1、选择正确穿着
2、穿着问题
3、坐在椅子上，至少应坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。
4、起立时，右脚向后收半步，而后站起。
5、交谈的基本原则是：使用低声，语调柔和，速度适中，抑扬顿挫，吐字清晰。
6、交谈中应注意的问题：
7、素雅：色彩不俗艳，不杂乱，款型端正。
8、自然大方：和谐而得体，自然而朴实。
9、鞠躬（或者欠身致意）：
10、语言
11、拨弄头发
12、男士着装
13、打造形象的做法，努力提高自身素质。
14、整齐与清洁，用形象增强自信。
15、形象戒挑逗，适应未来工作的需要。
16、注意形象的礼貌，力求舒适，形象是心理反应。
17、应聘时不要结伴而行，举止要优雅，保留一定距离。
18、电话礼节，入室敲门，相逢微笑，招呼问好。
19、语言连贯
20、内容简洁
21、结果未知应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。
22、失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应及时结束谈话，而不应申辩理由，强行“推销”自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时间与你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。
23、入场尽量不要太晚，也不需要太早。要及时进入会场，但是没必要排在第一位，你可以先看看其他求职者如何交流，用充足的时间收集信息，了解行情。
24、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。
25、留下必需的资料。如果单位不能当场签约，还要继续面试或考核，就要留下自荐书、简历等材料。
26、签约要慎重。不要在招聘会上匆忙签约，要给自己和对方一定的时间考虑。
27、如钟坐姿显精神
28、眼睛是心灵的窗户?
29、事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。有必要的话，先跑一趟。
30、女士可以穿正规套装、套裙，也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米，穿丝袜，配一双系带皮鞋，不宜穿高跟鞋。可以配一个小巧耳环或胸针，切忌有太多的饰物。做到大方、得体。发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色。化淡装，不留长指甲，最好涂自然色的指甲油。
31、对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼;
32、关掉所有通讯设备，以免面试时出现尴尬的场面;
33、男士。入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男士可略分开)，双手放在膝盖上。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
34、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。
35、群面过程的一些注意事项：
36、应聘的“面子”很重要
37、到达应聘地点的时机及调适
38、应聘时如何回答对方的问题
39、你能为我们做什么?
40、你是什么样的人?
——基本礼仪常识 50句菁华
1、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
2、入场尽量不要太晚，也不需要太早。要及时进入会场，但是没必要排在第一位，你可以先看看其他求职者如何交流，用充足的时间收集信息，了解行情。
3、去别人家里，不要坐在人家的床上。
4、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。
5、送人走要说：“慢走。”
6、不揭别人的短处
7、鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。
8、15度一般是运用在一般的应酬场合，如问候时，介绍，握手，让座等都可以用15度鞠躬礼
9、90度属于最高的礼节。这个得慎重分场合人物来定论。
10、鞠躬必须是站立的，如果在座位上看到了领导，客人应起立鞠躬。
11、地位较低的人鞠躬要相对深一些。
12、劝酒适度，切莫强求
13、察言观色，了解人心
14、真诚的原则
15、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。
16、肢体修饰规范
17、化妆的礼规
18、迎宾的站姿
19、不良的站姿
20、九种犯规的坐姿
21、给予客人帮助。需要以下蹲之姿帮助客人时，可以这样做。
22、手姿的基本原则
23、引导及指示的手姿
24、交通工具的安排
25、乘车礼仪
26、鞠躬礼：
27、国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢？这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护*。
28、不问身体健康。
29、慎重许诺。在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。
30、根据来访者的职业、兴趣、爱好与愿望，安排相应的参观单位。如教育工作者应安排参观学校，科学家可安排参观科研单位等；
31、仪态风度
32、西装*整、清洁;
33、皮鞋光亮，深色袜子
34、全身3种颜色以内。
35、化淡妆，面带微笑;
36、肤色丝袜，无破洞;
37、学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”
38、就座时，姿态端正，入座轻缓;
39、头部端正，上鄂稍向前送，目光目视前方，面带微笑;
40、行走时走姿端庄，上身*直端正，且身体稍向前倾(3°-5°)，双手*视前方，挺胸收腹，两肩放松且左右相*;
41、双腿在行走过程中直而不僵，脚尖方向端正，双脚沿直线*行向前，步幅不宜过大，步频不宜过快，步伐轻快稳重;
42、别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。
43、与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己。
44、吃饭的时候尽量不要发出声音。
45、学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。
46、礼貌待人
47、待人主动热情
48、宽容大度
49、不要说长道短
50、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
——大学生面试礼仪 40句菁华
1、发饰
2、化妆
3、进门
4、坐姿
5、面试作答
6、翘二郎腿或两手交叉于胸前
7、夸张的肢体动作
8、眼神飘忽
9、了解礼仪的基本内容、原则及良好形象的具体表现。
10、礼貌语的使用
11、不要随意碰任何东西
12、案例分析
13、握手前应摘掉手套，双目安然注视对方，并示以微笑。切忌握手时以另一手拍打对方身体各部位，也不要一面与对方握手，一面心神不安，目光游移不定。
14、谦恭法。倘若这个人地位比较高，身份比较高，你可以给他先做个铺垫：“……听你刚才这个讲座很受启发，我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚，现在知道你很累了，不便打扰你，你看以后有没有机会继续向你请教？”
15、区分场合。办公场合：庄重保守；社交场合：时尚个性；休闲场合：舒适自然。
16、职业场合着装的六大禁忌：过分杂乱；过分鲜艳；过分暴露；过分透视（重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到）；过分短小；过分紧身。
17、送给谁。我到您家去，我这个交往对象也是男同志，我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品，如果他们有孩子了，最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象，当然如果他们家有老人，特别是老人年纪比较大的话，那么我们以老人为对象，这样的话皆大欢喜，成本最低，效益最高。
18、如何送。但凡有可能的话，我们需要亲自赠送礼品。在公务活动中，最好是由单位主管领导亲送，这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送，说明我是你公司的客人，而且受到高层领导的重视，礼仪上叫“礼宾对等”。
19、谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候，它是报喜不报忧的，特别是对外人，因为它会破坏气氛。
20、自我介绍。一个训练有素的人，拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。
21、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。
22、发话者先挂断电话，地位高者先挂断电话。
23、介绍要选好时机。
24、介绍的顺序。标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉我们，地位高的一方应该后介绍，地位低的一方应该先介绍。
25、业务介绍要把握时机。换而言之，当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍，见机行事，效果可能比较好。
26、手位。标准化的手位应该是，手掌与地面垂直，手尖应该是稍稍向下，你别直着过去，实际上是向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开，这是比较标准化的。
27、寒喧。握手时，寒喧有两大要点：要说话；要以表情进行配合。
28、敬酒。在社交场合尤其是在宴会桌上，敬酒应按照顺时针方向进行。如我是主人，第一杯酒一般是要跟我右手边的人干的，因为右手的那个人通常是主宾。然后我就按顺时针方向走，我的左手，左一、左二、左三、左四这样走的，顺时针方向前进。通常认为：它是一种比较吉利的方向，因为我们与时俱进了。
29、不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。
30、有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢；
31、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息；
32、讲座的开始；
33、培训结束后留专人清理会场
34、规划好购买礼品所用资金数目
35、透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的t恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。
36、握手一定要求用右手，在*国家及少数西方国家，认为左手是“不洁之手”，用左手握手是对对方的一种侮辱。
37、已经安排好的应试者的座位，你不要挪动椅子的位置。
38、不要把随身携带的皮包、物品等压在或放在桌子上，东西应拿在手中，或放在膝盖上面。
39、称呼主试人为先生。但不宜每句话都带一个“先生”。
40、如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。
——*基本礼仪常识 30句菁华
1、微笑——人生的无价之宝
2、走姿——展精神风貌
3、行为——注意情境、角色、距离
4、言语——体现你的修养水*
5、情感——是否动听的关键
6、称呼——与人沟通的开始
7、书信——落笔有礼见真情
8、上网——谨言慎独鉴人品
9、家风——知书达理好温馨
10、亲族——亲缘天成不可忘
11、邻里——毋忘近邻胜远亲
12、行路——瞻前顾后脚留情
13、驾车——安全礼让莫疏忽
14、喜庆欢乐的场合
15、家宴
16、便宴
17、韬光养晦，切不可一上酒桌就猛喝。
18、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。
19、假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?
20、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要指手划脚，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。
21、花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得关怀备至。
22、使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。
23、取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。
24、吃色拉时只能用叉子。应用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同时也上了面包、饼干的话，可以用左手拿一小块面包或饼干，帮着把色拉推上叉子。
25、要喝水时，应把口中的食物先咽下去。不要用水冲嘴里的食物。用玻璃杯喝水时，要注意先擦去嘴上的油渍，以免弄脏杯子。
26、吃饭，特别是喝汤，不要发出响声。咀嚼时应该闭嘴。
27、不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打喷嚏或咳嗽，应向周围的人道对不起。
28、在饭桌上不要剔牙。如果有东西塞了牙非取出不可，应用餐巾将嘴遮住，最好等没有别人在场时再取出。
29、进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。
30、当侍者依次为客人上菜时，走到你的左边，才轮到你取菜。如果侍者站在你右边，就不要取，那是轮到你右边的客人取菜。取菜时，最好每样都取一点，这样会令女主人愉快。如果实在不喜欢吃某种菜，也可以说：“谢谢你，不要了。”
——面试的技巧 50句菁华
1、当顾客提出反对问题或异议时，不作直接的反驳，而是用（ 接受 )、( 认同 )的态度来对待，不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
2、专卖店开铺过程中，开门时间前（ 2 ）分钟，门外的所有员工必须集中在门口，不得分散。
3、晚班人员提前（ 5分钟 ）准时依次排队进入营业厅接岗。
4、你的家人对你做服务员这项工作是怎么想的？ 她会有家庭困难吗？
5、假如一个男顾客说了侮辱你的话，你怎么做？ 她如何应付困难的处境？容易心烦意乱吗？
6、为什么女服务员经常爱哭鼻子？ 她情绪稳定吗？
7、男员工上班必须佩带领带及领带夹；保持领带的干净、*整；领带长度以刚好盖住（ 皮带扣 ）为标准。领带夹位置为（ 衬衣第四至五颗纽扣 ）处。
8、如果试戴的是耳钉，并且拿出两副同时试戴时，试戴结束后，一定要注意不要把（ 耳背 ）和（ 小标签 ）换错。
9、如何判定供应商报价的真实？
10、如果你被本公司录取，你将如何开展你的工作？
11、对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产品成本！
12、你是怎么知道我们招聘这个职位呢？
13、某供应商对其所供应的某一物料价格提出上涨,而且上涨的幅度符合市场行情,做为采购员应从哪些方面进行价格分析?采购员应该怎么处理？
14、准备 - 这听起来很明显，但也有一个成功的面试，许多考生不知道准备的许多方面。对于一个成功的面试，我能得到最好的秘诀之一是放在一起的所有东西，你必须接受我们的采访清单。清单上的有些东西可能是：把你的简历多份拷贝，打印出行车路线，到了办公室，并且知道需要多长时间到达那里。过去的事你不想做的就是迟到了!
15、充分的资料、信息，了解应聘岗位
16、随机应变
17、对所要应聘的公司、行业和它们所面临的竞争情况进行研究。
18、根据自己的生活开支确定自己的薪酬底线。
19、放松，将与面试考官间的对话当成一种享受。尽可能多地了解公司的情况。
20、以往工作中失败的案例，总结其认为失败的原因，主要观察其应对压力时的反应及应变能力。
21、询问期之前服务过的客户，让其说出姓名、年龄等，评估其以往真实的工作状况，对客户的了解程度。
22、询问其最近几天，列举其中一整天，详细描述其是如何开展工作的。需要说出具体几点去做了什么，见了谁，谈及哪些问题，这个客户的意向。看其是否勤奋，拜访客户是否能够抓重点问题。
23、问其认为自己的优点和缺点，并举例说明。挑战，再次看其应对压力的反应。
24、最不喜欢的上级主管是什么样的？
25、教育艺术：以细致的观察，敏锐的感受，准确的判断和丰富的经验为基础，灵活地运用教育的方法、技巧进行新颖、独特、有效的教育。
26、首创性和独立性：有丰富的创造力和想象力，经常想出机智巧妙的办法解决问题，有很好的见解和较系统的计划，不依赖领导、同事，能自己寻找解决困难的办法。
27、连续两至三月每月感冒两次以上为反复呼吸道感染。
28、为防止动脉硬化应多吃植物油。
29、预防缺钙可以采取的措施有：1、多吃含钙高的食物2、增加日晒，多运动3、适当补充一些钙制剂。
30、在补充钙的同时要吃鱼肝油因为鱼肝油含有可以促进钙吸收的维生素D。
31、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
32、你认为影响采购工作有哪些？
33、据我所知，***公司是一家不错的企业，你为什么辞去那份
34、有一批物料，你已经下订单通知供应商生产，但接到业务通知说客户取消订单，向供应商所订的物料公司其它产品上用不到。请问如果你是采购，你会怎么处理？请给出2—3个解决方案。 首先考虑要求全部退货供应商；如果不成转商议有条件退货，交换，返修，折让等；还可考虑转让同行，其他外卖等
35、说话要用正常的语速语调，语言要生活化一点，不要文绉绉的弄得和官方语言一样，让面试官感受到你说话的亲切感，而不是在背稿。
36、一般面试者不会只有你一个，因此在当其它面试者回答问题时，你也要仔细聆听，不能东张西望，也不要随便打断插话。
37、你为什么喜欢这种工作?请明确说出理由。了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位。
38、你对加班的看法？
39、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
40、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
41、对工作的期望与目标何在？
42、怎样对待自己的失敗？
43、别急着马上把自己推销出去。
44、观察面试官，尽量营造成功的化学反应
45、表示你是一个能解决问题的人
46、使用广泛；
47、排名与竞争度
48、管理能力方面：
49、结束后也要注意
50、我应该具有什么样的才智才能做好这份工作？
——人事面试问题及回答技巧 40句菁华
1、你朋友对你的评价？
2、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？
3、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
4、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？
5、最能概括你自己的三个词是什么？
6、作为被面试者给我打一下分
7、你怎么理解你应聘的职位？
8、你通常如何处理別人的批评？
9、你怎样对待自己的失敗？
10、眼下你生活中最重要的是什么？
11、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？
12、如果我录用你，你将怎样开展工作？”
13、与上级意见不一是，你将怎么办？”
14、您在前一家公司的离职原因是什么？”
15、如果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？
16、谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情/
17、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
18、还有在*时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.
19、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？
20、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?
21、物质待遇和工作条件是人们选择工作的重要因素之一，这次报考谈一谈你在选择工作时都考虑哪些因素?为什么?
22、上班的时候，往往有多件事需要你处理，你会如何安排？
23、在你参加我们这次面试前，你做了哪些准备工作？
24、凡事三缄其口。
25、随遇而安。
26、拒绝加班。
27、既然预定了假期就不可改变。
28、面试进行时，大脑出现短路怎么办？
29、很坦白的讲，对于这个问题我不太了解。（没有人可以知道所有的知识）
30、怎样与上级沟通?
31、在工作完成后及时总结汇报
32、你认为求职，穿什么去面试合适？
33、如何理解招聘专员这个岗位
34、某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。
35、小组讨论：
36、请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。
37、为什么离开上一个工作？
38、尽量将原因转换成客观因素，如组织的调整，与本身所设定的生涯规划有冲突等，而非自己能力的问题。
39、觉得一个工作做多久最适合？
40、你有做生涯规划吗？
——置业顾问岗位职责介绍 40句菁华
1、推广公司形象，传递公司信息。
2、每月有销售业绩。
3、及时反映客户情况，包括投诉情况。
4、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
5、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
6、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
7、做好对客户的追踪和联系。
8、每天做销售小结，每月做工作总结。
9、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
10、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
11、建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。
12、每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。
13、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
14、自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
15、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任；
16、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格；
17、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
18、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；
19、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；
20、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除；
21、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉；
22、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步；
23、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责；
24、随时完成上级交办的临时性任务。
25、遇特殊情况由销售经理判别客户归属；
26、为客户提供一流的接待服务；
27、积极挖掘潜在客户；
28、负责公司的资源开发以及维护，与客户建立好良好的合作关系;
29、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息;
30、定期对周边市场进行调研，熟悉并掌握竞争动态;
31、协助客户购房合同及各项手续办理。
32、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;
33、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
34、主管及公司销售计划和工作指令的执行，时刻维护个人及公司的品牌形象
35、进行市场调查，并对收集的情报进行研究，挖掘潜在的客户;
36、认真登记来电、来访登记表
37、完成销售前期的其它准备工作
38、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
39、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼
40、收集客户意见，及时向上反馈；
——职场礼仪 40句菁华
1、接起电话有无说“您好”或“您好，百韬易”?
2、是否重复了电话中的重要事项?
3、拔打电话时，有无准备好手头所需要的资料?
4、拔打电话时，有无事先告知对方结果、原委?
5、握手礼仪。
6、电梯礼仪。
7、职务性称呼
8、行业性称呼
9、列举三则小故事，让学生通过合作探究分析问题，以组为单位提出交往礼仪中的原则(设计意图：通过合作探究让学生提高分析问题的能力，活跃课堂气氛)
10、应聘的“面子”很重要
11、不冒犯的接触原则。其实，社交场合上的见面吃饭并不多，也无需刻意营造这样的氛围。电话、短信和邮件等联系方式是最好的与客户沟通的方式，不显唐突也不会干扰别人的生活。可以把客户当朋友，但当工作关系存在时也必然会牵扯到利益问题，靠太近或许会令对方尴尬。与客户的关系最好的保持君子之交。
12、社会是一个大舞台，职场就是个小社会。形形色色啥人都有，五花八门啥事都生。是是非非烦恼不少，吵吵嚷嚷烦人事多。愿你有礼有节从容应对，真诚善良和气生财。端正态度谦虚谨慎，祝你工作顺心万事如意。
13、说话办事迈开步，别把自己当人物;为人处事放开做，真实最美是自我;放弃利益少计较，放松自我快乐到;低调生活有真谛，职场逍遥属于你。
14、职场“厚黑”三依靠：一靠的是你的能力和智慧;二靠的是你对进退分寸的拿捏;三靠的是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。祝职场纵横永不败!
15、职场成败在自己，找好目标做家犬，莫做猴子跳来跳去，蚂蚁虽小讲团结，莫做狐狸耍聪明，困难面前做老虎，莫学白兔软无力，要做马儿奔千里，莫做刺猬爱挑剔;找好工作认真干，前途光明发达无限。
16、初入职场路，不要太莽撞，工作要细致，谈吐要文明，自信不能少，有才勿自傲，保持谦虚心，对人要尊重，对己要严厉，时刻要学习，把自己提高，机会要抓住，踏上成功路，祝你职场顺，事业步步高。
17、初入职场，困难是难免的，挫折是不可少的，愿你虚心求教，把每一份挫折都当做一份动力，相信成功会属于你!
18、职场新人需注意，做事首先要仔细;细节问题要注意，团结同事莫忘记;朋友祝福送给你，愿你一切皆如意!
19、关键做好几点，职场轻松一点：嘴巴甜一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，错误少一点，微笑多一点，闲话少一点。祝职场轻松，事业成功!
20、职场节气要注意：做事不可以太惊蛰，要思前想后;穿着不可以太白露，要大方得体;为人不可以太立冬，要热情积极;祝你节气把握好，职场微微笑!
21、职场风云多变幻，张扬个性要收敛。新人步步须谨慎。工作踏实人喜欢。又任劳来又任怨，勤勤恳恳不偷懒。尊重领导老职员，虚心求教不埋怨。愿你职场能得意，顺风顺水前途宽!
22、打招呼
23、保持微笑;
24、专注地聆听;
25、不可一人独占喜好的食物。西餐礼仪比较繁复，若新人有较多的机会进西餐，最好事先买本西餐礼仪研读。
26、注意介绍自己时的顺序。跟外人打交道时，一般应该由谁首先来进行自我介绍。介绍的标准化顺序，是所谓的位低者先行，即地位低的人先做介绍。
27、控制自我介绍的时间长度。一般而论，自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右。要坚持自我介绍时长话短说，废话别说，没话别讲。
28、得体的问答。来电应在第二声铃响之后立即接听，在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名。结束电话交谈时，通常由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。
29、瞄准宾主，把握大局。大多数酒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。
30、敬酒有序，主次分明。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。
31、虽然是公司的电脑，但也要倍加爱护，*时要擦拭干干净净，不要把白色电脑用成黑色了还没擦过；擦试显示屏时，注意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。
32、在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。
33、注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
34、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
35、坐姿包括坐姿和坐定的姿态。假如面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态坚持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要宣布任何喧闹的声响。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不该有剩余的动作，双腿不行重复颤动，这些都是缺乏教养和高傲的体现。有些人因为严重，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而以为你没有用心攀谈，还会置疑你言语的真实性。
36、不一样性别，关于面试就座时的礼仪要求也不一样。男性就座时，双脚踏地，双膝之间最少要有一拳的间隔，双手可别离放在摆布膝盖之上，假如面试穿戴较正式的西装，应解开上衣纽扣。
37、女人在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚以后；假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚以后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也显得较为娴雅。若女人穿戴套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身笔挺，头部规矩，目光*视面试官。坐稳后，身子一般占坐位的2/3，两手掌心向下，天然放在两腿上，两脚天然放好，两膝并拢，面带微笑坚持天然放松。
38、问候语句：
39、应答语句：
40、感谢语句：
——销售人员面试问题 40句菁华
1、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?
2、假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊?丨
3、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历)
4、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。
5、说说您未来3-5年的职业定位计划。
6、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。
7、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?
8、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现**的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?
9、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?
10、请说一下别人是怎样看你的?
11、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?
12、假如你的两个同事的冲突己经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?
13、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
14、在打推销电话时，提前要做哪些准备?
15、如何证明你说的是对的？
16、你了解岗位职责吗？为什么？
17、如果你是一个小白，说出一点你最能打动我的优点？
18、你为什么选择销售？销售什么地方吸引你？说出具体原因。
19、你认为做销售最痛苦的事情是什么？
20、你的销售模板是什么？
21、我们招聘的职位是要求有XX学历的，你如何保证能胜任这份工作？
22、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
23、在打推销电话时，提前要做哪些准备？
24、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
25、不怕困难
26、你认为这份工作最重要的是什么？
27、如何理解责任感？
28、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？
29、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情?
30、请你和我谈一下经济?
31、告诉我三种你想要买的股票?
32、有意识地去模拟谈客户，锻炼自己谈客户的各方面的能力。
33、5个月内，争取尽快到个大区，跟随经理谈客户，学习提高实践能力。
34、保持沟通，维持客情，增强客户对企业的忠诚度。
35、请你做一分钟自我介绍。
36、请用一分钟时间评价上一家公司及老板。
37、自我评价和自身优势
38、你为什么选择我们公司？销售行业？房产？车？保险？
39、基本素质与工作态度
40、业务水*与技巧
