1、销售计划
2、为了提高公司在用户中的信任度,要保证零配件的供应。
3、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。
4、协助馆领导做好行政和业务管理工作和后勤保障工作。分管文秘、采购、财务、统计、档案、设施设备固定资产管理工作。
5、掌管文化馆公章,负责文化馆信函、文件的送达、保管、利用工作。
6、处理好与各区文化馆,盛市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系,协调好各项工作。
7、负责全馆的宣传教育工作,抓好宣传报道。
8、负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。
9、组织开展市场调研,掌握市场供求行情,及时上报市场调研分析报告。
10、对供应商进行全方面审查,经常与供应商联系,降低采购成本,保证所需物资的及时供应。
11、在总经理的领导下,建立并完善整车零部件配套体系及供应商管理体系;是公司对外采购唯一归口管理部门;
12、负责供应商供货业绩的考评;
13、在总经理领导下,主持生产部工作,履行保健食品GMP规定的生产负责人职责,按保健食品GMP要求组织生产,保证生产部的工人严格按照生产工艺规程和岗位操作法规定进行。对本部门安全生产和卫生工作负责。
14、负责建立自查制度,对生产全过程进行监控,对生产部生产的保健食品质量负领导责任。
15、对本部门工作人员如有因工作不认真负责、不仔细而造成的后果(设备损坏、延误生产、停工、停产)承担责任并追究至每位工作人员,同时向总经理提供事故调查分析报告。
16、对工艺改进的中试计划及结论进行审核。
17、负责生产流程的管控、工作调度、人员安排,制订各项产品工序工时和定额标准,计件工资标准;
18、负责生产工人的管理、教育、配合综合部进行考核、奖惩;
19、编制上报各种生产记录文件报表、配合技术质检部做好公司9001质量体系认证和煤矿安全认证资料等技术文件。
20、积极做好车间生产,设备的维护与保养工作,及生产工量具的较对领用等;
21、物流成本把控,产品包装设计和优化,审查和批准所有提交的原材料包装解决方案供应商;
22、在总经理领导下,主持质量部全面工作,履行保健食品GMP规定的生产负责人职责,组织实施GMP有关质量管理的规定,适时向企业领导提出保证产品质量的意见和改进建议。
23、保证贴有本企业标签的产品是在符合GMP要求下生产的。
24、对全企业有关质量的人和事负有监督实施、改正及阻止的责任。
25、审核各产品的生产工艺规程和批生产记录、批包装记录,决定成品发放。
26、负责对退货和规格之外物品的处理进行审批。
27、组织协同建管、审计等部门对新项目移交与验收工作进行指导并指导子公司做好验收移交后运营工作。
28、全面负责公司的行政、后勤、安保、车辆、基建等工作,负责行政部全体成员的统筹管理工作,督导和分配所属人员的各项工作;
29、在项目部领导的指导下,认真贯彻执行国家有关工程建设的'方针、政策和上级颁发的技术标准、规范、规程及施工技术管理制度。全面负责工程部各项工作。
30、正确使用和爱护测绘仪器及办公设备,要求做到专人专管,保证正常使用,使用完毕经检查后交专人保管。认真保管施工图表及各种技术资料。
31、负责本部门团队建设及对下属进行全面管理:培训、业务指导、考勤纪律等;
32、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通,做好维护;
33、领导调度、试验、验工计价及测量工作。
34、负责车辆管理、调度及维修保养服务工作。
35、协助部长主持行政部日常工作,根据公司发展战略,组织制定人力资源规划;
36、协助部长制订公司绩效考核体系并组织公司职工的绩效考核,处理各级人员针对考核结果的申诉;
37、协助部门员工管理公司内务,保障后勤供应,建立健全公司消防安全制度,应急预案;
38、负责对缺陷产品的外送测量分析;
39、处理客户投诉,分析原因、确定改进措施,并监控实施的进度;
40、参与集团月度质量会议,并汇报内部和外部质量状态;
41、负责质检部行政领导工作。
42、负责制订《质量策划管理程序》、《和测量管理程序》、《不合格品管理程序》并组织实施。
43、负责识别本部门的环境因素和危险源,填写《环境因素调查表》、《危险源调查表》、反馈给技术部和安保部,加强本部门的环境保护和职业健康安全管理;接受内部审核,参加管理评审会议;与各部门和项目部进行交流、沟通。
44、参与会审施工总进度计划,组织制定现场的月、周进度计划;
45、完成领导交付的其他任务。
46、新供应商的开发、合作谈判、参与供应商的评估、考核工作;
47、制定项目总进度计划及分解计划,并组织实施。
48、主持对项目组的考核和评价。评价项目组的工作绩效;组织项目建设的总结;
49、负责带领团队完成公司级项目的运作;
50、做好公司工程施工管理工作,参与施工方案和工艺规程的审核。
——仓储部部长岗位职责 40句菁华
1、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
2、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程,提高效率,降低成本;
3、有效配合公司整体业务运作需求;
4、监督执行盘点工作和结果分析,并提出改进方案;
5、仓库安全工作和保管工作,防止货物丢失,监督跟踪货物收发区域情况,货物摆放整齐正确,做好卫生工作,科学管理货品库位,提出改进方案,保证仓库正规化;
6、制定收货、理货、上架部门各项作业流程,并根据业务变化,及时调整人员岗位及作业流程;
7、确保前场的标品销售区域商品及时补货,码放整齐;
8、负责项目线路的合理规划、人员的分工和工作人员日常工作上的指导协调;
9、协助管理和优化承运商,降低整体运输成本;
10、负责物流部司机出车派工、路线规划及实施监管;
11、按要求对仓管、分拣、配送等各岗位人员进行培训和绩效考核。
12、管理仓库现场快递,保证按照要求准时揽件、退货延时签收、拒收等操作;
13、领导安排的其他工作。
14、信息系统数据的录入、填写和传递,相关单证、报表的整理和归档;
15、中专及以上学历,物流仓储类相关专业;
16、熟悉仓储库存管理流程,熟悉5s现场管理或ISO9000等质量管理体系,掌握进销存管理基本知识;
17、良好的沟通、分析能力及团队合作精神,工作认真,责任心强
18、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据,提供决策建议。
19、对仓储区的统一规划,物料分类合理摆放现场6S管理
20、负责将经检验的物料分类再次清点摆放,张贴标识(物料卡),更新物料看板
21、呆废料的反馈与控制
22、有3年以上的营销的物流行业销售工作经历,有一定的电商客户资源;
23、善于发掘客户的需求,提出并完成解决方案。
24、西北区主营类目的FBP销售开展,公共类目的FBP销售开展,外部电商客户的销售开展;
25、在实际工作中,优化质检标准,辅助仓库提高质检效率
26、肯学,肯问,积极配合协助,服从上级指令,尽职尽责
27、随时掌握库存状态,保证物料及时供应,充分发挥周转效率
28、熟悉相应物料品种、规格、型号及性能填写等工作
29、协助部门经理及财务部进行仓库盘点工作
30、完成部门经理交代的其他工作事项
31、在部门经理的指导下,对仓储部的相关管理制度进行不断完善
32、自提货物的重点监控
33、完成上级临时交办的任务
34、负责驾驶叉车进行货物的装卸、搬运与堆码工作,确保货物安全和正确堆放;
35、负责补货区域的5S管理工作;
36、完成上级交办的其他任务。
37、及时准确的提供相关货物进出仓信息给统计员进行信息收集
38、收货时加强对货物的抽查,保证进仓时的数量准确,无短斤少两
39、注意言行举止,热情周到服务,展示公司良好形象
40、加强月台的管理和清洁,保持地面无杂物
——工程管理部部长岗位职责 40句菁华
1、组织建设项目的开工典礼及竣工验收。
2、完成公司领导交办的其他工作。
3、深入生产现场,掌握质量情况;指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题,搞好工艺技术服务工作。
4、组织制定工程部各项管理制度和实施细则;
5、协调同施工单位、质检部门的相互关系;
6、督促检查施工进度、安全和质量等工作,协调和处理工程中遇到的实际问题;
7、制定项目总进度计划及分解计划,并组织实施。
8、根据公司整体发展规划制定人力资源发展规划,并组织执行,处理各种执行过程中出现的问题。
9、主持制定、修订管理部的工作程序和规章制度,经批准后组织施行并监督检查落实情况。
10、与*劳动人事部门和相关社会团体建立良好合作关系。建设有利的工作环境。
11、负责定期召开职工大会,征求合理化建议,并进行评审。
12、积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对部门间横向联系的争议提出界定要求。
13、负责起草全馆相关工作请示、报告、计划、总结、通知、通报、协助馆长制定和修改各项规章制度,并检査贯彻执行情况。
14、根据馆领导的意见安排馆务会议和其他会议,做好会议记录,并检查会议决定执行情况。及时向馆领导汇报工作进展情况和存在问题,化解矛盾、纠正错误、确保工作顺利进行。
15、处理好与各区文化馆,省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系,协调好各项工作。
16、负责全馆的宣传教育工作,抓好宣传报道。
17、依照财务制度、履行财务管理职责,把好收、支关,编制年度预算、做好报账工作。保证经费按时到位。做到财务账目日清月结,按时上送报表,保证不出差错。
18、负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。
19、按照考勤制度负责考勤工作。
20、对于交工后的项目,定期进行回访工作,并对反映的工程问题及时有效的进行报修处理工作;
21、负责组织相关专业人员对项目施工设计与重点工程编制相关的施工方案,并对施工项目中的重点施工程序特殊工序给予相关的作业指导;
22、依据工程维修养护标准、设计文件和合同要求,完成辖区工程日常维修养护工作。
23、完成辖区河道工程的根石探测及汛前工程安全检查。
24、负责制定聘用人员管理办法以及工程聘用人员的培训、管理,并向财务人员供给群管人员补助费发放依据。
25、负责工地现场的管理协调工作,创立礼貌工地。
26、组织工程施工的开工检查和验收,监督工程施工,负责工程签证,落实投资控制计划,协助工程结算。
27、负责现场施工管理,审查施工组织设计施工技术方案和施工进度计划等,并出具意见。
28、落实工程质量全方位全过程管理,参与各项检查评优工作,负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审申报准备和协调工作。
29、参与工程各项招标以及材料设备选型方案审查和测试工作。
30、定期报送基建报表,编审“基建简报”和各部分工程简报。
31、负责工程技术工作,供给技术咨询,参与工程建设设计策划,负责专家组的协调管理和专家组技术讨论会议的组织。
32、审核确认设计变更,协调各设计施工单位的关系。
33、以公司利益为重,以身作则,务实高效,提出合理提议。
34、负责处理各种设计变更的手续的签发。负责施工现场各配套工程的进场及衔接和配合工作的协调。
35、参与设计文件和图纸的审核工作,并组织相关的施工调查工作,搜集相关的工程项目的天气、交通、地址等等调查的撰写以及交接桩工作;
36、对于参与工程建设相关的技术人员、管理工作者和作业人员组织系统的项目工程内容交底和学习工作,并监督与掌控项目执行的进度情况合理分配施工项目的劳动力以及各项资源材料配置;
37、主持各种安全措施和设备的审查、验收、发现问题及时采取措施。
38、参加安全生产检查,对施工中存在的事故隐患从技术上提出意见,予以解决。
39、负责编制作业指导书,并主持制定创优计划和保护措施。
40、负责组织处理质量缺陷。
——工程部部长岗位职责 40句菁华
1、组织工程施工的开工检查和验收,监督工程施工,负责工程签证,落实投资控制计划,协助工程结算。
2、负责监理单位的协调管理,审查监理规划细则和监理报表。
3、负责工地的安全生产和工地人员安全管理。
4、做好现场材料的使用情况安排及验收;
5、以公司利益为重,以身作则,务实高效,提出合理提议。
6、主持工程部全面工作,组织协调各施工单位,按时保质完成施工任务,对公司负责。
7、做好本部门管理工作,调动本部门进取性创造性发挥团队精神。
8、对技术部部门职能的实现负直接责任。
9、协助生产副总经理、工程师做好工程技术应用与管理工作;组织技术部对在施项目进行施工技术支持与技术管理,按程序规范指导项目施工。
10、参与工程招投标工作;
11、对材料及供应商选择提供建议;
12、对施工单位劳务费支付提供建议;
13、全面主持工程部工作,认真贯彻国家关于施工方面的法规、规范、标准和政策;
14、参与图纸会审、技术交底等,对设计图纸及设计方案提出意见和建议;
15、指导、管理、监督工程部下属人员的业务工作,做好下属人员的绩效考核和奖惩工作
16、收集并建立技术档案资料,完善资料的管理制度,维护资料的完整性。
17、负责组织项目前期方案设计对接,施工图设计论证、图纸审查;
18、根据施工图纸及施工规范,对各分项工程进 行预检和专项检查;
19、认真贯彻执行工程建设国家的有关法律、法规制度,严格按建设程序办理。
20、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核,提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。
21、加强本部门管理人员政治和业务学习,不断提高管理人员的思想理论水*、管理能力、和专业知识水*,尽职尽责完成各项工作。
22、负责项目总体进度、质量、成本的控制综合管理和协调,并做好与公司各部门工作的沟通与协调。
23、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。
24、完成公司领导交办的其他工作。
25、负责工艺设计,包括工艺流程和方法设计、工艺标准和定额制定、工艺指导文件(过程流程图、pfmea、控制计划等)编制;
26、参与样车试制和验证,协助提升整车质量;
27、学历:本科及以上学历
28、计算机能力:熟练使用办公软件;
29、负责*性投资项目全面管理,及相关职能部门的沟通协调工作。
30、负责工程招标文件、施工合同、工程成本、监督管理。
31、负责施工过程中与设计、地勘等工程建设相关单位的沟通联系,对设计变更、技术洽商核定协助总工办完善处理意见,以及现场经济签证审核。
32、督促施工单位、现场甲方代表和监理人员进行图纸会审,并协助总工办进行技术交底。
33、经常深入工地,定期向工程部部长汇报工程建设情况及存在问题的处理。
34、协助领导对工程质量、安全施工事故的调查,处理意见和报告编制,做好施工索赔事项工作。
35、负责审核施工单位在施工过程中完成量及工程款划拨和尾款的支付把关。
36、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调,并做好与公司各部门工作的沟通与协调。
37、完成工程部部长交办的其他工作。
38、对公司内外进行产品培训和讲解;
39、协助工程部长,负责工程部各项工作安排,
40、协助工程部长做好与公司内部各部门、各分公司的日常事务联系。
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;
2、负责饮用水、绿植统计及维护工作;
3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
4、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁,确保会议室设备的正常使用,白板笔的及时供应。
5、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特别要求,并做好交接。
6、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
7、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
8、员餐时间安排收银员分批就餐.,前台必须保证2人值岗,用餐时间不得超过20分钟
9、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先研究;
10、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
11、宾客办理入住登记手续,安排客房
12、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
13、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
14、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;
15、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
16、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
17、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪每周统计一次
18、支票的签发要严格执行银行支票管理制度,不得签逾期支票、空头支票。对签发的 支票必须填写用途、限额,除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。
19、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。
20、按财务制度规定正确核算利润分配。
21、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
22、制作呈报各种报表报告。
23、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
24、负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性。
25、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
26、客户销售方针的设定援助。
27、技术研讨会的举办。
28、帐款回收。
29、每日、周、月销售总结、汇报。
30、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访,不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。
31、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;
32、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
33、完成领导临时安排工作
34、妥善保管收银设备。
35、协助经理制定管理制度,进行行政工作的组织与管理;
36、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。
37、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。
38、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。
39、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;
40、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并将跟进记录上报给公司经理。
41、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问
42、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务
43、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
44、掌握PMS系统、*系统操作
45、记录客人意见和建议,受理客人投诉;
46、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。
47、节假日福利安排;
48、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
49、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
50、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;
——部门的岗位职责 50句菁华
1、负责全公司计量标准化管理工作;
2、负责全公司生产管理工作,随时掌握生产经营和安全管理动态,及时提出改进意见和建议;
3、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;
4、做好全公司各部门,各基层单位之间的协调工作,检查督促总裁或总裁办公会的指示,决定的实施贯彻情况;
5、完成领导交办的其它工作。
6、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员;
7、协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;
8、负责保存员工相关个人档案资料;
9、负责公司文件的管理工作;
10、根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理;
11、负责员工午餐服务的管理;
12、负责公司大事纪工作;
13、制定研发规范。
14、研发岗位设置,制定岗位说明。
15、分析总结研发过程的经验和教训。
16、月底负责结转各项损益类凭证,结账工作。
17、负责为符合条件的员工办理社会保险相关福利;
18、根据董事会批准的行政费用总额度,每月制定公司行政费用预算;
19、负责公司出纳工作,包括资金核算、往来结算、工资结算、费用报销等;
20、2负责机械公司文书档案的提供使用;
21、9负责全公司的保密管理工作,指导、监督、检查各部门的保密工作;
22、1.3对各部室、公司的文书工作有指导、检查、考核权;
23、2管理接口
24、2.1本岗位受董事会办公室主任领导;
25、2.2文书离岗时,由董事会办公室主任指定专人代行其职责;
26、负责公司全盘会计工作,如会计核算、审核原始凭证、报表出具、报税、汇算清缴等;
27、负责公司收入、成本、费用及利润的核算,及时办理税款申报工作;
28、完成除财务专业工作之外的杂事。
29、按照国家《会计法》和本公司会计制度的规定审核记账凭证、编制转账凭证、出具财务报表、合并报表等;
30、健全公司内部数据核算体系,挖掘增收节支潜力;
31、负责对借款审核、催收及清理工作,负责核对内外部往来款项;
32、负责部门员工招聘、入职、转正、离职等工作。
33、重点招聘渠道的维护及拓展。与招聘网站—前程无忧、智联、及人才市场等渠道开展合作,定期发布、更新职位信息,开展校园招聘活动,招募与储备优质人才。
34、协助部门部门做销售团队的数据统计及分析;
35、有良好的沟通能力、语言表达能力和一定的书面表达能力;
36、负责协助主管或者经理完成日常工作,会议安排、准备文件报表等。
37、负责开发拓展客户资源,对高端私人客户的维护,满足客户的理财需求,为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议。
38、负责对理财经理的招募与甄选、辅导与管理。
39、具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力。
40、负责新筹部门的团队建设、管理,能够自主经营团队
41、负责老客户的售后服务工作
42、具备较强的时间管理能力和工作管理能力。
43、负责根据中心支公司公司银保发展战略,拟订、执行银保业务的年度发展目标及推进计划。
44、负责撰写市场分析报告及业务经营分析报告,并定期汇报予分公司。
45、负责银行保险业务的渠道开发与建设的管理。
46、负责中心支公司银行保险部内外勤人员的日常管理、有效考核、培养。
47、年龄不超过45周岁,大学本科(含)以上,保险、管理专业优先。
48、熟悉会计软件(金蝶财务软件)的使用,独立制作或审核公司财务报表,按要求及时提供相关财务数据及分析报告。
49、认真遵守国家法律法规,无职业违法违规记录,具有会计从业资格证书。
50、熟悉财务核算流程,有不断学习的意愿和能力,有积极进取精神和晋升的欲望。
——销售岗位职责 50句菁华
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、制订销售计划。
3、销售业绩的考察评估。
4、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记,及时报告,货到后及时通知客户购买;
5、组建销售队伍,培训销售人员;
6、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
7、销售总监安排的其他任务;
8、较好的团队服务意识和沟通能力;
9、较强的抗压能力;
10、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务(特别是送货后的回访)。
11、目标顾客的跟踪。
12、认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级领导指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务。
13、月末完了汇总并装订会计凭证
14、做好业务内会计资料的保管,配合会计主管做好整理与定期归档工作。20、完成会计主管及总经理交办的其他任务。
15、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
16、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
17、制定KA渠道的操作流程(促销活动、DC总仓服务等);
18、每周巡店作业,采集各店信息,收集资料报表;9. 管理及培训、辅导销售人员工作,如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等;
19、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
20、负责按揭专员工作的调度及指导工作;
21、熟悉房产、国土部门及银行、担保公司运作流程;熟悉房地产买卖流程;
22、具有有较强的风险意识,责任心强,工作严谨;
23、负责办理预售许可证资料的录入、审核工作。
24、负责销售合同的备案录入、审核工作。
25、对办理按揭业务的及时性负责;
26、承担办理土地证前期资料的整理及向相关部门报送审核工作。
27、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
28、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
29、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
30、组织建立、健全客户档案;
31、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
32、向直接下级授权,并布置工作;
33、及时对下级工作中的争议作出裁决;
34、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责;
35、对确保货款及时回笼负责;
36、对所属下级的工作有监督、检查权;
37、拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
38、监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。
39、爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;
40、每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位;
41、负责收集、整理市场上与本公司产品同类的产品的行情、价格等相关信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。经常通过上网、电话咨询等途径对市场上同类产品的价格,性能,性价比等相关信息进行收集整理,并提出分析意见,为部门决策做参考。
42、负责客服工作。
43、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作,使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。
44、协助开发商与客户的房屋交接:客户入住之前,做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量,若有损坏,及时找物业管理进行维修处理。
45、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下,代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。
46、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
47、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
48、开业系列工作;
49、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;
50、协助建立客户档案;
——领班岗位职责 50句菁华
1、巡视管辖区,检查清洁卫生及对客服务的质量。
2、掌握并报告所辖房态,检查房间的维修保养事宜,做好记录,严格控制维修房、坏房的数量;落实客房的大清洁计划。
3、负责报告住客遗失和报失等事项,及时交房务中心并报告前台和主管。
4、加强现场管理能力,对属下员工业务、操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
5、定期征询长住客的意见,及时汇报并处理好长住客人的关系。
6、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。
7、定期做好防“四害”消杀工作。
8、对上向楼层主管负责,执行主管的工作指令,并报告工作。
9、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况,重点检查贵宾和离店客人房间的卫生,及时向客房中心报告房间状态,确保空房及时出租,认真的填写检查房间表,检查计划卫生执行情况。
10、负责召开班前或班后例会,合理安排员工工作,检查员工仪表仪容,钥匙保管,工作重点,工作小结,落实任务等,对所属员工的工作进行评估,有计划地培训员工。
11、同各部门员工协调和沟通,改进工作做风和提高服务质量。
12、严格监督、执行酒店制定的《宿舍管理规定》,安排整体环境卫生责任体系。室内卫生由寝室长安排值日,公共区域及卫生间由寝室长负责。
13、公布和检查后勤卫生值日表,并将每天上午9:00卫生检查的结果和问题及时上报人资质检部。
14、随时维护宿舍安全和纪律。非入住人员未经登记,不得入内。
15、认真填写工作日志,每周汇总上报人资质检部。
16、带领清洁班遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
17、完成上司交办的其他工作任务。
18、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
19、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
20、督导员员工正确使用场所的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制损耗,并及时补充所缺物品。
21、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标 准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
22、.如果是自己能够解决的问题,应迅速回复客人,告诉客人处理意见
23、.对一些看来明显是我们服务工作中的失误,应立即向客人道歉
24、及时完成领导交代的其他各项任务。
25、随时清倒垃圾桶,做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。
26、厂内卫生责任区内洁净,做到无废纸、无落叶、无杂物。
27、发现公用设施损坏和异常情况要及时报告。
28、营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作;
29、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。
31、做好其他部门的沟通和协调。
32、在总经理的领导下,负责宾馆客房部的经营管理工作,为住店客人带给优质、高效的服务,保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
33、负责制定部门工作计划,报总经理批准后组织实施,确保客房经营正常进行,完成暨定的经营任务。
34、组织部门例行各类会议,贯彻上级精神,优化管理思路,解决工作中的问题。
35、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量,勤巡视、勤督导,保证对客服务质量。
36、负责部门的财产管理,保证设施设备正常使用,合理控制物资耗品、小商品等,保证安全存放和使用,务必做到账实相符。
37、协调部门内外关系,提高员工综合素质,增强员工凝聚力,营造良好的企业文化氛围。
38、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核,对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
39、核对并及时申报更新房态,持续与前厅的有效衔接,避免开错房、重房等现象。
40、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
41、定期向上级提出合理化推荐。
42、保持房间卫生并注意设备的维护与保养;
43、负责所需消耗品的申领、报损等事项。
44、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
45、管理餐厅每天的预定;
46、确保与客人保持良好的沟通;
47、确保与内部员工沟通的畅通性;
48、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
49、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾;
50、完成上级领导安排的其他各项相关工作。