1、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。
2、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。
3、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
4、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
5、收款时必须做到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;
6、收银pos机结算与当天实收必须相符;
7、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
8、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
9、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
10、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;
11、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;
12、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。
13、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
14、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。
15、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
16、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
17、按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改。
18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序的放入保险柜内。
19、做好领导安排的临时事项。
20、热情接待客人,*手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
21、做好营业前的准备工作
22、清洁、整理收银作业区
23、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;
24、负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
25、分析现金差异,提出解决方案;
26、完成上级领导交办的其他工作。
27、及时安排收银台数的增减,保证员工的工作效率;
28、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
29、有相关工作经验者优先;
30、年龄35岁以下,本科及以上学历,财务类相关专业;
31、专科及以上学历,会计学类相关专业,持会计上岗证;
32、6接受使用信用卡结帐的业务,严格按程序进行操作。
33、上岗时严禁携带私款和私换外币;
34、收款快捷、准确找赎,遵守公司关于现金收付的规定,遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调,不得私自处理;
35、3协助做门店安保工作,增强防偷盗意识。
36、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
37、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
38、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;
39、负责工作范围的清洁工作。
40、具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;
41、熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;
42、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
43、熟悉各类银行卡的操作方法;
44、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
45、每天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
46、遇收银机故障应及时上报收银领班。
47、遵守商场的各项规章制度,在领班的带领下进行收银工作,做到规范有序收银;
48、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;
49、根据公司的促销规定发放促销礼券,并有相应的记录。
50、、确保商品
——收银员岗位职责 100句菁华
1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
2、积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议。
3、积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。
4、保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。
5、正确使用各种设备,如电话、电脑、收银机、打字机保证各项设备的正常运行。
6、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;
7、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台;
8、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币,否则发生短缺责任自负。
9、核对所有营业包廂间数,厢费,核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。
10、不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金安全。
11、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
12、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
13、2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。
14、4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作,并且保证手续完善;能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班;能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。
15、宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门;
16、识别假钞,对假钞予以没收;
17、5确保已经收取的货款和底钱的安全,并及时上缴当天营业款。
18、负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
19、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
20、严格遵守财务各项规章制度。
21、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
22、正确识别货币的真假。
23、在营业高峰时间,听从当日值班店长(助理)安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,兑换零用金。
24、做好大宗顾客的服务工作。
25、正确扫描条码,正确找零。
26、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
27、如有客人买套票或申领贵宾卡,应详细做好登记,并要求证明人及部长签名。
28、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢;公司财物及会计资料是否妥善保管等;
29、保持仪容仪表整洁;
30、收银pos机结算与当天实收必须相符;
31、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;
32、及时、快速、准确的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自挪用公款等;
33、根据批核签字后的完整资料,及时准确的开据各类发票;
34、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;
35、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;
36、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
37、耐心的回答顾客的提问。
38、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
39、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
40、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
41、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;
42、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;
43、基本职能:负责日常收银工作,责任范围内的卫生、设备养护等工作。
44、按要求完成各种报表;
45、前台收银员夜班操作管理制度
46、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
47、熟悉当日门店地促销活动;
48、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。
49、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
50、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
51、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
52、规范、熟练地操作,确保收银工作的正常运行;
53、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
54、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
55、整理每日各类单据,做好统计,上交总收银;
56、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。
57、认真检查收银机、扫描器是否正常,如有异常立即向主管汇报。
58、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。
59、具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;
60、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。
61、严格按照收银要求规范操作;;
62、按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改。
63、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序的放入保险柜内。
64、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专用章及办公用品,交出钥匙。
65、做到唱收唱付,文明接待每一位顾客,切实提高服务质量;
66、负责保管相关收银单据与凭证,配合收银款项的清点与核对;
67、在任何时间内保持高标准的顾客服务水*,并以此标准为行为指南。
68、向顾客问候并进行导购服务,发放促销手册,提醒顾客自带商品粘贴自带标签,自觉遵守商店相关规定,统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场,发现可疑人员并进行回报。
69、服务意识强,具有团队合作精神、吃苦耐劳、有敬业精神
70、身体健康、无重大疾病
71、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
72、制作、打印、核对收银相关凭证;
73、负责为顾客提供优质的`咨询服务。
74、熟悉当日门店地促销活动;
75、及时准确的为宾客办理消费结算;
76、负责准确无误地编制收入明细报表,确保账实;
77、熟练掌握餐厅收银软件的操作,及时准确的为客人结帐;
78、准时到岗,检查设施设备,做好营业收款等一切准备工作;
79、对客人用记账结算的要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清。如有异议及时解决,按照财务规定保持适当的备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处;
80、负责领导交办的其他工作。
81、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
82、发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。
83、按照餐厅规定的服务标准和程序,细心周到地做好各个环节的对客服务工作
84、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
85、运用礼貌语言,为客人提供优质的服务,
86、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外
87、熟练地为顾客分类装袋,易碎商品,及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中
88、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单,收款超过一定金额,应及时上交财务部门
89、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给门店店长;
90、保质保量的完成上级交办的其他工作。
91、负责收银台内有关用品的管理,及银台周边环境状况的维护。
92、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
93、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
94、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
95、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
96、掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误。
97、准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
98、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣;
99、收银员在结账时,不许私带和私拿钱币;
100、对于不能认真履行岗位职责,经教育仍无改进者,由收银主管提出书面报告,经理审批后,予以辞退;
——超市收银员岗位职责 60句菁华
1、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
2、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
3、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
4、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
5、收银pos机结算与当天实收必须相符;
6、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
7、做好所负责区域的卫生清洁工作;
8、完成上级领导交办的其他任务。
9、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
10、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作;
11、遵守各项收银制度和操作程序;
12、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
13、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;
14、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
15、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
16、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。
17、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
18、协助餐厅财务人员核对账目;
19、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
20、遵守各项财务制度和操作程序;
21、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
22、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
23、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
24、配合超市安全管理
25、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;
26、准备好找零用金
27、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
28、严肃处理收银员的差错和过失;
29、微笑服务顾客,日常收银
30、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
31、负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
32、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
33、随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;
34、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
35、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
36、负责收取车场车位时租费用;
37、完成每日每班结账及交接工作。
38、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;
39、具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;
40、具有识别假钞和鉴别支票的能力;
41、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
42、熟悉各类银行卡的操作方法;
43、5确保已经收取的货款和底钱的安全,并及时上缴当天营业款。
44、严禁将营业款带出商场;
45、上岗时严禁携带私款和私换外币;
46、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;
47、负责住客欠款的催收工作;
48、负责工作范围的清洁工作。
49、熟悉公司财务及收银监察制度的运作;
50、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
51、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
52、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
53、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
54、正确处理客人的留言、电传等。
55、遵守商场的各项规章制度,在领班的带领下进行收银工作,做到规范有序收银;
56、负责对各种钞票必须认真验明真伪,及时、快捷收妥客人消费款,准确打印、填写相关单据,在收款中做到快、准、不错收、漏收,保障收银款项及公司财产安全;
57、认真核对款、单、物,做好交接的手续,按“营业额”如数上交营业款;
58、向顾客问候并进行导购服务,发放促销手册,提醒顾客自带商品粘贴自带标签,自觉遵守商店相关规定,统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场,发现可疑人员并进行回报。
59、、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
60、、确保商品
——收银员岗位职责 50句菁华
1、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
2、协助餐厅财务人员核对账目;
3、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
4、能够维护计算机常见问题并熟练操作;
5、做好大宗顾客的服务工作。
6、收银员无权打折,若擅自打折,后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的,必须由部长或经理签名。
7、迎宾买单,必须提醒迎宾签名,用套票及贵宾卡买单的必须注明。
8、上下班应做好交接,下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代,上班收银必须主动询问。
9、下班后必须按时把营业款上缴财务,不得拖欠。
10、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行,保证售楼处日清月结,不留现金过夜;
11、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;
12、收银pos机结算与当天实收必须相符;
13、严格遵守财务保密制度,完成财务主管交办的其它工作任务。
14、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
15、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
16、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
17、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
18、3协助做门店安保工作,增强防偷盗意识。
19、输单必须快速准确,如果因为收银输入慢,输错、漏输所造成的走单现象,必须负相关责任。
20、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
21、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
22、营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交清楚,营业款按时交纳财务,严禁携带公款回家,若发生金额短少或误收假币,由当事人自行赔偿;
23、前台收银员夜班操作管理制度
24、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。
25、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。
26、分类整理好报纸及公司有关促销传单,并合理摆放。准备营业。
27、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。
28、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
29、商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原。
30、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
31、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专用章及办公用品,交出钥匙、
32、完成上级交付的其他事务,向收银领班提出合理化建议或意见,不断优化收银规范。
33、负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;
34、负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
35、配合完成商场下达的其他工作;
36、店面日常账目的管理
37、身体健康、无重大疾病
38、制作、打印、核对收银相关凭证;
39、对、帐相符负责;
40、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞
41、顾客来到收银台前,收银员应及时接待。
42、收银员按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改
43、根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审;
44、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁;
45、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
46、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
47、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。
48、在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。
49、建立收银员的个人档案,将每位收银*时的各方面表现记录下来,每月进行评估,奖勤罚懒;
50、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
——仓管员岗位职责 50句菁华
1、熟悉仓库货品的进、出货管理流程,货品出、入库的电脑开单及录入记帐工作。
2、仓库内照明线路、灯具布置符合用电规范。
3、负责劳动防护物品发放和建档登记工作。
4、完成上级领导临时交办的其他工作和协助完成其他库人员的工作任务。
5、完成上级领导临时交办的其他工作和协助完成其他库房人员的工作任务。
6、发货时,一定要严格审核发货手续是否齐全,对于手续欠妥者,一律拒发;
7、做好防火、防盗工作,并保持仓库内清洁、整齐、空气流通
8、协助主管做好一切相关工作,并做好部门间的配合与沟通工作;
9、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;
10、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;
11、仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将文件带出厂外;
12、监督、检查验收工作是否规范;抽查30%的商品是否正常;
13、负责仓库的商品保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、仓管员相互配合做好仓库的管理工作。及时汇报商品的库存情况,确保发货的正常执行。
14、重视仓储成本管理,不断降低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理,做好回收工作。各种用具等妥善保管、细心使用,促使延长使用寿命。
15、配合财务部门做好存货盘点工作;
16、做好各种安全防患工作,确保货仓安全不出事故;
17、做好各类原材料安全库存数量,如有原材料库存量低于了安全库存数量,要及时通知物控员。
18、负责打印、发放服装洗唛,尺标、商标;
19、凡是入库物资做到认真核对(签证、发票、验收单),仔细清点,数量正确,质量符合要求,方能验收入库。验收一般应在当天完成,大批量进货三天内验收完毕。
20、物资进出要及时,准确地登帐记卡,领料单要及时归类,登帐。三天内交给材料记帐员。做到日清月结,每月与材料记帐员核对。年中、年末全面盘点清仓,保证帐、卡、物三相符。
21、仓库应将所存物品、食品按不同种类、品名、规格、入库日期等分别进行码放。码放时应做到定位、定架、定号,一目了然,易于盘库,易于清点
22、实施仓储过程中的运作和防护,执行和控制仓库现场安全5S方面的工作,确保现场的安全;
23、凡库内一切物品不准私用、私借、私卖,仓库钥匙随身携带,不经领导批准不得私自转交他人保管或使用。
24、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,出入应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;
25、每日部品明细账目的登记和对车间入库出入庫部品品进行点数,在庫報表作成。
26、负责在庫月末盘点。
27、货物出入仓时,仓管员应依据,进仓单、领料单核准出入物品的名称、型号、数量,准确地收发货,收发完毕后,应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
28、入库物料严格把好验收关,做好各种验收数据记录,发现变质或不良物料拒收入库,所有材料先进先发,后进后发,以防保管期过长变质。
29、按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。
30、做好防火、防盗工作,并保持仓库内清洁、整齐、空气流通;
31、完成上级交代的其他事情。
32、按生产备料计划提前备料反馈欠料跟踪欠料及时补发欠料;
33、按规定区域仓位做好物料整理和摆放,做好物料标识;
34、管理和维护仓库物资设备设施,不断提高操作技能和促进服务水*;
35、物料移交必须和车间领料员说明批料的型号;数量和物料异常情况(无料或缺料),说明特殊物料的箱框位置,并协助领料员提装;
36、负责填写物料卡,发现物料异常及时向仓库主管反应情况;
37、在电子库位表上找出发料清单上物料的库位、
38、入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚。
39、存货入库后应及时入账,准确登记。
40、仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从。
41、2对入仓物料第一时间做好标识卡做好记录,标识卡要注明品名、料号、来货时间及供应商和实际入仓数量。物料标识卡必须置于物料正面最易看到的位置,做到数据易读取易记录。
42、4对于在仓库存放半年以上的呆滞物料应每月及时统计,上报处理库。
43、及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的帐、卡、物三者一致,仓库区域划分明确,物料标识清楚,存卡记录连续、字迹清晰。
44、记帐要及时、准确、如有错帐应及时上报主管并更正。
45、负责根据培训老师的需求,给各项目配货
46、做好自己管辖区域的6S工作。
47、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
48、负责仓库日常物资的拣选、复核;确保仓库作业顺利进行;
49、信息系统数据的录入、填写和传递,相关单证、报表的整理和归档;
50、如有短缺,一定限期查清,方可移交,移交双方及上级主管人员一定签字确认。
——店长岗位职责 50句菁华
1、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
2、文明就餐,然后礼貌待人。
3、文明有序,节俭卫生。
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
5、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
7、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;
8、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
10、店面相关管理报表阅读。
11、例行员工专业知识培训。
12、对所属门店员工的工作态度、行为负责。
13、对所属店员的人事调整有建议权。
14、自觉遵守饭堂纪律,养成饮食卫生习惯。
15、维修费用初审。
16、排定店面各部门经理排班表。
17、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
18、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
19、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
20、为门店所有员工提供人性化的服务。
21、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
22、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
23、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
24、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。
25、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
26、直接上级:副总经理
27、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
28、每日组织班前例会,分析当日经营状况,发现问题及时解决。
29、负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;
30、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
31、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
32、维持店内良好的销售业绩;
33、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;有珠宝门店店长从业经验者优先。
34、日常运营遇到突发事件:这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突,而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意,其次让公司满意,最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果,说明原因。
35、商品的消耗管理。
36、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
37、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
38、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。
39、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
40、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
41、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
42、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并,与部门职责对比,然后明确职位责任进行填充;同一部门职责,不同层级的岗位可能担任的责任不同,我们必须进行分级详细描述,做到充分完全。
43、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先,之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先;
44、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。质量,及时发现问题并解决问题。
45、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。
46、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
47、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识;
48、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。
49、负责每日营业前后的各项检查工作。
50、及时传达店铺的各项管理制度及要求,尽力争取员工对制度的理解,达到如实执行的要求。
——收银前台岗位职责 50句菁华
1、汇总收据、发票,编制相关报表;
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
3、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
4、饭店结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
5、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
6、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
7、支票(海安地区一般没人使用)
8、现金交接程序
9、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
10、处理好退款,付款及帐户转移;
11、前台是酒店客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对酒店的印象,所以提高前台服务水*至关重要。
12、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
13、正确处理钥匙的发放。
14、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。
15、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。
16、掌握房态和客房情况,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
17、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
18、帮助客人协调相关部门准备所需文件
19、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
20、建立《客户登记表》,做好客户档案管理。
21、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。
22、制作、打印、核对收银相关凭证;
23、妥善保管收银设备;
24、处理好退款,付款及帐户转移;
25、掌握发票、收据的正确使用方法;严格遵守现金和票据管理制度
26、做好班前准备,认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常,并做好清洁保养左右。
27、兑换好当天所需零钱、备用金必须每天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用。
28、交班:核对当日所受款项(现金、刷卡、微信、支付宝、购物券等)、服务人数单据等、在系统里面进行交接。
29、负责门店收银工作、现金管理,确保门店收银工作正常进行;
30、负责门店客服工作,及时有效处理客户需求与投诉,保证顾客体验满意度
31、完成领导安排的其他工作。
32、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
33、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
34、制作、打印、核对相关凭证;
35、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
36、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
37、妥善保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并及时与银行做好收款的交换。
38、收款收到除人民币以外的货币,必须在单上注明币种,交款时应讲清楚。
39、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。
40、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
41、回到店内先签到。
42、按照上级安排认真做好本职工作;
43、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
44、诚实守纪,有职业操守
45、五官端正,性格开朗,有亲和力
46、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
47、负责住客欠款的催收工作;
48、负责工作范围的清洁工作。
49、提供贵重物品寄存保险箱;
50、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
——门卫岗位职责 50句菁华
1、负责人员出入登记。
2、负责厂区部分保洁工作,厂区地面的清洁,门卫及办公大厅卫生的清扫。
3、严格探视规定,不到探视时间不得探视。严禁闲散人员进入医院。
4、配合社会搞好内部治安工作。
5、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
6、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
7、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。
8、严格控制公司出入口的物资和闲杂人等进出。
9、每天下班后,必须及时锁闭主楼所有入口处,非上班时间公司内部人员入楼,应做好登记;
10、有客来访(或应聘人员)时应及时电话联系公司相关部门取得同意;
11、严禁小孩和无关人员进入公司,违者罚款50元。
12、学校安保人员要提高警惕,加强防范。一旦发生险情事故,要临危不惧,挺身而出,控制局面,保护现场并及时报警。要切实协助学校、社区、*、消防等部门做好防盗、防灾、防事故、防破坏工作,为学校安全和社会治安作贡献。
13、负责厂区24小时值班,保卫公司财产安全,每日巡查及时发现事故安全隐患并作出防范处理。
14、午饭和晚饭前半小时,两人轮流到餐厅打饭,回门卫室吃饭。保证此期间门卫不得脱岗。
15、下午学生放学时,两人必须全部到校门口,维持学生和家长的秩序。
16、对外来人员的盘查,一人巡逻时,另一人全权负责;二人均在时,组长负责上前主动盘查,组员指导外来人员填写登记表。组长负责对校门口违规摊点的清理。
17、放学前不准放学生出校门,如有急事,需持政教处或班主任出门证方可放行。
18、按照要求在厂区和宿舍巡逻,保护公司的安全。
19、门卫人员要认真担负起保卫幼儿园的责任,按规定时间开(7:00)、关园门(8:30——16:00),杜绝陌生人进入幼儿园。
20、早上教职工和幼儿来园之前以及全体教职工和幼儿园离园之后对幼儿园进行全面的卫生、安全检查。
21、做好幼儿入园和离园时的治安保卫工作,引导家长把自行车等交通工具摆放在规定的位置,防止车辆乱停乱放,堵塞交通。要切实注意家长的财产安全,防止小偷盗自行车,保证幼儿、家长车辆以及其他财产的安全;清理幼儿园周边环境的小商小贩,遇到问题及时与工商部门联系,确保幼儿园周边环境卫生、畅通、安全。
22、密切注意幼儿的安全,幼儿日常进行户外活动时关注举动,发现危险及时制止。
23、经常检查清理草丛、树丛、围墙、沙池等处的大件垃圾和异物,草坪、场地保证清洁、卫生、安全。协助环境美化小组做好幼儿园大型活动的环境布置。
24、负责厂区环境维护及卫生;
25、认真履行门卫保安人员职责,工作期间须着装上岗,标志符号佩带俱全。不做与门卫工作无关的事。保持值班室内外清洁,爱护值班室内外的设施、设备,发现问题或故障应及时报修,不得影响工作。
26、对外来办事人员要认真查问,并如实填写《外来人员登记表》,方可进入学校。防止社会不法分子和可能影响教学秩序的人员进入校园。
27、因职责心不强,工作不认真,发生不该发生的问题和事故,休岗、调离岗位,解除劳动合同(临时工开除),直至追究刑事职责。
28、负责各职责区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要职责。
29、门卫保安人员必须听从上级领导,坚守岗位,不玩忽职守,否则,将视情处罚。
30、完成上级领导交办工作。
31、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
32、认真、如实作好值班记录表。
33、坚持原则,办事公道,不打人骂人,说话和气,礼貌的回答宾客的询问。
34、熟练掌握公司内安全防范情景及安全报警设施如消防栓,灭火器材,报警器的性能及使用方法。
35、坚持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。
36、对来访人员应做好登记,对外来人员或身份不明之人员,要求对方出示有效证件,并安要求经过相应登记后方准许进校,为将工作做的更加细致,离校时务必核对登记单,以确定来访人员已经离校。对各招生单位和各招生学校前来招生宣传,事先需经校长室同意,征得校长室许可方可进校。凡推销人员、闲杂人员一律不准进校,对形迹可疑之人应将其拒之门外。对未经同意强行闯入校园之人员,应及时报告学校领导(紧急情况下可拨打派出所电话或110报警),并及时跟随该人员,阻止事态的扩大。
37、对于违反学校纪律的学生,门卫有职责进行批评教育,不听教育者转交德育处处理。
38、值班时应正确使用和保护岗位内所使用的物品,当班者应对本班次使用的物品负全部责任,交班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
39、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。
40、每天由保安队长、执行巡更制度,每天情况由队长负责向管理部汇报。
41、在学校放学或放假后,每日必须早晚两次巡视校园、教学楼,检查门窗是否关闭,切断电源。假日内关闭校门,不准外来人员进校活动。
42、及时反映公寓的情况及学生的要求,反映情况不及时或贻误解决问题时间者,给予严肃处理。
43、严禁闲散人员进入机关庭院。对寻衅闹事、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的人员,应及时采取措施,发现事故隐患应及时处置或报告、报警;
44、保安人员是执法人员,故不得参与任何违法活动,否则,将加
45、对出入楼栋的外来人员做好来访登记;
46、公司采购回厂的物质不需登记;外来人员、车辆载物入厂应登记;
47、做到按时上岗,坚守岗位,做好交接班手续,保持值班室周边环境卫生;
48、熟悉各种灭火器的性能及使用方法,了解消防设施的部位。
49、公司员工在上班时间出入,门卫须过问并记录出入时间,避免有人迟到、早退。
50、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。门卫执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,应临危不乱,正确处置,并立即报告上级部门。
——超市营业员岗位职责 40句菁华
1、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。
4、努力提高自身业务水*,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;
5、下班时,应对商品销售已情况与需补货商品情况,告知店经理,做到补货无重复;
6、负责库存商品的保管;认真保管在库商品,做到永续盘日清月结,堆放整齐,按型号、规格、数量进行逐笔登记,达到账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,做好在库商品的防火、防盗、防损工作,确保库存商品的安全;
7、检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
8、确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
9、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
10、随时协助顾客解决问题。
11、应到而未到商品再次向厂商催促。
12、确认满陈列(货架及促销台)。
13、确定仓库清洁整齐。
14、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
15、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
16、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
17、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
18、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
19、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
20、微笑服务,礼貌用语
21、盘点时保证盘点的结果准确。
22、对公司负责,全面实施超市管理,确保超市处于良好正常的运作状态中。
23、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。
24、检查商品促销的执行情况,包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。
25、了解超市各种商品的货源,对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。
26、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。
27、完成经理交付的其他工作。
28、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
29、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况
30、准确回答顾客提问并协助他们。
31、如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。
32、打出电脑调拨单后,部门人员应先审核"调拨单"与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。
33、需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。
34、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
35、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮;
36、对商品保质期(上货做到先进先出)
37、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签;
38、要求有强烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏或失窃;
39、、完成经理交办的其他工作。
40、保证销售区域的`每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签