1、文明礼貌，热情周到。
2、您的选择，是我们的荣耀。
3、迎四海宾朋，候八方来客。
4、只要来到，难忘今宵。
5、内强职工素质，外树酒店形象。
6、享受美味，体验家的感受。
7、顾客的思念，我们的动力源。
8、送给您一片温暖，献给您一片深情。
9、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
10、积极拼搏，振兴黄金。
11、联合奋进，共窗辉煌。
12、我乐于助人，由于客人是朋友。
13、我是最棒的，我是最良好的。
14、以情服务、塑造品牌!
15、我是最棒的，我是最优秀的; 我充满活力，我一定做得到! 共拼共博共兴容!
16、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是
17、一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。
18、沟通多一点效率高一点;
19、阳光，健康，好运。
20、以人为本，和谐发展。
21、清风雅致，怡然自在!
22、采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
23、我爱自己，我喜好而今的工作;
24、联合协作尽善尽美
25、联合奋进共窗辉煌
26、真诚服务，师生至上。
27、微笑挂在脸上，服务记在心里。
28、人住梦者，动力无限。
29、梦者之中，温馨一梦。
30、智者有梦，行者无疆。
31、梦者全季，终极一家。
32、风景在变，家的感觉不变！
33、逐梦天下，梦着起航。
34、家的温暖，梦想享受。
35、清风雅致，怡然自在！
36、我门力争做到： 的服务，的出品，的环境。
37、你的健康，我的追求。
38、服务永无止境，工作不断进去。
39、满意只有起点，没有终点。
40、放我的真心在你的手心。
41、微笑令自己的日子过得更有滋味！
42、真诚服务，客户第一。
43、态度决定一切，细节决定成败。
44、服务到家到位是质量的生命线。
45、努力用心，为您服务
46、为了您的使用，我们不懈努力
47、为您，我们会做得更好
48、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
49、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你真正的老板。
50、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
51、做事歌——今天的事，马上去做;明天的事，准备去做。
52、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
53、全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。
54、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
55、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调
56、用我真诚，换您满意。
57、用我微笑的态度，给您满意的服务。
58、我的热心，您的开心，我的贴心，您的舒心。
59、我们经常被模仿，但是从未被超越。
60、用心创造价值，服务收获人心。
61、以最专业的团队，给客户最优质的服务体验。
62、没有热情，你能打动谁。
63、住你所想，四海皆便利——8823住宿网。
64、最重要的一条原则就是：态度决定一切。
65、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
66、建立团队的目标：一年创出利润-万/人。
67、超越自我追求卓越。
68、首件检验不可免，制程稳定无错误
69、建立团队的目的：共同致富，赚钱。
70、爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。
71、你思考，我思考，品质提升难不倒
72、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
73、团结协作才能共创未来，兴盛发达。
74、共拼共博共兴容!
75、温欣服务千万家，定餐旅游全方便。
76、预定酒店如回家，温馨服务信誉佳。
77、身在异乡不用愁，无忧无虑任你游。
78、吉祥如意万家欢，温馨服务好家园。
79、出门宿店睡得香，心满意足身健康。
80、出行贴身大管家，优质服务千万家。
81、出门在外真简单，特价机票真划算。
82、我是酒店人我规范我专业；我是*人我自信我能行
83、文明高雅有气质宽容和善有品质；活泼大方有胆识博学多才有本事
84、共拼，共博，共兴荣！
85、8823，宜为心之属。
86、8823，住的舒坦。
87、8823，引发无限感慨。
88、8823住宿网，只为你着想。
89、点击8823，异地订房如此简单。
90、8823住宿网——我家酒店。
91、订好房，网上见——8823住宿网。
92、8823，感受明天的阳光。
93、为了你和他人的安全，饮酒后请不要开车。
94、待人热情，办事快捷，服务主动，答复满意。
95、顾客是企业发展的源泉。
96、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
97、服务无止境。
98、一流的`品质，健康的享受。
99、8823，住的'舒坦。
100、我是酒店人我规范我专业；我是*人我自信我能行
——酒店服务宗旨口号 50句菁华
1、以客为尊，卓越服务，力争第一
2、微笑挂在脸上，服务记在心里。
3、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。
4、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……
5、深入开展反**斗争，为经济建设保驾护航。
6、防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。
7、公心、公正、公开、公*。
8、构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。
9、闻一声您好，献一颗爱心。
10、舒适生活，我们呵护。
11、内强职工素质，外树酒店形象。
12、尊贵享受，服务。
13、以诚为本，微笑服务。
14、联合高效,永争一流.
15、我爱自己，我喜好而今的工作;
16、联合协作尽善尽美
17、积极拼搏振兴黄金
18、百千福禄，以您为尊。
19、向专业迈进，树酒店服务先锋。
20、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
21、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
22、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
23、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
24、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
25、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
26、要改变命运，首先改变自己。
27、微笑不花钱，却能赚人缘。
28、为己为家为国、安全必须牢记。
29、我淡妆打扮，由于是基本规矩。
30、我乐于助人，由于客人是朋友。
31、我面带笑脸，由于我热爱工作。
32、做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点
33、荣膺四星，你赢我赢大家赢！
34、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！
35、我面带笑容，因为我热爱工作”；“我淡妆打扮，因为是基本礼貌”；“我服装整洁，因为是专业服务”；
36、“我乐于助人，因为客人是朋友”；“我充满自信，因为我做得最棒”；“我们是真的，真的最棒！”
37、名仕旅途，梦者尊尚。
38、梦者全季，终极一家。
39、旅途的温馨回忆，就在梦者全季。
40、梦者酒店，全季如家。
41、旅者之乡，梦者之想。
42、寻梦者的路途，有梦者的眷顾。
43、有梦者，视景成。
44、微妙生活，尽在格子。
45、爱随君旅，居家梦者。
46、一路兼程，梦者无敌。
47、一次梦，记一生。
48、温馨梦者，家的感觉。
49、旅途漫漫，梦者港湾。
50、心之寄，梦之季。
——酒店服务口号 50句菁华
1、全新概念，全新服务。
2、奉献在岗位，满意在服务。
3、三星级的价位，五星级的服务。
4、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
5、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
6、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
7、联合奋进，共窗辉煌。
8、荣膺XX星，你赢我赢大家赢!
9、我布满活力，我肯定做得到!
10、我服装整洁，由于是专业服务。
11、我们以一百分的努力，换您十分满意; 向专业迈进，树酒店服务先锋。
12、微笑问好是我们的态度;躬身上前是我们的行动;接受差遣是我们的荣幸
13、前厅部服务口号：树立窗口形象，提高服务质量
14、联合奋进共窗辉煌
15、团结一条心，石头变成金。
16、微笑不花钱，却能赚人缘。
17、品质为本，财富为果。
18、手连手，发扬优质精神。
19、行者美梦，梦者全季。
20、客户至上，金诚服务，绝不拖拉，团结一心。
21、用心服务，追求卓越。
22、有大家，就有未来！尽职尽责，至诚服务。
23、客人抱怨快处理，变成大事不可以。
24、真诚服务，客户第一。
25、追求客户满意 是我们最大的责任
26、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效
27、强化服务意识，倡导奉献精神。
28、时时微笑，处处用心，深航与您携手同行。
29、服务主动，旅客感动。
30、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。
31、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
32、一份耕耘，一份收获。
33、自信，诚信；用心，创新。
34、礼貌伴我行，天天好心情。
35、品质你我都做好，顾客留住不会跑
36、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
37、尊享机票优惠价，天涯海角也不怕。
38、美好生活你我他，优质服务顶呱呱。
39、我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到！共拼共博共兴容！
40、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
41、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！
42、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
43、（领导说）我门力争做到：最好的服务；最好的出品；最好的环境
44、以情服务，塑造品牌！
45、网罗全国实惠酒店，就在8823住宿网。
46、点击8823，异地订房如此简单。
47、登录8823，其实找家酒店很简单。
48、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。
49、有工作激情才能做好每一件事。
50、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店!
——酒店服务宣传口号 40句菁华
1、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
2、江南韵味，宾至如归。
3、倾情奉献，为您服务。
4、客人是我们的衣食父母，酒店是客人的家外之家。
5、您的需要就是我的职责。
6、客人就是我们的亲人。
7、性格小一点，度量大一点。
8、服务无止境，沟通零距离。
9、你只管用，剩下的我们来解决。
10、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
11、为更专业的服务我们精益求精。
12、一丝之差，优劣分家。
13、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
14、团结奋进，共窗辉煌。
15、山岳般的自信，火焰般的热情。
16、荣膺四星，你赢我赢大家赢！
17、今朝魔剑铸辉煌，努力拼搏创伟业，凝心聚力谋发展，真抓实干攀高峰。
18、我服装整齐，因为是专业服务。
19、给您带来方便，我们永不变。
20、找到家的感觉，其实就这么简单。
21、有大家，就有未来！尽职尽责，至诚服务。
22、品质服务，“味”爱而生。
23、舒适生活，我们呵护。
24、你使用放心，我们努力用心。
25、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
26、全心全意，雅心雅致。
27、开门迎客，举杯邀友。
28、我是xx人，我自立，我自强；我是酒店人，我规范，我专业；我是*人，我自信，我能行。
29、我乐于助人，因为客人是朋友。
30、文明高雅有气质，宽容和善有品质；活泼大方有胆识，博学多才有本事。
31、周到服务，尊贵享受。
32、诚信服务大众，衣食住行无忧。
33、好人好梦圆万家，伴你幸运每一天。
34、美食佳肴送到家，贴心服务人人夸。
35、健康饮食任您选，神州大地任君游。
36、出门在外真简单，特价机票真划算。
37、口味再多也不怕，独行千里也潇洒。
38、一流服务千万家，出行旅游需要它。
39、舒适安心游中华，美味服务做到家。
40、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
——酒店服务员管理制度 60句菁华
1、进入客房要严格按照进房程序进行。
2、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
3、客人询问，要热情回答，不可说“不”。
4、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。
5、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
6、仪容整洁，不擅自离岗。
7、对客人热情有礼，不卑不亢，保持距离，自重自爱。
8、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌
9、保证地段卫生，做好一切准备。
10、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。
11、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！
12、员工不得在酒店内赌博，酗酒。
13、员工不得偷盗酒店公私财物。
14、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。
15、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
16、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。
17、主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显着.
18、拒绝管理人员进行检察工作岗位.
19、不严格按照操作标准进行工作.
20、见到客人不主动问好和行礼.
21、未经批准私自离岗,串岗.
22、不认真做好工作笔记和交接班日记.
23、消极怠工,不服从上级指挥和领导.
24、将客人遗留物品据为己有.
25、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
26、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。
27、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。
28、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。
29、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。
30、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“先生”或“小姐”。
31、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
32、工作时间应穿着规定的工作服。
33、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
34、拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉、
35、发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失、
36、仪容仪表不整和个人卫生不好、
37、私自将个人物品及食物带入酒店、
38、酒店专业知识考核时不能通过考核、
39、私自陪同客人饮酒、
40、在酒店或宿舍墙壁上乱写乱画、
41、偷盗酒店,客人及同事财物、
42、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、
43、组织及煽动同事聚众闹事、
44、及时了解当天的餐桌预订情况及酒店服务任务单，并落实安排好餐桌。
45、按照规格标准，布置酒店和餐桌，做好开餐前的准备工作。
46、员工不得在酒店内，酗酒。
47、按公司行政管理规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。
48、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
49、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
50、上班时必须按规定着装，整齐干净，不得戴首饰，不浓妆艳抹，指甲不可过长。
51、工作期间，不在岗位的扣10元。
52、工作餐用餐时间为20分钟所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。
53、准时参加餐前会，按要求做好工作。
54、不得在酒店内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。
55、服务时必须讲普通话，不得窃窃私语，交头接耳。
56、员工的病假要提前告知，如有特殊情况核实后再处理
57、能熟悉各种原料的产地，旺、淡季节，熟悉每道菜的操作程序，根据相应规格和计量配菜。
58、负责宴会、酒席的菜跟单按次序出莱的工作，同时负责各菜式摆放造型。围边碟、雕花装盘。
59、餐前准备4分13、值台8分
60、服从分配8分14、主动服务2分
——服务的口号 50句菁华
1、病人至上，严谨求精，仁德俱全，合理收费。
2、强身健体，立志成材
3、遇祝大会，圆满成功
4、文明无小事，消失见文明。
5、顾客至上诚信服务！
6、瑞泉护理，因爱而生。
7、师生的需求就是我们工作的目标。
8、要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会的光明的。
9、我们的青年是一种正在不断成长、不断上升的力量，他们的使命，是根据历史的逻辑来创造新的生活方式和生活条件。
10、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
11、赛出风格、赛出水*
12、意气风发，斗志昂扬，高二六班，展翅飞翔。
13、脑筋活一点，效率高一点。
14、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
15、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
16、永不放弃，让您满意！服务是至高无上的！尊重顾客，尊重自己！
17、语言到位，微笑到位，卫生到位，装备到位
18、质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。
19、微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。
20、让我成为你的朋友，共同呵护您的健康。
21、关爱无处不在，健康实实在在。
22、交通银行，交流融通?诚信永恒。
23、大家动手保洁净，人人健康环境好。
24、两粒种子，一片森林。
25、头雁先飞，群雁齐追。
26、愚者千虑，必有一得。
27、单量铺路，金额致富(队名：光速)
28、礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。
29、你只管用，剩下的我们来解决！
30、让服务感动一切。
31、用心服务，用情服务，用智服务。
32、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
33、成功是我的志向，卓越是我的追求。
34、用心经营、诚信服务。
35、客户的满意，就是我们的动力。
36、动作轻一点，嘴巴甜一点。
37、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。
38、争创全国文明城市，做文明武汉可爱市民!创建文明城市8个字标语口号
39、您的满意，我们的希望;您的希望，我们的追求
40、做生态物业，创造优质人居环境。
41、物业服务千万家，真情温暖你我他。
42、不断提高服务质量，创建绿色和谐家园。
43、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
44、服务提高生活品质，物管改变行为习惯。
45、尽我所能，畅享我行。
46、质量是企业的生命。
47、奉献友爱、互助进步
48、构筑和谐企业、弘扬志愿精神、创建文明社区
49、宾客至上，服务第一。
50、云端的天，彼岸的梦。
——经典服务口号 50句菁华
1、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
2、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
3、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲.走向世界。
4、理由少一点，做事多一点。
5、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾
6、面对面的沟通，心贴心的服务。
7、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先
8、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实
9、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务
10、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
11、倡导文明低碳祭扫，共创绿色家园。
12、灵机翱翔，俯视群雄。
13、好航空，好体验。
14、爱相随，心服务。
15、执子之手，与子海角天涯。
16、纵览山河过，赤诚伴君心。
17、点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华酒店!
18、我淡妆打扮，由于是基本规矩。
19、我爱自己，我喜欢现在的工作; 我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情;
20、我面带笑容，因为我热爱工作”; “我淡妆打扮，因为是基本礼貌”; “我服装整洁，因为是专业服务”;
21、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是
22、我是XX人 我自立 我自强
23、餐饮部服务口号：您的需要就是我的职责
24、基玉金服：您金融市场业务的一部分。
25、更快，更多，更高效。
26、“我面带笑脸，由于我热爱工作”。
27、护理找瑞泉，亲人般呵护。
28、全心全意，专业护理。
29、瑞泉护理，贴心爱护。
30、瑞泉护理，视亲如己。
31、将心比心，瑞泉安心。
32、护理无极限，瑞泉心体验。
33、瑞泉护理，全心为你。
34、瑞泉护理，促成大康。
35、泉心泉意，只为您的康复。
36、以周到的`服务赢得广大客户的信任和满意。
37、推行品管，始于教育，终于教育。
38、创优质品牌，铸一流企业形象。
39、优质产品，是走向世界的桥梁。
40、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
41、培养良好素养，营造团队力量。
42、脚踏实地、刻苦钻研、恪尽职守、无私奉献
43、德术*、仁爱天地人
44、引领医术前沿，关注百姓健康。
45、脸上微笑多一点，做事动作快一点。
46、质量是制造出来的，而不是检验出来的。
47、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
48、创造更新、更全、更强、高速的电信网络。
49、敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
50、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求
——母婴服务口号 40句菁华
1、鑫爱，永恒的母爱。
2、鑫爱——母亲的爱，值得信赖。
3、心肝宝贝，用心去爱。
4、鑫爱——把爱送给您的心爱。
5、母婴阳光普照，鑫爱无边。
6、鑫爱批发，为母爱出发。
7、妈咪宝贝都喜爱——鑫爱。
8、我们真诚的付出，只为您和宝宝的幸福。
9、世上最伟大的爱是母爱。
10、您和宝贝，我们用鑫关爱。
11、鑫起点，爱无限。
12、用心爱——鑫爱。
13、初生地，最重要——臻袋鼠。
14、臻爱如袋鼠，母婴齐舒服。
15、你我为人母，要去臻袋鼠。
16、“月”完美，越享受，悦健康。
17、宝宝爱妈妈，妈妈疼宝宝。
18、关爱臻心臻意，幸福从此开启。
19、穿“月”关爱，精心呵护。
20、臻爱呵护，母婴感恩。
21、臻袋鼠，爱上岁月温柔的变幻。
22、育婴有方，产妇健康。
23、臻袋鼠，邂逅阳光美好。
24、呵护*，育婴有方。
25、臻袋鼠，给母婴专业叮嘱。
26、和爱共生，合你一生。
27、生的高贵，活的出彩。
28、和合庄园——呵护母婴，从细节开始。
29、生命第一步，和合来呵护。
30、和悦一月子，合美两代人。
31、和合庄园，“月”悦相伴。
32、新生喜“月”，首选“和合”——和合庄园。
33、和合庄园，爱在“身”边。
34、人生不同，和合出众。
35、迎接新生命，“和合”的信赖与责任。
36、尊贵坐月子，和合更懂你。
37、爱她，就来和合庄园。
38、因为爱，“婴”为你。
39、尊贵人生之旅，和合用心爱你。
40、鑫爱，给予宝宝全心全意的'的爱。
——酒店服务员工作岗位职责描述 40句菁华
1、准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。
2、熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。
3、加强管理，提醒客人不卧床吸烟，贵重物品须寄存，不得私自留宿，做好防火、防盗、防事故工作。
4、发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。
5、下班时钥匙交总服务台。
6、帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
7、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
8、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
9、b检查所在区域地面是否干净。
10、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
11、随时带笔和打火机。
12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的`销售，同时增加客人的满意度。
13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
14、确认客人满意，如有投诉应立即通知主管和经理。
15、会使用餐厅所有的设备。
16、能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
17、在工作时，提供餐饮部内及其他部门的人员交流，为酒店培养团队精神。
18、保持区域公共卫生的清洁。
19、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
20、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
21、保持各种服务工作处于良好状态。
22、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
23、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。
24、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。
25、有VIP客人需要站立服务。
26、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
27、检查空房,关闭房间空调。
28、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。
29、按照夜班工作程序严格操作。
30、按规定的时间在楼层巡视。
31、把当晚发生的事情报告上级并做好记录。
32、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
33、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
34、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
35、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
36、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
37、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
38、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
39、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
40、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立酒店的形象。
