1、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
2、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
3、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
4、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
5、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元；当月罚单三次以上加罚100元。
6、必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。
7、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，所作项目作废，再犯除名。
8、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方200元，再犯除名
9、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。
10、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
11、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。
12、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）
13、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据 手续等有问题，有权直接开具罚单。
14、发现或遇到意外事故或火灾隐患时，能及时报警或奋不顾身补救，为企业挽回损失者，奖励1至 3次优先上钟权。
15、点钟最高技师奖：20个以上奖50元，30个以上奖80元，40个以上奖100元，50个以上奖150元，60个以上奖200元（凡在10个点钟以下的一律按排钟计算，不算点钟）
16、未经请假迟到、早退、或班中短时出厂；会议或培训中无故迟到、擅自早退等；
17、一月内重复出现轻微违规违纪现象2至3起；
18、违规使用液压车、电瓶车；轻度违规使用叉车、行车；违规使用危险品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果；
19、不服从领导分工和工作安排，顶撞领导；不配合同事开展应予合作的工作，刁难同事；对同事恶意攻击或诬陷、伪证，搬弄是非，挑起事端；管理人员语言粗鲁、谩骂或侮辱下属。
20、在工作场所或在公司的其他公共区域内吵架、打架；因工作中的矛盾纠纷约定在公司外打架斗殴；
21、被处理员工的姓名、性别、籍贯、出生年月、职务（工种）、入职时间、工龄等基本情况；
22、处理决定；
23、违规违纪行为不存在或认定事实不充分的；
24、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；
25、主动出样并及时更换样品；
26、参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；
27、切实完成店长交办的事项；
28、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；
29、每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理.
30、做好每日销售记录，填写销售周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；
31、监督做好每日现金盘点工作；
32、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；
33、头发：头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰.
34、营业时间在店铺内吃东西.
35、交接班出错的.
36、未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发).
37、未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗.
38、利用工作之便，使用店内商品或出售其他非本店品。
39、旷工半天以上者
40、盗窃公司及同事财物，擅自挪用销售款，货品及包装物品等。
41、触犯国家刑事法律者。
42、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
43、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
44、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
45、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。
46、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。
47、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
48、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。
49、结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。
50、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
51、在卖场工作时没有按标准穿工作服；
52、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；
53、当班时睡觉；
54、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产，损坏顾客的财物；
55、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；
56、拾遗不报；
57、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；
58、向顾客索取金钱或其他报酬；
59、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；
60、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；
61、多次迟到或早退经批评帮助仍未改正
62、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
63、当班时，未经批准阅读与工作无关的书刊或串岗聊天或上网玩游戏，玩手机
64、无正当理由，拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员工权益而进行的调查或检查
65、不服从管理，使用不文明的语言侮辱、攻击同事或管理人员
66、不遵守所属岗位制定的各项管理制度
67、在公司使用亵渎、侮辱性语言辱骂他人
68、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等
69、工作服务态度良好，工作积极主动并受客人多次表扬者，奖励10—100分；
70、在服务过程中，检到客人物品第一时间上交，拾金不昧者，奖励10—100分；
71、无故脱岗、串岗、以及在公司逗留者扣5分；
72、接待顾客、接听电话不礼貌者扣5分；
73、私自在公司冰箱、冰柜、蒸气房、桑拿房存放食品或衣物者，没收物品另扣5分.
74、上班不准吸烟、吃零食、口香糖、吃带异味的食品违者扣5分；
75、上下班不走员工通道，不配合保安检查者扣5分；
76、服务不周到引起顾客不满投诉者扣10-50分；
77、不按规定进行商品、物品、岗位、钱款、卫生交接者扣10-50分；
78、直接或变相的向客人索要财物，或收受小费和财物者扣10-50分；
79、轮班制员工拒不接受轮班，或擅离职守，一定损失者扣50-100分；
80、不逐级反映和解决问题，搞私下或背后议论者扣50-100分；
81、采购、结算、收银、工程等工作中把关不严损失者扣50-100分；
82、没有提前15分钟到场做好准备工作者扣10分；
83、不检查不督导区域卫生者扣10分；
84、没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分；
85、对员工的进步不负责任，放任自流，搞“一团和气”者扣10-100分；
86、屡教不改，在一定期限内记过满3次且功过无法抵销者扣50-100分，并给予无偿辞退处理；
87、毁坏公司财务凭证以及设施设备，重大损失者予以开除不结算工资；
88、利用公司名誉在外招谣撞骗，致公司名誉受损害者予以开除不结算工资；
89、在营业区域内做不道德交易和行为者予以开除不结算工资；
90、在留用察看期内仍不思悔改，或继续有不良言行者予以开除不结算工资；
91、在公司吵架、骂客人、骂领导情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资；
92、违反本条例前述所有条款，情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资；
93、顶撞、欺骗客人，或与客人吵架，或严重怠慢宾客者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理；
94、对宾客指指点点，嘲笑客人失慎或不理会客人询问者扣10-50分，严重者作解雇处理。
95、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)
96、上钟报他人号码取消该技师提成。
97、如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
98、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)
99、不得顶撞、辱骂、诽谤领导，如有违者罚款(100-500元)
100、优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。
——员工奖惩制度 100句菁华
1、1办公室负责本制度的建立、修订、奖惩意见的审核和执行的归口管理。
2、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。
3、1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后，由办公室完善相关手续，一般情况于当月工资中兑现。
4、1.2奖励执行程序
5、2.6其它
6、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;
7、节约资金，节俭费用，事迹突出;
8、警告;
9、记过;
10、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
11、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
12、携带危险物品入厂;
13、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;
14、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;
15、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
16、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
17、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;
18、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
19、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的;
20、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
21、经常违反大酒店管理规定屡教不改;
22、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；
23、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的
24、4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。
25、5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，节约物料或废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者，予以一次性奖励。
26、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
27、利有废料有较大成果者。
28、利用工作时间，擅自在外兼职者。
29、逾期仍移交不清者。
30、品行不端，严重损及公司信誉者。
31、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。
32、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
33、遇非常事变，故意规避者。
34、在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。
35、4.4财务部根据经审批的“奖励申请单”或“处罚通知单”予以实施奖惩，处罚在当月的工资中体现，奖励金以现金支付；
36、4.5一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；
37、1《员工手册》
38、1奖励申请单
39、一般性处罚：
40、顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。
41、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。
42、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。
43、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
44、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。
45、偷盗同事或公有财物。
46、蓄意破坏会馆或他人财物。
47、包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。
48、触怨刑律，使国家财产受到严重后果的。
49、当班员工必须认真打扫卫生，发现不打扫或打扫不干净的，每次罚2-5元。
50、食堂员工必须服从领导安排岗位，敬岗爱业，与工友团结协作，不得搬弄是非，吵架斗殴，违者每次罚10-20元。
51、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。
52、经济处罚；
53、奖励方式:公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。
54、员工推荐、本人自荐或部门提名;
55、经济处罚;
56、不配合各部门工作的罚款100元；
57、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元；
58、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元;
59、不按时参加公司的会议培训罚款30元;
60、不配合各部门工作的罚款100元;
61、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;
62、违反公司规定屡教不改的；
63、节约成本方面有突出贡献者。遇灾难事故勇于负责、奋不顾身，做出成绩者。检举损害公司较大利益者。维护公司重大利益，避免重大损失者。有其他突出成绩或重大贡献者。予以记大功奖励现金500元现金(同时给予相应的加分奖励)。
64、看房DJ和管家当天拿小费（管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上），每多一百奖励多一分（此分仅作为加分依据不作奖励现金）；
65、事假:凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进)，由部门直属上司对其开具罚款单。
66、员工有下列行为者，处以批评的行政处罚，同时处以经济处罚。
67、不能及时、认真清扫自己的卫生区，办公区内（桌面、地面）凌乱，不整洁者。
68、上班时间串岗聊天者。
69、说脏话、粗话者。
70、在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。
71、私自移动消防设施，因操作不当，造成仪器、设备损坏，经济损失在500元以下者。
72、一个月内违纪三次（含）以上者。
73、损坏公物，影响公司正常秩序者。
74、工作时间酗酒者。
75、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
76、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。
77、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
78、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
79、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。
80、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
81、擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。
82、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。
83、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行，也可合并执行。经济奖励包括奖金（奖品）、加薪；行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。
84、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金（奖品）不等：
85、散布谣言，损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;
86、婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每席XX元提成。 不超过X月实习学生按每席XX元进行提成。
87、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的，扣除应提成营业额收入的5倍罚款。
88、当月没有完成酒店制定的任务指标的，绩效提成整体按50%发放。
89、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；
90、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；
91、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。
92、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显的；
93、违抗命令或威胁侮辱上级领导；
94、泄露公司机密；
95、评选标准：
96、评选对象：公司全体员工
97、员工在每月无迟到,早退,请假等情况,凡属于满勤的均奖励100元全勤奖
98、1.5 公司通过的质量认证的介绍。
99、城市基础设施。
100、管理创新。
——员工奖惩制度 50句菁华
1、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。
2、1.2.1属4.1.1.1款规定的奖励情况需在小区范围内通报表扬的，由管理处负责人批准后执行，需在公司范围内通报表扬的，应报办公室按公司规定程序完善手续后执行。
3、3申诉程序：
4、通告表扬;
5、董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准;属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准
6、降级;
7、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
8、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;
9、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;
10、晋升提级。
11、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；
12、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；
13、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；
14、乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动提供帮助，事迹突出者，奖个人10—50元。
15、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。
16、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。
17、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
18、浪费物料者。
19、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
20、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。
21、玩忽职守，违章操作、指挥，造成事故或经济损失较大的。
22、记过一次扣当月考核时扣3分
23、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。
24、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；
25、总经理批准;
26、不配合各部门工作的罚款100元；
27、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;
28、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚;
29、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元;
30、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上)，每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金)。
31、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务；服务热情，为公司树立良好形象，屡次（2次以上）有具体事实者；从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者；给予嘉奖300元现金（同时给予相应的加分奖励）；
32、迟到：在例队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张，扣十分；
33、未经批准擅自串岗怠慢工作者。
34、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
35、因指挥、监督不力造成事故情节较轻，经济损失在500元以下者。
36、不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。
37、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。
38、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
39、利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋取好处者（同时移交司法机关处理）。
40、违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。（同时移交司法机关处理）
41、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
42、散客和单桌宴会、自助餐、酒店宴请根据所盯台菜肴总营业收入的XX%进行提成。(酒水有酒水奖，供货商提供)。不超过X月实习学生的按菜肴总营业收入的XX%进行提成。
43、经理、总监按外聘工资执行。
44、认真完成本职工作，工作成绩优秀者；
45、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；
46、在公司内打架，从事不良活动。
47、若要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到经理允许，否则不予批准
48、2 综合部 负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程
49、1 公司介绍 （责任部门：综合部 4课时或1天）
50、城市基础设施。
——足疗店员工奖惩制度 50句菁华
1、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款100元。
2、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。
3、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。
4、引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师，公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
5、全勤奖：50元
6、职员下班时不关电灯、空调、饮水机、复印机、电脑、风扇等用电器；员工非使用状态下不关水龙头、电灯、电脑、风扇等；
7、未经批准带无关人员进入生产区（不论是否产生损害结果）；
8、一年内重复出现一般违纪3起以上（含3起）或较重违规违纪现象2起以上（含2起）；
9、主要违规违纪事实；
10、若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会讨论通过，可以提前结束处罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。
11、及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；
12、对店内各类单据的追踪管理；
13、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；
14、以主人翁精神关心企业，提出合理化建议，经实践后有显著成绩者.
15、未按公司规定或店长要求执行者.
16、迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。
17、旷工半天以上者
18、私藏顾客遗忘财物。
19、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。
20、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。
21、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
22、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者，报送市场部账务审核，奖励从店铺公积金中抽取。
23、当班时睡觉；
24、任何对顾客不礼貌的行为；
25、拾遗不报；
26、入职提供虚假信息及证件；
27、伪造单据、文件、意图行骗；
28、赌博或围观赌博；
29、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；
30、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等
31、用非法手段偷窃，涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊。
32、工作服务态度良好，工作积极主动并受客人多次表扬者，奖励10—100分；
33、严格控制开支，节约费用有显著成绩者，奖励10—100分；
34、私自在公司冰箱、冰柜、蒸气房、桑拿房存放食品或衣物者，没收物品另扣5分.
35、未按要求存放保护保养工具、设备、设施者扣5分；
36、上班时间喝水、上洗手间离开岗位必须申请违者扣5分；
37、布置的工作不落实、开展工作不扎实、反映情况不真实者扣5分；
38、对客人提出的要求不能及时处理或汇报，引起客人不满者扣10-50分；
39、开展工作无布置，无检查、无反馈，影响工作进度者扣10-50分；
40、班前不准备、班中不督导、班后不检评、轻视工作者扣10-50分；
41、严禁向人强索小费违者扣50-100分；
42、主任或领班在熟客面前就座，按公司制度超30分钟者扣10-50分；
43、偷窃或侵占客人、 同仁或公司财物，经查属实者予以开除不结算工资；
44、在营业区域内做不道德交易和行为者予以开除不结算工资；
45、顶撞、欺骗客人，或与客人吵架，或严重怠慢宾客者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理；
46、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)
47、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
48、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。(10元)
49、优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。
50、提出良好建议的员工以实践为基础，经领导审查后给予奖励。
——安全奖惩制度 50句菁华
1、一齐事故造成直接经济损失在五仟元以上的，罚款数额在伍仟元的基础上，其余部分按5%的比例计算。
2、严禁打架、斗殴，违者双方当事人各罚款50元。
3、严禁上料盘，自主升降*台乘人，违者每次罚机械操作人员50元，搭乘人员30元。
4、严禁酒后操作机械设备及驾驶各种车辆，违者罚款100元。如不理解处罚，取消当事人在本施工场地中操作驾驶资格。
5、非电气工作人员，严禁从事电气作业，违者罚款30元。
6、偷拿施工现场及生活区电气设备等，按价格的10倍罚款。
7、氧气瓶、乙炔瓶，作业点三方安全距离不得小于10m，如因场地狭小务必设隔离墙板，作业完毕后务必收库或放置远离人员的地方，违者罚款50元，施工单位100元。
8、罚款实行连带职责，在执行民工违章违规处罚时，民工队负责人同时处以相同份额的罚款，施工员违章违规处罚时，工区长同时执行连带处罚。
9、学校对安全监督管理先进工作者实行奖励。
10、学校对举报安全事故隐患属实者，予以奖励。
11、同严重违法行为坚决斗争，有显著成绩的。
12、1轻伤事故。公司发生轻伤事故后，对发生事故的车间、罚款1000元，对班组长、责任人均罚款200元，主管公司安全生产的副总罚款500元。
13、2全年未出重大责任设备事故及工亡、重伤事故，分管经理和安全委员会成员年终可获得1000元奖金。
14、学校发生重、特大安全责任事故，由上级教育行政部门会同*、检察、安监等相关职能部门，组成联合调查组对安全责任事故调查处理，并由相关部门根据有关法律法规和规章规定做出处理决定。
15、职工入场必须经三级教育，填写安全教育记录方可上岗，任何人不得违章指挥、违章作 业。
16、施工现场严禁大小便，违者罚款 50—100 元。
17、文明安全施工，做到活完料净脚下清，违者追究班组长责任，处以 50—100 元罚款。
18、施工现场、生活区严禁打架、赌博、酒后闹事，违者视情节给予 500—1000 元罚款。
19、现场施工做好成品保护工作，根据有意、无意损坏视情节赔偿损失并罚款。
20、工人上下班要严格遵守作息时间。
21、每月 5 日、20 日的联检中，安全生产达标，给予 200-500 元奖励。
22、对安全管理人员，根据当年职责履行情况，作出贡献大小，每年经厂长批准，奖励一次，奖励金额由单位研究决定。
23、生产现场管理混乱、未达到安全生产条件的有关责任人。
24、发现事故隐患不采取有效措施整改或经上级检查发现，未按规定期限、规定标准整改事故隐患的有关责任人。
25、发生工伤事故的部门、车间，对事故直接责任人和负有领导责任的部门、车间总负责人处以200——20xx元罚款。
26、加强班主任队伍建设，提高班主任的安全防范意识。要求经常性地对学生进行安全知识教育，特别是对学生的上学、课间活动、*、放学等提出具体的要求，并采取有效的措施进行管理。学校与班主任每学年签订一次“责任书”。
27、凡出现存在对学生生命安全有危害的校舍、食品等或可能会造成群体伤害事故，带来不良影响和经济损失的的隐患，目击者或知情者，应立即采取果断措施，并按程序向上级报告，学校按可能发生的损失大小给予有功目击人或知情者一定的经济奖励。
28、教职工（含聘用人员）在工作中要预防各类安全事故的发生，如果违规操作，擅自蛮干，造成任何后果由本人负责，学校还要追究其赔偿责任，并由相关部门追究其法律责任。
29、认真贯彻执行*生产方针、政策、法规及各项安全规章制度。未落实10分。
30、凡发生安全事故必须马上上报，未做到每次扣10分。
31、上级布置的安全检查汇报材料要及时上报，未做到每次扣5分。
32、分管线组织师生活动时发生无责任安全事故，处理不及时的，扣5分。
33、校务值周巡视到位，及时到岗，发生安全事故及时了解，处理并上报，并对值周教师进行提醒，在《校务值周记录》上记录。其中一项未落实的扣5分。
34、及时调查、处理并化解学生纠纷等安全事件并记录，学生中意外事件处理，伤害事件及时救助并上报学校。一次未及时处理、记录、上报扣2分.
35、发现学生
36、跟班时，工作到位，协助管理认真，无安全事件、事故发生。不到岗、不作为的扣5分。
37、学生发生安全事件时，在场或得知情况，应及时救助、处理，否则应负相应安全责任。发生一起扣5分。
38、班组安全检查由班组长组织有关人员或由班组长、班组安检员、班组群监员联合组织检查，对当班安全生产状况定期检查，目的在于发现和处理各种隐患及违章行为，确保安全生产。
39、班组安全检查必须全面查找物的不安全状态、人的不安全行为、环境的不安全因素以及管理上的漏洞。
40、班组安全检查必须对照工程质量、文明生产标准、精细化管理标准等相关的标准要求严格进行。
41、月末班长负责组织召开班组月度安全生产形势分析会，对本班组安全生产形势进行分析，研究和布署下月安全生产工作。
42、水上运输安全事故统计：水上运输安全事故由区（市）县海事处和市级航运企业统计，并在每月5日前上报市航务处（海事局），航务处（海事局）在每月5日前报送局安监处，安监处在每月10日前报送市安监局。
43、饭店每年年底对安全生产管理工作先进集体和个人进行评比和奖励，奖励内容如下：
44、及时发现消防安全重大隐患，避免火灾发生的；
45、对查明火灾原因有突出贡献的；
46、认真履行消防安全岗位职责，严格落实消防安全制度，为消防安全做出突出成绩者；
47、发现重大火灾隐患及时报告者；
48、在生产、经营、办公室等区域内吸烟或遗留烟头者；
49、无故不参加消防培训。
50、损坏消防设施、消防器材、消防疏散指示标志、应急照明者（不包括赔偿金）；
——班级奖惩制度 50句菁华
1、单元考试成绩进步的5q。
2、串桌一次：扣2分;
3、取得班级各种比赛（手抄报、写字、作文、演讲、摄影、手工制作、棋类等比赛拿名次的，一等奖60q,二等奖40q,三等奖20q。
4、期中、期末考试90分以上奖励10q。95分以上20q。期中期末及语数竞赛进步的15q。
5、没按要求戴红领巾、穿校服的扣大组1分。
6、早读不认真的，课间操不认真或读报课纪律不好等被班干部记了名字的，留校1小时。
7、将非本宿舍人员引入宿舍，未经同意私自动用别人物品者每次扣10分。
8、值日生做值日积极，并能在规定时间内完成值日任务，一人一次奖1分;
9、未按规定时间、地点值日的，每次每人扣5分。
10、无故未参加值日者，扣5分。
11、随地吐痰，乱丢垃圾，课桌不摆放不整齐者，扣2分。
12、做值日扯皮的，挑三拣四的，一人一次扣1分;
13、不讲个人卫生和公共卫生的，如：不及时洗头洗澡换衣服的，不及时理发的，留长指甲的，饭前便后不洗手的，随地乱吐乱扔乱画的等，一人一次扣1分;
14、作业：认真按时完成老师布置的作业，字迹端正、美观，得到“你真棒”。
15、参与：踊跃参加学校举行各项的活动，参与者得小蜜蜂，获奖者得奖励一张卡。
16、看书：每天累计看书20分钟以上，不定时抽查，基本做到者奖励“你真棒”。（以家长签字为证，签在登记表上）一个月统计一次，评选出能每天坚持认真看书的为阅读之星。得到的奖励是一张卡。
17、作业本上累计100个“你真棒”的，可以兑换一张卡。每月评选一次，累计总数为班级前十名为“作业之星”，获得者奖励小蜜蜂。
18、在一帮一活动中双方成绩都有一定的提高的每人每次得20分。
19、上课认真听讲，积极动脑筋，大胆发言，声音响亮的加一颗星。
20、班干部工作积极主动，工作认真负责的加一颗星。
21、受到学校通报表扬者，加二颗星。
22、教室或卫生区卫生在学生会检查时被扣分的，相关责任人扣1颗星。
23、骂人、说脏话、粗话，或叫侮辱性绰号的，引起同学反感的，每次扣1颗星。
24、没有带劳动工具的扣1分。
25、本制度建立在班级日常制度和校规的基础上，如需修订，需征得各小组长和班主任的同意。
26、为班级争得校内荣誉的同学，加二分；争得校以上到县级荣誉的加四分；市级到省级荣誉的加六分；国家的加十分；
27、不能按时完成老师布置的家庭作业、练习和练习册，扣二分。
28、干部不能坚持带头完成任务，不能协助好班主任和班长完成班级日常管理的扣二分，特别差的扣三分。班干部起内哄的视其情节轻重扣二——十分；（此项由班长和班主任协商评出）
29、每两周内经干部检查，个人卫生没有注意的同学，每次扣一分。
30、上课认真听讲，按时完成作业及各学科的背诵，得到老师表扬和鼓励的，每周加3分。单元测试优秀的，每人每次的加2分，第一、二、三名的，分别加6分、5分，4分；
31、迟到、早退、中途离开、无故缺勤、旷课(迟到10分钟以上)的分别扣除1分、1分、1分、2分、2分及罚扫一周，请短事假的扣除0.5分；放学不回家，乱吃零食的，扣2分；
32、一周内，连续三天被子折叠有问题的，停课练习折被子，并写出400字的认识，请求同寝室的室友谅解，签字；
33、举报本校安全人事或安全隐患的,一人一次奖2分。
34、周值日岗任务完成较好，无扣分记录，个人考核加2分
35、上课违纪一次扣1—3分(包含自习课、正课课堂以及课前准备时间)
36、损坏公物照价赔偿，并扣1—5分
37、星期一按时交阅读卡加一分。
38、学校表现被老师点名或者被相关负责管理同学表扬一次加一分。
39、管理班级事务认真负责被老师或者班主任助理表扬一次加一分。
40、做作业不认真，重做一遍。扣一分
41、当天值日生及时劳动，服从安排，认真打扫。故意逃避值日生一次班级给予批评并让其重做，严重的加重处罚。一学期内逃避累计达三次的，品德等级降一级。
42、进校、在校必须佩戴校徽、穿着校服(包括期中、期末考试)，未佩戴者给予通报批评并做适当处罚.
43、每周违反纪律（包括迟到、讲话、旷课等违反课堂纪律的行为）一次的同学将受到教室值日1天的处罚；违反纪律两次的同学讲受到教室值日2天的处罚；依此类推，违反3次3天，违反4次4天……
44、着装整洁得体，校内一律穿着校服。不烫发、不染发、不涂指甲油、不打耳洞、不佩戴首饰。违反上述规定者经教育屡教不改，严重警告或记过处分。
45、课间举止要文明，进出教室、上下楼梯、出入人群拥挤场合，不争先恐后，不嬉戏打闹，不能持器械、锐器追逐。违者予以严厉惩罚。
46、打扫教室卫生时不要爬高擦窗、日光灯或电扇。
47、考试中如有作弊行为，该学科考试成绩作零分，品德等第降一级，必须作出书面检查，并视情节轻重和认错态度给予警告以上纪律处分。
48、专心听讲，积极思维，举手发言，力求当堂消化，为完成课堂作业提供条件。
49、窗明几净，桌凳整齐，玻璃完好。
50、不随意进入施工重地，不进营业性网吧，不随意进入其他严禁进入的地方，违者视情节扣2—10分；
——质量奖惩制度 50句菁华
1、不流转不良产品，服务好下道工序。
2、检验员：负责收集统计内部质量信息，提供考核依据。
3、品质部：负责执行本质量考核，形成质量考核表负责追溯相关责任人及质量问题性质的确认。
4、责任产生的部门按本制度条款负全部责任。
5、如品质部提出改进要求且责任部门认可的，责任部门需在规定的时间内完成改进措施，并在此时间之后提供符合改进要求的产品，否则，品质部可判其产品为不合格，按相应条例进行处理。
6、由于技术部设计的图纸（作业指导书）出现问题并造成产品报废的，对责任人处罚100元/次；可返工、返修及报废产品按照实际产生的费用赔偿，责任由技术部图纸设计人承担。
7、调试员、检验员和操作人员对已调试好的设备或工装并开始加工生产，由第三方人员检查出错的且造成产品返工、返修或报废的，对各责任人处罚50元/次，每只报废产品按2元进行赔偿。
8、各工序可返工、返修的产品责任人拒绝返工、返修的，对其责任人处罚50元/次；2次以上加倍处罚；返工、返修产生的所有费用由原工序人员承担。
9、在生产过程中对报废事件隐瞒不报或私自处理者，对各责任处罚100元/次
10、生产过程中及时发现有技术、工艺改进的，为公司提升产能、质量或是经济效益的，经公司领导认可的；给予奖励100元-1000元并通报表彰。
11、本文件规定解释权归公司品质部，特殊质量情况的奖励及处罚金额品质部可根据情况做出适当的调整。
12、对考核结果有异议的部门与人员，可向考核部门或公司领导反馈，申请复议；在未复议前按考核结果执行。
13、HJ/07-10/11-A0《生产管理奖罚申请表》
14、本制度牵涉到的数据以镇统考数据或县抽考数据为准，若考风不正成绩失真，则取消执行本制度。本制度执行不和上级相关制度发生联系，上级相关制度由上级执行，本校不重复奖励和惩处。
15、本制度从20xx年春季执行。优生考虑开学初的转出，但不考虑中途转出，也不考虑转进。
16、质量检查验收中有钢筋绑扎不规范、漏扎、错用钢筋、缺筋、钢筋锚固长度过短或过长、搭接长度过短或过长、马凳筋或垫块放置不符合规范要求、单面焊、闪光对焊、电渣压焊焊接不符合要求，仍可以整改到位但却一次整改后仍然不合格时，每次罚款100元，造成材料浪费时并承担相应材料费用，对连续三次能及时整改到位的将对班组进行200元的奖励。
17、砼浇筑完毕模板拆除后，楼面板底、梁有明显的成把扎丝外露时，每次罚款50元。
18、5 本规定适用于本公司所有部门的工作(生产)场所的所有人员。
19、喷浆、挂网必需按施工方案的要求进行施工，对喷浆的强度未达规范要求的部位，每发现一处将对其班组进行50元的罚款，对每层喷浆的合格率达95%以上的，奖励其班组200元；对内粉挂网每发现一处搭接长度不够或脱落的，将对其班组进行50元的罚款，对每层挂网的合格率达95%以上的，奖励其班组200元。
20、每个房间的开间和进深尺寸必需符合图纸和规范的要求，对完全能够按项目部要求执行的班组奖励300元。如不按要求执行，每发现一间不符合要求的将对其班组进行100元的罚款。
21、1.8 因核算失误，下错生产通知单，而造成物资/产品积压的;
22、外墙粉刷砂浆配合比必需符合规范要求，每发现一次不符合规范要求的，将对其班组进行50元的罚款；对于配合比执行较好，多次检查合格率达95%以上的，奖励其班组200元。
23、外墙粉刷前必需先吊垂直线（不充许拉顺直线）并做完灰饼后再进行粉刷，否则不充许进行粉刷，对完全能够按项目部要求执行的班组奖励300元。如不按要求执行，每发现一次将对其班组进行200元的罚款。
24、对外墙保温的垂直度和*整度的合格率（以一面墙为单位）达90%以上的，每面墙奖励其班组200元；合格率（以一面墙为单位）低于80%的，每面墙罚款200元。
25、适用于公司内所有与质量活动相关的部门和人员。
26、本质量管理办法采用评分制，每道工序基准（合格）分值为（台时x质量分值）。工序完成后由品管负责检查各尺寸情况后，增加或减少相应的分值。
27、加工品质分为优等品、合格品、不合格品、报废品四个等级。
28、质量奖励的定性范围
29、对于设备、工具、工装出现问题而出现质量事故，操作者不担负相应责任。但是操作者发现设备、工具、工装等出现问题应马上停止工作，向生产主管领导汇报，对于因操作失误而引起质量事故的，应对本事故负全部责任。
30、积极向公司提出合理化建议，经采纳在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的，给予相应的积分奖励。
31、4 积极推进质量改进，使本部门/工序产品质量、工作效率、设备有效利用率提高。材料消耗下降，工作环境改善者;
32、5 积极向公司提合理化建议，经过采纳，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的;
33、对质量意识淡薄，对要求整改纠正时态度恶劣或拒绝签字的扣5分。
34、每月、半年、年终对质量生产优秀员工奖励，由公司每年拿出相应资金成立质量奖励专项基金。对已优秀员工以奖金形式发放。对于罚款将进入质量奖励专项基金。
35、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。不服裁决的`在接到通知2日内可向总经理进行申诉。
36、3对创造效益/减少(挽回)损失低于5000元的，可进行口头/书面表扬，并给予一定物质奖励或奖金。
37、2 对质量事故责任者进行的罚款，以总经理批准的意见为依据，由相应部门向财务部门出具罚款通知，从责任人当月工资中扣除。
38、2 本规定未定事宜或特殊情况的处理由总经理决定。
39、1、生产、检验产品质量百分比标准
40、4.1.产品工程师负责将客户要求转化为内部技术要求及工艺要求，同时对客户要求转化的正确性及完整性负责，对已转量产的产品因工艺设计不合理或技术要求不明确而导致产品不合格或造成客户重大抱怨，对相关产品工程师责任人考核罚款200元，对其直接主管考核罚款300元。
41、5.2检验员检验出产品不合格后有权要求员工暂停生产，以控制不合格品继续产生。如长时间(30分钟以上)不能正常生产通知组长并上报生产部负责人和质量部负责人，如不及时上报影响生产每次考核罚款50元。对检验员发出停止生产要求而生产员工拒不执行者，每次考核罚款50元，同时考核其直接主管罚款100元。
42、5.3对检验任务应做到急生之所急，当天工作如无故不完成且造成生产停工待料每次考核责任人罚款20元。
43、1.4总经理批准
44、1.1部门负责人确认
45、因模板支设问题，造成砼构件胀模：垂直度5㎜＜μ＜10㎜，每*方米罚款100
46、语数英每次调研成绩位居全街道同年级同学科前三名的分别奖励现金50、40、30元。
47、语数英连续两次位居后三名的学科教师由中心校校长进行诫勉谈话。
48、教师所任教的学科学生总评成绩，农场统考中在上一学期该年级学科农场排名的基础上，每提高一个名次奖励30元，以鼓励接受起点低的科任教师。
49、教师所任教的学科学生总评成绩，在场统考中名列全场倒数第一（除达标外）或被农场扣罚的，年度考核、课堂教学评估不得评为优秀。也不得评为先进教师。
50、配方搞错：添加剂投错，按公司有关规定，对有关人员进行处罚。
——酒店前台奖惩制度 50句菁华
1、2本制度适用于公司全体员工。
2、1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
3、5公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由董事会视具体情况确定奖励内容。
4、7.1工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者;
5、8.5全年累计获嘉奖三次者。
6、8.6对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。
7、9.4连续三年，年终考核列为优等者。
8、10对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。奖励内容和奖金额度由董事会一事一人一议，公开通报奖励。
9、4员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款元。
10、4.7私自留客在食堂用餐者。
11、4.9未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。
12、4.11乱扔杂物，破坏环境卫生者。
13、5.2在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。
14、5.4本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。
15、5.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。
16、6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。
17、6.8私自移动消防设施者。
18、6.9一个月内违纪三次(含)以上者。
19、7员工有下列事件之一者给予记过处分，同时给予元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。
20、7.3各种漫骂和相互漫骂者。
21、7.5对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。
22、7.9在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
23、7.12年度内累计警告三次者。
24、8.7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
25、8.8故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者。
26、8.9对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。
27、9员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。
28、9.8损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者(同时移交司法机关处理)。
29、9.16参加非法组织，经劝告不改者。
30、1员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。
31、2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。
32、3本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部监督检查。
33、5本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。
34、员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。
35、奖励标准：500—10000元，晋升一档工资，职务晋升优先。
36、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者;
37、其他情况应该给予奖金奖励的。
38、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者;
39、严格按照本公司规章制度执行遵守，符合5s标准并为他人楷模者;
40、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革方案为公司带来经济效益的;
41、策划、承办、执行重要事务成绩显著者;
42、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者;
43、其他情况应该给予记功奖励的。
44、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应者;
45、损失/遗失公司重要物品、设备;
46、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金.
47、重大节假日加班双倍工资计算.
48、1人力资源部负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培
49、3保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。
50、1.1质量部负责产品质量知识的培训。
——浴足店员工管理制度 40句菁华
1、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
2、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
3、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
4、按摩过程中，要做到多问、多观察。
5、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
6、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
7、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。
8、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
9、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。
10、询问当事人的经过;
11、通过以上了解，正确判断事情真实状况;
12、员工必须准时参加班前例会，违者扣5分;
13、上班时间，精神恍惚，姿态不雅，不用心工作者扣5分;
14、不按规定姿势站岗，不使用适当礼貌用语迎接宾客者扣5分;
15、不按照服务规程服务，工作效率和服务态度不良者扣5分;
16、未按要求存放保护保养工具、设备、设施者扣5分;
17、不按规定使用员工专用设施、私自使用客用设施者扣10-50分;
18、不按规定进行商品、物品、岗位、钱款、卫生交接者扣10-50分;
19、对上级重大指示或有期限命令，无故未能如期完成者扣10-50分;
20、怠慢工作或变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣10-50分;
21、不能正确处理员工间的工作矛盾，或激发员工矛盾者扣10-50分;
22、不注重部门间配合及协作，有小集体作风影响团结者扣10-50分;
23、不尊重或理解员工，不关心员工生活、学习和困难者扣10-50分;
24、轮班制员工拒不接受轮班，或擅离职守，一定损失者扣50-100分;
25、不逐级反映和解决问题，搞私下或背后议论者扣50-100分;
26、不配合质量检查人员或保安员例行正常的检查和督导者扣50-100分;
27、采购、结算、收银、工程等工作中把关不严损失者扣50-100分;
28、对本职工作不负责并与有关部门没协调好扣10分;
29、不按公司制度，超越权限工作者扣10-50分;
30、主任或领班在熟客面前就座，按公司制度超30分钟者扣10-50分;
31、没有及时制止不良现象发现，并未及时向上级反映初始情况者扣10-100分分;
32、不关心员工，甚至辱骂、殴打、打击报复者扣10-100分，严重立即除名;
33、偷窃或侵占客人、同仁或公司财物，经查属实者予以开除不结算工资;
34、未经许可，兼营或兼任与本公司同类业务或职务者予以开除不结算工资;
35、玩忽职守，致生变故，致使集体和客人蒙受损失者予以开除不结算工资;
36、在留用察看期内仍不思悔改，或继续有不良言行者予以开除不结算工资;
37、违反本条例前述所有条款，情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资;
38、顶撞、欺骗客人，或与客人吵架，或严重怠慢宾客者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理;
39、工作中酗酒，或其他时间酗酒，影响他人工作休息者扣10-50分，严重者作解雇处理;
40、对宾客指指点点，嘲笑客人失慎或不理会客人询问者扣10-50分，严重者作解雇处理;
——美容院员工奖惩制度 40句菁华
1、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
2、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
3、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
4、有其他重大功绩者。
5、处罚300元以上至开除：
6、做好本职工作，为企业创造显著经济效益者。
7、拾金不昧，成绩显著者。
8、严格执行各项规章制度，认真履行职责，有突出表现者。
9、在维护国家、民族尊严和公司声誉方面有突出贡献者。
10、全年出满勤者。
11、热诚尽职，工作效率超群，堪称全体员工楷模者。
12、上班时间内非经批准打私人电话，私自会见亲友；
13、上班不按规定佩戴工号牌，不穿制服或不经批准不更换美容服，以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外)；
14、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；
15、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的工作秩序，鼓励和鞭策员工积极上进，提高工作效率，根据国家有关规定并结合公司的实际情况，特制定本制度。
16、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上，要针对员工为公司做出的贡献大小，而采取不同的形式奖励；在惩处上，对违犯公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响者，给予严肃处罚。
17、通报表扬：由公司对有关人员进行通报表彰。
18、员工有下列行为者，处以批评的行政处罚，同时处以经济处罚。
19、接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。
20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站，做与工作无关事情者。
21、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。
22、工作中发生意外却不及时报告公司者。
23、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。
24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
25、年度累计违纪三次（含）以上者。
26、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，处以经济处罚。
27、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。
28、擅自挪用公款和同事财物，或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。
29、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。
30、因违犯国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
31、玩忽职守，致使公司蒙受10000元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。
32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。
33、参加非法组织，经劝告不改者。
34、年度内累计记过三次（含）以上者。
35、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
36、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
37、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；
38、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
39、拒客3次；（不服从领导分配）
40、偷盗本公司财物者；
