1、、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,
2、、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。
3、、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
4、、见本手册第一章第二节六 . 1 及六2 .
5、、以公司名义提供担保或证明
6、、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
7、、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
8、、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者
9、、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者
10、、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者
11、、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。
12、、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:
13、、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
14、威胁店长及在职员工者。
15、利用职务之便利私用店内材料,制造或修理私人物件者。
16、疏于检查或管理不善,致公物失窃者。
17、员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。
18、员工出差,填写员工出差签派单,呈经店长核准后,交总经理。因故延长出差时间时,请示店长补准。
19、员工请假均应填具请假单,呈经店长核准后方得离工,否则以旷工论,店长应将员工请假单即日送交总经理核办。
20、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者,均应提出确实证明,须经店长核准。
21、按摩过程中,要做到多问、多观察。
22、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
23、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
24、不定期:员工在年度进行中,对组织有特殊贡献、表现优异的员工,可以即时提升;
25、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定;
26、文件柜、办公桌钥匙,由行政部统一登记,办公桌、文件柜使用人签字领取一把,其余均由行政部存档备用。
27、如员工自行离职未交接相关工作及锁匙时,行政部将与其有关的所有锁匙重新更换并填写完整记录。
28、钥匙是学校管理中的一项重要工作,必须引起高度重视。钥匙柜或钥匙箱是存取钥匙的重要环节,相关工作人员交接班必须进行彻底的清查和认真交接,如有丢失、损坏等立即报告部门经理处理。领取或归还钥匙必须认真做好收发记录。
29、领取及归还各种钥匙都必须有严格的登记手续,钥匙管理人员进行监督执行,并做到登记清楚,准确,做好钥匙收发存档工作。
30、所有接管的钥匙,必须交给钥匙管理员进行审核、保管。
31、在管钥匙要有详细的清单,并建立档案。
32、借用钥匙双方(保管人、使用人)必须在《钥匙借用登记表》上面详细登记(包括签名、数量、用途、借用日期、归还日期)。
33、借出钥匙必须有相关人员陪同开门,对场地的物品进行交接,进场、撤场必须做好交接记录,抽查时没有做交接记录的,发现问题有当班人负责。
34、如果钥匙有遗失或损坏,请速报行政部,以便及时更换并记录在《锁匙损耗/变更登记表》;
35、后勤部每半年检查一次领用的钥匙,检查内容包括:数量、损坏、丢失、是否复制等,并填写相关的检查记录《钥匙表格 》;
36、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自签到(午休不签到),不得代替他人签到。
37、请假
38、出差
39、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。
40、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
41、见本手册第一章第二节
42、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
43、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
44、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
45、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
46、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者
47、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者
48、违法犯罪,触犯刑律者
49、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
50、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者
51、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者
52、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
53、发现损害公司利益,听之任之者
54、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写《奖惩申报单》,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部门查证后核定,记功(记过)以上奖惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。
55、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞或*中介,不提供“”服务和“”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。
56、公司办公室、文件柜、办公桌钥匙统一由行政部管理登记分配,备用钥匙由行政部统一管理。
57、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;
58、每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;
59、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;
60、接驳手续的办理:另派车接驳的,在接驳现场由被接驳司机写出地点、时间、车号、载客情况便条、交接驳车司机带回车队填开接驳清单作为结算依据。共营线路车辆实行互相对驳的,由双方司机在对方三联单上签注接驳地点和时间作为计算班次的依据。
——公司行政管理制度规章 60句菁华
1、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以奖励。
2、文印管理规定
3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
4、一个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
5、新聘(雇)员工,用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》,由用人单位签署意见,拟定工作岗位,经人事部审查考核,符合聘雇条件者,先签试用合同,经培训后试用3个月。
6、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。
7、员工的工资,由决定聘用者依照前条规定确定,由人事部行文通知财务部门发放。
8、公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保待遇。
9、产育假按国家有关规定执行。
10、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的,必须填报《辞退员工审批表》,提出辞退理由,经人事部核实,对符合聘用合同规定的辞退条件的,报原批准聘用的领导批准后,通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的,不得辞退。
11、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。
12、服从公司管理,不得利用职权,从事与公司业务相竞争的行为。
13、建全公司财务帐目,如实记录经营结果。2、定期做好各种财务报表向公司汇报。
14、制备完整详实的业务资料,不准弄虚作假做虚假记录。
15、支票实行票据和印鉴分离管理,使用时由出纳开具,财务主管加盖印鉴,并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称,银行帐号和金额并由对方收票人签字。
16、遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度。
17、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
18、市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门。工作期间,衣着,发型。简单得体,简洁明亮。不留怪异发型,不浓装艳抹。
19、在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映。
20、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。
21、定单的统计,分类,交期的回复,注意区分轻,重,缓,急,处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单,应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。
22、对新老客户开模样品,由经理签字,按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作。
23、1为营造良好的工作环境,维持正常的工作秩序,保证公司各项工作的顺利进行,特制订行政管理规章制度,望全体员工遵照执行。
24、1公司员工应按作息时间上下班,不允许旷工和无故迟到、早退。
25、3员工应自觉遵守公司“请销假制度规定”。
26、3个人办公区域内设备如电脑、电话、打印机由个人负责使用保养。
27、2驾驶人员应按时办理驾照年检及车辆各种检验,缴齐相关费用。
28、4员工因事外出不在公司就餐时由总台登记,定时通知炊事员。
29、1全体员工要有安全意识,特别是抽烟者,严禁随意丢弃烟头。发现事故隐患要及时2
30、4遇有火警,水警时不要慌乱,在第一时间采取控制蔓延措施并立即报公司领导,行政部负责人及119。
31、3执行程序:部门上报处理意见;行政部核准;总经理审批;
32、5造成公司实际经济损失的,除予以处分外,还需赔偿公司经济损失。
33、公司所有员工均应执行统一作息时间:早上08:30到岗,迟到30分钟均视为旷工,下午18:00汇总当日工作后打卡下班,不得迟到早退,如有迟到/早退,处以5元/次的罚款,旷工处以50元/次,一月有三次旷工者作辞退处理。
34、公司员工在办理业务过程中,应对客户提供耐心细致的服务,不得与客户发生争执和纠纷,对客户提出的意见和建议,要做好记录并给予及时处理,不能引起客户不满和投诉,若因此对公司造成经济和声誉损失者,罚款50元/次。
35、公司员工在工作中由于表现突出和业绩优秀者,公司给予适当的奖励。
36、在公司遇到突*况时,员工能及时出面为公司挽回经济者,公司给予适当的奖励。
37、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和规定。
38、公司通过发挥全体员工的积极性,创造性和提高全体员工的技
39、职员未经公司授权或批准,不准对外提供公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
40、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不得迟到早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,需经本部门负责人同意或报总经理。
41、工作时间按双休制,假日由公司统一安排。
42、一个月内迟到早退累计五次者,扣发五天工资,累计五次以上十次以下者扣发十天工资,累计达十次以上者扣发当月15天的工资。
43、旷工半天者扣发当天工资,每月累计旷工一天者扣发五天工资,并给予一次性警告处分,每月累计旷工两天者扣发十天工资,并给予记过一次处分,每月累计旷工三天者扣发当月工资,并给予记大过处分一次,每月累计旷工三天以上六天以下扣发所有工资和待遇,每月累计旷工六天以上(含六天)予以辞退。
44、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假。请假时必须凭有关证明材料报总经理批准,未经批准按旷工处理,员工病假只发月工资的70%,工伤除外。
45、由行政部负责公司的人事计划办理员工的考试录取,聘用,解聘,辞职,辞退,除名,开除等各项手续。
46、公司各职部门用人实行定员、定岗、定责,其设置、编制、调整或撤销由总经理提出方案决定。
47、公司报销时间:每周一和周五
48、行政部要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划,严格控制办公费用支出。
49、各部门办公用品或财产要认真管理,实行部门领导负责制,办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修,保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失,由部门或个人负责。
50、非工作需要的上网、睡觉、大声喧哗、吃喝谈笑、听音乐等扰乱秩序及有损公司形象的行为。
51、员工离职将其领用之钥匙全部交回行政人事部,必须由行政助理签字方可办理离职手续。
52、名牌遗失应及时到行政人事部补办,并交补办手续费20元。不办或未办的员工将给予50元/次的处罚。
53、根据公司规定,行政人事部统一订制员工工作服,并负责统一发放,做好登记管理工作。
54、本制度的日常执行管理及解释由行政人事部负责。
55、文明施工,规范作业,严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息时间;
56、工地及时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序。工地每天检查,违反一次,扣3分;若客户因为工地清洁问题投诉一次,扣5分;
57、工地上禁止吸游烟,发现一次扣1分。严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴,发现一次扣5分;
58、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
59、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。
60、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
——公司规章管理制度 50句菁华
1、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
2、、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
3、、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
4、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
5、、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
6、、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
7、、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者
8、、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者
9、、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者
10、、违法犯罪,触犯刑律者
11、、泄漏科研、生产、业务机密者
12、、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
13、、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
14、、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
15、故意损坏公物经查明属实者。
16、在店内殴人成伤,情节重大者。
17、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
18、按摩过程中,要做到多问、多观察。
19、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
20、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。
21、搞好区域卫生。
22、不因自己心情而影响工作质量。
23、保守本店经营机密。
24、完成职位所需要的有关训练课程;
25、如有特殊情况需要使用备用钥匙,必须填写好《锁匙借用登记表》行政部批准后,办理相关借用与归还手续。
26、行政部每半年检查一次各部门领用的钥匙,检查内容包括:数量、损坏、丢失、是否为复制等,并填写相关的检查记录。
27、钥匙柜内应设有明显的楼栋、楼层、数量等标记,以便准确领取或归还。
28、所有接管的钥匙,必须交给钥匙管理员进行审核、保管。
29、对已经换掉锁的钥匙及时进行更改,做好详细登记。
30、当天借出的钥匙必须当日归还,当日没有归还钥匙追究保管人责任。
31、公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理;
32、严禁将钥匙借给他人使用,否则一旦发生意外事项,转借人也将负有连带责任。
33、后勤部每半年检查一次领用的钥匙,检查内容包括:数量、损坏、丢失、是否复制等,并填写相关的检查记录《钥匙表格 》;
34、其他所有大门、移动柜和工具柜钥匙,共三套,人事部、后勤部和总经理共同保管,如因工作需要领用钥匙必须申请并填写《钥匙领用申请表》,经总经理批准后才可以领用。
35、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。
36、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息置换。
37、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
38、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
39、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。
40、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
41、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
42、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。
43、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
44、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
45、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者
46、无故不参加公司安排的培训课程者
47、对客户文明、礼貌,不讲脏话;
48、上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;
49、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;
50、不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;
——快递公司规章管理制度 40句菁华
1、3无法确定具体接收人的快递件,外包装无破损,由人事行政部前台直接接收并根据具体内容拍照在群里进行全员通知认领。
2、2各部门发货人自行清点及打包好物品(发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠)。
3、7月底结算快递费用,行政前台负责核对总费用清单,将费用分摊至各部门,核对无误后进行付款流程确认后由财务部进行支付。
4、维护客户关系,及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见;
5、适应范围
6、管理规定
7、1严格考勤制度。按时上下班,坚持打卡制度(站点由站点主管签到考勤),做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司(站点)必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。
8、6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
9、12爱护办公设施,节约使用办公用品,损坏办公设备要照价赔偿;遵守《物资管理制度》,不违反程序随便领用办公用品。
10、17下班时,如只有两人未离开办公室,其一人离开时,须提醒另一同事,并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作,最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。
11、18办公室每天卫生值日要履行职责,做好办公室环境卫生。站点卫生值日表由站点主管安排。杭州总办公室由行政部统一划分责任区域。
12、19.1不乱扔纸屑、果皮、垃圾袋等杂物;
13、20办公室门钥匙须有专人保管。保管人不得将钥匙随意转借他人,如违规造成的损失和事故,将追究当事人经济或法律责任。如保管人变更需至行政部进行书面记录备案,区域站点交接后,视情况更换锁匙。
14、适用范围
15、2使用
16、2.2各使用人应对电脑开机、屏保加密设置,不得将密码告之他人。
17、3.2各电脑使用责任人对其他人员使用电脑不加予制止者,一经发现罚款50元/次。
18、物资类别
19、物资领用发放管理
20、1.1根据“谁领用、谁保管”原则,建立固定资产使用管理三级责任制,即领用人为第一责任人、使用部门负责人为第二责任人、行政部为第三责任人,承担管理监督责任;
21、1.3发现固定资产损坏的,当事人要第一时间通知资产保管人及行政部,行政部负责评估损坏程度及调查责任人并作好记录,视情节予以赔偿。
22、执行说明:
23、1.1.1值班门卫收到文件,资料,货物等快递物品时,要及时通知转交给相关部门人员。
24、1.1.2物品接收人要在《邮件快递签收登记表》上签字接收,以备查验核对。
25、1.2.1因工作需要,需向外部寄送文件,资料,货物及其他物品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记,经部门负责人审批后交物流部,由物流部联系快递公司统一发送。各(需求部门于每日16:30前送至物流部)
26、1.2快递公司选择参照表序号12寄件类选择快递公司型AB发顺丰快递发EMS或顺丰快递34CD发一般的快递公司邮政(发*信)
27、执行时间:凡以往发文与本文不一致的,以本文为准《邮件快递收发管理制度》从下发之日起执行。
28、1.1公司的费用开支均由各部门经理负责审核,财务核实,但最终批核权由总经理审批。
29、2.1当费用发生后,受款人必须在三天内填写有关的报销凭证,并办妥本部门的审批手续,再送往财务审核,超出三天的费用不予报销,责任自负。
30、2.4财务在收到经获总经理批核的单据时,应在一天内,足额地支付有关款项给受款人,并在费用报销单上签收。
31、2.5受款人到财务处领取款项,在收款时,应当面点清款项。
32、3.3借款人在办妥相应的事项后,应及时办理报销手续,尽快与财务结算清楚。
33、4.1.4财务在每月13日前,将所有员工的工资计算完毕,并交总经理签批。
34、4.2.3一次发生的交际费,必须如实填写清楚所应酬的项目方可报支。
35、4.2.4市内交通费:
36、5费用报销的有关规定:
37、5.2.2受款人姓名一律使用中文字书写,字体要清楚。
38、5.2.8凡涉及购物或非本人事项的报销,必须有本部门同事作验收或证明人的签名;
39、5.3如填报未符合上述要求,财务部有权要求经办人重新填报。
40、2本规定将会根据公司实际情况随时修订;
——建筑工人规章管理制度 100句菁华
1、工程管理人员要奖罚分明,不可唯亲是用,要一视同仁。
2、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。
3、工程管理人员要有长远的计划安排,精通本部门的人和事,能合理的运用本部门的人员,充分利用本部门人力完成任务。
4、遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
5、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。
6、工地用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照《机械操作规程》操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。
7、工地应做到文明施工,要求同事之间礼貌用语,搞好自身卫生及环境卫生,施工现场应经常保持卫生良好,施工机械设备及现场材料布局井井有条,做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。
8、监理单位要对每个施工标段专业配备齐全。
9、要求监理单位对所监理的所有工程责任到人,每项工程都要列出工程责任人名单表。
10、施工场地要有护栏物隔离,并有明显的非施工人员不得入内的标志,预防发生意外事故。
11、施工单位人员要统一到学校保卫部门或总务处办理《临时出入证》,服从门卫管理,携带物资出门,施工单位应签发出门证,否则,门卫有权暂扣查询。
12、学校要和施工队签定治安和安全生产合同书,明确施工队具体的安全治安治理保障措施,明确学校监督协调安全管理的责任。双方必须遵守安全法律及规章制度。
13、装修施工申请进场,需交纳2000元施工保金,其中包括装修管理费(按3元/*方米建筑面积计算),待施工队完工清场、验收合格后,按规定退还剩余保证金。
14、积极学习专业知识,提高自我素质。及时收集信息,资料分类整理,单价分类统计,自己所负责的工作清晰可见,方便工作中随时查阅。
15、每月累计迟到、早退3次以上给予口头警告,当月累计达到5次以上者作书面检查并公示,7次以上公司有权予以劝退。无正当理由,迟到2小时以上者按旷工处理;
16、接待完来人后,实时填写来人表,接听来电后,填写来电表格;
17、工地业务人员于上班及加班时间内,未经专案许可,不得擅自离开工作岗位,凡擅自离开岗位者外出者以旷职一天论处;
18、所有机械设施设备和现浇混凝土模板支撑,搭设安装后未经验收合格,不得使用。
19、档案管理由项目组专人负责。
20、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。
21、材料、外购件出库必须填写领料单,由施工项目经理签字批准,领料人签名。
22、材料、外购件等物品分类码放整齐。不沿途遗洒并及时清扫维护。
23、新工人入场必须接受“安全生产三级教育”。
24、高空作业时,要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。
25、施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。
26、严禁违章指挥和违章操作。
27、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。
28、施工班组离场时,携带的工具、设备出场,必须有项目经理部的批条方可。
29、工程管理人员必须以身作则,带头执行和遵守公司的各项规章制度。
30、工程管理人员要有集体精神,不可独自为政,不准有小山头。
31、工程管理人员对自己拿不准确的问题不能随口作答,必须先请示上级,得到准确答案后才给予答复,否者造成的一切后果自负。
32、在*台、屋沿口操作时,面部要朝外,系好安全带。
33、夜间施工必须要有充分的照明、设备。
34、墙角口
35、吊物边缘锋利无防护措施不吊;
36、不懂电气的人(无证电工)严禁擅自操作。
37、钢管脚手架,起重把杆等金属材料必须与高压线有一定的安全距离。
38、使用移动式电动工具等必须装触电保护装置及穿戴绝缘劳保用品。
39、禁止用灯泡、碘钨灯烤火取暖、烘衣服及明火取暖等。
40、卷扬机绳间要装安全防护罩,井架顶部要装超高限位装置,井架吊篮要装安全装置。
41、井架地面出入处要装防护门,接料口要设防护措施或防护栏杆,接料人员要系好安全带。
42、井字架、门架、烟囱等凡高度10-15米要设一组缆风绳,每增高10米加设一组,在搭设时应先设临时缆风绳,待固定缆风绳设置稳妥后,再拆除临时缆风绳。
43、借阅的档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需用要摘录或复制的,秘密档案必须经总经理批准,一般档案必须经主管副总经理批准,方可摘录复制。
44、印鉴的使用一律经公司总经理许可,主管副总经理签字允许后方可加盖,如违反此项规定,造成后果由直接责任人员负责。
45、公司各股室办公用品由办公室负责统一采购。
46、公司所属机械设备、场地面向市场,均实行有偿服务。
47、凡有要求陪标、标书制作、工程资料等服务的单位必须经公司总经理批准后方可。并收取费用,费用额以市场价为基础
48、具有强烈成本意识,能积极减少公司支出,避免不必要的经济损失。
49、严格遵守公司日常工作制度,保持良好的工作氛围及工作环境。坚决杜绝在办公时间、办公室做私活;严禁上班时间长时间打私人电话(月累计超过三次,扣本员工当月个人电话福利);上班期间不许登录与工作无关的网页、QQ、MSN、网络购物及收取与工作无关的快递邮件、玩游戏或者其他网络沟通方式,发现一次扣罚50元,在当月工资里面扣除,月连续三次由公司人力资源部进行降薪10-20%,情节严重者将进行辞退处理。
50、所有员工因公出差或外出不能及时打卡的,必须提前填写《因公出差单》或填写《外勤未按时打卡情况说明》,遇事情紧急不能提前填写的,必须于外出工作结束后下一个工作日内填写;
51、加班时间计算:员工正常工作日延长工作时间4小时以内不计加班,延长工作时间满4小时可计加班0、5天;延长工作时间满8小时的计1天,一天内有效加班时间最多不超过8小时;
52、申请调休需提前填写《加班调休单》,经部门经理同意、分管副总审批,报人力资源部登记备案后方可调休;
53、如加班到午夜2点之后的,为避免疲劳而影响工作效率,可由部门经理安排调休半天,并及时报公司人事部门补办调休审批手续;
54、年假需在当年年底前全部用完,不可累积至下年度享受;
55、旷工按当天薪金全额2倍扣罚。年累计旷工达5天及以上或连续旷工3天以上,公司可与其解除劳动合同;
56、人力资源部
57、工地业务人员每天必须保持服装仪容整齐、清洁,在上班期间一律穿着制服,头发必须梳理,衬衫、西裤一律要熨烫;
58、有客户至现场,原则上同组的同事帮忙倒水;
59、每日于下班之前做好当日的来人、来电分析,到周日,要做一周的周分析;
60、认真贯彻执行国家和*部门制定的劳动保护和安全生产政策、法令和规章制度,把项目安全工作列重要议事日程。
61、积极开展安全无事故宣传教育活动,以防为主,消除隐患,合理布局,违章罚款(惩罚),严重者追究法律责任。
62、按照“三不放过”的原则,主持对重大伤亡事故和重大未遂事故的调查分析,提出处理意见和改进措施,并督促实施。
63、贯彻“安全第一,预防为主”的方针,领导组织干部、工人进行规程的学习、培训和考试工作,不断提高广大职工安全技术水*和预防事故的能力。
64、参与企业定期性的安全检查,参加重大伤亡事故技术鉴定意见及改进措施。
65、认真改善劳动条件,注意劳逸结合,保护职工,特别是女工的保护工作,保障职工身体健康。
66、建立安全岗位责任制,督促有关人员做好施工安全各项技术内业资料。
67、遵守公司安全生产制度,熟悉各工种的安全技术操作规程,
68、按照有关规定撮劳动保护安全技术经费,并督促其专款专用与合理使用。
69、组织班组开展安全活动,正确处理安全与生产的关系,不违章指挥。
70、结合安排任务认真进行安全生产技术交底,并根据作业环境和职工的思想、体质、技术状态合理分配任务。
71、支持安全员开展日常工作,并接受其监督。
72、认真学习自觉遵守劳动纪律和安全生产规章制度,严格搪行安全操作规程,不违章作业,拒绝违章指挥。
73、坚守岗位,履行岗位职责,随时检查工作岗位的环境和使用的工具、材料、电气、机械设备等,做到文明施工。
74、发生工伤事故,及时抢救并及时如实向上级汇报。
75、对于班组长违章指挥的作业行为,工地专职安全员可以当场指出进行纠正,对性质严重的给予通报批评,必要时给予行政处分及罚款。
76、公司安全生产管理应逐步完成由传统管理模式向现代管理模式的转变,更不断加强安全技术管理工作。
77、各项目部应实行逐级安全技术交*度。
78、安全工作坚持预防为主的方针,广泛宣传党和国家有关安全生产的方针、政策、法令等,要经常进行劳动保护方针政策教育、思想政治教育、劳动纪律教育、法制安全技术知识教育、典型经验和教训教育。
79、要经常组织职工、临时工及新工人进行安全操作规程和安全施工技术的培训。
80、对特种操作人员,必须经培训,考核合格后,才能持证上岗,操作证必须按期复检。
81、除领会设计意图外,必须满足设计图纸和变更的要求,执行和满足施工规范、规程、工艺标准、质量评定标准、安全生产和建设单位的合理要求。
82、设计变更和技术核定中的关键问题。
83、事故原因、性质的初步判断;
84、上报人姓名、联系电话。
85、加强人员培训,将重大危险源可能发生的事故、应急处理措施告知相关人员,在重大危险源现场设置明显安全警示标志。
86、按照《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》的要求编制重大危险源事故应急救援预案,并将预案在相关部门备案。
87、未经三级安全教育的新工人,复工换岗的人员未经岗位安全教育,不得进入施工现场的工作岗位进行操作。
88、严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场。
89、严禁酒后及带小孩进入施工现场。
90、电源开关箱不准一闸、一漏电、一箱多用.
91、未经指派批准,未经作业安全交底或安全交底不清和无安全防护设施,不得盲目操作。
92、不得违章指挥和违章作业,对违章作业的指令有权拒绝,并有责任制止他人违章作业。
93、工伤事故报告应采取快报方式,逐级完成。
94、施工意外伤害保险的保险金额
95、施工的起重和垂直运输机械的司机、司索工、起重吊装(安装)工、信号指挥工、起重工、电工、焊工、登高架设作业人员等特种
96、特种作业人员应当在取得《特种作业操作证》后,方可从事相应的工作;施工单位不得安排未取得《特种作业操作证》的作业人员从事特殊工种作业。
97、产品的规格及技术性能是否与作业的防护要求吻合。
98、各项目部应依据要求,并结合现场实际,制定项目文明施工管理目标,落实责任,分到人,保证其项目管理目标的实现。
99、各施工现场应设置供、排水设施,施工场地不得积水,输水管道不得跑、冒、滴、漏。
100、职工食室应办理卫生许可证,灶台、卖饭口等部位要镇贴瓷砖,室内通风、排气、排水设施应保持良好,生熟食品分开,无蝇无鼠。食堂从业人员要定期体检,要持有效健康证上岗。
——公司客户管理制度 60句菁华
1、高层管理人员至少三分之一以上拥有不低于5年的金融行业或相关行业从业经验,最近3年内无违法违规或不良信用记录。
2、中层管理人员至少三分之二以上拥有不低于3年的金融行业或相关行业从业经验;
3、提来源理意见和方案并报批:根据实际状况,参照客户的要求,综合部提出解决投诉的具体方案,并提交至质量负责人及经理批示。
4、客户投诉案件的登记,处理时效管理及逾期反应;
5、客户投诉资料的审核、调查、上报;
6、处理方式的拟定及职责归属的判定;
7、为及时了解客户投诉资料及处理状况,由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。
8、客户投诉的职责部门在投诉处理完毕后,营管办在24小时内会将客户处理反馈单反馈给投诉客户,征求投诉客户对处理结果的意见和推荐,努力做到客户对全良液售后服务的认可。
9、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作,资料保存一年,重要的资料长期保存。
10、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管,透过OA发送(客户投诉报表)。
11、反应迅速:表示出解决问题的诚意,使客户样到尊重,把矛盾缩小化。
12、接待客户态度冷淡,擅自减少服务流程。
13、利用职便,故意刁难客户者。
14、不早重客户,与客户发生争执者。
15、对投诉客户进行打击报复者。
16、客户信用状况描述;
17、1.2客户关系维护管理的方式包括:
18、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;
19、公司员工的人事档案、工资、奖金及相关资料;
20、知晓范围
21、机密级只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓;
22、秘密级只限相关人员知晓。
23、保管备份
24、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制,确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;
25、2对监测数据投诉的调查处理
26、收集客户单位资料
27、客户违规事项与欠费记录
28、客户投诉记录
29、接听客户投诉,解决客户投诉;
30、2客户界定
31、6客户管理
32、对于不同类别的客户,市场推广部将根据公司市场客户的管理办法,进行分类维护,并制定相应的客户拜访及关系维护方案。
33、遵守基本的职业操守,不遗漏公司任何商业机密。
34、完成上级安排的其他工作。
35、组织有效的客户关系管理工作
36、客服主管
37、上传下达,及时反馈信息,协助经理协调沟通部门与其他部门关系
38、管理员工的日常工作及住宿问题
39、具备良好的沟通能力和打字速度,即文字描述能力
40、本着公*,公正的原则受理问题,处理客诉问题有凭有据,有记录
41、总结客诉问题,并分析问题原由,在可控制范围内彻底解决问题
42、熟练掌握各个供货渠道的基本情况,了解供货商习性,顾客有充值疑问第一时间解答
43、遵守基本的职业操守,不得向顾客供货商的信息及资料
44、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者,每1000元销售,奖励老顾客100分积分。
45、联合会议举办会议营销活动前一周,每天晚6点前:第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内;第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对,经核对无邀约重复后,第二天早会发还各部经理。档案要求:全面、清晰、整洁
46、联合会议举办会议营销时,到会顾客原跟踪服务员工可以借用帮促销售,但必须经过该名顾客现邀约员工的同意,同时不允许两名员工同时向该顾客推产品,如有销售,算做该顾客现邀约员工的业绩。
47、、经常性服务:对所有的顾客,经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。
48、、对三个月内顾客服务不到位(如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位)的处理规定:对没有服务到位的顾客:其他部门员工可以邀约,但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监,由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录;对没有服务到位的顾客:公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。
49、接听电话要及时,态度热情、端正、有礼貌。
50、不得利用公司资源做私人事情。
51、根据客户所投诉的资料和严重程度进行分类,并且制定不一样的处理流程,而对于严重事件则需要第一时间为客户反馈和处理,持续跟踪事件处理情景,做好客户的安抚和沟通工作。
52、明确客户管理部门的管理职责,细化客户服务流程,分工分责,制定要客户管理部门的培训计划和培训目标,保证为客户供给优质的客户服务。
53、大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工作。
54、受理投诉耐心,处理投诉及时,事后应有回访;
55、客户服务部负责将投诉处理结果填写在《客户投诉记录》中,并由具体解决部门的负责人签字认可。
56、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
57、签订详细的管理合约,明确管理公司和客户或使用人的权力义务,防止以后不必要的麻烦。
58、本着公*,公正的原则受理问题,处理客诉问题有凭有据,有记录。
59、总结客诉问题,并分析问题原由,在可控制范围内彻底解决问题。
60、及时发现充值问题,及时向上级反馈渠道问题,及时调整,做到充值顺畅。
——新成立公司管理制度 60句菁华
1、3.2员工上下班需打卡,违反此规定者,给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;
2、4所有人员上班须先到公司报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前,须向部门主管说明外出理由,得到批准后,方可外出,否则按外出办私事处理。上班时间未办请假手续外出办私事者,一经发现,扣除当天工资的70%,并给予警告一次。
3、5.5请假原因不属实者。
4、员工请假的规定
5、2因突发事件或急病来不及事先请假的,可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告,部门主管应向公司领导报告,并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
6、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则按旷工论处。
7、2病假
8、2.1员工因病必须治疗及休养时,凭市级以上医院诊断书办理请假手续,一天以内的病休可以免附诊断证明;
9、2.5长期病休人员按*规定的最低生活标准,发给基本生活费。
10、3年假
11、3.1公司员工自入职之日起,工作满一年后具备享受年假的资格,年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
12、7丧假
13、4.3加班工资月核发天数:全月累计不得超过2天,并需以“加班申请单”和考勤卡为依据,没有打考勤卡,一律不得计为加班。
14、附则:本规定由人资部制订并负责解释,报总经理核准后施行,修改或终止时亦同。
15、依法转让出资优先购买公司其他股东转让的出资;
16、缴纳所认缴的出资;
17、不同意转让的股东应当购买该转让的出资,若不购买转让的出资,视为同意转让。
18、选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;
19、修改公司章程。
20、拟订公司合并、分立、变更公司形式,解散的方案;
21、领导执行、实施董事的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。
22、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈;
23、根据业务发展的需要开发潜在客户;
24、实行设备登记制度:对每台进场设备均登记并做好台账。调配设备做好折旧记录,租赁设备做好租金支付记录。
25、既有线施工设备移位实施方式:当设备移动时松开固定在地锚上的缆风绳,松开缆风绳一米后固定,设备可移动一米,如此类推(此项根据现场实际情况而定,但不可无缆风绳固定而移动设备)。设备移动到指定位置后在重新进行加固缆风绳。设备移位应有工区副职以上领导在场,并做好记录。
26、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责,禁止其他人员随便使用;出现故障需以报告形式交办公室,由办公室报请经理批准后联系维修,并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚
27、专用印章:是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章,这种印章有单位名称及用途。
28、印章要放在保险、安全的地方,放置印章的柜子钥匙不得乱放。
29、印章保管人外出时,由领导批准后交给指定人代为保管。
30、凡盖公章、领导人名章,必须经公司领导批准或授权。
31、在文件、文书、资料上盖错了章要及时销毁。
32、各中心/事业部/子公司可根据客户或业务的情况做适当调整。
33、1.2打卡
34、男性员工不得着无袖、无领汗衫,不得着短裤。纽扣须扣整齐,发型应齐整、干练,不留长发和胡须,不剃光头。
35、员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。
36、公司员工一律实行上下班打卡管理,出勤日未打卡的须填写《忘/为打卡单》,并说明原因,但一个月不得超过三次,否则不以出勤论处,须扣除当日工资。
37、入职/离职
38、2公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则,不招用不符合录用条件的员工。
39、因特殊原因,如疾病、意外事故等要求急辞工者,经公司证实及审批后,可给予办理急辞工手续,并填写“离职申请表”及“离职交接表”,经各部门主管/经理/总经理审批签后方可离厂。
40、讲文明、讲礼貌、克勤克俭、着装得体,养成良好的生活习惯。
41、树立内部顾客及服务意识,特别是管理部门要树立服务观;
42、洁身自爱,不做损害他人的事;
43、产品结构、新技术的应用导致生产流程、操作流程的变化,生产流程、操作程序相关的岗位及其员工的技能必然要随之变化,与之相关的企业管理制度及其所含的规范、规则、程序等因素必然须因此而改变或进行修改、完善。
44、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除!
45、所负责卫生区域没完成七条标准中任一项,每次扣奖金五十元;只要甲方因卫生问题口头或书面向公司领导提出警告一次,经公司查证属实,当事责任人当月无奖金,并扣除主管和领班员当月奖金的百分之三十;本点警告两次,领班员和主管均无奖金;警告三次,撤换领班员并扣发主管两个月的奖金;同一责任员工连续受到甲方两次警告者,当月无工资并开除!
46、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑,每发现一次罚款二十元;
47、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样,合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。
48、为保证公司安全的正常工作,凡未经同意办理用工手续的人员,一律不得参加本公司的施工项目,不得随意进出现场。
49、职员除本职日常业务外,未经公司法人代表、总经理授权或批准,不能从事下列活动:
50、公司员工只要在上班期间早退,或者是做些与上班无关的事情,如:逛街、打牌等等,一经发现,从当月工资上扣除200元。
51、当月病假,事假累计不超过三天,病假,事假无薪水。
52、公司员工不利用公司电脑上网聊天,打游戏,做与公司无关的事。
53、公司员工只要一进办公室,没有佩戴胸卡的,发现一次罚款10元,交给财务。
54、市场部的员工必须把每天做的事情全都记录在笔记本上,每周星期天交给邵衍,邵衍在交由杨总查看。
55、接待语言:你好,请稍等,我帮你找个设计师,请坐,对不起,请登记,打扰您,好的,行。
56、以安全为天,生产为本的原则,按施工需求进行工人的调动和安排。
57、工地卫生是衡量整个公司的唯一标准,所以总监应必须落实施工现场的卫生管理工作。
58、各项办公设备须每日擦拭干净(须用专业清洁剂的应用专业清洁剂)。
59、随时检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏。
60、常用物品(图板、尺、钉书器等)存于固定位置,以便其他人使用。
——最新员工规章管理制度 60句菁华
1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
2、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
3、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
4、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。
5、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水*和工作能力,提高服务质量。
6、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
7、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。
8、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
9、保守本店经营机密。
10、具备较高职位的技能;
11、在职工作表现与操行;
12、完成职位所需要的有关训练课程;
13、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定;
14、个人身份证原件及复印件;
15、员工因工作需要内部调动时,考勤表应由办公室办理调整。
16、员工有3个工作日的婚假,符合晚婚晚育(男满25周岁,女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用,每日发10元补助。
17、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准,如因工作安排等影响无法一次性休完婚假,可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。
18、凡不符合国家计划生育规定情况的,一律按照事假处理,所有费用自理。计划生育失败的,持指定医院,可参照国家有关规定执行。
19、哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假,可按照本人出勤记录记入公休或事假。
20、婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。
21、除上述各类假期外,员工有特殊情况需要申请休假的,要事先逐级经上级领导和公司总经理批准,此类假期的薪酬发放由总经理决定,书面通知行政人事部。
22、旷工,无故缺勤。
23、调休,调休要提交调休申请。
24、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
25、加班补偿主要给予同等时间补休,不再计发加班费。
26、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
27、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
28、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。
29、兼职员工到岗后,申请部门应负责向其解释公司及本部门的各项规章制度,为其提供必要的培训,使其尽快进入角色。申请部门有义务督促兼职员工树立集体荣辱观,自觉维护公司及本部门的集体形象。
30、长期兼职工作中出色的兼职,可以适当提升为兼职督导,如有特别优秀条件和提议向公司推荐成为正式员工。
31、礼仪、迎宾
32、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)。
33、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。
34、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。
35、按要求在规定岗位迎接客人:
36、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。
37、下班清点布草将脏布草送到指定地点,统计物品消耗量,如实向领班汇报,并在交接记录本上写清名称及数量。
38、协助领班检查分担区是否有火灾隐患,拔掉所有电源开关后方可下班。
39、在客人视线内将更衣柜锁好,向外拉一拉检查是否已经锁好,请客人检查,用双手将钥匙牌套在客人的手腕上,将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接,回来后将客人的皮鞋送到鞋房。
40、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
41、在营业中多巡神色确保客人的安全,防止意外事项的发生。
42、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。
43、用钢笔、圆珠笔或签字笔,书写字迹要工整、清晰、流畅。
44、责任到人,不得随意填写,如有误差造成损失由个人承担。
45、对固定的物品,每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理,在营业中夜班负责,如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级,填写损失单,注明原因并签名交经理以备案
46、上班时间不准进浴区洗澡。
47、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
48、地面:无明显示污迹,保持干燥,无积水无滑腻感,地砖见本色。
49、淋浴设施:皂盒、隔断无污渍,无异物,无油腻感,做到一客一清洁。方法:用专用抹布擦拭,冲浪池地面水面无明显示污尘,池面无明显示污渍,水面浮尘要随时用除污网清除。根据情况定时换水,地面出现污渍时用板刷抹布擦洗。
50、纸篓、垃圾筒:纸筒无异物,无明显污迹,垃圾筒内外无明显污渍。方法:纸篓要一客一保洁随时将异物倒进指定的垃圾筒,垃圾筒每天必须清洁一次,再用板刷沾消毒洗涤剂刷洗。
51、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
52、负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘,并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
53、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。
54、协助仓管做好物品的盘点
55、负责给客人提供免费饮品的服务,及进巡查客人的消费情况,做到随叫随到。
56、生产过程中必须严格按产品工艺生产,勤俭节约,杜尽浪费。
57、服从生产主管的安排,及时作业,保证按时、按质、按量完成生产任务。
58、文明装车,堆码合理。
59、生产过程中注意防火、防爆、防毒。
60、大宗设备应有专人负责。
——公司行政管理制度规章 50句菁华
1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
2、文印管理规定
3、一个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
4、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度相关条款处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工。
5、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。
6、新聘(雇)员工,用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》,由用人单位签署意见,拟定工作岗位,经人事部审查考核,符合聘雇条件者,先签试用合同,经培训后试用3个月。
7、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,丧假3天;异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
8、员工与公司签订聘(雇)用合同后,双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职,用人单位不准无故辞退员工。
9、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除。
10、双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。
11、除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。
12、对本部门的工作,开展经常性的检查,堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作,各尽其责。
13、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。
14、及时核对帐目,接受监督和检查。
15、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。
16、实物发放和现金收入及审批分离进行,各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。
17、做好产品实物和货款的薄记统计工作,销售情况每月结算一次,及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上,要向公司请示批准后方可使用,对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负,情节严重者,追究其经济及法律责任。
18、维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象。
19、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。
20、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
21、凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。
22、按照不同客户的回款时间,做好回款计划,并进行跟踪,准确及时地回款。
23、定单的统计,分类,交期的回复,注意区分轻,重,缓,急,处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单,应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。
24、积极完成公司安排的其他工作事项。对于工作中出现的问题或者异常,申报经理进行处理。
25、1公司员工应按作息时间上下班,不允许旷工和无故迟到、早退。
26、5严禁用公司办公设备(电话,网络、传真,复印等)做与公司业务不相关的私人事情。
27、4驾驶人员应自觉遵守交通规则和有关道路交通管理规定,安全行车,谨慎驾驶。无论-公务还是私事用车,公司不负责驾驶人员违章罚款及保险以外的任何责任。
28、1公司提供每日午、晚两顿工作餐(周六仅午餐)。
29、5炊事员有责任保证员工的饮食卫生和身体健康。必须购买正规商家的食品,检查食品的保质期。定期对厨房,包括冰箱、餐具进行保洁消毒。
30、2做好日常安全检查工作。下班前要检查各自责任区域内门窗、设备电源。部门负责人要负责本部门区域内的全面检查。
31、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和规定。
32、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济;发扬集体合作和集体创造精神,增强团结的凝聚力和向心力。
33、公司的文件由行政部负责报送,送件人应把文件内容,报送日期,部门,接收人等事项登记清楚并报送结果。
34、个人领取的办公用品,用具要妥善保管,不得随意丢失或外借,工作调动离职时必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿。
35、严格请假、销假制度。员工因私事请假一天以内(含一天),由部门负责人批准,两天以上的由部门经理同意总经理批准,请假员工事毕后向批准人销假,批准假条报办公室。未经批准,而擅自离开工作岗位的按旷工处理,事假超过一天扣一天工资以此类推。
36、上班时间开始后十分钟至三十分钟内到达,按迟到论处,超过三十分钟者,按旷工半天论处。下班提前三十分钟以内者按早退论处,超过三十分钟者按旷工半天论处。
37、参加组织的会议、培训、学习、考试或其他团体活动、商务活动,如有事请假的必须提前向组织者或带队者请假,在规定时间内未到达或早退的,按照本制度相关条款处理,未经批准擅自不参加的视为旷工。
38、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督,部门负责人对本部门的考勤要求秉公办事,公司实行统一考勤办公室每月统计报告一次,对有无故迟到早退旷工者如实上报,按公司制度执行扣款,各部门负责人要认真负责,如有弄虚作假,包庇袒护,一经查实按处罚员工的双倍进行处罚。
39、出差费分膳食费、住宿费两项。
40、差旅费按业务需要,以总经理批准同意后进行报销。
41、报销流程:填写报销单——统一交到行政部——由行政部汇总到财务部门——最终经由签字后下发报销款到个人。
42、公司电话勿打私人电话,如有违反发生电话费用由个人承担。
43、员工需使用公司门、柜子、抽屉等钥匙者可向行政人事部提出领用其使用之钥匙。
44、由行政人事部按实际情况分配使用各类柜子,行政人事部负责保管、发放、做好领用签收记录。
45、员工离职将其领用之钥匙全部交回行政人事部,必须由行政助理签字方可办理离职手续。
46、钥匙如有遗失需按如下规定金额赔偿:
47、生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作,保持清洁整齐。
48、工地及时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序。工地每天检查,违反一次,扣3分;若客户因为工地清洁问题投诉一次,扣5分;
49、对于工地上的成品或半成品,每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害,赔偿、更换均由工种工长承担。完工时工地必须移交给下一工种并签写工程移交单,并请主户签署工程质量验收单。
50、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。
——食堂员工规章管理制度 50句菁华
1、遵守宿舍规定,不带客人留宿;
2、其他与食品安全有关的违法行为或涉嫌犯罪的。
3、节约用水,做到人走即断水。
4、1餐具及杯子放置于餐具消毒柜中,不能直接放在台面,餐具未经消毒不得循环使用。
5、2用过的餐具要经过初洗、清洁剂清洗、清水漂洗、消毒四道工序处理,餐具做到必须做到一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁,内外要干净干燥,无油污、无清洁剂泡沫、无污渍残留、无食品残渣。
6、1蔬菜、肉食、鱼类等要保持鲜活,发现变质立即丢弃处理。
7、2菜要炒熟煮透,油炸食品不能炸糊。
8、5项之要求,罚款500-1000元。
9、人事行政部专人对食堂负责监管,财务部负有协助管理责任,若未按期进行抽查,形成检查记录,对监管责任人罚款50元/次
10、1 食堂工作人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不得在食堂工作。
11、2 上班要穿工作服、戴工作帽,并做到勤剪指甲、勤洗手、勤换衣,严禁佩带手链、戒指等装饰物品。
12、1 应设置标志,禁止非工作人员进入食品制作区。
13、3 饭、菜、汤等食物应加盖或纱罩,以防蚊蝇叮咬食物和跌入菜中。
14、1 餐具、杯具做到一洗、二清、三消毒。
15、1 刀具操作时应注意力集中,防止切割手指;刀具应放置在刀架上并防止刀具掉落,不得放置在橱柜或抽屉内,以免误伤;不得以刀具代替开瓶器;破损的玻璃器皿及陶瓷器皿或迟钝的刀具,不得勉强使用。
16、倡导节约,杜绝浪费,保持环境卫生。
17、餐厅内不得吸烟、随地吐痰、大声喧哗。
18、讲究卫生,自觉保持餐厅的整洁,不得将饭菜汤等洒泼在餐桌、椅、地上,残余饭菜应倒入指定的容器里,餐具放在指定的存放处,做到人走桌地两净。
19、1.1员工食堂从业人员须与公司签订食品卫生安全责任书,持健康证上岗作业。
20、2.9就餐人员就餐要求
21、2.9.7所有就餐人员不得在员工食堂大声喧哗、嬉戏打闹,以及其他带有人身攻击性的行为。
22、3.2.3食堂工作人员要端正服务态度,用好服务用语;对就餐人员要以理相待,杜绝与就餐人员吵闹的现象,有误会应耐心解释并及时向上级反映处理。如主动与员工吵闹,打架将给予处罚。中心管理人员现场未及时制止、协调处理的,连带进行处罚。
23、3.3.6厨房各加工区域划分及标识不明确的给予处罚。
24、3.4.1厨房工作人员上班时应注意仪容仪表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留长发;应穿整洁制服、胶鞋或其他*底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次给予经济处罚。
25、3.12举报故意损坏员工食堂设施的给予100元奖金。
26、安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳。每周制定一次食谱、早、午、晚餐品种要多式样,提高烹调技术,改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐,可事前有预约和通知。
27、建立健全以岗位责任制为中心的质量管理制度,做到工作有计划,行为有规范,操作有程序,质量有标准,劳动有纪律。要结合员工食堂的特点,从食品质量、花色品种、服务方式、饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准,不断提高食堂的服务水*。
28、外单位人员(包括员工家属)不得在食堂就餐。员工就餐一律凭酒店员工管理卡,禁止收取现金。任何人在食堂就餐须按规定标准收费。不得擅自向外出售已进库的物品。
29、为保证员工工作餐服务质量,特制订本制度;
30、员工就餐遵守就餐秩序;
31、食品必须烧熟煮透,供应的熟食品应在备餐间内存放和供应。
32、垃圾箱和泔脚桶要加盖或者用垃圾袋,并定期清理。
33、食堂内保持环境卫生,禁止随地吐痰、乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸,应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后,必须在指定位置摆放并重叠整齐。
34、食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入。
35、本制度公布之日起开始实施。
36、员工餐厨师应做好个人卫生,做到勤洗手、剪指甲、勤换、洗工作服。
37、厨师每季度末按季*均用量制定订购物品(油、盐、米等)计划,填写订货单,报综合办审批后由采购员统一购买。
38、食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐,要专物专用,不得擅自挪作他用。(工作记录为仁化县邮政局职工之家资产登记表)
39、物品应分类存放、标识清楚。
40、员工午、晚餐开餐时间分别为中午12:00、晚上6:00,厨师应确保在开餐前完成烹煮,并用员工餐盘装好供员工食用。
41、食堂采购要精打细算,勤俭节约、适宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。
42、到就餐时间公司员工按先来后到的顺序在食堂门口单列排队。
43、在食堂用餐人员一律服从食堂人员的管理和监督,爱护公物、餐具如有损坏需按价赔偿,情节严重者予以罚款。 5、节约用水,做到人走即断水。
44、就餐人员必须按自己吃饭量盛饭、打菜,不喜欢吃或吃不完可少要或不要,做到吃多少打多少,避免造成不必要的浪费,一经发现情况属实罚款20元或让其停止就餐5—10天。
45、根据体检结果上岗:上述人员如果检查合格,健康知识考试合格,办理健康证,方可入我校食堂从事食品方面的工作。如果检查出有碍食品安全的疾病不予安排入职。
46、健康证的年检:健康证有效期为一年,食堂承包人负责员工健康证的年检,保证健康证合格有效。通常在员工健康证到期前,应联系当地疾控中心的授权指定单位,统一组织健康年检。
47、员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次乐捐10元。
48、提前计划采购,严禁采购腐烂、变质食物、油类、调料等,防止食物中毒。
49、所有就餐人员一律不准在食堂以外的地方就餐,如有违反罚款10元/次。
50、员工身体不适以至病重,应通知其亲友并及时送医。
——停车场规章管理制度 30句菁华
1、停车场内严禁烟火,进入人员必须按规定穿防静电服、安全鞋。
2、停车场内必须保持清洁和整齐,不乱堆杂物场内的油污必须及时进行妥善处理。
3、车位档案管理。
4、统筹在管项目停车场的经营情况。
5、监督在管项目停车场的经营行为。
6、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。
7、进入本停车场的车辆驾驶者须严格按照本车场的交通指示牌、标志、标线行驶。
8、进入小区专用停车场的机动车辆驾驶者须将车辆停放在双方在协议书中所确定之位置,不得占用他人车位,不得在非停车区域(含通道)停车。
9、停车场内如发生交通事故,应由责任双方负责解决。若有争议,可报请交通管理部门或管理公司协调解决。
10、停车卡如有遗失,本公司有权依据记录核实驾驶者之姓名、住址、驾驶执照及车牌号码,并收取相关费用后,为其重新办理停车卡。
11、本公司有权要求本车场使用者提出令本公司认可之证据,证明其为有关车辆的`车主或有权领取及驾驶该车辆之人士。
12、驾驶人员应听从保安人员的指挥,小区内停车位停放满时,所有车辆不得驶入。
13、职工非机动车辆一律停放车棚,急诊、门诊职工车辆停放在院东、南车棚,住院楼职工车辆可停放在住院楼前面或住院楼后面车位,其他部门职工车辆停放在职工车棚。
14、职工车辆违规停放,发现一次扣50元。
15、车辆管理部门未尽管职责,按医院《目标管理责任书》扣罚。
16、4合理处置停车场除事故处理、系统资源查阅和系统维护以外的简单故障处理。
17、8停车场人员履行每天早晨7::00停车场启动时,已经停放车辆的清点,并将清点车辆交与收费管理人员按照早晨7:00开始计时收费,并将清单签字交与执法管理人员。
18、9每天下班或影响停车场使用的自然灾害天气来临前,对停车场设施的检查和保护。
19、9巡逻岗人员,因自身原因造*员和财产损失的,由本人承担。
20、11负责停车场入口处辅助驾驶员领取停车卡或监督驾驶员自行取卡、刷卡。
21、1收银员必须忠于职守,认真仔细做好工作,并保证现金的安全。
22、2按照自己的密码登陆操作界面。根据系统提示按标准收取停车费,按照系统统计金额开具统一的收费发票,准确无误地收取车位使用费。特殊情况不予收费的、系统显示没有记录、系统故障的时间及修复情况等情形,应记录到记录表中(记录表不得有涂改、破损等现象)。并对汇总和实际征收的费用的相关情况负责。做好自己的密码的保密工作。因自己失误造成密码丢失或密码被他人利用,造成收费丢失的,由持有密码的收费人员承担相应责任。
23、9收费人员负责收费岗亭及岗亭内的卫生。天黑或工作人员少的时候,关闭岗亭门,保证自身及停车收费的安全。
24、10收费人员在收费过程中发现利用不属于本停车场的停车卡进出的,应立即通知执法管理人员进行处理。
25、11交接班之前,对收回的临时卡全部进行清零处理。
26、13完成上级交办的其它工作任务。
27、行为举止
28、2、穿着统一服装,佩戴工作证。
29、4、注意个人卫生。
30、5、精神振作,姿态良好,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不袖手、插腰或将手插入衣袋。