管辖围的事项，提出合理化建议;
11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;
12、完成上级领导交办的其它工作;
13、负责来访来电的接待，文件信件的收发，负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;
14、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;
15、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时处理。
16、参与监督检查商铺内的装修情况，如发现违章装修者，要及时上报；
17、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；
18、负责物业费的收缴、催讨，并制作相应的通知单；
19、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
20、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;
21、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、处理业主报修，派单、跟进及回访;
24、完成上级领导交办的其他任务。
25、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；
26、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
27、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
30、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
31、向管理处主任提交部门用人计划
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
33、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格；
34、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；
35、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划，并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制；
36、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；
37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
38、完成公司交办的其他工作任务。
39、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
40、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;
