1、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。
2、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。
3、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。
4、吧台
5、冰柜
6、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好。
7、以正确的站姿站立于吧台内(面带微笑，抬头，挺胸，两眼*视前方，两手交叉于腹部，右手握左手)。
8、服务员开出加单时应及时与主单连在一起，以免漏单。
9、结完账后，把单据放进抽屉保管好。
10、营业结束后，填写营业额日报表。
11、清点现金，盘点香烟，并记录。
12、做好酒水物品交接班工作，方可下班。
13、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。
14、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
15、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。
16、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
17、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
18、除人民币外，其他币别的硬币不接收。
19、信用卡
20、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
21、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
22、签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。
23、客帐单交接程序
24、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害酒店利益，如经发现给予退回劳资部门并赔偿经济损失。
25、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识;
26、熟练掌握餐厅收银软件ncr的操作，在规定时间内为客人结完帐;
27、做好班前准备工作;
28、承办上级交办的其它工作。
29、职务：餐厅收银主管
30、1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每日的收款准备工作，认真处理工作中出现的问题，并及时向上汇报;
31、6、密切与餐厅联系，针对存在的.问题进行整改;
32、8、不断完善现行的收银、稽核制度。
33、3、查看各餐厅营收情况，翻看原始单据有无收银漏单现象;
34、8、月末检查团队应收收款报表有无挂“餐饮部”“销售部”“娱乐部”帐单，及时催要款项到位，对末催回部分列出经办人名字 上报财务部、人力资源部，并从当月工资中扣回款项;
35、9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单，及时审核交财务总监审批;
36、1记录*时发生的突发事件及收银员工作中出现的日常问题进行分析，并于收银员例会上进行解析。
37、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
38、制作、呈报各种报表报告。
39、待客热情友善，服务意识强。
40、每天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
——收银员岗位职责 50句菁华
1、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
2、协助餐厅财务人员核对账目；
3、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
4、能够维护计算机常见问题并熟练操作；
5、做好大宗顾客的服务工作。
6、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。
7、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。
8、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。
9、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。
10、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；
11、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；
12、收银pos机结算与当天实收必须相符；
13、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
14、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
15、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
16、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；
17、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
18、3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。
19、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。
20、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;
21、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；
22、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；
23、前台收银员夜班操作管理制度
24、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时，厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。
25、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。
26、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。
27、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。
28、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
29、商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。
30、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
31、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、
32、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。
33、负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款；
34、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；
35、配合完成商场下达的其他工作；
36、店面日常账目的管理
37、身体健康、无重大疾病
38、制作、打印、核对收银相关凭证;
39、对、帐相符负责;
40、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞
41、顾客来到收银台前，收银员应及时接待。
42、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改
43、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审;
44、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；
45、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
46、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
47、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
48、在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息，解答顾客的提问，做好商品损耗的预防。
49、建立收银员的个人档案，将每位收银*时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒;
50、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。
——足浴店收银员岗位职责 40句菁华
1、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
2、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
3、制作、呈报各种报表报告。
4、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。
5、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。
6、每天负责收银机、收银台卫生工作。
7、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
8、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。
9、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
10、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。
11、上岗时，检查自我仪容仪表，保证良好的工作状态。
12、到财务处领用备用金及有关的票据，数目当面点清。放入收银台并加锁，保证钥匙的责任性。
13、对客结帐时，应使用敬语微笑应对，不怠慢宾客，认真协助宾客买单，当客发现异议应耐心解释，凡须打折事宜应由领班级以上同意签字，收讫现金时要核对数量，真伪，不得多给或少给宾客物品，用品，正确使用现金找零的方法，总结帐单数字要用大写，数字不可有涂改，并加盖收银章，遇可签单的宾客要引导填写相关表单，刷卡的宾客要严格按程序操作。
14、工作期间不可离开岗位，有情况须向上级请示。
15、每日营业结束后须填写营业日报表，（台号，人数，菜金金额，酒水金额，单桌消费总额，共计营业总额，折扣签单备注）与现金票据一并交由财务人员核对。
16、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；
17、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
18、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；
19、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；
20、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；
21、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；
22、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；
23、负责收银系统和有关办公用品的管理；
24、负责餐厅的收银工作；
25、负责各种收银报表的制作；
26、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
27、妥善保管收银设备等。
28、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；
29、识别假钞，对假钞予以没收；
30、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；
31、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；
32、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。
33、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：
34、柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。
35、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、
36、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
37、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
38、正确处理客人的留言、电传等。
39、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
40、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
——餐厅收银员岗位职责 40句菁华
1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
2、接受领导布置的专项任务和临时性任务。
3、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。
4、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务，
5、按时到岗
6、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作
7、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作
8、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作。
9、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。
10、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。
11、负责酒店现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。
12、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
13、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。
14、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
15、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。
16、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
17、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
18、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
19、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。
20、签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。
21、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
22、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
23、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。
24、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。
25、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。
26、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。
27、熟练收银机的操作，价格的输入;
28、熟悉促销商品的价格以及促销内容。
29、做到经常检查、保养好收银设备。
30、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
31、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。
32、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。
33、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
34、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；
35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
36、调查帐户收款差异；
37、负责日常的收银工作。
38、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。
39、做好消费宾客的迎送接待工作；接受宾客各种渠道的预订并加以落实
40、具有良好的沟通能力以及服务意识，反应灵敏，端庄大方，举止文雅；
——员工岗位职责 200句菁华
1、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范，按时提交部门报表；
2、为人诚恳，严谨，有原则、责任心强，具有良好的团队合作意识；
3、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。
4、保管好各种空白支票，不得随意乱放。
5、校报编辑。本人负责校报二版科教版的组稿、稿件编辑，每期编辑文字约1万字左右，一年完成校报40期左右的校报编辑工作，编辑文字约40万字左右。
6、摄影。负责校园新闻事件的摄影以及图片处理。
7、指导学生记者。负责学生的记者的指导、培训。
8、完成领导交办的其他工作。
9、负责收集和整理项目公司/项目部的各种文件资料和档案。
10、责保存材料设备的质量证明文件和相关数据，并办理归档手续。
11、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
12、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
13、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
14、做好商品的先进先出，并检查保质期。
15、负责整理好退货商品，并填写相关单据。
16、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。
17、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。
18、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。
19、破损及折包商品及时处理。
20、定期清理货架卫生及商品卫生。
21、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。
22、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。
23、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。
24、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。
25、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。
26、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。
27、进行全超市的消防安全教育、培训、宣传，减少员工、顾客工伤的发生。
28、负责本柜组所有员工能为顾客提供优质的服务。
29、负责联络公司的电脑中心，保证正常运转。
30、保证店内良好的销售业绩以及利润业绩。
31、员工每天上下班，要有本人签到，每月按工作考勤记录结算工资，凡不按规定签到者，一律按旷工论处。
32、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁，未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿，班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。
33、自行车要存放在院内指定地点，严禁存放在楼道内或办公室内。
34、不携带易燃品，危险品、爆炸物品进入公司办公大楼和库区。
35、勇于同坏人坏事做斗争，发现犯罪苗头及时报告，确保国家和人民生命、财产不受损失。
36、保护公共财产，以企业为家，充分体现出企业主人翁的责任感。
37、时刻牢记本公司对外服务承诺口号：
38、严格执行中药饮片调剂操作流程，坚持接方、调配复核、发药“三核对”制度，从思想上提高药品调剂质量的意识，确保临床用药安全;
39、积极参与完成本部门和配合其他部门的工作。
40、服从公司管理，认真履行安全职责，互相关心、帮助和监督，制止违章冒险行为；按照有关规定做好所在岗位职责要求的安全检查，发现事故隐患、重大险情，应及时报告，并采取有效措施。
41、熟悉与本岗位有关的.安全、卫生和消防设施、设备及器材部位，掌握其使用方法，并按规定进行维护。
42、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励；达不到目标要求的，公司视情节轻重按相关规定给予处罚。
43、因个人工作不力、玩忽职守等原因导致本职岗位在安全方面存在重大安全隐患不能及时整改或造成安全事故的，公司将按相关规定和程序进行处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
44、根据生产计划，负责对采购订单的下达，负责对采购订单及进度跟进;
45、负责各类采购报表数据汇总及报表呈现;
46、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。
47、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。
48、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。
49、组织本部门员工业务培训
50、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
51、负责公司领导交办的其他事项。
52、3坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务。
53、6精心维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)，四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，正确、合理使用工卡量具，仪器仪表，使之经常处于良好状态。
54、7苦练基本功，积极开展技术革命与技术革新，不断改进操作技术，努力掌握新技术，新工艺，提高技术水*。
55、10养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与混淆。对各种材料、按规格、移植号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、树标牌，及时正确填写流转卡，保证数量的准确性。
56、责任
57、在生产过程中，发现生产出的产品质量有问题时，应停止生产，及时处理或上报;
58、每天下班时，清理工作台面和机器设备清洁，台面卫生，做好卫生值日工作，日常负责打扫车间清洁卫生;
59、收集客户信息，并对客户购买习惯、购买心理等信息进行调研；
60、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
61、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
62、实施人力资源信息系统信息的维护，并监督下级机构及时维护信息；定期分析、统计人力资源数据和信息，完成各项人事报表的编制、上报；
63、上班时间佩戴工作牌。
64、遵守个人卫生与仪容仪表规定。
65、货品摆放整齐。
66、上班时间不得睡觉、干私活，私自外出逛街。
67、掌握商品陈列原则及方法，正确进行商品陈列。
68、贵重商品要清点移交，发生问题及时向店长报告。
69、积极向顾客介绍产品特色。
70、在店铺派发品牌的各种宣传资料和促销品。
71、收集竞争对手的商品、价格和市场活动等信息，及时向店长汇报。
72、每周、每月陪同销售人员对客户进行拜访,找出问题,提出改善措施、方法,提升拜访效率。
73、主持制定公司的.质量方针、目标，建立并实施质量管理体系，健全质量责任制。
74、负责公司人事、劳资全面工作，决定公司员工的工资、福利、奖惩，按董事会要求做好员工的聘任和解聘。
75、对总经理负责，协助总经理工作，负责分管部门的管理工作。
76、负责公司的技术管理工作和生产过程中的全面质量管理工作，在生产中贯彻公司的质量方针和质量目标，保证产品质量。
77、负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。
78、对总经理负责，协调总经理工作，负责分管部门的管理工作。
79、负责公司管理制度、考核细则、管理规范、各部门经营责任书的制定、修订工作。
80、负责公司营业执照、法人代码证、企业资格证书年审工作。
81、负责安全文明生产、安全保卫工作和全体员工的安全教育工作。
82、负责公司混凝土的销售工作，编制公司年度经营计划。
83、负责招标合同和销售合同的管理工作。
84、根据生产计划和工地需要合理配车，负责搅拌站微机配料工作。
85、为商场再订季节性商品提供适当指导。
86、回顾商品销售，改进滞销商品陈列或进行促销。
87、提前做好每一期的促销计划
88、展示：试吃，试饮，演示功能
89、赠送装
90、*衡商品在广告上的品种类型及价格水*
91、检查广告商品和广告收益
92、运用礼貌语言，为客人提供优质服务;
93、搞好菜墩、案板、地面的卫生和刀具洁净与保养工作。管理好机械设备。
94、要有认真的工作态度、严格的工作标准，努力学习本岗位业务知识，熟知操作流程，提高工作技能。
95、要养成讲卫生的美德，不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物，自觉维护酒店的公共卫生。
96、工作时间要着装整齐，要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。
97、发扬团队精神，同事间要做到友爱、互让、互助，不搞帮派，不作有损团结之事。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。
98、要树立以酒店为家的意识，时刻为酒店利益着想，养成勤俭节约习惯，下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品，不浪费饭菜，爱惜酒店一切物品和设备。
99、正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;
100、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
101、负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。
102、节省能源，水、点、煤气等要及时关闭。
103、通过举办投资报告会、理财讲座等活动配合营销团队积极拓展客户；
104、依托总部及首席投资顾问的指导，为客户提供各种投资咨询服务；
105、负责组建公司各项管理规章制度。
106、负责公司员工招聘工作，按照公司人力资源规划，及时组织实施员工面试与筛选，确保人才资源的有效供给
107、负责员工培训与开发工作，建立健全公司的培训体系、根据公司需求，组织员工岗前、岗中培训，并进行相关的课程授训。
108、爱护公司一切设施，节省物资，整理和保持良好的工作环境，不断提高工作效率及改进工作技巧。
109、工衣保持整洁干净，佩戴工作卡，精神饱满，面带微笑。
110、当班前必须做好各种准备工作，如笔、酒水单、开瓶器等。
111、工作时间不得擅自离岗、窜岗或接待亲友。
112、工作时间不得擅自离岗，在大庭广众之下挖鼻、吃东西、不得粗言秽语，不得对客人指手划脚，评头论足。
113、负责员工入离调转相关制度和流程的完善，制定工作标准化操作流程并持续优化;
114、定期监控各部门编制情况，对出现异常的进行预警;
115、负责各类文案的撰写与任务分配，并进行跟进、总结与分析；
116、根据项目需要，参与各类咨询式培训、咨询项目，为公司决策带给全方位市场依据；
117、按公司有关文件精神指导培训工作。
118、统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。
119、关心培训部员工的思想、生活和待遇。
120、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件。
121、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
122、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
123、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。
124、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。
125、菜上齐后，递甜品水果的介绍牌给客人，向客人介绍各类甜品、水果。
126、上热茶：
127、餐前准备：
128、检查台型、菜品是否符合定单的特殊要求。
129、啦解客人对菜肴的意见及客人品味，与客人交朋友，跟踪服务。
130、接受预定要做到：礼貌用语不离口;填写订单程序化;特殊要求分到人;每岗落实条理化。
131、核对宴会记录，送宴会通知单至各个餐厅、厨房、酒巴、总经理室、大堂处、前台问讯处、客房及总吧台。
132、继续受理宴会预订，处理临时更改通知单。
133、按规定着装，准时到岗。
134、轮流去餐厅用晚餐。
135、主桌应放在面向餐厅主门，可以纵观全厅的位置。
136、台的正中放上转盘，花盆摆在转盘正中。
137、各位位置摆放距离相等。
138、按饭店要求进行着装，清洁笔挺、皮鞋擦亮，袜子无破损。
139、女服务员上岗一律淡妆，上岗时间不能配戴饰物，不喷洒过浓的香水。
140、根据宴会预订单，啦解清楚接待对象、宴会名称、国籍、身份、生活习惯、人数、宴会时间及有何特殊要求。
141、宴会即将开始前，上冷盆、上调料，上冷菜时留意按颜色深浅荦素搭配好，均匀的摆放在转台上。
142、客人进入餐厅时，微笑迎客，根据客人不同的身份和年龄，使用敬语，主动问候，同时拉椅请客人入座，上小毛巾。
143、宾客入席后，马上帮客人落中，撤筷套。
144、烟灰缸里的烟头不得超过三个，发现一个时就要用干净的烟缸盖住脏的烟缸撤走，然后将近干净的放上。
145、清点酒水、香烟、水果、核对宴会人数，标准，加上陪同和驾驶员的工作餐费，累计总数为客人结帐。
146、检查桌子及地面有无客人遗留的物品，拾到后及时还给客人，无法追送时，应交餐厅领班及主管处理。
147、将口布、毛巾、杯具、餐具、银餐具等顺序分类收拾，垒放整齐送到餐务组洗涤，防止因摩擦和摆放不当而打碎，银餐具要进行清点，做到无缺少。
148、目的：规范药品的购进工作，保证购进药品的合法性和质量可靠性。
149、先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。
150、没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告值班经理处理。
151、旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙。
152、从产品采购下单开始到出口退税的整个流程跟进，整理、审核相关资料，并操作相关产品出口退税工作
153、评估成本方案，及时改进成本核算方法;
154、导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。
155、制订季节商品销售计划，提供行业商品种类报告。
156、按照产品标准流程制作奶茶等饮品;
157、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
158、如需追加维修项目，须及时通知客户，和客户友好协商并征得用户的许可和确认。
159、如因重大维修而需要向客户提供代步车的，须及时报上级领导，并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。
160、接受过餐饮业的专业培训，具备二级以上厨师及格证书，具有一般的营养搭配知识。
161、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。
162、综合利用食品原料，定量、定质、减少损耗、减低成本。
163、负责产品开发、致力于行业研究、知识的沉淀；为其它部门带给各项专业知识培训。
164、制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。
165、受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。
166、严格按照设备操作规范进行生产和使用设备，一旦出现异常情况应及时地向组长或生产主管汇报，以便及时地排除。
167、根据生产通知单上客户要求交货期和物资技术指标安排生产计划及进度，并选择合适的操作人员。保证产品质量、并在客户要求交货期前一天完成生产，将货物交于包装部。
168、根据生产需要安排人员加班。
169、加强生产过程监控，保证产品与客户要求一致，及时处理突发事件，如在生产中发现质量问题及时与质量部沟通，分析原因，找出解决方案，保证生产进度和品质。
170、三年以上物业管理行业客户服务管理经验,其中至少两年同职位工作经验,熟悉物业管理行业的法律法规;
171、深化公司的企业文化，建立良好的企业文化氛围，带动员工工作积极性;
172、制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导导。
173、不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
174、必要时写协助同事接待顾客。
175、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
176、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
177、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
178、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
179、啦解结帐形式，妥善保管好订单，以便复核。
180、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水*等。
181、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。
182、备料：(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等
183、工作台：
184、负责资料档案管理工作。
185、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑；
186、优秀应届生亦可。（XXX亦可以）
187、接受并服从影城的日常工作安排，服从值班经理安排的工作任务。
188、负责本室人员的管理，考勤、考核，奖惩建议，升职加薪建议，人员工作岗位的内部调整；负责本室员工的思想教育、纪律教育、素质教育和业务培训，不断提高所属员工的综合素质。
189、接待顾客、向顾客讲解蛋糕、面包、料理课程以及授课预约授课；
190、负责课程推广以及顾客的开发与维护；
191、大专以上学历，专业不限；
192、认真执行建设单位和监理的指令，接受建设单位和监理单位 的监督指导，及时向建设单位和监理单位汇报工作。
193、施工项目完工时必须进行总结，从项目角度和企业的角度对 整个施工活动进行全面的技术评价和经济分析，总结经验，吸取 教训，以不断提高施工单位的技术和管理水*。
194、总工程师应忠于职责，不得擅自离开工
195、负责维护所辖区域业主的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，保持和提升业主满意度。
196、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。
197、根据预订及主管的安排，准备原料及用具。
198、负责所用厨具、设备的维护保养。
199、完成领班交派的其他工作。
200、及时关闭门、窗、灯、煤气、水笼头，接受领班检查后，方可离岗。
——收银员岗位职责 100句菁华
1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
2、积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。
3、积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。
4、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
5、正确使用各种设备,如电话、电脑、收银机、打字机保证各项设备的正常运行。
6、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；
7、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台；
8、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
9、核对所有营业包廂间数，厢费,核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。
10、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
11、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
12、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
13、2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。
14、4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。
15、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;
16、识别假钞，对假钞予以没收；
17、5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。
18、负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;
19、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；
20、严格遵守财务各项规章制度。
21、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
22、正确识别货币的真假。
23、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。
24、做好大宗顾客的服务工作。
25、正确扫描条码，正确找零。
26、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;
27、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。
28、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢；公司财物及会计资料是否妥善保管等；
29、保持仪容仪表整洁；
30、收银pos机结算与当天实收必须相符；
31、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；
32、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；
33、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；
34、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；
35、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；
36、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
37、耐心的回答顾客的提问。
38、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；
39、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
40、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
41、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单;
42、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单;
43、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作。
44、按要求完成各种报表;
45、前台收银员夜班操作管理制度
46、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；
47、熟悉当日门店地促销活动；
48、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。
49、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
50、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
51、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
52、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；
53、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
54、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
55、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；
56、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。
57、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。
58、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。
59、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;
60、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。
61、严格按照收银要求规范操作;;
62、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。
63、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。
64、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙。
65、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；
66、负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对；
67、在任何时间内保持高标准的顾客服务水*，并以此标准为行为指南。
68、向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。
69、服务意识强，具有团队合作精神、吃苦耐劳、有敬业精神
70、身体健康、无重大疾病
71、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
72、制作、打印、核对收银相关凭证;
73、负责为顾客提供优质的`咨询服务。
74、熟悉当日门店地促销活动;
75、及时准确的为宾客办理消费结算;
76、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;
77、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的为客人结帐;
78、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作;
79、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处;
80、负责领导交办的其他工作。
81、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。
82、发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。
83、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作
84、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
85、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务，
86、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外
87、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中
88、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，收款超过一定金额，应及时上交财务部门
89、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；
90、保质保量的完成上级交办的其他工作。
91、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。
92、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
93、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
94、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；
95、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
96、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。
97、准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
98、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣;
99、收银员在结账时，不许私带和私拿钱币;
100、对于不能认真履行岗位职责，经教育仍无改进者，由收银主管提出书面报告，经理审批后，予以辞退;
——酒店服务员工作岗位职责 50句菁华
1、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
2、每天下班前要整理工作间及清点一切物品，如有丢失要立即报告。
3、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的.问题和意见，不断改进服务工作。
4、外语要求：能运用英语与宾客进行简单的交流。
5、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。
6、当班结束认真做好收尾工作。
7、填写有关工作报告表。
8、正确处理客人遗留的物品，为客人提供洗衣服务。
9、每天在下班前要完成指定的工作，特别房间保养工作。
10、完成楼层领班分派的其它任务。
11、遇到突发事件，可疑人员要及时向上级反映。
12、下班前检查好各项工作完成程序，做好记录，与下一班做好交接。
13、按照夜班工作程序严格操作。
14、做好夜班循环保养工作。
15、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
16、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
17、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
18、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
19、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
20、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
21、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
22、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
23、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
24、检查楼道，并收取客人门外的`洗衣，留意在住客人动态，做好记录。
25、掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；
26、及时清理住客及退房的卫生工作；
27、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作；
28、区域各项消耗品及物品补齐，做好待客准备；
29、区域人员工作安排，上线前针对本区域服务人员进行工作安排、
30、引领客人进入包厢，将客人引领至为其所安排的包厢；
31、超市导购服务，掌握顾客心理，合理推销产品；
32、出清包厢，严格按照出清标准执行；
33、要求区域人员站姿及与客人应对，塑造人员良好的精神面貌；
34、安抚顾客，主动递送杂志和饮料，关心顾客；
35、告知顾客消费办法和最新活动，详细并全面介绍消费、环境和设备功能；
36、包厢消费人数的确认，时刻掌握包厢消费顾客的人数及其动向；
37、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；
38、买单服务，按照买单服务工作流程执行；
39、出清包厢，严格按照“出清包厢”规范流程；
40、其他协助工作，离岗报备、及时顶缺、配合营运；
41、与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作；
42、上班前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品；
43、有关酒水必须与负责人核对后方可处理；
44、主管若无其他工作交代，可签退或打卡下班。
45、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
46、参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
47、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
48、正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
49、用收银夹提供帐单。
50、主动做到送客服务，提醒客人带好随身物品。
——班主任工作岗位职责 40句菁华
1、在学科课程标准的指导下及时备课，认真书写教案（具体详见教案书写要求），不备课不能进入课堂上课。
2、上课要执行课时计划，提倡生成性教学，注重信息技术与学科教学的整合，力求实现预案中制定的三维教学目标，高质量完成教学任务。
3、每天留适量的课堂作业或家庭作业，认真批改作业（要求详见学校作业布置和批改制度）。
4、支持科任教师完成课堂教学工作。
5、积极参加教育科研活动，主动承担教育科研实验课题。
6、各项科研材料按学校教科研室的要求积极上交。
7、关注每一个学生的发展，尊重学生的人格。坚持正面教育，严禁体罚或变相体罚学生。做好学生的个别教育工作，从每个学生的个性特点和具体情况出发，因势利导。尤其要做好特殊学生的教育、转化工作。
8、重视激发学生的学习兴趣，培养学生良好的学习习惯，教育学生课前做好预习及学习用品的准备工作，上课认真听讲、积极思考，课后认真作业。
9、重视班容班貌布置工作，做到清洁、整齐、美观，营造积极向上的学习氛围。
10、做好班级学生管理材料的填写工作，如学籍表、学生成长记录袋等，填写完整，及时上交。
11、做好本班学生每学期的德育考核，思想品德评定，写好每学期学生的操行评定和学生有关奖惩等工作。
12、引导组织学生积极参加校、区、市组织的各级各类竞赛、文体活动，并力求在这些活动中取得良好成绩。
13、教育学生爱护公物，爱护校产，做好校产的借、护、还工作。
14、积极参加德育工作研究，重视理论学习，不断总结经验，每学期撰写一篇德育论文或经验总结。
15、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按计划实施完成。有工作记录，用好《班主任工作手册》，做好工作小结。
16、参加班主任的有关会议和活动。不缺席、迟到、早退，不做与会议无关之，认真做好会议记录。
17、组织指导学生搞好班级宣传教育工作。指导出好班级黑板报，组织学生积极参加学校开展的各项德育教育活动、学科竞赛活动和课外活动。
18、爱护班级学生，一视同仁。不用语言或其他方式侮辱学生的人格。
19、8：05分组织学生参加升旗仪式和广播操。（雨天自修，由班主任负责）。
20、午会课要求学生认真听广播，做好记录。
21、例会准时出席，做好记录。
22、晨扫、值勤、大扫除必须保证学生责任到人，做好检查和督促工作。
23、培养、指导班干部。
24、及时家访，做好善后工作
25、对偶发（伤害）事故，应积极妥善处理，不推诿、不扯皮。
26、经常和家长取得联系，汇报学生思想、学习情况。
27、及时和家长沟通，消除误解，达成共识。
28、加强对特殊学生的家访工作。
29、班主任是班级工作的直接组织者和领导者，对全体学生德、智、体、美、劳全面发展负责，培养合格学生。
30、班主任要以身作则，言传身教，在思想、行为、生活等方面为学生做表率，使班级形成一个积极向上，团结友爱，艰苦朴素、勤奋学习、严守纪律的良好班风。
31、组织学生积极参加文体活动，讲究卫生，预防疾病，按时作息，有劳有逸，保证学生身心健康。
32、班主任工作要有计划、有总结并落到实处，每学期要根据学校工作计划和教导处工作布置，结合本班的实际情况，制定出切实可行的计划，期末写出符合实际的总结。
33、指导学生积极参加两操和信息课，教育学生搞好个人、教室、宿舍和环境卫生，养成良好的卫生习惯。
34、加强与学生家长联系，每学期要召开一次家长座谈会，宣传、介绍学校的教育内容和要求，了解学生在家庭的情况，听取学生家长的意见，协同配合教育管理学生，如发现有异常现象的学生及时进行家访，了解情况，做好工作。
35、尽快记住全班学生的姓名，有家访计划，深入了解学生情况。
36、要与学生真诚相待，广泛接触，富有幽默感，努力成为学生的良师益友。
37、如果不是出于令人信服的专业目的，或者出于法律的要求，不得泄露学生及学生家庭的有关信息。
38、不得使用不能实施的威胁性语言，不得体罚或变相体罚学生。
39、注意听取学生的不同反映，但同时也应有自己的主见。
40、在处理学生偶发事件时，要依法循章，迅速果断，并及时向年级组长和学校汇报，必要时，应与家长和有关部门保持联系。
——酒店服务员工作岗位职责描述 40句菁华
1、准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。
2、熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。
3、加强管理，提醒客人不卧床吸烟，贵重物品须寄存，不得私自留宿，做好防火、防盗、防事故工作。
4、发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。
5、下班时钥匙交总服务台。
6、帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
7、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
8、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
9、b检查所在区域地面是否干净。
10、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
11、随时带笔和打火机。
12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的`销售，同时增加客人的满意度。
13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
14、确认客人满意，如有投诉应立即通知主管和经理。
15、会使用餐厅所有的设备。
16、能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
17、在工作时，提供餐饮部内及其他部门的人员交流，为酒店培养团队精神。
18、保持区域公共卫生的清洁。
19、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
20、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
21、保持各种服务工作处于良好状态。
22、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
23、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。
24、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。
25、有VIP客人需要站立服务。
26、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
27、检查空房,关闭房间空调。
28、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。
29、按照夜班工作程序严格操作。
30、按规定的时间在楼层巡视。
31、把当晚发生的事情报告上级并做好记录。
32、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
33、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
34、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
35、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
36、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
37、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
38、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
39、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
40、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立酒店的形象。
