1、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
2、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
3、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
4、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
5、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。
6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。
7、搞好并维持大厅环境的整洁。
8、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
9、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。
10、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
11、工作检查
12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;
13、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
14、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
15、了解现代企业运营相关管理知识;
16、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
17、主持总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。
18、传达*及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;
19、年龄在30—45岁之间,十年以上酒店行业工作经验,五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验,具有成功的管理经验及优良的工作业绩;
20、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
21、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。
22、对酒店项目目标成本进行科目分解及合约规划编制;
23、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。
24、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。
25、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划,制定酒店经营方针,并报领导审批;
26、组织并制定市场开拓计划,分析经营管理状况和市场发展状态,研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;
27、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;
28、能接受外派工作者优先。
29、建立部门文化,每天班前会及每周周例会严格执行;
30、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
31、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;
32、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;
33、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次,最晚一次不得早于凌晨2:00点,发现异常情况及时解决;
34、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
35、节假日按规定发送经营数据和值班情况;
36、制定行政管理制度与工作计划
37、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
38、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
39、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;
40、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。
41、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验;
42、负责酒店餐饮部、客房部综合管理;
43、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;
44、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。
45、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
46、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
47、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
48、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。
49、做好各项资金计划*衡,管理和掌握各项资金的运用,调理各业务部门所需资金,保证业务活动之顺利开展。
50、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;
51、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
52、不定时巡查管理辖区,对发现的问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;
53、牵头开展与中标单位合同细节谈判,合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作
54、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
55、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
56、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;
57、专科以上学历;
58、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;
59、做好本组范围内的防火防盗工作;
60、制定酒店经营战略、经营方针,组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划,并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行;
——酒店经理岗位职责 50句菁华
1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。
2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。
3、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。
4、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
6、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
7、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。
8、财务系统:
9、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;
10、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
11、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
12、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:
13、工作中发现管理不足,积极主动向上级领导提出合理化建议。
14、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程;
15、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
16、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;
17、负责酒店建设期严格执行公司关于设计变更、现场签证先审批后实施的原则,对合同内发生的设计变更、现场签证及时报备及审核,保证项目正常实施。
18、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,
19、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
20、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
21、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作;
22、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;
23、定期整理前台单据,并归档装订;
24、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
25、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实
26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
27、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;
28、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质
29、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的*均房价,出租率等达到公司的预期目标;
30、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;
31、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店各项经营目标;
32、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
33、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
34、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
35、根据总经理的要求和分工,组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、
36、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。
37、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。
38、完成总经理交办的其他工作。
39、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程,负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作,保障酒店按计划时间开业。
40、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
41、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制
42、负责酒店安装类工程结算的审核
43、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;
44、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;
45、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;
46、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;
47、专科以上学历;
48、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历;
49、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
50、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
——酒店部经理岗位职责 50句菁华
1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间,抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。
2、组织编制并根据需要适时调整工程进度计划,确认项目形象进度,配合进度款支付;
3、行政事务管理
4、后勤管理
5、人员管理
6、上行下达,完成领导交代的其他任务。
7、策划直属各部门的工作,制定设备维修、保养周期计划,检查其落实情况。
8、注意抓好防火、防风、防汛工作,保证酒店的安全。
9、关心员工的生活,注意工作方法,搞好培训指导,不断提高员工的技术水*和业务能力。
10、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访,征求他们的意见,密切保持与他们的关系,希望在业务上得到他们的支持。
11、组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助。
12、主持保安部的日常工作,主持部门办公例会,按时参加酒店晨会,传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系,经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作,搞好团结协作。
13、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。
14、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会,并主持日常工作。
15、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
16、按期组织设备完好状态的查定工作,制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会,提出处理意见或建议,并督促有关部门严格执行事故管理制度。
17、参与并负责公司酒店项目更新改造、新建、扩建工程,按国家规定认真负责或配合做好工程委托设计,施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。为酒店在建项目提供规划方面指导,提供优质而又经济的装备;
18、加强预算管理和成本核算,严格控制能源消耗,降低成本费用;对各种设施、设备进行科学管理,坚持日常维护保养和计划性维修,确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命,节约维修费用;
19、促成前厅和客房的密切配合,在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。
20、制定本部门的组织机构和治理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。
21、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。
22、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
23、配合安消部搞好消防、安全工作。
24、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。
25、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
26、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。
27、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
28、指导、监督按时、保质完成与工程质量控制相关的手续成果的确认、存档,包括但不限于:工程质量监督手续、工序移交中的验收记录等;
29、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作;
30、负责对部属进行思想教育和培训。
31、审核年度采购计划、二级计划、采购项目,审查各部门领用物资数量,合理控制,减少库存,减少损耗。
32、编制部门年度工作计划和费用预算;
33、接受总经理的领导,负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作,管理整个工程部的员工。
34、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
35、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;
36、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
37、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
38、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理汇报;
39、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
40、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;
41、及时解决各类设备出现的故障和问题,确保对客服务不受影响;
42、负责工程部的节支运行,保证酒店最大限度节能,节支;
43、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作;
44、管理监督客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。
45、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。
46、领导交办的其他工作。
47、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;
48、巡视和检查本部门的工作状况。
49、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
50、组织客源预测工作,与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、根据经营目标,组织制定酒店组织机构,人员编制,岗位职责;
2、建立健全酒店各项管理制度;
3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
4、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
5、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。
6、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,最大限度地减少餐具、用具的损耗。
7、完成上级指派的各项工作。
8、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。(指定一名值班经理负责)
9、对消防器材和设施定期检查,做好监护工作,确保消防器材可用。(指定一名值班经理负责)
10、检查员工有无违章违纪现象,并及时处理;
11、能源管理情况,督促现场整改;
12、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;
13、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
14、节假日按规定发送经营数据和值班情况;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
17、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
18、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
19、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
20、打造社区特色,规范社群及KOL管理,增强黏家友附度;
21、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;
22、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理
23、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
24、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
25、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
26、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
27、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
28、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
29、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
30、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
31、完成上级领导布置的各项工作。
32、执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理,对经营管理出现的问题及时提供解决方案;
33、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
34、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
36、关注员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。
37、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
38、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;
39、根据市场预测、市场信息,制定酒店销售计划,努力完成和超完成预算目标;
40、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;
——总经理岗位职责 100句菁华
1、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
2、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练。
3、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。
4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账目,监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况,检查收支情况,检查应收账款和应付账款。
5、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;
6、参与财会人员的招聘、面试工作。
7、负责公司财务专用章的保管工作,指导财务人员对财务帐册、会计凭证、纳税资料、相关记录的保管与定期归档工作。
8、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作,保证公司经营管理的顺利运行;
9、根据公司人力资源政策,全面做好公司的人才培养和组织建设工作;
10、负责协调财务部、仓库与其他职能部门的工作配合。
11、负责公司内审活动的组织与实施,对公司财务管理要监督到位,定期(一个月)或不定期开展内部稽查,包括对固定资产、低值易耗品、仓库的帐卡物相符,行政综合部办公用品的采购、领用登记,车间统计员的统计资料准确性,出纳现金管理的稽查等,发现问题要及时分析汇报并提出处理意见。
12、执行总公司领导下的总经理负责制。在经营管理中具体落实垂直领导、层层负责的领导管理制度,规定各级管理人员的职权范围。
13、根据市场动向和发展趋势,结合酒店、KTV经营的实际情况,研究制订酒店、KTV发展规划,制订酒店、KTV经营目标,提出酒店、KTV改造、增加服务项目投资,报总公司批准后组织实施。
14、制定酒店、KTV人事政策,审批酒店、KTV管理人员的任免决定,制定人力资源开发计划,负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店、KTV的培训工作。
15、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划,提高企业的社会形象。
16、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;
17、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
18、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
19、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;
20、负责与董事长保持良好沟通,向董事长汇报企业经营发展和计划的执行情况,资金运用情况和盈亏情况;
21、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
22、完成公司交办的其他工作。
23、*办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
24、负责起草公司整体内部控制独立检查、评价和报告体系的建设计划,并负责推动计划的实施,组织集团层面、各板块、各业务流学习网程内部控制的年度风险自我评估工作;
25、负责起草并组织实施内控审计发展规划,包括业务发展规划、能力发展规划、团队发展规划等;
26、参与重大内控审计项目的审计评估过程,帮助协调与被审单位的工作联系,审查重大审计发现,与被审单位沟通审计意见,组织设计重大业务控制的改善方案;
27、主导编制集团审计*年度工作计划;
28、参与或负责新兴产业或泛金融行业发展动态研究或的可行性研究,向董事会提供经营决策依据和对外投资拓展新产业的建议;
29、代表酒店向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
30、关心下属、员工的思想、生活、待遇。
31、对树立酒店形象和对外宣传负责。
32、对酒店人事决策负责。
33、全面负责公司的日常经营管理工作;
34、参与社会活动,处理各种事件或对外关系;
35、组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续发展规划方案;
36、文化程度;具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历,对酒店经营管理及相关行业的知识有广泛涉猎,全面了解国家方针政策,熟悉国家经济法规、合同法规,财经纪律和《外合资经营企业法》等。
37、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
38、负责开发项目的成本控制,根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款,参与工程项目的竣工决算工作;
39、决定广告基调,指导广告战略。
40、熟悉本度假村各项业务工作,指导组织相关部门人员进行业务学习,不断提高工作质量。
41、促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。
42、协助各级管理人员对员工进行有效管理,检查和调整酒店人事政策和工作程序,使之合理化。
43、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。
44、在执行总经理办的领导下,具体组织建立度假村质量管理体系,经批准后组织落实。
45、做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。
46、检查、巡视应占工作总量的2/3。
47、协助度假村领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育,协助人事部对新入店员工进行岗位前安全培训,并定期进行安全消防培训、演练。
48、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。
49、4工作标准及考核要点
50、完成上级交办的其他工作。
51、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;
52、负责公司所需资源的配备。
53、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系,出席企业的重要公关活动,处理企业的重大对外关系问题。
54、了解、掌握外部环境及市场的最新动向,及时向总经理反映情况并提出建设性意见。
55、严格遵守公司规章制度;认真履行其工作职责
56、负责汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿,及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;
57、建立公司与上级主管部门,*机构金融机构,媒体等部门间的沟通渠道,领导开展公司的涉立公共关系活动,树立良好的企业形象;
58、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。
59、负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。
60、具有成功旅游项目运营实战经验;
61、抗压能力强、具有较强的团队领导力、市场开拓能力、协调控制能力以及沟通谈判能力;
62、制定营销费用支出控制,有效降低营销成本;
63、本科以上学历、旅游管理、市场营销等相关专业;
64、8年以上工作经验经验,5年以上旅*业市场推广及营销策划或景区销售工作经验,熟悉旅*业及营销的运作模式;
65、擅长营销渠道拓展,熟悉商务礼仪,公关能力强。
66、具有敏锐的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;;
67、国内5A级景区或国内标杆型景区管理经验者优先;
68、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
69、保持良好的公共关系,树立公司品牌形象,配合公司落实各项重大事项
70、熟悉相关的政策和法律法规,具有极强的管理、协调、组织、领导能力。
71、制定公司经营方针、目标、计划,分解到各部门并组织实施;提出公司的组织机构设置方案;制定并落实各项规章制度、改革方案、改革措施;决定各部门人才的聘用、任免,对公司的经济效益负责,保证公司产品及服务满足客户要求;
72、审核、签发以公司名义发出的各类文件。
73、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度KPI绩效考核处罚制度福利制度各职位横向纵向职业发展通道的规划与设置。
74、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人,作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作,从而确保各项指标保质保量的达成。
75、签订集团公司对该岗位的奖惩考核制度。
76、组织编制集团年度财务预算报告,审核所属公司财务年度预算报告;
77、参与集团重大的投资、融资、并购等经营活动;
78、年龄30周岁以上,大专以上学历,会计学、财务管理或经济类专业,中级以上会计师职称或具有注册会计师资格;
79、根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。
80、研究制定管理体制、组织机构、领导制度、人事安排和调度,并组织贯彻实施,以保证各项工作的顺利开展。
81、研究制定企业精神、企业文化、精神文明工作、思想政治工作、企业形象设计和塑造等方面的管理方案、工作制度、实施办法,发挥企
82、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定,每月进行一次安全卫生检查,发现问题及时督促整改,并经常对员工进行安全卫生教育。
83、主持制定和完善公司的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立有效合理的运行机制;
84、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
85、组织:负责市场部组织机构设置、营销制度制定;负责指导、管理、监督下属员工的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖惩工作;
86、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;
87、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;
88、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;
89、具备农业企业整体运营能力;
90、规模化农业企业经营管理5年以上经验;
91、良好的公共关系建设及维护能力;
92、协助总经理执行各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达酒店的经营管理指令及工作岗位职责,以身作则,严格按照酒店的制度和规定办事,
93、检查落实酒店管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。
94、按照酒店的分工安排,重点抓好酒店对外销售工作,全面负责酒店外出签订协议单位;挖拙商务长包房客,落实经营任务。
95、向总经理提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈,供总经理参考决策。
96、监督、检查度假村服务质量,安全卫生工作,督导员工职业道德。
97、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况,发现问题及时纠正偏差。
98、车辆卫生环境维护,以保持车辆的清洁(包括车内、车外的清洁);
99、司机发现所开车辆有故障时要立即提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等);
100、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
——最新商务经理岗位职责 60句菁华
1、针对销售目标进行分解和实施,制订可执行的市场策略,根据不同目标客户需求,制定业务拓展方案且跟进客户后续落地计划;
2、进行医疗政策和动向信息分析,与医院、医疗相关*部门建立并维持良好的互动关系;
3、其他对外关系的公关工作。
4、负责金融、教育、高校、*、活动策划、文化传媒等政企客户的直播技术和服务销售;
5、负责与客户的商务谈判,合作意向沟通并积极促成合作。
6、完成个人制定的销售任务,达成团队销售指标。
7、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的咨询与服务。
8、完成上级领导安排的其他任务。
9、优质维护高端商务往来,为公司拓展、争取更有利的资源或条件;
10、负责项目的投标、实施及方案解决的沟通;
11、负责对服务项目中重大节点的策略把控、决策,出席服务项目重大节点会议与策略沟通;
12、组织编制发包项目招标清单及招标控制价
13、组织编制、跟踪审批发包支付与结算文件
14、参加公司主管部门组织的工程合同评审,负责组织项目人员进行合同的学习和交底工作,接受公司的监督和检查;
15、牵头建立项目实际制造成本控制网络体系,负责编制项目制造成本实施计划,并对其实施分解落实、监控及考核。定期组织合同履约分析会,分析项目实际成本与计划成本的差距,制定措施改进计划,确保制造成本目标的实现;
16、根据合同条款和有关规定,及时收集索赔资料,做好工程索赔工作,负责审核工程及供方结算及竣工结算工作;
17、负责与传统、网络、广电等媒体关系的拓展和维护;
18、根据合作和运营需求,反向提出产品优化需求;
19、负责执行与配合公司相关营销活动,策划并组织实施店铺促销活动方案;
20、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源等;
21、负责向公司及时、准确、完整的报送月、季、年度项目挖按成量报表,及时向公司提供其他所需经济资料。
22、负责编制工程竣工决算书和工程保修资金计划,协助项目经理做好项目解体和工程尾款的收取工作。
23、协助项目经理贯彻实施管理工作,负责项目管理体系在分管部门和工作中的有效运行;
24、负责监督检查各部门工作职责的执行情况,协调和处理好各班组、部门之间的关系;
25、负责定期编写商务部经济案例。
26、负责项目商务部的管理工作。
27、负责公司电商销售渠道的开拓与运营;
28、负责b2c网络渠道的拓展及现有*台的维护;
29、熟悉b2c各种线上宣传、推广方式,负责b2c*台各项营销推广、促进活动的策划;
30、三年以上的b2c电商渠道运营主管工作经验,具有化妆品护肤类b2c电商从业经验;
31、具有良好的市场销售策略能力,有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力与反应力;
32、从事品牌电商市场营销渠道营销一年以上相关行业经验
33、具备品牌产品维护、新品上市推广策划、组织、实施等实际执行落地经验,并对电商行业工作有较深刻认知!
34、每周完善工作周报:工作报表、LE报表、异常项目报表、已请未回报表等;
35、签订内外分包施工合同,并严格履行合同。协助、指导、督促现场施工人员办理预算签证。
36、参加每周综合检查。对分包单位施工质量、文明施工、材料节约、环境卫生的标准化检查、评分、评定、报表真实。
37、重点负责和审计单位的对接
38、营销预算及费用管理,制定公司年度、季度、月度网站运营策略、与运营合作项目的洽谈等;
39、分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;
40、以电话销售为主,通过电话沟通让客户了解我们的产品,从而近一步拜访客户;
41、有一定市场营销及策划经验,踏实肯干,诚实敬业;
42、协助部门主管组织开会,做会议记录;
43、收集市场、客户及竞争产品相关信息及动态,并提出合理化建议;
44、大专以上学历,1年以上互联网行业工作经验,1年以上团队管理经验;
45、以公司的互动体验展或赛事活动为主题,寻找开拓赞助合作方;
46、对有意向合作的客户主动跟进联系、谈判、签约;
47、领导安排的其他工作。
48、熟悉公关活动招商业务流程,有能力开发维系客户;
49、大专以上学历,年龄25—35岁之间,两年以上相关工作经验;
50、负责监管销售发货的计划、通知、协调、跟踪、统计工作,保证销售发货计划的顺利履行;
51、对销售情况及时汇总、汇报,并提出合理建议;
52、五年以上相关工作经验,三年以上同岗位工作经验;
53、掌握财务管理、法律等方面知识,熟练使用办公软件;
54、成本意识强,能有效的、全面的分析各项费用、控制各项成本;
55、主要负责前期与客户沟通,进行商务洽谈,促使合同的签订;
56、具有大学本科或以上学历,工民建、建筑工程、工程造价、设备安装等专业或相关专业
57、熟悉建筑施工企业合约、工程预结算的特点和流程;熟悉国家和地方*颁发的有关建筑工程的法律、法规、规范、标准、规程、定额和标准图集等
58、负责拓展国内做海外移动互联网的客户(印度/越南/日本市场);
59、跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
60、搜集竞争对手信息,做到知己知彼;
——销售管理部经理岗位职责 60句菁华
1、指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。
2、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
3、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
4、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
5、检査、督导本部门员工工作,确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
6、营销范围的把握与市场现状调查。
7、客户的经营分析指导。
8、每日、周、月销售总结、汇报。
9、按规定完成销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
10、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;
11、负责市场调研和需求分析;
12、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
13、制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款
14、根据总经理下达的销售任务和指标,开展和实施酒店日常销售工作。
15、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
16、与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。
17、配合区域执行联合销售工作。
18、负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
19、定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;
20、协同上级负责公司制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持。
21、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持。
22、每月核实销售情况和销售美导提成情况,并做好统计输入电脑,相关信息呈报行政人力资源部。
23、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ,以便及时更正。
24、做好客户营销参谋,如:客户销售方针的设定援助;支援客户的销售计划方案(拓客、转客、微商城的推广等)。
25、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
26、建立、维护所辖区域的客户关系,进行商务谈判,提供解决方案,对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告。
27、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
28、晨夕会时,使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准
29、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向
30、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成,还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致,并确保已录入DMS
31、通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意
32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例,利用QC-S报告2#5#6#7#,对销售顾问进行一对一辅导和培训
33、与各部门保持良好的'沟通及合作,确保各项流程执行顺畅
34、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
35、处理客户投诉。
36、应对市场发展及时制定销售策略。
37、负责已入驻商家的招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
38、负责团队建设、培训、绩效考核。
39、负责完成分公司利润指标,达成预算。
40、主持部门销售会议,激发销售人员的潜力、能动性。
41、根据产品属性,带领部门明确业务方向。
42、控制各项费用比例,定期提交相关报表,完成公司各项管理指标
43、销售管理职位,负责其部门主要目标和计划;
44、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库;
45、负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务;
46、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。
47、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
48、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
49、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
50、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
51、保持酒店热情待客的服务水准。
52、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。
53、客户业务接待,掌握销售核心流程的全过程;
54、熟悉基本电脑操作。
55、向客户提供完善的售后服务,定期完成对老客户的回访工作。
56、检查指导分公司工作,确保分公司销售目标达成。
57、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。
58、协调公司内部相关资源,全力配合销售任务和满意度目标达成,提升销售成交量和销售利润;
59、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用,确保客户满意度的提高;
60、完成上级交代的其他工作。
——人事经理岗位职责 50句菁华
1、负责按用人标准配备各类人才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才的挖掘与引进工作;
2、完成公司临时交办的其他工作任务。
3、对维修人员的工作质量进行抽查,不定期地走访各部门,征求对维修工作的意见。
4、对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。
5、对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。
6、开拓,利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。
7、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查,并进行员工需求分析。
8、完成公司培训,例如,转正培训,晋升培训,新员工入职培训,各部门规章制度培训等。
9、负责行政人事部客人来访的接待与安排。
10、定期与有关部门经理审核并修改部门的《岗位职责》、《劳动合同书》、《员工手册》及相关行政人事部表格等,以适应酒店内部和外部环境变化的需求,用最新、最适当的标准对有潜力的后备人员进行选拔,并对目前在职人员的工作表现进行评估。
11、组织并实施全酒店的年度任职资格考评、工作表现评估,以便物色并提拔更称职的管理人员,优胜劣汰。
12、负责做好人员需求、招聘、配置和编制管理工作,合理控制人员编制。
13、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作,提升人才储备量。
14、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
15、外语水*:市旅游局英语等级考试中级水*。
16、把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态,分析人力资源成本,适度引进人才,并按照岗位要求,将员工安排到合适岗位,实现人力资源合理配置。
17、负责项目公司人员的绩效工作;
18、行政管理、人力资源管理、企业管理、房地产经营管理等相关专业大学本科及以上学历,具有较系统的人力资源管理知识;
19、具有丰富的房产人力资源储备和招聘经验,精通人力资源招募、面试、录用流程,对社保和公积金政策熟悉,精通社保公积金缴纳和退出操作;
20、地点灵活性好,接受一定区域派遣者优先。
21、组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。
22、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查,及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
23、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动。
24、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;
25、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实;
26、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;
27、负责组织制定公司各部门的员工工作标准;
28、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制,做好公司各部门人员的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理化和准确性,杜绝劳动力的浪费;
29、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表,及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告;
30、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识;较强的组织管理能力;
31、熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策;
32、擅长做认真细致的思想工作。参加会议:·参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关重要会议;
33、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划;
34、节目引进,开拓节目源客户群;
35、部门其他相关工作、
36、有大型活动策划、执行、营销经历,曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先;
37、善于文案策划、影视项目推介;
38、组织制定、执行、监督公司人力资源管理制度;
39、全面负责工厂行政人事部工作,制定本部年、月、周工作计划;
40、负责安排、督导各职能主管的工作,确保职能部门各项功能的有效发挥;
41、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调,审查公司内部文件、记录及内刊;
42、制定公司各项行政管理规章与政策,监督实施情况;
43、为区域提供全面人力资源支持,定期进行组织盘点,在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;
44、负责在相关招聘渠道上的招聘信息发布,简历的筛选,人员面试的协调及安排,并协助用人部门对候选人从HR专业角度进行评估和审阅;
45、负责事业部人才管理:发展和保留优秀人才,构建人才梯队;
46、协助总经理,根据组织业务发展、调整,做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划,人力编制等。
47、组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系和激励制度。
48、企业文化建设。
49、负责员工关系处理及员工入离职手续办理工作;
50、负责监督各部门档案管理及规范各项档案管理操作流程;
——采购经理岗位职责 50句菁华
1、负责建立采购合同台帐,进行采购合同、补充协议、验收清单、到货清单等采购档案的收集、整理和归档工作。
2、负责采购部日常工作,根据企业或者组织的具体需要提出采购计划;
3、负责大批采购商品的谈判,负责采购合同的签订;
4、定期向领导汇报采购进程,及时解决采购过程中遇到的问题;
5、具有全局观,能把握供应链全局,找到更好的供应链;
6、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜,对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下,必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。
7、协助经理搞好供货渠道建设。
8、每月分析一次销售情况,审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。
9、每周根据销售报表,分析部组的销售及*均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛癣单品调整。
10、完成好副总经理交办的其它工作
11、对本部门经营指标的完成负责。
12、执行采购战略,制定并完善采购部门的,经采购总监审批后执行;
13、根据企业经营状况,制订采购计划与并做好采购预算,以满足经营需要,降低库存成本;
14、按照公司的采购流程,负责生鲜、冻品、蔬菜等食材的采购工作及供应商管理工作;
15、及时协调解决食材采购、厂区使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题;
16、完善采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本;
17、负责商品订货的采购进程及价格控制、商品验收、质量监管等工作;
18、对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等,不断寻找开发优质供应商资源,管理并协调好于供应商的合作关系,保证产品质量与售后服务;
19、负责统筹化妆品相关采购工作;
20、全面负责公司产品外加工生产及包材等采购工作,制定公司采购计划;
21、统筹协调市场/电商/线下销售/财务等部门,解决生产出货异常,依据订单要求完成生产入库。
22、负责与供应商往来的对帐工作、票据跟进等;
23、负责统筹供应商开发和管理工作,协助开展新旧供应商议价、比价,开展价格谈判,降低采购成本,建立长期稳定的、符合公司发展需求的供应商队伍。
24、负责相关品类的国内&海外供应商寻源、供应商管理、招采过程管理、合同签订、订单跟踪等工作
25、根据采购项目具体情况,编制招标方案及商务洽谈方案;协助采购总监进行采购合同的商务洽谈和选商,对项目选商结果进行管理。
26、根据采购制度要求,对采购合同的执行情况进行跟踪、验收、付款,控制采购时间,对采购质量负责;
27、参与采购需求评审。
28、研究公司物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司物资的正常采购。
29、负责产品的采购洽谈和订单跟踪
30、确保采购物品交货期和质量的检查,验收
31、新产品开发以及新产品上市项目管理
32、采购付款结算管理:根据合同与供应商发票,执行采购对账根据合同以及收货单据,申请采购结算,执行采购结算;
33、合规性检查:对合作供应商和目标供应商进行合规性检查,规避供应商风险。
34、在部经理领导下,采购经理负责采购行政及矿规定的采购业务范围内管理和领导工作,负责管理国际采购和国内采购具体业务。
35、在授权范围内,用汉英两种语言文字指导并监督物资、设备采购合同、零部件加工改制合同,维修服务合同以及其它相关合同的谈判、起草和审定工作,并负责上述工作协助合同起草。
36、组织本单位安全自检,并负责解决查出的问题。
37、调查供应商的供货水*、产品质量状况、价格水*、生产技术水*、财务状况、信用状况和管理水*等;
38、负责按要求实施降本计划;
39、根据满意度调查结果,分析供应商及内部各部门投诉问题并制定改善对策,提高组织工作满意度。
40、完善公司酒水饮料类采购制度,优化供应链,控制损耗率。
41、负责拟订、完善相关合同管理办法、招投标管理办法及招投标流程;
42、例行巡查商场商品陈列及库存情况。
43、每天与财务核对应收及应收情况。
44、协助部门主管组织开会,做会议记录;
45、完成销售数据统计、提成核算、部门应收帐款的跟进。
46、主要负责特色食品供应商开发及管理;
47、负责与OEM工厂沟通、产品跟进,维护长期、稳定的供求关系。同时,进行材料质量识别、控制工作、价格谈判以及采购合同制定;
48、负责OEM产品质量标准、打样的洽谈组织安排,以及OEM合同签订;
49、建立、完善OEM采购管理系统、流程。
50、负责家装材料的选材与采购,同时跟进材料的配送及服务;
——经理副经理岗位职责 40句菁华
1、协调设计、施工单位。
2、审核指导客服工程团队维修服务标准以及施工技术标准
3、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享
4、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术
5、负责授权业务线条审核、审批
6、具有房地产售后工程维修工作经验优先
7、能够独立审核施工图纸,熟练操作CAD、Project等软件
8、性格开朗、沟通协调能力强
9、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;
10、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。
11、部门人员管理及考核
12、参与核定部门薪酬方案与考核标准。
13、根据部门经理的指示和销售计划,确定销售重点,制定具体的销售拓展计划,并认真加以实施,确保销售计划的完成。
14、制定客户走访计划,组织客户经理有效开展销售活动,认真填写销售报告及各类分析报表,及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。
15、仪容仪表:端庄大方气质佳。
16、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。
17、参与施工过程中重大技术方案、质量控制方案、安全技术方案的决策及落实实施。
18、负责合理调配机械设备,严格机械设备的管、修、用,降低机械使用成本。
19、负责指导管控材料验收和仓储管理,负责合理调配周转材料的使用,降低材料使用成本。
20、督导主管部门和拌合站的各项工作,及时采取各种纠偏措施,并向项目经理及时汇报。
21、生产部配合做好每个订单的控制工作,保证生产作业的连续性、均衡性。
22、组织应用新技术、新工艺,提高劳动生产率。
23、协助总经理做好接单决策工作。
24、监督外加工厂家的生产进度,掌握出口的走货情况。
25、在必要的情况下向所属下级授权。
26、及时向总经理汇报业务部的真实情况和有关数据。
27、关心所属下级的思想、工作、生活。
28、完成上级领导交办的其他工作。
29、对所属下级的纪律行为、工作程序负责。
30、对业务部主管和工作程序的正确执行负责。
31、负责客服部全面工作,带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。
32、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程,对本部门员工进行培训、考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。
33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。
34、负责协调公司有关部门,处理重大投诉事件,跟进处理结果并及时向客户反馈。
35、完成上级领导交办的其它工作。
36、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;
37、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
38、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。
39、优秀的设计能力和表达能力,并能够处理全套施工图纸
40、工地视察、会议,解决工地问题
——酒店前台岗位职责 40句菁华
1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
3、酒店会员卡的推广和推销。
4、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;
5、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;
6、办理结账和离店手续;
7、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账
8、负责公司前台接待。
9、确认入住后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*)后,扫描并录入电脑存档。
10、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理
11、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
12、回答客人关于酒店的的问题
13、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
14、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
15、展示所有和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人
16、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品
17、服从主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
18、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
19、负责客人入住期间的费用查询及结算工作等
20、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
21、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务
22、会员卡的推销及会员办理
23、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
24、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
25、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。
26、负责班前检查交接,下班前和交班前自检、互检,注意交待未完成的重要事项,每班次能有效衔接,保持服务的连贯性。
27、能严格遵守财务制度,按照财务流程和标准操作,准确收钱和投款,确保账务和物资管理准确、安全。
28、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
29、为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
30、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
31、为客人办理换房、加床续住等手续;
32、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登专记单;
33、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
34、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
35、随时了解对财务政策和程序及相关更新;
36、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源;
37、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜;
38、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取酒店的经济效益。
39、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
40、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;