1、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；
2、文明就餐，然后礼貌待人。
3、文明有序，节俭卫生。
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
5、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
7、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；
8、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作；
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；
10、店面相关管理报表阅读。
11、例行员工专业知识培训。
12、对所属门店员工的工作态度、行为负责。
13、对所属店员的人事调整有建议权。
14、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。
15、维修费用初审。
16、排定店面各部门经理排班表。
17、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
18、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
19、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
20、为门店所有员工提供人性化的服务。
21、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
22、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
23、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
24、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。
25、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
26、直接上级：副总经理
27、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
28、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。
29、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；
30、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。
31、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
32、维持店内良好的销售业绩；
33、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。
34、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。
35、商品的消耗管理。
36、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
37、负责区域内终端人员的吸引与保留，对团队成员的工作绩效进行评价与反馈，进行定期的带教和考评。
38、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
39、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
40、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。
41、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
42、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并，与部门职责对比，然后明确职位责任进行填充；同一部门职责，不同层级的岗位可能担任的责任不同，我们必须进行分级详细描述，做到充分完全。
43、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先，之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先；
44、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。质量，及时发现问题并解决问题。
45、制定培训计划，并对导购员定期进行业务然后培训学习指导，形成独特的店面文化。
46、做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况。
47、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识；
48、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。
49、负责每日营业前后的各项检查工作。
50、及时传达店铺的各项管理制度及要求，尽力争取员工对制度的理解，达到如实执行的要求。
——店长岗位职责 150句菁华
1、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成 公司所指定的目标。 公司所指定的目标。 确定本店经营方向并制定管理目标，
2、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示， 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 保持高效的工作系统。 保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，
3、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。
4、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
5、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；
6、完成餐厅管理组的排班表。
7、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
8、训练餐厅管理人员。
9、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
10、文明就餐，然后礼貌待人。
11、爱护公共设施，尽你我应有责任。
12、与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;
13、做好门店的训练管理,负责门店员工的招聘、培训和考核。
14、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;
15、负责店铺每日收银现金的正确
16、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;
17、有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;
18、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。
19、与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。
20、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
21、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；
22、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；
23、负责协调处理部门之间的关系；
24、每日采购变价通知。
25、每日退货明细。
26、商场快讯报表。
27、督导各部门负库存处理。
28、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
29、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
30、负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。
31、对所属店员的工作有检查权和考核权。
32、有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。
33、有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。
34、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。
35、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
36、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
37、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；
38、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理
39、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理
40、优雅的举止胜过优美的体型。
41、陶冶健康情操，建设文明餐厅。
42、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
43、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；
44、解决重大顾客投诉，并反馈给相关部门。
45、参加dm惊爆商品会议（两周一次）。
46、部门主管（含）以上人员的考核。
47、经（副）理、主管会议。
48、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的.宣传和促销方案并贯穿执行到位。
49、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。
50、部门：门店
51、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
52、对不起，这是我的错。
53、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。
54、协调并合理安排店内职工休假，确保各岗位人员满足运转正常。
55、积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
56、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;
57、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。
58、处理好周围商家及有关部门地关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工地工作积极性。
59、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
60、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
61、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
62、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。
63、负责执行总部下达的商品价格变动。
64、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
65、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。
66、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；
67、全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
68、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
69、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。
70、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
71、严格控制店内的损耗；
72、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
73、维持商场良好的顾客服务；
74、审核店内预算和店内支出。
75、负责全店人员的培训。
76、公共管理。
77、处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
78、对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划;
79、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
80、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
81、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。
82、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。
83、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
84、营业前工作检查
85、客户抱怨处理
86、人员出勤管理
87、及时向管理层反馈顾客的意见。
88、与前台人员进行结帐，并将当日收入保险箱内，并填写报表。
89、对于低于安全库存的产品或用品，开立购货申请单。
90、打烊前清洁工作验收。
91、自行回家路上，应特别注意自身安全。
92、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点，
93、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。
94、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。
95、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。
96、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
97、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
98、确定合理的零售价格。
99、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
100、完成公司下达的销售业绩指标。
101、定期统计分析店铺数据，通过分析找出零售过程的问题与机会，辅导店铺进行调整与提升。
102、根据各商场、各店铺的需求，策划组织开业活动及VIP主题活动，负责相关促销活动的落地实施等，确保活动效果的达成。
103、负责日常维修申请及处理
104、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
105、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
106、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标；
107、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；
108、带领员工做好店铺的卫生清洁工作；
109、招募贵宾客户并维护客户关系;
110、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;
111、执行总部下达的各项任务；
112、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
113、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；
114、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；
115、专业技能经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。
116、岗位发展方向：在部分企业的岗位说明书中还会加上岗位发展方向的内容，希望通过岗位发展方向不仅明确企业内部不同岗位间的相互关系，而且还有利于员工明确发展目标，将自己的职业生涯规划与企业发展结合在一起。有必要注意的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，企业组织系统内经常有职位增加、撤消的情况的出现，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在碰到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集，并对职位说明书做出相应的修改。
117、直接上级如何填写。我们很多岗位上面有几个领导同时指挥安排工作，在填写直接上级的时候，相关岗位的人员往往会把指派自己工作的领导统统认为是自己的直接上级。其实每个岗位的直接上级只能也只有一个，否则两个领导同时安排工作究竟是先做哪位领导的工作呢？这种现象表面上看是多头领导，但追究本源看其实是本岗位的职责没有界定清楚、本岗位承担的职能不归属一类，跨度几项职能或者就是本岗位人员能力素质比较高得到领导们的认同。咨询人员一旦发现这种现象就需要立即与相关领导进行职能确认，辨别清楚本岗位所在部门的关键职责，以及本岗位在本部门所承担的责任，通过分析判断出本岗位应该承担的主要工作职责，而其它职能项只能安排其它岗位完成，倘若在所有部门中没有合适的人选完成，我们也不能把此项任务作为本岗位应该完成的工作，只能够作为临时性工作，添加在"领导交办的其他任务"这一项，一旦有合适的人选或者是其它相关岗位出现，则需要把此项工作进行转移。
118、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并，与部门职责对比，然后明确职位责任进行填充；同一部门职责，不同层级的岗位可能担任的责任不同，我们必须进行分级详细描述，做到充分完全。
119、工作领域的划分要合理准确理解岗位的主要职责，参考部门工作领域对本岗位进行划分。如本岗位是负责部门工作领域中的单个领域，根据具体的职责用合并属性同类项的形式进行领域划分。
120、基本素质和知识、技能不能混淆、重叠要对基本素质和知识、技能作出明确规定，描述什么是基本素质，什么是知识，什么是技能时要认真检查，核实没混淆、重叠。
121、编写过程中，各部门的主管以及员工积极配合人力资源部的工作，为其提供编写技术的培训、指导和审核。
122、岗位说明书的编写不是一劳永逸，行业的发展、企业的变革会给岗位提出新的要求。因此，企业编写出规范的岗位说明书后，还应建立起岗位说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。
123、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。
124、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
125、负责客户咨询与服务，培训店员接待技巧和技能，提高店面客户服务满意度。
126、负责客户数据的收集与管理，提高会员复购率。
127、授课经验丰富，讲解具有较强的亲和力和感染力；
128、较强的责任心、组织协调能力强，形象气质佳，无不良嗜好。
129、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。惩和晋升工作。
130、制定培训计划，并对导购员定期进行业务然后培训学习指导，形成独特的店面文化。
131、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。
132、负责主导医馆日常会议；
133、喜爱中医和有医生资源者优先；
134、负责协调各部门之间的沟通与合作，保证营运工作正常开展；
135、随时掌握经营过程中的情况，及时向馆长汇报，并提出解决问题的方案；
136、中医学、中药学相关专业本科以上学历。
137、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。
138、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。
139、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;
140、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。
141、维持店内整齐生动的陈列摆设，茶楼日常营运管理;
142、合理控制人事成本，保持员工工作的高度效率;
143、对客人的求助提供解答及帮助;
144、协助公共关系工作开展。
145、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。保持高效的`工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，
146、负责店铺营业排班及店员考勤工作。
147、负责店铺营业收银管理工作。
148、负责店铺营运的安全管理。
149、每周定期向主管汇报经营情况，并及时向店员传达相关规定事项。
150、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。
——店长助理岗位职责 50句菁华
1、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；
2、及时对包房上茶速度、情况了解；
3、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
4、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务，提高办事效率。
5、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。
6、发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。
7、每天汇报经营店内的工作，查阅相关报表。
8、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
9、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
10、检查店内是否满货架及促销台。
11、帮助及在卖场训练员工。
12、确定所有验收单已核算无误。
13、你要为全处负责。
14、确保店内员工的稳定性
15、对待人或事有耐心微笑服务
16、负责店面日常管理，季度销售业绩完成及提升。
17、超市人员排班及日常管理，控制整个茶楼内各项费用支出。
18、档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。
19、控制商品毛利，随时监督商品库存及周转情况。
20、建立茶楼的`年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；
21、审核茶楼内预算和茶楼内支出；
22、对茶楼内任何事物的保密性。
23、每日关注员工餐质量，关心员工生活。
24、随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化。
25、做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。
26、未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
27、协助店长助理店内其他日常事务。
28、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长
29、具备招聘员工及培训员工的能力，使之完全符合公司要求。
30、工作积极主动，并具有良好的沟通表达、组织协调能力；
31、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
32、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
33、建立茶楼的年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；
34、店铺运营的撑控者
35、店员的老师
36、维持店内正常运转，处理异常情况。
37、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐。
38、完成整理统计各报表资料，业绩分析。
39、维持店内正常运转，处理异常情况；
40、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；
41、熟悉营运的工作流程；
42、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；
43、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；
44、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；
45、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
46、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
47、检查店内清洁卫生；
48、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。
49、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；
50、完成店长交办的其它工作事项；
——餐饮店长岗位职责 50句菁华
1、完成餐厅管理组的排班表。
2、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
3、确保所有投诉都能及时周全地处理。
4、训练餐厅管理人员。
5、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
6、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作；
7、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度。
8、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。
9、根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。
10、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策。
11、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。
12、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，保证餐厅经营业务的正常、有序进行;
13、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;
14、做好门店的员工培训工作，宣扬公司企业文化，增强员工凝聚力;
15、全面负责餐厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进；
16、负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用；
17、督导贵宾服务，接待重要客人，深入现场，确保优质服务；
18、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。
19、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。
20、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。
21、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
22、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。
23、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。
24、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
25、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
26、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。
27、良好的判断力，面对问题有正确的判断，并能迅速解决。
28、管理人员和时间的能力。
29、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
30、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。
31、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
32、处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议。
33、根据工作需要，有权向店内员工指示或调动他们的工作。
34、下班后，检查餐具是否已恢复完好状态，接手桌、酒水间、厅房门、灯、空调等餐厅设备是否已锁好、关好，如无特殊原因，服务人员不许滞留店内。
35、对全店物品数量分析要心中有数，每月盘点，每日记帐。
36、能独立处理门店相关外联事务，具备良好的处理门店突发事件及重大投诉的应变能力：
37、服从公司安排，适应倒班。
38、全权负责本店的日常经营、管理工作；
39、按时到公司参加会议，并对工作进行总结，制定月度、年度的营业计划，领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务，及时分析和总结月度、年度的经营情况；
40、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。
41、负责成本控制，负责调研、定位;
42、执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
43、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会
44、民以食为天，食以洁为先。
45、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。
46、文明有序，节俭卫生。
47、相互礼让，自觉排队。
48、爱护公共设施，尽你我应有责任。
49、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
50、根据员工的.个人实际情形给予停职或开除。
——内勤岗位职责 50句菁华
1、负责各种报表、文件的整理、归类及存档；
2、根据销售人员提供的发货订单的品种、价格，准确及时开出发货单；
3、负责订单，交货等相关文件的书面和电话处理；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
5、网络销售：目前网络销售渠道单一为腾讯搜索，月底完成网站建设但没电子商务系统功能，故建议开网店，增加网上团购。
6、负责物料合同的签订及付款;
7、负责对供应商的资质进行归纳及整理，选择优质供应商进行供货。
8、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
9、负责公司各类数据表格的制定，数据的统计;
10、内勤岗位，组织各岗位入职、离职、劳动合同签订等手续。
11、代表公司名义参加投标，记录相关信息，制作文档，留档。
12、参与合同评审，配合有关部门做好采购成本、交货期方面的方案；
13、收集管理工作日程报表，个人呈报的.材料等。
14、电话接待与来访接待；
15、负责办事处日常业务工作信息(工作计划、报告)的管理。
16、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
17、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。
18、各项目使用备件情况，对接仓库
19、百宝箱、维修箱检查表
20、定位器检查表
21、按合同要求给制造商做好衔接工作；
22、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
23、签单合同录入及保管；
24、施工人员相关保险的办理；
25、对工地回访的抽查；
26、保管公司财务印章，严格按规定用途使用印章。
27、负责协调相关业务部门，确保客户代表的销售开发工作的正常开展；
28、采购单据的录入；
29、中心任务：
30、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜
31、负责每月产品政策、新产品政策的宣贯及跟踪；
32、负责市场调整信息的汇总整理分析（行业、竞品等）；
33、负责起草一般性公务文件和报告的编写；
34、负责接待来客，保持会议室、各会客室的卫生清洁；
35、接听来电并转接到个人，记录投诉及重要来电；
36、公司灯源、空调等电器的规范使用及监管；
37、负责总经理交代的其他内勤事务；
38、采购日报表管理：主办内勤应认真填制采购日报表，并通过OA发送给相关部门。
39、销售日报表管理：
40、合同：负责合同签订评审、登记并归档保存。在合同台账上注明合同到期日，及时提醒相关业务人员续签，使合同具有时效性和合法性。
41、销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。
42、销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及经销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。
43、各项报表之收集、呈报、存档，部门用品之登记请购，分发及领用;
44、完成公司安排的其它临时性任务
45、负责整理生产部需要归档的文件、报表、资料;
46、负责每日操作工的产量计划安排，做到及时发放;
47、负责对各类生产报表汇总，经部门经理审核后上报财务;
48、及时核对出库单和采购发票，进行财务核对工作，对差异事项及时作出处理;
49、负责公司会议通知及来电记录工作。
50、负责公司各种微机收费系统的管理、维护工作。
——招商岗位职责 50句菁华
1、负责区域门店渠道的开发,拜访意向客户,收集储备意向客户信息;
2、及时、准确、真实的让意向客户进行沟通,了解企业的实际情况,体现合作意识。
3、协助配合销售团队，创造销售业绩。
4、负责国内外展会、协会等关系的开拓和维护。
5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
7、与销售人员合作进行提案工作;
8、可独立接听来访招商电话，对各招商*台客户咨询的及时回访与跟踪;
9、负责展会销售部门的日常管理工作，本部门人员的业务培训工作；
10、统计销售部门业绩报表，并按时提交；
11、与各级*、商会、协会、客户建立良好的关系;
12、协调并跟踪未进驻的企业的动态;
13、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
14、协助招商经理解决渠道服务商商务投诉、规范各招商小组工作行为规范；
15、根据公司对直管店铺的运营准则，进行日常运营对接；
16、协助部门负责人对招商手册、招商流程及相关的文件与合同进行文档管理；
17、负责相关销售资料、合同的准备工作；
18、做好市场调研,客户分析,及时做好客户资料的搜集,整理,建立客户档案,了解项目及产品竞争市场的状况,分析市场动向,特性及发展趋势,随时向公司领导汇报市场动态。
19、熟悉加盟连锁项目的招商流程,有一定客户资源者优先;
20、掌握全国市场的动态，及时制定切实可行的应对方案，并组织实施;
21、具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练，独立工作能力较强;4、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识;
22、具有良好的媒体沟通能力及一定的商户资源储备。
23、、根据公司商业地产项目的实际情况,制定相应的商业管理制度和运营体系;
24、、企业管理、市场营销、工商管理相关专业大专及以上学历;
25、、能全面负责社区商业的招商策略、招商运营计划的拟定、招商方案的实施,完成招商目标;
26、、拥有丰富的品牌资源、招商渠道及商业知识,具有商业运作各环节的控制能力,及较强的团队领导能力、沟通协调能力、计划与执行能力。
27、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；
28、微博、微信公众号等自媒体内容的维护运营与更新。
29、有良好的团队合作意识，富有挑战高薪的精神，能求真务实，吃苦耐劳；
30、并负责推进渠道销售工作展开；完成代理商拓展、沟通、签约等工作；
31、制定月度、年度培训计划以提高员工沟通技能、话术、员工素质、团队精神、企业形象等；
32、大专及以上学历；至少2年电话客服、电话销售或招商行业经验以及1年同类型的培训经验。
33、良好的沟通协调能力,团队协作精神和亲和力。具有较强的独立工作能力和公关能力,坚持原则,为人正直,对市场情况有敏锐的洞察力,能灵活应变;
34、.负责客户关系的维系及拓展,建立重要商户品牌资源库建立并完善商户品牌资源库;
35、大专及以上学历;
36、负责洽谈，引进，维护优质品牌资源，不断提升合景商业的产品竞争力；
37、核定各项目招商运营费用年度指标，季度年度预算，费用管控；
38、负责下属团队组建、培训、考核及日常督导；
39、组织进行项目周边商业市场调研分析，收集商业信息，并在此基础上编制出商场业态布局调整的规划方案；
40、结合商场实际情况，合理规划商业空间布局，不断提升竞争力；
41、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告。
42、拟定招商相关文件及合同；
43、与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；
44、熟练操作办公软件。
45、性格开朗，工作积极主动，喜欢与不同类型的人打交道；
46、不定期团队拓展活动和国内旅游奖励。
47、组建销售团队，对本部门人员进行专业培训，并评估其销售业绩；
48、领导交代的其他工作。
49、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
50、市场营销、企业管理相关专业专科以上学历;
——餐饮店店长岗位职责 40句菁华
1、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
2、专业知识的能力对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
3、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。
4、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。
5、全面负责餐厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进；
6、负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用；
7、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效；
8、负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。
9、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人；
10、完成领导交办的其他工作。
11、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。
12、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。
13、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。
14、负责店铺的外围关系协调。
15、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。
16、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。
17、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度。
18、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。
19、根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。
20、与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。
21、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。
22、随时检查设备运行状况，设备、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内设备管理制度。
23、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
24、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
25、负责成本控制，负责调研、定位;
26、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;
27、对内外场工作的指导与监督，提升服务品质;
28、做好门店的员工培训工作，宣扬公司企业文化，增强员工凝聚力;
29、对餐厅的Q（质量）、S（服务）、C（卫生）。负完全责任。
30、一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。
31、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。
32、陶冶健康情操，建设文明餐厅。
33、环境卫生，你我共同努力。
34、文明有序，节俭卫生。
35、爱护公共设施，尽你我应有责任。
36、为了他人的健康，请勿在饭堂内吸烟。
37、食品安全个人参考，然后和谐卫华人人受益。
38、关注食品安全，关爱百姓健康。
39、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好;
40、知情的年代已经过去，请勿再“插队”。
