1、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
2、每天下班前要整理工作间及清点一切物品,如有丢失要立即报告。
3、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的.问题和意见,不断改进服务工作。
4、外语要求:能运用英语与宾客进行简单的交流。
5、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。
6、当班结束认真做好收尾工作。
7、填写有关工作报告表。
8、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
9、每天在下班前要完成指定的工作,特别房间保养工作。
10、完成楼层领班分派的其它任务。
11、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
12、下班前检查好各项工作完成程序,做好记录,与下一班做好交接。
13、按照夜班工作程序严格操作。
14、做好夜班循环保养工作。
15、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
16、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
17、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
18、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
19、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
20、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
21、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。
22、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
23、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。
24、检查楼道,并收取客人门外的`洗衣,留意在住客人动态,做好记录。
25、掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
26、及时清理住客及退房的卫生工作;
27、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;
28、区域各项消耗品及物品补齐,做好待客准备;
29、区域人员工作安排,上线前针对本区域服务人员进行工作安排、
30、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;
31、超市导购服务,掌握顾客心理,合理推销产品;
32、出清包厢,严格按照出清标准执行;
33、要求区域人员站姿及与客人应对,塑造人员良好的精神面貌;
34、安抚顾客,主动递送杂志和饮料,关心顾客;
35、告知顾客消费办法和最新活动,详细并全面介绍消费、环境和设备功能;
36、包厢消费人数的确认,时刻掌握包厢消费顾客的人数及其动向;
37、协助顾客到超市选购,掌握顾客心理,合理推销产品;
38、买单服务,按照买单服务工作流程执行;
39、出清包厢,严格按照“出清包厢”规范流程;
40、其他协助工作,离岗报备、及时顶缺、配合营运;
41、与同事保持良好的合作关系,负责餐台服务及传菜工作,协助厨房择菜工作;
42、上班前5分钟签到或打上班卡,整理好仪容仪表,配备必备物品;
43、有关酒水必须与负责人核对后方可处理;
44、主管若无其他工作交代,可签退或打卡下班。
45、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
46、参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
47、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
48、正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
49、用收银夹提供帐单。
50、主动做到送客服务,提醒客人带好随身物品。
——酒店服务员岗位职责 50句菁华
1、按照规格及顾客所订菜式填写菜单;
2、及时将客人意见或投诉报告上级;
3、做好送客服务,及时清理台面并检查是否有遗留物品;
4、热情周到的接待每桌用餐客人,与客户良好沟通,在服务过程中保持三轻(走
5、做好送客服务,及时检查是否有客人遗留物品;
6、早上6:00关掉所有的灯,抽风机。
7、做好钟点房的清洁工作。
8、收台摆台,将餐具配备齐全,保洁卫生到位;
9、检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
10、负责接受宾客的换房业务,尽可能满足客人的需求。
11、培训实习生,使他们达到职业化水准。
12、负责营业区域的清洁。
13、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
14、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
15、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
16、严格遵守酒店各项规章制度,不做与工作无关的任何事宜。
17、巡回包厢服务,严格按照巡回服务流程执行;
18、保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。
19、负责楼层房态与客服中心房态的核对工作;
20、发现未付帐的客人离开餐厅怎样处理?
21、宴会临时加人应怎样处理?
22、负责写好工作日记,做好交接手续。
23、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充,做好废品回收;
24、及时执行上级的服务指令,满足宾客需求,并及时向上级反馈结果;
25、出清包厢,严格按照“出清包厢”规范流程;
26、工作交接,所在区域工作交接,主动填写资产交接本;
27、不遗余力,协助培训主管,教育新人,对新进员工要做好传、帮、带的工作;
28、负责做好安全防范工作,节电节水工作。
29、区域各项消耗品及物品补齐,做好待客准备;
30、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;
31、特殊客人接待,妥善安排,及时回报处理;
32、要求区域人员站姿及与客人应对,塑造人员良好的精神面貌;
33、坚持良好精神状态,牢记服务宗旨。礼貌待客,礼貌用语,为宾客供给各项优质服务。
34、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
35、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
36、房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备,使用和保养,每天检查房间设备运转情况,发现损坏及时通知服务台,报有关部门进行维修,并做好记录。
37、保管好楼层卡及各房间钥匙,如有丢失要立即报告,不得拖延,隐瞒,不得擅自为他人开房间。
38、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
39、负责本楼层工作间、配电间的清理工作。
40、卫生工作要严格按操作规程进行,卫生工具要注意保养,不得混用;
41、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。
42、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。
43、熟悉本餐厅的各种菜式,熟记菜谱中的所有内容,菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。
44、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。
45、确保楼层安全,安静,留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人,及时提供必要的帮助,做好一切记录和交班。
46、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。
47、清点、补充消耗品,清点当日备存的消耗品并及时请领、补充;
48、买单服务,按照买单服务工作流程执行;
49、按照上级人员指示,负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养,随时保持餐厅环境卫生及物品,餐具摆放整齐;
50、落实用餐客人菜单、酒水品种及到位情况,知晓服务要求,并根据菜单、酒水做好相应准备;
——客房服务员工作岗位职责 40句菁华
1、负责该区内的退房检查工作,及时将检查情况报告给前台收银,除ok房外的所有状况都要报到办公室。
2、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序,工作迅速,具有良好的工作效率,对本职工作认真负责。
3、配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。
4、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
5、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。
6、热爱本职工作,爱岗、敬业,自觉遵守店纪店规。
7、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。
8、负责管理好楼层的定额物品,严格控制客用品的消耗,做好废品回收。
9、负责查收客人洗衣、小商品的送回,及时补充客房内所需的各类物品。
10、做好当班记录,交接班时将楼层卡交客房部。
11、接听电话,答复住客咨询或要求。
12、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
13、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
14、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
15、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
16、1.掌握所负责楼层的住客状况,提供各式客房服务;
17、2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;
18、7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;
19、正确使用清洁剂和清洁工具。
20、领导安排的其他任务。
21、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名,了解度假村的所有活动。
22、按照部门的标准和程序,为客人供给高品质的食品和酒水服务。
23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
24、保管每间客房内的物品,准确查点、报告和开帐,并及时补充。
25、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
26、下班做好区域卫生,写好交接日记。
27、熟悉酒店服务项目及营业时间。
28、查房要迅速认真,做到三查:设备设施有否损坏、棉织品有否丢失或染色及客人有否遗留物品。
29、对客人遗留的物品和拾获物,要通知总台,上交领班。
30、配合其他部门的工作,完成上级交办的其它事宜。
31、做好工作前的准备工作,检查所使用操作工具是否齐全,工作车上物品是否整齐;
32、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法;
33、及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知客房中心,报至工程部进行维修;
34、检查空房,关闭房间空调,检查房间门锁是否锁好,做好消防安全检查。
35、检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。
36、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
37、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
38、有相关工作经验者优先录用;
39、负责布草的收取及送洗。
40、负责信息的收集与传递。
——酒店服务员工作岗位职责描述 40句菁华
1、准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。
2、熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。
3、加强管理,提醒客人不卧床吸烟,贵重物品须寄存,不得私自留宿,做好防火、防盗、防事故工作。
4、发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。
5、下班时钥匙交总服务台。
6、帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
7、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
8、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
9、b检查所在区域地面是否干净。
10、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
11、随时带笔和打火机。
12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的`销售,同时增加客人的满意度。
13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
14、确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
15、会使用餐厅所有的设备。
16、能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
17、在工作时,提供餐饮部内及其他部门的人员交流,为酒店培养团队精神。
18、保持区域公共卫生的清洁。
19、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
20、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
21、保持各种服务工作处于良好状态。
22、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
23、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。
24、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。
25、有VIP客人需要站立服务。
26、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
27、检查空房,关闭房间空调。
28、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。
29、按照夜班工作程序严格操作。
30、按规定的时间在楼层巡视。
31、把当晚发生的事情报告上级并做好记录。
32、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
33、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
34、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
35、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
36、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
37、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
38、做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
39、及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。
40、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象。
——人事主管工作岗位职责 50句菁华
1、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
2、企业文化的宣贯落地,及总部接口同事的对接工作;
3、领导交办的其它事务。
4、统筹行政各项工作;
5、定期进行新员工、在职员工、离职员工的访谈并进行分析;
6、深入了解业务和人员发展状况,参与业务部门的人力资源规划、招聘、培训、员工关系、企业文化,配合业务的组织发展;
7、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及公司内部规章制度;
8、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调部门间各项协作事宜;
9、做好员工关系交流、管理等一系列工作;
10、负责对新入职员工进行入职行政制度及企业文化培训;
11、及时处理公司管理过程中的问题及员工之间的纠纷。
12、建立并宣传新新特色的企业文化。
13、管理公司重要会议,做好各种会议纪要、记录,草拟及管理公司公文及文档。
14、有战略、策略的思维,有能力建立整合不同的工作团队。
15、薪资:负责项目点员工薪资核算、考勤、社保及公积金缴纳。
16、负责公司人事制度、流程、规范、文书的制定、推行、检查、修订工作;
17、负责制定招聘计划,与各部门保持密切沟通,在规定时间内完成招聘任务;
18、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
19、员工入职离职、劳动合同的签订、续约与管理。
20、组织员工活动,促进公司理念和企业文化的贯彻落实。
21、新员工入职后,进行职前培训,明确其岗位要求。
22、负责搭建公司体系,员工的招聘补充。
23、按计划开展日常招聘工作,维护现有的招聘渠道。
24、制定人力资源规划方案,修改完善公司组织架构及定岗定编人员,编写各岗位说明书并报批;
25、落实相关机构员工薪酬与福利的分配。
26、合理营造企业自身的文化和精神,提高团队进取协作精神。
27、完成上级领导交办的其它工作任务。
28、办理员工入、离职及转正、调动等异动手续,处理员工关系;
29、制定和完善人力资源管理制度;
30、领导交代的其他工作。
31、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;
32、公司文档的整理和归档等;
33、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;
34、依照公司的实际需要,制定详明的招聘计划并进行实施;
35、负责员工的考核、评议,拟订人事培训计划、内容、方法,并组织实施;
36、组织并做好来客接待和公车的管理工作。
37、招聘工作:对外发布招聘信息,选择招聘渠道,安排面试时间及负责面试时的组织工作;
38、组织招聘工作,拓宽招聘渠道,实施面试及人才录用,保证公司所需要的人才及时招聘到位;
39、公司内部管理制度、标准的修订、制订、执行、监督;
40、社保办理及劳动关系处理
41、协助上级进行岗位评价,建立并不断完善公司薪酬制度和薪酬体系。
42、年度目标责任书完成情况跟踪。
43、*各职能部门要求的报表、资料数据定期和临时性上报工作。
44、负责制定并完善事业部岗位编制,协调各部门有效的开发和利用人力,满足经营管理及业务需要。
45、针对管理层的绩效管理能力进行评估;
46、负责考勤核算以及公司各类证件的办理和年审工作;
47、配合领导处理其他行政事务
48、档案管理:根据档案管理规定,督促资料征集和归档的进度,检查材料的归档情况,监督检查档案的借阅情况,及协调解决有关问题;
49、负责拟制新现场薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
50、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
——施工员最新工作岗位职责 40句菁华
1、对负责施工的工程质量,安全生产,劳动保护,工期等负有技术责任,负责组织和专业,工种熟悉图纸,统一归纳问题,做好图纸会审前的准备工作,以及会审纪要的整理签证工作。
2、负责对工程材料,构件等的数量规格、型号,质量方面的检查和检验工作,以及砼,砂浆试配工作。
3、协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档。
4、在项目经理领导下,开展施工管理工作。
5、协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。
6、监督劳务层按规范施工,确保安全生产,文明施工。全面合理,有效实施方案,保持施工现场安全有效。
7、提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。
8、遇到质量、安全问题时及向项目经理汇报。
9、参与工程中施工测量放线工作。
10、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作。
11、大专以上学历,土木工程、工业与民用建筑等相关专业;
12、20xx年毕业及应届毕业生优先考虑。
13、认真审核工程所需材料,并对进场材料的质量要严格把关。
14、对施工现场监督管理,遇到重大质量、安全问题时及时会同有关部门进行解决。
15、向专业所管辖的班组下达施工任务书、材料限额领料单和施工技术交底。
16、编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划;
17、督促施工材料、设备按时进场,确保材料的验收,确保工程顺利进行;
18、参加工程竣工交验,负责工程完好保护;
19、负责项目施工期间的安全防范;
20、熟悉图纸及施工操作流程,具备良好沟通能力,有独立操作能力;
21、在项目经理的直接领导下开展工作,组织工程施工的生产管理,确保工程进度、质量和安全。
22、参加图纸会审和工程进度计划的编制,负责编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
23、协助项目经理编制文明工地实施方案,根据本工程施工现场合理规划布局现场*面图,安排、实施、创建文明工地。
24、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单,督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保工程顺利进行。
25、参加工程竣工交验,负责工程完好保护;组织隐蔽工程验收,参加分部分项工程的质量评定。
26、负责熟悉土建项目施工图纸、查阅相关施工图集和施工规范;
27、负责编制土建项目工程项目原始记录和相关工程量清单的原始签证工作,反馈现场质量信息;
28、协调现场施工与建设单位、监理或设计单位的关系;
29、在施工工程师指导下,严格按照施工组织设计和施工进度进行施工;
30、按设计要求、操作规程和验评标准向生产班组进行技术、安全交底;
31、监控施工过程,发现图纸、施工中出现的问题,并及时现场解决,或提交有关专业人员解决;
32、监督施工过程、质量、原材料检测,基础、中间结构和隐蔽工程验收,对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等;
33、对工程资料的收集整理;
34、做好装饰工程会议的纪要;
35、参加班组技术交底、工程质量、*安生产交底、操作办法交底。严守施工操作规程,严抓质量,确保*安,担任对新工人上岗前培训,教育催促工人不违章功课;
36、按照项目经理指令,做好对现场的施工监督管理;
37、及时发现、汇报现场工程发生的各类问题,并向项目经理提出;
38、负责对使用工具及设备配套设施等维护保养工作;
39、负责施工技术、质量、安全、礼貌施工工作;
40、负责施工前的各项准备工作,对材料机具的计划安排,做好各单位和工种作业之间的协调;
——班主任工作岗位职责 40句菁华
1、在学科课程标准的指导下及时备课,认真书写教案(具体详见教案书写要求),不备课不能进入课堂上课。
2、上课要执行课时计划,提倡生成性教学,注重信息技术与学科教学的整合,力求实现预案中制定的三维教学目标,高质量完成教学任务。
3、每天留适量的课堂作业或家庭作业,认真批改作业(要求详见学校作业布置和批改制度)。
4、支持科任教师完成课堂教学工作。
5、积极参加教育科研活动,主动承担教育科研实验课题。
6、各项科研材料按学校教科研室的要求积极上交。
7、关注每一个学生的发展,尊重学生的人格。坚持正面教育,严禁体罚或变相体罚学生。做好学生的个别教育工作,从每个学生的个性特点和具体情况出发,因势利导。尤其要做好特殊学生的教育、转化工作。
8、重视激发学生的学习兴趣,培养学生良好的学习习惯,教育学生课前做好预习及学习用品的准备工作,上课认真听讲、积极思考,课后认真作业。
9、重视班容班貌布置工作,做到清洁、整齐、美观,营造积极向上的学习氛围。
10、做好班级学生管理材料的填写工作,如学籍表、学生成长记录袋等,填写完整,及时上交。
11、做好本班学生每学期的德育考核,思想品德评定,写好每学期学生的操行评定和学生有关奖惩等工作。
12、引导组织学生积极参加校、区、市组织的各级各类竞赛、文体活动,并力求在这些活动中取得良好成绩。
13、教育学生爱护公物,爱护校产,做好校产的借、护、还工作。
14、积极参加德育工作研究,重视理论学习,不断总结经验,每学期撰写一篇德育论文或经验总结。
15、总体要求:在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按计划实施完成。有工作记录,用好《班主任工作手册》,做好工作小结。
16、参加班主任的有关会议和活动。不缺席、迟到、早退,不做与会议无关之,认真做好会议记录。
17、组织指导学生搞好班级宣传教育工作。指导出好班级黑板报,组织学生积极参加学校开展的各项德育教育活动、学科竞赛活动和课外活动。
18、爱护班级学生,一视同仁。不用语言或其他方式侮辱学生的人格。
19、8:05分组织学生参加升旗仪式和广播操。(雨天自修,由班主任负责)。
20、午会课要求学生认真听广播,做好记录。
21、例会准时出席,做好记录。
22、晨扫、值勤、大扫除必须保证学生责任到人,做好检查和督促工作。
23、培养、指导班干部。
24、及时家访,做好善后工作
25、对偶发(伤害)事故,应积极妥善处理,不推诿、不扯皮。
26、经常和家长取得联系,汇报学生思想、学习情况。
27、及时和家长沟通,消除误解,达成共识。
28、加强对特殊学生的家访工作。
29、班主任是班级工作的直接组织者和领导者,对全体学生德、智、体、美、劳全面发展负责,培养合格学生。
30、班主任要以身作则,言传身教,在思想、行为、生活等方面为学生做表率,使班级形成一个积极向上,团结友爱,艰苦朴素、勤奋学习、严守纪律的良好班风。
31、组织学生积极参加文体活动,讲究卫生,预防疾病,按时作息,有劳有逸,保证学生身心健康。
32、班主任工作要有计划、有总结并落到实处,每学期要根据学校工作计划和教导处工作布置,结合本班的实际情况,制定出切实可行的计划,期末写出符合实际的总结。
33、指导学生积极参加两操和信息课,教育学生搞好个人、教室、宿舍和环境卫生,养成良好的卫生习惯。
34、加强与学生家长联系,每学期要召开一次家长座谈会,宣传、介绍学校的教育内容和要求,了解学生在家庭的情况,听取学生家长的意见,协同配合教育管理学生,如发现有异常现象的学生及时进行家访,了解情况,做好工作。
35、尽快记住全班学生的姓名,有家访计划,深入了解学生情况。
36、要与学生真诚相待,广泛接触,富有幽默感,努力成为学生的良师益友。
37、如果不是出于令人信服的专业目的,或者出于法律的要求,不得泄露学生及学生家庭的有关信息。
38、不得使用不能实施的威胁性语言,不得体罚或变相体罚学生。
39、注意听取学生的不同反映,但同时也应有自己的主见。
40、在处理学生偶发事件时,要依法循章,迅速果断,并及时向年级组长和学校汇报,必要时,应与家长和有关部门保持联系。
——酒店客房服务员岗位职责 40句菁华
1、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级;
2、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。
3、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。
4、认真填写每日物品表和做房时间表;
5、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;
6、及时上交客人的遗留物品;
7、遵守公司各项规章制度,服从安排。
8、每天以饱满的精髓上岗,不可带个人情绪上岗。
9、全心全意服务好每一位客人,赞同,让客人高兴而来满意而归。
10、值班时保持清醒,不允许睡岗空岗,随时巡视客房,避免意外。
11、下班做好区域卫生,写好交接日记。
12、熟悉所有房型、设施与其他服务。
13、及时完成额定的工作量。
14、及时报告房间的维修情况。
15、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
16、接听电话,答复住客咨询或要求。
17、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
18、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
19、负责杯具的清洁与消毒工作。
20、清洁工作车、走廊、工作间卫生,使其保持干净整洁;
21、得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确的将信息回复给前台,以保障客人离店手续的及时有效办理;
22、及时清理房间内客人使用的餐具,处理客人需送洗的衣物;
23、做好交接班工作,记录好交接班时客房的状况。
24、根据日程安排参加培训课程。
25、严格遵守度假村及部门的各项规章制度,自觉理解领班的监督。
26、熟悉度假村有关客房销售的各项政策,了解所有客房的朝向价格特点等情景,有的放矢地向来店客人推销客房,在满足客人要求的前提下,努力争取最好的经济效益。
27、理解部门开展的各项培训。
28、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
29、准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排。
30、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
31、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。
32、牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。
33、熟悉所管楼层的住客情况和客房状态。
34、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。
35、会使用灭火器,遇火险,视情况第一时间内扑灭,并通知保安部和总台。
36、节约用水、用电,严格控制客用品的消耗。
37、上下班要交接,尤其要做好布草的交接,实行“谁当班,谁负责”的制度。
38、负责楼层公共区域卫生的清洁及请修工作,保证所在楼层的物品摆放整洁。
39、负责查收客人洗衣、小商品的送回,及时补充客房内所需的各类物品。
40、完成本职工作的同时做好上级领导交办的其它工作。