1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；
2、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；
3、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；
4、有较强的表达和沟通能力，有良好的工作态度和服务意识，热爱汽车销售；
5、根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施销售及库存计划。
6、牵头拓展与维护同机构客户、*客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作。
7、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。
8、团队建设和人员培养。
9、了解车辆的性能和利益，熟悉竞争车型的信息；
10、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。
11、工作认真，责任心强，主动热情，具有较强的协调及沟通能力；
12、执行新客户开发工作；
13、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益；
14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；
15、准时参加早会、夕会；
16、配合执行各类市场活动。
17、制定销售顾问人员名额需求计划。
18、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。
19、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。
20、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
21、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；
22、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
23、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用；
24、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;
25、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;
26、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集*统中及时、完整、准确录入;
27、完成领导安排的其他任务。
28、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息;
29、跟进客户购车进度，建立并管理客户档案;
30、为客户办理购车流程及相关手续;
31、能够对客户的购车需求进行分析及了解;
32、主持销售部工作的全面开展与管理工作；
33、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开；
34、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善;
35、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。
36、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
37、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
38、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
39、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
40、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
——4S店销售经理岗位职责 50句菁华
1、汽车新产品上市（要求对新产品定位人员培训上市计划）
2、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；
3、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；
4、完成公司领导交办的其他工作任务。
5、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；
6、协调销售顾问和其它部门的工作；
7、完成上级领导交给的其他工作。
8、技术研讨会的举办。
9、商品及销售基础知识的传授。
10、每月制定销售分析报告。
11、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。
12、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核；
13、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
14、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等；
15、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；
16、营销范围的把握与市场现状调查。
17、客户的销售统计和销售分析。
18、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；
19、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。
20、本部门员工绩效考评方案的草拟及最终考核。
21、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
22、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
23、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。
24、根据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划；
25、营造部门良性竞争环境，调动员工积极性 发挥员工潜能
26、监督 检查 指导销售部对于厂家及集团各项规章制度 业务流程 经销商标准的执行，并确保执行到位；执行销售业务合规自查；
27、制定合理激励方案 培训计划等，提升销售团队整体工作能力；
28、对销售部的日常管理和5S检查；
29、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
30、组织人员进行外出施救、抢修工作。
31、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
32、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
33、负责所属公司人才队伍建设，组建一流人才队伍，并通过企业文化建设，提升干部员工的凝聚力和战斗力；
34、按照厂家要求管理展厅各项运营标准，制定销售计划；
35、可兼职技术类培训师的工作
36、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组
37、参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议
38、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；
39、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度，成绩的稳步提高；
40、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。
41、接受客户咨询、了解客户的贷款要求，熟悉银行相关个贷政策；
42、负责维护客户，并为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；
43、与部门经理建立良好的工作沟通，及时反馈工作中出现的问题。
44、负责与各金融机构、银行、*及相关机构联络、接洽；
45、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施；
46、合理进行资金分析和调配，内部融资安排。
47、报表汇编：按照要求定期准备信贷销售报告，准备详细的客户资料并能迅速输入客户信息系统。
48、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；
49、熟练掌握财务会计及相关理论知识。
50、能独立使用计算机的基本使用技能、各种办公软件、财务软件。
——4S店财务经理岗位职责 30句菁华
1、负责财务部日常管理工作包括不限于核算管理、财务报表管理、资金管理、预算分析管理、税务管理等
2、深度参与公司财务、业务问题的决策,为公司提供合理化的专业建议,协助公司经营规划落地。
3、建立和优化专业化的财务团队,不断提升财务专业度,满足业务高速发展的需求。
4、7年以上财务相关工作经验。
5、有CPA或ACCA证书,英语听说读写流利。
6、对财务管理工作有丰富的'实践工作经验，如果有汽车4S店行业财务工作经验则优先录用。
7、具有一定的管理能力，能够凝聚团队力量，共同努力完成经营目标。
8、勤奋实干，有责任心肯担当，能承受压力，有梦想和激情。
9、严格执行集团及公司制订的预算制度、财务管理制度、会计核算制度及其他管理制度，汇报财务制度的执行落实情况及其存在问题，并提出解决意见;
10、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;
11、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;
12、负责编制本部门财务工作计划，并监督指导下属财务人员的工作安排;
13、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用，并对其工作进行考核评价;
14、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全与完整;
15、编制审核各类财务报表，监督检查预算执行情况，以及内控制度执行情况;
16、每月6日前向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司管理者提供财务分析及有益的建议;每月10日前审核TMCI报表并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资请求。
17、审核公司报销、转账前的审核管控。
18、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行；
19、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。
20、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；
21、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
22、必须有三年以上汽车行业工作经验；有驾照者优先
23、负责派驻公司各种财务报表及分析的及时、准确报送，根据派驻公司的需要如实提供给派驻单位负责人，并对其真实性、合法性和完整性与派驻单位负责人共同承担责任；
24、负责派驻公司财务人员的培训和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相关人员的聘任应事先征求委派的财务负责人的意见；
25、熟知各种税务、工商、主机厂的商务政策、规定，负责主机厂明访有关财务管理的考核工作；
26、申报经营税、增值税、个税、季报、年报等,可以独立做好用友总账帐套及出具财务各项报表;
27、协助会计做好财务的其他方面工作;
28、会计学、财务管理等相关专业本科以上学历;有初级中级会计证优先。
29、具有较强的组织、协调和沟通能力;具备团队意识;工作主动,执行力强;为人正直,办事公道,原则性强;严格遵守企业保密条例,对企业忠诚。
30、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作和编制预算制定程序;
——4s展厅经理岗位职责 30句菁华
1、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；
2、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集
3、二手车的开展：依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入。
4、组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。
5、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；
6、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；
7、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；
8、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；
9、负责展厅及车辆卫生；
10、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；
11、协调销售顾问和其它部门的工作；
12、完成上级领导交给的其他工作。
13、配合销售经理进行展厅管理
14、激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导.
15、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。
16、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。
17、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。
18、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
19、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
20、展车间相对的.空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
21、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
22、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
23、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。
24、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
25、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点。
26、聘任、解聘、调配4S店副经理及以下各阶层工作人员。
27、建立健全4S店统一、高效的组织体系和工作体系。
28、好社会公共关系，为4S店树立良好的企业品牌形象。
29、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
30、熟悉4S店的建设和管理工作，具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。
——汽车维修技师岗位职责 40句菁华
1、汽车保修索赔的处理和事故车定损。
2、负责工作区域的5S的执行落实。
3、上级交付的其他任务。
4、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
5、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
6、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。
7、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上（标准胎压贴纸处）。
8、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。
9、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。
10、严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报不漏修”。
11、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
12、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
13、认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
14、承担本单位各车型的整车线路的修理（包括电源和电器的检查修理），保证整车线路的完好，不影响车辆的出厂。
15、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；
16、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数（精确到个位），然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。
17、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。
18、车辆零部件的拆装维修和台架上发动机相关零部件的拆装；
19、有驾照，熟练驾驶。
20、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务，以实现精准化营销。
21、具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识以及汽车保养维修流程及具体方案知识；
22、有较强的责任感、自我驱动力和沟通能力。
23、有培训工作经历；
24、有中级以上职业资格证，能承担汽修专业理论和实操课程的教学；
25、能够胜任：汽车发动机、汽车底盘、汽车电气、汽车故障诊断技术等。
26、负责审核全国门店对车辆故障的判断及维修方案，提供技术指导，保障维修质量；
27、指导解决全国门店维修工作中的疑难杂症；
28、编写解决车辆维修案例(主要是新能源车)，及车辆加装、改装项目施工案例；
29、负责制定门店的设备、工具、耗材、常用件的配置标准、定位、维保标准。
30、拥有国家颁发的特种作业操作证，俗称电工证及上岗证；
31、掌握市场上绝大多数新能源车的结构、故障判断，具备解除故障、维修车辆的能力；
32、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。
33、对比生产领料出库单，按照先进先出原则发料。
34、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
35、按要求做到现场7S
36、同意并完成上级交代的其它工作任务
37、在老总的领导下，负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、业务员做好仓库的治理工作。
38、严格执行公司仓库保管制度及其先进先出的原则，堵绝少装、混装、防止收发物资差错的出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求，不准入库；出库时手续不全不发货，特别情况须经有关领导签批。
39、负责仓库治理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作，每月月底及时编制相关的统计报表，报财务部审核。
40、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发觉事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。
——4s店销售部口号 30句菁华
1、每天多卖一百块。
2、付出一定会有回报。
3、众志成城，**协力。
4、目标明确，挺进**。
5、相信自己，相信伙伴。
6、今天，是我新生命的开始。
7、努力再努力，人人创佳绩。
8、只有说中要害才能说得有效。
9、多见一个客户就多一个机会。
10、有志者事竟成，我行动我定能。
11、行业的不同，销售的收入不同。
12、销售能力是世界上最强的能力。
13、诚信高效服务用户团结进取争创效益。
14、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
15、我要付出爱心，与同事培养工作的默契。
16、把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。
17、我要为我自己加油，力争上游，永不停息。
18、全员实动，本周破零。加大拜访，业绩攀新。
19、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
20、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
21、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。
22、把握机会，努力举绩，达成目标，入围**。
23、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
24、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
25、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
26、职域行销，划片经营，本周举绩，皆大欢喜。
27、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
28、诚信高效，服务用户，团结进取，争创效益。
29、风雨同路，别树一帜。我们携手，别树一帜。
30、规范行销，业绩保证，先做才轻松，抢功第一周。
——4s店安全生产标语 30句菁华
1、诚在先 信为本
2、安全第一，质量为本
3、安全责任 重于泰山
4、质量放松，劳而无功
5、人人讲安全，安全为人人
6、技术是基础，管理是动力。
7、先安全后生产，不安全不生产
8、安全在于心细，事故出自大意
9、安全就是生命，责任重于泰山
10、培养优质素养，提高团队力量。
11、整理 整顿 清洁 清扫 素养
12、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
13、出事故一日有余，保安全千日不足
14、安全与效益同行，事故与损失同在
15、安全措施订得细，事故预防有保证
16、安全规章系生命，自觉遵守是保障
17、安全连着你我他，*安幸福靠大家
18、质量与信誉相伴，安全与幸福同行
19、质量是安全基础，安全为生产前提
20、违章是事故之源，安全是生命之本
21、有品质才有市场，有改善才有进步。
22、保障生产工作安全，消除一切安全隐患
23、安全是效益的乘数，事故是效益的除数
24、落实安全规章制度，强化安全防范措施
25、质量是企业的生命，安全是职工的生命
26、麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸根
27、注重知识，讲究方法，打造专业化维修团队
28、讲究实效，完善管理，提升品质，增创效率
29、最好质量 最佳服务 最高效率 铸造品质！
30、团结互助，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。 坚持 创新 勤劳 真诚
