1、香锅里辣，火锅专家，好吃不贵，环境优美。
2、马记香锅，禁不住的香辣诱惑。
3、香锅里辣，让你爱上麻辣，爱上虾。
4、想吃美味大虾，就去香锅里辣。
5、沙醴香锅，香飘万里，中原辣虾，辣美千朋。
6、吃遍香辣虾，香锅里辣佳。
7、有种“食”尚，叫香锅里辣。
8、虾鲜味美健康实惠，香锅里辣舍我其谁。
9、百味生活，麻辣香锅，麻的爽心，辣的过瘾，辣在你嘴上，麻在你心里。
10、香锅里辣，味美绝佳。
11、马记香辣锅，品出人间真美味。
12、香辣虾，香入心田，辣的过瘾，吃的劲爽。两个字，倍爽。
13、以人为本 以客为尊 卓越服务
14、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。
15、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
16、一路温馨，一路廉洁，一路*安。
17、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
18、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!
19、微笑多一点，说话轻一点。
20、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
21、理由少一点，做事多一点。高一点。
22、微笑是最好的服务！
23、团结一心，其利断金！
24、您的需要就是我们的任务。
25、顾客满意是我服务的宗旨。
26、产品的品牌就是品质的象征。
27、强化服务意识，倡导奉献精神。
28、愿我的服务质量和你随时相伴。
29、您的信任—是我们殷切的期盼！
30、服务到家到位是质量的生命线。
31、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
32、敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。
33、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！
34、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
35、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
36、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
37、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
38、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
39、接待对方，从微笑开始；了解对方，从倾听开始。
40、做服务，尤其你如果有服务团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要！
41、我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务
42、满意只有起点，没有终点。
43、微笑是我最美丽的语言。
44、以情服务塑造品牌
45、脾气小一点 肚量大一点
46、理由少一点，做事多一点
47、微笑露一点，嘴吧甜一点
48、加快构建餐饮服务食品安全法治秩序
49、了解问题彻底点 工作紧张用心点
50、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活
51、微笑问好是我们的态度
52、工作方法慎重点，心胸大度宽容点
53、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
54、质量是企业永恒的主题。
55、质量——带给您看得见的未来，说不尽的精彩。
56、质量做的好，错漏自然少。
57、生产再忙，莫忘质量。
58、质量是第一竞争力。
59、充分理解客人的需求过错抱怨投诉
60、不辱历史使命 誓为师史增光
61、跨长江 过黄河 挺进中原意志坚 练精兵 谋打赢 决胜确山威名扬
62、热血男儿 志在四方 闯天南海北 虎胆雄狮 今朝砺剑 赴确山扬威
63、今日看客，明日买主。
64、未遭拒绝的成功决不会长久。
65、*凡中也能出伟大。
66、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。
67、热情主动服务，创造和谐关联。
68、给我一份信任，还您一身健康。
69、因为自信，所以成功。
70、存入万千信赖，贷出一片真情。
71、以精立业，以质取胜。
72、保证质量，是对社会的承诺。
73、筑质量长城，兴中华经济。
74、您的选择，是我们的荣耀。
75、优质服务，魅力无限。
76、特色新美味，自然好服务。
77、只要来到，难忘今宵。
78、三星级的价位，五星级的服务。
79、以一百分的努力，换您十分满意。
80、向专业迈进，树酒店服务先锋。
81、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
82、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
83、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
84、漯河美食扬天下，香锅里辣香辣虾。
85、流血流汗不流泪 掉皮掉肉不掉队
86、千锤百炼出精钢 确山出鞘试锋芒
87、利剑鸣啸胜霹雳 铁甲隆隆奏凯旋
88、紧贴实战练精兵 保障打赢建新功
89、刻苦训练再创佳绩 严守纪律秋毫无犯
90、奇峰山下砺兵秣马 确山战场纵横驰骋
91、挥师北上决战中原 誓比高低扬我威名
92、猛虎下山气吞山河 将士豪气直冲云天
93、训练场上苦练杀敌本领 确山决战尽显塔山雄风
94、厉兵秣马官兵豪情壮志 剑指中原铁骑驰骋确山
95、严全严细严实谋求安全发展 真演真练真打锤炼打赢精兵
96、一身戎装装豫鲁*原盛世风景 一路凯歌歌塔山将士万丈豪情
97、践核心价值 铸军魂 显男儿本色 展威武之师 扬军威 铸虎师雄风
98、当先锋 打头阵 扛红旗 立新功
99、威武之师 百战不殆 剑锋所指 所向披靡
100、服务三通：通情、通气、通报。
——服务员口号 50句菁华
1、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则
2、香锅里辣，香在嘴里，辣在口中，甜在心间。
3、有种“食”尚，叫香锅里辣。
4、品香锅里辣纳百味入口，做马记上宾万事如意。
5、香锅里辣，停不了的飘香美味。
6、曾经的香，曾经的辣，曾经冥冥不忘的味道。香锅里辣，让舌尖更美好。
7、香锅里辣，给您不一样的味觉享受。
8、一口醉心虾，两口麻辣翅，三口鱿鱼稣，就在香锅里辣。
9、香锅里辣，香遍天下。
10、为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。
11、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……
12、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
13、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
14、真诚服务，师生至上。
15、努力用心，为您服务。
16、您的需要就是我们的任务。
17、愿我的服务质量和你随时相伴。
18、追求客户满意是我们最大的责任。
19、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
20、我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
21、我面带笑容，因为我热爱工作。
22、为你，我们尽责;为你，我们尽心。
23、想在客人之前 说在客人之后
24、微笑露一点，嘴吧甜一点
25、处理问题灵活点，待人接物热情点
26、质量：信誉的基石
27、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
28、质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。
29、质量做的好，错漏自然少。
30、客户至上用心服务
31、发扬塔山精神 练就精兵强将
32、挥金戈锤炼南国精兵 驭铁马征战北国河山
33、利剑当空舞 蛟龙浅水游 跨区战华北 猛虎显军威
34、行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。
35、服务注重细节，细节决定质量。
36、你只管用，剩下的我们来解决。
37、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
38、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
39、同心协力，提高品质。
40、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
41、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
42、为您服务是我的.责任，您的满意是我的追求！
43、百千福禄，以您为尊。
44、以一百分的努力，换您十分满意。
45、启发服务灵感，缔造幸福体验。
46、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
47、牢记使命砺精兵 紧贴任务谋打赢
48、流血流汗不流泪 掉皮掉肉不掉队
49、厉兵秣马 千锤百炼 桂北雄师决战确山 崇尚荣誉 珍惜机会 南国精兵威震中原
50、瞄准强敌 不辱使命 决战决胜
——服务员团队口号 40句菁华
1、一鼓作气，挑战佳绩。
2、存入万千信赖，贷出一片真情。
3、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
4、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
5、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。
6、革除马虎之心，提高维修品质。
7、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
8、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
9、尊重知识，尊重劳动，保护环境。
10、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
11、多见一个客户就多一个机会。
12、信誉来源于质量，质量来源于素质。
13、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
14、改善既改革，改革先革心。
15、有志者事竟成，我行动我定能。
16、相信自己，相信伙伴。
17、客户至上用心服务。
18、因为自信，所以成功！
19、相信自己，相信伙伴！
20、优质服务，以质为根。
21、开拓知识，创新服务。
22、公开公*公正效益诚信。
23、你使用放心我们努力用心。
24、多见一个客户就多一个机会！
25、你只管用剩下的我们来解决。
26、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票！
27、服务从细节做起，细节决定成败。
28、道路是曲折的，“钱”途无限光明！
29、售后服务是产品的最后一道质量关。
30、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！
31、忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
32、场是企业的方向，质量是企业的生命。
33、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
34、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！
35、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
36、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
37、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。
38、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
39、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
40、为您服务是我的责任，您的满意是我的追求！
——餐饮服务员口号大全 40句菁华
1、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活。
2、始于需求，终于满意。
3、人人关注餐饮安全、人人重视餐饮安全。
4、安全饮食，健康生活。
5、万事俱流香，只待君来享。
6、送给您一片温暖，献给您一片深情。
7、处理问题灵活点，待人接物热情点。
8、餐饮安全齐监督，健康生活同构筑。
9、关注饮食安全，构建和谐社会。
10、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
11、我服装整齐，因为是专业服务。
12、用心服务，用情服务，用智服务。
13、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
14、人人关心饮食安全，家家享受健康生活。
15、用心之做，完美享受。
16、细微显真情，*凡塑仁心。
17、餐饮安全有保障，绿色消费享健康。
18、你的满意，我的追求。
19、客粗我细，客细我耐。
20、微笑多一点，谈话轻一点。
21、尊重客人，优质服务，追求卓越。
22、尊重顾客的独特性。
23、宾客至上，服务第一。
24、躬身上前是我们的行动。
25、团结一条心，石头变成金。
26、豆浆好喝，煮熟才不中毒。
27、心系餐饮安全，诚筑和谐家园。
28、愿我的服务质量和你随时相伴。
29、我服装整洁，由于是专业服务。
30、我淡妆装扮，因为是基础礼貌。
31、我面带笑脸，由于我热爱工作。
32、有志者事竟成，我行动我定能。
33、上下沟通达共识，左右协调求进步。
34、没有艰辛的汗水，就没有成功的泪水。
35、美丽库尔勒我的家，餐饮安全靠大家。
36、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
37、餐饮安全从严把关，关爱健康责任如山。
38、餐饮安全你我同创，和谐健康大家共享。
39、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
40、加强建筑工地食堂监管，维护建筑工人健康权益。
——服务标语口号 100句菁华
1、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。
2、追求卓越，服务尽善尽美。
3、放心的服务质量和你全程相伴。
4、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。
5、企业精神，品质第一。
6、未来的成功属于质量领先者。
7、质量——带给您看得见的未来，说不尽的精彩。
8、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展
9、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
10、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。
11、要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。
12、关爱妇女和儿童的身体健康。
13、微笑挂在脸上，服务记在心里
14、客户至上用心服务
15、防患未然，原人人健康。
16、服务到家到位是质量的生命线。
17、顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友
18、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
19、用我真诚的微笑，换你会心的回应
20、强化服务聚民心促进和谐助发展
21、放心选购，包你满意。
22、购物到宜购，省时又省事。
23、下班回家，购物我选宜购。
24、与宜购为邻，与舒心同在。
25、宜购购物，你我她的幸福。
26、天天宜购，天天享受。
27、宜购惠天下，方便千万家。
28、金秋万里福，花漾人生路。
29、走遍千家万家，宜购超市最佳。
30、品质服务，购物无忧。
31、新的生活方式从宜购开始。
32、节约光荣，浪费可耻;
33、跨下银马座，好运自然来。
34、诚信纳税筑和谐基石，阳光服务扬地税风采。
35、民以食为天，国以税为本。
36、税为国本，福*生。
37、依法纳税，争当诚信典范；文明服务，展示地税风采。
38、优化纳税服务，规范税收执法。
39、预约健康? 让未来少些遗憾。
40、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
41、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。
42、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
43、推广普及卫生保健知识提高农民健康水*
44、树立科学文明进步的婚育观念
45、计划生育靠你靠*他优质服务为你为我为他
46、病人至上，严谨求精；仁德俱全，收费合理。
47、便民不是口号，服务才是目标
48、满足客户先要满足细节。
49、你的始终满意是我的执着追求。
50、居民健康大管家，真诚服务为大家。
51、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念，
52、救死扶伤，尽职尽责。
53、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
54、提高售后服务质量，提升客户满意程度
55、建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病；
56、倡导婚育新风，(www.fwsir.com)促进家庭幸福
57、顾客的微笑是我们不懈的追求。
58、感受社区服务，享受健康无忧。
59、服务理念：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
60、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
61、强服务、抓建设，创特色。
62、强化服务意识，倡导奉献精神。
63、专致专注，品质服务。
64、到位服务，名品正货。
65、价值体现，明码标价。
66、送装同步，购后无忧。
67、家电生活，一起时尚。
68、安高电气，致力温控行业第一品牌。
69、安高安高，精品铸造，冠军品牌，独领风骚！
70、安全、高效、节能、环保，就在安高！
71、宁愿为价格解释一阵子，不愿为质量道歉一辈子。
72、信·安高，诚·天下。
73、一言九鼎，诚信企业，超越自我，勇闯安高。
74、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
75、服务只有起点,满意没有终点
76、为您，我们会做得更好
77、维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
78、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱
79、客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情
80、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
81、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。
82、强服务抓建设，创特色
83、微笑多一点，说话轻一点。
84、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
85、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护！
86、物美价廉，沟通无限。
87、为健康负责，为生命喝彩
88、健康为本，利国惠民。
89、承诺守信，健康惠民。
90、微笑在脸，服务在心。
91、全员举绩迎国庆，祖国生日献厚礼。
92、品质—企业致胜的关键。
93、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能！
94、全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。
95、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一！
96、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营！
97、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷！
98、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。
99、我们的服务，您的满意；我们的微笑，你的好心情。
100、我们力争做到：最好的服务；最好的出品；最好的环境。
——酒店服务口号 100句菁华
1、文明礼貌，热情周到。
2、您的选择，是我们的荣耀。
3、迎四海宾朋，候八方来客。
4、只要来到，难忘今宵。
5、内强职工素质，外树酒店形象。
6、享受美味，体验家的感受。
7、顾客的思念，我们的动力源。
8、送给您一片温暖，献给您一片深情。
9、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
10、积极拼搏，振兴黄金。
11、联合奋进，共窗辉煌。
12、我乐于助人，由于客人是朋友。
13、我是最棒的，我是最良好的。
14、以情服务、塑造品牌!
15、我是最棒的，我是最优秀的; 我充满活力，我一定做得到! 共拼共博共兴容!
16、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是
17、一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。
18、沟通多一点效率高一点;
19、阳光，健康，好运。
20、以人为本，和谐发展。
21、清风雅致，怡然自在!
22、采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
23、我爱自己，我喜好而今的工作;
24、联合协作尽善尽美
25、联合奋进共窗辉煌
26、真诚服务，师生至上。
27、微笑挂在脸上，服务记在心里。
28、人住梦者，动力无限。
29、梦者之中，温馨一梦。
30、智者有梦，行者无疆。
31、梦者全季，终极一家。
32、风景在变，家的感觉不变！
33、逐梦天下，梦着起航。
34、家的温暖，梦想享受。
35、清风雅致，怡然自在！
36、我门力争做到： 的服务，的出品，的环境。
37、你的健康，我的追求。
38、服务永无止境，工作不断进去。
39、满意只有起点，没有终点。
40、放我的真心在你的手心。
41、微笑令自己的日子过得更有滋味！
42、真诚服务，客户第一。
43、态度决定一切，细节决定成败。
44、服务到家到位是质量的生命线。
45、努力用心，为您服务
46、为了您的使用，我们不懈努力
47、为您，我们会做得更好
48、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
49、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你真正的老板。
50、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
51、做事歌——今天的事，马上去做;明天的事，准备去做。
52、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
53、全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。
54、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
55、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调
56、用我真诚，换您满意。
57、用我微笑的态度，给您满意的服务。
58、我的热心，您的开心，我的贴心，您的舒心。
59、我们经常被模仿，但是从未被超越。
60、用心创造价值，服务收获人心。
61、以最专业的团队，给客户最优质的服务体验。
62、没有热情，你能打动谁。
63、住你所想，四海皆便利——8823住宿网。
64、最重要的一条原则就是：态度决定一切。
65、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
66、建立团队的目标：一年创出利润-万/人。
67、超越自我追求卓越。
68、首件检验不可免，制程稳定无错误
69、建立团队的目的：共同致富，赚钱。
70、爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。
71、你思考，我思考，品质提升难不倒
72、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
73、团结协作才能共创未来，兴盛发达。
74、共拼共博共兴容!
75、温欣服务千万家，定餐旅游全方便。
76、预定酒店如回家，温馨服务信誉佳。
77、身在异乡不用愁，无忧无虑任你游。
78、吉祥如意万家欢，温馨服务好家园。
79、出门宿店睡得香，心满意足身健康。
80、出行贴身大管家，优质服务千万家。
81、出门在外真简单，特价机票真划算。
82、我是酒店人我规范我专业；我是*人我自信我能行
83、文明高雅有气质宽容和善有品质；活泼大方有胆识博学多才有本事
84、共拼，共博，共兴荣！
85、8823，宜为心之属。
86、8823，住的舒坦。
87、8823，引发无限感慨。
88、8823住宿网，只为你着想。
89、点击8823，异地订房如此简单。
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91、订好房，网上见——8823住宿网。
92、8823，感受明天的阳光。
93、为了你和他人的安全，饮酒后请不要开车。
94、待人热情，办事快捷，服务主动，答复满意。
95、顾客是企业发展的源泉。
96、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
97、服务无止境。
98、一流的`品质，健康的享受。
99、8823，住的'舒坦。
100、我是酒店人我规范我专业；我是*人我自信我能行
——服务员管理制度 60句菁华
1、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。
2、上班时不得打私人电话。
3、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。
4、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。
5、员工不得在酒店内，酗酒。
6、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
7、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。
8、严禁浪费公司资源及清洁用品。
9、更换工作服装时，有工作服装房制定出各部门更换工作服装时间（前厅服务员一周一次、主管及以上一月两次、厨房KTV服务员一周两次），按时换装。更换工作服装时，需KTV服务员本人持旧工作服装到工作服装房进行换装，并办理登记手续。
10、报损范围
11、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
12、仪容整洁，不擅自离岗。
13、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
14、按质量标准，制作各种面食，保质保量。成品要求色泽鲜艳，造型美观，口味适中。
15、服务程序8分19、计划卫生8分
16、上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等)，绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。
17、接听电话时要神清气爽，使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
18、每周一、周四卫生大检查。
19、提醒客人将现金贵重物品及时到总台寄存。搞卫生时要搞一间锁一间，不得敞开房间。
20、服务员要勤查客房部，宾客不在房内时和夜间休息后要主动为宾客锁门。
21、注意火灾苗头，值班员加强巡查，一旦发生失火，要沉着、冷静、不慌乱，及时补救和报警(火警电话：119)
22、楼层公用物资由各楼长负责保管。每月定期全面清点一次，并将物资增减情况如实反映在清查表上报客房部。
23、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。发现减少后损坏时应及时追赔。如有特殊情况要及时记录下来以备后查。
24、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
25、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
26、安排当日工作。
27、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
28、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。
29、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
30、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
31、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。
32、员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止，不履行管理责任，情节较轻的。
33、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。 2分
34、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分
35、对客人服务礼貌不到位者。 3分
36、开单或送食品时出现差错。 1分
37、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时事物中心接待主管反映。
38、在餐厅客人有疑问时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人及时处理就餐及服务相关问题。
39、未经许可，随意玩弄场内设施者。2分
40、开单或送食品时出现差错。1分
41、在营业场所奔跑者。2分
42、乱写乱画破坏公共设施。5分
43、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。2分
44、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。2分
45、当班时间聚堆聊天。2分
46、酗酒、赌博、打架者。
47、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房（除工作内）的'吃喝。
48、男员工应修面，头发不能过耳及衣领，女员工应梳理好头发、干净整洁，不能涂指甲，不能戴戒指
49、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩，应保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。三、出勤
50、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班，须调班调休须征得主管允许
51、员工辞职应提前（30天）向管理者提出申请，经批准后方可离开，如员工无任何过失，饭店将发还一切应有工资，如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣，责任心不强，上班态度、行动懒散拖拉，给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。五、.奖惩
52、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
53、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，违者重罚，情节严重者将转交司法部门处理。
54、对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
55、遵守宾馆的其它规定。
56、上班时间不干私活（如看书、读报、吸烟、吃东西等），绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。
57、按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。
58、注意火灾苗头，值班员加强巡查，一旦发生失火，要沉着、冷静、不慌乱，及时补救和报警（火警电话：119）
59、做好来访客人的接待服务工作；来访客人要及时领送到客人房间。（除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房），非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开；确保安全。
60、不擅离工作岗位，不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等，不与客人长时间交谈，不谈与工作无关的事情，不让留学生代办任何事情，不收留学生、客人任何礼物。
——餐厅服务员岗位职责 60句菁华
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、19做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。
3、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
4、做好餐具各项补充，以使替换
5、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。
6、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力，形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉服务知识，提升服务技能与技巧，争取做一名优秀服务员工。
7、卫生工作要严格按操作规程进行，卫生工具要注意保养，不得混用;
8、认真执行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防止再次污染;
9、清理房间严禁摆弄宾客物品，必须移动时，要恢复原状，清理后要注意锁好门窗，确保宾客财务安全;
10、每天按时上班，认真做好本职工作;
11、热情开朗，才思敏捷，善于沟通；
12、5保证各种用品、调料的清洁和充足.
13、严格遵守餐厅规章制度，做一个有诚信的员工
14、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
15、客房清扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房；
16、全权负责餐饮会所的班组工作；
17、团结及善于帮助同事工作。
18、合理指挥和安排人员，管理好员工的工作班次；
19、按照领班安排认真做好桌椅，餐厅卫生，餐厅辅台，准备好各种用品，确保正常营业使用；
20、运用礼貌语言，为客人提供优质服务；
21、钻研业务，提高自身素养，持续改进。
22、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作；
23、能够简单英语沟通；
24、懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序；
25、懂得不同类型的.酒及不同酒的服务方法。
26、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐；
27、熟练掌握各种餐饮服务技巧，熟知菜牌、酒水牌，及时向客人促销。
28、运用礼貌语言，为客人提供***服务;
29、配合助理工作，服从助理或者以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
30、向顾客介绍会所其他服务设施；
31、添加所需的布品及操作设备。
32、参加班前例会，了解当日接待任务及工作分工；
33、从仓库内领取物品。
34、根据标准的手册来完成服务工作。
35、落实用餐客人菜单、酒水品种及到位情况，知晓服务要求，并根据菜单、酒水做好相应准备；
36、负责接听电话并作好记录，落实解决客人的合理要求。
37、时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。
38、收台摆台，将餐具配备齐全，保洁卫生到位；
39、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。
40、下班前检查水电、门等是否关闭；
41、开餐前按要求认真做好桌椅，餐具及环境的卫生，按标准摆台，准备好各种用品，确保餐具的充足，卫生，清洁，无破损，整齐排列桌椅。
42、按照领班安排认真做好桌椅，餐厅卫生，餐厅辅台，准备好各种用品，确保正常营业使用;
43、按时参加部门例会和培训，高效和完成上级指派的临时任务。
44、接待顾客应主动，热情，礼貌，耐心，周到，使顾客有宾至如归之感;
45、运用礼貌语言，为客人提供优质服务;
46、严禁私拿客人及酒店物品，严禁将客人遗留物据为已有。
47、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好，按要求摆放餐具;
48、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁，保证各种用品、调料的清洁和充足。
49、主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。
50、了解所负责区域的'订餐情况，就餐人数和时间。有关特殊要求。做好针对性的服务。
51、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。
52、负责用餐来宾的迎送服务；
53、遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的服务要求。
54、形象气质佳，身体健康，亲和力强，应变本事强；
55、注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示上级。
56、13透过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人持续良好的关系。
57、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；
58、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥。认真快速的完成工作。
59、在领班的领导下，做好餐厅接待服务及日常清扫，卫生工作;
60、保证各种用品、调料的.清洁和充足。
