1、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
2、每天下班前要整理工作间及清点一切物品,如有丢失要立即报告。
3、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的.问题和意见,不断改进服务工作。
4、外语要求:能运用英语与宾客进行简单的交流。
5、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。
6、当班结束认真做好收尾工作。
7、填写有关工作报告表。
8、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
9、每天在下班前要完成指定的工作,特别房间保养工作。
10、完成楼层领班分派的其它任务。
11、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
12、下班前检查好各项工作完成程序,做好记录,与下一班做好交接。
13、按照夜班工作程序严格操作。
14、做好夜班循环保养工作。
15、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
16、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
17、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
18、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
19、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
20、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
21、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。
22、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
23、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。
24、检查楼道,并收取客人门外的`洗衣,留意在住客人动态,做好记录。
25、掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
26、及时清理住客及退房的卫生工作;
27、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;
28、区域各项消耗品及物品补齐,做好待客准备;
29、区域人员工作安排,上线前针对本区域服务人员进行工作安排、
30、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;
31、超市导购服务,掌握顾客心理,合理推销产品;
32、出清包厢,严格按照出清标准执行;
33、要求区域人员站姿及与客人应对,塑造人员良好的精神面貌;
34、安抚顾客,主动递送杂志和饮料,关心顾客;
35、告知顾客消费办法和最新活动,详细并全面介绍消费、环境和设备功能;
36、包厢消费人数的确认,时刻掌握包厢消费顾客的人数及其动向;
37、协助顾客到超市选购,掌握顾客心理,合理推销产品;
38、买单服务,按照买单服务工作流程执行;
39、出清包厢,严格按照“出清包厢”规范流程;
40、其他协助工作,离岗报备、及时顶缺、配合营运;
41、与同事保持良好的合作关系,负责餐台服务及传菜工作,协助厨房择菜工作;
42、上班前5分钟签到或打上班卡,整理好仪容仪表,配备必备物品;
43、有关酒水必须与负责人核对后方可处理;
44、主管若无其他工作交代,可签退或打卡下班。
45、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
46、参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
47、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
48、正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
49、用收银夹提供帐单。
50、主动做到送客服务,提醒客人带好随身物品。
——酒店服务员岗位职责 50句菁华
1、按照规格及顾客所订菜式填写菜单;
2、及时将客人意见或投诉报告上级;
3、做好送客服务,及时清理台面并检查是否有遗留物品;
4、热情周到的接待每桌用餐客人,与客户良好沟通,在服务过程中保持三轻(走
5、做好送客服务,及时检查是否有客人遗留物品;
6、早上6:00关掉所有的灯,抽风机。
7、做好钟点房的清洁工作。
8、收台摆台,将餐具配备齐全,保洁卫生到位;
9、检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
10、负责接受宾客的换房业务,尽可能满足客人的需求。
11、培训实习生,使他们达到职业化水准。
12、负责营业区域的清洁。
13、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
14、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
15、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
16、严格遵守酒店各项规章制度,不做与工作无关的任何事宜。
17、巡回包厢服务,严格按照巡回服务流程执行;
18、保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。
19、负责楼层房态与客服中心房态的核对工作;
20、发现未付帐的客人离开餐厅怎样处理?
21、宴会临时加人应怎样处理?
22、负责写好工作日记,做好交接手续。
23、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充,做好废品回收;
24、及时执行上级的服务指令,满足宾客需求,并及时向上级反馈结果;
25、出清包厢,严格按照“出清包厢”规范流程;
26、工作交接,所在区域工作交接,主动填写资产交接本;
27、不遗余力,协助培训主管,教育新人,对新进员工要做好传、帮、带的工作;
28、负责做好安全防范工作,节电节水工作。
29、区域各项消耗品及物品补齐,做好待客准备;
30、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;
31、特殊客人接待,妥善安排,及时回报处理;
32、要求区域人员站姿及与客人应对,塑造人员良好的精神面貌;
33、坚持良好精神状态,牢记服务宗旨。礼貌待客,礼貌用语,为宾客供给各项优质服务。
34、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
35、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
36、房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备,使用和保养,每天检查房间设备运转情况,发现损坏及时通知服务台,报有关部门进行维修,并做好记录。
37、保管好楼层卡及各房间钥匙,如有丢失要立即报告,不得拖延,隐瞒,不得擅自为他人开房间。
38、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
39、负责本楼层工作间、配电间的清理工作。
40、卫生工作要严格按操作规程进行,卫生工具要注意保养,不得混用;
41、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。
42、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。
43、熟悉本餐厅的各种菜式,熟记菜谱中的所有内容,菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。
44、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。
45、确保楼层安全,安静,留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人,及时提供必要的帮助,做好一切记录和交班。
46、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。
47、清点、补充消耗品,清点当日备存的消耗品并及时请领、补充;
48、买单服务,按照买单服务工作流程执行;
49、按照上级人员指示,负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养,随时保持餐厅环境卫生及物品,餐具摆放整齐;
50、落实用餐客人菜单、酒水品种及到位情况,知晓服务要求,并根据菜单、酒水做好相应准备;
——客房服务员工作岗位职责 40句菁华
1、负责该区内的退房检查工作,及时将检查情况报告给前台收银,除ok房外的所有状况都要报到办公室。
2、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序,工作迅速,具有良好的工作效率,对本职工作认真负责。
3、配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。
4、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
5、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。
6、热爱本职工作,爱岗、敬业,自觉遵守店纪店规。
7、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。
8、负责管理好楼层的定额物品,严格控制客用品的消耗,做好废品回收。
9、负责查收客人洗衣、小商品的送回,及时补充客房内所需的各类物品。
10、做好当班记录,交接班时将楼层卡交客房部。
11、接听电话,答复住客咨询或要求。
12、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
13、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
14、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
15、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
16、1.掌握所负责楼层的住客状况,提供各式客房服务;
17、2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;
18、7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;
19、正确使用清洁剂和清洁工具。
20、领导安排的其他任务。
21、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名,了解度假村的所有活动。
22、按照部门的标准和程序,为客人供给高品质的食品和酒水服务。
23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
24、保管每间客房内的物品,准确查点、报告和开帐,并及时补充。
25、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
26、下班做好区域卫生,写好交接日记。
27、熟悉酒店服务项目及营业时间。
28、查房要迅速认真,做到三查:设备设施有否损坏、棉织品有否丢失或染色及客人有否遗留物品。
29、对客人遗留的物品和拾获物,要通知总台,上交领班。
30、配合其他部门的工作,完成上级交办的其它事宜。
31、做好工作前的准备工作,检查所使用操作工具是否齐全,工作车上物品是否整齐;
32、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法;
33、及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知客房中心,报至工程部进行维修;
34、检查空房,关闭房间空调,检查房间门锁是否锁好,做好消防安全检查。
35、检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。
36、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
37、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
38、有相关工作经验者优先录用;
39、负责布草的收取及送洗。
40、负责信息的收集与传递。
——酒店服务员工作岗位职责描述 40句菁华
1、准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。
2、熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。
3、加强管理,提醒客人不卧床吸烟,贵重物品须寄存,不得私自留宿,做好防火、防盗、防事故工作。
4、发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。
5、下班时钥匙交总服务台。
6、帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
7、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
8、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
9、b检查所在区域地面是否干净。
10、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
11、随时带笔和打火机。
12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的`销售,同时增加客人的满意度。
13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
14、确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
15、会使用餐厅所有的设备。
16、能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
17、在工作时,提供餐饮部内及其他部门的人员交流,为酒店培养团队精神。
18、保持区域公共卫生的清洁。
19、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
20、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
21、保持各种服务工作处于良好状态。
22、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
23、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。
24、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。
25、有VIP客人需要站立服务。
26、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
27、检查空房,关闭房间空调。
28、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。
29、按照夜班工作程序严格操作。
30、按规定的时间在楼层巡视。
31、把当晚发生的事情报告上级并做好记录。
32、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
33、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
34、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
35、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
36、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
37、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
38、做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
39、及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。
40、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象。
——人事主管工作岗位职责 100句菁华
1、负责公司固定资产、办公用品、办公室管理。
2、协调安全、及*各项检查工作;
3、日常薪酬福利核算和发放,监督薪酬福利发放情况和流程优化;
4、为公司的发展建立人才梯队,开发短、中、长期人力资源,合理调配公司的人力资源;
5、协助部门主管处理人事档案、员工关系、福利社保、绩效考核、招聘等工作,并不断改进工作质量;
6、负责人事系统的更新和维护;
7、负责公司车辆保险、各项资质、证件、产品检测报告的保管、更新、申报、年检、换证等工作;
8、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
9、推进公司人才海外研修的工作,研修情况的跟踪及汇报,以及与日本总公司的合作
10、学习资料大全。管理培训生计划,从兼职营地导师中寻找高潜力人才通过培训生计划为团队输送人才
11、根据公司的要求,完善薪酬体系并负责推进实施,擅长薪资计算、个税缴纳;
12、分析公司培训需求,组织制定各类培训计划并具体实施。
13、负责合理安排协调培训资源,合理分工,并检查学习质量,实施培训效果的考核评估。
14、协助上级修订公司相关人力资源管理制度;
15、建立人才库,确保公司对人才的需求能得到及时有效满足;
16、根据公司的发展需要,及时保质保量完成招聘目标;
17、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度
18、建立高效健康的员工关系、劳资关系管理体系,规范公司用工规则,防控用工风险;
19、定期出具人事数据报表及分析报告;
20、负责公司的行政管理工作
21、全面负责酒店培训工作,制定培训计划,新员工培训等。
22、负责做好绩效管理、薪酬设计;
23、负责招聘渠道的开拓,维护;
24、熟悉本市劳动法规;向员工提供有关人事方面的咨询;熟悉公司各项规章制度。
25、在规定的时限内完成上级交办事项,并在过程中进行阶段性反馈。
26、制订招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选,做好各部门间的协调工作等;
27、根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
28、制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策;
29、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;
30、完成上级交办的各项工作。
31、规划、指导、监督、协调下属及员工的招聘、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;
32、检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;
33、负责公司新员工入职前的资信调查工作及入职后的入职引导工作;
34、完成上级领导交办的其他工作。
35、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制,指导各公司的人力资源工作,塑造企业文化和使命感以及辅助好各部门的培训或拓展活动以及提高员工工作满意度;
36、负责岗位职责职位要求、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;
37、负责日常法律事务处理,提供法律支持、咨询;
38、人事的其他相关工作
39、严格执行人力资源各项工作预算,对各项人力资源预算执行情况进行分析。
40、持续性进行需求岗位的人才画像与人才地图描绘,并建立人才资源库;
41、完善岗位管理体系,不断优化岗位设置和职责;负责岗位说明书、职位职级的定期梳理和检查。
42、负责起草和修订《绩效考核管理制度》,负责公司整体的年度绩效管理流程的组织实施,并对绩效管理进行动态跟踪。
43、根据工作需要进行员工的招聘、面试。
44、各项目工伤处理;
45、负责统筹管理公司行政工作,包括办公用品管理、档案管理、公司资质证照管理、会议主持等。
46、负责岗位说明书的编制及人事制度的制定和修改,并落实执行;
47、根据岗位要求,协调组织相关机构的人员招聘与甄选。
48、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求,拟订酒店年度人力资源发展规划,向人事行政部经理提出合理化建议。
49、贯彻执行集团各类人事管理决定,根据集团有关规定,按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
50、做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。
51、做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。
52、对行政人事部经理负责。
53、负责公司规章制度和对外文件起草等和公司部行政人事事务的处理。
54、审核公司刊物。
55、负责制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
56、协助、组织实施员工培训活动,制定人力资源规划等工作;
57、撰写各类通知公告以及其它行政类事务。
58、负责员工日常考勤管理;
59、完成与公司业务往来单位、职能部门人员的商务接待、联络工作。
60、统一管理公司各类资质、证件、牌匾等。
61、督促公司级文件(公文、数据、信息等)流转,沟通内部联系。
62、负责公司办公用品、低值易耗品的申购及发放、库存管理等。
63、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告(人工成本等);
64、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;
65、确定公司年度招聘计划、公司人工成本以及行政费用的预算与管理,与部门沟通招聘需求负责招聘工作;
66、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动,改善团队氛围,提升团队凝聚力;
67、熟悉人力资源6大模块;负责企业文化宣讲及培训。
68、监督检查公司日常行政工作的开展,配合各部门进行日常的行政管理;
69、完成上级交办的其它事项。
70、组织起草各类行政人事办公文件,组织并做好公司文件的编号、打印发放以及行政文件的归档、保管工作;
71、负责协助部门经理完成行政日常工作
72、负责协助部门经理进行人员招聘及面试工作
73、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续,建立人事档案。熟知员工个人能力,合理安排公司内部人力资源增减调配等。
74、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。
75、组织招聘工作,拓宽招聘渠道,实施面试及人才录用,保证公司所需要的人才及时招聘到位;
76、协助上级进行岗位评价,建立并不断完善公司薪酬制度和薪酬体系。
77、全面统筹规划公司的人力资源战略;
78、组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施;
79、负责实施年度培训计划,进行外部培训机构及培训课程的评定与选择,协助员工制定职业生涯规划;
80、完成领导交办的其它工作。
81、负责协助制定和实施人力资源规划;
82、负责酒店所有招聘配置的统筹和储备人才库的建设;
83、公司提供食宿。
84、执行并完善公司的人力制度体系建设;
85、组织并协助各部门进行招聘、面试、培训、绩效考核、员工关怀、企业文化建设等工作;
86、完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
87、组织并执行招聘、培训、考勤、绩效、员工关系、劳动纪律等工作。
88、行政人事相关公告、报表、费用的审核;行政人事相关印章、证件等档案的管理。
89、本部门会议、公司会议的组织召开,会议决议的监督执行;公司活动的组织;公司企业文化建设工作的开展。
90、完成上级领导临时交办的其他任务。
91、固定资产管理:负责固定资产的分类、清点与使用;
92、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报总办批准后按计划执行。
93、负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。
94、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
95、协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作,积极组织开展文体活动,不断完善和丰富员工的业余文化生活。
96、推行分公司各类规章制度的实施;
97、负责计划与实施员工的招收、招聘工作。
98、全面负责酒店各级种类员工的培训管理工作。
99、按照公司各部门用人需求及部门定编,负责新员工的招聘录用;
100、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。
——施工员工作岗位职责 40句菁华
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;
2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
3、按时准确记录施工日志。
4、在整个施工过程中,负责各项专业技术标准,严格执行施工验收规范和质量检验评定标准,以及有关规定。
5、及时提供施工现场所需材料规格、型号和所需日期,做好现场材料的验收签证和管理。
6、工作到施工现场,及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证,对自已不能解决的问题及时向项目经理汇报。
7、工程竣工提供详细的工作量及主材、设备等基础资料。协助预决算员搞好工程决算。
8、完成领导交办的其它任务。
9、督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保工程顺利进行。
10、大专以上学历,土木工程、工业与民用建筑等相关专业;
11、20xx年毕业及应届毕业生优先考虑。
12、吃苦耐劳、诚实、踏实肯干。
13、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。
14、审核各专业(土建、水电、空调、园林绿化)工程预付款,并呈报造价管理部。
15、编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划;
16、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单,并能控制工程现场各分项工程的进度;
17、协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档;
18、负责分项总承包的成本核算;
19、有1年以上施工经验,有施工员证;
20、责任心强,能吃苦耐劳,具有良好的敬业精神;
21、能结合实际情况制定施工进度计划、编写技术交底资料,能合理安排人员分项、分步施工;
22、能督导施工队伍,及进行采购、验收等方面的工作。
23、参加图纸会审和工程进度计划的编制,负责编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
24、协助项目经理编制文明工地实施方案,根据本工程施工现场合理规划布局现场*面图,安排、实施、创建文明工地。
25、施工组织过程中做到安排合理、安全、文明,想施工班组做好工期、质量、安全生产、完工清场等方面的交底工作。
26、做好“三检”和隐蔽验收及记录,对所管辖的施工部分进行实测实量检查。
27、负责编制土建项目施工组织设计方案;
28、建立土建项目作业标准,明确施工工艺,制定出每项工作的作业顺序,使施工有条不紊;
29、监控施工过程,发现图纸、施工中出现的问题,并及时现场解决,或提交有关专业人员解决;
30、配合装饰工程师工作;
31、对工程资料的收集整理;
32、编制礼貌工地实施方案,根据本工程施工现场合理规划布局现场*面图,安排、实施、创立礼貌工地;
33、参加工程施工项目标施工现场勘探、测量、施工组织和现场交通*安防护设置等详细任务,组织班组起劲完成暂时设备修筑等工程义务,对施工中有关问题实时处理,向上申报并保证施工进度;
34、参加图纸会审和工程进度计划的编制;
35、管控施工质量和安全工作,
36、在项目经理领导和协助下推进与甲方、土建总包等关系,推进工作面的移交工作。
37、监督施工过程、质量、原材料检测,基础、中间结构和隐蔽工程验收,对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等。
38、负责安排施工作业计划,对劳动力合理安排使用;
39、负责向工人(或作业班组)进行质量进度、安全礼貌施工交底;
40、负责施工日志的填写工作。
——餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华
1、负责吧台区域的清洁卫生,热情待客,接受客人的订餐电话和点菜记录。
2、熟悉各菜价、酒水价,做到迅速、准确结帐,不出差错,避免错帐、跑帐和逃帐,有错帐、漏帐不准隐瞒,应当及时上报。
3、做好上下和值班的交接工作,坚持“上不清、下不接”。
4、吧台
5、冰柜
6、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好。
7、以正确的站姿站立于吧台内(面带微笑,抬头,挺胸,两眼*视前方,两手交叉于腹部,右手握左手)。
8、服务员开出加单时应及时与主单连在一起,以免漏单。
9、结完账后,把单据放进抽屉保管好。
10、营业结束后,填写营业额日报表。
11、清点现金,盘点香烟,并记录。
12、做好酒水物品交接班工作,方可下班。
13、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
14、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
15、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东(西)园餐厅核对表”。
16、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。
17、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
18、除人民币外,其他币别的硬币不接收。
19、信用卡
20、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
21、客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
22、签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。
23、客帐单交接程序
24、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害酒店利益,如经发现给予退回劳资部门并赔偿经济损失。
25、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;
26、熟练掌握餐厅收银软件ncr的操作,在规定时间内为客人结完帐;
27、做好班前准备工作;
28、承办上级交办的其它工作。
29、职务:餐厅收银主管
30、1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每日的收款准备工作,认真处理工作中出现的问题,并及时向上汇报;
31、6、密切与餐厅联系,针对存在的.问题进行整改;
32、8、不断完善现行的收银、稽核制度。
33、3、查看各餐厅营收情况,翻看原始单据有无收银漏单现象;
34、8、月末检查团队应收收款报表有无挂“餐饮部”“销售部”“娱乐部”帐单,及时催要款项到位,对末催回部分列出经办人名字 上报财务部、人力资源部,并从当月工资中扣回款项;
35、9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单,及时审核交财务总监审批;
36、1记录*时发生的突发事件及收银员工作中出现的日常问题进行分析,并于收银员例会上进行解析。
37、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
38、制作、呈报各种报表报告。
39、待客热情友善,服务意识强。
40、每天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情况进行汇报。