1、迟到：工作时间开始后未到者为迟到。
2、人力资源及行政管理部应定期统计、汇总维修情况，针对各类故障产生的原因提出预防与克服的措施，通知使用部门加以防范。
3、严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项，严禁使用电脑玩游戏。
4、不得使用未经病毒检查的U盘，防止病毒入侵。
5、拆卸电脑设备时，必须采取防静电措施。
6、电话出现故障的可报工程维保部进行维修。
7、对讲机主要用于安全护卫部。
8、晋升提级。
9、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故。
10、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳。
11、早会迟到者。
12、岗位卫生检查不合格者。
13、礼仪、称呼不规范者。
14、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
15、安排任务未及时完成者。
16、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
17、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
18、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。
19、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
20、保守公司的商业、技术、薪金等机密。
21、生产过程中应该严格按照设备操作规程、工艺标准进行操作，不得擅自更改产品生产工艺。否则，造成产品质量问题的，由作业人员自行承担。
22、凡迟到，公司实行连带责任制，基层员工迟到，主管连带责任;主管迟到，经理连带责任;经理迟到，总监连带责任。
23、男员工头发不宜过长;女员工化妆应清新淡雅，不得浓妆艳抹。 第四条 严禁私自携带公司物品离开公司。因公携带公司物品离开公司时，需征得所属部门负责人同意，并加以登记。 第五条 不在上班时间看报，玩电脑玩游戏及上网看与工作无关的信息等影响正常工作的事情。
24、每天晚上下班前打扫。地板保持干净。
25、每天都会派人按时检查卫生，如有不合格继续按时打扫，如若2次后仍不合格，此区域负责人乐捐10元。
26、拨打和接听电话注意效率，尽量简洁清晰，长话短说。
27、电脑在使用过程中出现各种不正常问题，使用者应及时向公司主管部门报告，以便公司主管部门安排公司电脑工程师及时处理。使用者不得自行拆卸硬件、重装系统软件等，否则，因损坏而生产的维修费用由本人负责。
28、因非工作原因而造成电脑故障，且公司的电脑工程师无力维修的，由此产生的全部费用由使用者负责。
29、持有者应提高警惕，严格保管，禁止未经同意借给他人使用。
30、产品的陈列：
31、日清日结制度：通过该制度既可以使员工及时发现工作中存在的问题，又能提高其分析和归纳、总结的能力，对整个团队职员业务素质的提高作用明显。要求每一位员工认真执行，工作日记分两部分，日清、日结即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上总结当天工作绩效，并制定后天的工作计划，形成循环。
32、薪资构成 底薪+专项津贴+季度奖金
33、负责办事处的水、电、房屋租金(房屋合同的保管)、办事处各种办公用品买放(内勤与办事处主管人员协同交付)。
34、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元
35、陪客人数原则是少于客人人数，一般情况下陪同人数不超过三人。中午用餐原则上不饮酒。
36、身份证复印件;
37、学历证明和职称证明;
38、政治审查不合格者;
39、享受对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提意见的权利;
40、参加公司组织的活动和了解公司公布的信息权利;
41、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运;
42、上班前员工本人须在门卫考勤机内刷卡考勤，如因故忘记考勤，必须及时向考勤人员说明情况，否则作为迟到一次记录;
43、在节能降耗、节约原辅物料有具体成效者;
44、上班和工作时间穿拖鞋、赤脚、赤膊者;
45、办公室所有人员接外线电话的标准用语为“ 您好，协合集团！”当对方告知要找谁时要用 “请稍等！或者请问您找哪位？”我可以帮您通知一下。接听电话总体要求为规范、简洁、礼貌。
46、当晚抽查出现虚报现象，一家罚10元。
47、会务部人员及时的统计到会顾客人数，根据到会数量到领取午餐，用餐时员工要主动协助顾客。员工需12：30后方可用餐。
48、盘存：办公用品仓库应定期清点。清点工作由行政人员负责。清点要求做到账物一致，如果不一致必须查找原因，然后调整清单，使两者一致。
49、上班时间因公外出，须跟行政部门说明事由及时间，如未说明,按照缺勤处理；
50、迟到处理（除特殊情况外）：（需进一步确定）
——关于公司的日常管理制度 60句菁华
1、早退：工作结束前十五分钟内下班者为早退。
2、报废审核。对于各部门提交的报废物品清单，要认真审核，确认不能再次利用后，经人力资源及行政管理部、总经理签字后方可作报废处理。
3、对于关键的电脑设备应配备必要的断电、继电设施以保护电源。
4、电话由人力资源及行政管理部统一负责管理，各部门主管负责监督并控制使用。
5、对讲机主要用于安全护卫部。
6、办公设备的使用人员要保证设备的安全，如果因使用人员的过失造成丢失，要追究责任。
7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。
8、节约资金，节俭费用，事突出。
9、领导有方，带领员工良好完成各项任务。
10、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级。
11、总经理批准。
12、岗位卫生检查不合格者。
13、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。
14、填写各种工作表格不认真、填写信息不真实者。
15、在来宾面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
16、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。
17、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
18、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。
19、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
20、组织一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。
21、互相尊重、团队合作、尊重领导、服从管理。
22、员工违反操作规定，导致损失的，不论是故意还是失误行为，都应由当事人如数赔偿，部门主管因管理粗心也应受到连带处罚。
23、每日上岗前必须将工作区域及所操作设备进行清理，保证工作环境卫生。
24、若因会务大课、外出公干、临时任务、或不可抗拒的紧急情况下，未签到者，必须当天或第二天向本部门经理级以上领导书面说明情况，请示签字认可，包公司人力资源中心登*卡，否则按缺勤处理。
25、每天早上必须签到，入有不签到者按旷工，另如当天迟到者在签到栏上写上“迟到”字样。
26、电脑只能存贮与使用者本职工作有关的业务资料，这些资料全部属于公司的商业资料，等同于公司资产，故使用者应该管理好电脑内的所有资料，未经允许，不得私自将资料向直接负责人以外的第三人公开，更不得以任何目的对外泄露电脑内的任何商业信息。违反者公司将以违反保密义务和私自泄露商业秘密处理，并追究相关法律责任。
27、电脑在使用过程中出现各种不正常问题，使用者应及时向公司主管部门报告，以便公司主管部门安排公司电脑工程师及时处理。使用者不得自行拆卸硬件、重装系统软件等，否则，因损坏而生产的维修费用由本人负责。
28、员工离职(无论辞职或解雇)，离职前需将电脑内存贮的所有资料向直接负责人移交，保护数据的完整性。保证不私自删除、改动任何业务资料。若有转移、删除任何资料，则视为偷窃公司财务，情节严重者公司按规定执行处分以外，将向*机关报案。
29、持有者应对公司的门户安全负责，禁止随意摆放，若有意识应立即向公司主管部门汇报。
30、时间分配：
31、不得以虚假数字、材料进行汇报和述职，不得泄露公司、办事处的机密。
32、纠风制度：为了树立正气，整顿作风特制定此制度如下：
33、事先申请制度：
34、日常工作：与总部沟通，向下传达办事处工作要求、精神，保管好公司下达的文件、办事处的文件。
35、负责办事处的水、电、房屋租金(房屋合同的保管)、办事处各种办公用品买放(内勤与办事处主管人员协同交付)。
36、热爱岗位，团结互助，敬业奉献。
37、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式（电子版），按规定报总经理审批后，由综合部统一印制。
38、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
39、因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
40、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
41、员工的考勤情况，由综合部进行监督、检查，如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按日工资的双倍予以处罚，取消本年度先进个人的评比资格。
42、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
43、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。外单位借车，需经总经理批准后方可安排。
44、在公司外安排的招待餐，尽量自带烟酒，负责接待的部门按公司规定的标准到综合部领取。
45、身份证复印件;
46、以公司利益为重，办任何事情，都要牢记节约，杜绝浪费;
47、员工因事请假，须事前向所在班组车间(部门)办理书面请假手续，
48、上班和工作时间穿拖鞋、赤脚、赤膊者;
49、故意泄露公司工艺、技术、业务上的秘密，使公司利益受损者;
50、非法携带或拥有危险品或违禁品进入公司者;
51、公司的干部与员工在使用电脑之前，必须经过行政部审批，不允许私自动用公司电脑。
52、上班期间，外出办理私事者，罚款20—50元，多次不遵守规定予以矿工半天处理。
53、公司所有工具（资料、报纸、一二访工具）发现有浪费的部门或个人罚款10—100元不等。 十二、客服的服务规范：
54、会议当日所有员工早7：00准时到会场报到，签到或者打卡。着装整齐。会议当天严禁调休，如欲调休经核实认同作事假处理，不算每月4日公休之列。否则予以矿工处分。
55、会后召开总结会，各部门总结该部门到会及销量情况；销量前三名者经验总结；会务总结；员工代表总结。无特殊情况未到或迟到者一律按迟到或旷工处理。
56、员工上班时间须保持良好的精神面貌，注重个人仪态礼仪，工作时间的着装及修饰须大方得体；
57、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；
58、任何员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要资料；
59、员工下班前负责关闭自己办公桌附近的窗户；
60、办公用品的领用：
——公司日常管理制度 50句菁华
1、相对稳定性。管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。
2、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的，任何人不得在管理制度之外。
3、1"三废"定义：生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。
4、5定期进行环保技术业务培训，以提高工作人员的技术素质水*。
5、9生产车间产生的废包装材料及锅炉煤渣采取出售的方法，不另设堆放常
6、1环境管理者代表
7、3一般有机溶剂的废液处理
8、施工组织设计必须考虑环境保护措施，并在施工作业中组织实施。
9、施工现场存放的油料和化学溶剂等物品应设有专门的库房，地面做防渗漏处理。废弃的油料和化学溶剂集中处理，不得随意倾倒。
10、厕所的化粪池应做抗菌素渗处理。
11、施工现场应按照现行国家标准《建筑施工场界噪音限值及其测量方法》制定降噪措施。
12、企业改造和生产，必须注意防止对环境的污染和破坏，其中防治污染和其他公害设备与主体工程同时设计、同时施工、同时投产;
13、生产废弃物的管理：生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放，尽量回收利用，对不能再使用的物品，由总务部门回收;
14、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
15、公司员工应当自觉爱护公司财产；节约使用办公用品。
16、办公用品是指与办公直接联系的消耗性物品，如、笔、墨、纸张及打印复印机、传真机、照相机等的耗材。
17、办公用品实行按月购买制，各部门根据实际工作需要，在每个月的最后五天将下个月所需要的办公用品清单送办公室，办公室的审定并报总经理，领导审批后，统一采购发放。
18、借款按照借款特定用途使用借款，不得挪作它用。
19、病假
20、员工出差前填好“出差申请单”呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。
21、人力资源及行政管理部对办公设备运行、保养情况进行监督检查，对设备的维修，更换零件要进行登记备案。
22、所有设备的维修都必须建立完整的维修档案，由人力资源及行政管理部统一管理，主要包括设备名称、维修日期、故障现象、故障原因、维修内容、维修费用、维修单位等。
23、人力资源及行政管理部负责对公司所有办公设备进行分类，并建立办公设备管理台帐，每半年盘点清查一次，作到账物相符。
24、电脑使用人员设密码管理，密码属公司机密，未经批准不得向任何人泄露。
25、严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。
26、对于计算机软件的安装（院限制安装软件除外）由使用部门自主决定。
27、软件使用前要确保无病毒。
28、各部门负责人必须采取必要措施，确保本部门的电脑以及配套设备始终处于整洁和良好的状态。
29、保持电脑的清洁，严禁用手、锐物触摸屏幕，使用人在离开前应退出系统并关闭电源。
30、为确保复印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长。
31、不得使用传真传送个人资料，机密文件需经领导批准。
32、投影仪安置于公司会议室，需要使用部门向人力资源及行政管理部负责人申请。
33、笔记本电脑放置于人力资源及行政管理部办公室，其他部门若需使用时至此处借用。
34、因工作需要，以个人名义借用笔记本电脑的需填写《笔记本电脑借用单》。
35、对讲机专人专用，不得借给无关人员使用。
36、晋升提级。
37、全年无缺勤，积极做好本职工作。
38、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
39、部门主管进行审核。
40、随意吐痰，丢纸屑果皮者。
41、离开工作岗位未办理代班手续者。
42、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
43、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
44、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
45、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
46、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金。
47、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。
48、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。
49、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
50、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
——商贸公司日常管理制度 50句菁华
1、病假：员工必须提前一天以书面形式通知行政部，并写请假条，病假结束后需到行政部进行销假，销假时必须出具医院证明、就医记录和买药发票，否则按旷工三天处罚。
2、公司员工只要在上班期间早退，或者是做些与上班无关的事情，如：逛街、打牌等等，一经发现，从当月工资上扣除200元。
3、公司员工必须根据《清洁值日轮流表》值日人员必须按照要求打扫办公室清洁卫生。
4、交往语言：您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜。
5、每个工地开工进场，应按公司要求做好成品保护，公司广告标语应挂在显人耳目的地方。
6、材料与垃圾应按规定分开，分类；整齐的排放在施工现场。
7、建立健全公司各种财务管理制度。严格按照财务工作程序执行。
8、负责公司材料，办公用品的管理。
9、3员工日常考勤实行打卡制。
10、3.2员工上下班需打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;
11、3.5迟到早退的处罚：
12、5.3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。
13、1员工因事、病、婚、丧、生育以及其他特殊原因需要离开工作岗位者，应事先办理请假手续，并经公司领导批准后方可离开工作岗位;
14、2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
15、3请假报批程序：
16、3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。
17、假期计算及待遇：
18、1事假
19、3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
20、6.3妊娠三个月以上的流产或死产，凭医院证明，按国家有关规定准假;
21、7.1员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
22、附则：本规定由人资部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。
23、早：上班9：00晚：下班9：00早班：8：00（含晚班打卡）。
24、上岗工牌、工装佩戴整齐，未穿工装、未戴工牌一次20元。
25、自己私自接单（不含美团外卖）发现一次罚款200元，2次立即开除，工资没有。
26、公司办公室人员上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象（包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等）及擅自离岗。每迟到、早退一次按C类扣罚标准进行扣罚（A、B、C、D类扣罚标准见本守则第十七条，下同），超过30分钟作旷工半天处理（无法及时通知等特殊原因除外）；
27、销售政策；
28、重要部门的.房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯；
29、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好；
30、车辆停放时应采取必要的防盗措施。
31、1.1销售部、每月下达网店建设目标和销售目标。
32、1.3区域经理、业务经理、业务代表以目标认真落实并加强自足管理。
33、1.4销售内勤组织性目标落实和工作追踪，并进行登记。
34、2.4手机每天8.00~22.00必须开机，保持联系畅通；
35、2.5维护公司利益吗，严禁在客户面前议论公司相关事宜，损害公司形象。
36、3、周工作计划表、上周工作执行表
37、3.1市场人员必须每周五填写周工作计划表和上周工作执行表，并以周工作计划开展工作；市场人员的周工作计划必须明确、工作内容详细，周工作计划的行程安排必须做到科学、合理，避免有绕行、来回路程重复等浪费公司费用现象的出现；上周工作执行表必须注明地点、时间、工作项目及结果、客户名称、客户来电等详细信息。
38、1报销周期为上月26日—当月25日，单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报；所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认，按发生日期由前置后分类别粘贴，且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改，并且大小金额一致，否则不予报销。其后附月工作行程表。
39、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。
40、1不服从上级领导，处罚50元/次，严重者降职、辞退
41、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
42、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记明细帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记明细帐，保证帐物一致。
43、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、脑三者一致。如有变动及时向领导反映，以便及时调整。
44、物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
45、客户退换货须有客户签名的退换货明细并附销售员的《客户退换货说明表》方可入库，库管员有责任对退库的货品进行二次检查，污损的货物有权拒绝退库。2．经批准的损坏货物退库，库管员要做好记录和标识。
46、货物发放混乱或给公司造成损失的，按损失额在当月工资中扣除同时扣除考核奖。
47、遵守现金保管有关规定，确保库存现金安全。不得用白条抵库，不得挪用资金。保守保险箱密码，保管好钥匙，不得任意转交他人代管。遵守现金库存限额的规定，超过库存限额部分的现金及时存入银行。
48、及时确认记录收付款凭证，核对帐面余额与库存现金，按照规定管理好银行存款，每月与银行对帐，保持双方余额的一致，未达帐项要及时查询、清理。
49、负责酒店职工夜班费、差旅费等日常报销及临时工工资的发放工作。
50、根据审核无误的各类原始凭证，按医院会计制度规定的会计科目和会计软件的要求编制和输入记帐凭证。要求科目运用正确，摘要简明扼要并能说明经济业务的内容和来往关系，凭证内容完整，手续齐备、填制及时。
——公司日常规范管理制度 60句菁华
1、1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。)
2、3.1请假二天以内(含二天)，填制请假单,说明请假事由报部门主管签字批准;
3、3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。
4、1事假
5、1.1事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。
6、3年假
7、3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
8、5.1员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续，进入公司前已领取结婚证的员工不可申请婚假，婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请;
9、5.3员工请婚假需连续一次申请完;
10、6.1员工本人分娩凭医院证明,按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。
11、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天;
12、*产假在规定时间内不扣除薪资。
13、7.4丧假需凭相关死亡证明。
14、领导执行、实施董事的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
15、根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。
16、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现；
17、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；
18、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈；
19、特种设备管理制度：如起重设备、锅炉等，须经过常州、无锡两地特种设备检验研究院安检合格后方可使用。
20、每台大型机械设备工区必须和操作人员签订“设备包保责任状”。对设备维修保养、安全使用等落实到个人。
21、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节，必须严肃认真，一丝不苟。
22、根据工区自身情况，组织定期检查和重点抽查，并进行考核。帮助整改设备存在的安全问题，提升工区设备管理能力。
23、工区日常检查：
24、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
25、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚
26、严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时，须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规定实施使用。
27、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。
28、建立部门间的监督和制约机制；
29、正常情况下，上级领导不能越级指挥；
30、在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开；
31、不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功。
32、认真对待工作，按时完成任务；
33、企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物，通俗的讲：企业管理制度=规范+规则+创新；这是因为：一方面，企业管理制度的编制须按照一定的规范来编制，企业管理制度的编制在一定意义上讲，是企业管理制度的创新，企业管理制度创新过程就是企业管理制度文件的设计、编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面，企业管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合企业实际，按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律，依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。
34、严格执行部门作息时间表现行为：
35、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。
36、领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发全部奖金解除职务;
37、不许私自变卖公家物品、不得私自调换工作、不得偷干私活儿，违反任何一项，除追回经济损失外，当月只发基本工资，是领班的撤销其领班职务;
38、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。
39、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。
40、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。
41、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。
42、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。
43、.以公司名义考察、谈判、签约;
44、.以公司名义提供担保、证明;
45、.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
46、.代表公司出席公众活动。
47、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。
48、提供员工中餐和晚餐，每日标准8元(员工每月餐费扣120元/人)。
49、加班超过23时，免费提供宵夜。
50、员工在公司连续工作满两年以上，可享受探亲假7天，4000公里以上可享受10天，公司可报销单程火车票。
51、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假，规定产假期发放生活补助每月800元。
52、督促操作工人的技术培训和考核，严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核，严格操作规程和各项安全生产管理制度，保证安全生产;
53、发生事故时，立即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查明事故原因和采取防范措施
54、参加本单位各类事故的调查处理，负责统计上报协助车间主任落实各项安全措施。
55、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程;
56、发现不安全隐患及时组织力量加以消除，发生事故时首先全力抢救伤者，保护好现场，作好记录，并立即报告;
57、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;
58、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;
59、贪、盗窃、、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的;
60、年度内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格(或优良、双优)工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。
——单位日常卫生管理制度 60句菁华
1、办公室内除每天上班前做好清洁外，工作时间内办公人员要有良好的保洁习惯。
2、机关大楼公共场所清洁卫生工作由保洁员专人负责。
3、大楼大厅、走道、会议室、卫生间等公共场所应每天清理打扫一次，做到地面无积水、无烟头、无纸屑、无痰迹，扶手墙壁和桌面无灰尘，公共走道无杂物。
4、保洁员同时负责公共场所水、电开关的管理，杜绝长明灯、长流水现象。
5、每位员工应保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的个人物品。
6、监督提醒部门员工做好环境卫生。
7、宿舍要制定轮流值日表，宿舍内保持卫生、整洁、通风、被褥、床铺整齐，有纱门纱窗，并有卫生人员负责宿舍的卫生清理与监督，夏季有防蝇措施，冬季有防寒措施。
8、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物;
9、本单位对购进的所有食品及食品原辅材料实行进货登记，建立进货台帐并对鲜(冻)畜禽肉类及制品、米、面、食用油脂、调味品、食品添加剂及其他预包装食品及食品原辅材料等进行索证管理。
10、进货台帐和索证资料不得涂改、伪造，保存两年。
11、积极组织员工参加卫生知识培训班，取得有效培训合格证。
12、责任区域未打扫干净一次扣5分。
13、员工留长发、指甲、涂指甲油一次扣2分。
14、工作时间内抽烟、饮酒一次扣2分。
15、建立严格的食品添加剂采购、验收、使用登记制度。
16、食品添加剂应设专人负责管理。
17、食品添加剂的存放应做到专柜专用，并有明显标识。
18、库房管理人员应对进出库货物作好登记。
19、原、辅料进库前必须严格检查，感官检查不合格或无检验合格证书者拒绝入库。
20、库房内物品应分类上架，隔墙10厘米、离地10厘米堆放，并标明名称、入库日期、生产日期，做到先进先用。
21、服务人员应保持良好的个人仪表，做到勤洗澡、勤理发、勤换衣，不得留长指甲和涂指甲油，不得配戴戒指、耳环等饰物。
22、服务人员应用语文明，不准与顾客争吵，为顾客提供优质服务，虚心接受顾客的意见。
23、不得向顾客提供未经消毒、破损的餐具、用具。
24、肉类和蔬菜必须分池、使用足够的水量进行浸泡、洗涤。
25、洗涤后的肉、蔬菜必须放于架上或台上，禁止直接放于地上。
26、保持上、下水道设施完善、畅通，及时清洁地面污水、污物。
27、盛装垃圾的容器应加盖、无渗漏，当日或盛满后及时清运。
28、员工必须穿整洁工作衣、帽，持有效健康证上岗;不得留长发、留长指甲、涂指甲油，不得佩戴戒指、耳环等饰物。
29、销售直接入口的面食成品应当采取有效的保存措施，使用专用工具，防止面食成品变质。
30、隔餐、隔夜的面食成品必须经过充分加热方可出售。
31、凉菜制作必须由专人进行，进入凉菜间前必须进行洗手、消毒、更换干净工作衣、帽后方可进入。
32、食品进入凉菜间前必须先洗净、煮熟;制作凉菜的肉类、水产品类原料，应当餐用完;剩余的必须存放于专用的冰箱内。
33、凉菜制作好后到提供给客人食用的时间不得超过2小时，否则须重新加热后方可食用。
34、每天定时操作前或操作后对凉菜间内空气、物体表面进行清洁、消毒，并作好消毒记录，下班后应关好门窗。
35、切配烧烤卤制熟食品要专人负责，专用工具，防止生熟交叉污染。
36、防蝇、防尘、防鼠、防腐卫生设施要完备。
37、裱花间加工工具、容器必须专用，用前必须消毒，用后必须洗净并保持清洁。
38、餐具、用具清洗消毒人员必须穿戴整洁工作衣帽，持有效健康证明上岗。
39、走廊：
40、废旧料应分类放置在规定的收集点，废皂化液倒入过滤桶内过滤后回用，废液倒入废液收集桶中，定期交运废液处理单位处理。
41、办公桌上办公用具和办公文件在未使用时应放置整齐。
42、员工宿舍是企业提供给员工生活休息的场所。凡住宿人员有责任有义务保持宿舍内部的环境干净整洁，给自己创造一个良好的休息环境。
43、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。
44、凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分，均须有适度的光线。
45、员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节约用电。
46、办公区域所有的大型绿化植物由行政部门每周进行定期的维护、修剪等工作，公司自行购买的小型绿化植物由就近部门员工每周进行一次叶面清理与维护工作。
47、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门进行及时整改，第二次要求责令整改
48、经理室卫生由办公室负责打扫；
49、食堂操作人员在食堂管理人员领导下做好本职工作，服从分配听从安排。
50、食堂操作间、库房应分别搭建，建筑面积可根据用餐人数确定，职工的个人用品不得存放在操作间内，食堂不得替个人加工制作任何食品，房内内墙抹灰，屋顶不散落灰尘。操作台、锅台、消毒池内周围要镶嵌白瓷砖，并经常清洗。
51、设立岗位责任制，实行定人、定位、定物、分工合作。
52、厨房工具用完后，按规定处理，摆放有序，刀砧板每次用完后应彻底清洗干净后竖放，以确保底、面、边“三面光”。
53、清除卫生死角，防止老鼠、蟑螂、苍蝇等传染性东西污染食物并定期应用有效方式进行处理。
54、仓库所存物品，摆放整齐，定期定人打扫整理检查，保持空气流通以防发霉、变质。
55、专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟，保持空气清新。
56、电脑、打印机等设备保养良好，摆放端正，无灰尘、浮土。
57、值日时间:当天早上8:00至第二天早上8:00，夜间由当天夜间值班人员负责保持。
58、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。
59、按值日表排列轮流值日，并于第二天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况，并督促当日值日人员整改;如接班卫生状况没有达到卫生标准，接班人员可以拒绝接班，在上班期间造成的，由前一日值班人员负责整改，在夜间、周六周日、节假日造成的，由值班人员负责整改。
60、当天值日人员下班时要负责关好门窗，监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核，同等标准考核当日值日人员。
——电话销售的日常管理制度 50句菁华
1、电话销售人员接通电话后应主动报公司名称，询问客户的具体需求，做到声音清晰，吐字正确，要有个人言行代表公司形象的意识。
2、电话铃响五声后才接听，应先向客户道歉，解除客户的情绪问题，然后尽快进入主题。
3、对客户表达的内容在对方不太理解的情况下给予适当的复述，确保客户充分理解你所表达的内容。
4、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容，整理出意向明确客户，有需求客户，潜在客户，一般客户，及时更新客户数据库。
5、网络信息发布量的考核与统计工作由主管具体负责，采取员工自报、主管监督抽查的方式。
6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图（附图1），按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。
7、代理店与特许经营店的管理；
8、标准产品的报价是指产品价格表中所列出本公司的标准规格商品的报价。
9、如顾客没有特别指定时，请款单则以本公司所规定的格式为准。销售部门应准备好请款单的登记簿，详实记录。
10、收据表格由销售部门负责制表。
11、销售人员如果为了收款而须带着收据前往客户处时，须先在C联上盖章前往。
12、订货的销货传票。
13、需要写明营销人员的岗位责任，租到服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
14、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
15、负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导，向销售总监提出奖惩建议；
16、负责制定年度工作计划和月度工作计划，并监督计划的实施和完成。在具体实施过程中，如遇特殊情况需要变更计划时，应及时向销售总监提出建议；
17、负责完成回款率；
18、负责完成销售任务；
19、销售经理对销售人员的工作进行指导和安排。
20、报价投标流程
21、价位;
22、所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。
23、推展公家机关及地方公共机构的开拓。
24、到期必须确实交货。
25、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；
26、首问负责制
27、及时上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新。
28、协助公司客服部签订各类合同，并审核其它销售人员签订合同的真实性。
29、利用房源信息，为客户推荐房源并提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
30、销售人员在试用期内及正式聘用期工资、底薪、提成(待定)、奖金(1元/新房源信息)计算办法如下:
31、不得以任何借口顶撞、讽刺挖苦嘲弄客户。
32、进入店面工作人员一定要穿工装，配带胸牌。
33、严禁业务员私下将客户房源转卖或转租的“炒房”行为，不得透漏公司相关客户、房源信息给其他中介机构，违反者即刻辞退，严重者公司将有权要求其赔偿经济损失。
34、因人为原因给公司带来经济损失的，本人照价赔偿，故意破坏者，视情况处以2倍以上赔偿，直至通报批评或开除。
35、业务员在与客户交谈过程中，应礼貌婉转地问客户是否曾得到过其他同事的接待，成交前若发现该客户是现场同事的有效客户，应主动退出，转交该同事接待。
36、公司鼓励成交，若原业务员不在现场，其老客户由轮到的业务员义务接待;如因义务接待错过本人接待机会，可予以补足一次接待机会。若业务员有意不询问客户是否为其他同事的老客户或明知是老客户仍进行接待者，视为抢客。
37、接待过程中如其他业务员有疑义，不得上前打扰。事后以客户登记为准，如发现该业务员刻意隐瞒，则扣罚该业务员壹佰圆，并让出此客户。
38、业务员在接听电话时，如客户较有意向购房，可告知客户该业务员电话和姓名，如客户是电话咨询后来售楼部进门直接点名找该业务员，算该业务员有效客户。
39、连续跟踪期为成交后3天内。在此期间，如跟踪查明客户已在其他业务员手上成交，且属于跟踪期的，则只算首次接待业务员的业绩。如客户与其他售楼员签单，成交三天后原始接待者还不知道，客户归其他售楼员所有。
40、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
41、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
42、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。
43、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。
44、3.2销售经理审批市场区域经理周工作计划和上周工作执行表，审批人必须签字确认，审批后每周一前传回公司交内勤备案存查。
45、6员工离职的应提前一个月提交辞职报告，工作交接清楚后经公司同意离职；重要岗位员工离职应提前两个月向公司提交辞职报告；
46、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件后方可批准执行。
47、根据合同上注明的交货日期安排发货。
48、对拟停止业务关系及发生转制、兼并、股东法人变更等意外变故经销单位的欠款，按正常业务方式无法付款的，须立即上报原因及清收计划，经总经理批准后进行清收。在请收期间，除现款现货或经批准外，原则上不再与该经销单位建立业务关系。
49、由销售主管部门及销售部经理对销售部新招收录用人员进行业务和岗位培训。
50、销售人员按工作流程完成日常工作。
——酒店日常管理制度 50句菁华
1、凡在本旅店入住的国内客人，一律凭有效的身份证登记入住，外国籍客人、华侨、港澳台的同胞，一律凭有效签证的护照、回乡证、身份证，旅行证等有效证件登记入住；
2、“入住登记表”先由客人填写，然后由负责接待的服务员验证无误后，填写完表内所列内容，方行入住；
3、如住客本人没有立字交代，当住客不在客房的情况下，不得让来访客人进入客房。如来访客人有门匙应立即收缴，待住客回来后再作处理；
4、来访客人因事需留在客房留宿的，必须按规定到前台接待处办理入住手续。至12时不办理手续又不愿离开的，报经理和保安员研究处理。
5、从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。
6、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物;
7、厨房操作间配备消毒柜，使用的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度，使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”;
8、检查内容主要是服务过程中的卫生状况，是否按操作规程操作，并做好记录。
9、健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的;
10、客用饮具表面不光洁、有油渍、水渍和异味;
11、供顾客使用的一次性卫生用品超过有效期、重复使用一次性卫生用品;
12、客房未及时清洁或未按照程序进行卫生清洁;
13、地面有果皮、痰迹和垃圾的;
14、室外公共区域应随时保持干净整洁。
15、室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。
16、废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应及时清洗，必要时进行消毒。
17、服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。(双多单少，多推销双人房。)
18、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)
19、开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。(可以先刷好消费，在押200左右现金作押金。)
20、电脑房须在输压金时，输入电脑费(20元)。
21、要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好!
22、中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房!熟客2点过来退也没事(灵活处理)中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部上房间看下。
23、*系统资料要认真检查(头像、行政区域、房号等)。
24、根据复印张数和规格，开立帐单。帐单一式三联，开好后，将二、三联撕下，第二联交财务结帐处，第三联交客人，如客人不要，立即碎掉。
25、如客人要挂帐，请客人出示房卡，并签字。
26、主动、热情迎接客人，介绍收费标准。
27、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。(按照酒店具体要求执行)
28、严禁携带私人物品到工作区域。
29、严禁在工作时间聚众闲聊、会客和擅自领非酒店员工参观酒店。
30、工作中严格按照各项服务规程、标准进行。
31、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
32、自觉爱护保养各项设备设施。
33、工程垃圾：原则是“谁主管、谁负责、谁处理”。所有工程垃圾禁止倾倒在垃圾池内。
34、农业垃圾：农业垃圾来源于大棚，由大棚处理。大棚把垃圾应倒在垃圾场最里面。
35、食品垃圾：又分为菜品角料垃圾和泔水垃圾。菜品角料垃圾应倒在垃圾场里的垃圾池处理。泔水垃圾应倒在厨房后面的泔水桶内。
36、保安部应对进出营业场所的垃圾进行严格检查。
37、禁止将易燃、易爆等危险物品带入寝室内。
38、严禁在室友睡觉后在宿舍内聊天，打游戏，打电话，影响他人休息。
39、宿舍夜间23点前关灯就寝，23点前未归寝人员当天禁止回宿舍住宿。
40、严禁偷用偷盗他人财物，被发现者将送至*机关处理。
41、及时通知上级工作安排任务。努力完成工作做好管理。
42、熟悉吧台，仓库原料数量，及时做好补充，避免出现缺货情况，给咖啡厅造成损失。
43、配合财务器做好每月器具及原料盘底工作。
44、清洗杯具细心认真，保证洗出杯具干净。
45、上班时间不得擅自离职，如有事需离开向上级或者同事报告如发现岗位无人问其不知去向做离岗处理。
46、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
47、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
48、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。
49、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
50、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上，以免不雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫)。
——销售日常工作管理制度 50句菁华
1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个，传真量或电子邮件标准为8份，寻找意向性客户不少于4个；网络营销员工日信息发布量10个网站，电子邮件20个，信息收集30个。（附表3）
2、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容，整理出意向明确客户，有需求客户，潜在客户，一般客户，及时更新客户数据库。
3、销售文员应服从部门主管的管理和指导。
4、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，可是分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。
5、在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。
6、处理销售方面的事项；
7、因销售而发生的会计记账事务；
8、广告、宣传业务；
9、每月进款会议于每月上旬举行，目的在于制定每月的收款计划，并进行审议。
10、产品报价在基价下浮10%-15%的售价，由销售副总经理裁决。
11、产品报价在基价下浮5%-10%的售价，由销售部门经理裁决。
12、出货传票的记载事项如有变更，应重新发出订正后的出货传票。
13、应收款账本及赊欠补助簿。
14、销售年报于每年1月制作，记载内容包括各销售部门、专卖店、特许经营店各商品上一年度的订货受理、出货及收款实绩等。
15、依照本公司的销售计划，利用标准售价来达成销售额。
16、作业计划
17、客户管理
18、销售工作日报表
19、收款管理
20、货款回收：销售人员应货款回收事宜负责，回收货款必须遵守下列规定：
21、合同签订：如前述条件已具备，应将客户需求书、报价单、实施方案、及合同等资料，一齐提出给所属的主管。
22、免费追加产品：产品销售和实施后，若基于客户的要求或其他情景的需要，必须免费追加产品或功能的情景，必须事前提出附有说明的相关资料给总经理，取得其裁决。
23、实施技术人员的派遣：关于派遣技术人员到其他公司服务时，须事先向所属主管请示，取得许可，并填写派遣委托书方可派遣。
24、公司交于业务员的原固定客户，必须坚持长期、稳定的合作，如因销售人员个人因素造成公司业务流失，甚至造成经济损失的，公司将根据情景予以处罚，并追究经济损失
25、销售人员要货一般时间为一周，特殊情景报公司协调处理。
26、2产品报价、投标的流程
27、4发货流程
28、2销售经理关键技能
29、5售后服务的关键技能
30、月工作计划表
31、销售员工作周统计表
32、市场状况周统计表
33、每月经销商管理汇总表
34、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。
35、工作期间，员工应注意自我仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。
36、2、要求
37、2.1服从直接主管的领导、接受上级主管的监督和公司相关部门的工作追踪。
38、2.2区域经理、业务经理以身作则，加强自身素质的提高和强化自主管理，周、日工作计划明确，落实到位，严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。
39、2.3发现问题及时准确向直接上级报告，严禁越级报告，当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。
40、2.4手机每天8.00~22.00必须开机，保持联系畅通；
41、3.2销售经理审批市场区域经理周工作计划和上周工作执行表，审批人必须签字确认，审批后每周一前传回公司交内勤备案存查。
42、2.2县级市场或以下的尽可能提供电脑打印的正式车票，如确实没有需与周工作计划相符且有主管签字确认。
43、2.3车票起止地点必须前后一致，如有例外应特别注明；绕行、来回重复或跨区域车票不予报销，有特殊情况并经公司批准的例外。
44、2.4送货运费相关发票需由销售经理签字认可方能报销，无正式发票需填写费用报销单并经公司领导和销售经理签字方能生效。
45、1不服从上级领导，处罚50元/次，严重者降职、辞退
46、2直接上级对下级出现的正常问题不及时处理或给予答复，处罚直接责任人50元/次。自主管理差，长期不称职降级或降职直至除名
47、6员工离职的应提前一个月提交辞职报告，工作交接清楚后经公司同意离职；重要岗位员工离职应提前两个月向公司提交辞职报告；
48、1.2销售人员每月销售定额为5000元，当月完成的销售额超过以上部分按5%比例提成。
49、仓库应设明显的防火警示标志,不准吸烟,不准使用明火和高热电装置,更不准做生活设施用,要保持通风良好,并具备好的防雷措施。
50、经营管理人员,必须经过危化品专业知识培训和有关法律法规学习,能独立进行经营管理工作。
——销售公司管理制度 50句菁华
1、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；
2、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
3、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
4、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。
5、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。
6、在推销新产品时，要明示或暗示本企业属独此一家，别无分店。
7、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
8、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。
9、与客户交流经营管理经验，互为参考。
10、祝贺高升。
11、问候身体情况。
12、请对方介绍其经营情况。
13、工作要有计划性，条理性，适应性。
14、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。
15、外出时，不能公私兼顾，公款私用。
16、市况报告
17、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。
18、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
19、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
20、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
21、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
22、设立单独的合同台账，包括：
23、2、要求
24、2.1服从直接主管的领导、接受上级主管的监督和公司相关部门的工作追踪。
25、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。
26、2直接上级对下级出现的正常问题不及时处理或给予答复，处罚直接责任人50元/次。自主管理差，长期不称职降级或降职直至除名
27、5销售部经理对下级疏于管理，不监督落实者，处罚100-200元，长期不称职者降级或降职
28、严禁雷暴天气从事装卸油作业,对违反规定人员罚4分,库站负责人罚2分。
29、严禁在加油、装卸油现场和油罐区使用非防爆通讯工具,对违反规定人员罚4分,库站负责人罚2分。
30、严禁计量员把油品直接倒入油罐,对违反操作规定人员罚2分,库站负责人罚1分。
31、严禁驾驶员不系安全带驾车,对违反规定人员罚2分。
32、严禁作业中操作人员离开作业现场,对违反规定人员罚4分,对监护人罚2分。
33、外来相关服务单位违章违纪的由公司储运安全处根据规定开具罚款通知书,发至相关被处罚单位及有关单位安全管理部门,责任单位从接到罚款通知书之日起十五日内将罚款上交到公司财务处或由公司财务处负责从其上交的风险抵押金中扣除。
34、其他设备。
35、其他与处理纠纷有关的材料。
36、填写“合同情况月报表”。
37、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉;
38、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源;
39、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。
40、4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘，每月至少监盘三次，编制“库存现金盘点表”；审核出纳编制的“银行余额调整表”，对未达事项进行落实。
41、2银行承兑汇票的票面要素必须齐全：日期大写；金额大、小写要一至；并必须有银行的“汇票专用章”的钢印或红印（目前只有农行为钢印，其他银行均为红印）。银行承兑汇票下面左边“承兑申请人盖章”处必须由承兑汇票申请单位（即出票单位）盖上预留银行印签，出票人的全称与出票人签章的财务专用章必须完全一致，一字不漏，收款人的全称、账号、开户行必须核对无误。
42、3有应收账款的分公司财务经理每月应编报“应收账款账龄分析明细表”对分公司的对外应收账款作详细的分析，不得只报余额不作账龄分析。每月末都必须与经销商对账，并获得经销假商签字、盖章的确认书。
43、1.2股份公司拨付给各销售分公司费用时，分公司借记“银行存款—费用户”，贷记本科目。
44、2、为了保证股份公司与大连分公司、各销售分公司的往来账项清楚准确，有据可查，所有往来账项均需使用有编号的一式三联的《转账通知单》，《转账通知单》由经济业务发生的单位填写，并送交双方同时入账。内部往来业务必须每月核对，根据总公司的对账单编制一式两份的《内部往来调节表》，双方各执一份存档备查，调节项目只允许是时间差的调节，并要及时查明原因给予调整。
45、管理部门：销售分公司的固定资产由分公司财务部统一管理。固定资产取得后，即由财务部门依其类别及会计科目予以分类编号并贴粘标签；低值易耗品由仓库保管。
46、5、接受发票要根据业务的性质和实际情况索取具有抵扣作用的发票，以降低成本、费用；对无法提供具有抵扣作用的发票或无资格提供该类发票的单位，可以让其提供无抵扣作用的发票，但要以扣除税额后的金额结算。
47、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德
48、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；
49、机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。
50、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
