1、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话,不准抽烟、喝酒、吃东西,不准坐、卧、撑,必须站立服务。
2、请病、事假必须在当天上班前的头一天,经上级批准方可离岗,否则作旷工处理。
3、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定,共同维护正常的工作秩序和良好的工作环境。
4、爱护公共财物,节约费用开支,注意防火、防盗、安全用电,确保财产和人员安全。做到:细心、手巧、眼明、耳灵、语真。
5、员工之间应相互配合,同心协力,真诚协作,维护本店形象,提高本店声誉。
6、非工作需要,员工不得私自在接待宾客的`场所和客房会客。
7、热爱工作岗位,认识自我服务的价值,具备良好的心理素质,不带不良情绪上岗。
8、卫生:注意口腔卫生,不吃带异味食物上岗,双手保持整洁,不脏污积渍,不使用香水。
9、礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。
10、营业收入必须存入银行,防止发生意外,任何人不得以任何理由挪用销售款及底金,违者重罚现金保管人。
11、了解吧台出品情况(沽清急推,新出品等)。
12、检查服务人员业务流程的执行情况和工作落实情况。
13、复核日报表与茶水销售情况,核对库存表。
14、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作,加强走动管理。
15、了解行业动向,作好营销工作,加强与营销部联系。
16、指导吧员、会议专员做好客户档案和VIP接待工作。
17、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
18、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。
19、根据分工,对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
20、禁忌语:切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客,禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
21、不得超越权限打折,需打折的必须报主管经理批准。
22、不足商品及时上货,不得影响销售。
23、每天下班应协同值班人员,清理营业场地,对所有的电器设备,电源、门窗、房间进行认真检查。
24、微笑服务、举止端庄;
25、介绍茶叶是要微笑、热情,百问不厌,耐心解说;
26、不准因盘点,结账、点款而不理睬顾客;
27、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;
28、不准在柜台内会客,做任何私事;
29、生人、熟人一样;
30、一个顾客和许多顾客一样;
31、接听电话时不与他人交谈;
32、要身穿制服;
33、要绑头发;
34、要热情、亲切;
35、茶壶无污垢、无灰尘、无杂物;
36、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;
37、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;
38、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;
39、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者),违者每次扣5分。
40、不小心打破茶馆茶杯、物品者按原价赔偿,故意损坏者双倍赔偿,在当月的25号工资中扣除,如不够再从基本工资中扣除。
41、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。
42、卫生管理。确保销售场地整洁,过道通畅,设备布局合理,时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮,不擅自乱贴店内广告等。
43、对缺货的处理。发现顾客购买的`商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。
44、上班时间按要求着制服,戴工牌,化淡妆、涂口红、统一戴发饰,不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装,保持整洁,树立良好的公司形象。
45、接待客人必须主动热情、礼貌,耐心,根据不同的客人选择不同的推销方式,对客人的非购买性询问或退换货等要求,应礼貌、热情、耐心帮助解决,绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
46、不得在上班时间吃早餐。
47、产品交给客人时应当面清点,如发生多给或少给或给错,由当事人负责,如无人负责,由当班店长负责。
48、凡上班迟到5分钟以上者,每次罚款10元,连续三次迟到按旷工半天处理并扣除当月满勤奖。
49、店内产品月末盘点时若有短少,由店长和营业员负责赔偿。如未及时上报一经查实按造价赔偿损失,并给予罚款10%。
50、销售产品必须开具体销货清单,货款与单据同时交收银员,销售不开单或少开单,经发现将予以严重处罚;有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话,不得经客人签名后现填写单据,经发现予以严重处罚,以予50元至500元处罚。
——美发员工制度 50句菁华
1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。
4、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。
5、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。
6、出门不申请者罚50元。
7、节假日及周六、日不可请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。
8、产假、婚假、长假店长另做规定。
9、离岗或正在工作。需盖牌,违者罚10元。
10、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,大牌10元。
11、劝活不翻牌,翻错罚5元。
12、抢牌一次罚100元,二次200元,三次300元。
13、在工作中,遵循"客人永远是对的"原则,不得与客人发生任何争执。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。
14、当客人进店时,应立即打招呼问侯。
15、在拿商品给商人时,必须留心处理步骤,如果步骤有误,应立即说"非常抱歉"等。
16、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:"很抱歉,请您稍侯",事后还要再次表示歉意。
17、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的.位置,或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题,店员不可表示不悦,应亲切告知,但如果自己也不甚清楚,也不可敷衍了事,应请教其他员工。遇到自己能力范围外,无法帮忙的事也应慎重地拒绝。
18、全体员工营业前15分钟签到,并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。
19、迟到或早退超过2小时按旷工论处。
20、用餐须留前四牌接岗。
21、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
22、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不得擅自安排工作或休息。
23、不能在店内从事工作业务无关的事情。
24、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于*部门处理
25、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。
26、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。
27、养成节约用电,用水,节约使用产品和消耗品的良好习惯,爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。
28、工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话
29、1 没有经验和基础的新进人员,由各部门总监统一培训(不上牌)。
30、本公司员工工资发放日为每月15日。
31、准发型师:上剪吹牌,不上烫染牌,参加发型理剪工作,按其技术水*由营业额提成12%—20%入工资。提成百分比按每两个月可调升1%,表现突出的,而且上司评价良好的可每月调升1%,但不得超过公司规定最高标准(面试2天内离场的工资不发放)。
32、以上提成均扣除成本10% 。
33、美发师培训考核,可分为店长、发型师、发型师助理,
34、每月制定美发店业绩总额、发型师月目标业绩(目标业绩也可按照发型师的基础底薪和提成定。如底薪800元,绩效工资200元,按业绩10%提成计算,发型师当月目标业绩应定为1000元,然后才享有提成,如未达到则只发底,扣发绩效工资)。
35、2 只会洗发不会染法的`新进人员,前三天不上岗(下牌),由各部门总监统一培训。
36、员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。
37、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。
38、员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
39、美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.
40、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。
41、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
42、上班1小时后,内部员工在批准情况下,可以互相做活(洗头、吹风、练习等)。如果忙,绝对不准。
43、员工开单、办卡、记结帐,必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。
44、不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿。
45、不准吃带异味食品、(韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等)。嚼口香糖。
46、禁忌用语
47、、讨厌、烦人、有病;你傻呀、缺心眼呀,你聋呀,你哑巴啦,你受刺激了,
48、差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。
49、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。
50、通过对公司产品质量和服务质量的管理,宣传公司形象,提高公司的知名度和美誉度。
——超市员工制度 50句菁华
1、员工有权利和义务对,人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励。
2、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。
3、我们的原则是顾客永远是对的,员工如果被顾客投诉,一律将受到处罚或予以辞退。
4、诚实——作风诚实,反对虚假作风。
5、办公区的书面凭证的完整和条理性。
6、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不集扎堆闲聊,不说笑打闹。
7、上班时不允许睡觉。
8、若发现过期产品未及时向经理汇报者,请自动买回。
9、值日人员按时清理卫生。
10、若发现卫生不合格者罚5块。
11、兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。
12、经营的品种类别要齐全,品种丰富。
13、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。
14、不准未着工衣,未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。
15、对顾客的合理要求不尽力满足;
16、顾客称呼不当不计较;
17、遇到顾客性情急躁,语言欠妥不计较;
18、伸直背,挺起胸,收腹
19、二人以上行走不得勾肩搭背
20、禁忌:
21、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
22、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
23、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理,如不严格把关、造成严重损失,实物负责人承担一切责任。
24、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面,拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。
25、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场,如酗酒者在上班时间内影响工作,给公司带来经济损失或造成不良影响的,一切后果将由本人承担,其人公司作辞退处理。
26、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
27、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;
28、上班前及工作期间不许喝酒。
29、每个岗位在交接班时要仔细交接,要认真填写交班本。
30、不许擅自换班。
31、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场,贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗,员工的水杯统一放在指定的位置。
32、临期产品提前下架问题:保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架,不按规定下架临期产品,发现过期导致货物不能及时退换出去,该区域服务员承担全部责任,自己将过期产品买走。
33、每月请假超过3天的员工,本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发
34、每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险,金额为174元,保期为一年。没买保险者不得上岗,(附:工作期满3个月的员工,保险费用由本超市承担,未满3个月员工,有本员工自己负担,一单投保概不退还,如有特殊情况离职,可携带超市团体保险单复印件,无原件拿走。)
35、准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;
36、处理破损索赔商品;
37、一般商品的陈列
38、货架头商品布置
39、经常检查库存情况,对库内集压过多销量较低商品,及时上报以便协调调拨至其它部门,从而降低库成本。
40、任何人不得以任何理由在库内私藏个人或公司等其它物品,否则按盗窃公司物品处理。
41、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施,以保证商品安全。
42、工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。
43、接待顾客要文明大方,礼貌得体,不说粗话,讲文明用语,如:您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!
44、不断整理货架,补充商品;补货人员要留意旺销货品,提供进货信息。
45、营业结束后,当值的员工,应保证:
46、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
47、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。
48、罚则
49、需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。
50、对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签, 需报损的与相关部门共同监 毁。
——茶楼员工奖惩制度 40句菁华
1、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆,、佩戴耳环、首饰,不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵,不准留小胡子。
2、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”,“三轻”指走路轻,说话轻,操作轻,“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”,“三净”指外净、内净、人净,“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象,有质量。
3、应具备奉献精神、敬业乐业,尽职尽责地工作,树立本店的良好形象,并注意了解客人对本店的意见,及时上报。
4、必须有责任感,热爱本职工作,忠于职守,服从管理,团结协作,自觉维护本店的声誉和利益。
5、根据分工,对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
6、负责安排茶楼长、短期经营促销活动,报主管经理批准后执行。
7、每天下班应协同值班人员,清理营业场地,对所有的电器设备,电源、门窗、房间进行认真检查。
8、营业收入必须存入银行,防止发生意外,任何人不得以任何理由挪用销售款及底金,违者重罚现金保管人。
9、微笑服务、举止端庄;
10、不准在柜台内梳妆,打扮;
11、残疾人、正常人一样、
12、卖商品和不买商品一样;
13、接听电话时要用热情、亲切的语言;
14、如客人预定包间,应准确无误的'记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;
15、不要让客人在电话前等候超过5分钟。如再接起电话时应主动礼貌的说:“对不起,让您久等了”;
16、如说再见,等对方挂断电话方可挂断电话;
17、具有甜美的微笑
18、要身穿制服;
19、要穿黑色皮鞋;
20、积极配合经理工作,同事工作,表现突出者——5分。
21、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。
22、微笑服务,团结互助,礼貌待人。乐意效劳者——20分。
23、宾客至上,诚实敬业者——10分。
24、为了做得更好,必须明确部门的很重要性,必须认真对待每一物每一事以及每一个细节,要“多看、多想、多做”。
25、客人进店必须要礼貌客气,热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品,为客人开门并目送离开,使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。
26、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
27、工作中如发生矛盾或有困难,要通过正当途径提出,不可私下议论或将不满情绪带到工作中。
28、计价收款要迅速准确,款物清楚,账面整洁,唱收唱付,当着客人点清钱物,收到假币由当事人全额赔偿,不得事后推诿责任。当一个人值班时,记账要注明本人名字及收款时间。
29、不准趴在吧台,收银台;
30、不准擅自离开工作岗位;
31、要精灵、坚强;
32、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;
33、地面无灰尘、无纸削、无烟灰;
34、洗手间马桶无污垢、无水迹、无纸巾;
35、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;
36、楼道扶梯无灰尘、赃物;
37、后厅泡茶的垃圾桶无残留物,无积水;
38、员工上班下班需签到签退,不准代签,违者每次扣2分。
39、营业期间,不准大声喧哗、嬉戏、打闹、唱歌等,违者每次扣2分。
40、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者),违者每次扣5分。
——员工培训制度 60句菁华
1、培训讲师
2、培训人员在培训期间其工作岗位、待遇不变。
3、讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员;
4、介绍工作环境和工作条件,辅导使用办公设备;
5、员工纪律处分
6、医疗制度
7、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;
8、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。
9、升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。时间3天。
10、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作。
11、1.2 部门培训需求的确定
12、2.2 季度培训计划实施方案的拟定
13、4.1 人力资源部负责的培训的实施
14、2 关于培训的分类
15、2.2 员工在职培训
16、1.2 培训档案的内容
17、1.3 培训档案的用途
18、2.3 个人培训记录的用途
19、在日常工作中,对工作和培训实行自我控制。
20、随时激励员工进步,并做指导。
21、掌握员工担任的.工作,并将其逐条逐件列出来。
22、上述需要培训的项目中,有些可以靠在职训练加以指导,有些却必须参加外面的脱产培训才能获得较大的效果。因此要对通过在职培训满足的需要和通过脱产培训满足的需要分别加以注明。
23、主管人员与受训人员进行面谈,共同分析受训期间员工的长进和仍然存在的问题。主管人员准备好评价在职培训员工的资料与员工进行个别谈话,谈话期间要让员工充分陈述培训期间的体会、收获和不足,并据此为员工填写培训评语,征询员工本人的意见,同时提出下一步整改的意见供员工参考。
24、军训、培训期间不允许酗酒,出入*场所(酒后开房、桑拿、美容美发、歌厅);
25、进入公司培训室培训,在走廊内要保持安静,不允许大声喧哗、追逐打闹,影响其他办公人员工作;
26、培训师讲课期间,要认真专心听课,不允许有交头接耳、开小车、打瞌睡等现象;
27、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁,男员工不允许留胡须、头发不过齐眉,女员工不允许带饰品(如:戒指、项链、耳环等);
28、人力资源中心:
29、2入职15天后:进行新员工岗位入职培训面谈,了解新员工培训及学习进度、其它需求;
30、3入职两个月内:组织《新员工培训班》,进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
31、用人部门:
32、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
33、员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
34、做好工作笔记,培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;
35、满足完成年度经营目标对人力资源的需求;
36、培训效果评估,可以采用由学员填写培训评估表的方法,在每次培训课程讲课结束后即时进行,由培训组织责任人实施。
37、培训对象:全体员工
38、培训内容:
39、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》(见附表三),由人事办公室存档;
40、1 制定公司年度培训计划前,计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析,培训需求主要包括以下方面。
41、6 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。
42、7 内部培训师的聘用:对于内部培训师,采用各部门提供候选人,由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师,由计划财务部发放聘书,聘为公司内部培训师。
43、8 内部培训师由公司给予一定的培训补助,培训补助的标准和核发由计划财务部负责,具体补助标准为10元/课时。
44、9 计划财务部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。
45、10 培训出勤管理要求如下:
46、10.1 自收到培训通知当日起,所有参训员工均应合理安排工作及私人事务,确保准时出勤。
47、1.1 培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下:
48、1.1.3 做好培训档案的保密工作。
49、1.2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等;
50、公司级培训——公司人力资源部编制培训材料及组织培训。 主要内容:对新员工的加盟表示欢迎;介绍公司简介、企业文化、公司的组织结构、公司规章制度、安全管理基础、质量体系基础等的培训;解答新员工提出的问题及疑惑。
51、培训的实施
52、公司级培训
53、岗位级培训
54、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时,教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
55、各部门依培训规范及配合实际需要,拟订 《在职培训计划表》,送教育培训部审核,作为培训实施之依据。
56、培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜,如训练场地安排、教材分发、教具借调,通知讲师及受训单位等。
57、如需支付教材编撰费用时,主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》,送相关部门核签后凭此予以支付。
58、教育培训部应对各部评估培训的成效,定期分发《培训成效调查表》,供各部门主管填写后汇总意见,并配合生产及销售绩效,比较分析评估培训之成效,做成书面报告,并呈报核准后,分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
59、因工作或晋升就任新工作前的需要,各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议,呈总经理核准后派外受训,并依人力资源管理规章办理出差手续。
60、各项培训的举办,应尽量以不影响工作为原则,如距离下班时间一个半小时以上,或上下午均排有培训时,应由主办部门负责申报提供学员膳食,学员不得另报支加班费。
——会所员工管理制度 50句菁华
1、专业技能培训包括:专业知识、技术、服务技能等。
2、严格执行上下班时间和操作规程,不得私自提前或拖后打扫卫生,工作时间外不得在会所滞留(值班员除外)。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
5、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
6、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
7、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。
8、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
9、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
10、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。
11、每月制定上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
12、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。
13、每月一瓶产品。需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。增送产品,需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
14、每月销售达XXX元客装产品(需现金),奖XXX元。
15、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
16、如有特殊情况,需要请事假的(必须情况属实)。请假两小时以上,算半天工资。扣除工资20元/半天。5小时以上算一天。按本制度第四条处理。
17、请假须提前一天交上级批准后方可生效,零时假除特殊情况外不得电话请假。否则按旷工处理。
18、遇到客人要停止让道,并问候客人或点头以示礼貌。
19、每月评出最受顾客欢迎奖一名。(即每月点钟数最多者,点钟数最少达40个)奖励20元-50元。
20、全勤奖50元/名。(当月不迟到,不早退,不旷工,不请假。)
21、员工多次接到客人表扬者,给予表扬和嘉奖。
22、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者,给予嘉奖并做普升依据。
23、不提供规范式服务者扣一分。
24、进入房门不敲门者或乱敲门者口一分,敲门时一轻两重。
25、工作勤奋,无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录,奖励100元,(参照考勤制度)。
26、技师努力工作,业绩突出,个人月度业绩第一(营业额超过9000元),奖励100元。
27、进入营业场所,未穿戴工作服,佩戴工牌,罚款10元。
28、例会检查有长指甲者,提醒未改者罚款10元。
29、因个人素质偷盗会所或他人物品者罚款500元,立即开除。
30、同事之间要互相帮助,团结共进,不得拉帮结派私下介绍点钟者同罚50元。
31、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。
32、员工如下班后不在宿舍住,必须请示管理。如出任何意外,员工自负后果。
33、员工按责任制来打扫分配的卫生区域。管理不定期的检查,不合格者罚款10元/例。
34、技师之间不得互相推点。任何技师不可挑客;退客;不可擅自串房;不可拒点;公司通知加班不加班者;推迟上钟等。处以10元每次的罚款。
35、为客人服务必须热情周到,不得顶撞客人,否则50元/次。情节严重者,查清情况属实。做自动离职处理、
36、员工有权辞职,提前一月提交申请。需店长或经理批准方可办理各项手续。员工自通知之日起只限留3天。结算工资后需搬离宿舍。
37、随地吐痰、乱丢垃圾者扣一分。
38、无理顶撞上司没有教养者扣三分。
39、上班时间内睡觉者扣二分。
40、旷工一天扣三天工资,旷工三天作自动离职处理。以上条例按情节轻重,加减扣分阶段
41、每日19:00开会时记录开会内容,违者罚30元。
42、公主进入包间打招呼不得超过三次,每次不得超过5分钟,但必须通知本部门领导,违者罚50元。
43、包间结束后,服务员不许吃客人剩下的东西,更不许带出包间,违者罚50元。
44、所有服务员不得私自进吧台拿东西,如违反视为偷窃,按原价的10倍赔偿。
45、服务部所有人员迟到一律现金处罚10元,周会迟到处以50元罚款。请迟半小时内到,超出半小时罚30元。
46、服务部所有人员迟到累积达到三次,第三次除处罚10元外再另罚100元,当月迟到两次,当日排房最后。
47、进入包间的公主每日包间结束后必须及昌写好服务跟踪表方能下班,违者罚50元。
48、不按规定或以病假、事假为借口,为其他同单位工作者罚款100—500元
49、客人在收银台买单时,如需签字本包间服务员应第一时间备好笔递给客人,其它包间服务员不论有任何事情请排到客人后面
50、每日打扫1包和5包的'公主必须在营销部会议结束后和5包化妆结束后第一时间时包间查房,看是否有破损,如有违者,包间
——员工考勤制度 50句菁华
1、所有人中须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签字批准,不办理手续者,按迟到或旷工处理。
2、当月全勤者,获得全勤奖金200元。
3、请病假一天内者免附医师证明,但当月继续请病假一天以上或者必须提供当日就医的证明(必须为公立医院,私立医院无效)。
4、各级负责人应依据相关规定,严格审批员工的非正常考勤,如有不实,一经发现,除申请人本人将按有关规定进行处罚外,各级审批人亦承担相应连带责任。
5、员工患病在医疗期间,未按规定向单位提供诊断证明或弄虚作假的,按旷工处理;
6、员工无正当理由超假或捏造请假理由骗取假期的,按旷工处理;
7、若因急病可用电话或便条知会部门主管,事后(三天内)要补办相关手续并持有相关证明、否则以旷工处理(旷工三天按自离处理)、
8、末住院冶疗全年病假累积不可超过30天,住院冶疗全年病假不可超过三个月,且须有住院治疗卡及相关证明资料交人事备案;
9、每天上班开早会前,班长要认真如实做好<<员工出勤表>>.并于8:00钟开早会前交到办公室,由文员汇总.
10、员工出勤表每天公开张贴于各班组指的的位置上,公开接受员工的监督
11、凡未按公司规定办理请假手续、未获批准的休假、以虚假理由请假以及不服从工作安排逾期不到岗的情况一律视为旷工。
12、医疗期相关规定:员工患病或非因公负伤,需要长期治疗或休息时,根据本人实际工作年限(指按国家规定计算的连续工龄)和在本公司工作年限,给予三个月到二十四个月不等的医疗期:
13、女员工因生育可享有一定期限的产假。产假为九十天(含公休假日),其中产前假十五天(也可集中产后使用);难产者增加产假十五天;多胞胎生育的每多生育一个婴儿,增加产假十五天;晚育者(指女员工二十四周岁以后生育),可再增加奖励产假三十天。产假期间的工资按国家规定执行。
14、流产假:女员工怀孕流产时,应根据医务部门的证明休息,休假期间按病假工资发放。
15、男员工陪产假:公司男员工在妻子分娩时,可享受五个工作日陪产假,陪产假期间工资照发。
16、员工休年假期间的工资及福利待遇不受影响。由于工作原因,导致本人无法享受当年度年休假的,公司将对未休时数给予现金补助,具体补助金额为:本人工资的日*均工资。
17、凡有下列情形之一者,不享受当年休假
18、3集团总部经理级(含)以上员工请假三天(含)以下由主管副总/总监审核,人力资源中心总监批准;集团总部经理级(含)以上员工请假三天以上由主管副总/总监初核,人力资源中心总监审核,集团总经理批准。并交人力资源中心备案。
19、1公司提倡高效运作,员工的本职工作应于正常上班时间内完成,不得故意拖延。
20、4.4突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。
21、2本制度应与相关的人事管理制度配套实施。
22、如正常损坏
23、逾规定上班时间达到工作地点,谓之迟到。
24、管理部职员依规定时间上班,迟到扣款,将不予发放当月'全勤奖金';早退者除扣款外,也不享受'全勤奖金'。
25、公务车辆驾驶人员,不受本条例之限制。
26、非例假日加班费按一工计一工半计算。
27、员工考勤包括了员工请假、加班、日常上班的考勤管理制度:
28、请假:
29、1.2假期若较长,须交接手头工作,确保工作的连续性。
30、1.3假满须回公司销假,通报综合办。
31、1本规定适用于公司普通员工加班。
32、4.5凡调休的员工均应填写申请,经部门申请和综合办同意审批。调休时以半天为最小单位。
33、病假:病假只取消当天基本工资
34、公司实行每周5天工作制
35、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30—12:0513:55—18:10、
36、保洁员:7:30
37、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
38、旷工:
39、事假日工资扣除公式:事假日工资=(月基本工资418元)÷当月应出勤天数(注:418元为由公司负担的社保缴纳部分)
40、上班时间遇各种极端天气迟到的可不做登记,但不予发放当月全勤奖。
41、为增加公司的凝聚力,公司决定自本规定执行日开始,在公司工作满1年的员工生日当天有部门聚餐的,提供80元的部门聚餐补助。庆生员工应提供聚餐照片和聚餐凭证并填写费用报销单后直接经总经理签字后方可报销。
42、连续三个工作日无故缺勤,或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因,并于满三天后的二天内交出"辞退处分报告"。
43、员工因事必须亲自处理的可申请事假。
44、按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假;
45、公司正式女职员可依法享受98天产假,其中产前可以休假15天;实行晚育(已婚妇女23周岁后怀孕生育第一个子女)的,增加产假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。
46、公司除总裁外,其他所有员工均需在考勤之列。
47、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡,每天打卡为两次,早晚各一次,中午吃饭不用打卡,打卡前请仔细核对姓名,以免打错。由前台文员负责监督,当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
48、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时,应在24小时内向部门经理说明情况,由部门主管开据证明交人事部处理,并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次,即视为是迟到或早退一次。
49、员工外勤需认真填写外勤表,并由相关部门签字,如下班前不能回来者,临走时打下卡。
50、考勤计分办法。
——员工奖罚制度管理 50句菁华
1、工作认真、责任心强、工作绩效突出者;
2、不配合各部门工作的罚款;
3、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,进行处罚;
4、1.1奖惩有据的原则:奖惩的依据是公司的各项规章制度,员工的岗位描述及工作目标(承包指标)等。
5、3员工的表现应达到公司对员工的基本要求,当员工的表现达不到公司对员工的基本要求,应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重,目的是:防微杜渐、惩前毖后。
6、5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员,人力资源部应及时提出处罚建议,下达《责任过失单》。
7、7.2品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模者;
8、7.3其他对公司或社会有益的行为,具有事实证明者;
9、8.2遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救并减少公司损失者。
10、8.3检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者。
11、8.5全年累计获嘉奖三次者。
12、12凡与本职工作有关的奖励,由其直接上级提出,凡与本职工作无关的,由见证人提出,均需填写《奖励单》。奖励的核实由人力资源部负责,奖励实施的办理见《员工奖励程序》。
13、4.10在食堂就餐,乱倒饭菜者。
14、9员工有下列条件之一者,予以辞退或开除,同时通报全公司,并视情节移交司法机关处理。
15、9.11在公司内煽动怠工或*者。
16、9.12造谣惑众诋毁公司形象者。
17、2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。
18、弄虚作假,欺骗组织,骗取收入和奖励,或主管对职工错误给予包庇的;
19、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
20、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。
21、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
22、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
23、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
24、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;
25、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
26、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
27、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节严重的。
28、优秀奖:对食堂各项工作积极主动,爱岗敬业,表现优秀者,公司经予100-200元奖金,每季度评审一次,年终发放。
29、特别奖:对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建议性的改善意见,有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议,用书面形式提交公司,经公司分别研计评审后,(包括如下内容)
30、请假:厨房员工请假时间在一天之内,由食堂主管或人事管理人员批准,报公司备案;一天以上应报公司批准,请事假应提前一天报批。
31、无故不参加公司安排的培训课程;
32、工作时间在工作场所制造私人物件;
33、违反劳动合同或工作规则情节严重;
34、当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。
35、妨害现场工作秩序经劝告不改正者。
36、无正当理由,培训旷课者。
37、一个月内违纪三次(含)以上者。
38、员工有下列行为者,处以记过的行政处罚,同时公司将根据违纪的严重性,辅以经济处罚。
39、损坏公物,影响公司正常秩序者。
40、不认真执行公司规定,推卸责任,刁难顾客,使矛盾上升造成顾客不满或投诉,产生恶劣影响者。
41、无故旷工四天以上(含四天),不服从或拒绝执行上级指令者。
42、在公司内煽动怠工或*者。
43、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。
44、乱写乱画破坏公共设施。
45、酒后当班带有醉态或当班睡觉。
46、其它应予以辞退或开除的严重过失
47、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。
48、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
49、在上班时间睡觉者,罚款50元。
50、在校园内酗酒闹事者、或酗洒后上课者。
——激励员工的奖励制度 50句菁华
1、违抗命令或威胁侮辱上级领导;
2、品行不正,有损公司名誉;
3、在公司内打架,从事不良活动。
4、造谣滋事。
5、玩忽职守或督导不力而发生损失;
6、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
7、降级;
8、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
9、不按要求打扫卫生罚款30元;
10、拈花惹草,破坏公司绿化;
11、车辆不放入车棚,不听从门卫劝阻,随意摆放;
12、上班时间公话聊天;
13、事后主动承认错误,态度诚恳,积极赔偿所造成的损失的;
14、主动向受害方赔礼道歉,得到对方原谅的;
15、积极揭发同犯人员者;
16、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,接待人员没有阻止外客在禁烟区吸烟的;
17、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,私自在生产现场动用明火;
18、遗失借用的.公司器材,拒不赔偿;
19、在公司内部赌博;
20、无论在公司内外,从事不当行为,有损公司形象;
21、在公司外200米范围内打架闹事;
22、犯有第九条所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;
23、未经允许,私自将公司的受控文件带出公司;
24、适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害;
25、在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守;
26、记功3次等于记大功1次;
27、在主办业务方面有重大拓展或改革,且取得明显经济效益;
28、回收、重复利用废料为公司节省开支;
29、遇有重大意外事故能挺身而出,抢救公司财物;
30、员工在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;
31、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献,由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、降低水电运营成本等。
32、技术革新、改革经营方式有成效者;
33、为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;
34、奖惩公正的原则:防止公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人人*等,一视同仁。
35、品行端正、工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务;服务热情,为公司树立良好形象,屡次(2次以上)有具体事实者;从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者;给予嘉奖300元现金(同时给予相应的加分奖励);
36、请假程序:首先到部门主管处申请,待同意后填写相应假单,按标准签名后,带齐相应单据交由人事部签名备档,拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。
37、本制度由国畜人力资源部制订、解释,并由人力资源部负责监督执行。
38、1.3有关提高原材料之使用效率或改用代替原物料而达到节约能源之目的等;
39、1.5促进作业安全、预防灾害发生等;
40、2.1攻击团体或个人之提案;
41、2.4与法律法规相抵触者。
42、1审查组织:公司成立“提案审查委员会”,由各部门经理担任成员,行政部经理担任召
43、3.2“提案审查委员会”依成果报告表做审查,并以“实施成果评分表”(见附件四)详作核定。
44、3特殊奖励:提案采用实施后,经定期(至少6个月)追踪效益,如确实成果显著、绩效卓越者,由委员会核计实际效益后,报准核发500~2000元的奖金;
45、本办法经呈总经理批准后公布实施,修改时亦同。
46、1 本公司所有员工均有义务向公司人事部推荐符合公司要求的人才。
47、坚持实事求是、科学民主、客观公正、重视结果、讲究高效的原则,以保证绩效考核结果的科学性、严谨性和公正性。
48、促进公司产品的研发以及工艺创新,满足市场对新产品的需求, 丰富公司系列产品同时带来较大经济效益的,可逐年获得总收益的相应提成。
49、对公司产品质量、技术工艺、设备工具、管理和营销模式、新市场开拓取得突破性进展,销售业绩的提升做出重大贡献的技术项目成果可申请年度科技创新奖。
50、为鼓励广大员工积极申请专利,凡申请专利并被国家知识产权局受理的,在受理当年,由公司给予职务发明人一定金额的奖励。
——生产车间员工制度 50句菁华
1、制定和执行现场作业标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照客户的需要进行,保证进度和质量。
2、*车、凳子、框子及有关工具、设备定放置,排放整齐,不准随意摆放、挪动或调换。
3、员工请假在一天之内的,应先填写请假条交班组长审核赞成,由车间主任同意后,方为准假,违者将按公司《员工手册》的规定履行。
4、上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。
5、加强不合格品管理,有记录,标识明显,处理及时。
6、设备台帐卡片、交接班记录、运转记录齐全、完整、帐卡相符、填写及时、准确、整洁。
7、精密、贵重工具、量具应严格按规定保管和使用。
8、经常不定期开展内部工艺、纪律产品质量自检自纠工作。
9、贯彻“安全第一、预防为主”
10、特殊工种作业应持特殊作业操作证上岗。
11、交接班记录,班后认真检查,清理现场,关好门窗,对重要材料要严加管理以免丢失。
12、不得将生产无关的个人用品和饰品(如手表,首饰等)带入车间。
13、车间内严禁饮食、吸烟和随地吐痰。
14、同一生产现场内不得同时生产两种类别的产品,也不得同时加工影响车间卫生或产品质量的副产品。
15、车间内的更衣室、挂靴间、洗手消毒间等,应经常进行清洗及消毒,保持其清洁。
16、车间生产所剩的边角余料将由专职人员运出车间,由有关部门统一处理,未按时运出车间,每次处以10元罚款。
17、生产现场均为设定作业区,员工不得随意到非作业区作业,特殊情况需要借用场地,应请示批准。
18、每日在清理现场时必须将不能回收的废物及时放到垃圾桶或外面的垃圾堆里,现场清理余料时,将有用的余料清理出来,能及时合理分配使用。
19、7上班期间穿戴整齐、禁止穿拖鞋、裙子、短裤、褂头、高跟鞋,不准袒胸露肚。
20、6杜绝不按图加工,无要求加工。
21、2各班组必须准时按要求完成任务,服从车间任务的前提下细化本工序任务。上下班时间和任务量必须汇报车间、特殊任务必须征得车间同意后再实施。
22、物料管理:归类归位摆放、标识清晰;危险品与易潮品有保护措施;现场无呆滞物料。
23、环境卫生管理:生产现场、办公场所、走道楼梯干净整洁,无卫生死角、无不明物品;玻璃门窗、休息桌椅、陈列设施定期擦拭、无灰尘覆盖;墙角无蜘蛛网、地面无积水;厕所无异味。
24、操作机器要切实做到人离关机,停止使用时要及时切断电源,违者每次罚款10元。
25、下班时各车间负责人负责关好门窗,锁好车间大门,关闭总电源。违者每次对车间主管罚款20元。
26、产品、配件、工具等物品按要求排放整齐。
27、车间的垃圾须倾倒到指定的垃圾区域,不得四处乱倒。
28、工具放在指定的区域,专组专人保管,不得乱丢、甚至损坏。
29、严禁私自联系业务员并私自为其发货,一经查实,将处以发货费用的十倍罚款;
30、工具使用完或不用时放在规定的地方,不要放在衣服的口袋里或放在衣橱里;车辆摆放整齐,人员离岗,凳子归位放于工作台下,不要有等会就放好,别人之前放的和自己无关的思想。借其他车间物品要及时归还,如板车、工具等。
31、衣着清洁整齐,按照要求穿制服上班。
32、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
33、严格按照设备的使用说明进行生产,严禁因抢时间而影响产品质量。
34、严把原材料进库关,高品质原料出高品质产品。
35、严格按照设备使用说明操作,防止出现伤亡。
36、预混料生产时必须戴好防毒口罩、手套,防止腐蚀。
37、车间通风设备要保持良好,生产前应首先打开通风设备降低车间内液化石油气的浓度;在生产中,要定时对灌瓶车间的液化气浓度进行检测。当液化气的浓度达到规定值(爆炸下限的40%)时,应停止灌装,查找漏气原因并及时排除。
38、车间内应配备相应的消防器材。操作人员必须做到人人会使用消防器材。
39、上班和吃饭,注意节约用水用电,停工随时关水关电。不执行者一次罚款10元。
40、设备只能本工序的员工进行操作,其他员工不得擅自使用,如因此而发生的产品质量问题,将双倍考核,造成的设备部件损坏,将由责任人照价赔偿。
41、员工上班应着装统一整洁,不准穿奇装异服,不得穿拖鞋、短裤进入车间。
42、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面,凳子放入工作台下面。
43、员工有责任维护工作区环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料、配件、工具,地面不允许有掉落异物。
44、加强现场管理随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置,由各组当日值日人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除,不得遗留到第二天才清理。
45、凡未请假或请假未获批准而擅自离岗,不上班者,一律按旷工处理。
46、员工在作业过程中,必须保持1米以上的距离,不得挤坐在一起,违者扣10元。
47、工具(钳子、螺丝刀、电烙铁、通路仪)、工位器具(周转箱、周转车、零件盒)、抹布、拖布、包装盒、酒精等使用后未及时放回到原位,扣10元。
48、各岗位妥善保管生产工艺文件(质量规定、操作规程),本岗位、责任区的文件丢失、破损扣20元。
49、不得怠工或煽动他人,不得打架斗殴、聚众闹事,违者扣20元。
50、工作时间干私活,扣款20元,用公司原材料做私活的按原材料价值的2倍赔偿。
——车间员工管理制度 50句菁华
1、完不成当日生产任务的班组或工序不能下班,直到完成。晚上加班者不记夜班费,完不成任务强走者每次罚款5元。
2、严禁跨越或乘坐任何机械部位,严禁随意拆除、挪动设备,严禁擅自拆装一切电器设施和变压器、控制柜、开关箱,新安装的各种设备未经测试、试转,不得擅自开动。违者,每次罚款10元。
3、严禁擅自动用各类消防器材,或在消防设施附近堆放其它物品,违者每次罚款10元。
4、不得在生产区内随意使用临时电线,如果急需使用,须经主管人员批准,并由电工接电,用后应及时按期限拆除。违者每次罚款10元。
5、上班时,进车间人员均应穿工作服、工作鞋。
6、设备维修应由专业人员进行,任何人不得擅自作业;设备的搬迁应在专业人员的指导下进行;禁止使用除锈剂清除机械、设备、配件的锈蚀;禁止使用汽油浸泡机械配件;禁止使用汽油、丙酮、酒精、丙醇、挥发性强的试剂,擦拭机械设备、(属于设备使用说明书载明的必须使用的试剂、油料、化学物品除外)。
7、禁止生产设备、动力设施超负荷运行,电线、电缆、电器开关、安全防护开关,必须符合用电要求。
8、瓶装、桶装化学试剂、硫酸、油料按规定使用后,必须使用原盖封存,禁止敞口存放。
9、本岗位工作人员在岗期间不得以任何理由或借口允许非本岗位人员、动用机械设备。
10、非生产性杂物不得进入车间,保持生产场地清洁卫生,回收包装物应叠齐打捆,垃圾应装袋,按指定的地点放置。
11、生产前对排风机、进风机、气包、高压泵等设备进行详细的检查,确保无隐患。
12、扫塔过程中必须严格遵守《扫塔安全规定》、《扫塔卫生规定》及《电动葫芦操作规程》。
13、检查底盘或拆油、水管自我保护,拆油管和油箱时注意燃油泄漏。
14、车间作业用电安全
15、氧气瓶和遗缺瓶放置在一起
16、过夜车辆放在举升机上没有落到安全位置
17、任务安排后,时间过半、工作任务跟随过半,任务定好延点不计分;
18、任务完成后,及时打扫机床卫生;
19、工作场所内勿追逐嬉戏,
20、场地、进出口、走道保持整洁畅通,勿堆积物品、废物。
21、机器运转中,切勿清理、调整或修理。
22、用气管理:管道完好归位;气瓶配备防震胶圈、立式放置、定期更新;气库设施齐全、值班记录完整。
23、环境卫生管理:生产现场、办公场所、走道楼梯干净整洁,无卫生死角、无不明物品;玻璃门窗、休息桌椅、陈列设施定期擦拭、无灰尘覆盖;墙角无蜘蛛网、地面无积水;厕所无异味。
24、通道畅通、整洁。
25、机器设备定期保养并有设备保养卡,摆放整齐,处于最佳状态。
26、零部件定位摆放,有统一标识,一目了然。
27、通道作业台划分清楚,通道顺畅。
28、穿厂服且清洁得体,仪容整齐大方。
29、员工有团队精神,互帮互助,积极参加“6S”活动,时间观念强。
30、遵守安全操作规程,保障生产正常进行,不损坏公物。
31、管理:严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。
32、消防:随时保障消防通道畅通无阻,消防设施正常使用。
33、奖励:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际情况向行政部申请给予适当的奖励。
34、关掉鼓风机、辅风机及程序按钮、各种加热按钮,降下原料容器,将制成的颗粒过筛、装桶、称重、贴签。
35、各设备的点检卡要保持干净、完整,无破损。如不能达到要求,对该设备的所有操作人员给予50元/人的罚款。
36、本周新进员工未参加车间安全培训的(即二级安全培训),次周周二早上8:20分必须在车间设备安全员的带领下进行二级安全培训、考试,并填写《员工安全教育档案》。
37、从公司其它车间调入员工,如继续从事原工种工作的,班组只进行培训,不再指定老员工对其监护;如所从事岗位和原工作岗位工种不同的,则必须按新员工培训要求进行。
38、车间的垃圾须倾倒到指定的垃圾区域,不得四处乱倒。
39、员工上班应着装整洁,不准穿拖鞋、裙子、奇装异服,同时不准带任何食品到车间内吃。
40、上班时间,必须绝对服从统一调度。
41、生产人员必须严格遵守操作规程。
42、严格按照设备使用说明操作,防止出现伤亡。
43、移动车辆观察周围情况;
44、使用举升机或千斤顶时一定要按安全操作规程操作;
45、车间内避免明火,杜绝吸烟。
46、设备要定人保管、定期维护(设备安全检查维护表);
47、作业用照明设备应有防暴装置;
48、电器设备不能带故障运转,发生故障立即请电工维修;
49、上班时间应该穿工作服,上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整。
50、开机前,请确认水、气、电已满足设备要求;请再次确认所有紧固件已收紧,检查门已关紧。