1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
2、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
3、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
4、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。
5、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水*和工作能力,提高服务质量。
6、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
7、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。
8、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
9、保守本店经营机密。
10、具备较高职位的技能;
11、在职工作表现与操行;
12、完成职位所需要的有关训练课程;
13、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定;
14、个人身份证原件及复印件;
15、员工因工作需要内部调动时,考勤表应由办公室办理调整。
16、员工有3个工作日的婚假,符合晚婚晚育(男满25周岁,女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用,每日发10元补助。
17、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准,如因工作安排等影响无法一次性休完婚假,可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。
18、凡不符合国家计划生育规定情况的,一律按照事假处理,所有费用自理。计划生育失败的,持指定医院,可参照国家有关规定执行。
19、哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假,可按照本人出勤记录记入公休或事假。
20、婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。
21、除上述各类假期外,员工有特殊情况需要申请休假的,要事先逐级经上级领导和公司总经理批准,此类假期的薪酬发放由总经理决定,书面通知行政人事部。
22、旷工,无故缺勤。
23、调休,调休要提交调休申请。
24、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
25、加班补偿主要给予同等时间补休,不再计发加班费。
26、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
27、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
28、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。
29、兼职员工到岗后,申请部门应负责向其解释公司及本部门的各项规章制度,为其提供必要的培训,使其尽快进入角色。申请部门有义务督促兼职员工树立集体荣辱观,自觉维护公司及本部门的集体形象。
30、长期兼职工作中出色的兼职,可以适当提升为兼职督导,如有特别优秀条件和提议向公司推荐成为正式员工。
31、礼仪、迎宾
32、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)。
33、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。
34、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。
35、按要求在规定岗位迎接客人:
36、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。
37、下班清点布草将脏布草送到指定地点,统计物品消耗量,如实向领班汇报,并在交接记录本上写清名称及数量。
38、协助领班检查分担区是否有火灾隐患,拔掉所有电源开关后方可下班。
39、在客人视线内将更衣柜锁好,向外拉一拉检查是否已经锁好,请客人检查,用双手将钥匙牌套在客人的手腕上,将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接,回来后将客人的皮鞋送到鞋房。
40、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
41、在营业中多巡神色确保客人的安全,防止意外事项的发生。
42、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。
43、用钢笔、圆珠笔或签字笔,书写字迹要工整、清晰、流畅。
44、责任到人,不得随意填写,如有误差造成损失由个人承担。
45、对固定的物品,每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理,在营业中夜班负责,如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级,填写损失单,注明原因并签名交经理以备案
46、上班时间不准进浴区洗澡。
47、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
48、地面:无明显示污迹,保持干燥,无积水无滑腻感,地砖见本色。
49、淋浴设施:皂盒、隔断无污渍,无异物,无油腻感,做到一客一清洁。方法:用专用抹布擦拭,冲浪池地面水面无明显示污尘,池面无明显示污渍,水面浮尘要随时用除污网清除。根据情况定时换水,地面出现污渍时用板刷抹布擦洗。
50、纸篓、垃圾筒:纸筒无异物,无明显污迹,垃圾筒内外无明显污渍。方法:纸篓要一客一保洁随时将异物倒进指定的垃圾筒,垃圾筒每天必须清洁一次,再用板刷沾消毒洗涤剂刷洗。
51、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
52、负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘,并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
53、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。
54、协助仓管做好物品的盘点
55、负责给客人提供免费饮品的服务,及进巡查客人的消费情况,做到随叫随到。
56、生产过程中必须严格按产品工艺生产,勤俭节约,杜尽浪费。
57、服从生产主管的安排,及时作业,保证按时、按质、按量完成生产任务。
58、文明装车,堆码合理。
59、生产过程中注意防火、防爆、防毒。
60、大宗设备应有专人负责。
——最新员工日常管理制度 60句菁华
1、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳。
2、全年无缺勤,积极做好本职工作。
3、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
4、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
5、未按公司规定使用公司设备者。
6、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
9、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
10、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。
11、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
12、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
13、交接班
14、上班不按规定统一着装的,每次罚款100元;发现睡岗、脱岗、请人代班的(站长安排的除外),作下岗处理。
15、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
16、婚姻状况和家庭状况;
17、公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同约定的使用期限届满,公司和人才派遣公司均无延长或者更新使用期限之意时;
18、公司单方面提出终止使用关系时;
19、员工达到法定退休年龄时(以员工的生日为准,其中男性为60周岁,女性为55周岁)。
20、春节:三日
21、国际劳动节:三日
22、遵守工作时间;
23、爱护公司的财产;
24、遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度;
25、一个月内无故迟到三次以上的;
26、使用公司财物办私事的;
27、向公司提供虚假报告或者申报的;
28、未经许可将公司物品携带出公司外的;
29、收受与公司有业务往来的公司或者个人的财物的;
30、其他公司认为需表彰者。
31、奖状:颁发奖状
32、员工请假,都必须提前提交请假申请单。
33、请假单据都必须按程序签字审批方有效,否则按旷工处理。
34、差旅费标准:
35、严格遵守作息时间。
36、早退1小时以上3小时(含3小时)以内的,按旷工半天处理。
37、无故旷工半天,扣一日薪金;无故旷工一天者,扣三日薪金。无故旷工连续三天或合同期内累计旷工七天者,给予开除处理。
38、因外出办事未打卡者,须提交部门负责人批准手续。
39、因其它原因未到公司打卡(除在办公室已备案的请假、出差申请外)应在24小时内填写《异常考勤申请单》并由部门负责人签字,并在签字处简要说明原因,没有证明的视同旷工。
40、凡休年假者须提前提出书面申请,说明休假时间和工作交接情况,经本部门负责人、人事行政部审核后,报主管副总经理审核,最终报总经理批准。
41、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
42、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
43、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
44、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
45、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
46、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
47、员工正常工作时间为上午8:00至12:00,下午为2:00至6:00。每周日休息,因季节变化需调整工作时间时由行政部另行通知。
48、公司每天行政部安排人员监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告负责领导,由其报至财务部,财务部据此核发全勤奖及填报员工考核表。
49、上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除全勤奖。
50、职工因公出差,须事先填写出差登记表,副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报总经理批准。工作紧急无法办手续者,须经负责人批准,凡过期或末填写出差登记表者不发全勤奖,并不予报销出差费用。特殊情况须报总经理审批。
51、事假应在前一日下午5时前申请,经主管查实认可并核准后方为有效,一次不得超过5天。
52、当月请病假1天者,本薪照给, 4天以内者计扣半天工资,超过4天至8天者扣一天的工资。
53、4-6天由经理核准。
54、因病或紧急事故需外出者,外出时应先请准给假,并依规定填具请假单,由主管核准,转交门卫,由门卫负责出入时间的填入,并于次日早晨交公司人事部备查。
55、因故请假,经核准者。
56、上班忘记打卡(并未迟到)人员,需书面说明情况由部门经理签字确认;当月忘记打卡次数超过二次者,从第三次起,每忘记一次按迟到31分钟计。
57、一般情况下病、事假每月累计不得超过3日。
58、根据*颁布的《职工带薪年休假条例》,公司实行带薪年假制度,在公司工作满1年的员工均可享受年假。
59、为增加公司的凝聚力,公司决定自本规定执行日开始,在公司工作满1年的员工生日当天有部门聚餐的,提供80元的部门聚餐补助。庆生员工应提供聚餐照片和聚餐凭证并填写费用报销单后直接经总经理签字后方可报销。
60、日常考勤规定。
——最新员工规章管理制度 50句菁华
1、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。
2、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
3、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。
4、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
6、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
7、相关工作经验和资历;
8、在职工作表现与操行;
9、因公出差,应于出差前到办公室办理人工考勤,出差结束后,需到办公室报到。
10、员工有3个工作日的婚假,符合晚婚晚育(男满25周岁,女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用,每日发10元补助。
11、在本公司工作期间,符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受3天婚假,晚婚(指:男25周岁,女23周岁,初婚)员工可享受10天婚假。
12、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准,如因工作安排等影响无法一次性休完婚假,可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。
13、员工申请婚假者,须在休假结束后一周内将结婚证原件交行政人事部查验,并留存复印件。情况不属实者,按旷工论处;情况属实,但不能按要求提交结婚证原件查验者,按事假处理。
14、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利;不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。
15、公司正式员工;
16、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
17、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。
18、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理;
19、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
20、遵守国家政策、法令和学院规章制度,遵守集团各项管理规定和劳动纪律;
21、同事之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;
22、对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;
23、部门(中心)的工作时间如需变更,须事先征得集团行政部批准;
24、员工每天工作八小时,特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
25、严守集团机密、廉洁奉公,维护集体利益和集团声誉;
26、员工按规定可享受有薪的假期,须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料;
27、员工请假3天内由中心(部)主任批准;3天以上10天以下由中心(部)主任审核后报集团办公室批准;10天以上报集团副总经理批准;
28、有下列情形之一者,予以辞退;情节严重者,追究刑事责任:
29、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
30、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
31、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。
32、按规定迎接客人:
33、在客人视线内将更衣柜锁好,向外拉一拉检查是否已经锁好,请客人检查,用双手将钥匙牌套在客人的手腕上,将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接,回来后将客人的皮鞋送到鞋房。
34、开业前服务员必须清扫场地,准备好洗浴用品待客人来到时随时使用。
35、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。
36、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
37、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
38、填写好自己的姓名、员工号、时间、客号、品名、数量、价格。
39、仪表
40、每天点清布草用量的准确数目,分别堆放在指定位置,在布草记录本上把布草规格记录清楚。
41、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
42、不准无故拒绝,终止领导安排的工作和本职工作。
43、直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
44、熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销,熟悉电话接听程序。
45、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
46、熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用,发现问题及时上报。
47、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
48、注意搬运机械的操作,防止压伤、撞伤。某公司各部门岗位说明书(最新精编)(44个doc)
49、正确使用带电设备及电气开关,工程施工现场管理(最新精编)(20个doc)防止遭受电击。
50、易燃、易爆物品应单独堆放,并树立醒目标志shu。
——最新员工外出安全管理制度 40句菁华
1、1项目部人员日常外出时,应至少两人同行,并保证至少有一人掌握项目部所在地本地通用语言。
2、2乘坐火车、飞机不携带易燃易爆等违禁品,自觉遵守登车(机)秩序。
3、11自己驾车时要遵守道路交通法规、交通信号和交通标志,不疲劳、酒后驾车。
4、22不收受陌生人的食物及烟等,不出入不文明场所。
5、28不在酒后、疲劳时或临睡前躺在床上吸烟。
6、29掌握所在地社会保障服务电话,如遇突发事件,立即拨打求救电话。
7、30.1车辆不要停放在黑暗的楼梯口或者街角,不管离开时间多长,停放的车辆都要上锁。
8、31.5若身不由己陷入人群之中,一定要先稳住双脚,切记远离店铺的玻璃窗,以免因玻璃破碎而被扎伤。
9、员工外出分为外勤和出差二种。
10、因公出差,于本市或本地区范围内,当天往返的,视为外勤。
11、研发部人员因工作需要出差时,填写《出差申请单》,由总工审批,并报请总经理批准。
12、项目组人员因工作需要出差时,填写《出差申请单》,报请总经理批准。
13、公司总部人员因工作需要出差时,须填写《出差申请单》,由人事部审批,报总经理批准。
14、员工出差国外一律由总经理批准。
15、出纳收到《出差申请单》,根据出差日期及出差人员级别购买火车票或飞机票。若火车售票系统内车票不足或无票情况下,需要更换出差日期,应在第一时间通知到相关部门负责人。
16、外出人员公干时,应随时保持热情、礼貌、友好,自觉维护公司形象。
17、市内交通费:公交、地铁、出租车产生的费用。
18、住宿费:异地出差因过夜住宿产生的费用。
19、餐费补贴:按地区标准和职务,限额计发补贴。
20、因特殊情况需要乘坐出租车的人员,须事前征得部门负责人同意后方可执行。否则不予报销。
21、出差人员需要借款时,填写《借款单》,并经相关负责人签字后方可领取。
22、因生病(需要住院)可按标准支付出差补贴,不报住宿费、餐费和市内交通费。住院期间出差补贴不超过10天。
23、出差结束后回公司的交通费用,实报实销;出差地请事假/病假,不直接回公司的,按出差地到公司的交通费用(火车硬座/硬卧)报销;出差时遇法定节假日放假,不直接回公司的,不予报销。
24、外出人员返回后应于一周内办理报销手续,并交到财务部。报销人员应填写《出差报销单》按财务要求粘贴好票据,否则财务部可以不予办理。出差报销单应由部门负责人审批,由总经理批准。
25、外出报销尽可能提供正规发票。住宿费用100元以上或乘坐长途大巴时,必须提供正规发票,否则不予报销。
26、由接待单位免费提供食宿和交通工具的,公司一律不予报销任何费用和发放餐费补贴。
27、出差人员在外有酗酒导致斗殴,或其它与公司无关事件发生意外伤害的,公司不承担任何费用。
28、出差人员应实事求是原则,严禁虚报情况。一经查出,责令退回虚报金额,并以虚报额三至五倍金额,处以罚款。虚报金额,一次超出500元,或年终累计超2000元以上者,公司根据相关规定,解除劳动关系,并不予经济补偿,并向其追究公司损失。
29、部门负责人或直接分管领导,如有故意包庇、纵容员工弄虚作假的违规行为,一经查实,按虚报额三至五倍金额罚款,并取消年终奖金。情节严重者,公司将根据相关规定以降职或解除劳动关系。
30、外出人员一律穿戴本公司安装下发劳保用品,包括:安全帽、安全带、工作服、大头鞋(电工为绝缘鞋),要求衣服整洁干净,衣物不全者每件罚款5元,衣物不整洁者罚款3元。负责人:王秀金、带队者
31、雷雨天巡视设备必须戴安全帽不得靠近避雷针避雷器。
32、作业时应穿绝缘靴,并不得靠近避雷器与避雷针,中性点不接地系统发生单相接地巡视检查时,不得接触设备外壳。
33、遇有漏雨、水时应及时找到堵塞的源头,疏通水道排除积水。
34、每季检查站内排水设施。
35、巡视室外设备时应小心谨慎,注意安全距离,对于场区非安全区应心中有数。
36、遇有大雪;积雪时,场区孔洞;沟盖应设置临时标志牌。
37、大雪恶劣天气时如果确实需要巡视、必须有两人进行、并相互协助、相互提醒。
38、外出人员必须遵守交通管理规定,如引发交通安全意外事故责任自负。
39、未经领导批准私自外出,而发生意外伤害事故,所造成的一切后果均由自身承担。
40、员工因特殊情况超假,必须提前两小时向部门经理申请,批准后方可继续休假,在此期间发生意外伤害事故,一切后果均由自己承担。
——员工的管理制度 60句菁华
1、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂同事;
2、不阳奉阴违,不消极怠工;
3、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;
4、不伪造、涂改公司的报告、记录。
5、工作时间保持愉快精神,和气待人。
6、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
7、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
8、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
11、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
12、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
13、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
14、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
15、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
16、选择优秀员工担任各级管理职务。
17、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。
18、员工上、下班必须走员工通道。
19、员工用餐时间严禁喝酒,任何食物不得带入或带出公司。
20、手部:
21、始终面带微笑,始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。
22、不串岗,不在工作场所扎堆聊天。
23、使宾客感到亲切和温暖,是一种最普通、最基本、最常见的礼貌礼仪。
24、员工请假三天以上七天(含七天)以内者,部门经理(分公司经理)签字批准;
25、员工请假三个月以上者,由总经理签字批准。
26、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。。
27、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
28、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
29、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
30、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。
31、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。
32、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日论。
33、病假经公司指定医疗单位证明后,根据实际情况,由总经理审批,核给病假,病假每日发10元补助。病假不可分割使用。
34、不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
35、在工作时间中,除主管及事务人员外,员工不得打接电话,如确为重要事项时,应经主管核准后方得使用。
36、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。
37、注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。
38、公司各部门办公室人员(或加班)下班时,应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关,紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的,将追究其责任,并赔偿损失。
39、电话管理制度
40、上班十分钟后,考勤员须对出勤人员进行检查、核实,如发现问题及时做出相应处理;
41、公司员工迟到、早退、旷工,按下列规定处理:
42、员工因病因事请假须填写“请假单”,一天以内(含一天)由所在部门经理签准,一天以上总经理批准。“请假单”经审核批准后须报财务部存档;
43、原则上公司不受理口信、电话请假,若情况特殊,须先以口头方式请假,事后补填“请假单”,按请假程序办理。
44、奖惩管理的主管为_________。
45、损公肥私、索要小费、私拿回扣、私自接团带团、泄露公司机密、损害公司利益者,每次罚款______元-______元,情节严重者追究法律责任。
46、向公司提出合理化建议并行之有效者,每次奖励______元现金。
47、所有团队的支一律由计调部出具团队预算单并签字后报给财务部,财务部要严格审核各项开支是否在预算内,各种票据数字是否吻合且有效后,方可予以报账。
48、所有团队在报帐时必须有合同、计调部预算单、行程、报销清单、意见反馈表、导游日志,缺一不可,否则不给予报帐。
49、总经理对业务经费进行监督。
50、门市部的所有开支一律列好所需开支清单并用传真方式传至总公司处,经总经理批准后方,财务把所需费用汇至其门市部帐户上,然后凭发票报帐。
51、业务奖金一旦团款全部收清,立即发放,门市的业务奖金由财务部直接汇至其帐户上。
52、财务部与计调部之间要协作共进,互相帮助,共同把公司的核心工作做好,为公司的其他工作做好后勤工作。
53、各值日组长及时、全面的组织好组内的一切事务,确保衣物整洁。工作人员因病或有事不能工作者要及时请假。
54、洗衣员严格操作程序,为客户送洗衣服,必须填写好登记表,并凭洗衣单领取衣物。
55、在信任、*等共享的基础上,创建伙伴关系;
56、餐厅应建立员工职业健康档案,按规定妥善保管。
57、不用手直接抓取食物,必须用手操作时,须戴塑料手套。品尝食物要使用清洁的匙;准备食物时要尽可能地使用各种器皿用具,例如用夹子、匙、叉等来取冰块、馅料、面包等。
58、不把工作裙、卫生执法文书衣裤当手巾用,擦手、擦脸。
59、若未按卫生规范操作而引起不良后果,将会受到纪律处分。
60、卫生知识教育可通过如下方法进行。
——建筑工人规章管理制度 50句菁华
1、工程管理人员敢于承担错误和责任。
2、工程管理人员要有彻底追踪的能力,对出现的问题要一竿子查到底,追根求源。
3、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。
4、装修施工申请进场,需交纳2000元施工保金,其中包括装修管理费(按3元/*方米建筑面积计算),待施工队完工清场、验收合格后,按规定退还剩余保证金。
5、每月累计迟到、早退3次以上给予口头警告,当月累计达到5次以上者作书面检查并公示,7次以上公司有权予以劝退。无正当理由,迟到2小时以上者按旷工处理;
6、工地业务人员未经专案或主委同意不得私自上销控主柜台,如有违反者以罚款一千元论处;
7、《建设工程安全生产管理条例》
8、《*关于加强建筑意外伤害保险工作的指导意见》建质【2003】107号文
9、公司部门间的协调问题、甲乙双方等的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。
10、档案管理由项目组专人负责。
11、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。
12、材料、外购件帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。
13、特殊工种持证上岗,特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。
14、按规定设置足够的通行道路和安全梯。
15、小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。
16、夜间值勤的保卫人员,必须巡视整个施工区域,不得睡觉。
17、施工现场所有使用明火的地方,必须保证有专人值守,做到人走火灭。
18、对于施工的楼层部位,存在不安全隐患和不卫生状况,经小区保安部人员书面通知后,不按期整改,根据谁主管谁负责的原则,责令该施工单位(施工队)主管领导或负责人赔偿200元。
19、夜间施工必须要有充分的照明、设备。
20、屋沿口
21、木工车间木屑、刨花采随时清理,操作人员不准吸烟,并设有一定数量的灭火机。
22、井架底座要稳固并用轧桩轧牢,或采取其它牢固有效措施。
23、拆除建筑物时,楼板上不许多人聚集和集中堆放材料。拆下较大或沉重的材料,应用起重机械吊下和运走,散装材料应用溜放槽顺槽溜下,拆下材料要及时清理运走。
24、禁止挖“神仙土及神仙墙”。
25、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书,属公司无形资产,由公司统一管理,未经同意,任何个人或公司负责保管人员,不得以任何方式或借口,外借其他经济组织和团体使用,对已与公司解除劳动合同的离聘人员,向公司索要证书的,必须经总经理批准,由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等,若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的,公司有权要求其进行经济赔偿,对拒不进行赔偿,而又情节恶劣的,公司有权向人民法院提起诉讼,要求当事人承担民事赔偿责任。
26、公司印鉴由办公室和业务、财务部门分别保管。
27、土建、安装造价人员每月不得少于4次去现场了解施工进度及可能涉及公司造价的一切事宜。部门负责人每月会对各位片区负责人进行考核,此考核计入年底奖金。
28、加班时数的确定以指纹考勤机打卡时间为依据,考勤机未有记录不计加班。个别员工晚上不加班但在办公室上网的,部门负责人应严加管理。屡教不改的,公司有权清退。
29、根据具体加班情况,在不影响工作安排的前提下,员工可提出调休申请。1天加班冲抵1天调休;
30、员工迟到、早退和旷工情况按照情节程度,计入年终考核。
31、各分子公司、部门负责人和分管副总
32、有客户至现场,原则上同组的同事帮忙倒水;
33、接打私人电话应简明扼要,不得超过三分钟,以保证工作效率,工地业务人员不得利用工地电话拨打私人长途电话,发传真,确需拨打,务必予以登记,缴费,由公司在其次月薪资中扣除;
34、积极开展安全无事故宣传教育活动,以防为主,消除隐患,合理布局,违章罚款(惩罚),严重者追究法律责任。
35、参与企业定期性的安全检查,参加重大伤亡事故技术鉴定意见及改进措施。
36、每月组织一次安全生产检查,及时消除事故隐患,制止违章作业,做好检查记录。
37、组织班组学习安全操作规程,并检查执行情况,对新工人必须进行安全教育,督促工人遵章守纪和正确使用安全防护设施和防护用品,督促班组严格按工艺规程和安全技术操作,制止违章指挥和冒险作业。
38、合理组织施工生产,加强施工现场*面管理,做到文明施工、安全施工。
39、负责对安全设施进行技术鉴定,以及安全技术措施科研工作的审核和技术鉴定。
40、认真贯彻实施上级颁发的关于机、电安全和劳动保护的方针、政策和法令,严格执行各项安全生产规章制度和安全技术操作规程。
41、对于班组长违章指挥的作业行为,工地专职安全员可以当场指出进行纠正,对性质严重的给予通报批评,必要时给予行政处分及罚款。
42、安全技术交底要全面准确、针对性强,符合有关安全技术操作规程的规定,不能流于形式,要交到基层施工班组。
43、重点单位工程和特殊分部分项工程的设计图纸;根据工程特点和关键部位,指出施工中应注意的问题;保证施工质量和安全必须采取的技术措施。
44、重点单位工程在交叉作业过程中如何协作配合,双方在技术上措施上如何协调一致。
45、设计变更和技术核定中的关键问题。
46、建立应急救援组织机构,明确专职或兼职的应急救援人员,配备相应的应急救援设施、器材。应急救援设施、器材的配备应符合要求。
47、保证重大危险源安全监控所必须的安全投入,对重要设备要加强检测,对安全状况和防护设施要进行检查,并做好检查记录。
48、未经指派批准,未经作业安全交底或安全交底不清和无安全防护设施,不得盲目操作。
49、工伤事故报告应采取快报方式,逐级完成。
50、施工意外伤害保险的投保
——最新员工日常管理制度 50句菁华
1、晋升提级。
2、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功。
3、总经理批准。
4、早会迟到者。
5、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
6、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
7、未经主管同意外出者
8、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
9、有意破坏公司财物者。
10、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。
11、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处。
12、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
13、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
14、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
15、招聘权限
16、形象规范
17、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;
18、严禁拉帮结派,互相攻击,如有违反,组织者罚款100,无法确认组织者,参与者罚款50。
19、资格证书(适用于有特殊技能者);
20、维护公司的良好工作风气;
21、维护公司的形象;
22、工作时间内禁止办私事;
23、杜绝法律上禁止和不道德的行为。
24、减薪:在员工工资的20%的范围内,以一个月、三个月、六个月或者一年为期限,对违反工作纪律的员工实行减薪。
25、因胁迫、侮辱等行为给他人带来痛苦的;
26、未经许可将公司物品携带出公司外的;
27、在禁烟区吸烟的;
28、被确诊为患有精神病,或者有患精神病的可能时;
29、员工参加各种由国家组织的资格考试,经公司同意后由公司委托人才派遣公司办理。
30、能及时向公司汇报有利或无利于公司的重大事项者;
31、奖金:颁发奖金
32、奖品:颁发奖品
33、员工请假,都必须提前提交请假申请单。
34、经过批准的加班,公司/办事处办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司/办事处发给加班工资,不作调休处理。
35、正常离职员工在办理离职手续前须同公司/办事处交接各项工作。
36、如员工在工作期间做出严重违背公司/办事处利益,给公司/办事处造成重大直接、间接损失者,将被予以辞退,不作任何补偿,并追究其相关直至法律
37、根据季节变化或其他特殊情况上述作息时间可作相应调整,具体以人事行政部发布的专门通知为准。
38、签到:
39、全体员工周六、周日到岗上班的,须照常打卡,由部门负责人安排调休,填写《调休单》,报人事行政部抵减加班天数。
40、员工休年假须服从部门工作大局,由部本部门负责人灵活调控。任何员工在办理年假手续前必须征得上级领导的签字同意,否则视为旷工。
41、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
42、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
43、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
44、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。
45、员工一个月内迟到、早退、累计达3次者扣发全勤奖50%,达5次者扣发100%全勤奖。
46、请病假一天内者免附医师证明,但当月继续请病假一天以上或者必须提供当日就医的证明(必须为公立医院,私立医院无效)。
47、员工上下班均应打卡,未打卡且事后未提交书面说明的按旷工处理。
48、当月5分钟以内的迟到,前两次可不予扣罚。
49、当月迟到次数达到5次(含)的,不论迟到多少分钟,均从第一次迟到开始按标准双倍扣罚。
50、根据*颁布的《职工带薪年休假条例》,公司实行带薪年假制度,在公司工作满1年的员工均可享受年假。
——美容院规章管理制度 50句菁华
1、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
2、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。
3、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
4、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
5、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
6、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品,违者按相应金领扣罚。
7、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。
8、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
9、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
10、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10-200元的处罚。
11、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦,违者重罚。
12、爱护美容院各种设备;
13、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
14、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
15、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。
16、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。
17、将自己双手用酒精进行消毒;
18、饮水机应勤清洗,及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。
19、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
20、随手关门,轻关轻开。
21、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。
22、酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
23、8小时班每月4天公休,提前1星期安排,节假日照常上班不准公休。
24、过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
25、新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
26、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。
27、经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的`原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
28、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。
29、节假日打电话或信息问候,加强顾客对本店的印象,让顾客觉得有一种重视感。
30、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。
31、如接到顾客投诉,是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉,第一次记警告,两次以上罚款并停薪培训,合格后方可上岗。
32、员工不得私自给顾客做超出范围的服务(包括私自加时、减时,加项、减项及本店未推出的项目等),做到对待每一位顾客都要公*、*等。
33、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
34、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,情节严重者视开除并交往*部门处理。
35、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。
36、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
37、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。
38、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
39、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
40、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
41、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。
42、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
43、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。
44、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往*部门处理。
45、员工调职,任免职由院人事部负责(决定)。
46、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。
47、根据工作实际情况,资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
48、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
49、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁。
50、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互动互爱,不得相互攻击。
——员工管理规章管理制度 40句菁华
1、4被录用人员上岗前需进行上岗培训并与直接上级进行首次述职。
2、2人力资源部负责根据批准的《招聘申请表》设计招聘方案,撰写招聘简章并发布招聘信息。
3、14员工录用的原则为直接上级提名,隔级上级批准。对于拟录用的应聘者,人力资源部应了解应聘动机,并调查其离开原工作单位的原因。对财务人员、业务人员等还须调查其背景。调查结束后将背景调查资料、综合测评结果及其他有关资料移交拟聘岗位直接上级,由直接上级确定最终待聘人员后,转人力资源部审核,审核后报拟聘岗位隔级上级批准。对于主管级(含)以上员工的录用,须经该部门最高负责人复审后,方可进行审批。
4、15.1录用通知单。
5、15.4公司指定医院开具的体检证明。
6、15.5 公司其他经指定应缴验的证件:原离职证明、银行帐号等。
7、17.4参观公司、熟知部门与岗位。
8、3试用人员由其直接上级对其进行工作态度、业务水*、工作能力的考核,直接上级每月要对试用员工的工作进行考核,填写《试用期员工考核表》,对考核不合格者,用人部门通知人力资源部,办理辞退手续(辞退者应在试用期满前办理相关手续,不得超期)。
9、流动人口婚育证明原件及复印件;
10、发放工卡;
11、为新员工建立个人档案。
12、人力资源部填写《招聘人员工作安排通知书》(附表11),安排新员工到用人部门报到。
13、故意损坏公物经查明属实者。
14、违抗命令情节重大者。
15、见灾不救,酿成大祸者。
16、破坏团体名誉或散布谣言,影响工作秩序者。
17、利用职务之便利私用店内材料,制造或修理私人物件者。
18、疏于检查或管理不善,致公物失窃者。
19、员工加工,按每小时计给工资。
20、为增进员工技能及知识水准,视实际需要,在不妨碍工作原则下,举办各种教育培训课程,员工不得无故拒绝参加。
21、员工伤亡恤助,依劳动法的规定办理。
22、员工退休,依劳动法的规定办理。
23、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者,申报店长给予公伤假。
24、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
25、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。
26、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
27、按摩过程中,要做到多问、多观察。
28、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。
29、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
30、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。
31、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。
32、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
33、搞好区域卫生。
34、各部门主管,由部门经理以上人员提议并呈总经理核定;
35、3本制度招聘人才坚持公开、*等、竞争、择优的原则。
36、2各部门在需要补员时,由部门相关主管人员填写《招聘申请表》,部门经理审批,详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件,并及时报送人力资源部。
37、4.2参加大中专院校招聘会。
38、4.3告知公司员工,可以推荐符合岗位要求的人选。
39、10.2与教育程度及所受培训有关的问题。
40、1.2 不适合应聘岗位人选,建议考虑其他岗位人选或存档。