1、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。
2、发型师旷工一天扣400元，助理矿工一天扣200元，累计旷工三天即视为自动离职。
3、不签到，签退，另罚10元。
4、事假无保底，每日只有一次事假。
5、事假每日超过一天，每天大工罚50元，小工罚20元。
6、特殊事件可电话请假，但要在上班时间这前，否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
7、病、事假下牌，上班后放尾牌。
8、出门不申请者罚50元。
9、二、三牌擅自离岗罚20元。
10、漏开单每次罚10元。
11、跑单最后一位服务人员买单。
12、劝活不翻牌，翻错罚5元。
13、乱扔烟头，垃圾者一次罚5元。
14、乱用毛巾一次罚5元。
15、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。
16、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问侯。
17、要尽可能记住客人的特征、个性、尤其是耐性不佳、不易应付的客人更要特别用心对待，设法与之谈成服务。
18、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。
19、每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。
20、全体员工每月1号召开月会，以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。如果因有临时状况而更改时间，应于三天前公布。
21、在上班时间内，公司提供中晚两餐工作餐。
22、用餐时间应以不冲突工作为原则。
23、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。
24、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
25、不得私自将本店物品带出本店。
26、养成节约用电，用水，节约使用产品和消耗品的良好习惯，爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。
27、尊重客人的风俗习惯，不讥笑，议论客人的生理缺陷。
28、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备。
29、2 只会洗发不会染法的新进人员，前三天不上岗(下牌)，由各部门总监统一培训。
30、5 只会洗发不会染法的新进人员如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌)，工资底薪为100元。
31、6 有经验的(会洗发又会染发)新进人员如上岗后不合格，则不准染发只能洗发(下大牌)，工资为底薪300元加提成。
32、本公司老员工(助理)按第1条执行，其中底薪为450元。
33、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不无故旷工。
34、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。
35、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。
36、员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许催促顾客。
37、员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。
38、不得私自对二楼来往的客人做自己服务范围外的项目承诺;
39、因服务过失或下错手牌,造成客人不买单,本部门无权下退单,如确定需要下退单,给公司造成的损失由本部门自行承担;
40、不得借客人做美容不知其细节的空隙而欺骗客人,如造成宾客投诉一律严惩;
41、美容部人员不得将客人消费的项目私自更换称谓,不得私自将项目的价格、折扣变更,不得私自馈赠服务项目,如有发现对当事人及部门予以严惩;
42、美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.
43、并按相关登记手续详录备案;
44、不按规定的要求私乘电梯而不听劝阻。
45、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。
46、服务中与客人发生直接冲突或谩骂宾客。
47、为私已之利减少规定编制影响公司营业。
48、不按规定作息时间接待宾客私自收市。
49、贿赂员工点钟作弊、恶意推销破坏管理流程。
50、上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处、送书，介绍自己和店史，介绍产品、介绍发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。
51、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
52、所有员工必须到指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。
53、员工开单、办卡、记结帐，必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。
54、如发现顾客、同事有遗忘物品应立即交给前台，如有私留视其为偷盗行为，情节严重交司法机关。
55、员工之间不准在工作时间，谈“钱”及跟钱有关的话题（业绩、罚款、奖金、赔款不要提）
56、哇噻，太猛了；我的妈呀
57、差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。
58、带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。
59、执行每日早会、晚会、每周周会，检视每日、每周、每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标，向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到、服务热情。
60、执行安排员工轮休，请假等考勤事务。
——员工培训制度 60句菁华
1、培训讲师
2、培训人员在培训期间其工作岗位、待遇不变。
3、讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员;
4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;
5、员工纪律处分
6、医疗制度
7、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;
8、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。
9、升职培训:员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。
10、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。
11、1.2 部门培训需求的确定
12、2.2 季度培训计划实施方案的拟定
13、4.1 人力资源部负责的培训的实施
14、2 关于培训的分类
15、2.2 员工在职培训
16、1.2 培训档案的内容
17、1.3 培训档案的用途
18、2.3 个人培训记录的用途
19、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。
20、随时激励员工进步，并做指导。
21、掌握员工担任的.工作，并将其逐条逐件列出来。
22、上述需要培训的项目中，有些可以靠在职训练加以指导，有些却必须参加外面的脱产培训才能获得较大的效果。因此要对通过在职培训满足的需要和通过脱产培训满足的需要分别加以注明。
23、主管人员与受训人员进行面谈，共同分析受训期间员工的长进和仍然存在的问题。主管人员准备好评价在职培训员工的资料与员工进行个别谈话，谈话期间要让员工充分陈述培训期间的体会、收获和不足，并据此为员工填写培训评语，征询员工本人的意见，同时提出下一步整改的意见供员工参考。
24、军训、培训期间不允许酗酒，出入*场所（酒后开房、桑拿、美容美发、歌厅）；
25、进入公司培训室培训，在走廊内要保持安静，不允许大声喧哗、追逐打闹，影响其他办公人员工作；
26、培训师讲课期间，要认真专心听课，不允许有交头接耳、开小车、打瞌睡等现象；
27、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁，男员工不允许留胡须、头发不过齐眉，女员工不允许带饰品（如：戒指、项链、耳环等）；
28、人力资源中心：
29、2入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;
30、3入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
31、用人部门：
32、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
33、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
34、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅；
35、满足完成年度经营目标对人力资源的需求;
36、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。
37、培训对象：全体员工
38、培训内容：
39、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；
40、1 制定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。
41、6 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。
42、7 内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。
43、8 内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由计划财务部负责，具体补助标准为10元/课时。
44、9 计划财务部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。
45、10 培训出勤管理要求如下：
46、10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
47、1.1 培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下：
48、1.1.3 做好培训档案的保密工作。
49、1.2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等;
50、公司级培训——公司人力资源部编制培训材料及组织培训。 主要内容：对新员工的加盟表示欢迎；介绍公司简介、企业文化、公司的组织结构、公司规章制度、安全管理基础、质量体系基础等的培训；解答新员工提出的问题及疑惑。
51、培训的实施
52、公司级培训
53、岗位级培训
54、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
55、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
56、培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。
57、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。
58、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
59、因工作或晋升就任新工作前的需要，各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议，呈总经理核准后派外受训，并依人力资源管理规章办理出差手续。
60、各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。
——超市员工制度 60句菁华
1、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。
2、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
3、聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。
4、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的工资。
5、员工*时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。
6、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。
7、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。
8、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。
9、若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。
10、要有强烈的责任心，防止商品损坏或丢失。
11、收银员要有一个良好的服务态度，收款迅速，不要你推我让。
12、把卫生间，宿舍卫生打扫干净。
13、做一个经营计划和管理目标。
14、员工有义务将任何安全事故上报。
15、顾客是免费的宣传者
16、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。
17、不准扎堆闲谈，嬉戏打闹，隔柜间谈，会客会友。
18、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;
19、对顾客的过失不尽力体谅;
20、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;
21、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;
22、眼光望前，表情开朗得体，面带微笑。
23、要微笑服务
24、微笑自然、诚实
25、说话语气和蔼、声音高低、轻重适度
26、精力集中、持久
27、不得吸烟、吃零食等。
28、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
29、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品，*时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系，协助抓获的员工，将给予10-100元奖励。
30、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交*机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。
31、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。
32、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；
33、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；
34、服从主管人员的指示或命令；
35、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；
36、不阳奉阴违，不消极怠工；
37、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
38、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；
39、服从管理人员的工作分配。
40、禁止与供应商发生殴斗、谩骂。
41、不许越权工作。
42、严格按照收货程序工作。
43、未经授权不许私自品尝食物。
44、服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
45、员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
46、爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。
47、临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。
48、员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。
49、一般商品的陈列
50、任何人不得以任何理由将库内任何物品占为己有，一经查出开除处理。
51、库内禁止存放易燃、易爆及放射性危险品。
52、仓库中的商品要注意先进先出的原则，当然还有种普遍的方法，就是运用彩色管理方法，例如，每周或每个月用不同颜色的标签也示区别，用来区别进货的日期。
53、仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。
54、工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇。
55、接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！
56、所有员工外出离岗必须当面请假，经批准后方可离开。遇到特殊情况不能当面请假的，必须及时电话连系，得到许可后方可当作准假，否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后，必须及时到岗销假，否则视为旷工。
57、请假天数每月不超过2天，超过规定天数的，按请假天数计算扣发基本工资。
58、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
59、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。
60、清洁货架和商品卫生。
——美发员工制度 50句菁华
1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。
4、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立即开除。
5、事假须提前两天申请，经店长批准方可生效，违者按旷工处理。
6、出门不申请者罚50元。
7、节假日及周六、日不可请假，否则算旷工，病假须有病例证明，否则无效。
8、产假、婚假、长假店长另做规定。
9、离岗或正在工作。需盖牌，违者罚10元。
10、助理指定客不走牌，翻错小牌罚5元，大牌10元。
11、劝活不翻牌，翻错罚5元。
12、抢牌一次罚100元，二次200元，三次300元。
13、在工作中，遵循"客人永远是对的"原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。
14、当客人进店时，应立即打招呼问侯。
15、在拿商品给商人时，必须留心处理步骤，如果步骤有误，应立即说"非常抱歉"等。
16、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼："很抱歉，请您稍侯"，事后还要再次表示歉意。
17、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的.位置，或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题，店员不可表示不悦，应亲切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其他员工。遇到自己能力范围外，无法帮忙的事也应慎重地拒绝。
18、全体员工营业前15分钟签到，并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。
19、迟到或早退超过2小时按旷工论处。
20、用餐须留前四牌接岗。
21、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
22、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。
23、不能在店内从事工作业务无关的事情。
24、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于*部门处理
25、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。
26、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
27、养成节约用电，用水，节约使用产品和消耗品的良好习惯，爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。
28、工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话
29、1 没有经验和基础的新进人员，由各部门总监统一培训(不上牌)。
30、本公司员工工资发放日为每月15日。
31、准发型师：上剪吹牌，不上烫染牌，参加发型理剪工作，按其技术水*由营业额提成12%—20%入工资。提成百分比按每两个月可调升1%，表现突出的，而且上司评价良好的可每月调升1%，但不得超过公司规定最高标准(面试2天内离场的工资不发放)。
32、以上提成均扣除成本10% 。
33、美发师培训考核，可分为店长、发型师、发型师助理，
34、每月制定美发店业绩总额、发型师月目标业绩(目标业绩也可按照发型师的基础底薪和提成定。如底薪800元，绩效工资200元，按业绩10%提成计算，发型师当月目标业绩应定为1000元，然后才享有提成，如未达到则只发底，扣发绩效工资)。
35、2 只会洗发不会染法的`新进人员，前三天不上岗(下牌)，由各部门总监统一培训。
36、员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。
37、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。
38、员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
39、美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.
40、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。
41、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。
42、上班1小时后，内部员工在批准情况下，可以互相做活（洗头、吹风、练习等）。如果忙，绝对不准。
43、员工开单、办卡、记结帐，必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。
44、不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿。
45、不准吃带异味食品、（韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等）。嚼口香糖。
46、禁忌用语
47、、讨厌、烦人、有病；你傻呀、缺心眼呀，你聋呀，你哑巴啦，你受刺激了，
48、差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。
49、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。
50、通过对公司产品质量和服务质量的管理，宣传公司形象，提高公司的知名度和美誉度。
——会所员工管理制度 60句菁华
1、有一定的领导才能
2、道德培训包括：员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。
3、除保洁时间外，各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。
4、上班时间不得随便接打私人电话，即使有意外情况，通话时间不能超过三分钟。
5、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
6、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
7、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
8、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。
9、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
10、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
11、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
14、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
15、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
16、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。
17、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。
18、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分（市话），长话以实际金额的5倍罚款。
19、员工因疏忽而损坏公司财务，应根据该物价要求员工做相应的赔偿。如因有意或违纪而导致损坏公司财务，则按该物价的10倍惩罚。并给与纪律处分。
20、严禁在营业区域打架斗殴。否则罚款50元/次。情节严重开除处理。并移交司法部门处理。
21、何员工不得组织煽动或参与闹事，怠工，*，拉帮结派，搞小团伙。违反国家法律。轻者书面检讨予以50元的罚款。重者立即开除送*机关。
22、严禁外来人员来公司留宿。特殊情况需经店长批准。
23、讲究职业道德，发扬拾金不昧的精神。拾到物品及时返还总台或上交。奖励10-50元奖励。
24、荐贤补助；为公司推荐人才。建议补助；为公司提出合理建议，被采纳者。节约补助；为公司增升节支；等等。给予现金奖励。
25、拾到客人物品及时上交，给予嘉奖（10元）
26、送茶水、水果、饮品、香烟不及时者扣一分。
27、无故串岗、离岗、脱岗、偷懒者扣一分。
28、每日打扫1包和5包的公主必须在营销部会议结束后和5包化妆结束后第一时间时包间查房，看是否有破损，如有违者，包间一切破损认当日打扫打扫卫生的服务员。
29、服务部所有人员必须每日主动找安全把当日罚款交齐，如有拒交或逃跑现象隔日翻倍。（例：当日叁拾，每二天陆拾，每三天一百贰，以些类推。）
30、包间内不可携带饮料、书籍等与工作无关的物品，私人物品不可放在包间内，违者没收其物品并罚50元。
31、例会检查有长指甲者，提醒未改者罚款10元。
32、工作期间，不得大声喧哗，影响他人休息，多次提醒不改者罚款20元。
33、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
34、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。
35、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
36、技师接到调派指令，无特殊情况，必须在4分钟内到达包厢，否则做过牌处理。罚款10元/次。
37、上点时间内不得吃东西；看电视；接打电话；看信息；玩手机。手机模式应为震动或静音。否则罚款15元/次。
38、技师上钟倒水泡脚不能将大量的水弄到地板上。被退钟应视为正常现象，不能有不满的情绪行为。否则罚款50元/次
39、员工因违反规章制度，依制度被解雇的，无任何工资。自离扣除50%的工资。
40、当班时偷吃生果饮品者扣一分、并按原价买单。
41、因工作不到位而引起客人投诉者扣三分。
42、输错钟、写错单、计错客人的消费者扣三分。
43、携带公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
44、每周五全体服务员五点到岗进行酒水价格知识考核，错3次为不合格，考核不过关者罚50元。
45、如在包间内实*，拿小费不及时上交者，罚当日小费的双倍，同包间的公主如包庇、享受同等处罚。
46、服务部员工请假下班，和客人宵夜必须经过部门经理同意后才可离去，违者罚100元。
47、包间买单必须通知安全，让安全通知带房经理，在带房经理没进入包间时，单子不可以进入包间，违者罚50元。
48、包间结束后，服务员不许吃客人剩下的东西，更不许带出包间，违者罚50元。
49、所有服务员进出包间拿东西必须用托盘，违者罚30元。
50、服务部所有人员迟到一律现金处罚10元，周会迟到处以50元罚款。请迟半小时内到，超出半小时罚30元。
51、服务部所有人员迟到累积达到三次，第三次除处罚10元外再另罚100元，当月迟到两次，当日排房最后。
52、公主在包间借杯具等物品时，必须通知安全，经安全登记并核对后，才可拿走，用完当晚必须清洗干净后经安全核对后归还其包间，违者罚100元。
53、无故或自身原因与顾客发生顶撞、争吵，罚款200元，情节严重者立即开除，工资押金不予结算。
54、同事之间造谣生事、争吵、打架，破坏会所正常秩序罚款50—200元。
55、不按规定或以病假、事假为借口，为其他同单位工作者罚款100—500元
56、向顾客推销时应注意方式方法，适可而止。因强制推销而遭到投诉者罚款50元。
57、服务时，因时间、程序等原因遭到投诉，经调查，确因技师原因取消上钟提成。
58、公主在包间内服务时应及时把包间卫生打扫干净，烟缸内不得超过三根烟头，烟缸应用纸盖着拿到垃圾桶旁清理干净，违者
59、公主在包间服务时，如发现有客人过生日，问清客人贵姓，及时到前台通知安全告诉哪个包间，让前台通知在包间屏上打祝
60、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品，不及时候交于保安而带走者视为偷窃，按物品原价的10倍赔偿，并给予除名
——公司员工奖罚制度 60句菁华
1、社会属性。因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
2、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）；
3、经济处罚；
4、降级；
5、1为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。
6、4行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
7、7员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。
8、7.5经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为C级的合理化建议，在应用中取得效果者。
9、8员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。记功通报全公司。
10、9.7经“员工建议审议委员会”评审等级为A级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。
11、2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
12、2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填《（违纪）过失单》。
13、3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。
14、4.6参会人员迟到者。
15、6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。
16、6.5不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。
17、6.8私自移动消防设施者。
18、7.7培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
19、8.1对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。
20、8.9对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。
21、9.10在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者（同时移交司法机关处理）。
22、2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。
23、恪尽职守，爱岗敬业，在本职工作中做出突出贡献的；
24、上班迟到、早退、串岗的；
25、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。
26、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
27、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
28、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
29、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置；
30、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
31、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
32、损坏工作服，将酒店文具用于私人之事；下班时未将自己工作用品归位，未关闭电脑、音响、打印机、照明、空调、饮水机等电器电源。
33、工龄奖：在本公司食堂连续工作满一年者，报销第二年的健康证费用。
34、请假：厨房员工请假时间在一天之内，由食堂主管或人事管理人员批准，报公司备案；一天以上应报公司批准，请事假应提前一天报批。
35、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。
36、晋升提级;
37、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
38、有其他功绩，足为其他员工楷模。
39、完成计划指标，经济效益良好;
40、节约资金，节俭费用，事迹突出;
41、领导有方，带领员工良好完成各项任务;
42、降级;
43、因过失以致发生工作错误情节轻微者;
44、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
45、在禁烟区吸烟者;
46、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;
47、违反公司规定带进出物品;
48、撕毁公文或公共文件;
49、违反安全规定措施致公司蒙受重大不利;
50、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利;
51、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;
52、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
53、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
54、因行为不当，公司无法再对其信任;
55、业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。
56、礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。
57、浪费公物，视情节处理。
58、不请假，随意旷工。
59、对客人指手划脚，品头论足。
60、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。
——最新员工日常管理制度 60句菁华
1、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳。
2、全年无缺勤，积极做好本职工作。
3、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
4、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
5、未按公司规定使用公司设备者。
6、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
9、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
10、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。
11、员工请事假在三天以内由经理（主管）批准，超过三天者须报总经理批准。
12、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。
13、交接班
14、上班不按规定统一着装的，每次罚款100元；发现睡岗、脱岗、请人代班的（站长安排的除外），作下岗处理。
15、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
16、婚姻状况和家庭状况;
17、公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同约定的使用期限届满，公司和人才派遣公司均无延长或者更新使用期限之意时;
18、公司单方面提出终止使用关系时;
19、员工达到法定退休年龄时(以员工的生日为准，其中男性为60周岁，女性为55周岁)。
20、春节：三日
21、国际劳动节：三日
22、遵守工作时间;
23、爱护公司的财产;
24、遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度;
25、一个月内无故迟到三次以上的;
26、使用公司财物办私事的;
27、向公司提供虚假报告或者申报的;
28、未经许可将公司物品携带出公司外的;
29、收受与公司有业务往来的公司或者个人的财物的;
30、其他公司认为需表彰者。
31、奖状：颁发奖状
32、员工请假，都必须提前提交请假申请单。
33、请假单据都必须按程序签字审批方有效，否则按旷工处理。
34、差旅费标准:
35、严格遵守作息时间。
36、早退1小时以上3小时（含3小时）以内的，按旷工半天处理。
37、无故旷工半天，扣一日薪金；无故旷工一天者，扣三日薪金。无故旷工连续三天或合同期内累计旷工七天者，给予开除处理。
38、因外出办事未打卡者，须提交部门负责人批准手续。
39、因其它原因未到公司打卡（除在办公室已备案的请假、出差申请外）应在24小时内填写《异常考勤申请单》并由部门负责人签字，并在签字处简要说明原因，没有证明的视同旷工。
40、凡休年假者须提前提出书面申请，说明休假时间和工作交接情况，经本部门负责人、人事行政部审核后，报主管副总经理审核，最终报总经理批准。
41、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
42、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
43、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
44、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
45、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
46、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
47、员工正常工作时间为上午8:00至12:00，下午为2:00至6:00。每周日休息，因季节变化需调整工作时间时由行政部另行通知。
48、公司每天行政部安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告负责领导，由其报至财务部，财务部据此核发全勤奖及填报员工考核表。
49、上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除全勤奖。
50、职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层管理人员出差须报总经理批准。工作紧急无法办手续者，须经负责人批准，凡过期或末填写出差登记表者不发全勤奖，并不予报销出差费用。特殊情况须报总经理审批。
51、事假应在前一日下午5时前申请，经主管查实认可并核准后方为有效，一次不得超过5天。
52、当月请病假1天者，本薪照给， 4天以内者计扣半天工资，超过4天至8天者扣一天的工资。
53、4-6天由经理核准。
54、因病或紧急事故需外出者，外出时应先请准给假，并依规定填具请假单，由主管核准，转交门卫，由门卫负责出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事部备查。
55、因故请假，经核准者。
56、上班忘记打卡（并未迟到）人员，需书面说明情况由部门经理签字确认；当月忘记打卡次数超过二次者，从第三次起，每忘记一次按迟到31分钟计。
57、一般情况下病、事假每月累计不得超过3日。
58、根据*颁布的《职工带薪年休假条例》，公司实行带薪年假制度，在公司工作满1年的员工均可享受年假。
59、为增加公司的凝聚力，公司决定自本规定执行日开始，在公司工作满1年的员工生日当天有部门聚餐的，提供80元的部门聚餐补助。庆生员工应提供聚餐照片和聚餐凭证并填写费用报销单后直接经总经理签字后方可报销。
60、日常考勤规定。
