1、进行有效的客户管理和沟通,分析、了解客户需求,及时反馈并给予解决,建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
2、对市场价格及市场进行潜力的调查和分析;
3、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。
4、协助总经理做好周边邻里关系、处理好对外公共关系。
5、具有大专以上文化程度和营销管理知识;
6、参加公司每月季的工作协调会;
7、参加公司年度工作评比会。
8、制定全年销售目标,并努力完成;
9、对工作中存在的不足进行反思,不断调整管理制度和销售计划;
10、监督本部门进行客户开拓和维护;
11、在总经理的指导下,负责市场部的工作。
12、负责与企业相关的部门、单位沟通联系,如*部门、各媒体单位、各KA客户保持发展良好的关系,并与他们建立良好的协作关系。
13、加强与公司其他部门的沟通、协调与合作,确保志峰集团各项经营措施的完成。
14、协调各楼盘物业的整体运作,参与监督、协调全过程。
15、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。
16、关注业内竞争对手动态,洞察用户需求与行业趋势,定期输出市场研究报告;
17、负责整体业务的对外宣传工作 目标合作企业通信运营商(移动、联通、电信)。 岗位职责:
18、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
19、完善公司绩效考核制度。
20、负责执行公司的战略目标,对外产品销售,并在授权范围内处理经营中的具体业务和执行中发生的问题。
21、根据公司计划推动大客户开发
22、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系。
23、积极实施市场开发计划,扩大企业在市场中的影响力;
24、统一规划组织企业内部公关活动,拓展媒体合作关系,通过公关活动和形象传播提高企业产品的市场占有率;
25、及时编制市场开发的各项费用预算,上报公司领导审批;
26、根据公司战略和市场状况,负责进行公司市场战略规划,制定公司的市场总体工作计划。提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案,组织和监督实施年度市场推广计划;
27、维护合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作,负责组织业务推介会、项目协调会等,负责与合作机构、项目参与各方的沟通工作;
28、建立完善市场部工作流程以及制度规范,完善激励考核制度。
29、行业相关信息搜集、整理与反馈。
30、定期调查公司产品及竞争对手在市场上的销售情况,并根据市场情况及客户的反馈意见、开拓市场的研究制定市场调查报告并汇报上级;
31、负责根据公司的情况整理与公司相关的市场信息资料,组织市场推广活动,审核和执行市场推广、品牌运作方案,并定期组织相关的广告促销、市场公关、活动宣传等项目;
32、根据要求准确的编制各种报表,并确保准确性及完整性;
33、不断吸收更多的行业知识努力提升自身素质,完成上级临时安排的其他工作任务。
34、负责业务推广活动的策划;
35、负责客户的接待及处理各项投诉,根据顾客的意见及市场状况的变化,指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。
36、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
37、负责对公司KA客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。
38、编制每周每月的走访报告及销售网点的建设计划,近期重点接待任务,各项信息反馈,客户情况出现的问题及新客户的情况等信息报告,制定项目回访计划,审阅营销访问报告,检查营销访问结果并带领下属完成访问任务。
39、负责组织培训市场部的营销队伍,指导相关岗位人员不断学习,树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。
40、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
41、领导制定服务项目,价格、市场推广等规划,并监督实施。
42、领导建立销售渠道网络,及时了解和监督销售业务情况。
43、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。
44、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
45、形象好、气质佳;
46、有高端医疗、体检中心等医疗机构销售经验尤佳。
47、根据企业发展战略,编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行
48、按照市场推广计划组织市场推广活动,审核市场推广方案
49、定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
50、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
51、每月定期组织召开市场开发工作分析会,对公司市场开发的各类指标分析结果上报集团总部。
52、负责与重要客户洽谈业务,签订合同。接待与访问重要客户。掌握客房优惠价格标准与幅度;做好部门各业务人员的工作安排与调度,了解工作情况,实施奖罚,充分调动下属员工积极性,并负责对他们的考核与晋升;
53、会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划,与新闻机构建立良好关系,督导店内外公关活动的开展,树立酒店良好形象和市场声誉;
54、制定部门员工培训计划,安排培训内容、培训时间,定期组织员工培训,不断提高员工业务素质和推销能力。
55、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划,形成方案呈报公司批准后组织实施;
56、根据公司发展战略,制定新产品上市计划,呈报公司批准后负责协调相关部门和人员具体执行;
57、审核、批准产品调研计划,协调、指导、监督相关部门和人员具体执行;
58、组织市场部人员策划全国性及区域性的学术推广活动,形成方案呈报公司审批后组织实施;指导省级经理联络地区级代理商开展学术推广活动,审核、控制各项费用支出;
59、带领市场部成员组建专家团队,统一管理,分级维护;
60、组织制定本部门工作目标、工作计划并监督落实执行;
——市场部岗位职责 100句菁华
1、及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;
2、按月统计各业务部门业绩统计报表,并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议,并按有关程序上报审批;
3、负责做好项目经理日工作:客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。
4、协调各楼盘物业的整体运作,参与监督、协调全过程。
5、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。
6、参与协调服务质量事故解决。
7、建立物业服务人员数据库建设规划,并督促实施。
8、参与新服务项目的开发过程,进行新服务开发进行评审。
9、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准,并监督检查实施情况。
10、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。
11、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定,监督检查执行情况
12、协助市场做好客户信息收集、做好市场
13、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等;
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
15、按时完成总经理交办的其他临时性工作
16、良好的人际沟通能力,善于与公司内部各部门沟通;
17、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
18、负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;
19、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;
20、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;
21、正确地选择广告公司,负责企业各项产品、公关活动的策划与执行;
22、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调;
23、完成部门经理交办的其他工作。
24、根据公司业务发展规划,协助市场部进行市场开拓,完成既定经营目标;
25、在总经理的指导下,负责市场部的工作。
26、负责客户的接待及处理各项投诉,根据顾客的意见及市场状况的变化,指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。
27、进行现场督导,检查落实KA客户的接待工作,听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理,并拿出处理方案。
28、根据公司的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户需求,意见和最新计划。
29、能够管理电子商务,充分发挥电商*台与微信*台的作用(能有效利用微信、互联网、QQ等等进行品牌宣传与推广、
30、负责贸易金融团队的管理工作,提升团队整体素质、完善团队各项职能。
31、负责协调所辖营销区域的合作单位,管理渠道业务网点;
32、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)
33、市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的`实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)
34、做好市场定位,市场调研及市场推广,了解竞争对手,提升集团知名度,提高市场占有率;
35、协调部门内部与其他相关部门和校区之间的合作关系;
36、完成管理层交办的其它相关工作。
37、8年以上市场工作经验,5年以上管理经验,教育行业、新媒体行业或互联网行业从业经验优先;
38、进行客户端执行订单交付,办理并完善交付手续;
39、维系客户关系,管理客户档案,提供销售分析数据;
40、负责客户管控,客户服务工作,与协调工作;
41、负责市场调研和需求分析;
42、制定产品企划策略。
43、新产品上市规划。
44、组织编制事业部市场推广管理、品牌管理、销售管理等方面的规章制度,组织监督、检查各项制度的执行情况,确保部门日常管理的有序进行;
45、收集相关的政策及法律法规,协助完成定向、集合和专项等理财产品的调研、研究、开发工作;
46、根据企业的战略发展目标,对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发计划,并报市场总监审批;
47、组织实施品牌推广活动,在目标客户群中建立企业产品品牌的知名度和美誉;
48、负责全国性产品项目的制定及推动;
49、负责全国性产品会议的策划及组织;
50、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力和团队合作精神;
51、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
52、按规定每日上报工作日志及拜访目标;
53、配合线上线下活动与宣传相关工作以提高公司品牌影响力;
54、定期对国家政策和行业发展趋势等进行分析,对公司发展和新产品研发、经营策略提出前瞻性建议。
55、对市场部人员进行日常管理和组织,建立有效的管理机制,不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。
56、负责业务的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的任务;
57、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告;
58、与其他有关部门沟通、协调、密切合作,以确保目标计划的落实。
59、及时根据客户的需求,制定合理的理财计划
60、协助部门负责人进行所属资本市场区域内的业务政策与市场研究;
61、进行邮币卡市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;
62、负责公司连锁餐厅网络线上营销工作的宣传和活动实施。
63、企划团队日常工作安排,业务管理。
64、组织所属人员发展市场调研工作,及时控制市场信息
65、根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理的成本
66、制定年度营销策略和营销计划。
67、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
68、负责企业品牌的推广及品牌运作工作,定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。
69、拟订并监督执行市场调研计划。
70、制定各项费用的申报及审核程序。
71、负责公司舆情管理机制完善,应对与处理负面新闻,进行危机管理
72、负责对外媒体文章的风格内容的把控和审核
73、与厂家、交易市场等上下游关系的维护
74、店头活动策划与执行
75、根据厂家政策争取广告支持费用
76、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作,并组织相关人员培训。
77、每日信息分析及报告(Dailyreport)
78、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门
79、负责与各主要调研机构,数据提供商进行沟通,如*信用卡、*金融电脑、*经济和信息化微型计算机等报刊杂志
80、在军队行业内和相关*机构内有一定的关系和人脉;
81、具有敏锐的市场嗅觉,能够通过对市场、政策的变化和趋势把握抓住商机;有良好的商业谈判能力;
82、协助:协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况,审核事业部预算;
83、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;
84、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;
85、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
86、组建高水*销售团队;
87、负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估;
88、针对公司各项活动制定宣传计划,并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理;
89、定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息,制作分析报告;
90、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等,监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系,日常事务向公司总经理负责,涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。
91、协助总经理分管市场开发部的全面工作,制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施,组织市场开发部人员规划、调研市场,掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。
92、协助总经理制定年度的市场规划和策略。
93、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。
94、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
95、市场触觉灵敏,有较好的商业定位能力,对商业项目的定位、规划、营销、等具有实操经验;
96、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
97、根据公司整体战略,制定销售业务计划方案,监督实施全过程,完成业绩指标;
98、收集并整理市场及客户信息,为公司的业务决策提供信息支持;
99、负责营销团队的组建;
100、负责策划、组织、实施营销活动,提供营销服务支持,指导并协助团队业务的开展;
——市场部经理岗位职责 50句菁华
1、进行有效的客户管理和沟通,分析、了解客户需求,及时反馈并给予解决,建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
2、根据市场调查分析,综合客户反馈意见,提交分析报告;
3、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作;
4、负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
5、负责对账物卡的核对;
6、服从上级领导,及时完成下达任务;
7、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批;
8、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;
9、其他:完成公司领导交办的其他工作。
10、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
11、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
12、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
13、主办或协办向有关*部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
14、掌握市场动态,有计划地进行各类销售业务,保证市场信息的及时掌握并整理归档。
15、负责办事处的日常管理,做好新中新代理业务工作,维护好公司的窗口形象;发展两级分销商/代理商,并负责对其进行管理。
16、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。
17、负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料,建立客户档案,编制通讯录;其它与市场部相关的事项。
18、全面负责完成本部门的工作目标与任务
19、配合市场总监搞好CRM建设
20、建立完善市场部工作流程以及制度规范,完善激励考核制度。
21、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
22、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划,并组织实施。
23、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
24、定期的对产品的销售情况进行研究分析,并对销售情况进行统计,上报相关部门;
25、大专以上学历;
26、定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。
27、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
28、做好周工作计划,周业绩统计工作,并对项目目标及时跟进,确定下周目标客户,促成每月项目目标完成。
29、负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。
30、完成上级临时交办的任务。
31、协助总经理制定公司发展战略。
32、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
33、协调制定物业人员的考核,监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
34、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。
35、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
36、大本或以上学历,医疗或市场营销相关专业;
37、具备独立开发企业客户经验和能力;
38、针对企、事业单位进行体检套餐、健康管理等医疗服务的销售;
39、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;
40、根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理本钱
41、完成上级临时交办的工作。
42、协助总经理分管市场开发部的全面工作,制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施,组织市场开发部人员规划、调研市场,掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。
43、主持市场开发部的全面工作,监督、指导市场部工作计划的制订、执行,并对计划执行过程及结果进行考核。
44、会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划,与新闻机构建立良好关系,督导店内外公关活动的开展,树立酒店良好形象和市场声誉;
45、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划,形成方案呈报公司批准后组织实施;
46、根据上市产品销售状况,制定市场活动费用预算,在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案,协调、指导、监督相关部门和人员具体执行;
47、审核、批准产品广告策划案、确定发布方式及相应的媒介,报公司批准后组织实施;
48、负责与医学会等专业机构建立联系;
49、协助公司人力资源部招聘本部门人员,负责本部门员工的培训、使用、激励、考核,负责下属的日常管理、沟通等。
50、积极实施市场开发计划,扩大企业在市场中的`影响力;
——市场部经理的岗位职责 40句菁华
1、负责市场营销推广工作
2、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
3、市场开发。
4、领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
5、协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
6、根据公司年度战略发展目标,制定详细销售计划并监督实施;
7、甄别信息的真实性及可靠性,督促项目信息的跟踪及沟通,邀请目标客户到公司考察;
8、按区域、项目落实目标责任人;
9、制定回款计划,付款计划,配合总经理确保公司资金良性循环;
10、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。
11、协助总经理做好周边邻里关系、处理好对外公共关系。
12、负责指导志峰集团市场部门对销售市场的开拓,组织营销人员进行销售访问,研究、预测和拓展客源市场。
13、负责组织培训市场部的营销队伍,指导相关岗位人员不断学习,树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。
14、负责本部门员工的管理工作。
15、做好周工作计划,周业绩统计工作,并对项目目标及时跟进,确定下周目标客户,促成每月项目目标完成。
16、负责做好项目经理日工作:客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。
17、协助总经理制定公司发展战略。
18、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。
19、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
20、组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。
21、制定销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收。
22、定期与重要楼盘保持良好沟通,维护客户关系。
23、组织协调公司配额管理,监督配额的申领、投标、调剂的工作
24、组织推进新服务项目的产品化和市场化。
25、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
26、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定,监督检查执行情况
27、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。
28、管理制度化结合人性化,原则事情坚决不触犯,做到严正律己、以身作则!
29、统一培训业务员和子公司相关人员
30、拟定并监督执行市场调研计划。
31、拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
32、全面负责市场部日常管理工作。
33、对工作中存在的不足进行反思,不断调整管理制度和销售计划;
34、定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。
35、配合上级做好月度营业任务的分解,目标的设定工作,负责审核所负责区域的业绩报表,督导下属工作,帮助解决问题。
36、制定年度、季度、月度工作开展计划,详细规划季度月度任务分配,制定工作详细方案,并按规划开展工作。
37、任务数字化、计划数字化、总结数字化、考评数字化、结果数字化。
38、定时考核、定时培训市场部工作人员的业务能力及产品知识。
39、与其他跨界品牌之间的商务合作;
40、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;
——行政经理岗位职责 60句菁华
1、负责主持编制企业的行政管理规章制度,并上报领导审批;
2、负责公司综合性、专项性文字材料撰写、对外联络与宣传以及简报、信息周报等文字材料复核等工作。
3、完成上级领导交办的其它各项任务。
4、严格控制行政办公经费的支出,进行成本核算和预期费用申报等工作。加强办公财产的管理;
5、负责公司员工入职与离职的交接办理。
6、为部门其他员工提供行政支持;
7、根据公司文件管理规定,对公司相关文件进行编制、发放和存档;
8、协助上级与公司各部门进行联络、沟通与协调;
9、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与*衡会议。
10、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题,定期组织做好办公职能检查。
11、向上级或有关部门提供政策性建议,受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。
12、公司相关文案处理;
13、完成总经理安排的其他工作。
14、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议;
15、负责固定资产、办公用品的购置和供应商管理;
16、领导安排的其他工作。
17、追踪并跟进*扶持政策及申报工作;
18、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案;
19、负责公司品牌建设和公司形象维护;
20、负责公司及部门对外联络事宜;
21、负责起草企业行政管理制度、规章、条例;
22、资产管理:统筹公司资产管理;
23、负责对公司行政类固定资产的监督管理工作;
24、负责公司车队安排与管理;
25、统筹安排员工福利,包括员工食堂管理、员工团建活动安排,开展公司文化建设及宣传工作;
26、按时完成公司领导交办的其他工作;
27、负责广州分公司行政后勤管理工作,贯彻和执行公司规定和指示;
28、负责公司内部报纸的主编工作;
29、追踪并跟进*扶持政策及申报工作;
30、制定并执行人员招募计划
31、负责公司的日常安全、后勤等事务管理
32、协调公司与各级*部门之间的事务及关系
33、定期提供出上月的人力状况表、人员动态表、人员省份分布表、人员学历分布表等分析报表。
34、如遇劳资纠纷,须在第一时间进行处理
35、必须严格依ISO9000标准做好员工各类档案管理工作,审查时不得有缺陷
36、后勤管理
37、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作;
38、负责人才的开放、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系统培训教育和督促员工执行酒店的各项规章制度加强员工的在职培训不断提高员工的业务技能和外语水*。
39、公司日常会议、接待活动的组织协调;
40、负责餐厅的管理工作,做好公司车辆的日常调度管理;
41、根据公司行政管理的方针、政策和制度,负责总部及各校区行政工作进行组织和管理,并有效与高效地推行实施和监督跟踪完成;
42、负责管理公司行政事务
43、编制公司各部门的人力资源配备需求、岗位任职条件,并据此制定招聘计划,组织面试、复试,完*员录用过程;
44、与员工沟通、了解思想动态,为员工提供职业规划的专业咨询。定期编制员工动态分析报告;
45、负责组织本部门的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作。
46、负责协调各部门的工作行为,保证各部门信息沟通顺畅。
47、在总经理授权下处理公司外部重大投诉事件,处理各分店、各部门上交总经理处理的内部纠纷及投诉。
48、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;
49、根据定岗定编原则,招聘、补充、优化人员结构;
50、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点;
51、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
52、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
53、制订门店销售、毛利率、费用收取计划,并指导落实;
54、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
55、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;
56、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
57、组织制定公司各部门及各岗位人员的绩效考核指标,并监督执行;
58、负责办公室的日常管理工作;
59、协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系;
60、协调企业与*相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系;
——销售经理的岗位职责 60句菁华
1、确定销售政策。
2、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制,传达、执行上级下达的经营管理指令。
3、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。
4、负责销售部人员业务培训。
5、营销范围的把握与市场现状调查。
6、搜集竞争者情报。
7、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
8、负责酒店协议资料完整录入PMS系统,并定期续签和更新。
9、配合区域执行联合销售工作。
10、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
11、负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
12、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;
13、对客户提供专业的咨询。
14、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
15、确定销售部门目标体系和销售配额;
16、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
17、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的*均房价的控制。
18、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
19、管理所辖区域内的经销商和重点零售客户;
20、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
21、完成上级交代的其他工作。
22、销售活动中客户资料及客户档案管理,做好售前中后服务。
23、负责客户管理。
24、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
25、参与公司产品开发规划,促进公司形成系列产品体系。
26、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
27、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
28、有效执行部门各类车型销售政策,协助团队完成销售目标任务;
29、负责销售部门的日常工作和下属员工的管理、培训、激励、考核,并协助下属员工完成下达的销售任务;
30、制定并实施个人销售工作计划,完成销售收入任务;
31、进行有效的客户管理和沟通,定期拜访客户,收集并整理客户需求,制定需求解决方案;
32、与客户保持良好的沟通与联络,收集和掌握客户的人员、业务发展等情况,及时向公司反馈;
33、销售管理职位,负责其部门主要目标和计划;
34、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
35、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
36、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;
37、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度,确保管辖区域市场环境的有序管理。
38、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持。
39、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
40、建设并培育美导销售人员队伍,提高美导销售人员的达标率。制定培训计划,对美导进行每月培训1次,全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
41、了解销售进度,了解员工思想动态,组织会议进行交流、沟通,鼓励士气。
42、负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。
43、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
44、掌握客户的经营状态、区域考生人数,针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
45、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
46、上级领导交待的其他工作。
47、晨夕会时,使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准。
48、12小时内处理客户抱怨和投诉。
49、主持部门销售会议,激发销售人员的潜力、能动性。
50、参与公司销售战略、市场营销策略的制定,执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。
51、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
52、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。
53、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
54、处理客户投诉。
55、负责团队管理,以达成公司制定各项指标。
56、负责团队建设、培训、绩效考核。
57、负责完成分公司利润指标,达成预算。
58、保持与客户的良好沟通与联系,做好客户关系维护与管理工作,全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。
59、指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。
60、负责本区域的公共关系,搞好与当地*、金融机构、新闻机构及社区等的关系,树立良好的企业形象。
——经理的岗位职责 40句菁华
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。
2、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
3、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
4、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
5、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
6、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
7、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,宏观控制餐饮部收支情况,制定餐饮价格,监督采购和盘点,并进行有效的成本控制。
8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖罚。
9、全面督导组织餐饮部的员工培训工作,提高员工素质。
10、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
11、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
12、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
13、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。
14、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。
15、根据大区经营目标的分解,推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;
16、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范,对快递市场及客户有深刻认识;
17、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会;
18、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施;
19、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;
20、本科及以上学历;
21、3年以上商业营运管理经验;
22、熟练使用计算机办公软件。
23、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。
24、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。
25、对标各城市公司竞争企业信息,根据组织架构及人员需求,绘制人才地图;
26、启动并联动城市公司进行校园招聘项目的统筹管理;
27、5年以上大型企业人力资源工作经验,3年以上专职招聘管理经验,具备房地产行业经历优先;
28、工作思路清晰,极强的人才评估能力和丰富的实践经验;
29、根据现有人员及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人力资源规划和具体的人员招聘计划;
30、编制、修订、完善员工培训手册,完善培训体系;
31、负责做好公司的培训评价的组织、后勤保障工作;
32、完成上级领导交办的其他工作。
33、分析、选择、维护各类招聘渠道,并与各种招聘渠道形成紧密的合作关系,满足公司的人才需求;
34、本科及以上学历,人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业;
35、统筹、落实、推进招聘计划,保障招聘及时率和招聘质量;
36、建立健全基于岗位胜任力的人才选拔与甄选评估体系,保障人才选拔质量;
37、二年以上同岗位工作经验
38、负责招聘渠道优化及整合;
39、具备优秀的沟通表达能力及谈判说服能力;
40、精通招聘面试评价方法与技巧,具备冷静、客观的分析判断能力;
——ktv经理岗位职责 30句菁华
1、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
2、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
3、独立完成客户的拜访及产品销售;
4、负责大客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源;
5、撰写大客户调研报告及客户解决方案;
6、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;
7、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训;
8、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;
9、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。
10、建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议,协调各部门之间的关系,使歌城有一个高效的工作系统。
11、指导训导工作,培训人才,提高整个歌城的服务质量和员工的素质。
12、买单时须等刷卡通过或付现后再打账单,落实微笑服务和收付款唱票,严禁因收付款交付不清引起客诉。
13、不准在收银电脑操作其他程序软件,以免电脑发生故障造成营运困扰,违者严惩不怠。
14、服从公司主管安排、团结同事,按指定时间上下班及休息。
15、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐(操作台、电脑屏幕等),各项物品有序摆放。
16、出现营收报表与投单现金核算有误,长款需在营收报表注明,短款由柜台相关人员赔付,遇特殊情况须报备主管处理。
17、制订并执行出品部的各项管理制度,岗位流程及标准;
18、加强现场指挥和督导,领导部门员工确保出品部出品质量、出品速度及相关保障工作,与各部门保持良好的合作关系;
19、每月统计低出品率食品,向营运总经理提出创新更换建议;
20、管理计划达成率在95%以上;
21、出品部的帐目、商品清楚准确,无错误;
22、员工培训后合格率在95%以上;
23、外部关系
24、有对下属员工工作岗位的.调动权、指导权、分配权、监督考核权。
25、对员工考勤、制度的执行情况的监督权和考核权。
26、对下属人员出现的错误的纠正权或处理权,重大错误的处理意见上报及建议权。
27、有对供应商供应的有质量问题物品的退换权。
28、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。
29、贯彻“宾客至上,服务第一”的经营宗旨,审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准,确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。
30、定期向总公司汇报工作,执行总公司的各项决策。