1、周到，认真，细心。
2、全心全意为客户服务！
3、喜迎宾客，以诚相待。
4、敬客如宾，待客如亲。
5、服务就是我们的使命。
6、顾客至上，服务第一。
7、从心出发，打造金牌服务。
8、做事勤一点，谈话轻一点。
9、微笑多一点，嘴巴甜一点。
10、客人的满意是我们事业的动力。
11、小事糊涂一点，人情味浓一点。
12、成功决不容易，还要加倍努力。
13、成就团队辉煌，助我人生成长。
14、服务注重细节，细节决定质量。
15、用心做好细节，以诚赢得信赖。
16、周到的服务才能赢得顾客的信任。
17、服务从细节做起，细节决定成败。
18、工作方法慎重点，心胸大度宽容点。
19、微笑着面对生活，微笑着面对人生。
20、没有完美的个人，只有完美的团队。
21、说了不算，做了不算，做好了才算。
22、遇到困难冷静点，商业秘密保守点。
23、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
24、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
25、互相学习进步快一点，公私分明赏罚现实点。
26、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
27、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
28、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
29、真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。
30、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
31、笑容是支点，能力是杠杆，有这两样能撑起整个地球。
32、最大化满意客人的要求，让客人寻找到物超所值的感受。
33、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
34、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
35、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
36、服务语言的“十一字”：请、您、您好、谢谢、对不起、再见。
37、宴会服务的“三了解”：了解宾客风俗习惯；了解宾客忌讳；了解宾客的特殊要求。
38、酒店管理的三个关键：1、关键岗位关键人员把关；2、关键时刻关键人物到场；3、关键事情关键人物处理。
39、酒店的服务的“五个到位”：1、语言到位，2、规范到位，3、微笑到位，4、卫生到位，5、设备到位。
40、酒店服务的“四大标准”：“国际标准”、“黄金标准”、“金钥匙标准”和“星级标准”。
——酒店服务口号 100句菁华
1、文明礼貌，热情周到。
2、您的选择，是我们的荣耀。
3、迎四海宾朋，候八方来客。
4、只要来到，难忘今宵。
5、内强职工素质，外树酒店形象。
6、享受美味，体验家的感受。
7、顾客的思念，我们的动力源。
8、送给您一片温暖，献给您一片深情。
9、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
10、积极拼搏，振兴黄金。
11、联合奋进，共窗辉煌。
12、我乐于助人，由于客人是朋友。
13、我是最棒的，我是最良好的。
14、以情服务、塑造品牌!
15、我是最棒的，我是最优秀的; 我充满活力，我一定做得到! 共拼共博共兴容!
16、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是
17、一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。
18、沟通多一点效率高一点;
19、阳光，健康，好运。
20、以人为本，和谐发展。
21、清风雅致，怡然自在!
22、采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
23、我爱自己，我喜好而今的工作;
24、联合协作尽善尽美
25、联合奋进共窗辉煌
26、真诚服务，师生至上。
27、微笑挂在脸上，服务记在心里。
28、人住梦者，动力无限。
29、梦者之中，温馨一梦。
30、智者有梦，行者无疆。
31、梦者全季，终极一家。
32、风景在变，家的感觉不变！
33、逐梦天下，梦着起航。
34、家的温暖，梦想享受。
35、清风雅致，怡然自在！
36、我门力争做到： 的服务，的出品，的环境。
37、你的健康，我的追求。
38、服务永无止境，工作不断进去。
39、满意只有起点，没有终点。
40、放我的真心在你的手心。
41、微笑令自己的日子过得更有滋味！
42、真诚服务，客户第一。
43、态度决定一切，细节决定成败。
44、服务到家到位是质量的生命线。
45、努力用心，为您服务
46、为了您的使用，我们不懈努力
47、为您，我们会做得更好
48、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
49、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你真正的老板。
50、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
51、做事歌——今天的事，马上去做;明天的事，准备去做。
52、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
53、全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。
54、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
55、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调
56、用我真诚，换您满意。
57、用我微笑的态度，给您满意的服务。
58、我的热心，您的开心，我的贴心，您的舒心。
59、我们经常被模仿，但是从未被超越。
60、用心创造价值，服务收获人心。
61、以最专业的团队，给客户最优质的服务体验。
62、没有热情，你能打动谁。
63、住你所想，四海皆便利——8823住宿网。
64、最重要的一条原则就是：态度决定一切。
65、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
66、建立团队的目标：一年创出利润-万/人。
67、超越自我追求卓越。
68、首件检验不可免，制程稳定无错误
69、建立团队的目的：共同致富，赚钱。
70、爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。
71、你思考，我思考，品质提升难不倒
72、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
73、团结协作才能共创未来，兴盛发达。
74、共拼共博共兴容!
75、温欣服务千万家，定餐旅游全方便。
76、预定酒店如回家，温馨服务信誉佳。
77、身在异乡不用愁，无忧无虑任你游。
78、吉祥如意万家欢，温馨服务好家园。
79、出门宿店睡得香，心满意足身健康。
80、出行贴身大管家，优质服务千万家。
81、出门在外真简单，特价机票真划算。
82、我是酒店人我规范我专业；我是*人我自信我能行
83、文明高雅有气质宽容和善有品质；活泼大方有胆识博学多才有本事
84、共拼，共博，共兴荣！
85、8823，宜为心之属。
86、8823，住的舒坦。
87、8823，引发无限感慨。
88、8823住宿网，只为你着想。
89、点击8823，异地订房如此简单。
90、8823住宿网——我家酒店。
91、订好房，网上见——8823住宿网。
92、8823，感受明天的阳光。
93、为了你和他人的安全，饮酒后请不要开车。
94、待人热情，办事快捷，服务主动，答复满意。
95、顾客是企业发展的源泉。
96、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
97、服务无止境。
98、一流的`品质，健康的享受。
99、8823，住的'舒坦。
100、我是酒店人我规范我专业；我是*人我自信我能行
——酒店服务口号 50句菁华
1、全新概念，全新服务。
2、奉献在岗位，满意在服务。
3、三星级的价位，五星级的服务。
4、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
5、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
6、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
7、联合奋进，共窗辉煌。
8、荣膺XX星，你赢我赢大家赢!
9、我布满活力，我肯定做得到!
10、我服装整洁，由于是专业服务。
11、我们以一百分的努力，换您十分满意; 向专业迈进，树酒店服务先锋。
12、微笑问好是我们的态度;躬身上前是我们的行动;接受差遣是我们的荣幸
13、前厅部服务口号：树立窗口形象，提高服务质量
14、联合奋进共窗辉煌
15、团结一条心，石头变成金。
16、微笑不花钱，却能赚人缘。
17、品质为本，财富为果。
18、手连手，发扬优质精神。
19、行者美梦，梦者全季。
20、客户至上，金诚服务，绝不拖拉，团结一心。
21、用心服务，追求卓越。
22、有大家，就有未来！尽职尽责，至诚服务。
23、客人抱怨快处理，变成大事不可以。
24、真诚服务，客户第一。
25、追求客户满意 是我们最大的责任
26、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效
27、强化服务意识，倡导奉献精神。
28、时时微笑，处处用心，深航与您携手同行。
29、服务主动，旅客感动。
30、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。
31、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
32、一份耕耘，一份收获。
33、自信，诚信；用心，创新。
34、礼貌伴我行，天天好心情。
35、品质你我都做好，顾客留住不会跑
36、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
37、尊享机票优惠价，天涯海角也不怕。
38、美好生活你我他，优质服务顶呱呱。
39、我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到！共拼共博共兴容！
40、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
41、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！
42、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
43、（领导说）我门力争做到：最好的服务；最好的出品；最好的环境
44、以情服务，塑造品牌！
45、网罗全国实惠酒店，就在8823住宿网。
46、点击8823，异地订房如此简单。
47、登录8823，其实找家酒店很简单。
48、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。
49、有工作激情才能做好每一件事。
50、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店!
——酒店服务宣传口号 40句菁华
1、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
2、江南韵味，宾至如归。
3、倾情奉献，为您服务。
4、客人是我们的衣食父母，酒店是客人的家外之家。
5、您的需要就是我的职责。
6、客人就是我们的亲人。
7、性格小一点，度量大一点。
8、服务无止境，沟通零距离。
9、你只管用，剩下的我们来解决。
10、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
11、为更专业的服务我们精益求精。
12、一丝之差，优劣分家。
13、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
14、团结奋进，共窗辉煌。
15、山岳般的自信，火焰般的热情。
16、荣膺四星，你赢我赢大家赢！
17、今朝魔剑铸辉煌，努力拼搏创伟业，凝心聚力谋发展，真抓实干攀高峰。
18、我服装整齐，因为是专业服务。
19、给您带来方便，我们永不变。
20、找到家的感觉，其实就这么简单。
21、有大家，就有未来！尽职尽责，至诚服务。
22、品质服务，“味”爱而生。
23、舒适生活，我们呵护。
24、你使用放心，我们努力用心。
25、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
26、全心全意，雅心雅致。
27、开门迎客，举杯邀友。
28、我是xx人，我自立，我自强；我是酒店人，我规范，我专业；我是*人，我自信，我能行。
29、我乐于助人，因为客人是朋友。
30、文明高雅有气质，宽容和善有品质；活泼大方有胆识，博学多才有本事。
31、周到服务，尊贵享受。
32、诚信服务大众，衣食住行无忧。
33、好人好梦圆万家，伴你幸运每一天。
34、美食佳肴送到家，贴心服务人人夸。
35、健康饮食任您选，神州大地任君游。
36、出门在外真简单，特价机票真划算。
37、口味再多也不怕，独行千里也潇洒。
38、一流服务千万家，出行旅游需要它。
39、舒适安心游中华，美味服务做到家。
40、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
——酒店服务员管理制度 60句菁华
1、进入客房要严格按照进房程序进行。
2、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
3、客人询问，要热情回答，不可说“不”。
4、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。
5、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
6、仪容整洁，不擅自离岗。
7、对客人热情有礼，不卑不亢，保持距离，自重自爱。
8、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌
9、保证地段卫生，做好一切准备。
10、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。
11、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！
12、员工不得在酒店内赌博，酗酒。
13、员工不得偷盗酒店公私财物。
14、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。
15、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
16、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。
17、主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显着.
18、拒绝管理人员进行检察工作岗位.
19、不严格按照操作标准进行工作.
20、见到客人不主动问好和行礼.
21、未经批准私自离岗,串岗.
22、不认真做好工作笔记和交接班日记.
23、消极怠工,不服从上级指挥和领导.
24、将客人遗留物品据为己有.
25、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
26、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。
27、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。
28、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。
29、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。
30、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“先生”或“小姐”。
31、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
32、工作时间应穿着规定的工作服。
33、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
34、拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉、
35、发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失、
36、仪容仪表不整和个人卫生不好、
37、私自将个人物品及食物带入酒店、
38、酒店专业知识考核时不能通过考核、
39、私自陪同客人饮酒、
40、在酒店或宿舍墙壁上乱写乱画、
41、偷盗酒店,客人及同事财物、
42、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、
43、组织及煽动同事聚众闹事、
44、及时了解当天的餐桌预订情况及酒店服务任务单，并落实安排好餐桌。
45、按照规格标准，布置酒店和餐桌，做好开餐前的准备工作。
46、员工不得在酒店内，酗酒。
47、按公司行政管理规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。
48、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
49、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
50、上班时必须按规定着装，整齐干净，不得戴首饰，不浓妆艳抹，指甲不可过长。
51、工作期间，不在岗位的扣10元。
52、工作餐用餐时间为20分钟所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。
53、准时参加餐前会，按要求做好工作。
54、不得在酒店内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。
55、服务时必须讲普通话，不得窃窃私语，交头接耳。
56、员工的病假要提前告知，如有特殊情况核实后再处理
57、能熟悉各种原料的产地，旺、淡季节，熟悉每道菜的操作程序，根据相应规格和计量配菜。
58、负责宴会、酒席的菜跟单按次序出莱的工作，同时负责各菜式摆放造型。围边碟、雕花装盘。
59、餐前准备4分13、值台8分
60、服从分配8分14、主动服务2分
——服务格言 50句菁华
1、真心待人，诚信服务。
2、奉献与快乐同在，你我与文明同行。
3、改进机关作风，树立良好形象。
4、服务无止境，形象是生命。
5、工作小窗口，服务大*台。
6、见面时多一份微笑，电话里多一句问候。
7、廉洁之心常留，生命之树常青。
8、人人是窗口，个个是形象。
9、换位思考服务，廉洁高效工作。
10、群众的呼声是第一信号，群众的需要是第一选择，群众的利益是第一原则，群众的满意是第一标准。
11、货美客来顾，店雅客来勤。
12、柜台如擂台，顾客如判官。
13、客随店转，店随客转。
14、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！
15、顾客开了口，生意快到手。
16、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心
17、责任重如山，名利淡如水。
18、当参谋，作枢纽，善统筹，谋落实。
19、用心做好细节，以诚赢得信赖。
20、我的`人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。------爱迪生
21、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
22、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。------马克思
23、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。------歌德
24、用心为患者书写健康。
25、服务从微笑开始。
26、微笑挂在脸上，服务记在心里。
27、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
28、但愿世间人长健，何妨架上药生尘。
29、精湛的技术是服务患者的资本。
30、医院之本，救死扶伤。
31、救死扶伤中西结合，行医出诊防治兼施。
32、律己廉为首，做人德在先。
33、你健康，我快乐。
34、扎实做好本职工作，热情服务广大患者。
35、杜绝红包回扣，做一名合格的白衣天使。
36、护士为生命付出，生命为护士骄傲。
37、重事业淡泊名利，讲奉献不计得失。
38、干一行、爱一行，精一行、专一行；善待生命，才能收获精彩人生。
39、遵纪守法廉洁行医，健身康体柔心为民。
40、为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。
41、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，情绪变好。
42、把苦累怨留给自我，将乐安康送给病人。
43、我一天的爱心期望能带给你一生的幸福。
44、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
45、从小事做起，与文明握手。
46、文明河源情，志愿我先行。
47、苦想没盼头，苦干有奔头。
48、学习雷锋，奉献他人，提升自己。
49、文明河源大家创，志愿服务我先行。
50、建设文明廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。
——服务行业人生格言 40句菁华
1、热情大方，微笑服务。
2、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。
3、给我一份信任，还您一身健康。
4、实行直接选举是居民政治生活中的一件大事!
5、物美价廉，沟通无限。
6、生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在于不断地增加更多的知识。
7、求知、求真、求实、服务社会、服务人民。
8、你我齐心携手，共创和谐城区。
9、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区!
10、为了您的健康，请勿吸烟。
11、什么是理想，革命事业就是理想;什么是幸福，为人民服务就是幸福。
12、品管提高信誉，信誉扩大销售。
13、尊重个人，优质服务，追求卓越。
14、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的`鼓励与奖励。
15、病人不明白就是工作失职。。
16、微笑留给别人良好的印象!
17、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。
18、诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
19、高质量服务，高技术创新，高速度发展。
20、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。
21、热待客，冷介绍。
22、生意要成，为客参谋。
23、店好有常客，客无远近。
24、客人的满意是我们事业的动力。
25、我服务、我快乐。
26、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。
27、微笑服务、诚信待客。
28、最大化满意客人的要求，让客人寻找到物超所值的感受。
29、服务注重细节，细节决定质量。
30、周到、细心，客人满意。
31、我们确保我们的服务过程能方便客人。
32、柜台如擂台，顾客如判官。
33、薄利招客，暴利逐客。
34、售货先开口，顾客不愿走。
35、微笑留给别人良好的印象！
36、做人要有*常心、上进心；做事要有使命感、责任感。
37、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
38、什么是理想，**事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。
39、把方便留给别人，把困难留给自己；把微笑送给别人，把委屈留给自己。
40、医院服务格言倡导高尚医德：转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
——服务励志格言 40句菁华
1、热心、耐心、关心、细心、贴心。
2、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
3、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益。
4、开展创业服务，大力推进国家新能源科技城建设。
5、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
6、因为驱病、康复是你我共同的心愿，所以健康、快乐是你我同样的感受。
7、为了你更好的使用我们在不懈努力。
8、加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作。
9、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。
10、把办公室当作自己的家来热爱，把群众当作自己的亲人来对待。
11、写你应做的，做你所写的，记你所做的，改你所错的。
12、待人热情办公快捷服务主动答复满意。
13、充分理解客人的需求抱怨投诉。
14、脾气小一点度量大一点。
15、强化服务聚民心促进和谐助发展。
16、动作轻一点嘴巴甜一点。
17、服务理念：微笑速度诚信技巧专业。
18、不怕顾客杂，只怕不调查。
19、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
20、把群众满意作为做好工作的.第一标准。
21、在笑容中温暖融化病人的疼痛。
22、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
23、和谐创新开拓市场团结拼搏共创未来。
24、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
25、热情主动服务，创造和谐关系。
26、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。
27、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
28、脾气小一点，度量大一点。
29、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
30、病人至上严谨求精。
31、救死扶伤，尽职尽责。
32、树立社会新风，争做文明市民。
33、为了您和他人的健康，请勿吸烟。
34、不让工作差错和失误在我手中发生。
35、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
36、为人臣者，以富乐民为功，以贫苦民为罪。
37、发展社区卫生服务，构建分级医疗新格局。
38、只有努力地工作，才能真正体现出人生的价值。
39、先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢；赢在第二周。
40、生活的情况越艰难，我越感到自己更坚强，甚而也更聪明。
——酒店服务员工作岗位职责描述 40句菁华
1、准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。
2、熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。
3、加强管理，提醒客人不卧床吸烟，贵重物品须寄存，不得私自留宿，做好防火、防盗、防事故工作。
4、发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。
5、下班时钥匙交总服务台。
6、帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
7、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
8、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
9、b检查所在区域地面是否干净。
10、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
11、随时带笔和打火机。
12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的`销售，同时增加客人的满意度。
13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
14、确认客人满意，如有投诉应立即通知主管和经理。
15、会使用餐厅所有的设备。
16、能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
17、在工作时，提供餐饮部内及其他部门的人员交流，为酒店培养团队精神。
18、保持区域公共卫生的清洁。
19、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
20、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
21、保持各种服务工作处于良好状态。
22、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
23、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。
24、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。
25、有VIP客人需要站立服务。
26、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
27、检查空房,关闭房间空调。
28、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。
29、按照夜班工作程序严格操作。
30、按规定的时间在楼层巡视。
31、把当晚发生的事情报告上级并做好记录。
32、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
33、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
34、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
35、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
36、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
37、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
38、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
39、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
40、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立酒店的形象。
——为人民服务人生格言 30句菁华
1、微笑服务诚信待客。
2、客粗我细，客细我耐。
3、服务就是我们的使命。
4、百货百态，百客百意。
5、顾客满意是我服务的宗旨。
6、如果是玫瑰，它总会开花的。
7、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
8、服务从细节做起，细节决定成败。
9、穷不一定思变，应该是思富思变。
10、讲真话、使真劲、办实事、求实效。
11、世界会向那些有目标和远见的人让路。
12、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
13、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
14、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
15、我们是国家的主人，应该处处为国家着想。
16、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
17、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
18、善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。
19、谁虚度年华，青春就会褪色，生命就会抛弃他们。
20、我从来不认为半小时是微不足道的很小的一段时间。
21、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。
22、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。
23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
24、始终把群众的利益、群众的需要放首位，坚持以民为本。
25、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
26、坚持反腐倡廉，打击官僚资本，一件一件地办理一些老大难案件。
27、艺术和科学的价值在于没有私欲的服务，在于为亿万人的利益服务。
28、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。
29、你可以选择这样的“三心二意”：信心恒心决心；创意乐意。
30、ldquo;人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
