1、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
2、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
3、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。
4、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
5、检查员工工作牌佩戴及着装情况。
6、着工装，服装整洁，搭配协调。
7、上班时间不准打私人电话或电话聊天不准看书籍和报纸。
8、铃声响起三声之内，应立即接起电话。
9、代接电话时对方如有留言，应当场用纸笔记录对方姓名，电话及内容，之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及进转告。
10、当场解答或电话通知相关业务接待人员出现；
11、会议、活动组织：
12、事务工作：
13、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理)
14、客人房卡遗失:
15、客房服务员不得对客人以错放锁匙在房间内为由，随便开房门让客人进入，应即时打电话到前台接待处核实客人身份，如有任何疑问，应请客人到前台接待处办理补匙手续。
16、前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须上报并在交接本上作记录。
17、按时上下班，做到不迟到，不早退。
18、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
19、上班必须按公司规定统一着装，工服必须干净、整齐。
20、积极参加部门班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水*。
21、认真做好各项工作记录、保证工单录入的及时和准确。
22、自觉爱护保养各项设备设施。
23、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
24、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
25、退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
26、客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱(开房人凭身份证再签名确认也可)。
27、中午1点催房，不用太早，熟客2点钟退房也可，如果到时间催房没人听电话的叫客房服务员去房间看一下。
28、房卡每天都要消掉(团体消卡)。
29、开房时不要直接问客人要什么房，主动推销电脑房，豪华房。
30、保持工作桌面整洁、无杂物，除考勤机（打卡时间结束后及时收到吧台内侧）、水杯、电脑、座机电话、登记表、纸笔、手机外，其余物品一律不可放置前台桌面；
31、礼貌语：您好、欢迎、请、谢谢、慢走、再见；
32、三声服务：来有迎声，问有答声，走有送声。
33、电话接听
34、1听到铃响，保证在第三声铃内接听；
35、2接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，瑞鹤医疗”；
36、3、3找人：先生/小姐，您找的xxx先生/小姐怎么称呼？您跟他/她预约了吗？请您稍等。
37、5通话简明扼要，不应长时间占线。
38、6结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。（全文完）
39、内容和过程控制
40、负责做好服务中心值班记录交接记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。
41、负责办理车位手续。
42、每天始于“5s”,终于“5s”。
43、直接上级:客户服务部主管
44、直接责任
45、对于客户电话号码资料,要妥善保管、不遗失、不外传。
46、正常办公时间内,接线应手动,如需自动,要请示客务部经理。
47、值岗人员必须认真填写值班日志;熟悉楼宇内各公司的电话号码,掌握各楼层公司情况及主要经营内容,以便接待好访客;
48、公司为客人提供的服务项目在客人付清时按照客人要求为客人开具发票;发票金额要真实、准确，可以少于实际金额，但不得超过实际消费。
49、*系统资料要认真检查(头像、行政区域、房号等)。
50、在接待过程中如出现不能处理的情况立即上报,不得擅自处理。
——前台规章管理制度 50句菁华
1、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象，给予劝退处理。
2、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。
3、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。
4、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
5、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
6、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
7、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
8、积极参加培训。
9、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。
10、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
11、工作时间不得吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在当班时间睡觉、看小说或听录音机；
12、商务中心员工收到传真后应立即通知前台接待处，及时通知客人，避免造成对方不必要的损失。
13、与相关部门和岗位保持密切联系，随时沟通各种信息。
14、熟记集团各领导的情况和资料，提供相应服务；及时征询、记录客人意见，随时改进服务。
15、随时完成领导安排的各种工作。
16、快递、邮件、报刊接收和分发；
17、接待用品的申购、管控；
18、完成领导交办的其他工作。
19、3对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求：
20、3.1咨询业务：先生（小姐），关于这方面的业务，您可以咨询我公司xx部xx先生/小姐，请稍等，我代为联系；
21、3.3找人：先生/小姐，您找的xxx先生/小姐怎么称呼？您跟他/她预约了吗？请您稍等。
22、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。
23、退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名
24、上夜班的收银员要按时关灯、做日结、
25、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
26、开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。(可以先刷好消费，在押200左右现金作押金。)
27、不可擅自动用前台的同财物或公物私用。
28、为客人开好房后，告诉客人有需要请打前台电话:8888转0。
29、打发票要仔细认真，与客人核对好地址、姓名、金额、消费名称(餐费还是房费)。
30、结伴消费宾客,如一部分宾客先走,另一部分宾客仍在消费,由先走宾客消费结算,应把未走宾客的手牌号继续保留,以最终结算再消费金额。
31、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。
32、不得随意离开工作岗位，造成不便。
33、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作。
34、铃声响起三声之内，应立即接起电话。
35、代接电话时对方如有留言，应当场用纸笔记录对方姓名，电话及内容，之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及进转告。
36、介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
37、车辆、停车场使用及管理。
38、将客房匙交给客人前，前台员工必须确认客人身份;
39、未经登记客人许可，不得为任何来访者开启客人房间或发卡给来访者;
40、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
41、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
42、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
43、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
44、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
45、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
46、上班必须按公司规定统一着装，工服必须干净、整齐。
47、工作时间不得无故窜岗、擅离职守。
48、上班时间严禁干与工作无关的事情。
49、认真做好各项工作记录、保证工单录入的及时和准确。
50、每天不迟到、不早退、不无故旷工，不聚众聊天，不在工作时间上网、聊天、游戏、嬉笑、打闹、玩手机、看电子书。工作时间不消极，不怠工，不要再前台大声喧哗，谨慎言行等，
——前台岗位管理制度 50句菁华
1、组织考核的依据；
2、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。积极热情地推销客房，严格遵守酒店客房折扣权限。
3、掌握住店客人的情况，尤其是重要客人人数、房号、逗留时间、活动安排以便提供针对性和个性化服务;正确处理客人的留言、电传等。
4、熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
5、如客人丢失寄存卡，行李员一定要凭借足以证实客人身份的证件放行李，并要求客人写出行李已取的证明
6、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
7、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
8、房卡每天都要消掉(团体消卡)。
9、为客人开好房后，告诉客人有需要请打前台电话:8888转0。
10、负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。
11、上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情，以免影响工作质量。
12、进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
13、安全保卫：
14、费用分摊，包括饮用水、绿植等。
15、领班卡由各楼层领办持有
16、前台原则上单人房每间只发放一条房匙，双人房根据客人要求可发放两条房匙，并在电脑中注明;
17、客人钥匙损坏:
18、客人寄存钥匙:
19、客人退房时，前台员工应提醒客人交还房匙→如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号，必须验卡验证无误后，方可通知客房服务员查房并办理退房手续。
20、退房时，客人将钥匙留在房间:客房服务员查完房交到前台。凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交前台主管保管。
21、未经登记客人许可，不得为任何来访者开启客人房间或发卡给来访者;
22、客房服务员不得对客人以错放锁匙在房间内为由，随便开房门让客人进入，应即时打电话到前台接待处核实客人身份，如有任何疑问，应请客人到前台接待处办理补匙手续。
23、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。
24、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。
25、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。
26、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
27、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
28、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
29、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
30、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
31、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
32、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
33、每天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
34、严格遵守现金和票据管理制度。
35、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
36、职员们需要掌握酒店长住客协议及各单位合同，以上是折扣和账户汇款协议。
37、妥善处理客人的不满无法解决时，立即向上级主管咨询。
38、请填写好贵重物品保险柜钥匙和贵重物品保险室出入登记记录。
39、了解客房情况和客房场景，进取地销售客房，了解当天预定的预订及会议宴会通知，确认其支付方式，以确保入住和结算准确。
40、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排，认真完成任务。
41、要为客人快速准确地处理入住、退房等手续，开房时主动向客人表明房价，避免客人误解，做好客人验证手续和入住。
42、正确处理客人的信息电传等。
43、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
44、负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。
45、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
46、执行、完成其它需完成工作。
47、服务接待工作中坚持微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
48、工作中要有良好的工作态度。
49、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
50、做好班次交接工作。
——宾馆前台管理制度 50句菁华
1、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。
2、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
3、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
4、正确处理客人的留言、电传等。
5、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。管理制度为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。
6、严禁私自穿着或携带工服外出宾馆。
7、严禁携带私人物品到工作区域。(例如:提包、外套)
8、严禁在宾馆范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响宾馆、客人或其他员工声誉。
9、严格按照规定时间换饭，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
10、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观宾馆。
11、严禁使用客梯及其他客用设备。
12、不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。
13、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
14、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
15、工作中要有良好的工作态度。
16、对自己的工作要负责，工作态度要认真。
17、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)
18、上夜班的收银员要按时关灯、做日结、
19、退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
20、借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。
21、电脑房须在输压金时，输入电脑费(20元)。
22、要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好!
23、房卡每天都要消掉(团体消卡)。
24、为客人开好房后，告诉客人有需要请打前台电话、8888转0。
25、开房时不要直接问客人要什么房，主动推销电脑房，豪华房。
26、宾馆前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
27、领班卡由各楼层领办持有
28、退房时，客人将钥匙留在房间：客房服务员查完房交到前台。凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交前台主管保管。
29、未经登记客人许可，不得为任何来访者开启客人房间或发卡给来访者;
30、及时征询、记录客人意见，随时改进服务。
31、通过电话﹑单据﹑报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给相关人员；
32、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
33、服务接待工作中坚持微笑、敬语、文明服务，使用户感觉亲切、安全。
34、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的'档案工作；
35、负责前台接待、登记。
36、记录员工考勤，登记迟到早退及外出情况。
37、上班时间，不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论，影响公司形象。
38、遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂电话，应礼貌告知对方，如果是自己拨错了号码应向对方表示歉意。
39、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。
40、对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。
41、销售部及前台：客源计划(包括外联部分)、费用计划、营业计划和利润计划等。
42、餐饮部：营业计划、利润计划、费用计划、食品原材料及物品采购计划、设备维修更新及购置计划等。
43、采购部：物料进货计划、工衣工鞋订做计划和加工订货计划等;
44、管家部：费用计划、用品使用计划、花瓶盆载及用品、用具购置计划、清洁机具养护及更新计划、花店经营计划等;
45、每日收入报表由夜审完成并由次日上报店会，由日审于次日对其进行账务调整，并在次月初完成月收入的调整工作。
46、调整后的收入报表由日审保管至少两年，以便进行收入及营业分析及预算。
47、当工作中出现问题不能依靠本制度解决时，以国家相关会计制度为准则，并及时上报前台主管或其他财务部有关领导解决。
48、*系统资料要认真检查(头像、行政区域、房号等)。
49、退房后客人的钱未拿走的'要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名
50、打扫前台的卫生。
——公司管理制度 50句菁华
1、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质，月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。
2、职工出差返回后，及时填写“差旅费”报销单，按规定的时间（15天）及审批手续到财务科报销或入帐。
3、一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲：企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有：管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等；属于规则性的因素有：构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序；形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。
4、其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。
5、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。
6、施工期间，施工人员应保持通讯畅通，严禁无故停工，严禁留有手尾工程，未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。
7、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。
8、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
9、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
10、及时、如实报告生产安全事故。
11、负责本班组的机动设备、安全防护装置、防火设施的维护保养，使其保持良好状态；
12、积极做好本职工作，连续3年成绩，突出受到公司表彰者；
13、认真对待工作，按时完成任务；
14、盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入帐，原价累计折旧后的差额转入公积金。
15、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。
16、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。
17、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。
18、根据审核无误的各类原始凭证，按医院会计制度规定的会计科目和会计软件的要求编制和输入记帐凭证。要求科目运用正确，摘要简明扼要并能说明经济业务的内容和来往关系，凭证内容完整，手续齐备、填制及时。2、负责打印输出记帐凭证，及时装订。同时做好数据备份工作。3、及时编制银行存款余额调节表，核实未达帐项，使银行存款帐面余额与银行对帐单调节相符。4、对操作过程中出现的问题、故障应随时记录，并及时向财务负责人汇报。
19、幼儿园后勤每月对幼儿园进行一次防火检查并复查追踪改善。
20、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；
21、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；
22、“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）。
23、按时完成上级交办的其它任务。
24、1.6组织电梯设备安全会议，提出电梯设备安全管理的各项要求。
25、2.6协同组织电梯设备安全会议，提出电梯设备安全管理的各项要求。
26、2.8编制电梯设备的年度定期检验计划，并负责组织实施。
27、2.11参加电梯设备事故救援，协助进行事故调查和处理。
28、3.12对安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、试验、检修等。
29、11电梯设备操作人员工作时应严格遵守安全操作规程。
30、2.5电梯设备文件由后勤处综合科保存于通风防潮、防蛀的适宜地方。
31、2.8文件一般情况下，不允许外借，若因工作需要，如提供给顾问公司，*机关或客户等，由后勤处综合科请示安全责任人批准后方可外借。
32、3.4各部门自行编制的记录由各部门负责人负责更改，报后勤处综合科备案；后勤处综合科制定的记录由后勤处综合科负责更改，由后勤处综合科再次发放。*部门制定的记录各部门不能更改。
33、2.3.2安全责任人负责指挥现场事故应急救援工作。
34、2.1爆炸事故是指电梯在使用过程中，受外在因素发生的各类爆炸事故。
35、3电梯设备的检验周期按电梯设备有关法规、安全*门以及检验部门的要求进行，但至少应执行下列规定：
36、企业奖惩制度。
37、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：
38、3.3安全科作为公司消防安全的直接管理部门，应当履行下列消防安全职责：
39、图纸会审的要点：
40、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。
41、做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。
42、迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。
43、与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
44、与会人员不可无故打断他人的发言。
45、公司内部制度资料及计算机内的所有资料。
46、资料柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、印章、贵重物品。
47、食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。
48、本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政人事部将会补发相应的制度及规定
49、文明施工，规范作业，严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息之间。
50、对于工地上的成品及半成品，每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害，赔偿，更换均由工种承担。完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单，并请客户签署验收单。
——工地管理制度 50句菁华
1、2安全色的对比色为白色和黑色。黑色用于安全标志的文字、图形符号和警告标志的几何边框。白色用于安全标志中红、蓝、绿的背景色，也可用于安全标志的文字和图形符号。
2、1安全标志是指在建设工程施工现场设置的由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成的用以表达特定安全信息的标志。
3、1施工现场安全标志标语设置原则为“安全可靠、技术科学、经济适用”。有必要提醒人们注意安全行为的场所均应设置相应安全标志，但应尽量用最少的标志把必需的安全信息表达清楚，并避免相互矛盾、信息混乱的现象。
4、3工程项目开工前，由项目部安全生产管理部门根据施工现场特点，在组织制定项目、年度、月度安全生产费用使用计划的同时，组织策划施工现场安全标志、标语的设置工作，经项目经理批准后，由综合办公室、物资设备部协助完成设计、购买、外委、加工制作、现场安装等工作。
5、施工机械必须按各阶段的施工现场*面布置图确定的位置进行安装,安装完毕要组织检测验收,并经过试运转,检查各部件是否达到说明中的要求,合格后才能投入使用。
6、搅拌机要经常保持清洁,润滑部位必须保持良好,各部件连接无松动,防护罩及其它设备必须齐全,离合器、制动器有效。现场搅拌机要搭设防护棚,制定搅拌机操作规程,操作人员要带证上岗,机械接地良好,停用时挂好各种保险装置,并做好保养工作。
7、电焊机、切割机、电锯等机电设备,开关灵敏,接地可靠,电源线必须绝缘良好无漏电。
8、所有机械必须由专职操作手操作和维修,操作手必须持证上岗,按操作规程操作,严禁非操作人员随意动用机械。
9、做好防火防盗工作，遇无法处置的意外，应及时报警。
10、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。
11、水电工程中未做防水的房间不得有积水。
12、工地内所有未接面板、电线的线头须用胶带包好收入线盒内。
13、专业性检查:针对特殊工种、特殊设备、特殊场所,如大风要着重检查防火、防爆,高温及下雨天气要防雷电、防暑、防洪、防触电,冬冷天要注意防寒、防冻。
14、要定期进行安全生产综合检查和遵章守纪的检查。
15、坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化全员教育,严格执行《安全生产规程》。
16、料库、油库严禁吸烟,变压器旁悬挂“高压危险,请勿靠近”的警示牌。
17、施工班组必须坚持防火安全班前活动天天进行，坚持焊接、油漆、防水等危险作业进行防火安全技术交制度，及时消除火灾隐患;
18、做好剩饭剩菜的处理工作，每天对不宜保存的`饭菜，立即处理掉。对能放在冰箱保存的，做到专人专管并及时放入冰箱，吃前蒸熟煮透，确保食品安全。
19、按入库时间先后分类存放，做到先进先出，以免贮存时间过长而生虫、发霉。
20、生活工棚、堆放易燃材料工棚、使用明火工棚,禁止采用可燃材料作屋面和隔墙。
21、建筑工地的易燃场所应设置明显标志,并严禁吸烟。
22、施工班组工人有义务积极参加施工现场义务消防队伍，提高施工现场消防自救能力；
23、由于施工人员流动性较大，故采取定费购买、人员有调动（离场或进场）必须到食堂进行登记。
24、为满足就餐人员工作需要，做好服务，确保午餐和晚餐荤素搭配，至少六个菜以上，考虑工地施工作业人员来自不同地域，各个班组及时与食堂管理人员沟通，可按南北差异和民族习俗提供适当的菜品。
25、不得在宿舍聚众赌博、酗酒闹事。不得将外来人带到宿舍内住宿。
26、晚上有事外出，应向上一级领导通报，并于23点前回到宿舍。
27、自工地开工之日至竣工交付，工地必须配备灭火器，配电箱、专用水桶，严禁无插头用电。每缺一项或不合格罚款100元。
28、工地材料必须堆放整齐，合理保护，反对浪费，由于工人保护不好而造成的损失，一切由责任人负责赔偿，如是监理责任，同样赔偿。
29、在施工过程中，监理必须尊重客户，对客户的合理要求应尽量满足，对工人的合理建议应尽快向公司书面反馈，严禁与客户及工人争吵；违者一次性罚款30元。
30、严禁在工地上吸烟,随便丢垃圾，违者每次罚款30元。
31、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验和整顿。
32、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
33、严格执行市劳动部门、*部门的有关规定雇请民工，受雇民工务必持有本人身份证，严格遵守和执行项目部制度的纪律和规章制度，服从安排；
34、雇请民工的单位务必将每个民工的姓名、姓别、年龄、籍贯、身份证号码等登记造册，受雇民工务必按登记房号、床号就位，未经同意，不得更改，要爱护公共财物，如有意损坏者，除照价赔偿损失，并视情节给予罚款；
35、民工务必在群众饭堂就餐，生活垃圾、剩饭、剩菜，务必扔到指定地点。不准民工私自在民工宿舍内开小灶，民工宿舍内严禁使用电炉、电饭煲、电炒锅等电热器具和煤气炉具；
36、民工宿舍务必配备足够的灭火器材，放置位置要适当，要培训每个民工会正确使用灭火器材；
37、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和利息的事，否则罚款300元——-1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。
38、对于工地上的成品及半成品，每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害，赔偿，更换均由工种承担。完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单，并请客户签署验收单。
39、不得携带家属住宿。
40、保证遵守本制度。
41、保管住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料，以备急需。
42、夜间最迟应于23时前返回宿舍，否则应向管理人员报告；
43、节约用水，节约用电，人去灯灭；
44、不服从管理员监督、指挥；
45、严重违反宿舍安全规定；
46、无正当理由经常外宿；
47、有偷窃行为。
48、乙方在施工过程中应完善文明施工措施，并事先预防由于乙方施工可能对周边居民和企事业单位产生的各种影响，尤其避免对周边房屋和构筑物产生不良影响。
49、施工期间由于乙方原因造*员伤亡而导致停工，乙方应按停工时间支付10000元/天的违约金。
50、乙方必须参加甲方组织的安全、文明施工竞赛，甲方将根据结果给予奖罚。
——班级管理制度 50句菁华
1、每个班视人数多少，采取科任教师和学员相结合的方式，民主推选班长1人，班长可以根据班级学员人数，经过一段时间的了解认定1名副班长，并向全体学员通报，得到学员的理解和支持。
2、在教室里要提醒孩子外出时要跟着老师，不能乱跑，不能单独离开集体；
3、老师在设计活动时将安全因素考虑进去；
4、协助班主任老师组织各项文娱活动。
5、课间学生必须到教室外休息，但不能作剧烈活动。
6、禁止将手机带到教学区域，违者按校规处理(没收、学期末家长领回)并扣2分，开一份违纪单。
7、不得在寝室里做任何有违中学生道德规范的事，违者扣2分。
8、爱护工具，不准乱放垃圾，有借有还，丢失损坏要赔偿。
9、水沟中的垃圾要清除，不要有堵塞
10、报名并参加学校组织的运动会等各种大型活动者各加5分，获得名次者再参照第3条加分;
11、下课时，教师宣布"下课"，班长发出"起立"口令，在教师招呼后，学生方可*静有序地走出教室。
12、组织或参加任何集体活动须经辅导员批准
13、学习方面。
14、严格班委责任制，不适合的将被调换或重选。
15、午休铃响后，全部进教室，不准在校园内玩耍。
16、班级财产包括门、窗（玻璃）、教室牌、课桌椅、黑板、电子白板、电视、广播箱、讲台、宣传标语图画、照明线路、灯具、空调、电扇、墙壁等教室内设施。
17、学校允许课桌椅存在2%的损毁率，在损毁率之内的课桌椅由学校负责维修、更换，不列入损毁财产之内。
18、抄作业一次得5个哭脸。——课代表负责(班会总结)
19、班级值日连续一周满分，负责相应项目的同学加0.5分
20、鼓励学生建立自信心，发掘学生潜在的闪光点
21、早读时声音要洪亮，有感情。
22、打破学生之间的陌生感和距离感，学会融入新班级，与新班级成员团结、协作、沟通、互助，实现共同目标；促进同学之间团结，增强班级团队意识，
23、每期班委会不少于五次，时间根据班级情况确定。
24、团结友善，不能打架呕气。
25、发型不合格一次扣2分，写检查。
26、旷课0.5-1节一次扣4分，写检查。
27、用心并能持续教室的清洁卫生，能做到不乱扔，不乱丢，合理利用卫生袋。
28、班长处理不当的问题，班委会成员有权共同商讨，达成协议，重新处理。
29、及时向班主任和德育处报告违反法纪的事件。特别要与班干部、同学一起及时发现、制止那些自己力所能及的突发事件，控制事态，然后汇报处理。
30、科代表职责（语文、数学、英语、科学、社会、音乐、美术、信息）：
31、早自修或上课迟到每次扣1分，一周内有两次迟到者，写自我批评书，向全班宣读。
32、每天晚上要认真清理教室。每周五大扫除1次,彻底搞好班上和包干区的卫生。每天都要对幼儿生活的环境进行消毒。
33、枕巾每周洗1次,毛巾被、被子、床单每月洗1次。夏天每天换衣服1次~2次,冬天内衣裤每天换1次。
34、早晚自习课上，班干部要带领全班同学认真自主学习；发现教师未进入教室，班干部要及时主动提醒。
35、中队委员每天必须提醒本班少先队员，进入校园，必须佩戴好红领巾。
36、上课期间禁止学生会客。如遇*机关来校约见学生，一般情况下，必须班主任或保卫干部在场，陪同询问。*机关要将学生带离学校，必须向校领导汇报，并同时通知学生家长，方可将学生带离学校。
37、组织后备团员的考核、审核工作。
38、组织同学参加学校组织的体育参赛活动。
39、环保：爱护环境，讲究卫生，不乱丢垃圾，能主动捡垃圾，维护周围的环境以及卫生
40、奖状多少，可以来侧面了解学生各方面的表现。奖状总数前十二名的同学才可以进入期末全面发展、少先队员的评选。
41、对于班费收取数目由班委更据学期活动等进行讨论安排。
42、如不能在原地喝完，同学们要把垃圾丢进垃圾桶里。
43、下课不在教室追逐、打闹。违者每项扣2分。
44、做好“班级学生量化考核积分”中“劳动”指标的记录。
45、负责组织和指导同学们轮流出黑板报，按计划定期更换班级黑板报。
46、每日早、中、晚三扫，包括扫净地面垃圾、拖地、清空垃圾桶。
47、升旗仪式不得说笑，升旗时必须肃立，两眼向*行注目礼。违者课间在*下肃立默思五分钟，并扣2分。
48、若仪容仪表等违反学校规定被通告，每次扣4分，
49、积极参加学校体育节和运动会的同学，考核每人各加1分，
50、加分细则：一周各科作业全部交齐者加1分
——规范管理制度 50句菁华
1、施工现场配电系统应采用三级配电、两级保护，设置总配电箱、开关箱，实行分级配电。
2、施工现场电动机械或手持电动工具的载荷线必须按其容量无接头，铜芯橡皮护套软电缆，其性能符合现行国家标准，《通用橡套软电缆》(GB1169)的要求。其中绿/黄双色线在任何情况下只可用作保护零线或重复接地线。
3、电气设备的每个保护接地或保护接地零点，必须用单独的接地零线与接地干线(或保护零线)相连接，严禁在一个接地零线中接几个接地零点。
4、电气设备的额定工作电压必须与电源电压等级相符。
5、3各班组必须按机械保养规程、保养类别做好各类机械的保养工作，不得无故拖延，特殊情况需经分管专工批准后方可延期保养，但一般不得超过规定保养间隔期的一半；
6、6资产管理部定期监督、检查各单位机械保养情况，定期或不定期抽查保养质量，并进行奖优罚劣。
7、2例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查要害、易损零部件（如机械安全装置）的情况，冷却液、润滑剂、燃油量、仪表指示等。例行保养由操作人员自行完成，并认真填写《机械例行保养记录》。
8、对于二次设备的检查，如感应继电器等元件是否发热，非金属外壳的可以直接用手摸，对于金属外壳的接地确实良好的，也可以用手触试检查。
9、复习。复习是把知识转化为技能的过渡环节。复习的目的在于加深理解教材，消化巩固知识，使知识系统化。复习要做到认真及时，把握重点，融会贯通，胸有计划。所谓认真及时，就是当天的功课在当天复习，这样才能减少遗忘；所谓把握重点，就是要把基础知识、基本要领开清楚，把不懂的问题彻底弄懂，不留知识缺陷；所谓融会贯通，就是不孤立地死记知识，要把所学知识互相联系起来，可用摘要、列提纲等办法加以归纳，使之系统化；所谓胸有计划，就是要照顾各科，不要偏科，还要把经常复习与阶段复习结合起来。
10、作业。学生只有通过作业练习，才能形成技能技巧。对于教师来说，要尽可能做到课堂解决问题，作业要少，要适量，要有全局观念；对于学生来说，要严肃认真地做作业，要有刻苦的学习精神。“题海战术”和反对布置必要作业的观点都是错误的。
11、1良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极地进取;
12、1 按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象;
13、2 所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉和形象;
14、16 未经公司的许可，任何人不得修改合同条款。
15、1 销售员必须"以客为尊"，维护公司形象;
16、2 必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记的有关信息;不得直接或间接透露公司员工资料;
17、2 掌握房地产产业与常用术语。对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确把握市场动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点等;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。
18、心理素质要求
19、1 有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。
20、服务规范要求
21、3 顾客回访要求：
22、4 不得泄露公司商业情报，以公司名义私自扩展业务，进行私下交易;
23、3 男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。
24、4保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
25、5 上班前不得吃有异味的食物，保持口腔清洁。
26、2 正确的坐姿：上半身挺直，双肩要放松，下巴向内收，脖子挺直，胸部挺起，双膝并拢，脚后跟靠紧，双手自然放在双膝上或放在扶手上。当两*叠而坐时，悬空的脚尖应向下。
27、2 多使用礼貌用语;
28、9 若热线来电查询明显为中介公司或同行市调的，接听人也必须热情接听，但需询问对方公司名称并尽量缩短通话时间(不要超过2分钟)。严禁对任何来电有不礼貌言谈。
29、12 在热线接听时间与前台轮接时间有冲突时，营销顾问须先负责前台轮接，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
30、13 热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。
31、3.1 备齐各自使用的办公用具
32、3.6 现场主管负责纯净水纸杯的准备和管理。
33、7.3 应注意使用礼貌用语。
34、7.4 应尽可能避免和客户开玩笑，如客户性格开朗主动开玩笑，销售人员应对时要注意分寸。
35、8、鞠躬和握手
36、9.2 拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”
37、9.3 遇门槛或阶梯要提醒客户注意。
38、10拉门
39、11.1男员工坐下，应自然挺直躯干，双脚自然放开10-15厘米。
40、12、让道
41、13.1 与客户视线相对时，应主动致意。
42、16、递接名片
43、16.2 递名片时应做自我介绍。
44、17.2 在补位过程中要注意方法和技巧。
45、售楼处工作考勤时间为：早上8：30至晚上17:30。
46、员工午餐时间为中午12:00至13:00，各组营销顾问之间相互协调分成两批轮流用餐及休息，第一批时间为12：00-12：30，第二批时间为12：30-13：00，中午用餐及休息时间段内必须保证前台及热线没有空位。
47、上课预备铃响了必须马上赶往教室，严禁在操场、过道玩耍，正式上课铃响了未进教室就是迟到。第一次迟到的学生进教室后主动向全班同学和教师道歉，道歉语：“同学们：对不起，我迟到了，我影响了你们的学习，下次我不迟到了！”对多次迟到的学生按照学生考勤管理办法处理。
48、政教处负责处理全校学生发生的违纪行为。
49、1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客；
50、2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。
