1、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;
2、公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;
3、写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;
4、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;
5、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;
6、完成上级主管临时交办的其他任务。
7、消耗品费用分摊及统计
8、公司工作服的请购
9、负责当地*关系协调及确保市政配套稳定提供;
10、公司工作服的发放
11、园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;
12、公司工作服的报废
13、工作服回收、整理、清洗
14、工作服费用的分摊
15、经营会议资料的收集、整理、会议操作。
16、部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性
17、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
18、公告奖罚汇总表
19、月报表的及时性、准确性、完整性
20、资料室管理
21、协助主管做好部门日常工作。
22、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;
23、完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。
24、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;
25、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;
26、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。
27、完成公司领导交办的其它任务。
28、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;
29、请购单填写
30、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;
31、负责商场食品安全日常检查并记录;
32、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。
33、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理;
34、跟进装修管理工作;
35、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;
36、执行公司交办的其他工作。
37、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持;
38、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
39、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;
40、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
——学生宿舍管理员工作岗位职责 40句菁华
1、负责宿舍楼内的安全保卫工作，做好“防火”、“防盗”、“防治安灾害”事故，发现火情或隐患应时组织处理，并上报有关部门。
2、妥善保管学生宿舍、楼道大门、消防栓及各楼层钥匙。
3、对违规、违纪、丢失、损坏公物的学生，进行处理和罚款并报宿舍管理公寓。
4、寒暑假期间，值班人员负责做好宿舍区的安全防盗工作。
5、保持值班室的干净整洁。
6、宿管员应树立良好的形象，以身作则，遵纪守法熟悉所辖宿舍楼内的学生的基本情况，主动、热情、关心学生，积极完成各项任务。
7、积极组织寄宿生开展文娱、体育、寝室文化建设等有益的活动，积极创建文明寝室。
8、每天7：30开始至9：30必须对各寝室内务、卫生进行检查登记公布并上报宿管科。
9、学生宿舍出现需要维修的水、电、木工等现象，应将反映情况详细记录，并填写维修报告单及时报送后勤处进行维修。按照维修程序所规定的时间内不能完成工作的，上报宿管科。
10、门卫把关（10分）：宿管员应认真做好门口人员进出把关工作；外来人员凭证明并经许可后方可进入宿舍，宿管员应及时做好外来人员的进出登记工作；制止男女生互串寝室，制止小商小贩进入宿舍区内叫卖。每发现一次扣2分。
11、每天全面巡查宿舍一次以上，重点检查门锁、电和滞留学生，并登记检查结果。发现未锁门的要锁上；发现滞留学生要当面问清滞留原因，如果学生生病，要及时通知班主任和家长。发现其他异常情况，要及时报告学校领导。
12、晚上10：00将点名册交给学校宿舍安全管理员，并签字交接。填写宿舍值班记录表。
13、严格执行学校作息时间的规定，定时开关宿舍大门，学生未到开门时间需要进入宿舍的必须持班主任或科任教师证明。
14、认真登记学生家长来校探访记录，热情接待家长，防止不法分子冒充家长到宿舍滋事。
15、认真执行查房制度，每天登记因病逗留宿舍的学生、无事不到班上上课的学生，不按时起居的学生，在宿舍内违纪的学生等，并将情况及时告知班主任，每周汇总上报学校团支部。
16、遵守值班纪律，不准无故离开岗位。如因特殊情况，需暂时离开宿舍，应找人代理事务，并向校长请假，告知离开宿舍时间。
17、管理员应搞好自己宿舍内卫生及内务整理，坚持每天打扫。
18、在宿舍内对有困难和有病的学生要及时提供帮助，并及时通知班主任。
19、管理好水电，注意节约用电、用水，并加强对寄宿生用水、用电的安全管理和节电、节水教育。
20、加强安全保卫工作，教育学生爱护公物，保管好个人财物，离开宿舍关窗、锁门。
21、经常了解学生早出和晚归情况，对妨碍他人休息者，要劝阻和批评教育，并及时报告领导，积极处理。
22、按时做好报刊、信件的分发工作，对汇款单、挂号信，要严格办理登记、验证和签收手续。
23、服从分配，听从指挥，积极主动做好本职工作;协助上级做好工作，完成上级领导交办的其他任务。
24、负责卫生员的管理；宿舍楼内外卫生的检查情况上报系（院）里。
25、宿舍人员管理(入住、退宿);
26、宿舍水电抄表核算;
27、25-45,有宿舍管理工作经验,有电工工作经验者优先;
28、每天至少两次打扫宿舍公共区卫生，每天上午按学校制订的标准检查宿舍内务、卫生，记录检查结果，按时交学生处。
29、晚上熄灯后加强巡视，对熄灯后喧哗学生予以制止并做好登记。
30、负责检查学生宿舍有无私接电源、乱接电线的情况，有无私藏枪*、管制刀具、钢管等危险物品，有无使用大功率电器（350W以上的电器，如：电饭煲、电炉、电热杯、电热棒、电吹风、电炉丝、电发夹），发现有上述物品一律没收，并要做好登记。
31、严禁学生在宿舍抽烟、喝酒、赌博和变相赌博、打架闹事、起哄、观看*或淫秽书籍及音响制品等。如出现突发事件，应及时制止或处理或上报。
32、紧急情况出现时，负责打开男、女同学宿舍安全通道门。
33、爱岗敬业，爱生如子，遵守学校的规章制度,细心、耐心、诚心地指导、管理好住校生一周的各项工作，全心全意地关心爱护每一位学生。每天实行首问负责制。对于家长的询问要做到耐心、细致以解答。
34、认真规范地做好学生宿舍的卫生保洁及其消毒工作。注意保温、降暑、防蚊、防虫、防鼠、防蝇，预防疾病，每天进行卫生监督和检查，并适时清扫学生未处理干净的卫生死角和学生的内务整洁，确保学生宿舍内外干燥、卫生、整洁，物品摆放整齐、有序，创设一个洁净、舒适、温馨的住校环境。
35、注重宿舍文化建设，营造文明、温馨的宿舍氛围。协同学校组织寄宿生开展丰富多彩的校园文化活动，拓展素质教育空间，彰显学生个性。
36、注重与学生家庭的联系与沟通，及时、主动地通报学生在校情况，认真倾听家长意见，要做到多听家长说一句、多和家长说一句，积极争取学生家长的关心、支持与配合，形成教育合力。
37、文明管理、热忱服务。关心学生，爱护学生，尊重学生的隐私权；提倡“管理育人”、“服务育人”，以身作则，为学生作好表率。
38、做好学生思想工作，帮助学生解决困难，发现学生生病及非正常情况要及时处理，及时向相关班主任、学校和相关人员报告，不得视而不见，听之任之。
39、搞好宿舍卫生间、走廊卫生，每天检查宿舍内卫生，督促学生床被折叠规范，物品摆放有序、整齐。
40、及时制止异性学生、无关人员进入学生宿舍，学生亲友来访原则上在宿管员办公室会面，特殊情况须经登记后方可进入学生宿舍，但不得长时间逗留和留宿。
——物业管理人员岗位职责 40句菁华
1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
3、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
4、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。
5、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作；
6、负责写字楼的日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。
7、完成主管安排的其他工作；
8、配合招商工作，协助企业办理进驻及装修手续。
9、客户办理入住各项准备工作及装修审查;
10、各销售款项的结算推动和回款工作。
11、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访;
12、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;
13、懂得粉刷及油漆技术;
14、负责每天巡查各自管辖的楼层公共区域空调、照明、卫生间、墙面、门、天花、报站灯等，发现问题及时处理
15、监督维保单位的保养及维修工作;
16、保管好电梯的技术文件，保管好各项维修记录;
17、负责大楼的设施设备的维修养护工作，确保设备正常使用;
18、能积极主动完成上级安排的其他各项工作。
19、及时跟进处理业主报修项目，及时上报保修结果;
20、负责熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
21、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
22、负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。
23、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。
24、负责检查、监督物业助理工作开展;
25、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
26、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；
27、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报；
28、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
29、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
30、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
31、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。
32、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
33、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
34、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。
35、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。
36、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。
37、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
38、严格贯彻执行电气规章制度。
39、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
40、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素质及业务水*，贯彻执行公司的政策与制度;
——物业管理员岗位职责 40句菁华
1、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
4、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；
5、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作；
6、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作；
7、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议；
8、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
9、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。
10、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。
11、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
12、负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。
13、每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。
14、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
15、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况
16、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;
17、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;
18、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。
19、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;
20、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
21、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;
22、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;
23、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通
24、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;
25、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;
26、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;
27、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;
28、制定项目的营运制度;
29、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;
30、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;
31、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;
32、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;
33、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
34、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;
35、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;
36、*相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。
37、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;
38、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;
39、执行公司的各项管理规章制度。
40、完成公司、上级领导交办的其他任务。
——物业公司员工管理制度 100句菁华
1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
2、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
3、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
4、自觉抵制不正之风，严守法纪。
5、维护公司利益，遵守公司机密。
6、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。
7、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
8、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。
9、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。
10、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
11、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;
12、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
13、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;
14、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
15、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;
16、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;
17、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
18、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
19、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;
20、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
21、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。
22、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
23、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。
24、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
25、外来车辆，按零停收取停车费。
26、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。
27、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。
28、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给*机关，在*人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。
29、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。
30、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。
31、物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。
32、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。
33、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
34、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
35、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
36、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
37、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
38、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。
39、自觉遵守公司各项规章制度和行业操作规程。安全、文明操作。
40、拣拾物品一律交公，不许据为己有。
41、职工连续旷工2日以上并且给公司造成一定的经济损失和影响的，或者是连续旷工5天的以及一年内累计旷工达10天以上的，予以解除劳动合同。
42、机动车、摩托车、助力车不得进入禁火区，违者罚款1000元，造成后果的解除劳动合同。
43、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。
44、法定假期期间，工作需要加班的，须服从统一按排，否则作旷工处理。
45、保安员实行12小时全月工作制，工资包括加班费及各项福利。
46、员工之间不得相互打听工资、奖金等有关收入情况。
47、迟到或早退，每月达三次或三次以上；
48、因员工忘记打卡每月达三次以上;
49、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；
50、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；
51、无故不参加公司组织的培训、会议者;
52、违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；
53、未经批准私自使用小区的设备，如：车辆、餐厅、餐具、会所的各种设施等；
54、1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
56、2工作服要干净；
57、5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；
58、4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；
59、保安员、保洁员、绿化工每月休息1天。在小区住宿的保安员，属已婚且家属在汕头的，每周可2晚在外留宿，但应事先向班长说明，在登记本上登记。保安员不当班时，可自由外出，应于22:30前回宿舍，因故不能按时返回的需报班长或队长审批。外出保安员离开小区时应留下联系电话，以备紧急联系使用。保安员外出应确保正常休息时间，如发现上班时精神面貌不佳，按章予以处罚。
60、保安大队的职能为保安员招聘面试、培训、检查、监督，不再负责保安队的行政管理工作。
61、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。
62、负责人的请假报物业公司经理审批。
63、员工转正由负责人审批，送办公室备案。
64、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）；支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。
65、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
66、会计核算以人民币为记帐本位币；会计记录的文字均使用中文；会计凭证使用复式记帐凭证。
67、根据物业管理公司管理业务的需要，应在财务科保持有适量库存现金，以备小额现金的零星支出，超出限额部分，应在当天存入银行。现金必须在规定的范围、限额内支出，现金支出不得在现金收入中直接坐支。
68、可执行性。组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文。
69、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。
70、无故旷工一天扣除两天工资。
71、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
72、考勤内容：
73、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
74、未经许可严禁私自*、演说或*，如有发现根据相关规定追究责任。
75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。
76、内部开会培训时间无故不到者，罚款20元，并给予警告。
77、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
78、日常维护与紧急事件处理。
79、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
80、回访要求：
81、2、工作服要干净。
82、25、不利用职权谋私利，不损坏公司利益。
83、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。
84、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。
85、2.9、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
86、3.2、员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。
87、2.2、签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。
88、3、全勤奖与缺勤处理
89、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。
90、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
91、4.2、加班时间2—4小时的记半天加班（10元），6—8小时的记1天加班（20元），中午不休息的同样记1天加班（26元）
92、1.3、所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。
93、1.5、尊重领导、团结同事，积极帮助他人的奖励10—50元。
94、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
95、2、违纪处理
96、2.8、不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。
97、2.12、客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。
98、2.15、对于违纪情节严重者，除以经济处罚，并追究法律责任。
99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。
100、防火门及消防设备损坏。
——仓管员工作职责 50句菁华
1、负责掌控库存状况;
2、负责硅胶仓区域现场的管控工作;
3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐、卫生和安全防范工作；
4、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账、拣选、复核等工作;
5、辅助仓管员做好各分库“6S”工作
6、领导交办的其他事项。
7、按规定做好的验收和入库，并做好登记工作；
8、负责海关监管仓库的管理，确保仓库出货及时，中文标签准确无误;
9、单证组负责发票、装箱单、统购单的核对，操作免税品的出入库，并生成报文发送;
10、按标准做好样品进出库的验收、记账、发放及样品流向工作，做到账账相符；
11、理货组负责每批货品的清点情况及清点问题，做好货品的上架及库位管理工作;
12、仓库日常物料的发放工作;
13、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
14、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区得工作作出相应得调整，达到有效管理仓库得目得。
15、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
16、负责盘点库存原材料和成品。
17、负责仓库的收发货工作，管理库存，盘点等；
18、接受并完成上级交代的其它工作任务
19、认真做好仓库工具的借收登记工作。
20、熟悉仓库的5S整理。
21、负责仓库的收发货工作，管理库存，盘点等。
22、根据发货单快速、准确进行产品的拿货查货验货；
23、生产异常工程变更等情况下，适时调整生产计划物料计划；
24、呆滞物料物资的处理。
25、负责所管仓库的货区货位调整等工作；
26、完成上级交办的其他工作事务。
27、服从领导安排，遵守公司和仓库管理的各项规章制度;
28、库内外材料存放要符合要求，做好防潮防盗防火工作，各种材料按施工*面图布置，码放整齐;
29、负责现场材料标识，做到标识正确清楚，项目填写齐全;
30、负责半成品、成品的上架和摆放工作。
31、做好仓库的安全检查和防护工作，保证货物在库的安全存放。
32、对仓库定期进行盘点，针对盘点情况进行周转率及滞销情况进行分析;
33、沟通物料送料、物料异常、生产计划、发货通知等信息;
34、建立物料出入库凭证保存，以备查。
35、参加每月季一次管理工作评比会;
36、有权督促指导验收人员和装卸工作。
37、对货物管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责;
38、完成上级安排的其他工作;
39、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，出入应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好;
40、根据现场管理制度,做好责任区域的整理 整洁等工作；
41、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损;验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观;
42、.严格执行仓库的安全制度，上下班前后，对仓库的门窗货垛电源消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。
43、在规定时间内将到货将产品验收及入库，确保单据数量与实际数量一致;
44、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作;
45、负责将产品的存储库位调整到状态，确保备货员工在指定库位能够快速准确拿到产品;
46、跟进采购材料(主要铝材)回厂的进度，保障生产车间能正常生产;
47、办公用品及仓库办公室“6S”工作。
48、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
49、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患。
50、现场“5S”整理
——物业管理口号 50句菁华
1、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益
2、提高物业管理意识 提升物业价值
3、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌
4、专业化的物业管理效率高。
5、物业管理服务于您，让您安居乐业。
6、物业管理，为和谐社会做贡献。
7、物业服务你我他，回馈社会千万家。
8、生活开心，离不开物业管理。
9、全心全意为业主服务。
10、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!
11、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!
12、给您一个温馨安全的家园。
13、承载*安，呵护家园。
14、您的满意，我的舒心。
15、您的微笑，是我们努力的目标。
16、用真心换真情，汉鑫物业伴您行。
17、扞卫物业，用心服务。
18、您的满意，我的.舒心。
19、宣扬物管法规构建和谐小区
20、人人关注物业管理人人尊重物业服务
21、提高安全防范意识共享物业管理成果
22、、创安全文明小区建安居乐业家园
23、提高物业管理意识提升物业价值
24、小草对您微微笑，请您把路绕一绕
25、小小一口痰，胜过原子弹
26、随地吐痰，君子不为
27、是否乱吐痰，体现您的修养
28、果皮垃圾，自觉入箱
29、草儿绿、花儿香，环境优美人健康
30、支持物业管理，享受优质服务。
31、做贴心物业，构建和谐文明社会。
32、展物管风采，创社会和谐。
33、以物为喜，安居乐业。
34、物业管理专业、专心、专为您。
35、物业管理真情在，用心服务传递爱。
36、物业管理为和谐社会做贡献。
37、树立科学发展观、构建和谐*安社区。
38、美丽生活，源于温馨服务。
39、俭省节约共创低碳小区。
40、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!
41、自觉遵守业主公约，共同维护小区公共利益
42、依法使用房屋，不得擅自改变房屋使用性质
43、汉鑫茹苦，精诚服务。
44、用我们的汗水，换来你的放心。
45、站在您的角度，尽心为您服务。
46、给您一种伊甸园般的感觉。
47、选择汉鑫，不会寒心。
48、居家享受温馨，放心选择汉鑫。
49、汉鑫呵护您，家家更温馨。
50、金品质创造金牌家居！
——行政文员工作职责 50句菁华
1、负责乌审旗基地办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。
2、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；
3、与保安交接快递工作
4、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
6、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
7、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
8、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
9、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;
11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;
12、严格执行交***制度，***人未到，***人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;
13、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;
14、接听、转接电话;接待来访人员。
15、做好公司宣传专栏的组稿。
16、接受其他临时性工作。
17、社会保险的投保、申领。
18、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
19、负责来电、来函的接听、接收、记录和传达工作;
20、负责来访宾客的接待、引领工作;
21、负责安排名片印制;
22、其他上级主管临时交办事项。
23、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。
24、负责协助公司人员的招聘工作(通过网上招聘、中介机构或人才市场的现场招聘会等)，应聘人员的预约，接待及面试;
25、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和公司限期办理的事项。
26、负责公司人员档案，包括人事、培训、考核的建立和管理工作。
27、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。
28、负责给出公司新入职作业层员工薪金建议。
29、负责公司全体员工福利补贴的审核及管理。
30、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查;
31、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系；
32、员工入职手续办理(填写《员工入职登记表》，告知公司的基本规章制度，考勤制度等;公司各部门的介绍，考勤卡的办理)以及员工劳动合同的签订、老员工劳动合同的续签;3、公司内部员工档案的建立(员工的个人档案)与管理(及时整理);
33、企业、项目及技术人员评优评先资料的准备申报工作；
34、负责公司档案和资料的收集、整理、管理；
35、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的资料，经公司领导批准可做销毁处理；
36、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
37、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
38、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
39、以及负责领导临时安排的其他工作。
40、招聘效果的分析和招聘成果的跟踪;
41、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;跟踪各部门生产进度达成情况;
42、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；
43、来访接待、电话转接;
44、负责会议通知、会议记录、制度等文件的编写，组织新员工入职培训及公司文化类培训;
45、对外行政事物的联络及事务处理;
46、负责办公室各部门办公后勤保障工作；
47、完成直接上级安排的其他临时事务。
48、薪酬与福利：核对员工考勤、高温、社保、公积金、商业保险等工作。
49、培训：执行人力资源月度培训计划。
50、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；
——物业管理制度 40句菁华
1、机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。
2、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
3、管理员工行为规范：规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
4、工作管理制度：
5、门卫制度：
6、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅；
7、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
8、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
9、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
10、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。
11、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;
12、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;
13、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。
14、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。
15、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。
16、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。
17、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%.
18、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
19、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
20、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
21、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
22、5车辆的安全管理
23、5.1车况检查：司机每日必须检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等，并填好《车况点检表》。对有异常情况的要及时报告、及时排除。
24、6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。
25、1服务用车的司机不按要求使用车辆如:不经批准私自出车、不按规定保养车辆、酒后驾车、以及在加油、维修中营私舞弊等，一经发现，将视情节情况给与批评教育、罚款、以至于解雇等处分。6.2车辆实行费用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影响车辆的正常使用，对于因车辆问题耽误正常办公三次以上，收回车辆，另行分配。
26、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
27、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
28、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
29、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
30、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
31、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
32、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
33、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
34、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
35、发现外来推销人员、闲杂人员及精神病患者、乞丐等，须拦截其禁止进入物业范围。
36、1工程主管负责消防泵房日常管理工作的督导与检查。
37、1消防泵房钥匙由工程部负责管理，交接班时做好钥匙交接。
38、3消防泵房内至少应配备2具2公斤手提式ABC火器和一只应急照明灯。灭火器压力正常，应急照明灯能保证随时启用。
39、8每周检查消防泵、喷淋泵以及供水管线，保证各类消防水泵能在任意时间随时启动；各阀门处于常开或常闭状态，标识清晰准确。止回阀、管线、泵体无泄漏。
40、9消防泵房地面及设备外表保持清洁无灰尘；室内物品排放整齐；严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品。
——物业管理主管的基本职责 40句菁华
1、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集;
2、大专以上学历，市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业;
3、负责实施本项目的日常管理工作。
4、较强的客户沟通能力和服务意识，妥善处理各种突发事件。
5、身体健康，中专以上学;
6、同等行业优秀者，可适当放宽要求，或有意愿从事物业行业公司可加以培养;
7、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养，具备较强的管理能力及组织协调沟通能力;
8、负责安全管理及检查标准的工作程序;
9、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务*部门的具体沟通工作;
10、负责安全管理队的内务管理;
11、负责广场保洁卫生的整洁;
12、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;
13、持有水电证件择优。
14、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公*，公正。
15、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
16、完成经理临时安排的其它工作
17、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
18、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
19、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
20、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
21、负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
22、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批；根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗；
23、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
24、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水*；
25、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。
26、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。
27、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。
28、协助部门总监做好物业管理的全面工作；
29、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理；
30、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。
31、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
32、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；
33、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。
34、工作主动、认真、有责任心，具有良好的沟通协调能力，能承担繁重的工作任务。
35、配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
36、具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案，并报上级批准后实施。
37、制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;
38、制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
39、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。
40、完成上级交办的其它事宜。
——公司库房管理员岗位职责 30句菁华
1、负责仓库的日常管理维护事务。
2、每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存，收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写。
3、廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。
4、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
5、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。
6、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。
7、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。
8、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。
9、仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
10、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
11、如实认真的做好仓库货物的进出记录和库存物品清单，分类、集中的做好物品的存放工作，并确保仓库物品在保管期间保持完好状态;
12、物品出入时的注意事项：A、严格执行物品的先入先出原则，保证物品在仓库中的最短停留时间;B、收发物品的手续不全或缺损时，无特殊批准，严禁收发物品;C、严禁收发已经确认的不合格产品;D、遵守物品收发的有关规定，严禁私自收发物品;E、严禁私自使用仓库物品。
13、物品保管的帐目和报表
14、危险化学物品和易燃易爆物品应放在危险品指定存放区。
15、负责对内部可循环使用的零部件、器件和备件及辅助材料的管理；
16、对于常用标准件和备件，库房应有一定量的库存；库存量少于最低时应及时提醒计划员申请采购和申请下达生产备案；
17、根据库房的实际情况，仓房管理员应做好相应安全防范和应急措施；
18、积极配合会计部做好每月的盘点工作，做到帐物相符，帐帐相符。
19、对公司购进的单位价值在二千元以上的固定资产，一律按固定资产管理规定办理相关手续，并填写固定资产卡片；已经变动的财产，及时更改登记卡；
20、根据人事部门员工离职通知书，按规定收回离职员工劳保用品、办公用品，并签字确认。
21、认真对货物的名称、规格、型号、单位、数量、质量逐项核对，确认无误后，与对方签认交接。手续如出现差错，保管员应负行政经济责任。
22、按类分账，新、旧、废分堆，标志鲜明，材质不混、名称不错、规格不串，做到对号入座，井然有序，库房料架摆放纵横成行，卡片悬挂成线，横*竖直。库内、库区经常打扫，做到无垃圾、无杂草、无尘土，保持清洁卫生。要求对其所管物资进行维护保养。
23、要做好包装容器及废品的回收、上交工作，凡有押金的包装容器要进行回收，上交给有关部门。对施工单位退回的废料及包装品，予以妥善保管或进行利用。
24、积极完成领导交办的其他任务。
25、驽力学习仓管业务，提高仓管业务水*和技能，不断完善健全仓管制度。
26、做好仓库的防火安全，定期对仓库的防火器材进行检查，补充和更新，确保灭火器材完好有效。在做好仓库防火的同时，还要做好物资的防盗，防雨和防潮等工作。
27、做好每月一次的物资盘结，根据库存物资存贮情况提出物资采购建议和计划，同时避免和减少仓库不必要的物资库存。
28、及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、卡、物三者一致，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰;
29、做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料，并及时跟踪作业物料的发送，协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;
30、对入库物资联系品质部实施进货检验，不合格品不入库，并核对发票单位、数量是否与入库物资相符;
