1、及时完成领导交办的其它工作。
2、落实供应商审核工作，确保供应商按流程生产，并实施生产控制。
3、负责本血站的各种产品生产过程的质量监督和质量鉴定工作。
4、参加审定各产品的生产工艺、操作细则、质量标准、标签、包装及说明书。
5、对重点患者实施监控，督促科室或诊疗组加强诊疗护理措施，及时检查治疗效果。
6、负责应收账款管理，定期与客户对账，制作应收账款和账龄分析报表，按时催收应收账款
7、负责对质量信息的收集、整理、分析、传递，并定期统计。
8、负责对首营企业和首营品种的审核。
9、质量管理制度策划及制定，工程的质量监督和检查验收工作;
10、对投诉产品进行分析处理，协同部门提出改进，同时协助跟踪产品的质量情况；
11、负责完成产品质量相关工作的审核；
12、组织每周的质量会议
13、量产后中小新改款及B点新开发零部件的OTS开发交样、质量改进、PPAP批准;
14、量产后合格供应商红黑榜质量月度评价、质量考核与索赔、质量协议的签订、参与配额制定;
15、配合财务部，做好采购物料的资金分配计划；
16、熟悉原材料、半成品、产成品入库和出库;
17、了解药品管理法规、药品注册法规等法规性文件，了解申报资料要求和技术指导原则等药品研究相关法规。
18、认真贯彻执行国家*各项施工规范，执行省、市下达的各项有关规定。
19、负责对公司车间生产环境、空气指数、水质进行检测确认。
20、主持公司产品质量管理系统的建立和完善,包括目标、组织、职责、程序文件、工作流程、作业指导书和表单的完整、完善和适宜性;(基于iso9001质量管理体系要求);
21、负责对公司的各类原材料、半成品、成品进行检测确认，并对不合格的产品提出处理意见。
22、督导下级各部经理按规定的计划、数量和质量能够满足质量管理要求;不断优化本中心的组织结构、制度和工作流程;建设本中心人才梯队,培养、教导各级下属,提升本中心人员的业务能力;
23、熟悉GMPC流程。
24、负责制剂生产过程中现场质量监控；
25、主持编制公司年度研究开发经费预算,并控制经费的总体支出;
26、根据GSP要求对公司实行全面质量管理和国家相关政策、法规对公司经营实行监督、编写和修改质量管理文件;
27、理工专业本科以上学历;
28、协助质管总监做好各类报表工作。
29、宣传贯彻执行有关质量方针、政策、法规，推进规范药房建设工作，并督促执行药品质量管理的规章制度。
30、进行原材料、半成品和成品的样本检测和质量检测；
31、组织管理各项质量活动，做好对下属的业务培训。
32、定期提出具有建设性、合理性的改善建议并与推动业务部门完成改进方案。
33、全日制本科及以上学历,三年以上互联网旅*业经验,有项目管理流程管理或咨询行业工作经验者优先;
34、负责管理评审会议的资料收集和决议实施的跟踪验证。
35、具有较强的组织协调和沟通能力,具有较强的分析与解决问题的能力,具有良好的职业操守和商业保密意识;
36、组织全公司质量方针、质量目标的实施;
37、对各生产车间质量指标进行考核,保证公司质量目标的达成;负责审批质量月报表、各类质量报表文件等;
38、负责客户质量投诉的应对工作;
39、完成上级领导交办的其他工作。
40、三年以上部门管理工作经验,擅长团队管理;
41、协助上级进行质量体系的认证，接受外审检查，组织公司相关部门，落实检查实施和协调工作；
42、负责退回或问题产品的检验、验证工作；
43、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划*衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或质量部经理个别汇报。
44、根据合同要求，配齐工程验收标准，负责收集项目所在地法规要求和公司发布的管理规定
45、大专以上学历;
46、协调项目工程部及施工单位的关系,保障各单位在完成好工作职责的同时维护好公司对外的整体形象;
47、负责数据分析（统计技术应用）的组织实施。
48、追踪国家药品管理的法规动态、行业发展动态,提出建议,为高层决策提供依据;
49、迎接客户审计和药监部门的各种检查,并对审计、检查中发现的问题采取有效的整改措施;
50、熟悉国家药品管理的相关法律法规,能正确理解、掌握和实施药品gmp有关规定;
——质量岗位职责 60句菁华
1、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报质量部经理办公会议讨论，经质量部经理签字同意批准后，下文处理。
2、协助做好质量活动的质量记录，如隐蔽工程验收记录、技术交底（复核）检查记录等。
3、不断引进输血新技术,组织本科人员积极开展血液和输血技术的应用研究，努力开发新产品，提高血站经济效益。及时做好科研课题申报工作。
4、参加审定各产品的生产工艺、操作细则、质量标准、标签、包装及说明书。
5、征求用户对本单位产品的意见，参加产品质量事故的分析工作，并协助开展产品不良反应的调查工作，及时向血站领导和质量管理领导小组汇报。
6、协助组织开展全院性医疗质量教育，贯彻落实全面医疗质量管理思想。
7、经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈，提出整改意见并督促落实，确保基本医疗质量。
8、及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷，在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，应深刻剖析，并及时整改。
9、加强自身建设，不断学习医疗质量控制新技术、新方法，总结医疗质量管理的经验与教训，提高医疗质量管理水*。
10、完成科室主任交办的其他工作任务。
11、按规定每月登记现金日记账，盘清库存现金，保证库存现金安全
12、负责对质量信息的收集、整理、分析、传递，并定期统计。
13、根据项目部经理安排，处理合作工厂之间的协商、协调、检查、确认等工作；
14、对合作工厂的配套厂家进行考察，提出生产、质量管理过程的问题，并跟踪整改过程，确认整改效果；
15、负责产品的质量评价，包括产品评价方法的建立、维护、优化和有效性评价，组织实施供应商管理、过程能力分析及过程监控；
16、对投诉产品进行分析处理，协同部门提出改进，同时协助跟踪产品的质量情况；
17、上级指派的其他工作任务。
18、熟悉国家医疗器械方面的法律法规优先考虑。
19、根据业主，监理的要求，确定工程竣工资料版本和各类信息交流方式
20、制定并编写相关产品的检验文件
21、组织每周的质量会议
22、协助质量经理完成对客户投诉的分析
23、定期督导采购员采购物资及外协加工必须在合格供方中进行，并对各环节的质量负责；
24、负责供方的评定，建立合格供方/外协加工厂商档案，并做好物料采购成本控制和合理库存控制，以便提高资金周转率；
25、负责管辖栋号的技术工作，参加图纸会审，参与施工设计和施工方案的制定。
26、协助工程师解决施工中遇到的各类问题。配合质检工程师对分部、分项工程进行检查验收，把好质量关。
27、负责施工现场的安全及文明施工的检查工作，对违反规定施工的要予以制止，
28、8年以上本行业质量管理工作经验;5年以上本行业质量管理中、高层管理经验;质量体系建设及认证工作经验;3年以上本行业国内著名品牌高层质量管理经验者优先;
29、主持拟定、完善各种产品相关原材料、半成品及成品的检验标准(含允收标准和抽样标准);
30、负责做好产品质量相关台账工作。
31、熟悉现场施工工艺和相关验收规范、规程、标准,具有把控现场关键点的能力;
32、沟通协调能力以及计划执行能力较强,具有一定的组织检查管理能力。
33、负责与无缝钢管质量管理相关的其他工作。
34、主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作;
35、根据GSP要求对公司实行全面质量管理和国家相关政策、法规对公司经营实行监督、编写和修改质量管理文件;
36、具备3年以上技术支持服务工作经验,1年以上技术管理工作经验;
37、工作认真、负责、细致。
38、宣传贯彻执行有关质量方针、政策、法规，推进规范药房建设工作，并督促执行药品质量管理的规章制度。
39、坚持原则，掌握标准，指导质量管理、验收、养护人员做好药品质量的验收养护和管理工作，开展质量管理活动，严格把好质量关。
40、负责首次进货企业和首次购进品种的质量审核。
41、负责不合格药品报损的审核工作，负责填报销毁申请和销毁记录，并对销毁过程进行监督。
42、编制产品/零件检验规范和产品审核指导书；
43、对违反国家规定、规范和忽视工程质量的有关单位和个人提出批评和处理意见，对不符合质量标准的工程，有权责令停工，行使质量否决权。
44、负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息。
45、负责召开质量分析会,拿出解决方案;反馈严重质量事故的处理;解决生产过程中出现的质量问题;
46、有高度的工作责任心,严谨认真的工作态度,工作细心稳重,善于观察分析问题;
47、负责退回或问题产品的检验、验证工作；
48、年龄:35-50岁,具有高等院校大专以上或同等学历。
49、受过质量认证机构的专业训练
50、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
51、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行。
52、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷。
53、进行物料(原料、包装材料)、中间体、产品、稳定性样品、回收品等仪器分析。
54、负责质量检查，并对查出的质量缺陷的整改情况进行验证
55、对生产异常、检验异常的调查与处理
56、在检验过程中发现无法解决的问题,及时汇报到公司。
57、qc经验8年以上,能适应驻厂或经常出差的工作模式;
58、协助管理者代表组织开展内部质量审核活动，并对不合格采取纠正措施的实施效果进行跟踪验查及验证。
59、负责质量体系文件、资料和资料编码的归口管理。
60、制程品质异常分析及管控，完善质量控制计划；
——质量管理体系员的岗位职责 40句菁华
1、负责质量问题的跟踪解决，协调协调相关人员整改并验证。
2、贯彻执行并参与公司质量体系推进工作要求。
3、熟悉QC检验手法及控制流程、了解ISO9001质量体系
4、能适应驻外施工现场工作。
5、对于需要进行金相、硬度等试验的产品，及时开出试验委托单，送交相关试验室；
6、对关键、特殊工序品质进行控制、检验与监督，并处理工序产品的不良品
7、负责车辆维修自检、互检工作的监督
8、协助做好4S店有关质量的改进工作计划；
9、完成上级领导安排的其他工作。
10、按有关规程配制药品，并例行节约，防止浪费。
11、汇总、存档各项质检记录及相关资料。
12、收集外发工厂的生产进度、订单安排情况；
13、负责产品的跟单工作，监督外发工厂生产进度和质量，完成中期、后期的质量检验报告，并督促确保其能按期出货；
14、有基本的电脑操作水*，熟练使用WORD、EXCEL电脑文档。
15、对当班产品的尺寸、负差、产品分类，分号及表面质量问题负总责。
16、做好废品及改制品的判定及分类工作。
17、出现重大质量问题时及时向质检部报告，落实好质检部关于质量管理的各项规定。
18、监督做好本班组的质量检查记录，并对数据的完整性、准确性负责。
19、编制质量管理制度，并负责执行；起草质量通报并负责执行。
20、树立质量是企业的生命，热爱本职，增强责任心。
21、熟练掌握成品、半成品以及原材料的等级质量标准，尽职尽责地完成本职工作。
22、工作做到跟踪检验不误检，不漏检。理化、技术等数据准确无误，发现质量问题及时汇报。
23、监督检查各生产岗位的质量，指导员工按操作规程作业，杜绝异物进入成品，造成质量事故。
24、负责在库药品和医疗器械的养护工作，定期对库存药品进行质量养护检查，负责建立验收、养护信息档案。
25、负责对首营企业、供货单位、购货单位、新品首营信息的系统输入及其合法性的审核，并对上述资质进行监控、更新，保证其持续合法、有效。
26、负责公司药品和医疗器械的采购和销后退回验收、药检报告的整理归档。
27、负责质量体系文件、法律法规文件及总部或药监部门下发的各种文件的建档和保存。
28、认真贯彻执行《药品管理法》以及有关法律法规和行政规章，负责药品经营全过程的质量监督、检查、指导,在企业内对药品质量具有裁决权。
29、负责起草企业质量管理制度，并对制度执行指导监督和检查，并有记录。
30、负责对质量信息的收集、整理、分析、传递，并定期统计。
31、协助企业有关人员开展对员工质量方面的教育培训。
32、负责药店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职能及质量管理员的质量否决权。
33、拟订药店的基本管理制度和制定药店的具体规章并参与考核各项制度的实施情况。
34、决定职工的聘任或者解聘，拟订职工的工资，福利、奖惩。
35、发生二级及以上质量事故组织召开分析会，确定相关责任，提出防范措施和整改方案。
36、每月按时提供质量考核依据给综合科。
37、负责与上级质量部门的联络工作。
38、负责质量记录的检查、考核。
39、组织贯标文件的修订。
40、负责编制本部门管理制度,协助编制检验规程;
——质量主管岗位职责 40句菁华
1、负责预防措施计划的组织制定和实施的跟踪验证。
2、负责客诉其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证。
3、协助管理者代表组织开展内部质量审核活动，并对不合格采取纠正措施的实施效果进行跟踪验查及验证。
4、组织公司内审员进行培训，及对公司全体员工进行全面质量管理知识培训。
5、负责制订年度质量工作计划 ，并组织实施；
6、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；
7、负责建立公司的质量考核体系；
8、给相关人员做系统专业培训。
9、负责制成过程中巡检工作和管理分析，对制程质量进行研究并提出改善和预防措施。
10、组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证。
11、建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行质量全面管理，以及质量体系的认证，组织推行等工作。
12、客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施，并做好相关记录。
13、配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作。
14、全面负责公司的QS运作完善和制程检验保证。
15、负责对接区域内的客户，做好沟通和管理工作。
16、本科及以上学历，财务专业；
17、负责合资合同、章程的起草、修改;
18、参与公司的资本运作的相关工作;
19、公司所属各合资公司技术许可协议的管理;
20、工作能力:熟练掌握计算机办公软件;
21、组织运维相关专业技术的培训和考核，确保系统、设备、设施得到有效管理，保证设备、设施的完好运行;
22、健全风险管控方案，协助组织演练各类重大突发事件处置预案。
23、制定运维管理制度、运维操作手册、应急管理流程和应急操作预案等，具有监督体系文件的落实与执行的工作职责。
24、提升团队能力建设及后续人才培养;
25、监督完成运维年度计划、工作目标、月度计划分解等工作的展开;
26、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品，扩大公司产品的市场份额；
27、较强的谈判、沟通能力，良好的人际关系基础或良好的客户群体关系；
28、具备专业操守，积极的工作和学习心态；
29、能够自我激励，有团队合作精神，能够领导团队完成销售指标；
30、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
31、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公rJ]的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
32、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
33、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
34、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
35、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
36、负责收集、学习相关资料和文献，组织学习和培训，开展技术研发和技术改进工作，不断提高工艺技术水*。
37、做好生产基地生产过程质量的监督、指导和检查工作，以及参与相关质量事故的处理和分析工作。
38、指导检验员检验产品
39、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果；
40、负责对工艺文件、产品技术条件、工艺标准、工艺规程、ERP工艺BOM等工艺资料的正确性、合理性、完整性审查。
——企划岗位职责 50句菁华
1、负责策划、设计产品陈列手册、品牌画册、FAB手册;
2、对*面、空间进行工作的指导与提升;
3、负责企业文化包装、媒体软文、广告资料的文字及设计排版工作;
4、负责企业微信公众号*台的维护与更新，确保品牌传播的及时性与有效性。
5、负责线上和线下产品收入目标的拆解、销售计划制定、新产品投放管理和数据追踪汇报;
6、负责网页广告设计、专题页面设计、美工创意等工作；
7、负责公司对外宣传图片处理、美化、设计、修改、更新等；
8、根据产品和品牌设计需求，完成相关界面设计制作；
9、美术或视觉设计大专以上学历，良好的美术功底，3年以上工作经验；
10、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorolDraw等常用*面设计软件；
11、具有较强的计划、沟通、协调能力和较强执行力。
12、公司形象和产品推广的宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。
13、对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。
14、1年以上购物中心或百货同岗位工作经验;
15、会使用PS、AI、CDR、CAD、3Dmax等绘图软件，office办公软件;
16、一定的文案撰写功底;
17、执行力、责任心、创新能力、协作能力、时尚敏感度。
18、库存管理、账务跟进，日常报表，商品信息维护与编辑，商品表格制作与维护；
19、各类市场推广活动线上、线下的筹划、制定、执行；
20、领导安排的其它事项。
21、品牌策划、市场营销、广告学相关专业大专以上学历，2年左右品牌推广相关工作经验；
22、协助运营总监制定媒体投放计划，负责组织实施公司线上线下媒体投放
23、大专以上学历；市场营销、营销管理等相关专业
24、形象好，有较好的组织协调能力，语言沟通能力。
25、英文四级以上。
26、负责执行总部每档营销策划活动;
27、商品资料信息维护、汇总
28、协助部门领导完成相关工作及重点事宜跟进
29、工作细心、认真、负责，具有较强的团队协作配合能力
30、熟练使用办公软件及处理技巧
31、协助商品企划完成每季订货会后数据分析及总结。
32、有市场调研经历，较强的数据分析能力。
33、本科学历，广告学、传播学，新闻类相关专业，三年以上相关工作经验;
34、负责宣传文章的撰写，微信公众号的运营和推广；
35、协助进行市场信息的收集、整理与分析、反馈，负责各类宣传活动的开展；
36、根据市场状况，分析公司业务能力，制定公司中长期业务规划;
37、负责APP*台中各板块的基础内容维护与运营
38、利用各渠道，制定、执行营销联合推广方案；
39、富有激情与责任心，善于思考和沟通，具有良好的服务意识和创新意识；
40、协助营运。百货商场经理制定商场经营战略，全面负责百货商场的企划工作，并对经理负责。
41、负责对企业内部宣传的收集工作。
42、与广告界，新闻界等媒体保持密切的关系，不断提高部门员工的素养以及工作能力，提高企业的形象。
43、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与行业媒体的交流、沟通、协调，建立公司与相关广告业务合作单位的交流。
44、服从主管领导，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真履行岗位职责；认真执行及按时完成领导下达的各项工作任务；
45、负责公司相关新闻报道的文字撰稿，以便美工网站新闻上传，网站更新维护管理；
46、负责根据商场不同阶段的需要，组织、策划和实施各类大型社会公关活动和促销活动。
47、负责研究、掌握、了解市场动态、宏观经济、竞争市场。定期进行市场调研和分析，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
48、执行并监督各类市场推广活动;
49、擅长市场企划，3年以上教育行业市场营销策划工作经验;
50、能从市场变化中及时察觉出消费者需求的变化，并及时作出正确分析，得出合理结论。
——各岗位职责 50句菁华
1、对所建工程的质量、安全生产、劳动保护、经济效益、工期、劳务管理和计划生育承担全面的责任。
2、根据公司总体质量方针，结合项目具体质量目标，组织、配备合适的资源，严格按照公司的质量体系进行生产管理。
3、仓库按商品出入库情况、包装方式及型号规格等因素规划所需库位及面积，以使各库位空间有效利用。
4、仓库内严禁携带易燃、易爆、易腐等违禁品进入，更不得储存。
5、下班前，将仓库的电源、门关闭，以确保仓库的安全。
6、加工好的原料及时送下道工序或入冰库保鲜。
7、完成上司交办的其它事宜。
8、服从加工领班的安排，按菜肴规格要求进行切割。
9、负责保护工作场地及用具卫生。
10、负责将未尽事宜及时与值班人员妥善交接。
11、负责督促对本班级工作岗位，卫生包干区及各种设备的清洁和保养。
12、负责点心间机械设备的维护、保养与添置。
13、协助班长完成班组其它工作。
14、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
15、制定年度营销策略和营销计划。
16、组织对消费者及用户调研。
17、定期分析、评估通路。
18、正确地选择广告公司。
19、督导广告及制作代理公司的工作。
20、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
21、年、季度、月销售目标制定。
22、负责本车间各工种在生产过程中质量检验，审查各车间提出的基础零件和主要部件是否必要更换，在保证质量的前提下减少材料损耗，降低成本。
23、2年以上销售及客服工作经验。
24、负责公司投标时材料信息的提供，随时进行市场信息调查、收集、整理、反馈，力争为公司提供有用数据。
25、做好材料选购工作，尤其在质、价、数等方面，一定要“货比三家”，确保经济实用、力行节俭；严禁在采购过程中故意抬高单价，以次充好，或标大包进小报，徇私舞弊收受回扣。
26、保质保量及时准确的保证材料供应。接到总经理批准的材料计划单，发现所规定供应时间不能完成时，须提前向项目经理声明，负责造成项目部停工滞料损失，应承担主要责任。
27、协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收；
28、每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正；
29、配合召开业主大会；
30、合理安排管理人员的工作范围，并在日常工作中加强监督管理，审批运营管理层所招募的员工，保留合格的员工，以实现人员合理安排。
31、指导影城各部门做好影城各种文档的管理工作，要求对影城运营过程中产生的各种文档按类分存，并定期做出汇总分析，提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。
32、及时处理楼面发生的突发事件及解决记录观众投诉情况。
33、及时处理楼面发生的突发事件及解决观众投诉。
34、检查影城各区域的卫生工作。
35、准确把握电影市场，做好学生团体与企业团体的推销工作。
36、努力完成公司下达的票房任务与推销任务。
37、能准确无误的收取票款并按时上交值班经理。
38、能协助值班经理完成本部门正常经营工作
39、正确处理观众投诉及咨询。
40、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作。
41、负责科内物品、药品清领、盘底管理工作。
42、处理执行本班医嘱。
43、负责11：OOAM、15：OOPM体温。
44、负责病人死亡、出院后的终末料理。
45、严格交接班。
46、更换消毒液，负责配制室、处置室空气、物表消毒工作。
47、加强巡视，应用护理程序的方法对病人实施整体护理。
48、负责办公用品的计划、预算、采购、验收等综合工作，负责办公用品采购的市场调查、采购协议的签订等有关事宜。本着勤俭节约的原则，严格把握各项办公用品采购的经费支出，并做好各项办公用品采购的经费报销工作，负责报销单据的领导签批及现金支票、转账支票的支付工作。
49、核算本院教职工取暖费预付人数和金额。
50、掌握、落实市供暖办有关会议精神。
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；
23、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度；
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；
27、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发帖及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——总监岗位职责 50句菁华
1、负责档口的开发维护，并根据集团战略逐步开拓其他的渠道；
2、了解市场动态，市场调研、信息收集分析与管理，不断改善销售策略，提高销售业绩；
3、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
4、总监主要是负责协助总经理制定公司总体的发展规划以及销售目标、财务目标等战略目标。
5、总监主要是依据市场的变化，适时制定和实施公司的年度推广计划以及新产品的开发计划，并提出合理性的建议。
6、总监要依据市场的变化，如：产品价格、产品的销售量等随时改变调整营销战略以及营销战术，如调整产品的价格。调整产品的销售方式等，并及时组织相关的人员接受最新产品知识的培训以及市场知识的培训。
7、领导、管理供销部的日常工作；协助总经理组织领导公司产品销售，有效地开展市场调査，开发市场，不断扩大产品市场占有率。
8、协同业务部门开展对产品生产制造工序分析优化，使产品单位成本尽量最优化。
9、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感；
10、有欧美/外资企业财务管理经验优先；
11、完成董事会交办的其他工作任务。
12、熟悉外汇政策及实务操作
13、熟悉进出口企业的业务操作模式
14、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况；
15、有CPA
16、稳重开朗，品行端正
17、组织制定本部门内部各项规章制度及工作流程。
18、负责根据设计师研发能力和研发方向分配工作任务。
19、负责规划并形成公司行业解决方案；
20、参与公司重大业务问题的决策；
21、负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；
22、负责协调解决项目中项目组与部门间的问题；
23、负责参与重要项目的售前支持；
24、负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流；
25、负责对下属部门经理（番禺经理）及相关有工作关系的人员进行考核；
26、负责管控各部门各项任务指标的完成进度，责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案;
27、制定高效、实用的技术规范；
28、6年以上Java研发和软件设计经验；
29、品牌公司担任PR/EPR，有策划活动经验，成功案例的大型活动优先。
30、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划。
31、敢于并热爱面对压力和挑战,能胜任高强度快节奏工作,较强的工作承压能力。
32、带领团队分析市场情况、把握市场及行业动态,对市场策略进行调整,适应市场需求;
33、本科及本科以上学历,4-6年国际品牌、市场、PR等相关经验,具有优秀的专业能力及良好的团队管理管理能力;
34、有带领品牌或者产品出海、跨国沟通经验者优先;
35、做好本系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。
36、工作经验：五年以上大中型企业行政管理经验，三年以上行政主管或行政经理工作经验。
37、对现代企业管理模式有系统的了解和实际经验积累，对人力资源管理、行政管理各个模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；
38、拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理；
39、组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系，宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象。
40、男女不限，年龄30岁以上；
41、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；熟练使用办公软件；
42、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制定预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
43、代表公司与大型机械厂和有关社会团体、机构联络。
44、指导销售团队开展销售管理制度的制定和考核机制等工作，并对其实施效果进行监督考核；
45、渠道公司征召及确定工作，并指导其开展日常工作；
46、考核，检验部门经理对团队销售人员的业务培训是否达标。
47、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务。
48、负责按照公司的发展要求，组织开展市场调研，及时掌握市场信息、行业信息。
49、负责商业运营事业部运营团队的培养和提升，指导部门业务培训；建立完善公司招商营运管理规章制度，及时检查各工作流转程序环节，发现问题及时协调处理，保障招商、运营工作的正常运转。
50、规划文案撰写；
