1、汇总收据、发票,编制相关报表;
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
3、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
4、饭店结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
5、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
6、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
7、支票(海安地区一般没人使用)
8、现金交接程序
9、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
10、处理好退款,付款及帐户转移;
11、前台是酒店客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对酒店的印象,所以提高前台服务水*至关重要。
12、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
13、正确处理钥匙的发放。
14、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。
15、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。
16、掌握房态和客房情况,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
17、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
18、帮助客人协调相关部门准备所需文件
19、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
20、建立《客户登记表》,做好客户档案管理。
21、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。
22、制作、打印、核对收银相关凭证;
23、妥善保管收银设备;
24、处理好退款,付款及帐户转移;
25、掌握发票、收据的正确使用方法;严格遵守现金和票据管理制度
26、做好班前准备,认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常,并做好清洁保养左右。
27、兑换好当天所需零钱、备用金必须每天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用。
28、交班:核对当日所受款项(现金、刷卡、微信、支付宝、购物券等)、服务人数单据等、在系统里面进行交接。
29、负责门店收银工作、现金管理,确保门店收银工作正常进行;
30、负责门店客服工作,及时有效处理客户需求与投诉,保证顾客体验满意度
31、完成领导安排的其他工作。
32、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
33、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
34、制作、打印、核对相关凭证;
35、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
36、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
37、妥善保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并及时与银行做好收款的交换。
38、收款收到除人民币以外的货币,必须在单上注明币种,交款时应讲清楚。
39、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。
40、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
41、回到店内先签到。
42、按照上级安排认真做好本职工作;
43、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
44、诚实守纪,有职业操守
45、五官端正,性格开朗,有亲和力
46、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
47、负责住客欠款的催收工作;
48、负责工作范围的清洁工作。
49、提供贵重物品寄存保险箱;
50、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
2、做好所属门店会员消费登记及结算工作;
3、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。
4、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
5、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
6、除人民币外,其他币别的硬币不接收。
7、签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。
8、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
9、当天完成每日收入流水帐,确保帐目与现金清晰、正确无误,并将当日款项及时交给出纳,办妥交接手续。
10、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。
11、负责验车及其他款项的收取(精品、续保费用等)
12、财务相关相关专业,大专以上学历。
13、严格执行和遵守会所的规章制度。服从经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
14、小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
15、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;
16、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符;
17、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;
18、帮助客人协调相关部门准备所需文件
19、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
20、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
21、掌握房态情况,积极热情地推销包房,了解当天预定客人,确认其付款方式,以保证开房和结帐准确无误
22、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
23、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
24、服从协助店长安排的其他一些工作
25、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。
26、处理客户投诉意见,协调解决客户问题。
27、定期进行售后电话回访,提供个性化差异化的客户服务。
28、早斑收银员要把当天所收的'现金交到晚班收银员,由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。
29、做好所负责区域的卫生清洁工作;
30、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
31、做好柜台的清洁和本岗位的清洁卫生。
32、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
33、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
34、正确的职业道德操守,对门店的经营信息保密。
35、做好班前准备,认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常,并做好清洁保养左右。
36、和馆内老师时时沟通,清楚了解馆内运营情况,将有价值信息传送给馆内馆长和老师。
37、做好顾客消费记录明细
38、负责门店收银工作、现金管理,确保门店收银工作正常进行;
39、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。
40、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
41、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。
42、每日上班后与客服交接:前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
43、汇总收据、发票、编制相关报表
44、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
45、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
46、收银员要仪容大方,衣着整齐,准时上班,口齿伶俐,面带笑容。
47、顾客结账时要主动热情,并做到不出差错,熟悉掌握验钞技巧,收取假-币,责任自负。
48、严格监督账单的编号,缺一石可,一经发现,及时追查。
49、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。
50、每天收入的现金,当晚必须结算完毕,交送店面主管验收,顾客拖欠款要负责追回。
51、提高警惕,加强责任心,保证各种款项的安全。收钱时要注意验收,结账后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。
52、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
53、认真、清楚地填写好每天营业报表,递交店面主管验收。
54、计算工资要一式两份,一份存档,一份公布,员工如有不明或怀疑有错误时应配合复查工作。
55、不准将私人手袋及钱物放在收银处,或带在身上进人工作状态。
56、收银请假要报店面主管批准。
57、做好各种报表的填写工作,不拖延,尽量做到过第二天的下午完成工作。
58、参加早会,接受新指示,并对工作提出意见。
59、计算工资,填写各项报表;
60、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;
2、负责饮用水、绿植统计及维护工作;
3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
4、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁,确保会议室设备的正常使用,白板笔的及时供应。
5、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特别要求,并做好交接。
6、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
7、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
8、员餐时间安排收银员分批就餐.,前台必须保证2人值岗,用餐时间不得超过20分钟
9、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先研究;
10、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
11、宾客办理入住登记手续,安排客房
12、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
13、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
14、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;
15、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
16、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
17、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪每周统计一次
18、支票的签发要严格执行银行支票管理制度,不得签逾期支票、空头支票。对签发的 支票必须填写用途、限额,除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。
19、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。
20、按财务制度规定正确核算利润分配。
21、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
22、制作呈报各种报表报告。
23、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
24、负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性。
25、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
26、客户销售方针的设定援助。
27、技术研讨会的举办。
28、帐款回收。
29、每日、周、月销售总结、汇报。
30、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访,不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。
31、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;
32、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
33、完成领导临时安排工作
34、妥善保管收银设备。
35、协助经理制定管理制度,进行行政工作的组织与管理;
36、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。
37、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。
38、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。
39、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;
40、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并将跟进记录上报给公司经理。
41、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问
42、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务
43、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
44、掌握PMS系统、*系统操作
45、记录客人意见和建议,受理客人投诉;
46、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。
47、节假日福利安排;
48、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
49、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
50、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;
——前台收银岗位职责 40句菁华
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
3、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
4、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。
5、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
6、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
7、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
8、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
9、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。
10、到岗后做好营业前各项准备工作:照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐,确保前台工作的顺利进行。
11、做好每日营业日报,日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目:客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
12、收到小费,应按客人意思转传,不能隐瞒及拖拉发放,必要时可交由主管处理。
13、美发收银员结账时要记清单头的人数,看清服务项目,监督发型师填写清楚误,及时要求发型师更改并签名。
14、收银不能对填写错误的账单进行涂改,一定要由发型师或主管改单或签单。
15、收银不能帮发型师签银码,合计收费数据,只能由发型师填写。
16、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单,现金一定要相符。
17、每天收入的现金,当晚必须结算完毕,交送店面主管验收,顾客拖欠款要负责追回。
18、不得利用职权刁难客人或同事,违者严处。不被随意让无关人员进入收银范围。
19、有权监督员工上下班打卡,有违者按规定处理。
20、认真、清楚地填写好每天营业报表,递交店面主管验收。
21、配合全局,搞好收银台周围环境卫生工作,每天清洁自己的工作区域。
22、参加早会,接受新指示,并对工作提出意见。
23、进入营业收银工作程序后,做好客人的埋单、认客、接送工作。
24、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
25、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
26、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
27、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报,做到帐单、帐实(银)相符、帐物相符;
28、准时到岗,检查设备装备,做好营业收款等一切准备工作。
29、做好预定接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。
30、负责客户的接待,预定登记、服务项目咨询等工作;
31、汇总收据、发票,编制相关报表;
32、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;
33、协助打印发票、为患者结账
34、协助主管/经理完成新的任务或额外项目
35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
36、前台是酒店客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对酒店的印象,所以提高前台服务水*至关重要。
37、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
38、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
39、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
40、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
——超市收银员岗位职责 60句菁华
1、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
2、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
3、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
4、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
5、收银pos机结算与当天实收必须相符;
6、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
7、做好所负责区域的卫生清洁工作;
8、完成上级领导交办的其他任务。
9、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
10、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作;
11、遵守各项收银制度和操作程序;
12、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
13、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;
14、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
15、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
16、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。
17、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
18、协助餐厅财务人员核对账目;
19、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
20、遵守各项财务制度和操作程序;
21、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
22、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
23、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
24、配合超市安全管理
25、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;
26、准备好找零用金
27、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
28、严肃处理收银员的差错和过失;
29、微笑服务顾客,日常收银
30、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
31、负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
32、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
33、随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;
34、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
35、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
36、负责收取车场车位时租费用;
37、完成每日每班结账及交接工作。
38、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;
39、具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;
40、具有识别假钞和鉴别支票的能力;
41、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
42、熟悉各类银行卡的操作方法;
43、5确保已经收取的货款和底钱的安全,并及时上缴当天营业款。
44、严禁将营业款带出商场;
45、上岗时严禁携带私款和私换外币;
46、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;
47、负责住客欠款的催收工作;
48、负责工作范围的清洁工作。
49、熟悉公司财务及收银监察制度的运作;
50、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
51、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
52、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
53、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
54、正确处理客人的留言、电传等。
55、遵守商场的各项规章制度,在领班的带领下进行收银工作,做到规范有序收银;
56、负责对各种钞票必须认真验明真伪,及时、快捷收妥客人消费款,准确打印、填写相关单据,在收款中做到快、准、不错收、漏收,保障收银款项及公司财产安全;
57、认真核对款、单、物,做好交接的手续,按“营业额”如数上交营业款;
58、向顾客问候并进行导购服务,发放促销手册,提醒顾客自带商品粘贴自带标签,自觉遵守商店相关规定,统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场,发现可疑人员并进行回报。
59、、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
60、、确保商品
——会计岗位职责 50句菁华
1、不断学习钻研,提高岗位技能,作好总帐会计的助手。
2、协助主办会计开展工作,做好会计业务,搞好会计核算和分析。
3、依据法律、法规进行会计核算,实行会计监督,拒绝办理违反财经制度的业务,拒绝不合理支出。
4、认真核对收支单据,凡未按规定审批的单据,一律不得入账。
5、加强原始凭证审核、编制好记账凭证,及时登记各类账簿。
6、负责管理并登记材料明细帐,并定期与仓库进行核对。
7、完成上级领导交办的其他事务。
8、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
9、按照国家统一会计制度的规定,负责编制本公司的月报、季报、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
10、编制月度、季度、年度会计报表,做好财务和结算工作;
11、编制记帐凭证,做好计帐、算帐、结帐、报帐工作,做到凭证合法,手续完备,帐目健全;
12、做好与外协单位的对帐工作,定期结帐、对帐,经常分析,按时报帐;
13、收集财务总监所需要的各方面信息,加以整理分析向财务总监提供利用。
14、完成领导交办的其他工作。
15、熟悉《企业会计准则》、《企业会计制度》等有关国家规定的财务制度;认真贯彻执行国家相关会计法律法规,按照公司业务特点做好资金、财产、物品的相关核算工作,与其他部门协作搞好预算、价格、部门统计等各项工作。
16、商场续约,跟进各商场合同条款到期续约;
17、制定财务工作计划及财务部员工岗位职责,考核控制财务部员工的工作质量。
18、负责会计原始凭证、会计凭证、账目、报表等财会资料的整理、汇编、归档等会计档案管理工作;
19、费用核查,核查各部门PL报表登记的费用是否合理、准确;
20、负责公司全盘帐务处理;
21、具有扎实的会计知识及账务处理能力,熟悉最新财务法规和税务政策,熟悉金蝶、速达等账务软件;能独立处理整盘账务;熟悉企业的各项财务流程,能独立完成各种账务处理及纳税申报工作(小规模纳税人企业熟练);
22、严格执行董事会决议,编制年度财务分析报告,进行财务评价,提出改善经营加强管理的措施和意见。维护公司利益,促使公司资产保值增值。
23、负责协助做好全系统税收会计统计管理人员业务培训工作;
24、每个工作日定期更新所有银行账户余额、银行流水及收款跟踪表;
25、及时整理传递付款单据、银行回单等相关单据至会计,确保资金业务数据及时入账。
26、领导安排的其他各项工作。
27、完成上级交办的其他事项。
28、配合公司内外部的审计工作;
29、上级交办的其他事宜。
30、完成主管领导和校长布置的其他工作。
31、按月做好国税、地税纳税申报工作。
32、对成本费用进行监督,以保证用尽可能少的投入,获得尽可能多的产出。
33、对经济合同、经济计划及其他重要经营管理活动进行监督,以保证经济管理活动的科学、合理。
34、公司员工因工作需要借用现金,需填写“借款单”,经部门负责人、公司财务部部长、公司经理签字批准后提取。
35、出纳员建立健全现金账目。逐笔登记现金收付,账目日清月结,每日结算,账款相符。
36、公司支票由出纳员专人保管。
37、贯彻执行国家财经政策和公司有关财务管理规章制度,服从财务经理工作安排,维护公司经济利益。
38、负责公司资金调配、成本核算及分析工作。
39、职工外出借款无论金额多少,都须主管领导签字,批准并用借款单借款。若无批准借款,一律不借。
40、负责下属部门在对外经营、对内服务中使用票据的合法性、合理性和规范性的审核、报销。
41、对公司各种原始凭证资料(时收集、分类、整理并审核,编制各种统计报表、台帐,按时向总经理和主管部门提供分析统计资料
42、定期核对固定资产、教学及其他主要设备。及时处理添置、调入、调出、报废等事项,做到账账相符,账册相符,账实相符。及时清理应收应付款项。对银行支票要严格控制。不得签发空头支票,如因签发空头支票而受到银行罚款时,其罚款应全部由会计员负担。
43、会计员有权监督、检査学校各个部门的财务收支、资金使用、财产保管、收发、计量等工作。
44、经上级机关决定撤销、合并的学校会计人员要会同有关人员编制财产、资金、债权、债务移交清册,办理交接手续。
45、确认销售收入,正确计算增值税、消项税额;
46、2年以上企业会计工作经验,具有物业会计工作经验
47、每月完成待摊费用、长期待摊费用、固定资产、无形资产的摊销账务处理;
48、负责严格按照公司财务速达系统流程操作,确保按时、按质、按量完成财务速达系统内单据的操作。
49、根据财务制度和公司的有关规定及管理办法与要求,进行各项经费的审核工作,并编制会计分录,打印记帐凭证,每天与出纳核对现金与银行日结单,保证会计信息合法、准确、真实、完整。
50、负责清理、催收各项经费往来帐目。
——监理岗位职责 50句菁华
1、施工现场进行巡视、检验、检查、量测和验收等基础性监理工作,对重要的分项工程或施工部位进行旁站监理等。
2、能独立完成各类监理文件的编制工作;
3、配合总监完成本专业有关的竣工验收资料;
4、主持监理工作会议,签发项目监理机构对外发出的文件和指令,做到及时、完整、准确。
5、根据工程部制定的进度计划,对相关单位的执行情况进行跟踪检查,督促落实;对偏离进度计划的情况进行调查、分析,提出整改措施及督促落实并及时上报,对可能阻碍工程进度的情况进行分析并及时协调。
6、负责检查现场安全情况,包括人员安全防护,设备安检情况及运行情况,现场物料放置安全情况,非施工人员进场安全控制,安全控制区域划分合理性等,同时提出整改及处罚措施,并及时上报。
7、有弱电相关工作经验;
8、负责开展推广新材料、新技术、新工艺的合理化建议活动,为不断改正工艺,搞好技术创新,当好排头兵。
9、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作;
10、检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况可进行人员调配,对不称职的人员应调换其工作;
11、主持或参与工程质量事故的调查;
12、审核签认部分(子分部)工程和单位(子单位)工程的质量验收评定资料,做好质量控制,审查承包单位的.竣工申请,组织监理人员对验收的工程项目进行质量检验,参与工程项目的竣工验收。
13、监理业务:确定项目监理机构人员及岗位分工。组织编制监理规划,审批监理实施细则;根据工程进展及监理工作情况调配监理人员,检查监理人员工作;审阅监理日志等等;
14、现场监理人员做到人人关心安全工作,发现违章指挥、违规作业和安全隐患,应立即口头指出并制止,要求整改,重大问题及时报告安全专业监理或总监(副总监)。
15、专卖店施工进度跟踪;
16、完成上级交办的其他工作。
17、土建、市政、机电安装及相关专业,本科及以上学历。
18、了解本专业工艺流程和监理程序;
19、机械制造与工艺、电气自动化、机电一体化等机械类专业背景;
20、熟悉iso9000质量管理体系知识;
21、具备一定的计量、检验方面的知识;
22、负责各工程部给排水、电气设备、空调、通风等专业门安装方面工程质量、安全文明施工等检查、指导、落实;
23、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风安装技术培训;
24、审查质量计划,对质量计划中控制点进行选点,并对控制点进行检查、放行及进行质量计划关闭。
25、根据工作需要编制相关监理工作程序。按照程序要求做好监理日志记录。
26、监督现场施工单位在本专业质控范围内所进行的重要质检活动和关键部位的施工活动,检查施工质量,确保施工质量满足规定的要求,按计划对现场工地进行巡视或旁站监督;对工程所用原材料、构配件及工程设备的贮存、运输(指施工单位)予以检查控制。
27、全国普通高等院校,本科及以上学历并取得相应的学历、学位证书;所学专业或从事专业符合岗位要求,具有岗位所需的专业知识和能力,能够独立开展工作;
28、负责安排、检查和指导试验监理人员的各项工作;10、完成总监理工程师、总监理工程师代表交办的其他工作。
29、在总监理工程师指导下,负责广东移动公司传输类、集客类项目支撑管理;
30、负责沟通施工、设计、配套厂家、地市公司等单位部门,协调处理项目问题;
31、负责组织开展本专业的培训工作;
32、能接受江浙沪区域内异地调配;
33、负责对所管辖专业人员的资料检查,监督本专业项目监理文档的归档及成册;
34、根据工程部制定的`进度计划,对相关单位的执行情况进行跟踪检查,督促落实;对偏离进度计划的情况进行调查、分析,提出整改措施及督促落实并及时上报,对可能阻碍工程进度的情况进行分析并及时协调。
35、负责本专业监理工作的具体实施
36、与工程有关的各方进行积极沟通,对各方关系进行有效协调;
37、对工程项目施工全过程负全面技术责任。
38、积极配合总监工作,积极参加与业务有关的培训和学习。
39、组织参加图纸会审,解决施工中出现的技术难题。
40、负责工程项目的新技术、新工艺、新材料的推广应用。
41、编制、审查景观工程计划,制定设计标准,完善园林设计,控制园林实施效果;
42、严格遵守安全及质量程序与规定。
43、园林、园艺类相关专业,大专及以上学历,三年以上园林景观工程工作经验;
44、具备独立完成方案的能力,熟知工艺及材料,具备一定创新能力;
45、解决现场各类问题,在职权范围内调配现场资源,重大及突发问题及时上报项目工程师解决;
46、组织编写监理日志,参与编写监理月报。
47、承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。
48、掌握项目施工中的进度、质量、安全及成本等方面的管理工作;
49、协调施工单位,监理单位,及*部门组织工程验收,移交。
50、熟悉主城路况,有车最佳。
——项目岗位职责 50句菁华
1、指挥项目经理部人员,办理施工前的各种手续,作好施工前的各项准备工作,包括临建搭设、现场准备,配备办公设备、交通设备等工作。
2、负责组织对物资分供商的评审和选择工作,经公司批准后,负责主持项目材料采购工作,并根据权限对外签定《采购合同》。
3、负责领导项目有关人员编制项目质量计划、施工组织设计、工程创优策划、项目CI策划方案、工程总结等项目文件,并按照权限划分进行审批。
4、参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作,与公司选定的分包商签定相应分包合同。
5、参与上级主管部门组织召开的项目制造成本测算会议,根据公司下达的制造成本,领导编制并保证项目制造成本计划的实施。
6、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位,以及*和社会各部门的关系,确保工程的顺利进行。
7、在公司项目管理部协助下,负责组织工程项目基础、主体结构与竣工验收工作。
8、协助项目经理,严格按照公司安全、质量和环境管理体系及安全标准工地建设的要求,认真组织项目部的施工生产,加强施工现场管理,监督、检查项目部的安全、质量、环境管理制度贯彻执行情况并满足程序文件要求;
9、协助项目经理,督促项目部相关部门做好施工过程中各种原始资料的收集、整理和保管工作,及时提供调概或索赔依据,组织或参加调概或索赔工作;
10、认真执行国家和工程所在地*的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度,自觉维护企业的合法权益和形象。
11、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。
12、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划,明确项目目标,并对目标进行整体管理,若发现与计划产生偏差,应及时采取措施加以纠正,使项目工作处于受控状态。
13、归集工程资料,参与工程竣工验收,准备结算资料,接受审计。
14、使项目相关方满意,达到多赢的目的,最终树立企业形象,打造企业品牌。
15、协助项目经理组织现场质量安全管理,保证质量安全管理体系的有效运行,根据项目《质量计划》的指导,组织监督责任工程师进现场施工管理以及质量验收等各项工作。
16、协调项目质量部,跟踪现场试验、测量结果及质量管理及验收,保障施工质量。
17、协助分公司进行重大质量安全事故的处理,协助项目经理进行一般质量安全 事故的处理。
18、协调处理好与业主、分包商、咨询工程师、现场周边单位等之间关系,保持 融洽沟通渠道,满足各项业务顺利开展。
19、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示,全面负责浴场经营管理工作,定期向上级汇报工作情况。保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。
20、完成领导交办的其它工作。
21、加强项目报建及规划、计划、国土报建的沟通工作,力争高效。
22、1项目立项的计划制定及资料的准备和实施工作。
23、2项目报建的计划制定及资料的准备和实施工作。
24、4施工图报审;
25、有权向公司领导提出房地产项目发展的决策建议。
26、协助办理工程建设配套报批。
27、负责工程质量、进度、安全文明的管理,协调好配套工程的管理。
28、工程技术文件、资料、图纸归集管理,工程材料设备验收及管理。
29、配合其他部门及物业管理公司向业主办理房屋移交。
30、加强与各部门之间的沟通合作,增进联系和交流。
31、按照工程部内部分工,依据公司生产要求,在满足规范和有关使用要求的前提下,对本专业的具体做法进行全程优化和细化达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的,审阅有关工程项目的图纸资料,参与施工组织设计和施工技术方案的校对、审核工作,参加招投标和设计交底、图纸会审工作。
32、参加重要工序、部位的验收与项目工程竣工初验和竣工验收。
33、按市城建档案报送要求,对工程项目资料的资源进行整理。
34、精通专业知识,熟悉施工图纸,认真执行施工验收规范及工艺标准,熟悉掌握工程洽商、技术变更等内容;
35、督促和指导施工班组做好质量日检工作,随时查检和解决施工质量问题,并做出检查记录和质量分析记录;
36、负责组织参加分部、分项工程的质量评定工作、隐蔽工程验收及分项工程的交接检查,参加工程竣工验收工作;
37、加强与安全管理人员的协调,及时做好对施工设备及安全防护用
38、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
39、负责制订厨房的各种工作计划;
40、本科以上学历,计算机相关专业毕业;
41、具有项目经验的;
42、深入理解络安全的知识和工具,具有丰富的络安全经验;
43、良好的沟通技巧,高度的责任心及独立解决问题的能力;
44、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
45、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
46、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。
47、主持部门工作例会,协调班组工作。
48、配合安消部搞好消防、安全工作。
49、完成上司交待的其它任务。
50、资格
——前台接待员岗位职责 40句菁华
1、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);
2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
3、负责区域内的5S管理;
4、完成上级领导安排的其他工作。
5、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
6、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
7、负责公司相关会务、活动组织协助。
8、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
9、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)
10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。
11、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作,负责相关业务接洽工作。
12、协助公司员工的复印、传真等工作;
13、大专及以上学历,俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;
14、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作,提高多台利用率;
15、接待顾客的咨询,了解顾客的需求。
16、熟悉EXCEL、work等办公软件,做好卫生清洁工作。
17、完成上级领带交办的其他任务。
18、完成领导交办的其它工作。
19、尽量避免用具破损,轻拿轻放,对自己工作尽责;
20、负责好各项收尾工作,请做好当值卫生。
21、负责公司办公设备及办公用品、通讯设施、低值易耗品、宣传品和礼品的采购申请或经办,并管理和发放;
22、领导交办的其他工作。
23、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
24、完成部门经理交代的其它工作。
25、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务;
26、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
27、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
28、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
29、检查当天团队房号,并与房态核实;
30、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。
31、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式
32、按照酒店的要求为住店客人制发房卡及寄存房卡服务,提供转房和延房服务;确保转房的单据及时更换到新房号对应的资料夹中
33、提供叫醒服务,及时正确的将准确叫醒信息转交给总机接线员
34、为住店客人提供兑换零钱服务和免费借用保险箱服务
35、展车及试驾车管理;(如:展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。
36、随时保持高标准和提供优质服务。
37、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续,合理安排房间,尽量满足客户的需求;按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。
38、负责管理好寄存物品、小商品、及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。
39、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
40、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
——物业公司前台岗位职责 40句菁华
1、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;
2、受理报修,并将报修内容录入系统,协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作,确保报修工作的质量和效率;
3、按照公司规定的收费标准及计算方法收取各种管理费用。
4、保管各种收据、发票的使用情况,并与财务做好对接。
5、大堂各类设施设备运行巡视及品质检查;
6、租户报修记录、跟踪、回访关闭;
7、大堂闸机系统运行管理,访客卡管理;
8、迎送客户,主动问候,站立式服务;
9、对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告,督促业主配合小区的环境建设工作。
10、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;
11、接待服务:及时登记看房记录,协助客户办理入住手续,日常收费管理;
12、客户维护与推广,与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系;
13、安全管理:负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密,日常安全巡楼,定期对入住客户进行安全检查;
14、领导交办的其他事项。
15、负责对业主及客户来电、来访登记接待,并通知相关责任人跟进处理;
16、协助上级完成交办的其它任务。
17、遇到保修电话,及时通知工程部,以便维修;
18、负责业主的电话和沟通处理,做好后续回访,并及时记录上报给上级,确保业主的满意度;
19、公司会所的日常服务管理工作,包括会所卫生管理,泡茶,招待来访的客户等;
20、配合前台做好日常行政工作;
21、领导安排的其他工作。
22、关注并收集客户个性化需求,提交并汇总;
23、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。
24、上级交办的其他工作。
25、按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
26、负责接待来电、来访、报修工作;
27、负责接待商户、住户投诉,需要转给相关部门处理的事宜,进行传递,并督导处理过程及结果,做好相关记录;
28、负责空置房钥匙管理工作;
29、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;
30、接听内外线电话,做好预定和客人的咨询。
31、注重仪容仪表,熟悉会所各部门功能及价格,耐心得体回答客人咨询。
32、维护好前台卫生,保持接待区域的卫生;
33、执行楼宇客户服务工作计划,监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。
34、熟练运用office等办公软件,制作表格,整理文档等;
35、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;
36、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
37、VIP接待,提供礼仪引导服务;
38、保持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
39、负责接待工作,做好来访登记;
40、具有亲和力,服务意识强,思路清晰,语言表达能力强
——酒店前台岗位职责 40句菁华
1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
3、酒店会员卡的推广和推销。
4、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;
5、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;
6、办理结账和离店手续;
7、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账
8、负责公司前台接待。
9、确认入住后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*)后,扫描并录入电脑存档。
10、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理
11、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
12、回答客人关于酒店的的问题
13、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
14、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
15、展示所有和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人
16、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品
17、服从主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
18、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
19、负责客人入住期间的费用查询及结算工作等
20、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
21、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务
22、会员卡的推销及会员办理
23、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
24、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
25、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。
26、负责班前检查交接,下班前和交班前自检、互检,注意交待未完成的重要事项,每班次能有效衔接,保持服务的连贯性。
27、能严格遵守财务制度,按照财务流程和标准操作,准确收钱和投款,确保账务和物资管理准确、安全。
28、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
29、为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
30、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
31、为客人办理换房、加床续住等手续;
32、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登专记单;
33、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
34、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
35、随时了解对财务政策和程序及相关更新;
36、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源;
37、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜;
38、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取酒店的经济效益。
39、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
40、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;