1、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
2、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
3、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。
4、有其他重大功绩者。
5、处罚300元以上至开除:
6、做好本职工作,为企业创造显著经济效益者。
7、拾金不昧,成绩显著者。
8、严格执行各项规章制度,认真履行职责,有突出表现者。
9、在维护国家、民族尊严和公司声誉方面有突出贡献者。
10、全年出满勤者。
11、热诚尽职,工作效率超群,堪称全体员工楷模者。
12、上班时间内非经批准打私人电话,私自会见亲友;
13、上班不按规定佩戴工号牌,不穿制服或不经批准不更换美容服,以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外);
14、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放;
15、为加强公司经营管理,明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公*、公正,更好地规范员工的行为,维护正常的工作秩序,鼓励和鞭策员工积极上进,提高工作效率,根据国家有关规定并结合公司的实际情况,特制定本制度。
16、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上,要针对员工为公司做出的贡献大小,而采取不同的形式奖励;在惩处上,对违犯公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响者,给予严肃处罚。
17、通报表扬:由公司对有关人员进行通报表彰。
18、员工有下列行为者,处以批评的行政处罚,同时处以经济处罚。
19、接听电话不礼貌,使用不规范用语,影响公司形象者。
20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站,做与工作无关事情者。
21、对上级交办的工作不及时办理,不能按时完成任务,又不及时反馈,贻误工作者。
22、工作中发生意外却不及时报告公司者。
23、不服从主管人员合理指导,屡劝不听者。
24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
25、年度累计违纪三次(含)以上者。
26、员工有下列行为者,处以记过的行政处罚,同时公司将根据违纪的严重性,处以经济处罚。
27、员工有下列行为者,处以辞退的行政处罚,对公司造成的损失,公司将依法追究其法律责任。
28、擅自挪用公款和同事财物,或者有贪污盗窃行为者(同时移交司法机关处理)。
29、滥用职权,恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。
30、因违犯国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
31、玩忽职守,致使公司蒙受10000元(含)以上经济损失者,并负赔偿责任。
32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
33、参加非法组织,经劝告不改者。
34、年度内累计记过三次(含)以上者。
35、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
36、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
37、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
38、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
39、拒客3次;(不服从领导分配)
40、偷盗本公司财物者;
——美容院员工制度 100句菁华
1、就餐时间内,组内人员分批就餐,确保岗位有人,不得因就餐而影响正常工作。
2、不得拿私人物品到营业现场。
3、工作时间不得打私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
4、工作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。
5、在不影响工作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅自行施,严禁在工作管理现场或操作时间会客。
6、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
7、当班时间必须按规定填写各类报表。
8、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
9、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
10、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
11、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
12、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。
13、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
14、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
15、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
16、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
17、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
18、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。
19、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
20、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
21、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。
22、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
23、实行卫生岗位职责制,分区划片,持续店内环境卫生,做到全天整洁干净。
24、上岗前做好美容师的个人卫生;
25、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
26、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。
27、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。
28、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要*稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
29、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
30、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
31、员工上下班应从员工专用通道出入。
32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
33、节约用水用电杜绝浪费行为,严格执行卫生清洁度。
34、通过人事培训管理中心考核合格,方可正式录用,试用期间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用后,即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
35、按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长),每种级别皆可循此结构作晋升,而要求晋升的美容师须经严格考核,符合等级标准后才可晋升,直接由院方负责人或管理中心授权人监考,并颁发“欣尚”技能等级证书(价值200元)。
36、每周抽一小时为会议时间,店长传达本院的指示及任务,每个员工必须出席;午会每周2-3次;
37、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定,交由全体职工讨论,并有60%以上的人通过后方可实施。
38、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
39、上下班员工交接班时,必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。
40、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。
41、未经登记不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜钥匙。
42、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
43、指定顾客由指定美容师服务;
44、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
45、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。
46、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。
47、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。
48、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。
49、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
50、不服从上级领导分配,一意孤行1次扣10分,超过3次,按开除处理。
51、解聘:
52、辞职
53、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发信息和接听手提电话。
54、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,持续良好形象。
55、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器务必全面持续干净整洁,爱护花草及时浇水。
56、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净,物品摆放整齐。
57、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。
58、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤
59、化妆品与仪器设备使用制度;
60、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
61、紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。
62、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
63、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
64、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,务必事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,务必站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,能够不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内务必到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
65、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做BB16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。
66、尊重顾客,虚心听取意见和见意,并按情况及时反馈,给店长和理经,无论如何不准与顾客发生争吵。
67、美容师之间互相尊重,关心和照顾,礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话,争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。
68、招聘中应避免的偏差规定
69、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
70、按时上下班,迟到或早退超过去10分钟以上者,每分钟扣1分,以此类推,超过二小时者按旷工一天计;
71、严格遵守卫生轮流包干制度,做到本人卫生区干净,整洁明亮,检查不合格每次扣1—10分;
72、受开除者或自动离职者,扣留培训金及当月工资并无任何补偿;
73、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。
74、旷工:旷工1天扣3天工资。
75、美容师服务客人过程中必须轻声细语,密切关注客人的护理反应;
76、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;
77、身上手上的饰物要取掉;
78、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
79、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
80、员工上班不允许有任何情绪化,应全心全意的投入工作,冰箱严禁存放个人物品。
81、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。
82、以上各项规章制度请各位员工严格遵守,违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。
83、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10-200元的处罚。
84、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。
85、指定顾客由指定美容师服务;
86、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
87、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
88、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
89、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,早班美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款必须当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
90、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店长。
91、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。
92、每星期一次大扫除。包括:
93、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
94、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的地点,时间不得超过10分种,并向主管请假,不得擅自脱岗
95、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
96、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往*部门处理。八、奖励制度
97、对顾客存放物品进行妥善保管,拾获客人物品及时归还,对店内物品要认真爱惜。
98、维护店内利益,不得私自将店内物品带出或赠予他人,不得向外泄露店内商业机密,违者罚款50元。
99、不能私用店内产品、项目仪器,特殊情况需向上级声明,违者罚款10元。
100、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的`美容师5点钟准时换岗。
——美容院员工制度 50句菁华
1、统计会议人员时,点名响亮应答。
2、早会内容汇报自己的业绩,客人预约资料,专业考核的问题。
3、到岗位后应立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到营业现场。
5、工作时间不得打私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
6、不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡,否则一经发现,扣罚100元。
7、打卡时,员工不得相互代打卡,否则一经发现,两者皆扣罚50元。
8、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
9、身体不得倾斜在门外或柜台。
10、操作时间内不允许打接电话。
11、辞职:员工因故要求辞职者。
12、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。
13、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
14、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
15、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。
16、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。
17、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
18、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。
19、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切职责,如没有直接职责人,则美容院全体承担。
20、上岗前做好美容师的个人卫生;
21、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
22、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
23、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
24、通过人事培训管理中心考核合格,方可正式录用,试用期间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用后,即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
25、若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。
26、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作;
27、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
28、进更衣室后,应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。
29、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
30、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。
31、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。
32、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的.工资和提成。
33、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
34、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。
35、美容师轮换站岗,因工作或其它情况需要离岗时,必须事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,必须站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内必须到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
36、无论任何理由不得与顾客争吵,违者开除;
37、旷工超过三天者,按自动离职论处;
38、当月请假过三天以上者,当月保底工资或底工薪取消,按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;
39、以上每分按一元计。
40、休息日:每月全休2天,休息日的具体日期由店长安排轮休,尽量避开周六和周日,如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业,须经通知后方才能离岗,否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者,每半小时扣50元。
41、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);
42、拾获客人、同事的物品时,小心保存并报店长,及时物归原主。
43、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品,如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
44、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
45、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具;
46、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性;
47、美容师手法操作必须准确熟练,并不断询问或引导客人感受;
48、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)
49、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。
50、维护店内利益,不得私自将店内物品带出或赠予他人,不得向外泄露店内商业机密,违者罚款50元。
——美容院员工制度表 40句菁华
1、按规定准时上下班,不得随意进行更改。
2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
3、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
4、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
5、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
6、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
7、地面、桌面、台面、电话、音响、VCD,仪器必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。
8、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。
9、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
10、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。
11、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
12、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
13、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,责任人全权承担。
14、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。
15、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度
16、除收银员以外,任何人不许私自收钱。
17、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。
18、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
19、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。
20、销售达20xx元客装产品(需现金),奖50元。
21、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。
22、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),长话以实际金额的5倍罚款。
23、员工详细资料表;
24、自动离职:每月旷工达四日者。
25、员工离职时,其在本院内的`一切人事档案,方可携离。
26、单次泡澡10元。
27、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
28、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
29、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。
30、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
31、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
32、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
33、美容师要服从领导每日的安排。
34、指定顾客由指定美容师服务;
35、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
36、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
37、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。
38、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。
39、公休按照店内的轮休制度执行,临时有事必须请假,请假一天以上必须提前一天申请。
40、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的`会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
——最新员工奖惩制度 50句菁华
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚,罚款部分按10%提取。
2、为公司节约资金和能源有重大贡献的;
3、在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。
4、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。
5、没有尽职及时报告事故的;
6、虚报伪造发票冒领费用的;
7、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;
8、确认与公司业务竞争对手有联络,给公司带来损失(或潜在影响)的;
9、在工作中使用毒品、酗酒或赌博;
10、伪造个人人事资料者;
11、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;
12、发生“严重过失”者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100-1000元;重犯者及严重违纪违法者,将予以解除劳动合同,并追究对公司所造成的经济损失;情节严重,触犯法律的,递交司法机关依法处理。
13、迟到、早退一次罚款30元;
14、工作时间串岗,妨碍他人工作罚款30元;
15、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;
16、不配合各部门工作的罚款100元;
17、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
18、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
19、下水道畅通无堵塞,窨井完好无损。
20、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作,责任人有权对片内违反制度当事人进行*告、处罚。
21、卫生管理人员,要负责好大院卫生工作,每天要巡回视察,发现问题及时处理。
22、凡查出卫生包干区不卫生的,每次扣保洁员50元,并责令其立即打扫。
23、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹,未达标者罚款50元。
24、检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;
25、研究改善生产设备,有特殊功效者。
26、盗窃公司财物,或挪用公款,或故意毁损公物者。
27、携带违禁品进人工作场所者。
28、逾期仍移交不清者。
29、品行不端有损公司信誉者。
30、在工作场所内喧哗或口角,不服管教者。
31、员工过生日时,会馆为其赠送礼品。
32、向大酒店管理提出合理化建设,为大酒店管理采纳;
33、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
34、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
35、未经许可擅带外人入厂参观;
36、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者
37、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
38、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
39、无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
40、组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱大酒店管理秩序;
41、经常违反大酒店管理规定屡教不改;
42、晋升提级。
43、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;
44、4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励。
45、1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。
46、小小建议家:积极提出合理化建议者,经评估采用奖励200元。
47、当月满勤奖:当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者,公司给予满勤奖100元(除串休工休假)。
48、带情绪上岗,对工作敷衍了事,给宾客脸色、服务态度不好、与宾客顶嘴者,每次罚款100元。
49、员工每工作满一年,月工资上浮50元的工龄工资。以此类推,上限为10年。
50、奖励金额:
——美容院标语 50句菁华
1、免费试做,见效付款。
2、世界上不是缺少美,而是缺少修饰。
3、轻松在小时,美丽在一生。
4、铸造美女的熔炉。
5、你所拥有的美丽,从当下开始。
6、没有丑女人,只有懒女人。
7、无限“发”,风采生活。
8、美是敢于改变。
9、美,离你很近。
10、**美容中心,为你打造美丽俏佳人。
11、内心的靓丽,在于神采;
12、美丽天堂:让你拥有天使的脸蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的气质!
13、减掉多余赘肉,塑造完美体型。
14、争做健康达人,乐享幸福生活。
15、减得快,不放纵;减得慢,不放弃
16、水果酸甜味,美食营养高,若为减肥故,二者皆可抛
17、减肥没有捷径可走,坚持是唯一的出路
18、减肥曲线波动后面就是低谷
19、多余脂肪都减掉,身体重量不超标。
20、减掉赘肉,重现美丽。
21、减掉的是多余脂肪,留下的是美丽健康。
22、健康减肥,健美身材。
23、减肥一小步,健康一大步。
24、美丽重来,时不我待。
25、美丽指甲,温柔双手。
26、驻留美好,凝固青春。
27、引领时代,美丽无限。
28、绽放风情,普蕊丰亭。
29、皮肤康复,要用心做好表面文章。
30、时代在变,爱美不变。
31、美丽紧跟时代。
32、美丽背后,时代相伴。
33、由我呵护,任你美丽。
34、美,离您很近。
35、揭开你深层的魅力!
36、专业时代,完美蜕变。
37、时代相见,美丽实现。
38、没有最美,只有更美!
39、医皮肤百病,为天下百姓。
40、同和邀您来,皮肤靓起来。
41、宠爱自己,只在普蕊丰亭。
42、普蕊丰亭,成就完美女人!
43、烦恼不见了,快乐一辈子。
44、皮肤有烦恼,医院有法宝。
45、你是上帝杰作,我们是上帝助手。
46、专业治疗皮肤病,找准医院是关键。
47、同行同心去同和,为你为他为皮肤。
48、ldquo;肤除”必有回报。
49、先天优秀,妈妈成就;后天优秀,和*成就。
50、从“容”和*,自信一生。
——装修公司员工奖惩制度 50句菁华
1、提高员工自我品质控制意识,完成公司质量目标。
2、检查上道工序流转产品,不接受不良品。
3、如品质部提出改进要求且责任部门认可的,责任部门需在规定的时间内完成改进措施,并在此时间之后提供符合改进要求的产品,否则,品质部可判其产品为不合格,按相应条例进行处理。
4、允许小批量试制第一批存在问题,数量应在10件内,且需要发放技术试样跟踪单。
5、未按规定对产品进行首检、自检和巡检的处罚20元/次,如未送检等原因造成的批量质量不良现象,则由责任人承担全部责任;每只报废产品按1元进行赔偿。
6、产品流转卡上未经检验员签字认可的,对该工序人员处罚10元/次。
7、产品经全检或包装筛选发现不合格产品要求退回返工的,对此尚有疑虑的产品要向检验员或部门主管确认方可流转。
8、生产过程中及时发现有图纸、作业指导书由错误现象的,对发现者奖励30元/次。
9、生产过程中及时发现有技术、工艺改进的,为公司提升产能、质量或是经济效益的,经公司领导认可的;给予奖励100元-1000元并通报表彰。
10、考核涉及奖励和处罚的金额必须经公司副总经理或总经理审批签字确认。
11、考核涉及奖励和处罚的金额于当月工资中体现。
12、德:贯彻执行党的基本路线和方针政策,遵纪守法、廉洁奉公、爱岗敬业、尊师爱幼、团结协作、乐于奉献。
13、绩:各工作岗位所取得的成绩。它包括教师个人或集体获奖、指导幼儿参赛获奖等。
14、认真履行岗位职责,保教工作成绩显著,本班幼儿、本职工作在各级各类评比竞赛中获奖。
15、日常随机检查与定期考核(月、学期、学年)相结合。
16、奖惩的金额根据幼儿园的经费情况,实事求是加以调整。
17、对员工个人奖励、凡贴合下列条件之一者,由工会和技术部提出奖励方案,报主管领导审批,给予一次性100—1000元奖励;
18、因个人原因。没有在事发前写入采购单,造成原料没有,不能出菜者,罚款5元/次(市场缺货的情况例外);
19、在宿舍吵嚷打闹,造成邻居投诉者,罚款10元/次,超过两次开除宿舍,自行解决住宿;
20、不经经理允许,擅自改菜单者,按菜谱上此菜的价格赔偿;
21、丢失工具者,按工具价格赔偿;
22、及时发现隐患(例如下班前发现煤气阀门没关),避免危险发生者,奖励20元。
23、奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。
24、经济处罚;
25、辞退。
26、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;
27、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:
28、4为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励。
29、6为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励。
30、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。
31、1.1上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的(超过一小时作旷工半天论处,超过四小时作旷工一天论处);
32、1.3乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物,随地吐痰等影响环境卫生的;
33、1.5有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为,但未造成不良后果的。
34、2.2工作器具、仓库材料、机电另部件等,不按规定存放的;
35、2.4非本设备操作人员,擅自动用该设备的;
36、2.8门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
37、3对犯有以下过失行为的员工,处予20-100元的罚款;
38、适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害者。
39、协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。
40、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
41、节省物料,有显著成绩者。
42、在工作场所聚赌或斗殴者。
43、不服从主管的指挥调遣,且有威胁行为者。
44、逾期仍移交不清者。
45、仿效上级主管人签字,盗用印信者或擅用公司名义者。
46、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
47、全年旷工达对日以上者。
48、遇非常事变,故意规避者。
49、调假:每人每月有一次申请调假,但需提前一天提出,直属上级批准后才可调休,违者按旷工计;
50、请假程序:首先到部门主管处申请,待同意后填写相应假单,按标准签名后,带齐相应单据交由人事部签名备档,拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。