1、汽车保修索赔的处理和事故车定损。
2、负责工作区域的5S的执行落实。
3、上级交付的其他任务。
4、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
5、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
6、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。
7、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上（标准胎压贴纸处）。
8、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。
9、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。
10、严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报不漏修”。
11、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
12、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
13、认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
14、承担本单位各车型的整车线路的修理（包括电源和电器的检查修理），保证整车线路的完好，不影响车辆的出厂。
15、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；
16、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数（精确到个位），然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。
17、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。
18、车辆零部件的拆装维修和台架上发动机相关零部件的拆装；
19、有驾照，熟练驾驶。
20、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务，以实现精准化营销。
21、具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识以及汽车保养维修流程及具体方案知识；
22、有较强的责任感、自我驱动力和沟通能力。
23、有培训工作经历；
24、有中级以上职业资格证，能承担汽修专业理论和实操课程的教学；
25、能够胜任：汽车发动机、汽车底盘、汽车电气、汽车故障诊断技术等。
26、负责审核全国门店对车辆故障的判断及维修方案，提供技术指导，保障维修质量；
27、指导解决全国门店维修工作中的疑难杂症；
28、编写解决车辆维修案例(主要是新能源车)，及车辆加装、改装项目施工案例；
29、负责制定门店的设备、工具、耗材、常用件的配置标准、定位、维保标准。
30、拥有国家颁发的特种作业操作证，俗称电工证及上岗证；
31、掌握市场上绝大多数新能源车的结构、故障判断，具备解除故障、维修车辆的能力；
32、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。
33、对比生产领料出库单，按照先进先出原则发料。
34、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
35、按要求做到现场7S
36、同意并完成上级交代的其它工作任务
37、在老总的领导下，负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、业务员做好仓库的治理工作。
38、严格执行公司仓库保管制度及其先进先出的原则，堵绝少装、混装、防止收发物资差错的出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求，不准入库；出库时手续不全不发货，特别情况须经有关领导签批。
39、负责仓库治理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作，每月月底及时编制相关的统计报表，报财务部审核。
40、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发觉事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。
——维修岗位职责 50句菁华
1、定期的客户回访、沟通、反馈及处理。
2、大学本科以上学历,生物医学工程、生物工程、机械自动化、生物技术类相关专业优先。
3、具有良好的英文基础,能够阅读英文技术资料,从事过国外医疗设备安装维修者优先。
4、负责日常客诉处理及客户报修工作；
5、电路板焊接、整机测试工作。
6、有变频器、伺服驱动器、逆变器维修经验者优先。
7、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修
8、对.客户资料进行整理、归档
9、协助客户做好车辆维修费用的结算工作
10、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外)，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，
11、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
12、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
13、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
14、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。
15、接听所有来电都需做电话记录。
16、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)
17、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。
18、保证生产设备配件采购计划的抄送，以及备品备件台账的修订；
19、及时维护好全校的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行。
20、节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护学校水暖设备，如有人为的责任事故应负责赔偿。
21、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。
22、有义务对水电的使用、履行提出意见和建议，并能有创造性地工作，防止事故发生，减少事故损失。
23、完成领导交办的其他任务，牢固树立为教学服务的意识。
24、管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历
25、负责馆校供电设施(含馆校自管住房供电设施)的安装维护和检修工作。
26、注意节约用电，与有关部门签订用电合同，实行节约有奖，超额处罚办法。
27、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。
28、接到报修电话应在20分钟内到达现场，遇紧急情况时要以最快速度赶到现场；
29、在进入客用区域进行维修工作时，要着装整齐，工具齐备，未经客户允许，不准私自蹬踏客户物品及使用客户物品；
30、需按业务需要轮班；
31、身体健康，具备良好的职业操守。
32、参与新建成楼宇和设施的验收和整改管理。
33、及时处理认真对待维修投诉，不断提高服务质量。
34、合上室外杆上隔离刀闸---------2、合上室外杆上油开关---------3、合上高压进户总开关（三相指示灯亮）----------4、合上高压负荷开关----------5、合上低压负荷总开关---------6、合上低压负荷开关。
35、按停电程序进行高低压开关的操作。
36、当市电恢复后的操作：
37、当一台变压器停运时，可操作联络闸进行合闸供电。
38、每日由值班人员进行各项巡检，必须仔细检查、认真作好巡检纪录。
39、周检出的问题应清楚、认真记录在周检纪录本上，并提出维修处理意见。
40、低压配电柜保养规范：
41、开启水箱的进、出水阀门，检查控制浮球阀启闭情况。
42、开启水泵进、出水阀门。
43、检查变频器控制柜各指示是否正常，将控制开关设置在自动挡位。
44、巡查校区各区域的供水状态，并作好供水记录。
45、随时对泵房地面清扫、对设备表面进行清洁，保持洁净。
46、协助高级通信信号维修工程师制定并贯彻执行既定的运营策略、计划和任务,确保维修业务的高效实施。
47、指导及监督外委承包商维护人员在各车站执行设备维护任务;
48、工作主动、有责任心、能在高压下工作;
49、遵守公司的各项规章制度，服从项目部的工作安排；接到维修服务联系单及时上门，要求急修的，应以最快速度赶到并进行维修；
50、定期检查水、电、门、窗等公共设施的完好情况，发现有损坏应查清责任，并及时通知有关班主任和主管部门。
——汽车接待岗位职责 40句菁华
1、将客户信息公*合理的分配给销售顾问
2、提供文件录入、打印、复印等行政服务
3、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
4、负责展架车型单页的补充;
5、按要求填写来店/来电登记表
6、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。
7、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
8、协助销售顾问办理有关的销售事宜
9、负责客户的招待和信息录入工作
10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
11、其他展厅经理布置的工作。
12、收集客户技术反馈，整理系统完善需求；
13、有4s（仅限宝马、奔驰、奥迪）服务顾问3年以上工作经历
14、长期使用dms，ksd，epc，ista，wis等软件，熟悉其业务流程及数据结构特点；
15、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作
16、上级交付的其他任务
17、始终保持微笑服务
18、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外)，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，
19、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
20、接听所有来电都需做电话记录。
21、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员；
22、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
23、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
24、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
25、负责监督销售顾问准确填写客流资料;
26、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;根据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;
27、有4s店前台工作经验或酒店工作经验优先。
28、出迎及时，问好。新用户递交名片。(例：您好!请问有什么可以帮助您?)
29、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认后，让其签字。
30、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。
31、和业务合作伙伴取得联系的第一步。
32、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
33、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
34、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。
35、做好展厅环境维护工作
36、负责服务流程的执行和检查;
37、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的`感觉。
38、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理;
39、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
40、各类需填写的'报表要及时认真地填写。
——汽车销售岗位职责 40句菁华
1、负责制定销售年度目标，下达销售任务，组织实施检查和督促任务的完成;
2、依据公司相关制度，负责审核销售人员的奖惩、收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成;
3、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作;
4、有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任;
5、负责公司销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作
6、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、并随时答复领导对销售动态情况的咨询
7、定期、不定期对部门所辖客户进行回访，并上报完整、详尽的客户信息及维护记录
8、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理
9、负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理
10、协助部门经理做好部门内部的内务、各种部内会议的会议记录
11、做好每日销售情况统计，内容包括销售数量，车辆的基本情况(型号、发动机号，颜色、配置、客户名称等)。
12、每个月底对合同履行，本公司销售情况，二级网点的提车数量进行汇总，将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;
13、全面主持售后服务部的日常运作，指导和监督部门工作的开展。
14、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；
15、协助销售人员办理相关的销售工作。
16、定期向XX上报相关业务报表。
17、管理客户资料及销售合同
18、内部销售报表制作，负责信息上报，订单工作。
19、负责资源车辆信息的更新。
20、负责与其他店里沟通，掌握资源。
21、上级领导下达的其他工作。
22、按照集团、厂家的相关销售管理要求，准确地汇总销售绩效核算及相关制度表。
23、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态。
24、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作。
25、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
26、良好的团队协作精神和客户服务意识;
27、根据公司战略目标制定销售目标及策略并分解实施;
28、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;
29、本科及以上学历,有市场营销、企业运营管理等相关知识,懂国际汽车营销模式并且有实操经验优先;
30、有独立开发或带领团队开发国内外市场(渠道)的经验;
31、具有三年以上市场营销或管理工作经验;
32、表达能力强;
33、具备优秀的沟通能力和团队管理合作能力,既往销售业绩良好;
34、三年以上汽车销售相关经验,熟悉4s店的销售及运营管理;
35、掌握商务礼仪及心理管理学等;
36、有良好的团队合作精神和敬业精神;
37、有良好的沟通能力及说服能力
38、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
39、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
40、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估；
——发货岗位职责 40句菁华
1、负责对产品、配件及设备装车、清点工作，合理安排车辆装载；
2、负责收集归档货车司机的驾驶证、行驶证复印件；
3、负责办理出门手续；
4、负责司领导提交和商业战略计划相关的物流信息；
5、负责供应商的洽谈和安排以使货品安全及时送达目标客户，不断提升服务水*和机制合理性；
6、有着良好的团队合作意识，敬业负责，带动同事积极工作；
7、负责协助办理出门手续；
8、完成领导交办的其他工作任务。
9、对仓库货物进口分类管理、盘点；
10、完成上级领导交办的其它工作。
11、有相关工作经验者优先考虑。
12、制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况；
13、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率；
14、负责新的第三方物流渠道的开发、对接、维护；
15、严格执行公司的各项管理制度、协助上级主管进行日常库房管理工作；
16、熟悉金蝶软件操作流程，掌握仓储库存基本知识；
17、熟悉公司产品流转流程和产品规格、堆放位置。
18、学会统筹安排，按照销售出库单合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时如有需要与物流配送中心约定货物到达时间的，做下记录或记在送货记录上。
19、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。确保发货准确率达100%。
20、及时把发货凭证交到交给销售内勤，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。
21、货物出入库应查对领料单（或发货单），做到不错发、不漏发；货物入库时，物品装卸要轻拿轻放，分类码放整齐，杜绝不安全因素；发货后要及时按发货单办理物品出库手续，登记有关帐卡。
22、大专及以上学历，仓储、物流、管理相关专业，有调度经验优先
23、勤奋踏实，服从领导安排。
24、对运输公司或市场提出的合理工作要求，及时协调解决；
25、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行
26、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。
27、有同类电商erp进销存管理系统操作经验者优先考虑;
28、有一年以上仓库管理工作经验者优先考虑;
29、及时把发货凭证交到财务处，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。
30、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。
31、负责仓库日常的6S、整理、整顿、安全、消防管理，做好防火、防盗工作；
32、负责物料出入库单据整理管理，相关单证、报表的整理和归档；
33、做好每天的循环盘点和定期的月末盘点工作；
34、创建物料号及物料请购；
35、主管安排的其他工作；
36、核对货物的入库凭证,清点入库货物;
37、实施仓库的安全管理;
38、完成上级交办的其他工作
39、收集业务信息，掌握市场动态，跟进市场行情和产品信息并及时整理和反馈。
40、认真完成上级下达的任务指标；并且配合上级的工作流程安排。
——督导岗位职责 40句菁华
1、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。
2、心态积极、工作主动热情、充满正能量，具有团队精神，不散播消极信息；
3、辅助公司营运总监做好日常零售市场和门店督导等运营工作。
4、负责各终端店铺日常销售数据的管理，确保销售数据及时准确录入系统；
5、协助终端门店的产品陈列，店面形象、品牌宣传等政策按公司标准执行；
6、负责处理商场相关文件、通知、促销活动、员工人事管理等事项；
7、负责所辖区域新店开业方案制定与实施、货品陈列及人员培训；
8、配合财务、人事行政做好部门内员工工资结算和员工入离晋调退职手续办理和协调工作；
9、负责做好团队引导工作，合理运用激励等手段，打造一支高效的团队；
10、监督执行公司统一的促销政策的实施。；
11、根据公司营运人员发展计划，完成率至少达到80%
12、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查；
13、开展教学检查；
14、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。
15、协助销售总监修订和完善公司管理制度、销售管理制度及相关政策，并确保贯彻执行；
16、作为公司代表与当地零售商建立、维系和进一步改善关系。
17、协助公司零售计划的实施，包括维护市场价格体系。
18、负责宣传品、礼品的管理：包括派发、陈列、维护、更新及库存管理等。
19、为宣传品、灯箱、门头、专柜等在零售店争取最佳陈列位置。
20、负责城域移动通信网络的测试和网络优化；
21、负责对公司各项服务流程进行跟踪督导,发现流程中存在的问题并定期出具改进建议报告和技术完善。
22、对门店目标负责，制定、执行销售策略，达成销售业绩目标。
23、协助推广部场外推广、单页派发等相关营销活动。
24、评估、跟进、追溯需审批投入促销活动；
25、培训指标的追踪、督导,相关数据的整理与分析、报告的制作;
26、两年以上保险行业相关岗位从业经历,其中不少于1年以上保险培训工作经验;
27、有效梳理店柜销售问题，提出改进方案，帮助提升店柜销售；
28、有效的掌握员工工作状态的能力；
29、有很强的现场销售技巧和带店能力，以及销售培训能力，能独立开发培训课件，并对品牌风格定位有良好的理解认知能力；
30、有一定的审美能力，能适应经常出差；
31、根据公司制定年度指标协助部门经理制定区域各店月度指标；
32、负责指导客户按照公司经营管理方针约束和管理区域门店；
33、帮助客户解决经营难题，与店长保持沟通和对接；
34、在售后部经理的指导下,传达产品上柜及陈列模式,并给予培训和指导;
35、有珠宝门店督导,店长,柜长工作经验者优先;
36、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
37、根据培训部和大区的要求,制定区域培训计划上报培训部批准后实施,
38、定期组织区域培训,做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,对培训效果进行评估,并提交分析报告,
39、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神。
40、善于与人交流，有较强的语言表达能力亲和力，乐于学习，乐于接受挑战。
——秘书岗位职责 40句菁华
1、负责项目销售部合同的管理；
2、负责项目营销系统ERP软件*台操作，重在及时性、准确性；
3、院长的日程安排与协调；
4、负责院长的访客预约、电话记录与转接等工作，做到及时转达和回复；
5、督促、检查、催办上级批件，领导批件及院长办公会议定事项的办理工作；
6、负责院长的证照、文件等管理工作；
7、院长办公室日常行政事务处理；
8、具备良好的文字功底和表达能力;
9、行政管理相关专业本科以上学历;
10、具备良好的文字功底，能撰写或校对重要文字资料;
11、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。
12、负责群众来信、来访的接待、办复工作。
13、负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
14、负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。
15、协助总经理对公司运营管理，特别是市场营销方面。
16、就物业工程方面的改进意见向工程部经理提出建议。
17、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；
18、协助董事长处理各种日常内外事务及对外公共关系；
19、负责会议决定事项的跟进、督促并确认进展情况，随时提供信息反馈；
20、协助董事长推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划
21、协助起草董事长日常公文、报告等相关文书资料；
22、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作；
23、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作；
24、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导；
25、负责印章保管和监印、*介绍信；
26、负责上级指派的接待类工作,如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;
27、在上级指示下,协助财务类基础事务工作的开展。
28、负责督促清洁阿姨完成董事长办公室、会议室每天的办公环境整理工作，保持干净整洁;
29、逻辑性、条理性强、稳重并具有高度的保密意识；
30、负责董事长的文书撰写、文件收发、文档管理工作;
31、为gm提供高效专业的助理支持服务,协助高管进行各项日常工作管理,安排和落实高管参与的内外部各项会议、活动、差旅行程等;
32、协助安排和组织高管团队的各项会议、活动等;
33、配合一手驻场、联动报备工作
34、大专学历
35、公司每月、季、年度都会为优秀员工发放奖金及奖品（iphone、ipad、苹果高配电脑，note2等）。
36、基层人员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务支持管理、市场分析管理等多方向发展。
37、协助店长制订、监督、执行公司的行政政策、制度；
38、负责公司会议记录并整理会议纪要；
39、按照档案法及档案管理各种规章制度对系、部、处室的档案工作履行监督指导和业务培训职责。负责全院档案工作人员的业务培训，定期组织全院档案工作人员学习党和国家对档案工作的指示、规定。
40、做好档案库房的日常管理工作，做到整洁、安全、保密，切实做好防火、防盗、防潮、防尘、防虫、防光、防止机械磨损等工作。
