1、20xx年度共完成约1485项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
3、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装了岗亭和道闸、减速带。
4、、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
5、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
6、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。
7、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。
8、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装了维修和保养工作。
9、xx东墙栏杆修补。。
10、安装了xx公寓太阳能管道。
11、xx7#楼排水管修理。
12、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高
13、和各部门工作衔接还不是很完美
14、计划：主要对20xx年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
15、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
16、房屋管理：
17、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。
18、努力提高管理水*，促进物业管理上档次。
19、修补楼地面面层，抽换个别楞木等；
20、下水管道、窨井的疏通，修补明沟、散水、落水管等；
21、技术工种，复杂多样
22、报修业户，要求较高
23、完善居住物业日常养护管理的考核指标
24、报修：固定接待窗口、报修箱、特设地点；建立夜间值班制度，实行365天全天候服务；张贴小修项目收费标准；公布物业公司的有关承诺；报修填单不漏项，登记后发放凭证、集中编号；
25、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，及时调整和安装了肓区路灯。调整晚间监控光源控制，图像达到预想效果。
26、在6—9月中，为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行可靠。
27、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将 约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。
28、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。
29、为适应市场发展的需求，中心投入巨资增设1000KVA厢式变压器，6月9号正式投入使用，在使用的过程中对存在的缺陷（电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等）给予相应的整改措施使其使用达到最佳性能。
30、需加强安全意识（特别是自身安全）。
31、完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。
32、外围地板砖进行修补。
33、完成对大厦的水、电、气管线的普查，对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。
34、完成了对xx天面，xx楼及负二消防风机除锈和翻新工作。
35、完成对楼层走火通道的门，闭门器及门锁的＇检查和维修。
36、完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。
37、完成了新管理处办公桌的布线及网线的布置。
38、完成节日对A/B栋大堂的彩灯布置。
39、对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要配电房渗水和房内外漏水。
40、除了完成以上项目的工作外，完成日常维修工作。本人在xxxx年一年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。
——公司车辆维修管理制度 40句菁华
1、本制度适用于公司所有车辆，包括北京公司车辆。
2、车辆维修与保养实行统一管理，定点维修与保养。定点厂家择优选定两家。
3、协助行政主管对公司全部车辆实施统一管理；
4、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门审批。
5、超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的；
6、未在定点厂家维修与保养的；
7、在车辆维修与保养费用报销时，行政主管要认真核对经车队长核签的《车辆维修审批单》与维修清单上的维修与保养项目。核对无误后，按照财务管理规定进行报销。
8、驾驶员违反驾驶规定或其它有关规定产生的费用，由驾驶员负责。
9、本制度自发文之日起执行。此前制度与本制度不一致的，以本制度为准。
10、若司机无法自行修复车辆存在的问题，需要定期保养或者维修，需经得主管部门同意后，送到修理厂维修。
11、司机与车辆主管应向修理厂索要车辆修理的详细项目及费用明细，车辆主管应将其与维修说明表、车辆管理表等相关内容存在一起，结算维修费用时一并出具查证。
12、在日常维修车辆时，更换零部件的费用在预算以内时，给予报销；否则，多余部分不予报销。
13、车辆在中途发生故障急需维修时，须电话征得车辆主管同意方可维修，如果有随车人员时需在修理费用单上作签字证明。
14、继续坚持分组分量制，将工作任务合理规划，分配至各组工作人员，在维修质量方面务必监督把好质量关，严格杜绝因工作的疏忽导致无谓的返修事件发生，将维修质量与返修率做出评比并落实到每一位工作人员，适当做出奖惩制度，以评比数据公布示范去提高维修质量。提高员工工作积极性。
15、如车辆遇意外情况在路途行驶中抛锚，必须第一时间赶往进行抢修处理，以免造成不必要的经济损失，延误公司服务效益。
16、车辆使用的原则：保证防汛用车，保证领导工作用车，保证值班用车，保证老干部就医用车，先急后缓，兼顾一般。
17、用车一律实行派车单制度，不经派车一律不准使用车辆。
18、如遇防汛抢险，迎接上级领导，紧急病号等特殊情况，驾驶员应根据领导安排及时出车，并在行车途中向车管人员汇报车辆去向，返回后及时领取派车手续。
19、机关车辆不准用于结婚等私事。
20、驾驶员请假三天以上者，必须把车辆停放在机关，车上钥匙和全套手续交车辆管理员保管。
21、维修申请单上需填写维修所需时间、损坏部位、更换零件、维修金额等，如不清楚情况时，应立即到指定修车厂进行询问，以便填写申请单，申请单上需要由车管人员、车管负责人、办公室负责人、及主管局长签批。
22、车辆燃油实行全奖全罚制度。即车辆管理人员根据各车的耗油指标定出各车用油标准，办公室每月底统计各车行驶里程提供给财务科，财务科根据当月某场油料价格按照行车里程和用油指标填写核报单，由办公室负责人签字后交主管局长审批，财务科复核兑现。
23、对机械事故和车辆零部件事件的调查，确认和处理，由安全管理部门负责，根据调查事实写出调查报告和处理意见，报公司经理审批后执行。
24、2维修人员负责定期检查车辆状况，并处理简单的车辆故障。
25、1日常检查、保养、维护
26、1.7车队负责人对车辆进行不定期抽查，发现问题及时处理，避免车辆造成机械事故及影响运输任务。
27、8.1.2行驶20000公里，更换空气滤芯。
28、2.6行驶途中发生的修理，修理工时费、材料费必须有正式发票方可报账。
29、3建立车辆档案，所有车辆的事故、故障和相应的保养维修必须进行记录并进行存档。
30、4易损件和易耗品的采购和领用
31、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次，公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。
32、让车与会车：货车让客车，大车让小车，拖拉机让汽车，非机动车让机动车，空车让装载车。
33、公司内机动车行驶严禁超车，倒车时，驾驶员先查明情况，确认安全后，方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
34、公司生产区内一切车辆按指定位置或靠路边右侧依次停放。定点作业时，要在不妨碍通道的情况下进行。
35、严禁人货混载，随车人员应坐在安全位置，驾驶室不得超载坐人，严禁爬车和跳车。
36、装卸时，车辆与堆放货物之间的距离，一般不得小于1m，驾驶室内不得有人，货物不准经过驾驶室的上方。
37、各种拖拉机、翻斗车、*板拖车、除驾驶室内允许定员坐人外，不准乘坐其它人员。
38、对持有驾驶证或操作证的人员，应按照规定时间参加安全学习，积极参加各种安全活动，并定期进行审核。
39、严禁酒后驾驶。对迫使驾驶员违章行车者，驾驶员有权拒绝。
40、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
——管理心得短句子 40句菁华
1、莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。
2、给客户一个台阶，我们就上了一个台阶。
3、管得少，就是管得好。
4、用人后怀疑，不如用人前慎重。
5、江湖嘛，就是要热血一点。
6、营销就是没做到，但让别人相信你做到了！
7、你要雇佣一个人的手，就得雇佣他整个人。
8、我相信正确的事情只有重复做，才能成功。
9、战略越精炼，就越容易被彻底地执行。
10、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
11、管事先管人，管人带作风。
12、高层管理不等于高高在上。
13、建立自己的文化，“范儿”绝不是抄来的。
14、放弃自己喜欢的，习惯的，去做正确的。
15、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
16、成在经营，败在管理。
17、言之无文，行而不远。
18、一个人的学习能力，才是他的核心竞争力。
19、创新要从点滴小事做起。
20、会当凌绝顶，一览众山小。
21、多角度看问题，当局者迷，旁观者清。
22、他们不是雇员，他们是人。
23、执行力不讲如果，只讲结果。
24、只有足够了解员工，才能做到“知人”。
25、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
26、在责任面前，分辨就是狡辩，解释就是掩饰。
27、创造性的模仿，也是创新的战略之一。
28、领导绝对不会错，服从总是没有错。
29、亡羊补牢值得肯定，错误重犯应当反思。
30、看人长处，要有宽容之心。
31、思想主导一切，所以思考是万力之源。
32、薪酬留人、情感留人和文化留人。
33、执行力差是现象，管理不善才是本质。
34、知识不在书中，书中只有信息。
35、大鱼吃小鱼，没有绝对公*的市场。
36、零增长不等于零需求。
37、有才有德是人才，破格重用。
38、遮人短处，要有尊重之心。
39、金玉其外，败絮其中。
40、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。
——车辆维修管理制度 40句菁华
1、加强维修人员作息时间安排，合理分配工作值班制度，对晚间“归来”的自备车辆一一进行技术检查。如发现安全隐患做到及时排除，保证车辆出勤率。
2、继续坚持分组分量制，将工作任务合理规划，分配至各组工作人员，在维修质量方面务必监督把好质量关，严格杜绝因工作的疏忽导致无谓的返修事件发生，将维修质量与返修率做出评比并落实到每一位工作人员，适当做出奖惩制度，以评比数据公布示范去提高维修质量。提高员工工作积极性。
3、机关车辆由局办公室统一管理调动。
4、机关工作人员根据工作需要用车，必须填写《用车申请单》经主管局长签批后，交办公室车辆管理员，按先后顺序派车。
5、驾驶员不得私自出车，发现一次罚款100元，发现2次罚款300元，超过3次，调离驾驶岗位。因私自出车发生交通事故，后果自负。
6、任何部门和个人都应以大局为重，不得刁难车管人员，不准以任何理由给车管人员和司机出难题，不得指定车辆。
7、修车费用每两个月结算一次，结算时由驾驶员、车管员及车管负责人共同前往结算，报销时维修申请单及签字后的修车费用清单应附在发票后报销。
8、对外租车原则：各部门用车尽量安排本局公车,在无公车的情况下,为保证防汛抢险,工程施工,以及突发事件的需求方可租车,各部门因公到县城办事一律不得租车。
9、若司机无法自行修复车辆存在的问题，需要定期保养或者维修，需经得主管部门同意后，送到修理厂维修。
10、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供维修记录和行驶证等有关资料。
11、业务接待人员应认真听取客户关于使用车况的陈述及要求，提示客户妥善保管贵重物品，检视车辆外观、内饰、仪表和座椅情况。
12、在日常维修车辆时，更换零部件的费用在预算以内时，给予报销;否则，多余部分不予报销。
13、接待人员进行客户满意度回访。
14、为加强公司车辆维修与保养管理，确保车辆维修保养的及时、经济、可靠，制定本制度。
15、日常检查、保养、维护，确保车辆安全驾驶；
16、车辆需要维修保养的，提出维修与保养申请，填写《车辆维修审批单》；
17、负责车辆使用费用的初审与登记；
18、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门审批。
19、车队长对车辆维修保养项目进行现场核实，确定维修与保养项目，并签署意见；
20、行政主管会同车队长一道对车辆维修保养项目询价，按照质优价廉的原则，提出维修保养厂家与维修保养金额的初步建议；
21、车辆维修或保养完毕，驾驶员验收合格后，对所用材料、工时费等在维修清单上予以签字确认，更换的零配件交车队长查验并登记保管。属大修的，还需车队长签字。
22、车辆在维修或保养过程中，遇到超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的，驾驶员应及时按车辆维修保养程序的`规定办理报修审批手续。
23、车辆原则上每5000公里保养一次，每30000公里更换轮胎一次（特殊情况除外）。
24、发生下列情形之一的，费用不予报销：
25、超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的；
26、2.4定期检查、正常保养。办公室计划安排车辆使用人或驾驶员负责定期检查车辆状况或将车辆送合约检修单位进行定期保养。公司车辆每行驶5000公里（或三个月）进行一次保养。检查调整制动片间隙，更换机油滤芯、燃油滤芯、机油，紧固各部件连接螺栓，检查、保养电路系统。——每行驶/运行10000公里/1000小时，清理吹扫或更换空气滤芯。如需缩短保养间隔里程或时间，应视车辆本身状况和工作量、使用状况及工作环境等来确定，由使用人申报，办公室负责审批。
27、从事一类维修业务的应当至少有1名质量检验人员。质量检验人员应当熟悉各类摩托车维修检测作业规范，掌握摩托车维修故障诊断和质量检验的相关技术，熟悉摩托车维修服务收费标准及相关政策法规和技术规范。质量检验人员总数的60%应当经全国统一考试合格。
28、车辆在维修或保养过程中，遇到超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的，驾驶员应及时按车辆维修保养程序的规定办理报修审批手续。
29、对机械事故和车辆零部件事件的调查，确认和处理，由安全管理部门负责，根据调查事实写出调查报告和处理意见，报公司经理审批后执行。
30、1行政办主任负责对维修服务提供方进行评定和选择，对维修项目进行审核。
31、2维修人员负责定期检查车辆状况，并处理简单的车辆故障。
32、1日常检查、保养、维护
33、1.8定期保养内容
34、1.8.1行驶5000公里，检查调整制动片间隙，更换机油滤芯、柴油滤芯、机油，紧固各部件连接螺栓，检查、保养电路系统。
35、2.1保养维修必须在指定的维修厂进行，驾驶员不得自行选择修理厂。
36、2.2驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录，经车辆管理人员核实后，由车队负责人安排车辆保养时间。
37、3建立车辆档案，所有车辆的事故、故障和相应的保养维修必须进行记录并进行存档。
38、5 油料的补充
39、被租车辆车主日后报销时凭租车申请单，并由
40、5.2 每天行车回来后应将油箱加满，并记录加油量和加油时的公里数。
——工程部管理制度 100句菁华
1、服从领导安排，不得阳奉阴违，敷衍塞责。
2、技术部电脑专人专用，加设个人密码。电脑需要维护维修时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不当文件丢失。
3、工程技术、质量主管1名，安全文明施工质安主管1名。
4、工程技术部档案资料主管1名，各专业技术员3名（根据公司承接工程量情况，按照需要陆续补充）。
5、3.4安装工程人员岗位管理职责
6、工程部经理岗位责任制
7、专业工程师岗位责任制
8、组织实施招投标，协助签定施工合同；
9、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标；
10、提出建议，改进施工工艺、流程，经实际验证成果显著的；
11、消极怠工，在部门办公场所内发牢骚，发泄个人情绪的；
12、个人负责的工作范围内工程出现质量问题，未及时发现，通过部门经理或其他人发现的；
13、工程整改两次以上仍不能验收通过的（特殊情况除外）；
14、未履行工作职责，造成施工过程中出现重大安全事故，有重大损失或人员伤亡的；
15、精干高效的原则
16、工程部的编制
17、工程部的岗位设置
18、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。
19、负责项目管理。
20、负责工程监理的管理。
21、协助项目经理做好工程开工的准备工作。
22、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。
23、负责对投标单位进行水暖方面的现场答疑。
24、审查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。
25、对电气工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。
26、现场安全生产、文明施工工作的组织、落实、检查、评比。
27、对变更引起的工程量增减进行检查确认。
28、编制选址报告；
29、可行性研究报告的编制工作；
30、认真搜集有关资料，参与调研与技术论证，为编审工作提供依据；
31、做好施工前的准备工作，为工程及时开工和顺利施工创造必要的条件，及时办理建设用地的征购、拆迁和清除障碍物；
32、办妥水、电源接通，通讯线接通，保证施工道路畅通，做到“三通一*”，场地的地上地下情况清楚，场地动迁情况清楚；
33、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交；
34、积极主动配合施工单位，为施工单位按期交工创造条件；
35、现场管理。施工现场“三通一*”，拆迁、清理障碍、道路修建等这些为正式开工创造条件的工作均应由学校基建部门负责，可以委托施工单位施工。
36、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护；闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。
37、项目法人的主要职责
38、财务部门的主要职责
39、配合项目法人做好合同管理工作。
40、所有合同都应按顺序由项目法人统一编号。
41、合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹（符号）清晰，条款完整，内容具体，用语准确、无歧义。
42、对于合同标的没有国家标准又难以用书面确切描述的，应当封存样品，由合同双方共同取样封存，并加盖公章或合同章，分别交由指定责任人保管。
43、对外签订合同，要明确选择纠纷审判管辖地，并优先选择由本局所在地人民法院管辖。
44、法定代表人或指定的委托人全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。
45、合同结算必须通过本单位财务部门进行。对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算。对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。
46、对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。
47、合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。
48、合同纠纷处理程序
49、向法院提供原始证据时，必须先行复制，并请求法院的承办人员出具证据收执。
50、基本工资：
51、奖金：
52、员工薪资采用月给制，薪资计算时间：每月1日至月末。
53、新进员工于报到之日起计薪，25号后到职者，当月薪资并于次月薪资发放。
54、试用期员工工作不满5日离职的，不发给薪资。
55、评优：被评为年度优秀员工、优秀管理人员的，于获奖励次月起基本工资晋升一级。
56、由项目部办公室负责管理性文件的收发、传阅、编制清单归类保存。由项目技术负责人负责施工图、技术核定单、变更通知单的收发，负责编制目录，分发清单，所有施工图的持有人应对图纸的修改，变更及时标识。
57、所有文件资料由文件批准人决定发放范围和份数，文件发放人应填写《文件和资料发放登记表》，按发放范围和数量发放文件，并做好编号及登记。
58、在发放过程中，文件使用部门应及时撤出作废/失效文件。
59、作废的文件应加盖“作盖”印章，已作废、失效的文件应在文件的使用场合中撤出。
60、3分部工程验收依据的资料
61、材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。
62、项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。
63、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。
64、参与重点工程施工组织设计，施工方案的讨论，并对各项目进行监督、检查执行情况。
65、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。
66、工程整体验收
67、书面的施工情况汇报已完成。
68、严格按照标准,保证施工质量；
69、施工时的顾客投诉，要积极处理，满足顾客的需求。
70、2本制度适用公司及各分子公司工程建设项目的新建、扩建、改建、技术改造及安装等项目的从立项至竣工验收过程中的文件编制、档案、收集、管理。
71、4工程项目资料的收集管理
72、8.3设备类案卷按设备依据性材料，外购设备开箱验收(自制设备设计、制造、验收)、设备安装调试、随机文件材料、设备运行、设备维护等排列。
73、13工程项目合同管理
74、1本制度由项目部负责解释。
75、1 人员编制
76、3.3 土建工程人员岗位管理职责
77、认真填写施工用材计划单，公司供应材料，施工队应及时准确查验，签字验收。如其后发现问题，施工队责任自负。
78、严禁施工队在为本公司施工期间接私活。
79、项目承包价由总经理指定的专门核算人员核定。
80、支施工队尾款，财务部应按照合同规定扣除质保金。
81、定期检查各部门设备的使用保养情况，确保各种电器设备及开关、线路的安全性能。
82、遵循救人优先,灭火随同进行的原则。
83、清理现场，先清理比较危险的物件，比如容易坠落伤人的。
84、合同内部交底：合同及技术协议签订以后2个工作日内市场部向工程部移交合同复印件，工程部仔细了解合同内容后由工程部负责人于下一工作日召开交底会议，市场部向工程部进行交底答疑;工程部填写合同内部交底记录，留存备案。
85、布线管槽施工：按照施工方案对布线路由及施工方法进行再次确认，保证其可行性;估算辅材用量，购买辅材，进行布线施工及管槽安装，布线后填写线缆检测记录→布线路由设备编号表(已完工)→配管及管内穿线分项工程质量评定表→隐蔽工程验收记录，甲方或监理验收合格以后方可进行隐蔽。
86、工程变更及其他费用增加：施工过程中如果发生必要的施工内容变更，必须由项目经理填写变更审核单、相应的变更方案及预算，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后填写变更审核单(内部)，经工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理审核签字后方可向施工班组下发设计变更通知单，进行变更内容施工，施工完成后项目经理必须会同甲方及监理进行施工现场签证，以便进行增加部分工程款项的回款。工程实施过程中发生的其他费用增加均必须按此程序执行。
87、编制竣工验收大纲及竣工资料目录：试运行期间项目经理即可开始编制竣工验收大纲、竣工资料目录。
88、工程准备期间负责就项目的所有主要问题同甲方各相关部门负责人、其他人员以及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决
89、负责审核施工方案并同甲方联系举行施工方案审核会议，就施工方案相关内容同甲方沟通;负责对工程实施过程中的变更进行审核
90、负责安排本部人员进行施工方案设计，负责施工方案设计的修改及最终审核
91、根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交设备采购计划，各种设备至少比供货周期提前2周提交设备请购单，避免库房设备积压过久;对于体积较大、不方便运输的材料，如pvc管槽及配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发代理价格，项目经理据此在工程所在地采购
92、与施工现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，对布线路由及方法进行再次确认，估算辅材数量，购买辅材
93、工程实施过程中如果有需要变更的施工，向工程部经理汇报情况及原因并提出可行的变更建议，向甲方及监理递交经工程部经理审核通过的变更单及相关变更方案，落实设计变更的实施及工程量的确认
94、负责项目回款
95、负责与甲方及监理现场相关人员沟通协调
96、带领工人在施工期间进行线缆线路状况检测，记录检测结果、布线路由，负责主要设备及技术含量较高的安装工作及设备线路端接工作，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工内容
97、服从项目经理及现场负责人的管理及指挥
98、项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。
99、项目执行人员必须严格按照质量保证措施、施工规范、相关技术要求、国家标准等文件进行工程质量管理及施工，保证项目按照各方要求交工。
100、工程实施中要以服务的理念进行管理，树立公司在业主眼中的良好形象。
——仓储部管理制度 50句菁华
1、2仓库经理负责监督各仓库的执行情况
2、3仓库主管负责执行本制度
3、1.2 货物的进库、点收、标示、分类。此货物指本公司内所有项目的货品。
4、1.9 仓库的环境卫生检查。
5、1.12 仓库个人防护用品的使用
6、2方针目标
7、2.5 存放物资完好交付率99.9%
8、3良好的仓储管理可以发挥如下功能：
9、仓管员接到收货通知后，安排好货位，准备好必要搬运工具。
10、物品堆放的原则：在堆垛合理安全可靠的前提下五五推放，根据货物特点，必须做到过目有数，检点方便，成行成列，文明堆齐。
11、退回或换回的旧物品，必须贴上明显的标签，另行堆放。
12、交货期限：
13、为防止错发、重发和漏发，要求做到：“三核对”、“五不发”，“三核对”：出库单与实物相核对、出库单与装箱清单相核对、装箱清单与实物相核对。“五不发”：无计划不发、手续不齐不发、涂改不清不发、规格型号不对不发、未验收入库不发。
14、客户在需要日期上注明“不得提前交运”的，仓库若因库位问题需提前交运时，应先联络销售部人员转告客户同意后，并有销售部门出具的《出库单》后方可提前交运。若是紧急出货时，应由销售部门主管通知仓库主管先予以交运，再补办出货手续。
15、物品的交运：
16、所有账本、单据、记录本等相关重要的资料应妥善保管好，做到人员离开时应锁好。丢失资料，相关责任人承担全部责任。
17、通讯管理规定：
18、奖励规定：
19、仓库的电线必须装置在金属管或非燃硬塑料管内，电源应设总闸和分闸。
20、因业务、工作需要需进入仓库时，必须先办理入仓登记手续。
21、仓库值班人员下班前应巡视库房，消除隐患，关好门窗。
22、仓管员指导相关人员在穿堂叉车通道(黄线)外行走，如需横穿叉车通道，要明确告知注意躲避来往车辆，无关人员不准围观装卸作业。
23、正确使用和精心爱护库内的设备、设施，发现问题要及时报告有关人员维修，运用冷廊潮湿的电器开关必须戴好绝缘手套。
24、严禁酒后驾驶，行驶中不得饮食、闲谈、使用手机或对讲机等有碍安全驾驶的行为。
25、车辆启动前，检查车辆、音响信号、电瓶电路、运转、制动性能、货叉、轮胎，使之处于完好状态。起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣笛起步。
26、叉车在载物起步时，驾驶员应先确认所载货物*稳可靠，起步时须缓慢*稳起步。叉车在行驶时严禁任何人攀爬与乘坐，货叉腿上严禁站人。
27、充电室内应保持良好的通风。充电时应打开门窗或通风设备。充电室禁止非工作人员随意进出。
28、工作前必须穿戴保护用具，耐酸手套，安全鞋，防护镜等。
29、充电完毕须盖上气盖，擦净外溅电解液，保持接头清洁干燥，并涂抹黄油。
30、严禁为了延长加水间隔时间而添加过多的蒸馏水，以免因加水过多而导致电解液溢出。
31、首先检查上个班次的设备运行记录，确认电梯有无问题。
32、对电梯进行时运行，观察有无异常，尤其要注意*层准确度有无明显变化。
33、厅门外不能用手扒启。
34、货梯除指定的操作人员外，未经允许，不许承载任何人。
35、行驶中不得突然换向，必要时应先停轿厢，再换向启动。不允许以手动轿门的启闭作为电梯的启动。
36、有故障的电梯要在一楼厅门外设立'禁止使用'或'正在维修'等安全警示牌，能够正常使用后，及时撤掉。
37、装卸*台工作时，操作人员要关闭好电源，防止误操作。
38、作业结束后，操作人员要将装卸*台恢复到原位置，关闭电源。
39、维修人员每月按要求对装卸*台进行保养，并做好记录。
40、仓管员作业时要按规定穿戴好安全帽，防护鞋及棉衣裤等劳保护具
41、仓管员严禁在叉车运行中靠近叉车，待叉车停稳后方可靠近，进行点数或传递票据等作业
42、空载时货叉距离地面50—150毫米；载货行驶时货价离地高度不得大于500毫米起升门架须后倾到上坡限
43、叉载物品时，货物重量应*均分担在两货叉上，货物不得偏斜，叉车所载物品不得遮挡驾驶员视线，如出现遮挡驾驶员视线或易滑的货物时，应倒车缓慢行驶，如遇上坡则不应倒车行驶，应有一人在旁指挥货叉朝上前进、
44、严禁在叉车启动的情况下进行维修、装拆零部件、严禁自行维修叉车和装拆零部件
45、充电室内应保持良好的通风、充电时应打开门窗或通风设备、充电室禁止非工作人员随意进出
46、蓄电池充电环境必须通风良好，尤其随车充电四周须强行排风、室温不要高于40摄氏度，避免电池充电时积聚氢气氧气混合气体引起爆炸
47、货梯除指定的操作人员外，未经允许，不许承载任何人
48、行驶中不得突然换向，必要时应先停轿厢，再换向启动、不允许以手动轿门的启闭作为电梯的启动、
49、运行中如碰到停电，应将电源钥匙关闭，待来电时开启
50、有故障的电梯要在一楼厅门外设立"禁止使用"或"正在维修"等安全警示牌，能够正常使用后，及时撤掉
——行政部管理制度 50句菁华
1、做好办公用品的申购、发放与保管工作，如有丢失、错发等情况出现，则按物品原价赔偿。
2、及时做好办公耗材的采购及设备维护，如申购耗材不及时而影响正常工作，按20元/次罚款。
3、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上，部门负责人按其金额的20％处罚，副职分管人员当月罚款金额在100元以上，按其金额的25％罚款。
4、与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。
5、与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。
6、与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
7、公司技术开发资料及计算机内的所有资料。
8、劳保用品的购发，由行政人事部统一购买，并根据实际需要每月定期发放。
9、各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。
10、需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。
11、值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。
12、办公室和经营场地等要按照消防规范要求，配备各种灭火筒，并按规定定期更换灭huǒ药物。
13、易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。
14、时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。
15、全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。
16、作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁。
17、卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、印章、贵重物品。
18、交接班时对车辆登记表进行认真核对，出现差错时及时查清并向主管领导汇报。
19、员工在公司内一律穿工作服(副总级以上及试用期员工除外)。
20、员工上班必须佩带工作卡。
21、中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。
22、转正:新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写“员工转正申请表”，部门主管审核并签署意见后交行政人事部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。(详见附件一)
23、员工正常工作时间为上午8时至11:30分，下午12:30分至17:00、因季节变化如需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。
24、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月kpi考核工资。
25、除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假、产假外，其余一律按实际出勤计发工资。
26、职前培训:新进员工应实施职前培训，由行政人事部组织实施针对企业简介及人事管理制度、岗位职责、安全管理等内容的培训。
27、凡由公司选派的培训人员，均须填写培训记录。培训回来后，须将相关的培训资料、培训证书上交行政人事部统一保管，留档备查。
28、凡由公司外派的培训人员，培训费用暂由公司代为支付。
29、为公司服务满两年者，培训费用由公司支付。
30、食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。
31、做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。
32、已办理完理职手续的人员，必须迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。
33、爱护房间设施，保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时清除。
34、保洁员每日按日常保洁内容及标准重点打扫走廊、大厅、会议室及领导办公室的环境卫生。以保证办公环境整洁，舒适。做到随脏随扫，无污迹无杂物。
35、做到节约用水，用电。
36、记大功:每次加发一个月基本工资，同当月工资一并发入。
37、连续三个月未休假者。
38、对于工作流程、维修技术或管理制度，提出具体建议方案，经采行确具成效者。
39、遇有事故或灾变，勇于负责，并措置得宜，免于损失，或减少损失者。
40、年终考核，被评为优秀的部门。
41、记过:减发当月十天基本工资，从当月工资中扣除。
42、在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。
43、浪费公物，情节轻微者。
44、进入公司不穿工作服经查获者。
45、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。
46、于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻酱或其他不良或不当行为者。
47、恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。
48、故意损耗机器、工具、原料、产品或公司其他所有物品或故意泄漏技术上、营业上的秘密，致公司蒙受损害者。
49、无正当理由，或一个月累计旷工达三日者，及年度内无故旷工积满六日者。
50、年度内积满二次大过者。
——物业管理员岗位职责 40句菁华
1、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
4、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；
5、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作；
6、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作；
7、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议；
8、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
9、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。
10、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。
11、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
12、负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。
13、每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。
14、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
15、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况
16、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;
17、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;
18、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。
19、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;
20、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
21、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;
22、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;
23、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通
24、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;
25、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;
26、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;
27、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;
28、制定项目的营运制度;
29、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;
30、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;
31、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;
32、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;
33、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
34、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;
35、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;
36、*相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。
37、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;
38、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;
39、执行公司的各项管理规章制度。
40、完成公司、上级领导交办的其他任务。
——物业客户管理制度 40句菁华
1、客户投诉须坚持"五清楚，一报告"的处理原则：
2、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
3、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。
4、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水*。
5、回访时间及形式：
6、设备设施方面：如电梯经常出故障，防盗门禁电子系统无法正常使用等。
7、相邻关系方面：主要是由于业户与相邻业户之间产生的矛盾协调不成而转至物业管理企业的各类投诉：如漏水、噪音等等。
8、投诉者的类别：
9、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
10、建立健全和管理好系统档案资料;
11、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;
12、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;
13、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
14、严格执行24小时巡逻制度;
15、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行;
16、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
17、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。
18、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
19、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。
20、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
21、完成公司交办的其它临时性工作。
22、业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。
23、企业经营负责人姓名及其学历、职称证书；
24、公司章程（加盖公章）；
25、物业管理委托合同；
26、直接上级:护卫主管。
27、服从命令,听从指挥,坚决执行上级的一切指示,做好各项安全工作。
28、对日常安全工作进行自检。
29、管理好市场内的安全标识。
30、直接上级:项目经理,直接下级:护卫队员。
31、监督和督促本班质量体系运作,对不合格工作实行纠正措施。
32、负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。
33、做好安全标识的管理和质量记录工作。
34、保洁员接受用户卫生服务要求后,必须在24小时内完成。
35、直接上级:项目经理。
36、做好各种质量信息的记录、反馈。
37、班时必须严格交接班制度,修旧利废,节能降耗,维修中不浪费材料,努力降低维修成本。
38、做好本班各种质量登记处的记录、反馈。
39、重要机房严格遵守门禁制度,保持室内卫生整洁。
40、服从分配,工作认真,完毕有记录。
