1、善于管理和经营团队，事业心强;
2、对门店所有工作人员的工作进行管理、监督、指导，定期对员工进行培训及人文关怀。
3、负责多家门店的统筹管理工作;
4、沟通并辅导门店店长工作，确保门店达成年度目标;
5、执行培训角色，提携下属成长，打造可持续发展的人才梯队;
6、下属绩效目标的制定和实施辅导。
7、熟悉国家药品相关法律法规，具备重点项目的运作管理经验，具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力，具备良好的统筹规划能力;
8、了解零售业发展趋势，具有关于零售业经营及管理技术的知识，具有关于零售业的法律知识;
9、具有良好的沟通技巧，组织能力，准确的判断能力，具有领导、统御及人事管理能力，能独立处理分店日常事务。
10、对公司管理团队的管理及考核。
11、了解现代企业运营相关管理知识;
12、负责收入、成本核算及报表分析工作;
13、有酒店管理工作经验优先考虑。
14、协助总经理全面负责公司的经营管理工作，领导各相关部门的工作;
15、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象;
16、五年以上汽车4s店管理岗位工作经验;
17、确保中心门店各项业务操作、形象、服务、商品、资金、资产、安全等符合公司标准;
18、具有良好的沟通技巧，组织能力，准确的判断能力，具有领导、统御及人事管理能力，能独立处理分店日常事务。工作职责：
19、对公司运作与各职能部门进行管理、协调各部门日常工作关系以及事务处理;
20、跟进落实总经理会议、专项会议等公司会议达成的工作事项。
21、通过相关主机厂资格认证者优先。
22、完成考核目标，贯彻执行公司的销售策略。
23、负责建立健全公司的组织管理体系，指导业务部门具体工作;
24、加强企业文化建设，维护好社会公共关系，树立良好的企业形象。
25、较强的市场开拓和客户维护能力;
26、较强的敬业精神和职业道德操守，并具有较强的责任心;
27、具有5年及以上团队管理经验，具有优秀的产品引进能力。
28、协调公司内外部关系，负责处理与各供应商、当地*、媒体等相关部门的良好关系，定期主持召开公司例会，及时解决、协调公司内部的问题;
29、建立健全统一、高效的组织体系和管理体系，对4s店人事管理及人才梯队建设提供意见建议
30、建立良好的企业内部环境，推行集团企业文化理念
31、大专以上学历，三年以上4s店总经理岗位工作经历，熟悉4s店售前售后各项工作业务流程;
32、较强的沟通表达能力，执行力及领导力
33、全面负责酒店的经营管理;
34、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
35、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
36、负责把握门店经营主要方向——主要针对竞争对手和消费端层次主要竞争策略
37、负责门店在施工程进度抽查和关键客户投诉处理及信息统计分析
38、负责门店月度业绩运行奖惩措施
39、执行公司*台总部下达的工作任务
40、对家装市场有足够的了解，具备敏锐的市场洞察力
——服装店店长岗位职责 40句菁华
1、必备的资质
2、积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长。
3、人际关系的要点
4、店长十诫
5、对待下属的工作
6、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训教育。
9、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力
10、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的用心。
11、对店铺所有的财产有保护的义务。
12、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
13、负责执行总部下达的商品价格变动。
14、掌握门店各种设备的维护保养知识。
15、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
16、具有高中及以上学历。
17、接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
18、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
19、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
20、遵守规定，服从管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的话不说，努力提升专卖店形象和知名度。
21、不得在上班期间做与工作无关的事情(如：长时间接触顾客以外的人、在卖场追逐打闹、玩手机、上网等)，随时注意顾客的光临，时刻保持店堂有人接待。
22、以身作则，执行公司制度、纪律；
23、人员安排合理，包括及编制及评核更表、每日人员的安排等；
24、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等；
25、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量；
26、处理店铺的突发事件（如：停电、高买、火灾等）
27、处理店内顾客投诉及意见；
28、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯；
29、为顾客提供优质服务，反映顾客意见；
30、营造高涨销售气氛；
31、留意市场动向（如：竞争对手情况），及时做出反应（调场、加强促销语、服务等）；
32、严格执行《现金管理流程》；
33、人员编排：合理控制店铺的人数，避免人员紧缺或过剩；
34、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
35、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
36、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
37、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
38、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
39、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
40、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
——行政总厨的岗位职责 40句菁华
1、掌握餐厅经营情况，统筹安排厨房制作，保证按时按质按量供应各种食品。
2、负责组织员工进行各种安全知识教育，认真执行各种安全防火操作规程。
3、服从安排，按需要履行其他职责。
4、健全厨房组织，完善厨房设备的布局，保证菜肴的质量
5、督导厨房所有员工的工作，控制设施及成本，增加效益。
6、大专以上学历，五年或以上五星级酒店厨房工作经验。
7、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。
8、5年以上大型企业员工餐厅或五星级酒店中餐管理经验，熟知餐饮相关的法律法规和制度规范；
9、精通食品原材料、后厨、食品卫生安全管理等方面的知识，具备较强的财务预算、成本控制、人员管理能力；
10、负责餐饮成本标准及各项操作流程及规范管理制度，保障厨房安全及卫生；
11、负责组织开展餐饮服务研究，在专业营养师的指导下，结合院内长者健康状况与饮食需求，提升餐品质量；
12、负责院内餐饮服务满意度调查，收集、整理结果，并根据决策落实改进方案，负责处理院内长者餐饮相关投诉及意见反馈，梳理并优化餐饮服务标准与流程；
13、亲自掌勺，提升餐饮出品和质量；
14、大专及以上学历，3年以上大型餐饮业同岗位工作经验，有行政总厨工作经验者优先考虑。
15、具良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力，良好的团队协作能力；
16、具有养老院、星级酒店从业经验优先。
17、厨房运营：全面负责各门店后厨的运营管理工，包括出品、质量、卫生、安全和食品成本等，按公司相关文件制度要求检查并处理突发事件。
18、场地设备：督导各厨房管理人员对设备、用具进行科学管理并整改落实，审定厨房设备、用具更换添置计划。
19、安全责任：作为安全小组成员之一，对安全、卫生有监督检查义务，督促整改未达标或存在隐患的问题。
20、擅长核算成本及利润控制，并有大型自助餐活动策划组织经历；
21、基本电脑操作熟练
22、根据公司的经营目标和方针及各项生产任务指标，负责西餐各类菜单的筹划和更换工作，负责产品规格和原料采购规格的审定工作。
23、严格贯彻执行食品安全和厨房卫生制度。
24、制定厨房工作计划、培训计划、规章制度、各工作职责及操作流程。
25、10年以上西餐工作经验，其中西餐行政总厨工作经验3年以上。
26、根据不同季节和重在节目，组织特色食品节，推出季节菜，增加品种，货进销售。
27、执行公司工作目标,协助连锁店完成出品品质、营业额、利润、人员发展、系统建立等营运指标;
28、具备新品开发、市场调研等系统化的工作经验;
29、对食材产品开放,种类有一定的见解。
30、有丰富的酒店餐饮筹开经验，熟悉餐饮设备布局；制定完善各酒店厨房的组织架构和管理体系。
31、熟悉＜食品卫生法＞的管控要求，常态检查厨房的日常工作，确保食品安全。
32、指导各酒店厨房合理调配各厨房的人力资源，减少宴会接待高峰的外雇劳动力。
33、具有强力的责任心,团队协作能力,具备一定的抗压能力;拥有丰富的管理能力。
34、组织和指挥厨房工作，监督食品制备，按上级规定的成本生产优质产品。
35、掌握中、西厨房的工作程序，及时处理运行工作中出现的问题。
36、主动咨询、了解客人对菜肴、菜点的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进，负责处理客人对菜点方面的投诉。
37、完成上级下达的各项工作任务。
38、有对食品原料的监控和处理权。
39、有签署有关厨房工作的文件和单据的权力。
40、负责制定并组织实施工作计划，把控厨房运营、合理控制各项成本；
——行政总厨岗位职责 40句菁华
1、督导各厨房工作人员，负责人员任免，奖惩，考勤及晋升发展。
2、参加每星期餐饮经理工作会议。
3、负责与各厨师长，副主厨针对营业管理，营业运营近况提出研讨，改善工作。
4、督导职工食堂保证高质量食品并符合卫生标准。
5、制定厨房工作计划、培训计划、规章制度、各工作职责及操作流程。
6、熟悉西式烹饪，有较高的西餐烹饪技术并具备标准流程制定的能力，必须精通（法式、意式、西班牙式、地中海式、东南亚式）其中的2类菜系，并勇于开拓和创新，对艺术追求有独到见解。
7、协同餐饮负责人设计制定各类厨房运营、操作标准。
8、指导厨房人员管控维护好厨房的所有设备、设施和器具，确保餐损率控制在合理范围。
9、积极参与酒店的质量管理活动，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性；
10、组织和指挥厨房工作，监督食品制备，按上级规定的成本生产优质产品。
11、督导各厨房管理人员，对厨房设备、用具、食品原料等进行科学管理，审定厨房设备及用具的更换，添置计划。
12、掌握中、西厨房的工作程序，及时处理运行工作中出现的问题。
13、审定厨房各部门工作计划、培训计划、规章制度，岗位工作程序及其标准。
14、有组织指挥安排厨房生产的权力。
15、有对厨房各级员工奖惩的决定权，有对厨房员工招聘及辞退的建议权。
16、处理连锁店日常事务,全面负责厨部管理工作,保证厨部日常运作优质、顺畅、安全进行;
17、管理经验丰富,专业技能良好;
18、具备新品开发、市场调研等系统化的工作经验;
19、确保食品验收作业：食品卫生处理，库存程序，肉类，家禽及海鲜的比重，请购项目与实际验收。
20、特殊要求：对烹调各行精通，有很高技术水*和管理水*，特级厨师以上，是国家级和市级名厨。
21、根据各厨房原料使用情况和库房存货数量。制订原料订购计划、控制原料的进货质量。
22、巡视检查各厨房设备运转情况和厨具，用具的使用情况，制定订购计划。
23、每日检查厨房卫生，把好食品卫生关，贯彻食品卫生和厨房卫生制度。
24、根据餐饮部的经营目标和方针及下达的生产指标，负责中、西餐各类菜单的'筹划和更换，负责产品规格的审定。并参与原料价格的制定。
25、10年以上医疗行业管理经验，3年以上高端连锁诊所、社区医疗服务机构运营工作经验；
26、在公司董事会的领导下，全面负责食品的制作，控制厨房出品。
27、加强与各分店及有关部门之间的联系，搞好合作，处理重要投诉。
28、负责厨房出品的技术管理及督导；
29、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任；
30、保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力；
31、保持对员工队伍的教育和培训，使之不断提高。
32、大专及以上学历；
33、3年以上的厨房管理工作经验；
34、负责处理厨房的运作及行政事务;
35、执行店长下达的各项工作任务和工作指示;
36、保持对厨房范围的巡视,对下属员工进行督导,及时解决现场发生的问题,帮助下属提高工作能力;
37、检查厨房所属各岗位员工的操作规范;
38、定期对厨房员工进行培训。
39、具有良好的沟通、协调能力以及团队精神和敬业精神;
40、具有4星级以上酒店相关经验。
——仓管员的岗位职责 40句菁华
1、物料进库时，仓库***必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致，铸件收料单上还应注明单重和总重。收员及经手人料单上必须有仓库保管。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。
3、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。
4、做好开学前的物品准备工作，对各班财产进行清点，做到有计划供应、学期末对财产进行一次核对，生活用品做到日清月结。
5、成品库须按发货单发货，手续不全不予发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
6、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
7、做好各类原材料安全库存数量，如有原材料库存量低于了安全库存数量，要及时通知物控员。
8、做好上级交代的其它工作。
9、做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料，并及时跟踪作业物料的发送，协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督；
10、接收并保存好商品入库的原始凭证等资料并建立商品出入库和库存台账；
11、负责仓库区域内的防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置；
12、做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料,确保收发物料数量及型号准确无误;
13、对入库产品要确保品管检验合格后方可签字入库,如有特殊要求的产品要入库也必需有总经理的特批或者品管部经理的特许方可入库,否则拒收;
14、对成品仓库退货产品严格按照退货流程进行及时处理;
15、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时。
16、严格遵守公司各项规章制度，服从上级工作分工。
17、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物料卡，标识清楚。
18、存货入库后应及时入账，准确登记。
19、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通。
20、仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任。对司情况严重的，应追究其法律责任。
21、7收到原料检查各外包装的完好性并及时通知质检员检验，对不合格需要退货的原料，应有明确标识。如有问题及时向有关部门反映。
22、8做好原料的状态标识。能辨别及熟记各种原料的代号并掌握库存物品的特性，合理安排摆放区域。
23、12监控物品库存数量，负责向上级递交需要补货的原料，做到及时、准确。
24、2搬运工工作安排权、绩效考核、奖惩报批权。
25、6对发生在其辖区内的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、损坏货物、保密制度、5S推行等规章制度的单位与个人必须制止并有处罚权或处罚建议权。
26、2仓库进出货物情况、客户资料等丢失、泄露。
27、4出现收发原料品种、数量的错误。
28、原料接收、储存、发放过程无失误、无事故，做到帐、卡、物三相符。
29、负责货仓物料发料及收货/现场物料摆放工作。
30、协助货仓部盘点工作的具体执行。
31、验收
32、仓管员根据生产部开具的入库单进行验货，并核对入库单与销售部的生产订单是否有出入。
33、保管
34、对各类产品按照规定进行防护；
35、生产系统的所有单据的录入整理；
36、完成上级交办的其他事项。
37、做好原材料的出入库记录，凭单（采购通知单、过磅单、供应商供货单、入库单）入库，凭单（领料单）出库，清点好入库出库数量，将入库和出库数量及时录入ERP系统，保证原材料数据的正确性。
38、根据商品存放要求合理安排陈列位，堆放应整齐有序；
39、8因管理不善，造成本仓库资产受到异常损坏、损失。
40、加强装卸工及在库房工作人员的管理与指导工作，清扫库房卫生，保持库内整洁、卫生，做到地面干净无落料。
——保安岗位职责 40句菁华
1、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产高于一切，责任重于泰山的高度责任感、任命感，履行职责，完成领导交给的各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究责任。
2、努力学习和掌握新形势下，本职岗位业务技能，提高反扒能力，忠于职守，不断提高自身素质，严格落实安全消防规定，协助经理抓好安全防范工作，保障商场安全经营。
3、按规定时间交接班，不得空岗、脱岗、迟到、早退，不得会客长谈，影响执勤，否则，按百大管理制度处理。
4、商场内的保安人员，要加大巡查力度，发现问题，要及时处理，并报告商场经理;夜间值班要协助经理、主任认真过细检查，切断电源，清理烟头、垃圾，关好门窗，确保安全。
5、因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。
6、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
7、完成上级交办的其它工作。
8、保安人员对上司的指令绝对服从。
9、值班保安人员未经分店经理允许，不得擅自让他人（包括员工）地本餐厅留宿。
10、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道畅通。
11、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
12、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
13、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
15、外来车辆管理。外来机动车辆一律不准入内；送水车辆在学生上课时方可进校。
16、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），须立即报警并报告学校总务处，同时要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大。
17、保安人员要严格按照学校门卫管理制度，坚持24小时值班制度，师生离校后要认真清校、巡逻、封闭楼门，若发现有安全隐患，要及时处理或上报有关部门，确保学校财产安全。
18、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与他人争吵，更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告张明杰、杨敏辉。如他人不听劝阻，无理取闹，甚至态度横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交*机关处理。
19、课间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校，确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
20、晚上在门卫室值班，还要定时巡视校园，及时做好《安全巡逻日志》记载，发现问题要及时汇报或报警。
21、4保安员的管理职责：
22、2保安员的权力
23、2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
24、3.3对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。
25、4.1认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务;
26、4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为;增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结;
27、4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行，做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人;
28、5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净;
29、5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出;
30、5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满，面带微笑，姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手，不将手插在衣袋里。
31、5.2.7执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突;
32、5.2.8工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴;切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。
33、5.3.2能准确填写各种表格、记录;
34、5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。
35、5.7消防管理要求：
36、1处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”;
37、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序，注重礼仪礼貌。
38、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。
39、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
40、夜间如果发生紧急情况必须及时处理，如员工发生急病或意外事故立即通知保安队长或行政部门负责人，妥善处理。
——明确岗位职责 40句菁华
1、完成月、季、年度财务报告工作。
2、办理会计证年检工作。
3、做好财务软件升级的审查，微机记帐单位的定期检查验收工作。
4、制定会计核算科目体系。
5、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
6、是组织考核的依据；
7、提高工作效率和工作质量；
8、参与项目框架协议、投资合同的起草与修订。
9、3年以上工作经验，本科以上学历，技术经济学、工程管理等相关专业；
10、负责编制成本费用财务报表，分析成本费用升降因素，预测成本发展趋势，提出降低成本和增收节支的措施。
11、执行和改进成本核算方法，协助完善业务流程
12、对行业内成本分析有高度的敏感度与警觉性，逻辑思维强，细致认真、擅长标准化报表呈现数据；
13、熟悉区域楼盘情况，与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩。
14、负责开拓本区域及以外区域市场。
15、做好各区域的费用复合和结算。
16、具备专业操守，积极的工作和学习心态；
17、能够自我激励，有团队合作精神，能够领导团队完成销售指标；
18、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
19、客户资料收集与管理;
20、接听客户来电,跟踪事件处理结果;
21、身体健康、品行端正、无不良嗜好;
22、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
23、工作认真负责,有良好的客户服务意识,较强的沟通能力及应变能力。
24、负责售后制度的制定与维护，修订完善售后流程；
25、专科及以上学历，电子商务、市场营销相关专业；
26、3年以上的售后客户服务工作经验，1年以上相关领域管理经验，有B2B*台客服工作经历优先；
27、良好的协调和沟通能力、对问题灵活应变的处理能力；
28、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
29、严格按照体育教学常规，组织体育课堂教学，合理安排、组织有序。并适度结合男、女生的不同特点，组织学生开展体育锻炼，掌握好全课运动量和运动密度。下课前，坚持整队，做到善始善终。
30、下课后，及时将器材归还器材保管室，妥善安放整齐。对遗失和非正常损坏的器材要落实赔偿。
31、有计划安排好体育课外活动。
32、教学工作总结、论文和经验总结。
33、负责我校学生课余体育活动的计划和实施。
34、负责各项体育工作的总体规划和组织安排。
35、协助部长做好各项活动的策划、组织工作。
36、负责工作计划的制定并组织实施。
37、及时向主管老师汇报工作。
38、提出对部门整体的合理意见或建议。
39、对组织的工作有任何意见或建议，可以向部长和副部长直接提出。
40、树立良好的自我形象，时刻维护部门的形象。
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
2、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
3、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；
4、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
5、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。
6、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
7、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;
8、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;
9、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;
10、定期与顾客、租户及甲方沟通，听取意见和要求，取得顾客、租户及甲方的理解和支持，对管理处管辖围的事项，提出合理化建议;
11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;
12、完成上级领导交办的其它工作;
13、负责来访来电的接待，文件信件的收发，负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;
14、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;
15、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时处理。
16、参与监督检查商铺内的装修情况，如发现违章装修者，要及时上报；
17、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；
18、负责物业费的收缴、催讨，并制作相应的通知单；
19、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
20、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;
21、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、处理业主报修，派单、跟进及回访;
24、完成上级领导交办的其他任务。
25、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；
26、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
27、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
30、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
31、向管理处主任提交部门用人计划
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
33、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格；
34、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；
35、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划，并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制；
36、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；
37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
38、完成公司交办的其他工作任务。
39、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
40、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;
——秘书岗位职责 40句菁华
1、负责项目销售部合同的管理；
2、负责项目营销系统ERP软件*台操作，重在及时性、准确性；
3、院长的日程安排与协调；
4、负责院长的访客预约、电话记录与转接等工作，做到及时转达和回复；
5、督促、检查、催办上级批件，领导批件及院长办公会议定事项的办理工作；
6、负责院长的证照、文件等管理工作；
7、院长办公室日常行政事务处理；
8、具备良好的文字功底和表达能力;
9、行政管理相关专业本科以上学历;
10、具备良好的文字功底，能撰写或校对重要文字资料;
11、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。
12、负责群众来信、来访的接待、办复工作。
13、负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
14、负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。
15、协助总经理对公司运营管理，特别是市场营销方面。
16、就物业工程方面的改进意见向工程部经理提出建议。
17、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；
18、协助董事长处理各种日常内外事务及对外公共关系；
19、负责会议决定事项的跟进、督促并确认进展情况，随时提供信息反馈；
20、协助董事长推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划
21、协助起草董事长日常公文、报告等相关文书资料；
22、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作；
23、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作；
24、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导；
25、负责印章保管和监印、*介绍信；
26、负责上级指派的接待类工作,如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;
27、在上级指示下,协助财务类基础事务工作的开展。
28、负责督促清洁阿姨完成董事长办公室、会议室每天的办公环境整理工作，保持干净整洁;
29、逻辑性、条理性强、稳重并具有高度的保密意识；
30、负责董事长的文书撰写、文件收发、文档管理工作;
31、为gm提供高效专业的助理支持服务,协助高管进行各项日常工作管理,安排和落实高管参与的内外部各项会议、活动、差旅行程等;
32、协助安排和组织高管团队的各项会议、活动等;
33、配合一手驻场、联动报备工作
34、大专学历
35、公司每月、季、年度都会为优秀员工发放奖金及奖品（iphone、ipad、苹果高配电脑，note2等）。
36、基层人员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务支持管理、市场分析管理等多方向发展。
37、协助店长制订、监督、执行公司的行政政策、制度；
38、负责公司会议记录并整理会议纪要；
39、按照档案法及档案管理各种规章制度对系、部、处室的档案工作履行监督指导和业务培训职责。负责全院档案工作人员的业务培训，定期组织全院档案工作人员学习党和国家对档案工作的指示、规定。
40、做好档案库房的日常管理工作，做到整洁、安全、保密，切实做好防火、防盗、防潮、防尘、防虫、防光、防止机械磨损等工作。
