1、凭卡(票)购饭菜,禁止现金交易。
2、成品橱内整洁、无积尘、无蟑螂、无鼠迹。
3、全体工作人员上岗前必须合格通过安全操作知识培训。
4、全体员工会使用灭火器,熟知灭火和救助常识。
5、工作中凡登高、下低、搬运重物等必须由他人协助,避免一人独立操作。
6、随时保持消防通道畅通。
7、其他未尽规定,参照国家*门有关规定执行。
8、食堂工作人员须保持头发干净整齐,不得留长发、长指甲,不得吸烟,不得与人闲聊。
9、采购人员本着质优价廉、货比三家的原则选择每日副食品等物资的固定供应商,蔬菜类可至批发市场购买。
10、未经许可,非工作人员不得进入厨房。
11、管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。
12、用餐期间,不准向餐桌上或地上乱倒、乱扔饭菜。用餐完毕,严禁将饭菜倒入洗碗池中,应统一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地两净,餐具应放在指定处,并养成随手关水、关电的好习惯。
13、爱护餐厅内的餐具及公共设施,损坏照价赔偿。不得随意搬动及损坏餐桌、餐凳。
14、履行规定的入住登记手续*住,相关凭(证)件随身携带。
15、服从管理和调配,自觉接受宿舍管理人员的例行检查。
16、树立安全及防范意识,预防任何不安全隐患、行为的发生;遇到各类突发事件(盗、抢、灾害、犯罪等),紧急采取力所能及的措施制止,同时迅速报告有关部门或向他人求助;遇到形迹可疑人员主动询问情况。
17、遇有亲朋来访须到员工宿舍主管处登记(周一至周五:下午六点以后的来访者;节假日全天的来访者需要登记),原则上异性员工(包括来访者)不得互窜宿舍。非特殊情况且未经管理员同意,任何男性来访者或本店员工不得进入女员工宿舍(例行检查除外)。
18、经理每天早晨召开主管晨会,每周召开一次全体人员大会总结工作得失,表扬先进,讲述下月计划目标,布置工作,参加酒店召开的各种例会。
19、赔偿金额按财务规定执行,一般按进价的120%进行赔偿。
20、闭餐后及时上报领班进行登记并申领新餐具。
21、破损餐具在5元以下时,领班有权免赔;10元以下时,主管有权免赔;30元以下时,经理有权免赔;50元以上时应上报总经理。
22、写在值班记录上,例会时汇报上级
23、每月评比爱店如家流动红旗。
24、双手有否化脓性或渗出性皮肤病;
25、带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下;
26、录用员工的标准
27、员工每月享受有薪例假二天(未够一个月不享受有薪假期)当本部门当月无法安排例休时,部门负责人可安排补休。
28、举止投足要自然利落、朝气蓬勃、坐立行走、端正大方、精神焕发,坐时不将脚放在椅子上,不翘脚摇腿,站立昂首挺胸,两眼*视,双手自然交叉搭放在前腹或背后,不将手放在口袋或背靠椅柜,行走时不摇头晃脑、搭手拉肩、打闹。
29、责任:对各项工作要有责任心,要对客人,对餐厅有高度负责精神。
30、员工当值期间必须在餐厅员工饭堂用餐,并执行员工饭堂的就餐管理规定,不得在饭堂以外的地方用餐。
31、需要用餐的店外单位(包括外租场所、工程承包商、实习单位等)向酒店所辖部门(即相关业务协作部门)提出申请。
32、本酒店员工:副餐(早餐/夜宵):2元/餐次,正餐(午餐/晚餐):5元/餐次。由酒店人力资源部联系的学校学生按照本酒店员工对待。
33、外来施工人员及其他外来人员:副餐(早餐/夜宵):5元/餐次,正餐(午餐/晚餐):10元/餐次。
34、更换:员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时,应凭岗位变更通知书到洗衣房办理制服换领事宜。
35、冬装:10月1日至次年4月30日
36、缝补:洗衣房对少扣、拉链坏、脱线等可以修补的破损应及时处理后再发给员工。
37、领取的新制服在半年内无法使用的,按原价格50%赔偿;领取的新制服在一年内无法使用的,按原价格30%赔偿;制服丢失者,按原价格赔偿。
38、盘点:洗衣房对员工遗失或损坏的制服做好记录,如果因员工个人原因造成制服丢失或损坏的,洗衣房应向人力资源部和财务部发出通知,要求向责任员工收取赔偿款。
39、洗衣房每季定期应将留存在洗衣房的所有制服盘点,并对各部门员工在用的制服进行核对(财务参与监盘)。
40、就餐者持餐卡先划卡后领取饭菜。
41、餐厅办公室要加强餐厅的经济核算管理。
42、健全卫生制度。餐厅工作人员划片分工,包干负责。
43、从业人员要进行健康查体和卫生知识培训。
44、完成领导交办的其他工作任务。
45、执行国家有关法律、法规,负责餐厅的财务工作。
46、搞好市场调查,及时掌握市场价格、货源渠道,保证所购物品及原材料质优价廉。
47、定期做好物资清点。
48、2.1、餐厅财务由库管员、厨师长、管理员、厂部四级组成,该核算体系直接由厂部负责管理,建立《成本核算》、《材物料出入》、《材料采购》《餐厅经营收支账》四种科目。
49、3.1.2、厨师一人,工资2400元;
50、3.6、餐厅所有用工必须持有效健康证明方可录用,否则一律不得使用。
——餐厅全套管理制度 60句菁华
1、严禁有浪费行为,对工作失误造成原材料严重浪费者,由办公室按情节予以处罚。
2、对库存物品进行严格的管理。除冷柜中保存物品外,常温下储备的物品必须规定保存时间,严禁将储放超期、霉变、腐烂的食品直接或再加工后发售给职工。
3、餐厅炊事员要维护卖饭窗口有一个良好的秩序。对职工要做到热情周到。禁止和员工发生争吵。
4、就餐人员要尊重师傅,服从工作人员指挥。发现售饭菜质量问题应及时向办公室反映,不得无理取闹,恶语伤人。
5、严禁加工、烹调有害和变质的食品。菜肴成品必须保证质量,生熟食品盛器有标记,并严格分开使用。
6、冰箱内食品分类用盘存放,不叠盘,生熟分开,内外保持整洁无油垢、无异味。
7、工作人员保持工作衣帽整洁,不留长指甲、不戴首饰。上岗必须戴口罩。
8、全体工作人员熟知设施设备安全操作规程,了解设施设备基本运行原理。
9、全体员工会使用灭火器,熟知灭火和救助常识。
10、入库严格检验原材料质量,避免过期、污染或带菌类材料入库。
11、剩余食品、原材料、半加工品妥善保管、归库、制冷,注意相互隔离,生熟分开。
12、保持库房温度、湿度及良好通风。
13、定期盘点,出入*衡、严防损失。
14、酒店根据当地物价水*和行业标准,特规定中餐和晚餐标准为4元/餐,早餐为2元/餐。
15、餐具由酒店统一配备,不得将饭菜及餐具带出餐厅,用餐人员必须从员工通道出入餐厅,不得从其他通道穿行。
16、用餐期间,不准向餐桌上或地上乱倒、乱扔饭菜。用餐完毕,严禁将饭菜倒入洗碗池中,应统一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地两净,餐具应放在指定处,并养成随手关水、关电的好习惯。
17、本制度从发布之日起执行。
18、注意个人卫生,讲求礼节礼貌,遵守公共道德,彼此尊重、互敬互让。
19、每班次检查常住宿舍、倒班宿舍各一次,机动检查一次。
20、每月2号前上报各部门(班组)员工上月考核表员工考勤表,物品盘点表等。
21、定期召开员工座谈会,班组内每周一次,各部门每月二次,经理每周分部门与员工谈心,了解情况。
22、每月召开一次前后台交流会,加强前台与后厨的沟通。
23、部门每月举行一次演讲或知识竞赛,各班组选派优秀选手参加。
24、人员交接:接班人员按规定时间上岗,不迟到;上岗前到主管或领班处报到,仪容仪表达标,随身三带齐全。距交班人员下班前10分钟,交接班双方进行工作交接,交班人员要向接班人员交待清楚工作情况和有关注意事项。特别是客人用餐情况及客人的需求,双方人员在《工作交接与值班表》上签字认可后,交班人员离岗。
25、客人在就餐中损坏餐具,应赔偿。
26、双手有否化脓性或渗出性皮肤病;
27、有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;
28、员工要经常修剪指甲、理发,男员工头发不得过耳际和衣领,不准留胡须发角,女员工头发必须梳理整齐。一线员工不得梳披肩发,要淡妆上岗,不要过多涂沫化妆品和香水,不准留长指甲、染指甲、染杂色发。
29、礼貌:礼貌是餐厅员工最起码的行为准则,无论对待客人还是对待同事都要以礼相待,使用敬语,在对客服务时,还要做到:迎客有问候声、说话要有称呼声、客人离开要有致谢声、工作出错和失误要有致歉声。
30、诚实:可靠、正直、有事必报、有错必改、不得提供假情况、不得搬弄是非、阳奉阴违、不得行贿和受贿,不贪图别人的钱财和物品,不向客人索要食物及小费。
31、如果员工犯有盗窃行为,无论其所盗物品属餐厅、宾客或员工,均应退回或赔偿被盗物品,并立即开除,情节严重者,扭送*局查办。
32、人力资源部根据员工餐运转状况和承担能力审核批准,必要时对部门所提出的申请酌情予以调整。
33、原则上凡在酒店员工餐用餐的外来人员一律须持有由呼市疾控中心核发的《健康证》。如因特殊情况经人力资源部许可后,未办理《健康证》的外来人员须自带餐具用餐,并要求就餐结束后不得在员工餐厅内清洗餐具。
34、用餐时一律须出具《餐卡》或《用餐券》,店内员工工作加班使用《加班餐券》就餐。
35、当员工新入职或调岗时,由人力资源部按配装标准发放制服,并办理登记手续。
36、收回:一线服务人员离职或调离酒店时,应将所领制服退回洗衣房,由洗衣房验收合格后,在《员工离职表》上签字,方可办理有关手续,如员工离职未交还者,应按原价赔偿;管理人员离职或调离酒店,未交还制服者,穿用不满一年,扣除服装标准费用的40%,穿用满一年者,免扣服装费用。员工办完制服退还手续后,所在部门负责人方能同意其离职或异动并签字;员工未办离职手续且将制服带走时,员工所在部门应在7日内以书面形式报告洗衣房,若不告知洗衣房,则对部门负责人处员工带走制服价值10%的罚款;离职表上无洗衣房负责人签字,人力资源部不予办理工资结算。月末,洗衣房将员工带走的制服名称数量书面通知财务部作相应账务处理。
37、报损:对不再使用或无法继续使用的制服,应由洗衣房提出报损申请,由人力资源部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后,作报损处理并将报损制服退回入库。
38、其余未尽事宜由洗衣房根据制服破损原因、程度等情况上报人力资源部,由酒店领导酌情处理。
39、押金的交纳与退回:员工就职需着制服岗位时,应按规定金额交纳服装押金后方可领取制服,管理人员为300元、普通员工为200元,一月后退还;员工离职时应退回所领制服并经洗衣房授权人签字后方可办理离职手续;若有制服丢失或严重损坏,则按规定赔偿。对于损坏较轻者,由洗衣房酌情将扣款额注明在离职审批表中。
40、员工上班,必须按规定统一着装,未按规定着装者,一经发现处罚部门经理20元/人/次。
41、餐厅开饭时间为中午12:00-12:30,就餐人员必须按规定时间就餐,不得提前。
42、就餐人员必须到餐厅就餐,不得将食品带到办公楼内用餐。
43、自觉遵守就餐秩序,按先后顺序排队打饭,不得拥挤、插号,不得将餐卡转借他人使用。
44、餐厅工作人员要牢固树立服务意识,保质保量地完成本职工作。
45、餐厅工作人员在职工开饭后用餐,用餐完毕要马上整理卫生。
46、职工餐厅实行专人负责,民主管理,餐厅人员要端正服务态度,努力提高饭菜质量,降低伙食成本。
47、认真贯彻《卫生食品法》,把好病从口入关,生食和熟食分开,食品和原料分开,防止污染,防止肠道传染病,杜绝食物中毒的发生。
48、禁止加工使用变质和过期食品。
49、库房内的物品必须摆放整齐、有序。
50、库房每月盘点清库一次。
51、执行国家有关法律、法规,负责餐厅的财务工作。
52、负责餐厅的固定资产管理,清查资产,每月盘库。
53、采购的物品及原材料必须当天填好入库单,交保管员验收入库。
54、定期做好物资清点。
55、服务员必须具备正确的服务意识,具有良好的仪容仪表,熟练的专业知识和丰富的工作经验和接待能力。
56、就餐结束后,要及时清理卫生。
57、1、材料采购及出入库管理
58、2.2、厨房将材料领出后,首先进行成本核算,并将核算结果做账记录,在每日售饭结束后,由库管将收入情况登记上账,同时计算出当日盈利或亏损数字,上报餐厅管理员记账,以便餐厅及时调整。
59、3.1.5、收费员1员,工资1400元(兼库管);
60、3.2、餐厅员工工资在基础工资标准上,根据盈利金额计算绩效工资,若超出成本时,则按基础工资的90%发放月薪。
——公司全套管理制度 50句菁华
1、依法转让出资优先购买公司其他股东转让的出资;
2、公司终止后,依法取得公司的剩余财产。
3、不同意转让的股东应当购买该转让的出资,若不购买转让的出资,视为同意转让。
4、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;
5、负责召集股东会,并向股东会报告工作;
6、决定公司的经营计划和投资方案;
7、3.3员工因公外出不能按时打卡,应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》,注明因公外出时间及原因,由授权领导签字,报公司考勤员留存;
8、5.5请假原因不属实者。
9、员工请假的规定
10、3.2请假二天以上者,须经公司领导签字批准。
11、1.2公司员工事假天数原则上年累计不得超过15天,月累计不得超过3天。
12、2.1员工因病必须治疗及休养时,凭市级以上医院诊断书办理请假手续,一天以内的病休可以免附诊断证明;
13、2.2员工连续病休超过三天,但不超过三个月时,按本人日工资的70%计发病假工资,福利照发,奖金按实际休假天数扣除。
14、3.1公司员工自入职之日起,工作满一年后具备享受年假的资格,年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
15、4加班工资:
16、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈;
17、交班者在交班前应对机械设备进行维护,运行日志、工具等物品摆放整齐以便接班人员的查验。
18、根据工区自身情况,组织定期检查和重点抽查,并进行考核。帮助整改设备存在的安全问题,提升工区设备管理能力。
19、工区日常检查:
20、安全检查整改的要求
21、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等
22、专用印章:是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章,这种印章有单位名称及用途。
23、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准;各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。
24、请假单审批完后交人事处,以便核算考勤。
25、.1公司招用员工实行男女*等、民族*等原则,特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。
26、凡不按正常手续辞工者或急辞工者,给公司造成损失的应负赔偿责任,并且永不录用。
27、讲文明、讲礼貌、克勤克俭、着装得体,养成良好的生活习惯。
28、0公司以记件为主,每班提前15分钟整理好机台5S现场交接好给下一班,并做好良品标示交品质检验,不良品标示返工处理,并填好日报表,交给生产文员。公司分计时和计件两种, 如发现计时员工在主管未做登记的情况下帮计件员做事, 将计时与计件双方皆须1天扣3天工资.
29、2如果,公司因出货紧急必须加班时,部门主管会提前通知员工加班,希望员工配合工作。
30、1总经理室/总经办
31、4各部门主管
32、2行为准则
33、保持办公区安静、禁止喧哗。
34、员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。
35、员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档。
36、不得因失职造成商品丢失或损毁,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款。
37、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
38、发现火灾时,迅速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119电话通知*消防部门并报告上级主管部门。
39、对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
40、按照上级规定的统一报表格式和要求编制会计报表,做到数字真实、计算正确、内容完整、说明清楚、编制及时。
41、预算管理制度;
42、分公司日常会计核算和财务管理中所采用的会计政策及会计估计、变更等应遵循总公司的财务会计制度及其有关规定。各项资产计提减值准备所构成的损失计入资产减值损失。
43、分公司应当按照总公司编制合并会计报表和对外披露会计信息的要求,及时报送会计报表和带给会计资料。其会计报表同时理解总公司委托的注册会计师的审计。
44、遭受重大损失(包括产品质量,生产安全事故);
45、固定资产购买、建造和装修改造合同及预算和决算书;
46、对外投资(含委托理财、委托贷款等);
47、总公司认定的其它事项。
48、企业奖惩制度。
49、总经理室:是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是:
50、工作管理制度:
——餐饮全套管理制度 50句菁华
1、工作人员不能在餐饮营业场所用餐或观看节目及参加舞会。
2、男女同事间不应有公事以外的交往约会。
3、同事间应互相敬重,不要背后批评、造谣生事。
4、每天工作前或饭前洗手一次,并注意手指甲。
5、头发梳理干净。
6、不用重味的香水及发油。
7、不用手指挖鼻孔、牙缝以及耳朵。
8、不用手摸头发,揉眼睛。
9、定期举办员工卫生培训会,做好卫生教育工作。
10、在地上捡拾东西,搬运桌椅后,要先洗手后再服务客人。
11、随时保持工作区域的整洁。
12、感冒、生病时立即请医师医治。
13、墙壁天花板、地面的卫生管理。
14、库管员要严格按手续办理货品进出库,严禁发出货后再补手续的做法,严禁白条发货。
15、迎宾员:
16、不可在工作区域内抽烟,不得吃东西,不得照镜子,或梳头发,或化妆。
17、在工作场所不得有不雅举动,不得双手交叉抱胸,不得在客人面前打呵欠,忍不住打喷嚏时要使用手帕或面纸,并事后马上洗手,不得在客人面前算小费或看手表。
18、为客人斟上酒水,为点汤的客人按人数摆上汤碗。
19、收撤菜碟餐具:菜碟先征得客人同意,才能撤,当客人同意后,应在客人的左边逐样收撤,先收银器、筷子,后收碗、匙羹、味碟水杯(除有饮品除外)
20、清理现场:重新布置环境,恢复原样。
21、呈接宾客点菜,主动向客人介绍菜式品种及酒水。
22、席间服务:
23、接待订席做到
24、接到订单,需了解清楚接待对象的名称、国籍、身份、生活习惯、人数、宴会时间及有何特殊要求。
25、台中正中放上转盘,花盆摆在转盘正中。
26、征得客人同意后即落单到传菜班通知起菜。(起菜单应注明厅名,台号,人数,宴会名称,价钱,时间)
27、认真执行上级下达的任务,协助餐饮部经理搞好中厨各岗点的管理工作。
28、掌握厨房设备、设施、用具的使用情况,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
29、严格按照《食品卫生法》的有关规定进行食品加工操作。
30、负责鱼、虾、蟹等蒸制品的蒸制工作。
31、加强责任心和计划性,不断提高业务水*,经常翻新花色品种。
32、熟悉各种菜式的盛装器皿并能熟练使用。
33、做好所负责区域环境和用具卫生以及个人卫生工作。
34、每天清理蒸箱、消毒柜、调味品橱及盛器,保持清洁无油污。泔水桶加盖,并随时密封。
35、严格进出货手续,进出货物必须核对品种,审核进、领料单,过秤记账,拒收不符合质量标准的物品、食品。
36、不准储藏食物于角落、衣柜及橱柜内。
37、厨师尽量避免用手拿食物,餐厅人员切记勿用手拿食物。
38、发现有苍蝇等昆虫,立即报告,并彻底扑灭消毒。
39、冷荤熟肉在低温存放,次日要回锅加热。
40、调休、提休:如有特殊情况须调休、提休,提前一天书面证明由领班处理;提休一月内不得超过两次。
41、无假不到或口头、电话请假一律无效,视为旷工处理。
42、办公室管理职责:
43、负责制定餐厅食品卫生安全工作规章制度,指定专人负责食品卫生工作的监视与检查。
44、餐厅开饭时间为中午12:00-12:30,就餐人员必须按规定时间就餐,不得提前。
45、餐厅内严禁酗酒。
46、食堂从业人员应有良好的卫生习惯。必须做到:
47、穿戴清洁的工作衣、帽,并把头发置于帽内。
48、超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品;
49、其他不符合食品卫生标准和要求的食堂。
50、餐厅设防蝇、防鼠、防尘设施,消灭"四害"。
——员工餐厅管理制度 50句菁华
1、原材料的验收、核对数量及品质,并由两个厨师和组长一起在发票上签字。
2、负责公用餐具的清洗及消毒;
3、为保障食品安全,除餐厅工作人员外,所有无关人员不得随意进入厨房操作间。
4、打饭时,必须遵守秩序自觉排队,服从食堂人员管理;不得争先 恐后,不得敲盆喧哗等不文明行为。
5、除公司司机记帐外,其他员工凭饭票就餐,一律不准欠帐。
6、炊事员必须保证员工的开水供应。
7、严禁出售变质饭菜,必须保证饭菜的质量、数量及价格。
8、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。
9、不准带外来人员在宿舍住宿,外来人员必须在晚上23点之前离开宿舍,否则宿舍舍长有权令其立即离开,并对当事人进行行政处罚。
10、服从宿舍舍长的管理,不得私自换房、换床,不准与管理人员发生顶撞和争执。
11、未经许可带外来人员在宿舍住宿。
12、厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长/纪律委员打招呼,经厨师长同意后方可执行。违者罚款<迟到1到10分钟处5元/10分钟以上20以下处10元/20分钟以上30分钟以下15元/30分钟以上一个钟以下半天工资,一个小时以上两个小时以下一天工资两个小时以上视工作态度/按旷工处理一天当两天取消一天休息重则开除。
13、不假公济私,不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
14、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
15、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
16、每天修剪指甲,两天更换一次白大褂和工作帽。
17、两天洗澡一次,衣着整齐干净。
18、严禁随带无关人员进入厨房和保管室。
19、菜案用完要随时清洗,不准有根、叶或积淀物。
20、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
21、对客人指手划脚,品头论足。
22、偷盗同事或公有财物。
23、工作不负责任,损坏工具、设备、浪费原料,造成经济损失较大的。
24、凡进入茶餐厅的单车和摩托车必须停放指定的位置。
25、员工就餐时须佩带个人员工证,凭茶餐厅发放的员工就餐卡取饭菜。
26、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。
27、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。
28、不按设备程序操作,严重损坏公共设施的。
29、食品进、出库必须坚持先进先出。做好质量验收、验发工作,并登记入帐。
30、调味品、辅料必须存放在有盖容器内,并标明品名,做到无虫、无霉变。
31、酒店根据当地物价水*和行业标准,特规定中餐和晚餐标准为4元/餐,早餐为2元/餐。
32、工作人员要熟悉消防器材、掌握消防器材使用规定。
33、泔水桶每天打扫,清洗干净,杜绝蚊蝇滋生。
34、厨房设置灭火器。
35、餐具由酒店统一配备,不得将饭菜及餐具带出餐厅,用餐人员必须从员工通道出入餐厅,不得从其他通道穿行。
36、桌面、门窗、货架清洁无尘,地面干净无积水,无“四害”。
37、上岗人员必须持有效食品从业人员健康证,上岗前必须严格执行卫生消毒程序。经常对员工食品卫生、安全教育,注意正确操作工具(切肉机、炉灶、液化气阀门、蒸饭箱、水、电使用),正确使用消防器材。
38、采取制度化管理。
39、当员工新入职或调岗时,由人力资源部按配装标准发放制服,并办理登记手续。
40、更换:员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时,应凭岗位变更通知书到洗衣房办理制服换领事宜。
41、缝补:洗衣房对少扣、拉链坏、脱线等可以修补的破损应及时处理后再发给员工。
42、倒班宿舍由附楼PA负责统一清洁,使用者须自觉保持室内及床铺的清洁卫生;宿舍内部自行负责卫生清洁,并确保达到规定标准。
43、严禁在宿舍内私接电源(线)、吸烟、动用明火(电炉、蜡烛等)。
44、常住宿舍和倒班宿舍员工均须按规定时间(见后)归宿,归宿时严禁喧闹、大声呼叫、酗酒滋事。
45、管理员须按规定安排员工入住,有礼貌的检查宿舍。
46、未经批准谢绝外单位人员进入后厨。
47、各班组严格履行交接班记录,断水、断电、断气,多余料品归库,设备用具归位,闭锁门窗。
48、定期疏通下水,防止阻塞,随时清扫地面,做到防滑,防摔,保持清洁。
49、加工间:室内每日必须不少于两次进行紫外线消毒
50、随时检查储物状况,及时处理变质或废弃物。
——教育管理制度 50句菁华
1、科研室要做好科研工作的总结,并及时将材料存档。
2、完善科研档案管理制度,使档案管理向科学化、规范化、制度化方向运行。
3、办好家长学校。每期最少召开一次家长会。班主任应定期做好家访工作。
4、建立学校、家庭、社会三结合德育工作网络。学校和班级要定期召开家长座谈会和做好家访工作,并做好记录。
5、每周一上午第二节课举行升*仪式,要完善*下讲话制度,使*下讲话成为教育学生的重要途径。
6、德育领导小组成员在杭好本条块德育工作的同时,还要认真搞好调查研究、总结经验教训,对全校德育工作提出合理建议和最佳实施方案。
7、专职管理教师负责远程教育资源接收、下载、处理、记录工作。
8、注意室内卫生,不准带东西进入室内吃,不准乱丢纸屑、杂物,不准在桌椅墙壁乱刻乱画。
9、负责远程教育资源按学科分类、编制目录,负责对资源库的管理。
10、组织教师学习教育政策和教育理论,开展科研方法的培训,提高教师的教育科研素质,把转变教育思想落到实处,形成实施素质教育的良好氛围。
11、宣传本校、本地区的教改情况和成果、经验以及有关先进事迹。
12、遵守学校的各项财务管理制度,严肃财经纪律,本着"少花钱、多办事"的节约原则,加强我院各项经费使用和报销的管理工作。
13、用于采购的费用按有关采购管理制度执行;
14、院里使用未结算项目的经费(即不是直接因项目本身而需开支的费用),要在财务上予以区分,以便项目核算。
15、结算报销由院长签批。
16、专题性资料。包括专题讲座、专题报告、专题研讨等研究资料。
17、变更课题负责人;
18、获准延期,但到期仍不能完成;
19、违反课题研究规则的其它情况。
20、掌握课题进度,调控进展速度。
21、组织成果鉴定及技术资料归档工作。
22、在课题研究过程中,因特殊原因需要更换课题负责人或延长研究期限的,学校教科室应书面报告市教科所,经同意后方有效。
23、对立项后无实际进展的课题,经过帮助、督促后仍未能按计划进行研究者,将中止其课题项目。
24、课题组的印刷费
25、学生如身体不适,值班人员或生活老师要及时与家长取得联系,或及时送医院诊治。
26、任何人组织学生外出活动,要认真管理好学生,并与学生一起活动。
27、备好课是上好课的基础,是提高教学质量的关键,每个教师必须充分认识备好课的重要性,要求教师必须认真钻研教材,认真、深入、充分地备好每一堂课。
28、课堂教学是整个教学工作的主要形式,要求每个教师必须认真上好每一堂课,向四十分钟要质量。
29、教师上课必须准备充分,情绪稳定,精神饱满,教态亲切自然,仪表整洁大方。
30、严格上课纪律,做到上课时不迟到,不会客,不带手提电话,不接电话,不抽烟,不坐教。无特殊情况,不得拖堂。
31、课内作业的设计要遵循“精、活”的原则,既要减轻学生负担,又要注重学生的创新精神和实践能力、思维能力的培养。给学生创造多动脑、多动口、多动手的机会,加深理解,提高实效。
32、建立优秀作业表扬奖励制度,以激励学生的学习积极性,培养学生严谨的治学态度。
33、学校建立作业布置与批改检查制度,每学期检查两次。作业布置与批改的检查结果,记入教师业务档案,由教导处、科组长负责检查。
34、特种作业人员包括:电工、行车工、叉车工;
35、特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全技术培训,取得特种作业操作资格证书,方可独立上岗操作,并定期参加复审;
36、对于在日常检查中出现的违章者,工段负责对其进行安全教育。教育内容为岗位安全规程和安全管理制度;并做好记录;
37、开学初拟订好各科教学工作计划,分析基本情况,明确教学目标,提出改进教与学的具体措施,注意教学与科研相结合,分配好教学,周密安排好教学进度。
38、制定、修改、实施公司教育培训制度及年度教育培训计划;
39、管理知识培训,如:市场营销等。
40、操作规程;
41、学校每学期邀请法制副校长到校上一堂法治教育课,教育学生知法、懂法、守法,树立法律意识,引导学生改正缺点,完善自我。
42、各成员应积极参加校内外的交流会议、活动,每次学习均应带齐相关材料去,带回相关材料来。并以专题报告的形式向教科室报告。
43、为了加强学校教育管理,维护正常的教育秩序,保障学生人身安全,促进学生身心健康发展,特制定本制度。
44、任课教师要认真做好课前一分钟进任课教室,并做好点名工作,对发现缺课学生,要问清情况后及时向所任班级班主任以及相关责任人汇报,所任班级班主任要及时向缺课学生家长联系反馈情况,
45、6行政部对批准来参观、学习人员应讲明一般安全注意事项。
46、3在新工艺、新技术、新设备和新产品投产前,按新的岗位安全操作法,对岗位操作者和有关人员进行专门培训教育,并经考试合格后方可独立操作。
47、2公司应经常开展安全教育活动,活动内容:
48、4对员工违章以及重大事故责任者,由行政部、工程部或制造部根据情节,进行离岗安全教育。重大事故责任者复工时需经制造部或有关单位进行复工安排教育,并将事故性质和责任记入安全档案。
49、安全技术考核
50、4员工安全技术考核,由各车间主任主持,车间管理员具体执行。
——餐厅员工管理制度 50句菁华
1、餐厅大桶开水,只许饮用,不准刷碗。
2、炊事员必须提前向员工公布下一餐菜谱。
3、就餐时必须按号入座,错号错位罚款5元。
4、餐厅卫生从有责,以上十九条规定,若有违反视其严重性予以5——100元罚款。
5、员工进入餐厅后,必须遵守就餐秩序,按排队顺序刷卡就餐,不得拥挤、严禁打闹和大声喧哗。
6、就餐员工不得将餐具、食品外带,如因工作需要或特殊情况,经行政部领导同意后方可带餐。
7、以上规定自发布之日起执行。
8、员工餐厅每天为上班员工免费福利工作餐三餐。
9、就餐人员不许把饭菜端回宿舍或车间用餐,更不许把公共餐具拿出食堂或宿舍占为己有。
10、餐厅内不准抽烟,随地吐痰,做到文明用餐。
11、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把餐具摆放整齐。
12、客到时,必须请客人出示导购卡,在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上,不可随意乱放;餐中不得将台卡拿下餐台,必须放在相应的餐台上。
13、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。
14、使每位员工对餐厅的政策、服务和发展感到自豪。
15、给予每位员工合理的报酬和奖励。
16、为员工服务、解决员工的后顾之忧。
17、餐厅的人事管理工作,是在餐厅总经理的领导下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。
18、员工上、下班必须走员工通道。
19、不得在宾客活动区域休息和睡觉。
20、工作餐用餐时间为30分钟,所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。
21、脸部:
22、手部:
23、制服:
24、走路靠右,不在客人面前横穿,不超越客人。
25、寒喧:欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
26、招聘程序:
27、离店退档手续:
28、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲。员工有义务制止和谢绝外来者动用餐厅内部的计算机。非本餐厅拥有的光盘、软盘不得在餐厅网络系统内使用。
29、不准在通道、电梯间、餐厅、吧台、娱乐等客用公共场所吸烟,仓库、厨房、锅炉房、总机房、闭路电视室等室内严禁吸烟。吸烟只能在规定的区域吸烟。
30、旷工:
31、服务满三个月,依餐厅核定比例按月计发放年终奖。
32、以上假日休息时间视实际情况确定,可以调休也可按加班办理,加班根据加班管理制度执行
33、配合后勤部经理调剂员工餐伙食,虚心听取员工的意见或建议,不断改善伙食质量。
34、监督指导厨师搞好食品卫生,生熟分开,用具要定期消毒。
35、计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。
36、虚心听取员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。
37、协助厨师搞好厨房的卫生。
38、二次更衣,洗手消毒,穿戴好整洁的衣、帽、手套和口罩。
39、开餐中保持良好的服务态度,主动询问员工选择菜样,热情微笑服务。
40、先把餐具、炊具分类、实行“四过关”:一刷、二洗、三消毒、四保洁,定点整齐摆放。
41、厨房卫生
42、早餐:06:30——07:30
43、晚餐:17:30——18:30
44、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。
45、宿舍内须谨慎吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾,将追究其经济责任,触犯刑律的,追究其刑事责任。
46、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。
47、在宿舍内存放有刺激性气味的物品。
48、私人物品摆放混乱,影响宿舍整体美观。
49、未经许可使用他人的私人物品。
50、未经许可带外来人员在宿舍住宿。
——中餐厅的卫生管理制度 40句菁华
1、供顾客自取的调味料,应当符合相应食品卫生要求。
2、从业人员是否按流程进行规范操作,做到生熟、荤素分开,有无不规范操作现象。
3、原料的取用、发放,应本着先进先出先用的原则,以防止日久变质。
4、存放在冰箱内的食物或半成品,要生熟分开,有腥味的与没有腥味的也应分开存放。
5、调料器具应加盖,防沾染灰尘。酱油、醋过滤后,再倒入瓶内或调料器具内使用,并要保持洁净。
6、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后,先将里面的残存物清理干净,加洗洁精洗涤,然后再用清水冲洗,再放入消毒柜内进行消毒,消毒后取出放在餐车上并保持干净,用白布盖好,以防灰尘。
7、餐具柜和点心柜应经常用洗洁精洗涤干净,餐具摆放整齐,关紧柜门。
8、周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,泔水桶加盖,废物袋扎口。
9、餐厅和各操作间地面保持干净,四壁无尘,窗明地净。
10、勤洗手、剪指甲;
11、勤洗澡、理发;
12、餐具、碗筷每天蒸气消毒,密封保管。
13、严格按照“食品卫生法”标准,进行采购、储存、加工和食用操作。
14、不做不符合卫生标准的食品,半成品一次烹调要达到烧熟、煮透、禽蛋洁后方可使用。
15、剩余的食品要入恒温库保管,熟食品要凉透后放入冰箱保管。
16、从业人员必须持证上岗,并随时保持个人衣帽、仪表整洁,做到四勤,即:
17、操作间设施摆布合理,生熟分开,标志明显,餐具存放整齐,密闭保存。
18、不得出售感观异常或变质食物。
19、经营户必须持证,从业人员有健康证。
20、定型包装食品必须索证。
21、三防措施及废弃物存放符合规定,不污染环境和食品。
22、不得经营过期变质及三无食品。
23、食堂管理员每天做好餐具、工用具清洗、消毒、保洁的分工安排。(消毒情况有表格记录)
24、蒸汽消毒时,保持温度100摄氏度,作用10分钟以上。
25、1.2、男工作人员严禁留长发、胡子、长指甲;女工作人员头发盘在工作帽内为宜,严禁留长指甲及涂指甲油。
26、1.7、严禁工作人员在工作时间内抽烟、喝酒、吃零食或嬉笑打闹、吵架、打架、赌博等非工作所需大行为。
27、2.1.1、该仓内只限存配料、辅料,严禁存放清洁用品及有强烈气味、有毒、有害或非食用的物品。
28、2.2.5 、仓库必须实行专人定点管理,注意防盗、防火、防虫害,人离开时必须锁好仓库门,按规定定期杀虫灭鼠,确保无苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫;
29、3.5、不外购冷荤凉菜和糕点制品,不外购已加工好熟食。
30、3.15、不使用发芽马铃薯、野生蘑菇、葫芦瓜等可能含有毒有害物质的原料加工食品。入库食品有专人验收,食品分类上架摆放。
31、3.21、冰箱等冷藏设备要定期清洁,并保证冰箱的冷藏效果。
32、4.1、食材粗加工
33、4.1.4、家禽等去净残毛、内脏、尾翘等物。
34、4.1.5、干货按正规操作涨发。
35、4.3.2、厨师炒菜时注意把握火候,既节约燃料又能够保证菜式的质量。
36、5.3、随时保持地面、台面、水沟、门窗等干净整洁。
37、6.1、炉灶、蒸柜等厨房设备每天清洁,抽油烟系统定期清洁。
38、7.1.开餐前餐厅内的桌椅必须保持干净,台面无饭粒菜渣、无油污水渍,凳脚无积尘杂物,地面干净无油污,开餐过程中也必须有专人维护餐厅内的清洁。
39、严格遵守公司的一切规章制度。
40、领料必须由分管的饮食中心主任批准后,方可到库房按量进行领取。