1、负责制定售后服务部的年度经营计划和费用预算方案。
2、服务体系的建设和管理、工作任务的分配，负责部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见;负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议;监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
3、售后服务配件仓库的安全管理监督，市场配件需求供应及时，配件销售任务制定及督促完成。
4、保证三包管理工作顺畅运行，异议三包件的最终裁定，三包件误判的监督及考核。
5、督促市场质量信息收集、反馈及处理，投诉处理及时率的监督及考核。
6、服务网络建设:服务网络整体规划、服务店建设任务制定及完成、服务店最终评价及考核。
7、负责主管售后服务部的全面工作，保证售后服务工作正常有序的开展;
8、负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监督落实到位;
9、认真做好本部门相关资料和文档管理工作;
10、负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象;
11、公司或上级主管交代的其他工作任务。
12、个人品质:良好的组织沟通协调能力、工作细致认真，谨慎细心，条理性强、责任心强，勇于承担挑战性的工作、具有开拓精神和团队精神。
13、确保分公司的售后服务运营业务遵守公司相关政策和流程。
14、大专及以上学历，电子、机械或其他相关专业.
15、参与相关产品的目录，技术资料，网站信息，网络广告的编写;
16、完成上级领导交办的其他事项。
17、具有良好的职业素质，做事认真负责，有条理，有责任心。热爱本职工作。
18、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访;
19、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力。
20、与厂家服务对接，积极配合厂家服务中心的工作，厂家服务政策及时宣贯与实施。
21、负责售后服务网络的选择、考察、评审和管理工作。
22、售后专员应当出席公司的各种销售会议，参与各种销售议案，提供售后服务部的各种意见及建议。
23、售后专员处理售后投诉必须及时、准确、公正，保证售后工作的效率。
24、售后专员在受理投诉中，应当协助业务人员尽快解决问题，及时跟进公司的处理进展，保证服务质量，维护与客户的合作关系。
25、内勤工作的常规检查，及时发现存在问题。
26、每周组织1次工区内设备卫生保洁检查，记录检查结果，进行内部通报并送生产设备部备案；
27、完善并执行交接班制，规范填写交接班表格，加强设备运行日志的规范管理
28、做好工区工器具管理工作，班组共用工器具、个人工具登记入账，合理调配工区工器具合理运用，发挥工器具的最大效应。
29、能够熟练word、excel、pdf等办公工具;
30、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
31、大专以上学历，2年以上汽车行业工作经验，有索赔业务岗位相关经验、4s店服务顾问经验优先
32、落实部门协调和各项推广活动的配合；
33、人员日常管理，人员培训，人员职位描述与岗位职责任职要求等工作；
34、运用顾客投诉的基本原则与方法，处理好各类投诉。
35、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；
36、项目各类款项的收支和结算；
37、积极开拓目标客户，建立和维护新老客户关系，提升公司的品牌影响力；
38、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；
39、熟练使用办公软件（word，excel，ppt等）。
40、完成各阶段的客户满意度维护与提升工作；
41、完成各类系统录入与统计报表。
42、具备一定的服务意识和团队协作能力；
43、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；
44、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。
45、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
46、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
47、每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
48、无条件执行企业领导以及企业有关利益为目标的售后服务指示。
49、负责处理公司重大投诉，保证售后服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升*台客户满意度；
50、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力；
——售后服务口号 50句菁华
1、心里装着老百姓，永远保持先进性。
2、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
3、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。
4、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。
5、权力公开透明，施政廉洁高效。
6、团结一条心，石头变成金。
7、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
8、我们的承诺：不做不良品。
9、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。
10、追求卓越，尽善尽美。
11、此时无声胜有声，请勿高声喧哗。
12、微笑问好，喜迎客到。
13、强服务、抓建设，创特色！
14、真诚服务，师生至上。
15、你思考，我思考，品质提升难不倒。
16、一车一世界，服务更精彩。
17、尊享人生，完美至尚。
18、一品尊荣，车尚生活。
19、我的精彩，您的信赖。
20、车行天下，服务致远。
21、车行千万里，服务全方位。
22、奢华典雅，品位享受。
23、车行天下，信筑辰宇。
24、车行天下，尊尚生活。
25、满意全方位，服务零距离。
26、全天候服务，零距离沟通。
27、心随路远，智行天下。
28、服务超乎想象，品质非同寻常。
29、服务你我做得好,顾客留住不会跑.
30、顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责.
31、提高维修服务质量,提升客户满意程度.
32、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
33、售良心药品，树诚信品牌。
34、卖良心药，让客户放心，使病人开心。
35、维护客户的利益坚持诚信服务的原则
36、今日的质量，明日的市场。
37、质量就是效益。
38、不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。
39、时时讲质量，树立生命观。
40、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。
41、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
42、你的始终满意是我的执着追求。
43、礼貌待客，顾客满意。
44、客户至上 用心服务
45、你只管用 剩下的我们来解决
46、为了你更好的使用，我们在不懈努力。
47、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则
48、要想行的通，练好质量功。
49、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。
50、医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。
——售后服务标语 40句菁华
1、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。
2、顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责。
3、你使用放心，我们努力用心。
4、服务到家到位是质量的生命线。
5、追求卓越，服务尽善尽美。
6、你的满意，我的追求。
7、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
8、你的始终满意是我的执着追求。
9、磨练意志，强健体魄
10、友谊第一，比赛第二
11、顽强拼搏，超越极限
12、奥运精神，永驻我心
13、团结拼搏，争创佳绩
14、团结拼搏，争创伟绩
15、赛出风格，赛出水*
16、挑战自我，超越梦想
17、真心的服务，360度的呵护。
18、品质放心，选购称心，享用舒心。
19、维信、放心、温馨——品牌售后网。
20、优品牌，优售后。
21、商品好不算好，售后好才是真的好。
22、品牌售后网，信息共分享。
23、售后做的好，购物才放心。
24、商品出售靠营销，企业形象靠售后。
25、有售后，你无忧！
26、真品牌，有好售后更精彩。
27、买东西，问俺同意不同意——售后网。
28、购吧网为您提供第三方的沟通*台。
29、放心买！售后为你解决所有烦恼！
30、微笑令别人心情愉悦！
31、自信、诚信；用心、创新。
32、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊！
33、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
34、一份耕耘、一份收获。
35、诚信、高效、创新、超越。
36、便民无极限，服务零距离。
37、待人热情办公快捷服务主动答复满意。
38、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
39、重视合同，确保质量 : 准时交付，严守承诺
40、坚持以质取胜，提高竞争实力.
——客户服务部岗位职责 40句菁华
1、、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作;
2、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；
3、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的*衡报表；
4、负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活、学习情况，提高员工素质，把"为客户服务"放在工作的首位，检查、督促岗位员工认真履行职责。
5、随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的.要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。
6、树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。
7、定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力，使工作更规范。
8、负责客户入场、退场、加租、变更事宜，按相关流程接待和办理；
9、协调客户特约服务（申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等）；
10、随时关注每日邮件接收发送情况，将邮件信息及时反馈；
11、制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；
12、协助发放物业相关票据，及费用催缴；
13、协调管理区域内客户同公司的关系；
14、上级领导交代的其他工作。
15、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；
16、建立公司客户完整数据库;
17、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理;
18、编制会员俱乐部宣传资料，招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续);
19、定期向会员寄送、派发俱乐部杂志及公司开发楼盘有关信息资料，保持信息互通;
20、负责本部销售现场日常管理工作，严格按规章制度办事，使各项销售工作规范化；
21、协助销售总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供信息支持；
22、制定销售管理制度，并负责管理制度的监督执行；
23、协助销售人员维持客户关系、解决客户问题；
24、有团队配合精神，责任心强，有较强沟通能力和敏锐的市场觉察能力；
25、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理；
26、在企业网站开辟"业主论坛"窗口，直接回复客户意见、建议和投诉；
27、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱；
28、客户意见网上跟踪与回复；
29、处理公司相关法律事务，为客户提供必要的法律事务咨询；
30、接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
31、完成上级交办的其它任务。
32、对主管负责，协助主管处理各项工作。
33、对主管负责，分管总台的日常工作。
34、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。
35、、接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑)，协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督；
36、、组织交楼入住；
37、、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作；
38、负责客户的馈赠及补偿：制定对老客户的积分奖励方案，代表公司实施对客人的馈赠；客人消费后如提出重大投诉时，代表公司对客人进行安抚和补偿工作，使每个消费者都能高兴而来、满意而归。
39、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。
40、协助财务收账工作。
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化
2、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低
3、负责售后内部工单及业务开单；
4、普通话标准，能够接受7*24小时工作安排
5、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中
6、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
7、erp系统操作分析研发，提升售后客服erp操作能力与水*；
8、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;
9、通过旺旺回复卖家咨询，疑问解答。
10、中道养车*台网络推广工作
11、通过多种渠道，如电话、微信、邮件、在线沟通等与客户保持良好的沟通，解决客户出行前、出行中、出行后的所有疑问；
12、负责微信群日常客户回访工作,及群人数异动情况统计
13、负责中道养车*台的维护、资料审核、协助指导客户完善信息,解答客户使用过程中的疑问
14、具备自主学习力，对不同区域、不同产品预订方式等细节不断学习，对目的地、供应商等信息不断积累总结；
15、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；
16、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
17、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
18、轻松愉快的工作氛围。
19、负责客户的投诉处理、返修机维修处理、退换货依照退货的政策标准与流程执行，为客户办理退换货工作；
20、处理新客户产品开发进度，跟进产品项目落实结果。
21、工厂质量原因和工厂对接，提供详细开箱报告；
22、可以接受轮班轮休，接受每周2个左右的晚班，晚班时间（15:00-24:00）；
23、对待顾客要用心。
24、一定要把顾客加为好友。
25、情绪的自我掌控调节能力
26、负责及时与科勒对接，订购售后配件，更新、维护售后台账;
27、负责部门内、外的协调沟通工作；
28、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
29、理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题
30、通过电话、email、远程工具等，为用户提*品咨询及售后技术服务。
31、理解并正确使用多种软件工具浏览账户，排除故障，解决问题
32、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
33、收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。
34、按规定时间装订服务单据，以备主管核查
35、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;
36、对接物流，每月与物流对账
37、与团队其他成员和谐相处，共同完成工作任务；
38、加薪福利：表现优秀者享有一年两次加薪机会；
39、接听客户电话咨询，处理客户线下订单；
40、负责客户电话回访、跟进二次销售及处理客户投诉的记录等问题
41、及时处理订单退货、换货事项;尽量引导客户减少退换货、退款
42、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
43、舒适和谐的工作氛围，为员工提供冰箱、微波炉等设施；
44、负责整理并统计售后数据及回单信息，录入后台系统；
45、负责协助其他部门完成售后支持工作；
46、与服务经理一起帮助网点经营，监控总部各种政策规定、流程、*台、通知，通报在终端网点层面的传达、领会及执行效果，提供在线指导。
47、服装费补贴，高温补贴，取暖补贴，生日贺礼，年货补贴，周年庆激励等。
48、日常售后客服排班,售后客服聊天记录查看,提升售后客服响应速度、打字速度、服务态度等,及时发现重要问题并登记反馈到客服主管;
49、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；
50、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的有关信息和问题；
——最新研发部岗位职责 50句菁华
1、组织管理公司实验室或外部实验、检测工作、保证检测数据准确、真实、及时、高效；
2、建立和维护工程图纸BOM等文件资料，及时发行、归档和执行；
3、实施新产品口味的开发，并组织内部测评，并对测评结果进行分析改进；
4、对配料室库存辅料和添加剂进行规范化管理，标识清楚、分类清晰；
5、负责技术研发部各项项目试验资料的汇总和产品档案的建立更新、存档、保管工作；
6、负责技术研发部所有试验原辅料的请购及入库工作，定期对技术研发部的试验物料、试验产成品进行盘点及处理工作；
7、具备产品研发工艺创新升级的能力；
8、本科及以上学历，具有经济学、数学以及金融学等交叉学科背景，3年以上工作经验；
9、根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力;
10、负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认;
11、负责相关技术、工艺文件、标准样品件的制定、审批、归档和保管;
12、建立健全技术档案管理制度;
13、负责组织开展国内外学术、信息、技术交流，对新技术、新设备、新工艺、新经验进行深入调研，并在公司范围内积极推广。
14、结合公司实际开发的项目，提炼出相关课题，组织公司内部有关专家进行研究，为将来开发的项目提供技术支撑。
15、负责公司有关技术数据库的建立和维护。
16、负责总部研发试验的筹备、开展及报告撰写。
17、负责和国内外科研单位进行技术交流及项目合作。
18、负责研发产品、推广产品相关技术，对技术文件制定、审批、归档和保管，协助生产部门做好相关工艺方面工作;
19、负责公司相关产品新产品、新技术、新工艺等信息资料的搜集、整理、归档。
20、规划：根据市场调查和预测市场需求，在充分分板各种因素的基础上，对提出新产品设想;
21、调查分析：根据新产品的规划设想，广泛收集有关新产品设计、制造技术工艺、原辅材料、销售市场、社会影响等信息，并对信息进行资料分析整理汇总;
22、根据调查结果客观做好新产品的可行性研究报告，报请公司论证决策;
23、负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、等情报资料的收集、整理、归档;
24、负责组织本门员工对专业知识和新工艺技术的学习，不断提高整体艺术水*;
25、负责设计进度与质量的控制工作。
26、负责新产品研发过程中资料的收集与管理工作。
27、有对研发过程的监督权。
28、对档案资料的安全负责。
29、组织、临督工艺方案、工艺流程的设计工作，审核工艺设计方案。
30、参与新产品的设计开发管理工作。
31、负责对研发人员的设计成果进行审核、确定和放行。
32、参与技术业务制定流程及与其他部门的协调工作;
33、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度;
34、明确文档编写种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会;
35、严格遵守公司各项规章制度，服从公司指挥，认真执行各项工作指令。
36、建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度，组织编制新产品开发计划，负责新产品的开发、设计和论证工作。
37、解决产品在生产过程中出现的技术问题，负责生产技术难题的研究、分析和解决工作。
38、制定公司没每季度的商品企划方案。
39、配合销售部开展工作，向市场提供必要的技术支持和售后工程技术培训。
40、视下属为兄弟姐妹，在工作生活中给予最多的关爱。
41、完成领导安排的其他工作。
42、有良好的软件项目管理理论，实际担当过大中型软件项目经理，熟悉电子政
43、负责公司产品技术框架的选型与搭建
44、指导并参与完成新产品的需求分析和概要设计，组织并参与技术攻关
45、全面负责公司医疗器械产品的研发，熟悉医疗器械研发市场，负责公司的技术方向、技术规划与运筹实施；
46、管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案，指导技术与业务、管理部门的工作配合和有效沟通工作；
47、参加公司开发项目规划研究并提出建设成本与配套方面的专业建议。
48、具有5年以上OCT研发设计经验，2年以上技术研发管理类或同岗位经验；
49、具有海外背景、MBA背景者优先考虑；
50、熟悉产品的研发技术和管理工作；
——酒店部经理岗位职责 50句菁华
1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。
2、组织编制并根据需要适时调整工程进度计划，确认项目形象进度，配合进度款支付;
3、行政事务管理
4、后勤管理
5、人员管理
6、上行下达，完成领导交代的其他任务。
7、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。
8、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。
9、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。
10、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。
11、组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。
12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。
13、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。
14、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。
15、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。
16、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。
17、参与并负责公司酒店项目更新改造、新建、扩建工程，按国家规定认真负责或配合做好工程委托设计，施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。为酒店在建项目提供规划方面指导，提供优质而又经济的装备；
18、加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用；对各种设施、设备进行科学管理，坚持日常维护保养和计划性维修，确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命，节约维修费用；
19、促成前厅和客房的密切配合，在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。
20、制定本部门的组织机构和治理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。
21、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。
22、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
23、配合安消部搞好消防、安全工作。
24、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。
25、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
26、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。
27、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。
28、指导、监督按时、保质完成与工程质量控制相关的手续成果的确认、存档，包括但不限于：工程质量监督手续、工序移交中的验收记录等;
29、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
30、负责对部属进行思想教育和培训。
31、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。
32、编制部门年度工作计划和费用预算;
33、接受总经理的领导，负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作，管理整个工程部的员工。
34、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
35、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;
36、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
37、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
38、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报;
39、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水*;
40、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;
41、及时解决各类设备出现的故障和问题，确保对客服务不受影响;
42、负责工程部的节支运行，保证酒店最大限度节能，节支;
43、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；
44、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。
45、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。
46、领导交办的其他工作。
47、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;
48、巡视和检查本部门的工作状况。
49、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。
50、组织客源预测工作，与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。
——采购部岗位职责 50句菁华
1、记录采购过程主发生的运费、装卸费、捡选费等，记录时应
2、熟悉各种商品知识。
3、审核年度采购计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少损耗。
4、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。
5、全面掌握酒店的基础知识和采购专业知识，提高对物资的鉴别能力；懂得基本电脑操作，以便网上查询价格和购物。
6、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。
7、与仓库联系，落实当天物资的实际到货的品种、规格、数量，把好质量关。然后通知申购部门，及时办理手续。
8、养成对库存物资熟记，时刻作到心中有数。
9、海鲜库仓管员
10、负责公司柜机正常运维服务类的采购支持和资源开发；
11、负责柜机相关售后维修、专项工单等工作正常开展，及供应商日常管理；
12、对供货商整体进行评价与初审，索取供货商和销售人员信息、所销售医疗设备/耗材三证的归类，定期更新;向供货商索取供商发票，保证票、账、货、款一致。
13、跟进各订单的物料交期，提交采购分析、总结
14、崔进供应商对账单提交，协助财务做好对账工作
15、合同订出后，在交到货前采购员必须进行合同货物催交，在催交过程中发现的异常要第一时间上报部门主管。
16、适时填报《物资采购现行价格表（补充）》和《常用器件新供方明细表（补充）》，经部门主管、经理，经营副总和总经理审核批准后下发给相关部门。
17、领导采购部门按部门的工作职能做好工作。
18、熟悉汽配市场，能开发研究 阿里国际站， Amazon、ebay、等主流*台潜力新产品，以及外贸市场热销汽配产品。
19、负责新供应商开发以及供应商管理，保证产品质量与售后服务;
20、熟悉所负责物料的市场价格，了解相关物料的市场来源，降低采购成本，每月提交《原材料价格跟踪情况表》及市场调查报告。
21、配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。
22、定期或不定期向采购主管汇报工作。
23、审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。
24、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。
25、负责采购订单的下达及进度跟催;
26、负责与供应商采购合同和采购协议的签定;
27、制定和完善部门绩效考核制度，并落实执行;
28、收集市场信息，监控采购价格，降低采购成本;
29、负责采购渠道开发，供应商资源引进、评估、考核及管理，建立供应商档案及管理资料;
30、制定、完善采购流程及原则，并督导实施。
31、定期组织员工进行采购业务知识学习，熟练掌握采购技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。
32、审核采购需求
33、要审阅采购部相关的文件和资料;
34、采购部经理岗位职责要指导、监督和检查所属下级的各项工作，掌握下属的工作情况和相关的数据;
35、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务。
36、监控产品的市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本。
37、开发新的产品线，核算产品成本，对产品进行询价、比价，提升产品竞争力；
38、负责与供应商签订采购合同，建立供应商目录，并对采购相关资料进行整理，归档，保存；
39、协助上级采购相关工作，在保证供应质量和时效的前提下，降低采购成本；
40、维护供应链价格，对外进行市场研究及供应商比价，确保价格在市场上具有竞争力;
41、在遵循公司总体经营策略下，领导采购部门达成公司的业绩及利润要求。
42、负责中工的考证工作，在授权范围内核定员工的升职、调动、任免等。
43、负责本部门全体商品群商品的品项合理化、数量合理化及品项选择。
44、负责本部门全体商品价格决定及商品价格形象的维护。
45、在采购主管需要支援时予以支援。
46、负责本部门工作计划的制订及组织实施和监督管理。
47、选择最佳的供应商，并取得最佳的采购交易条件，包括：质量、规格、价格、折扣、广告、赞助、卖场陈列/示范、陈列服务、包装、最少订购数量、订购所需时间、及运送配合事宜等。
48、开发并协商适合自选式的包装（包括标示及说明）。
49、采购人员成功的要素有下列七项，本职位人员应确实做好：
50、规划采购预算，控制采购成本;
——项目工程管理部岗位职责 50句菁华
1、负责组织本部门的日常管理工作并检查执行情况。
2、根据合同内容及要求，合理安排项目部施工任务并下达施工任务书。
3、协助（生产）副总并负责组织项目部对施工过程进行全面控制，做好施工调度和检查工作，使工程处于受控状态。
4、负责组织质检部、项目部等有关人员参加单位工程的质量评定，并核定质量等级。
5、参加每周的生产例会，并根据会议有关决议，监督检查各相关部门实施情况。
6、根据合同内容和要求，向相关项目部下达具体的施工任务书。
7、负责组织项目部等有关部门调查、分析不合格品的原因，并指导项目部制定纠正措施，填写《纠正措施记录表》的相关部分内容。
8、负责分包方施工队伍的信息收集工作。
9、参加每周生产例会，并根据会议有关决议，督促检查各项目部施工现场管理的有关情况。
10、参加现场勘察会，协调项目部做好施工准备的有关工作。
11、了解客户需求，制定项目目标，确保在项目目标、进度计划、质量目标及保证措施等项目核心控制环节与客户达成共识；
12、施工完成后，组织实施对项目建筑工程部分进行全面验收；
13、具有较强的计划实施能力，较强的组织协调和沟通能力，有较强的责任心、团队协作精神和领导能力；
14、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。
15、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。
16、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。
17、负责有关土建技术核定的初步审核、审批。
18、负责监督所管项目的工程土建质量检查及隐蔽工程验收工作。
19、做好工作日记和有关的工作记录。
20、及时向预算工程师反馈工程进度、成本方面的变更情况。
21、有效地监督施工质量，对关键的工程质量控制点进行控制、监测和质量评定。
22、会同设计、监理、施工单位处理现场日常技术工作。
23、监督监理、施工单位的质量、进度、安全管理工作。
24、上级交办的其他工作。
25、负责轨道工程生产过程、施工现场健康安全、环境安全工作;
26、熟悉法律、法规及相关标准，制定工程安全、防火防爆、劳动保护的程序文件和管理规定;
27、参与部门各类职业安全、治安消防、工业卫生、特种作业培训策划等工作;
28、负责用户服务领域新车型项目对接、管理和协调
29、负责售后部件品质判断
30、负责其他服务工程相关联工作
31、汽车相关专业
32、营销管理策划：组织供水市场调查与分析、制定营销策略和进行营销活动管理、指导运营公司表务管理和水费抄收、用水稽查工作，规范用水市场行为，强化营销抄收管理和服务意识，降低产销差，增收创收；
33、参与审核各项目部安全应急预案、施工组织设计、专项施工方案;
34、指定专人（或兼职人员）管好技术档案、图纸文件、仪器设备等。
35、指导初级技术人员的工作和学习，完成领导交办的其他工作。
36、项目评审会的组织。
37、具有研发项目管理经验优先；
38、协助相关精益活动策划。
39、能熟练操作OFFIC等办公软件；
40、掌握成本评估、核算等相关知识；
41、从产品项目需求分析指定项目计划，产品设计進度控管，生產製造后段，组装，测试，全制成了解PE、ME，导入量产；
42、负责产品质量工作，量产，研发试制,导入，效率控制，善于溝通。
43、推进新产品开发过程标准化，制定和完善新产品开发相关流程、表格及文档;
44、协助定期对项目进行考核和评价，负责项目管理相关数据分析、报告及总结。
45、本科或以上学历，通信、电子、自控等相关专业;
46、有项目管理相关资质证书者优先。
47、按照APQP对新产品开发进行项目策划和职能分配，了解开发过程的难点与解决方案，协调各部门按照项目进度表进行新产品的开发并全程监控
48、监督和推行项目节点任务的落实执行，反馈项目过程异常;
49、负责组织项目风险识别和把控;
50、领导安排的其他相关工作。
